TeamWorks hulp voor gebruikers

Transcriptie

1 TeamWorks hulp voor gebrukers Oktober 2018 Over Mcro Focus TeamWorks TeamWorks laat u samenwerken met andere gebrukers n vrtuele rumten de u maakt of waar u ld van wordt. Ondersteunde mobele apparaten en webbrowsers TeamWorks-apps worden ondersteund op: OS-telefoons en -tablets voor OS 10 of later. De TeamWorks-app s grats n de Apple App Store. Androd-apparaten voor verse 7x en later De TeamWorks-app s beschkbaar n de Androd App Store. De volgende webbrowsers op het bureaublad: Mozlla Frefox, Chrome, Internet Explorer 11, Mcrosoft Edge, Safar op de Mac. Ondersteunde talen De standaard weergegeven taal n TeamWorks wordt bepaald aan de hand van de taal de s ngesteld voor het mobele apparaat of de webbrowser de u gebrukt. Als de taal op uw apparaat net wordt ondersteund, wordt de toepassng n het Engels weergegeven. TeamWorks ondersteunt de volgende talen voor gebrukers. (Interfaces voor beheerders zjn alleen n het Engels.) Tsjechsch Chnees, vereenvoudgd Chnees, tradtoneel Deens Nederlands Engels Fns Frans Duts Hongaars Italaans Japans Koreaans Noors Pools TeamWorks hulp voor gebrukers 1

2 Portugees (Brazlë) Russsch Spaans Zweeds 1 Toegang tot TeamWorks U kunt TeamWorks openen vanaf een mobel apparaat, webbrowser of va de GroupWse-clent. Deze handledng omvat bassfunctes voor mobele apparaten en webbrowsers. Voor nformate over het gebruk van TeamWorks n de GroupWse-clent raadpleegt u de documentate over GroupWse 18 ( 1.1 Aanmeldgegevens, enz. U hebt de volgende nformate nodg om verbndng te maken met Teamworks: Gebrukers-ID: De naam de u gebrukt om u aan te melden bj de TeamWorks-ste. Als u een GroupWse-gebruker bent, gebrukt u uw gebrukersnaam voor GroupWse. Wachtwoord: Het wachtwoord voor de ID de u nvoert. Server: De URL (van uw TeamWorks-beheerder) voor de TeamWorks-ste waar u naartoe gaat. Bjvoorbeeld, TeamWorksste.com. 1.2 Va een mobele app Als u toegang wlt tot TeamWorks va een mobel apparaat, handelt u als volgt: 1. Download de mobele TeamWorks-app va de toepasseljke app store en nstalleer deze op een ondersteund mobel apparaat. 2. Wanneer u de app nstelt, voert u uw gebrukersnaam en dergeljke n zodra dt u wordt gevraagd (ze Secte 1.1, "Aanmeldgegevens, enz.," op pagna 2). 1.3 Va een webbrowser Als u toegang wlt tot TeamWorks va een webbrowser, handelt u als volgt: 1. Voer va een ondersteunde webbrowser de URL n de u van uw TeamWorks-beheerder krjgt. 2. Voer uw gebrukersnaam en wachtwoord n wanneer dt u wordt gevraagd (ze Secte 1.1, "Aanmeldgegevens, enz.," op pagna 2). 2 De ntroductepagna De nterface van TeamWorks s n prncpe hetzelfde op uw telefoon, tablet of n uw webbrowser. In de browser of op een grote tablet kunt u de volledge nterface weergeven. Op een telefoon of een klene tablet wordt automatsch het gedeelte van de nterface weergegeven dat u nodg hebt voor waar u mee bezg bent. 2 TeamWorks hulp voor gebrukers

3 3 Gebrukers van TeamWorks Er zjn twee soorten gebrukers van TeamWorks: LDAP-gebrukers: Deze gebrukers worden geïmporteerd n TeamWorks vanaf een LDAPmaparchef, zoals GroupWse, edrectory of Actve Drectory. Over het algemeen zjn dt medewerkers of leden van uw organsate. Iedereen met een account n het LDAP-maparchef, nclusef opdrachtnemers enzovoort, kan echter worden geïmporteerd en zjn of haar gegevens laten synchronseren met TeamWorks. Het LDAP-maparchef s de prmare gegevensopslagrumte voor wachtwoorden en andere gegevens. Processen voor het wjzgen van een wachtwoord worden bjvoorbeeld net gewjzgd. Lokale gebrukers: Deze gebrukers worden gemaakt n TeamWorks door gebrukers met beheerdersrechten. Dt zjn gewoonljk opdrachtnemers of andere personen de geen werknemer of ld zjn van uw organsate, maar wel bnnen de organsate hun werk utvoeren en samenwerken. Lokale gebrukers wjzgen hun wachtwoorden en beheren andere gegevens rechtstreeks n TeamWorks. 4 Rumten Rumten zjn vrtuele locates waar gesprekken en samenwerkngen plaatsvnden. Er zjn twee typen rumten. Openbare rumten: zjn zchtbaar en toegankeljk voor alle gebrukers van TeamWorks. Bjvoorbeeld: een rumte voor het rapporteren van problemen met faclteten zou een logsche kanddaat zjn voor een openbaar toegankeljke rumte. Prvérumten: zjn alleen zchtbaar en toegankeljk voor de personen de zjn toegevoegd aan de rumte door de egenaar van de rumte. Bjvoorbeeld: een rumte voor gevoelge gesprekken over productontwkkelng moet prvé zjn. Tabel 1 en de gedeeltes de volgen geven een overzcht van basstaken voor TeamWorks en hoe u de utvoert. TeamWorks hulp voor gebrukers 3

4 Tabel 1 Rumtetaken Een rumte Iedereen n TeamWorks kan dt doen. maken + 1. Klk of tk op het pluspctogram. Tjdens het maken van een rumte kunt 2. Geef de rumte een naam en typ desgewenst u ook uw meldngsoptes nstellen of u een korte beschrjvng. kunt dt later doen. 3. Als u wlt dat alleen specfeke personen de Meldngen n de app: U ontvangt rumte kunnen weergeven en gebruken, klkt standaard meldngen n de app u op de vervolgkeuze Toegang en wjzgt u wanneer emand een opmerkng plaatst Openbaar n Prvé. bj een van uw onderwerpen of 4. Als u een prvérumte maakt, kunt u leden opmerkngen (een Rechtstreekse toevoegen door te klkken op het reacte). + pluspctogram boven de ledenljst. (De ljst s aanvankeljk leeg natuurljk.) 5. Wanneer u klaar bent met het opgeven van nformate over de rumte, klkt u op Opslaan. E-malnotfcates: E-malnotfcates zjn standaard alleen ngeschakeld voor drecte antwoorden. U kunt ook meldngen voor alle actvteten ontvangen door Alle berchten te selecteren of u kunt meldngen utschakelen voor de rumte door Nets te selecteren. Als u e-malmeldngen hebt ngeschakeld, worden deze alleen gegenereerd bj gebeurtenssen de zch voordoen wanneer u net aangemeld bent bj TeamWorks. Een rumte prvé maken Een rumte openbaar maken 3. Va de vervolgkeuzeoptes van Access kunt u de toegang wjzgen naar Prvé. 4. Klk of tk op Opslaan. Alleen de personen de u specfek hebt toegevoegd, kunnen nu de rumte weergeven. 3. Va de vervolgkeuzeoptes van Access kunt u de toegang wjzgen naar Openbaar. 4. Klk op Opslaan. Alle nformate n de rumte s nu openbaar toegankeljk. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van de rumte. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van de rumte. 4 TeamWorks hulp voor gebrukers

5 Een persoon toevoegen aan een prvérumte Een rumte verwjderen De naam of beschrjvng van de rumte wjzgen Rumtegegevens weergeven Een ld ut de rumte verwjderen naast een naam van een prvérumte. 3. Voeg het ld toe door te klkken op het + pluspctogram boven de ledenljst. 4. Klk op Opslaan. 3. Scrol naar de onderkant van het daloogvenster en klk of tk op Rumte verwjderen. 4. Klk of tk op Ja om te bevestgen. BELANGRIJK: Als u een rumte permanent verwjdert, worden de rumte en alles wat zch n de rumte bevndt van het systeem verwjderd. De acte kan net ongedaan worden gemaakt. 3. Pas de rumtenaam en/of beschrjvng zoals gewenst aan. 4. Klk of tk op Opslaan. 2. Geef de rumtegegevens weer. 3. Wanneer u klaar bent, klkt of tkt u op Klaar. 1. Tk op het nformatepctogram naast een naam van een prvérumte. 3. Verwjder het ld door op het X-pctogram naast het tem van het ld te klkken. Het ld wordt drect verwjderd. 4. Klk op Opslaan. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van de rumte. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van de rumte. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van de rumte. Iedereen de de rumte kan weergeven, kan dt zen. Dt kan alleen worden gedaan door de egenaar van een prvérumte. 5 Meldngen Meldngen laten u weten wanneer u wordt genoemd n een bercht van een andere gebruker. Ze kunnen u ook nformeren over uw actvtet of over onderwerpen en opmerkngen de u bezt, volgens de nstellngen de staan utgelegd n Tabel 2. TeamWorks hulp voor gebrukers 5

6 Tabel 2 Meldngstaken Uw meldngsnveau voor een rumte nstellen Het meldngencentrum gebruken 6 Onderwerpen 2. Geef het volgende op: Het meldngsnveau: Geen, Rechtstreekse reactes voor uw posts of Alle berchten (alle actvteten n de rumte). Uw bezorgngsvoorkeur: n de TeamWorks-app, va e-mal of bede. Meldngsmethodes worden ngeschakeld bj het selecteren van elke opte, behalve Geen. 3. Wanneer u klaar bent, klkt of tkt u op Klaar om uw nstellngen op te slaan. 1. Een badge naast de alarmbel voor meldngen aan de onderkant van het TeamWorksvenster geeft aan hoeveel ongelezen meldngen u hebt. Klk herop om uw meldngen weer te geven. 2. Elke meldng wordt geordend weergegeven. Klk of tk op tems om de trggergebeurtens n context weer te geven. Neuwe tems hebben een heldergroene rand. 2 Iedere deelnemer aan een rumte kan zelf nstellen welke meldngen hj of zj wl ontvangen voor de rumte. In de mobele app voor OS worden meldngen tjdeljk weergegeven n zowel berchten de u omlaag kunt schuven om ze te bekjken als wanneer u bent aangemeld bj het meldngencentrum. Berchten de u omlaag kunt schuven, geven u ook een meldng wanneer u bent toegevoegd aan een rumte. Meldngen over toegevoegd zjn aan een rumte worden net geregstreerd n het meldngscentrum. Onderwerpen starten een gesprek of samenwerkng bnnen een rumte. Bjvoorbeeld: de HR-manager maakt een rumte met de naam Vragen voor HR en creëert vervolgens verschedene onderwerpen, zoals: Zorgverzekerng Wellness-programma Bedrjfsfeest Functonerngsgesprekken 6 TeamWorks hulp voor gebrukers

7 Tabel 3 Onderwerptaken Een onderwerp maken Een onderwerp aanpassen Een onderwerp verwjderen 7 Opmerkngen 1. Klk of tk op een rumte. 2. Typ de naam van het onderwerp n het veld Neuw onderwerp aan de onderkant van het venster en klk of tk vervolgens op het verzendpctogram. Bjvoorbeeld: emand maakt een onderwerp n de Rumte voor problemen met faclteten 'Het raam van mjn kantoor s kapot.' 1. Klk of tk op het menupctogram naast het onderwerp. 3. Pas het onderwerp zoals gewenst aan. 4. Klk of tk op Opslaan. Bjvoorbeeld: de persoon n het bovenstaande voorbeeld ontdekt dat daarnaast het raamkozjn verbogen s. Hj past daarop het onderwerp aan naar 'Het raam van mjn kantoor s kapot en het kozjn s verbogen'. 1. Klk of tk op het menupctogram naast het onderwerp. 2. Klk of tk op Verwjderen en bevestg dt door Ja te selecteren. BELANGRIJK: Als u een onderwerp verwjdert, verwjdert u daarmee ook alle lager gelegen opmerkngen. Iedereen met toegang tot een rumte kan dt doen n de rumte. Dt kan alleen worden gedaan door de persoon de het onderwerp heeft gemaakt. Dt kan alleen worden gedaan door de persoon de het onderwerp heeft gemaakt. Opmerkngen zjn reactes op onderwerpen of op andere opmerkngen. TeamWorks nest (laat) opmerkngen vsueel (nsprngen) om hun verband aan te geven. TeamWorks hulp voor gebrukers 7

8 Tabel 4 Opmerkngstaken Een opmerkng maken over een onderwerp of over een andere opmerkng 1. Klk of tk op de rumte waarn u de opmerkng wlt maken. 2. Klk of tk op het onderwerp of de opmerkng waarop u een reacte geeft. 3. Uw selecte verschuft naar de bovenkant van het scherm en het veld Antwoord op s klaar voor uw nvoer. 4. Typ uw opmerkng en klk daarna op het verzendpctogram. Iedereen met toegang tot een rumte kan dt doen n de rumte. Een opmerkng aanpassen Een opmerkng verwjderen 1. Klk of tk op het menupctogram naast de opmerkng. 3. Pas de opmerkng zoals gewenst aan. 4. Klk of tk op Opslaan. 1. Klk of tk op het menupctogram naast de opmerkng. 2. Klk of tk op Verwjderen en bevestg dt door Ja te selecteren. BELANGRIJK: Als u een opmerkng verwjdert, verwjdert u daarmee ook alle lager gelegen opmerkngen. Dt kan alleen worden gedaan door de persoon de de opmerkng heeft gemaakt. Dt kan alleen worden gedaan door de persoon de de opmerkng heeft gemaakt. 8 Andere gebrukers taggen of benoemen Wanneer u een bercht plaatst over een onderwerp of een opmerkng maakt, kunt u ervoor zorgen dat anderen een meldng krjgen van uw berchten door ze als volgt bj naam te noemen: 1 Typ een apenstaartje (@) op de gepaste plaats bnnen uw tekst. Typ vervolgens ten mnste twee letters van de naam van de gebruker. Er wordt een ljst weergegeven van de gebrukers de overeenkomen met de strng en de toegang hebben tot de rumte. 2 Klk of tk op de naam van de gebruker de u wlt noemen. De gebruker wordt onmddelljk toegevoegd aan uw tekst. 3 Als u alleen de voornaam wlt gebruken n uw benoemng, gebrukt u de backspace-toets om alle namen behalve de voornaam te wssen. 4 Als u een benoemng wlt verwjderen, hoeft u alleen backspace te gebruken voor de voor- en achternamen. Wanneer u het onderwerp of de opmerkng plaatst, ontvangen alle gebrukers de u hebt genoemd een meldng n hun ljst met meldngen. 8 TeamWorks hulp voor gebrukers

9 9 Bjlagen U kunt bestanden bjvoegen op onderwerp- of opmerkngsnveau. Deelnemers aan de rumte kunnen de bestanden vervolgens downloaden en openen. Tabel 5 Bjlagetaken Een bestand bjvoegen Een bjlage verwjderen 1. Klk of tk op het menupctogram n een onderwerp of opmerkng waar u de egenaar van bent. 2. Klk of tk op Bjlage toevoegen. 3. Blader naar het bestand dat u wlt bjvoegen en selecteer of open het, afhankeljk van het systeem dat u gebrukt. Na een kort moment s het bestand bjgevoegd. 1. Navgeer naar de bjlage de u wlt verwjderen. 2. OS: schuf de bjlage naar lnks. Web-clent: klk of tk op de koppelng VERWIJDEREN. De koppelng naar het bestand s nu verwjderd. Dt kan worden gedaan door onderwerp- en opmerkngsegenaars. Dt kan worden gedaan door onderwerp- en opmerkngsegenaars. 10 Avatars, wachtwoorden en overge voorkeuren Alle gebrukers van TeamWorks kunnen een afbeeldng uploaden om weer te geven als avatar. Lokale gebrukers kunnen hun wachtwoorden aanpassen va TeamWorks. Gebrukers kunnen ook beheren of de onboardngvdeo wordt weergegeven tjdens het aanmelden en of de neuwste of oudste onderwerpen aan de bovenkant van hun rumteweergaven worden weergegeven. Tabel 6 Overge taken Uw avatar wjzgen 1. Als u bent aangemeld bj TeamWorks, klkt of tkt u op het tandwelpctogram naast uw hudge avatar en naam, en selecteert u Account. 2. Klk op AVATAR SELECTEREN aan de onderkant van het scherm. 3. Navgeer naar het bestand dat u wlt weergeven en selecteer of open het. 4. Klk op OPSLAAN. Als u dt net doet, wordt uw selecte net geüpload of opgeslagen. 5. Klk op GEREED. Alle gebrukers. TeamWorks hulp voor gebrukers 9

10 Uw wachtwoord wjzgen (alleen lokale gebrukers) De onboardngvdeo n- of utschakelen de wordt afgespeeld wanneer TeamWorks opstart De volgorde waarn onderwerpen worden weergegeven wjzgen 11 Afmelden Afmelden bj TeamWorks 1. Als u bent aangemeld bj TeamWorks, klkt of tkt u op het tandwelpctogram naast uw hudge avatar en naam, en selecteert u Account. 2. Klk op de knop WACHTWOORD WIJZIGEN. Deze knop wordt net weergegeven voor LDAP-gebrukers. 3. Typ uw oude wachtwoord en typ en bevestg vervolgens uw neuwe wachtwoord. 4. Klk op WACHTWOORD WIJZIGEN. U wordt afgemeld zodat u zch opneuw kunt aanmelden met uw neuwe wachtwoord. 1. Als u bent aangemeld bj TeamWorks, klkt of tkt u op het tandwelpctogram naast uw hudge avatar en naam, en selecteert u Account. 2. Pas de schufknop Onboardng weergeven bj aanmelden? aan zoals gewenst voor uw wjzgng. 3. Klk op GEREED. De neuwste onderwerpen worden standaard aan de bovenkant van de rumte weergegeven. U kunt dt desgewenst wjzgen. 1. Als u bent aangemeld bj TeamWorks, klkt of tkt u op het tandwelpctogram naast uw hudge avatar en naam, en selecteert u Algemeen. 2. Pas de schufknop Neuwste onderwerpen eerst weergeven aan zoals gewenst voor uw wjzgng. 3. Klk op GEREED. Dt kan alleen worden gedaan door lokale gebrukers. Alle gebrukers van TeamWorks kunnen dt doen va de onlne app. Alle gebrukers van TeamWorks kunnen dt doen. 1 Klk of tk op het tandwelpctogram naast uw hudge avatar en naam, en selecteer vervolgens Afmelden. U bent afgemeld en het daloogvenster voor aanmelden wordt weergegeven. 12 Jurdsche kennsgevng Voor meer nformate over jurdsche kennsgevngen, handelsmerken, dsclamers, garantes, exporten overge beperkngen, overhedsrechten n de VS, octroobeled en nalevng van FIPS gaat u naar Copyrght 2018 Mcro Focus Inc. Alle rechten voorbehouden. 10 TeamWorks hulp voor gebrukers