Innovaties Snelserviceformule
|
|
- Fanny Jacobs
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Innovates Snelservceformule
2 Inhoud Wat moet je aanpakken n 2019 en 2020 om op tjd de denstverlenng gereed te heen voor een succesvolle denstverlenng onder de Omgevngswet? Bjlage ü Hoe zjn de nnovates ontwkkeld? Innovates Servceformules Omgevngswet
3 Wanneer de Snelservceformule? Het proleem 70% van de ntateven j gemeenten s een eenvoudge verouwng: het gaat om ulkproducten zoals de dakkapel, de utouw, de schuur, kappen, etc. Het gaat om onervaren nwoners en ondernemers Voor deze ntateven ontreekt een smpele en snelle route. Intatefnemers ervaren deze denstverlenng als complex, net-transparant en te langdurg. De oplossng: snel & smpel Het doel van de Omgevngswet s de denstverlenng sneller en eenvoudger te maken Het etreft een eenvoudge verouwng, de afgehandeld kan worden met geautomatseerde toetsng, door toetsng door de ntatefnemer zelf of met een meldng of lchte vergunnng. Ook vergunnngvrj valt onder deze formule. Wat verandert? Bnnen een kwarter heeft nwoner of ondernemer: ü Inzcht welke regels gelden voor het adres ü Antwoord of een vergunnng nodg s ü Zo ja, de aanvraag gedaan en de vergunnng of verklarng ontvangen Innovates Snelservceformule Omgevngswet
4 Gewenste elevng Snelservce formule Must have nnovates Hudge klantres Intatefnemers de je her kunt tegenkomen Droom Verkennng Vooreredng Samenstellng Aanvraag 27 novemer 2018 Snel Betrokken Eenvoudg Relevant Transparant Pagna 1 / 2 ntatefnemer: nwoner(s) of ondernemer(s) de een plan heeft en/of een aanvraag doet en realseert. elangheenden: nwoners en ondernemers n de omgevng van het ntatef. Volledghedscheck Aanvullng Gewenste klantres fase Ik he een dee. Droom Vooreredng Aanvraag Ik vnd makkeljk wat er voor nodg s om mjn dee te realseren. De nformate s overzchteljk en compleet. Ik egrjp de vse van mjn organsate en hoe de zch verhoudt tot de regels en procedures. Ik vraag snel en gemakkeljk de enodgde toestemmng aan. De regels zjn smpel, de stappen de k moet nemen zjn dudeljk. Denstnnovates & klantnteractes Stp Klanttaal op de n kaart zoektermen De zoektermen zjn klanttaal en op de ste te vnden Wegwjzer Weste / Ik word naar het juste loket geled. Geen DgD of eherkennng nodg Ik kan snel checken of ets mag. Snelle check op vergunnngsvrj Ik ze snel en eenvoudg of mjn ntatef zonder vergunnng kan. Bnnen de ljntjes scan Ik kjk of het plan voldoet aan de regels. Leg de regels ut Ik egrjp de regels. Leg de edoelng ut Ik egrjp de edoelng. Verklarng vergunnngvrj E-mal / Weste Ik ontvang een verklarng dat k zonder vergunnng mag ouwen Eenvoudge regels De regels zjn eenvoudg en overzchteljk. Leg het proces ut Weste / Telefoon E-mal / Ik ontvang dudeljke nformate over het proces va alle kanalen. Overleg met de elangheenden Ik neem contact op met de elangheenden. Belangheenden certfcaat Ik vraag omwonenden toestemmng. Dudeljk vergunnngvrj De regels zjn voor vergunnngvrj zjn helder en overzchteljk. De aanvraag s smpel en snel Ik regel snel en eenvoudg mjn aanvraag. Één ngang Er s maar één ngang n de organsate waar k terecht kan Sterke mensen aan de snelale Ik word snel en vaardg geholpen. Instant check Ik kan alleen een aanvraag ndenen de voldoet aan ndenngsveresten. Geen extra technsche stukken nodg Weste / Weste (DSO) Ik hoef geen maatwerk tekenngen of onderzoek n te denen. Automaton Ik krjg automatsch een (herhaal)vergunnng. Snel afstemmen / E-mal Telefoon / SM Ik he kort contact om af te stemmen over het ntatef. Inzcht n de utkomst Ik krjg nzcht n de kans op succes van mjn ntatef. Backoffce Toepasare regels Ik ze op de weste alle regels de gelden. Ik doorloop een eslsoom en ze wat mag en onder welke voorwaarden. Vermnderen regels Terugdrngen en Versmpelen van de regels. Dudeljke regels voor vergunnngvrj. Volledghedsesen nperken Mnder esen en mnder stukken.
5 Gewenste elevng Snelservce formule Intatefnemers de je her kunt tegenkomen 27 novemer 2018 Snel Betrokken Eenvoudg Relevant Transparant Pagna 2 / 2 Must have nnovates Hudge klantres Afwachtng Beslut Betalng Bezwaar Realsate Afrondng Geruk ntatefnemer: nwoner(s) of ondernemer(s) de een plan heeft en/of een aanvraag doet en realseert. elangheenden: nwoners en ondernemers n de omgevng van het ntatef. Gewenste klantres fase Betalen Afhandelng Realsate Afrondng Aanvraag Geruk Ik egrjp de kostenopouw en k etaal drect. Ik ontvang drect of nnen maxmaal één dag de enodgde toestemmng. Ik kan drect aan de slag en weet preces wat de regels zjn waar k me aan moet houden. Ik en klaar en weet preces of en wat er nog gaat geeuren en wat k nog moet doen. Er komt emand langs de samen met mj controleert of alles goed s gedaan. Ik ontvang tps over wat k nog meer kan doen. Contnue nnovates Denstnnovates & klantnteractes Weshopetalng Ik ze een kostenoverzcht n de aanvraag en k etaal drect va DEAL. Klaar terwjl u wacht E-mal / Berchtenox / SM Ik ontvang de vergunnng terwjl k wacht. Dudeljk eslut E-mal / Berchtenox / Ik ontvang een dudeljk eslut. Veel succes! E-mal / Berchtenox Ik ontvang een persoonljk ercht om mj succes te wensen. Next Steps E-mal / Berchtenox Telefoon / Sms / SM Ik ze steeds hoever k en en wat er nog aankomt. Behandelng n één week E-mal / Weste Ik hoor de utslag n één week. Locus of control Ik ze waar k en en wat k nog moet doen. Track & Trace / E-mal Berchtenox / Sms / SM Ik ze steeds de voortgang. Ik snap het net knop E-mal / Telefoon / Sms / SM Ik neem contact op als k er net utkom. Backoffce Evaluate & Intervse Weste / E-mal Contnue metng van de kwaltet van de denstverlenng. Klantkenns Alle klantcontactmomenten en klantkenns n eeld.
6 Overzcht nnovates Snelservceformule Ik en snel klaar Snelle processen Ik egrjp de processen Smpele regels * Smpele nteracte * = Wat de geruker ervaart: de Happy Flow Ik egrjp de regels Innovates Snelservceformule Omgevngswet
7 Werken aan de Snelservceformule = werken aan 3 projecten Project 1. Smpele regels Project 2. Snelle processen Project 3. Smpele nteracte
8 Snelle check op vergunnngsvrj Ik ze snel en eenvoudg of mjn ntatef zonder vergunnng kan. De aanvraag s smpel en snel Ik regel snel en eenvoudg mjn aanvraag. Instant check Ik kan alleen een aanvraag ndenen de voldoet aan de ndenngsveresten. Wegwjzer Weste / Ik word naar het juste loket geled. Geen DgD of eherkennng nodg Ik kan snel checken of ets mag. Klaar terwjl u wacht E-mal / Berchtenox / SM Ik ontvang de vergunnng terwjl k wacht. Behandelng n één week E-mal / Weste Ik hoor de utslag n één week. Weshopetalng Ik ze een kostenoverzcht n de aanvraag en k etaal drect va DEAL. Eenvoudge regels De regels zjn eenvoudg en overzchteljk. Dudeljk vergunnngvrj De regels zjn voor vergunnngvrj zjn helder en overzchteljk. Geen extra technsche stukken nodg Weste / Weste Ik hoef geen maatwerk tekenngen of onderzoek n te denen. Smpele regels * Snelle processen Smpele nteracte Leg het proces ut Weste / Telefoon E-mal / Ik ontvang dudeljke nformate over het proces va alle kanalen. Klanttaal n zoektermen De zoektermen zjn klanttaal en op de ste te vnden Één ngang Er s maar één ngang n de organsate waar k terecht kan Locus of control Ik ze waar k en en wat k nog moet doen. Track & Trace / E-mal Berchtenox / Sms / SM Ik ze steeds de voortgang. Sterke mensen aan de snelale Ik word snel en vaardg geholpen. Ik snap het net knop E-mal / Telefoon / Sms / SM Ik neem contact op als k er net utkom. Next Steps E-mal / Berchtenox Telefoon / Sms / SM Ik ze steeds hoe ver k en en wat er nog aankomt. Snel afstemmen / E-mal Telefoon / SM Ik he kort contact om af te stemmen over het ntatef. Veel succes! E-mal / Berchtenox Ik ontvang een persoonljk ercht om mj succes te wensen. Bnnen de ljntjes scan Ik kjk of het plan voldoet aan de regels. Leg de regels ut Ik egrjp de regels. Leg de edoelng ut Ik egrjp de edoelng. Inzcht n de utkomst Ik krjg nzcht n de kans op succes van mjn ntatef. Verklarng vergunnngvrj E-mal / Weste Ik ontvang een verklarng dat k zonder vergunnng mag ouwen Dudeljk eslut E-mal / Berchtenox / Ik ontvang een dudeljk eslut. Overleg met de elangheenden Ik neem contact op met de elangheenden. Innovates Snelservceformule Omgevngswet
9 Aan de slag met aanpassen contactmomenten
10 Hoe loopt het proces? Omgevngsvse Verkennen en defneren Ontwkkelen concept regels Opstellen defnteve regels Vaststellen regels Pulceren regels Bepalen omgevngsdoelen Opstellen kaders en amtes vanut perspectef: jurdsch toepasaar denstverlenng Concept set regels Defnteve set regels Pulceren Jurdsche regels Pulceren toepasare regels Opstellen jurdsche regels Schetsen toepasare regels Check op kaders en amtes vanut perspectef: q Jurdsch q Toepasaar q Denstverlenng Pulceren regels op contactmomenten Schrjven eenvoudge en snelle regels
11 Bjlage
12 Hoe zjn de nnovates ontwkkeld? Optmalseren We s de klant? Ontwerp de klantnterface Proefedrjf Servceformule n edrjf Wat s de klantres? Wat s het merk en de stratege? Impact op edrjfsvoerng Servceformules Omgevngswet
Ede is volop in ontwikkeling Durf te dromen! Ontwikkel mee.
Ede s volop n ontwkkelng Durf te dromen! Ontwkkel mee. Verslag plot Stadsvse n de keten Atelersesse Utwerkng Informate Voorzenng Omgevngswet Novemer 2017 Hoe het egon... Met de vaststellng van de Stadsvse
Nadere informatieWebsites beoordeel je zo!
Webstes beoordeel je zo! Iedereen kan van alles op nternet zetten. Je kunt dus net zomaar alle nformate de je tegenkomt geloven. Hoe weet je of een webste goede nformate geeft en dus betrouwbaar s? Dat
Nadere informatieofficiële bijdrage aan het CMMI. Jan Jaap Cannegieter
Nederlandse bjdrage aan offcële CMM CMMI-s De Nederlandse stchtng SPIder heeft s ontwkkeld voor het CMMI, verschllende routes door het CMMI voor het oplossen van bepaalde problemen of het halen van bepaalde
Nadere informatieEde is volop in ontwikkeling Durf te dromen! Ontwikkel mee.
Ede s volop n ontwkkelng Durf te dromen! Ontwkkel mee. Verslag plot Stadsvse n de keten Aan de slag met de Omgevngswet Plots n de keten December 2017 1 Hoe het begon... Met de vaststellng van de Stadsvse
Nadere informatieApplicatieportfoliomanagement
governance Applcateportfolomanagement Governance zet applcatebeheer op scherp Nu applcates steeds nauwer verweven zjn met bedrjfsprocessen, s een gestructureerde aanpak van het applcatebeheer noodzakeljk,
Nadere informatieGEMEENTE TILBURG VERZONDEN 06 SEP 201/
VERZONDEN 06 SEP 201/ Onderwerp Datum Bref bj beslut 5 september 2017 Ons kenmerk Z-HZWABO-2017-02896 OLO kenmerk Gemeente Tlburg Afdelng Doorkesnummer T a v De heer P. van Doren Denstverlenng, Vergunnngen
Nadere informatie- 2 - Datum vergadenn Nota openbaar: ľľo 9. Verzoek toepassing regeling Rood voor Rood met gesloten beurs op de locatie Scharlebeltweg 1 te Nijverdal
- 2 - Nota Voor burgemeester en wethouders Nummer: 4INT05600 IIIIIIlllllllllIIIIIIIIIIIlllllllllllllllll Onderwerp: Datum vergadenn Nota openbaar: ľľo 9 Gemeente Hellendoorn DEC. 20W Verzoek toepassng
Nadere informatieAkoestisch rapport gietwaterfabriek Dinteloord
BEM1303048 gemeente Steenbergen Akoestsch rapport getwaterfabrek Dnteloord \ 9 : - \ \ K 'SSIİC-1P31 í a r n opdracht van: Veola Water Solutons 81 Technologes b.v. ordernummer opdrachtgever: P12031-FE-221842
Nadere informatiewww.dtco.nl DLK Pro De all-round uitlee s apparatuur voor onderweg Maatwerk voor verschillende toepassingen
www.dtco.nl DLK Pro De all-round utlee s apparatuur voor onderweg Maatwerk voor verschllende toepassngen Gewoon brljant, brljant eenvoudg DLK Pro s de productfamle van VDO, de neuwe standaards stelt voor
Nadere informatieeffectief inzetten? Bert Dingemans
archtectuur Is meten weten? Kwaltateve en kwanttateve analyse n archtectuurmodellen Kwaltateve en kwanttateve analyses kunnen de denstverlenng van de enterprsearchtect verbeteren. Toch s de nzet van deze
Nadere informatieWerken met de Omgevingstafel
Werken met de Omgevingstafel maart 2019 De Omgevingstafel Impact van de Omgevingswet Omgevingsweteisen Verduidelijking Van 26 weken naar 8 weken De doorlooptijd van een vergunningsaanvraag wordt verkort
Nadere informatieDE HAVO-LEERLING STUDIEVAARDIG
DE HAVO-LEERLING STUDIEVAARDIG Handrekng voor scholen hoe zj op gestructureerde en structurele wjze de vaardgheden ut de Genereke studevaardghedenset voor doorstroom havo-hbo n hun currculum op kunnen
Nadere informatieReinier van der Kuij
03 2014 Wonngcorporates en Vastgoedontwkkelng: Ft for Use? Rener van der Kuj Wonngcorporates en Vastgoedontwkkelng: Ft for Use? Rener van der Kuj Technsche Unverstet Delft, facultet Bouwkunde, afdelng
Nadere informatieBeperkt? Niet in de mode!
dgtale neuwsbref voor medewerkers van Koraal Groep - 2015 - Nr. 3 Verder n deze neuwsbref: De projecten van RICHTPUNT 2015 Beperkt? Net n de mode! Vrenden van De Hondsberg ontvangen groot bedrag En nog
Nadere informatieGewaarmerkte stukken behorende bij besluit De bij dit besluit behorende gewaarmerkte stukken zijn (op USB-stick of in deze mail) bijgevoegd
VERZONDEN -5 DEC 207 Onderwerp Datum Bref bj beslut 4 december 207 Ons kenmerk OLO kenmerk Z-HZ_WABO-207-0402 329990 Gemeente Tlburg Afdelng Doorkesnummer Tav MevrouwA Bakker Denstverlenng, Vergunnngen
Nadere informatieGewaarmerkte stukken behorende bij besluit De bij dit besluit behorende gewaarmerkte stukken zijn (op USB-stick of in deze mail) bijgevoegd
VERZONDEN 26 APR 2017 Onderwerp Datum Bref bj beslut 25 aprl 2017 Ons kenmerk OLO kenmerk Z-HZ_WABO-2017-01025 2868189 DeheerM.F.J van den Oetelaar Afdelng Doorkesnummer Burgemeester Sujsstraat 3 Denstverlenng,
Nadere informatieBeroepsregistratie en vooraanmelden voor beroepsregistratie. in de jeugdhulp en jeugdbescherming
Beroepsregstrate en vooraanmelden voor beroepsregstrate n de jeugdhulp en jeugdbeschermng Inhoudsopgave Werk jj n de jeugdhulp of jeugdbeschermng? Bjvoorbeeld n de ggz? Ben je socaal werker? Of begeled
Nadere informatieNota van B&W. onderwerp Uitrol gemeentelijk hondenbeleid in overig deel Nieuw-Vennep. Portefeuilehouder S. Bak, drs. Th.L.N.
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W onderwerp Utrol gemeenteljk hondenbeled n overg deel Neuw-Vennep Portefeulehouder S. Bak, drs. Th.L.N. Weterngs ollegevergaderng 5 november 20 3 nlchtngen A. Monster
Nadere informatie3.7.3 Welke meetinstrumenten zijn geschikt voor het vastleggen van motorische vaardigheden?
3. Dagnostek 3.7. Hoe meet je verbeterng of verslechterng n het dageljks functoneren met betrekkng tot de mobltet (ztten, staan, lopen, verplaatsen) bj CP? 3.7.3 Welke meetnstrumenten zjn geschkt voor
Nadere informatieOntvlechting van ICT vereist nieuwe samenwerking
Behoefte aan Archtectuur Lfecycle Management Ontvlechtng van ICT verest neuwe samenwerkng Bnnen de ICT s sprake van verzulng van zowel de systemen als het voortbrengngsproces. Dt komt doordat de ICT n
Nadere informatie1.1 Gegevens aanvrager. 1.2 Ondertekening door aanvrager. 1 Invullen door Aanvrager. Ministerie van Veiligheid en Justitie
Mnstere van Velghed en Justte Aanvraagformuler Verklarng Omtrent het Gedrag Natuurljke Personen (VOG NP) Invullen n blokletters; Bj het ndenen van de aanvraag bj de gemeente moet u een geldg denttetsbewjs
Nadere informatie' 7 MEi Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
I..n I hj Retouradres Postbus 20011 2511 AE Den Haag Mnstere van Economsche Zaken en Klmaat T.a.v. De mnster, de heer r. Erc Webes MBA Postbus 20401
Nadere informatieWELZIJNSCAMPUS DR. CONSTANT JANSSEN
Welzjnsonthaal 1 INHOUD Voorwoord Concept: een warm en toegankeljk onthaal voor elke burger Een flexbel en functoneel ontwerp Tjdsljn Aanspreekpunt p3 p4 p6 p10 p11 2 VOORWOORD Beste Bedankt voor uw nteresse
Nadere informatieAanvraagformulier. 1.1 Gegevens aanvrager. 1 Invulien door Aanvrager. Ondertekening door aanvrager. Justis Ministerievan Justitie en Veiligheid
Justs Mnsterevan Justte en Velghed Aanvraagformuler Verklarng Omtrent het Gedrag Natuurljke Personen (VOG NP) Invulen n blokletters; Bj het ndenen van de aanvraag bj de gemeente moet u een geldg denttetsbewjs
Nadere informatie7. Behandeling van communicatie en mondmotoriek
7. Behandelng van communcate en mondmotorek 7.2. Slkstoornssen 7.2.3 Wat s de meerwaarde van enterale voedng (va PEG-sonde) ten opzcht van orale voedng bj knderen met CP met slkstoornssen wat betreft voedngstoestand,
Nadere informatieGEMEENTE TILBURG VERZONDEN 25 JUL 2M. Besluit omgevingsrecht(vergunning) WET ALGEMENE BEPALINGEN OMGEVINGSRECHT
WET ALGEMENE BEPALINGEN OMGEVINGSRECHT Beslut omgevngsrecht(vergunnng) VERZONDEN 25 JUL 2M Gemeente : Tlburg Datum 24 jul 2018 Kenmerk : Z-HZ WABO-2018-02458 DIT BESLUIT, OF EEN KOPIE HIERVAN, MOET OP
Nadere informatieWmo inzicht. Scharnieren in de regio: Zuid Oost Brabant. december 2014 nummer 15. ⓮ Cliënt in. In dit e-zine: ⓬ Over de grenzen.
Wmo nzcht Gehandcaptenzorg Neuwe Stjl december 2014 nummer 15 ❸ Scharneren n de rego: Zud Oost Brabant In dt e-zne: Rdderkerk over de grenzen heen ❺ Aan de keukentafel met: Marga de Goej, wethouder gemeente
Nadere informatieflits+ Geen idee Ongeveer de helft? Wanneer is de vraag... Uh..? Ik weet het! bpfhibin.nl Ik verkoop mijn huis Wie dan leeft... Zien we dan wel weer
pensoen Hoeveel pensoen denk je dat je krjgt? Wat ontvang je egenljk als je met pensoen gaat? 5 prangende vragen aan drecteur Rob Braaksma Verantwoordngsorgaan De regelng n nfographc Feten, cjfers en wetenswaardgheden
Nadere informatieHoe schrijf je een tekst die opvalt? 80. Hoe zorg je dat je tekst er goed uitziet? 85. Extra opdrachten 89
Denk eens terug aan jouw favorete boek. Na hoeveel bladzjden zat je n het verhaal? En denk nu eens terug aan een saa boek. Hoe snel wst je dat dt boek nks voor jou was? Bjzonder hè, dat je meteen enthousast
Nadere informatielus+ De klachtencommissie en de rol van de vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen
De klachtencommsse en de rol van de vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen Op het moment dat emand te maken krjgt met ongewenst gedrag zjn er verschllende mogeljkheden om dat ongewenst gedrag te stoppen.
Nadere informatieARU. ;ijniv-ersitejt. e 3 ndhov (2007.050) TEM. niet uitleenbaar
ARU 27 TEM (27.5) ;jnv-erstejt e 3 ndhov F net utleenbaar Colofon Ttel Onderzoek naar Rollen en Rolcombnates bj lokale Rabobanken l onderttel Afstudeeropdracht Verse, datum 27 augustus 27 Samengesteld
Nadere informatieHeerhugowaard Stad van kansen
Heerhugowaard Stad van kansen Bestuursdenst I adves aan Burgemeester en Wethouders Reg.nr: BW 13-0415 Sector/afd.: SO/OV Portefeullehouder: S. Bnnendjk Casenr.: Cbb130383 Steller/tst.: E. Brujns Agenda:
Nadere informatieFeestelijke opening nieuwe woningen bij Op de Bies
KleurRjk dgtaal magazne voor medewerkers van Koraal Groep - 2015 - Nr. 6 Verder n dt magazne: Neuwe aanpak leerwerkbedrjven Feesteljke openng neuwe wonngen bj Op de Bes RICHTPUNT 2015: een neuwe kjk op
Nadere informatieB1400914. Datum: 22 mei 2014 Agendapunt nr: 7. Aan de Verenigde Vergadering. Vrijmaken krediet grondverwerving ABH Cromstrijen
Datum: 22 me 214 Agendapunt nr: 7. B14914 Aan de Verengde Vergaderng Vrjmaken kredet grondverwervng ABH Cromstrjen Aard voorstel Beslutvormend voorstel met nvesterng Aantal Bjlagen 4 Voorstel behandeld
Nadere informatieVerbind uw huishoudelijke apparaat met de toekomst. Quick Start Guide
Verbnd uw hushoudeljke apparaat met de toekomst. Quck Start Gude 1 e toekomst begnt vanaf nu n uw hushouden! Moo dat u Home onnect gebrukt * Harteljk gefelcteerd met uw hushoudeljk apparaat van morgen,
Nadere informatieHoveniers. Zie www.ctgb.nl, Bestrijdingsmiddelendatabank.
Keuze van het mddel Hoveners # 1a OVER Keuze van het mddel VOOR Werkgever Sector Hoveners Geen net-toegelaten bestrjdngsmddel gebruken Gebruk een mddel dat s toegelaten n Nederland. Ze www.ctgb.nl, Bestrjdngsmddelendatabank.
Nadere informatieRekenen met rente en rendement
Rekenen met rente en rendement Woekerpols? Lenng met lokrente? Er wordt met de beschuldgende vnger naar banken en verzekeraars gewezen de op hun beurt weer terugwjzen naar de consument: Deze zou te weng
Nadere informatieZo krijg je wél grip op IT-investeringen
T-servcemanagement Zo krjg je wél grp op T-nvesterngen ntegrate van applcate- en projectportfolomanagement Met één druk op de knop een overzcht genereren van alle T-projecten en bjbehorende applcates (of
Nadere informatie10 zijn ingesloten binnen, het gesloten koelsysteem. Indien evenwel
OCTROOIRAAD / NEDERLAND Ter nzage gelegde Octrooaanvrage Nr. 7 3 1 3 1 8 1 Int. CL, G 21 f 9/00. Indeflngsdatum: 25 septmeber 1973» Datum van ternzageleggng: aprl 1974. 15 uur 45 mn» De herna volgende
Nadere informatieVerbind uw huishoudelijke apparaat met de toekomst. Quick Start Guide
Verbnd uw hushoudeljke apparaat met de toekomst. Quck Start Gude 1 e toekomst begnt vanaf nu n uw hushouden! Moo dat u Home onnect gebrukt * Harteljk gefelcteerd met uw hushoudeljk apparaat van morgen,
Nadere informatieRAADSINFORMATIEBRIEF 12R.00353
RAADSINFORMATIEBRIEF 12R.00353 gemeente WOERDEN Van Wethouder Schreurs Datum : 25 september 2012 Portefeullehouders) : wethouder Scheurs Portefeulle(s) : wethouder Schreurs Contactpersoon : R. Broekmeulen
Nadere informatieHoe toekomstvast is de gemeentelijke midofficearchitectuur?
archtectuur Het mdoffce concept van GEMMA Hoe toekomstvast s de gemeenteljke mdoffcearchtectuur? Bj het realseren van de elektronsche overhed spelen de gemeenten een voorhoederol. Rchtnggevend daarbj s
Nadere informatieWmo inzicht. Wmo 2015. juni 2014 nummer 12. ❸ Laatste ronde. In dit e-zine: ⓮ Over de grenzen. Gehandicaptenzorg Nieuwe Stijl. over de grenzen heen
Wmo nzcht Gehandcaptenzorg Neuwe Stjl jun 2014 nummer 12 ❸ Laatste ronde Wmo 2015 In dt e-zne: ❻ Aan de keukentafel met: Wendy Verklej, wethouder Bodegraven-Reeuwjk ❼ Kennsmaken met Henk Steen Bestuurder
Nadere informatieEen levensloopregeling voor software
Een levensloopregelng voor Neuwe benaderng - en nformatebevelgng De gebruker van een nformatesysteem streeft naar contnuïtet. De ongestoorde werkng van s hervoor essenteel. Maar wat weet de gebruker van
Nadere informatienota Ministerie van Defensie De Minister Definitieve appreciatie ongecontroleerde landing Scan Eag\e^gggg^op 26 September 2013
Mnstere van Defense thj\.";y/r' De Mnster nota Defnteve apprecate ongecontroleerde landng Scan Eag\e^gggg^op 26 September 2013 Referte(s): (a) Nota OOCL20132609-016-MM d.d. 26 September 2013 "Opleggen
Nadere informatieISO/IEC 38500 BiSL ASL
nformatevoorzenng Een vergeljkng ISO/IEC 38500 BSL ASL ISO/IEC 38500, BSL en ASL kunnen een grote rol spelen n het professonalseren van de nformatevoorzenng, eder model vanut hun egen doelstellng en kracht.
Nadere informatieEH SmartView. Een slimme kijk op risico s en opportuniteiten. www.eulerhermes.be. Monitoring van kredietverzekering. Euler Hermes Online Services
EH SmartVew Euler Hermes Onlne Servces Een slmme kjk op rsco s en opportunteten Montorng van kredetverzekerng www.eulerhermes.be De voordelen van EH SmartVew De juste nformate op het juste moment helder
Nadere informatieHR92. 2. Korte beschrijving. 1. Leveringsomvang
WAARSCHUWING Verstkkngsgevaar! ffhoud verpakkngsmateralen verwjderd van knderen.. Korte beschrjvng. Leverngsomvang In de verpakkng van de radatorthermostaat bevnden zch: HR9 Draadloze radatorthermostaat
Nadere informatieSERVICESFORTINET PRE PRE PRE SALES SALES
SERVICE The tme you need SERVICESFORTINET Presales Support - Consultancy - Testapparatuur, Demo s en Plots - Wreless Ste Survey - Tranngen Installate Servce - Onderhoudscontracten - Telemarketng Al deze
Nadere informatieIn vier stappen naar een succesvolle informatievoorziening
In ver stappen naar een succesvolle Meer toegevoegde waarde van IT voor de busness IT wordt dkwjls ervaren als net aanslutend op de wensen van de busness en net strategsch voor de organsate. Er gaat veel
Nadere informatieVerbind uw vaatwasser met de toekomst.
Verbnd uw vaatwasser met de toekomst. Home onnect. Een app voor alles. Home onnect s de eerste app de voor u wast en droogt, de vaat doet, bakt, koffe zet en n de koelkast kjkt. Uteenlopende hushoudeljke
Nadere informatiePraktijkboek De knop om!
Praktjkboek De knop om! Maak uw organsate energebewust >> Duurzaam, Agrarsch, Innovatef en Internatonaal ondernemen De knop om! Maak uw organsate energebewust Voorwoord Bnnen bedrjven en nstellngen wordt
Nadere informatieOp 25 augustus 2016 ontving ik uw aanvraag voor een nummeraanduiding. Hieronder leest u mijn besluit.
gemeente Neuwkoop afdelng Publekszaken neuwkoop FZZ Neuwkoop De heer R. Westmaas Kennedyplen 5A 242 EN NEUWKOOP VERZONDEN 0 9 SFP?n(ţ datum uw bref/kenmerk regstratenummer behandeld door betreft bjlage(n)
Nadere informatieCliëntenparticipatie in de langdurige zorg... een open deur?
Steeds opneuw naar je clënten lusteren Kwaltetsverbeterng vraagt om structurele nbreng van de gebruker, de klant: kjken door de ogen van de clënt. n de langdurge zorg... een open deur? Over clëntenpartcpate
Nadere informatieMRT/RT MKT/KT. Wormwielreductoren. www.triston.nl
MRT/RT MKT/KT Wormwelreductoren www.trston.nl Het s tjd voor Trston! Natuurljk wlt u dat uw producteproces soepel verloopt. Trston helpt. Want met de wormwelreductoren van Trston kest u voor langdurge
Nadere informatieWmo inzicht. augustus 2014 nummer 13. ❸ De regio aan zet. In dit e-zine: ⓮ Over de grenzen. Gehandicaptenzorg Nieuwe Stijl. over de grenzen heen
Wmo nzcht Gehandcaptenzorg Neuwe Stjl augustus 2014 nummer 13 ❸ De rego aan zet In dt e-zne: ❺ Aan de keukentafel met: Ells Jongerus en Caron Landzaat, ervarngsdeskundgen bj LFB ❻ Kennsmaken met Jantene
Nadere informatieBreman, Spaans & Harnas
Z3-b34 Breman, Spaans & Harnas m a n a g e m e n t c o n s u l t a n t s BRANSTORMSESSE OVER KOSTEN EN EFFECTEN VAN VERVOERMANAGEMENT «SU NHOUDSOPGAVE. Voorwoord pag. 2. Clusterng van vervoermaatregelen
Nadere informatieDE SPORTCLUB: NIET ALLEEN VOOR MAAR OOK VAN DE JEUGD
DE SPORTCLUB: NIET ALLEEN VOOR MAAR OOK VAN DE JEUGD Mogeljkheden en tps om de jeugd actever bj de sportclub te betrekken INHOUD 1. Het wat en waarom van jeugdpartcpate n de sportverengng Jeugdpartcpate:
Nadere informatie5. SAMENVATTING EN CONCLUSIES
Co eeshopsnaar deper er e Eval uat ever pl aat s ng t weeco eeshops nvenl o. 5. SAMENVATTING EN CONCLUSIES In dt hoodstuk worden aan de hand van de onderzoeksvragen de concluses besproken. Allereerst wordt
Nadere informatieEH SmartView. Een slimme kijk op risico s en mogelijkheden. www.eulerhermes.nl. Monitoring van uw kredietverzekering. Euler Hermes Online Services
EH SmartVew Euler Hermes Onlne Servces Een slmme kjk op rsco s en mogeljkheden Montorng van uw kredetverzekerng www.eulerhermes.nl EH SmartVew Montor uw rsco s en maak onmddelljk gebruk van neuwe kansen
Nadere informatieQuality Cube 2013 05-03- 15. 1.Doel
05-0- 5 Qualty Cube 0 Overzcht Bun:nx Tranng & Consultancy W www.bun:nx.org T 060798066 E btc@bun:nx.org.doel u Onderzoek van kwaltetservarngen met betrekkng tot de gegeven zorg en ondersteunng (ervarngen
Nadere informatieDe enterprisearchitect als coach
archtectuur De enterprsearchtect als coach Naar een vloeende samenwerkng tussen enterprseen projectarchtecten Grotere organsates kennen vaak een (te strkte) schedng tussen enterprse- en projectarchtecten.
Nadere informatieNederlandse samenvatting (Dutch summary)
Nederlandse samenvattng (Dutch summary) Gezondhedszorg s kostbaar en wordt steeds duurder onder nvloed van een toenemende en veranderende vraag naar zorg door een vergrjzende samenlevng, toenemende vraag
Nadere informatieToelichting advies gemeenteraad bij aanvraag aanwijzing als lokale publieke media-instelling
B000012403 25 ĩ O Toelchtng adves gemeenteraad bj aanvraag aanwjzng als lokale publeke meda-nstellng Ì...Ï 1. Algemeen De wetgever heeft gekozen voor een s ys teem waarbj per gemeente, voor de termjn van
Nadere informatieBetreft Wijziging en overdracht opsporingsvergunning aardwarmte Groningen 2
l'%.3 H t!.-ï ':3ï!.-S ' n > Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag Mnstere van Economsche Zaken Bezoekadres Bezudenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres Postbus 20401 2500 EK Den Haag Overhedsdentfcatenr
Nadere informatieInstallatiehandleiding
In deze handledng leest u hoe u de Ggaset PCI Card 54 op uw PC aanslut en een verbndng met een access pont tot stand brengt. Gedetalleerde nformate vndt u n de gebruksaanwjzng n elektronsche vorm op de
Nadere informatieDeze factsheet ouderen en eenzaamheid is een gezamenlijke uitgave van GGD Midden-Nederland en Schakels, adviesbureau voor welzijn en zorg.
Deze factsheet ouderen en eenzaamhed s een gezamenljke utgave van GGD Mdden-Nederland en Schakels, advesbureau voor welzjn en zorg. Inhoud Informateblad Wat s eenzaamhed? Wat veroorzaakt eenzaamhed? Overge
Nadere informatieWij hebben uw aanvraag geregistreerd onder nummer Z-HZ_WABO informeren wij u over de volledigheid en de gevolgen daarvan.
j " r~ o Rjkswaterstaat Zeeland Projectbureau _Zeewerngen Postbus 1000 4330 ZW MDDELBURG uw bref: 3 februar 20 ons kenmerk:.f 1012 datum: Hof van Tholen 2 4691 DZ Tholen Postbus.51. 4690 AB Tholen telefoon:
Nadere informatie31 januari 2014 P5 REM afstuderen AR3R030. Samen of alleen? Lisa Bruijntjes Ziekenhuisvastgoed
Samen of alleen? 31 januar 2014 P5 REM afstuderen AR3R030 Lsa Brujntjes 1302531 Zekenhusvastgoed Inhoudsopgave 31 januar 2014 Introducte onderzoek Bevndngen ut de lteratuur en praktjk Het beslutvormngsmodel
Nadere informatieVernieuwing Lake Land Hotel Jachthaven 1 Monnĩckendam Gemeente Waterland
FFF ï ī-ï n t on ra n t -1 «.u jy l l ;I H n rŗ nr Es Verneuwng Jachthaven 1 Monnĩckendam Gemeente Waterland Bestemmngsplan, ontwerpstjl en welstand. Datum: 8 februar 2014 Jachthaven 1 1141 AV Monnckendam,
Nadere informatie(j i i i Geboortegemeente. 1 Invullen door Aanvrager. 1.1 Gegevens aanvrager. 1.2 Ondertekening door aanvrager
Justs Mnstere van usrreen Velghed Aanvraagformuler Verklarng Omtrent het Gedrag Natuurljke Personen (VOG NP) Invullen n blokletters; Bj het Indenen van de aanvraag bj de gemeente moet u een geldg Identtetsbewjs
Nadere informatieD-1029 DGG (INTERN) Betuweroute. Ministerie van Verkeer en Waterstaat
D-029 DGG (NTERN) Betuweroute Mnstere van Verkeer en Waterstaat Organsateontwkkelng Betuweroute Ontwerp van de projectorgansate tjdens de utvoerngsfase f nhoudsopgave.. nledng 2. Ontwerpprncpes 3. Projectdrecte
Nadere informatieVariantie-analyse (ANOVA)
Statstek voor Informatekunde, 2006 Les 6 Varante-analyse (ANOVA) Met de χ 2 -toetsen zjn we nagegaan of verschllende steekproeven bj dezelfde verdelng horen. Vaak komt men echter ook de vraag tegen of
Nadere informatieWonen waar u zich thuis voelt. Verhuurbrochure Vier huurwoningen Scholtenswijk Oude Pekela
Wonen waar u zch thus voelt Verhuurbrochure Ver huurwonngen Scholtenswjk Oude Pekela Algemene Informate Aan de Scholtenswjk n Oude Pekela realseert Acantus samen met Brunng b.v. ver socale huurwonngen.
Nadere informatieJaarverslag 2013 i <
Jaarverslag 2013 Voorut kjken In 2013 heeft het CBR weer goede resultaten geboekt. Zo zjn de resultaten van de examendvses en de klachtenregelng verbeterd. We kunnen zelfverzekerd voorut kjken naar het
Nadere informatieuw kenmerk doorkiesnumrner 06-25274802 Onderwerp Brandweeradvies bestemmingsplan Stadscentrum, deelplan Prins Mauritsplein
nkomende post E Hoogeveen " 13.0089347* _
Nadere informatieorganisatieverandering
busness IT algnment De dynamek van organsateveranderng en de mpact op nformate management Een andere kjk op busness IT algnment Dverse nterne en externe factoren bepalen hoe nformate wordt ngezet om de
Nadere informatieaan; College Burgemeesters en Wethouders gemeente Harderwijk en alle Raadsleden Postbus AC Harderwijk
aan; College Burgemeesters en Wethouders gemeente Harderwjk en alle Raadsleden Postbus 9 380 C Harderwjk van; Cees Poel Ir. Lelstraat 3 38 J Harderwjk Harderwjk, 2 september 20 Onderwerp ; Reacte en bezwaar
Nadere informatieBestemmingsplan Groene Kruisweg te Albrandswaard 3 mei 2011 PvN Peter J. van Nederpelt p.van.nederpelt@ooms.com (010)424 88 25 (010)424 88 89
r^ooms.com Ooms Makelaars Bedrjfshusvestng B.V. Maaskade 113 Postbus 24040 3007 DA Rotterdam Telefoon (010) 424 88 88 Fax (010) 424 88 89 Het College van B&W van de Gemeente Albrandswaard Postbus 1000
Nadere informatieMiddenkaderfunctionaris bouw & infra (Netwerkschool)
Mddenkaderfunctonars bouw & nfra (Netwerkschool) MBO College voor Bouw, Infra & Intereur Door ondernemend te zjn krjg k meer verantwoordeljkhed. 2013-2014 BOL Nveau 4 Thorbeckelaan 184 Almelo Crebo: 22012
Nadere informatieInstructie klachten. Inleiding. Klachten naar aanleiding van de uitvoering van werkzaamheden. Onderzoek. U leest dit artikel voor de eerste keer
U leest dt artkel voor de eerste keer Kantoorhandboek» Kwaltetsbeheer Instructe klachten Inledng Dt artkel bevat de nstructe klachten. We zorgen ervoor dat een clënt kenns kan nemen van onze klachtenregelng.
Nadere informatie5.1 Elektrische stroom en spanning
5. Elektrsche stroom en spannng Opgave a lleen elektronen kunnen zch verplaatsen en net de postef geladen kern. Omdat de ladng van emer postef s, s hj negatef geladen elektronen kwjtgeraakt. Je erekent
Nadere informatieRijnland 1 *» JUNI Hoogheemraadschap van. Gemeente Haarlem t.a.v. wethouder C.Y. Sikkema Postbus PB HAARLEM 2016/
kope aan.046056 Hoogheemraadschap van Rjnland G. van Bruggen E. van der Lnden S. van Geffen M. van Tusveld H Kela J P.de Jong P. sman uw kenmerk uw bref van ons kenmerk bjlagen nlchtngen doorkesnummer
Nadere informatieOnderzoek! Ontdek! Onderneem! WELKOM BIJ DE EUREKA!CUP WWW.EUREKACUP.NL. Eureka!Cup is een programma van Stichting Techniekpromotie
GEVER WELKOM BIJ DE EUREKA!CUP E!C16-1 GEVER 7 Bètawerelden De opdrachten van het Eureka!Cup sezoen worden geplaatst bnnen een van de 7 bètawerelden: Voedng & Vtaltet Mobltet & Rumte Lfestyle & Desgn Scence
Nadere informatiePagina 0 van 37 VADEMECUM ZORG OP ONZE SCHOOL. 09/374 05 00 schoolsint-maria-aalter@taborscholen.be www.taborscholen.be
Pagna 0 van 37 VADEMECUM ZORG OP ONZE SCHOOL Taborschool Snt-Mara-Aalter-Brug 09/374 05 00 schoolsnt-mara-aalter@taborscholen.be www.taborscholen.be Pagna 1 van 37 NIVEAU 1. ALGEMENE ZORG... 2 1.1. KENMERKEN
Nadere informatieGemeente Vlissingen. Meldingsformulier/aanvraagformulier ter verkrijging van een gewijzigde vergunning voor het
Gemeente Vlssngen Model A1 Meldngsformuler/aanvraagformuler ter verkrjgng van een gewjzgde vergunnng voor het Horecabedrjf (art. 30a van de Drank- en Horecawet) AAN De burgemeester van Vlssngen Postbus
Nadere informatieVDAB. Wanneer inschrijven? p Bij afstuderen:
AFGESTUDEERD wat nu? GEFELICITEERD Je hebt je dploma op zak of zegt de schoolbanken vaarwel om je op de arbedsmarkt te storten. Wat je ook studeerde, er komt heel wat op je af als je de schoolpoort achter
Nadere informatieTeamWorks hulp voor gebruikers
TeamWorks hulp voor gebrukers Oktober 2018 Over Mcro Focus TeamWorks TeamWorks laat u samenwerken met andere gebrukers n vrtuele rumten de u maakt of waar u ld van wordt. Ondersteunde mobele apparaten
Nadere informatieGemeente Vlissingen. Meldingsformulier/aanvraagformulier ter verkrijging van een gewijzigde vergunning voor het
Gemeente Vlssngen Model A1 Meldngsformuler/aanvraagformuler ter verkrjgng van een gewjzgde vergunnng voor het Horecabedrjf (art. 3 van de Drank- en Horecawet) AAN De burgemeester van Vlssngen Postbus 3000
Nadere informatieGebiedsgericht Voorraadbeleid van Woningcorporaties. Een analyse van planningsbenaderingen in Vogelaarwijken. Arne van Overmeeren
04 2014 Gebedsgercht Voorraadbeled van Wonngcorporates Een analyse van plannngsbenaderngen n Vogelaarwjken Arne van Overmeeren Gebedsgercht Voorraadbeled van Wonngcorporates Een analyse van plannngsbenaderngen
Nadere informatieOne size fits not all
archtectuur One sze fts not all Methoden voor enterprsearchtectuur Welke maner van archtectuur bedrjven past het best bj een organsate? Een (onderzoeks)rchtng om meer grp te krjgen op bepalende factoren
Nadere informatieDit is de digitale schoolgids van R.K. basisschool St. Jacobusschool 2014-2015
Dt s de dgtale schoolgds van R.K. bassschool St. Jacobusschool 2014-2015 s t n p 5 v f 1 z k c o g 2 8 x u e d b r z l y g 6 4 m q h t 7 9 St. Jacobusschool schoolgds 2014-2015 3 schoolvakantes adressen
Nadere informatieLUCIA MARTHAS. Institute for Performing Arts HBO MBO. Talent is only the starting point. Vooropleiding. Leerbedrijf.
LUCIA MARTHAS Insttute for Performng Arts Talent s only the startng pont - Irvng Berln - HBO MBO Vooropledng Leerbedrjf Onderwjsvse Voorwoord Het Luca Marthas Insttute for Performng Arts (LMIPA) s een
Nadere informatieEVENT OVERDRACHT IN LAND- EN TUINBOUW
14 MAART 2014 KONING BOUDEWIJNSTADION EVENT OVERDRACHT IN LAND- EN TUINBOUW Infostands Indvdueel adves Workshops GRATIS EVENT overdrachtsplan fnancerng coachng talentenjacht emotes overdracht orënteren
Nadere informatieLeer- en Ontwikkelassessments voor lo-medewerkers met een beperking
Leer- en Ontwkkelassessments voor lo-medewerkers met een beperkng Leer- en Ontwkkelassessments voor lo-medewerkers met een beperkng Bj het zoeken, creëren en nvullen van geschkte arbedsplaatsen bnnen het
Nadere informatieopleidingen Creditmanagement en activabeleid (13 dagen) ook modulair te volgen Risico-analyse (*) (1 dag)
Academy for Credt Management 2005 - bron van deskundghed opledngen OPLEIDINGSINSTITUUT ERKEND DOOR DE VLAAMSE OVERHEID EEN INITIATIEF VAN GRAYDON BELGIUM NV UITBREIDINGSTRAAT 84-B1 TE 2600 BERCHEM 18E
Nadere informatieMEERJAREN OPBRENGSTEN VO 2013 TOELICHTING
MEERJAREN OPBRENGSTEN VO 2013 TOELICHTING Utrecht, me 2013 INHOUD 1 Algemeen 5 2 Het opbrengstenoordeel 7 3 Rendement onderbouw 8 4 Van 3e leerjaar naar dploma (rendement bovenbouw) 11 5 Gemddeld CE-cjfer
Nadere informatie.,. Behoort bij: Nadere Regels maatschappelijke ondersteuning 2015. Gemeente Boekel. 1 i. lnhoud GEMEENTEBOEKEL
Scan nummer 2 van 3 - Scanpagna van 0 Nadere Reges maatschappejke ondersteunng 205.,. Behoort bj: Gemeente Boeke GEMEENTEBOEKEL 't k :,% nhoud Inedng Jurdsche status Hoofdstuk Procedure medng, onderzoek
Nadere informatieKijk verder! Vind jouw route. welkom #opendagnhl. Ontdek meer op:
Kjk verder! Vnd jouw route welkom #opendagnhl Ontdek meer op: Café C0030 Welkom! Welkom op de NHL Open Dag! Onze studenten en docenten vertellen je graag alles over onze opledngen, de hogeschool en het
Nadere informatie