CONVENANT SAMENWERKEN IN SCHULDENS GNALERING

Transcriptie

1 CONVENANT SAMENWERKEN IN SCHULDENS GNALERING DE ONDERGETEKENDEN De gemeente Roermond, gevestigd Kzerneplein 7 te 6041 TG Roermond ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw M.A.J. Smitsmns-Burhenne, in hr hoednigheid vn wethouder voor socil domein, communictie en burgerprticiptie vn de gemeente Roermond; en: UWV, gevestigd L Gurdiweg , 1043 DL Amsterdm en ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer C.P.T. Thissen, in zijn hoednigheid vn lgemeen directeur UWV WERKbedrijf hiern te noemen: UWV; De Gemeente en U\lúV tezmen te noemen: Prtijen OVERWEGENDE DAT: f. inwoners vn de Gemeente vnwege finnciële problemen in een (dreigende) schuldsitutie terechtkomen. 2. UWV, in de rol vn uitvoerder vn de werknemersverzekeringen WW, WAO, WlA, ZW, Wjong, WAZ en de toeslgenwet, onder meer het doel heeft de uitstroom nr werk te bevorderen. UWV onderkent dt schulden de weg nr werk kunnen belemmeren wrdoor UVúV een rol ziet in het (vroeg)signleren en doorverwijzen vn inwoners vn de Gemeente met (dreigende) finnciële zorgen of (dreigende) problemtische schulden. 3. de gemeente in het kder vn de n hr opgedrgen tken ter uitvoering vn de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening mtregelen ondersteunt om te voorkomen dt inwoners te mken krijgen met (dreigende) finnciele zorgen en problemtiek dn wel problemtische schulden en om te zorgen voor een goede uitvoering vn integrle schuldhulpverlening; 4. de gemeente het doel heeft om te voorkomen dt inwoners door problemtische schulden in mtschppelijke problemen kornen zols rmoede, socile uitsluiting, gezondheidsproblemen en drin, door middel vn een pilot, smen wil werken met UWV. 5. de gemeente streeft nr uniformiteit en hoogwrdige onfhnkelijke dienstverlening op het terrein vn ondersteuning bij deze finnciële problemtiek en met UWV wil onderzoeken op welke wijze UWV drin kn bijdrgen; 6. door het vroegtijdig signleren vn finnciële zorgen en (dreigende) problemtische schuldensituties tijdig kn worden ingegrepen met het doel om problemtische schuldensituties te voorkomen; 7. persoonlijk contct bij (dreigende) finnciêle zorgen of (dreigende) problemtische schulden preventief werkt om verdere escltie en drmee schuldsituties te voorkomen. Het vroegtijdig npkken vn de oorzken vn (dreigende) finnciële zorgen of (dreigende) problemtische schulden vergroot de kns op een structurele oplossing; 8. prlijen wensen smen te werken om door middel vn het voorkomen dn wel het tijdig signleren vn finnciële zorgen of problemtische schuldenproblemtiek en inzetten vn gerichte ondersteuning, het hiervoor geschetste doel te bereiken. 9. prtijen met deze smenwerking de vroegsignlering vn schulden voor inwoners vn de gemeente gn intensiveren; 10. prtijen wensen hun fsprken vst te leggen in dit convennt. L

2 KOMEN HET VOLGENDE OVEREEN: Algemene Beplingen 1. Definities Prtijen hnteren in het kder vn deze smenwerking de onderstnde definities: 1. lnwoner: Een ntuurlijk persoon woonchtig in de gemeente Roermond; Z. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): is op 25 mei2018 in werking getreden en geldt voor de hele Europese Unie. Deze verordening vervngt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp); 3. Dtlek: Er is sprke vn een dtlek ls persoonsgegevens in hnden vllen vn derden die geen toegng tot die gegevens zouden mogen hebben en die het gevolg is vn een beveiligingsprobleem; 4. Prtijen: lle deelnemende orgnisties n dit convennt gezmenlijk; 5. Uitkeringsgerechtigden: inwoners vn de gemeente Roermond met recht op een uitkering in het kder vn de WW, WlA, WAO, WAJONG, ZW; 6. Uitvoerders: medewerkers die schuldhulpverlening bieden in opdrchtvn de gemeente; 7. Vroegsignlering: vroegtijdig ctief op zoek gn nr inwoners vn de Gemeente om te voorkomen dt er een (dreigende) schuldsitutie ontstt. 2. Gemeenschppelijk doel 1. Zo vroeg mogelijk voor uitkeringsgerechtigden een oplossing vinden voor de gesignleerde (dreigende) finnciële zorgen of (dreigende) schuldenproblemtiek, zodt uitkeringsgerechtigden preventief of nders zo vroeg mogelijk geholpen kunnen worden. 2. lnwoners vn de gemeente met een gesignleerde schuldenproblemtiek ondersteuning te bieden. Hierbij is er tevens ndcht voor ndere schulden en wordt een integrle npk gehnteerd om zodoende ook ndere problemtiek in krt te brengen en hiervoor een pssende oplossing te vinden. 3. UWV heeft hierbij de rol vn (vroeg)signlering en doorverwijzer nr de dienstverlening vn de gemeente en drgt geen verntwoordelijkheid voor het opstrten en uitvoeren vn de (gemeentelijke) schuldhulpverlening. De gemeente is verntwoordelijk voor de ddwerkelijke (schuld)hulpverlening. 3. Smenwerking 1. De smenwerking is gericht op het voorkomen vn (dreigende) schulden vn inwoners vn de gemeente. 2. De npk in dit convennt beoogt een nvulling te zijn op de gemeentelijke npk vn schulden en prtijen willen dt de smenwerking in het kder vn dit convennt drn, binnen de kders vn de wet, een bijdrge levert. 3. Prtijen werken smen binnen de kders vn de toepsselijke regelgeving (Wet SUWI, Algemene Verordening Gegevensbescherming en Wet gemeentelijke schuldhulpverlenin g). 4. Doelgroep Uitkeringsgerechtigden vn UWV, die woonchtig zijn in de gemeente Roermond, wrbij medewerkers vn UWV (dreigende) schuldenproblemtiek hebben gesignleerd. Dit zijn klnten met een WW-, WAO-, WIA-, Wjong-, ZW,WAZ'of TW-uitkering. 5. Preventief beleid 2

3 UWV wijst (in beginsel) telefonisch bij (dreigende) finnciële zorgen of schuldenproblemtiek de betrokken inwoners op de mogelijkheden die er zijn om het verder oplopen vn de chterstnd(en) te voorkomen. Hierbij hnteert UWV hr eigen werkwijze. 6. Vroegsignlering Anmelding, terugmelding en werkwijze t. UWV informeert klnten met (dreigende schuldenproblemtiek) over de schuldhulpverlening door de gemeente. De klnten die mee willen doen krijgen voorf informtie over de uitwisseling vn welke gegevens en met wie ze gewisseld worden. Op het moment dt de klnt toegeleid wilworden nr de gemeente wordt de klnt ngemeld bij de gemeente. z. UWV meldt met voorf toestemming vn de klnt de NAW-gegevens, geboortedtum, mildres en telefoonnummer n de bevoegde ontvngers bij de gemeente vi het mildres schuldhulp@roermond.nl; 3. De uitkeringsgerechtigden worden vi schuldhulp@roermond.nl richting de uitvoering vn de gemeente geleid.. De uitvoering vn de gemeente vindt plts door hiertoe bevoegde (schuld)- hulpverleners; b. De uitvoerder neemt, in beginsel binnen 5 dgen, contct op met de klnt en heeft in eerste instntie een info- en dviesgesprek met de klnt; c. De uitvoerder informeert UWV initieel lleen of de klnt wel of niet is gesproken. 7. Rndvoorwrden Om de smenwerking te reliseren zijn prtijen bereid om gezmenlijk te investeren. Dit komt tot uitdrukking door te voorzien in onderstnde rndvoorwrden: 1. Finnciering: prtijen drgen ieder de eigen kosten vn de inzetvn de eigen orgnistie. 2. Orgnistie: prtijen stellen vnuit hun orgnistie voldoende menskrcht ter beschikking om de smenwerking zo goed mogelijk ter uitvoering te kunnen brengen. 3. Kwliteit: p rtijen leveren de bij hun orgnistie nwezige kennis om de smenwerking te doen slgen en zijn bereid hun netwerk in te zetten om de doelstellingen te bereiken. Voor het welslgen vn smenwerking, wronder stroomlijning vn de huidige processen, zijn prtijen fhnkelijk vn de mte, wijze en bereidheid vn smenwerking in de keten. De medewerkers binnen de smenwerking dienen over voldoende mndt te beschikken om hierin vernderingen n te brengen die de smenwerking bevorderen en deze vervolgens te borgen in de orgnistie. Er wordt gewerkt volgens de geldende wet- en regelgeving rondom privcy. 8. lnformtie-uitwisseling 1. Prtijen spreken f dt zij elkr te llen tijde voorzien vn minimle informtie die noodzkelijk en vn belng is om het doel vn het convennt te bereiken, wronder het vroegtijdig signleren vn schulden. De uitwisseling vn persoonsgegevens wordt geconcretiseerd per gevl. Dit betekent het vstleggen vn wnneer welke gegevens op welke wijze worden uitgewisseld. 2. Meldingen vn (dreigende) finnciële zorgen of (dreigende) problemtische schulden worden doorgegeven n de gemeente vi schuldhulp@roermond.nl. Niemnd nders dn de gemeente en uitvoerders beschikken over de gegevens met betrekking tot de (dreigende) finnciële zorgen of (dreigende) problemtische schulden vn inwoners. Deze meldingen worden door de gemeente niet gedeeld met uitzondering vn de inwoner die het betreft. 3

4 3. De uitwisseling vn informtie, en de verdere venruerking drvn, geschiedt lleen n toestemming vn de klnt en op bsis vn een door de klnt ondertekende toestemmingsverklring drtoe. De uitwisseling vn informtie vindt plts middels beveiligde mil. 9. Juridische specten gegevensuitwisseling ln het kder vn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geldt het beplde in lid 32, 39 en 40: 1. Het doel vn de gegevensuitwisseling is het slgen vn de smenwerking, zols dt is omschreven in rtikel 2 vn dit convennt wrbij de smenwerking om het doel te bereiken is uitgewerkt in de overige rtikelen vn het convennt; 2. De proces- en werkfsprken mken deel uit vn dit convennt. Prtijen zijn verntwoordelijke voor de gegevensverwerking en -nlevering vi schuldhulp@roermond.nl. De gemeente is verntwoordelijke vn de gegevensvenilerking zodr de gegevens vi schuldhulp@roermond.nl zijn ontvngen en gebruikt de gegevens uitsluitend voor het kunnen leggen vn contct met de inwoners in lijn met de doelstellingen vn dit convennt, te weten:. NAW-gegevens: nodig om contct te kunnen leggen met de inwoner b. Geboortedtum: nodig om te kunnen identificeren of de persoon reeds bekend is bij de gemeente c. Mildres: nodig om contct te kunnen leggen met de inwoner d. Telefoonnummer: nodig om contct te kunnen leggen met de inwoner 3. Gegevens die de gemeente vi schuldhulp@roermond.nl ontvngt kunnen de betreffende inwoners te llen tijde inzien. 4. lndien zich een dtlek voordoet in het kder vn deze smenwerking, mkt de bewuste verntwoordelijke dr melding vn bij de Autoriteit Persoonsgegevens en licht de ndere prtij drover onverwijld in. 10. Afwijken convennt Prtijen kunnen, in onderlinge overeenstemming, fwijken vn beplingen in dit convennt onder de vooruvrden dt en in zoverre de fwijking pssend is bij de doelstelling vn dit convennt, binnen de regelgeving die vn toepssing is op dit convennt en dt de fwijking schriftelijk met lle prtijen wordt overeengekomen. 11. Evlutie 1. Prtijen verplichten zich de in dit convennt gemkte fsprken jrlijks te evlueren dn wel vker indien één vn prtijen dit verlngt. Een (tussentijdse) evlutie vindt tevens plts indien enige wetswijziging dr nleiding toe geeft. 2. Prtijen spnnen zich in om resultten vn het convennt te meten door middel vn een gezmenlijk op te zetten monitoringssysteem. 12. Looptijd Het convennt strt op dtum ondertekening vn dit convennt en loopt tot en met 31 december

5 13. Geschillen Prtijen zullen in overleg treden indien er een geschil bestt over de uitleg vn dit convennt en/of de uitvoering vn het convennt en spnnen zich in om tot een gezmenlijke oplossing te komen. 14. Bijlgen De bijlge mkt integrl onderdeel uít vn het convennt. lndien sprke is vn tegenstrijdigheid tussen de beplingen vn het convennt en de bijlge, prevleren de beplingen vn het Convennt. B 1: Procesbeschrijving G M.A.J. Sm itsmns-burhenne Thissen, der voor socil domein, communictie, Algem UWV en burgerprticiptie Gemeente Roermond 5

6 Proces meldingen UWV Activiteit Beschrijving Wie 1. Doorverwijzing De klnt wordt doorverwezen nr KCC Goes nr nleiding vn contct met de Angewezen medewerkers UWV klnt en diens toestemming tot doorverwijzing. 2. Contct met de klnt 3 Melding b j SHV Roermond 4. Uitnodiging klnt 5. lnformtie en dviesgesprek Er wordt contct opgenomen met de klnt. Dit contct kn leiden tot:. Advies (kn ook zijn contct opnemen met SHV woongemeente) b. Actie vnuit het UWV (bijv een voorschot ls dt geen regeling doorkruist) c. Melding bii SHV woongemeente De klnt wordt gemeld met NAW gegevens, telefoonnummer, e mildres en korte info vi beveiligde mil, schuldhulp@roerm ond.nl De klnt wordt geregistreerd in het klntvolgsysteem vn de gemeente Roermond en uitqenodiqd voor een info en dviesg 1. De klntmnger voert een gesprek met de klnt en:. verstrekt een nvrgformulier, verzoekt om ondertekening vn de toestemmingsverklring gegevensverklring en mkt een fsprk voor een intkegesprek. lndien hulp nodig is met het invullen wordt contct opgenomen voor een fsprk met De Wegwijzer. Als de klnt nog ndere hulp nodig heeft wordt doorverwezen nr betreffende instntie (Humnits/AMW). b. verstrekt geen nvrgformulier omdt geen nvrg volgt. 2. De klnt verschijnt niet op de fsprk, ook niet n een 2u uitnodiging. Tem SHV Goes Tem SHV Goes Klntmnger gemeente Roermond Klntmnger gemeente Roermond 6 Terugkoppeling n UWV Vi het e mildres schuldhuloverleninokccqoes@uwv.nl wordt teruggekoppeld n KCC Goes of contct met de klnt tot stnd is gekomen. Klntmnger Roermond Roermond: l