ICT Projectleider Expert met kennis van business analyse

Transcriptie

1 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Vr het Agentschap Innveren & Ondernemen, is Vlaanderen cnnect p zek naar een: ICT Prjectleider Epert met kennis van business analyse Cntract nbepaalde duur Brussel /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Cntet Het Agentschap Innveren en Ondernemen stimuleert en ndersteunt innvatie en ndernemerschap en draagt bij aan een gunstig ndernemersklimaat met een fcus p: het stimuleren van grei en innvatie: dr ndernemingen financieel te ndersteunen via subsidies m te kunnen greien, transfrmeren f innveren. het bevrderen van ndernemerschap: dr samen te werken met sterke partners die km s kunnen begeleiden van (pre)start ver grei tt vername. het ndersteunen van clusters: dr het steunen van rganisaties die samenwerking en dynamiek p gang brengen binnen een grep van ndernemingen en kennisinstellingen. het bevrderen van mgevingsfactren: dr de ntwikkeling van bedrijventerreinen en het vrzien van adequate bedrijfshuisvesting. Je werkt bij de dienst Infrmatica & prcessen. Deze dienst telt een tiental medewerkers en ndersteunt alle afdelingen en entiteiten in het agentschap met de ntwikkeling van applicaties (CRM, dssierbehandeling, dcumentbeheer, prtals, ) en het aanbieden van IT-infrastructuur en applicaties. Deze functie kadert in een prgramma vr de ntwikkeling van een gemeenschappelijk dssierbehandelingssysteem vr het beheer van verschillende prcessen in het agentschap. De scpe van dit dssierbehandelingssysteem mvat: een 15-tal subsidie-instrumenten, financiering van derden via bestekken, de tekenning van attesten en vergunningen en het beantwrden van vragen en geven van adviezen. Het dssierbehandelingssysteem mvat zwel de backffice vr dssierbehandelaars als de frntffice vr cmmunicatie met ndernemingen. Er werd

2 gekzen vr implementatie in MS Dynamics CRM (applicatie) en MS SharePint (dcumentbeheer). De ntwikkeling gebeurt p een agile manier. Del Je realiseert p autnme wijze deelprjecten vr de realisatie van het dssierbehandelingssysteem. Je analyseert de beheften van de klant m een cncreet prjectplan te kunnen pstellen. Je zrgt vr het management van juw deelprjecten en vert ze mee uit. Je vert de business analyse van prjecten uit: het analyseren, vereenvudigen en uittekenen van prcessen, het analyseren van de business nden inzake IT-plssingen, het waken ver de samenhang met de bestaande businessarchitectuur, eindprducten (prcesanalyse, business cases, sftware, ) vrstellen aan de klant. Je vlgt de technische ntwikkeling dr eterne partijen p. Je zrgt vr een vltte implementatie van de prjectresultaten in de rganisatie (testen, cmmunicatie, ). Je werkt nauw samen aan entiteitsverschrijdende prjecten met IT-eperten van andere entiteiten en rganisaties binnen de Vlaamse verheid. Criteria De pleidingsvereiste vr deze functie is een master, bij vrkeur in een ICT-gerelateerde richting. Je hebt ten minste 4 tt 7 jaar ervaring als prjectleider van prjecten vr de ntwikkeling van sftware. Daardr heb je uitgebreide ervaring met en kennis van agile prjectmanagement. Vrts beschik je ver ervaring en kennis van business en functinele analyse en bijhrende methdieken, bijvrbeeld service design. Ervaring met het aansturen van eterne cntracten is een tref. Kennis van MS Dynamics CRM en/f MS Sharepint is een tref. Vr een uitgebreid functieprfiel: zie nderaan dit vacaturebericht. Werken vr Vlaanderen cnnect. Je werkt vr Vlaanderen cnnect, met een cntract vr nbepaalde duur. Je wrdt vr minstens 2 jaar ter beschikking gesteld aan het Agentschap Innveren & Ondernemen. Vlaanderen cnnect is een jnge en dynamische werkgever die gemtiveerde medewerkers zekt. Zij werken bij de verschillende entiteiten van de Vlaamse verheid en de lkale besturen. Vlaanderen cnnect zekt prfielen die:

3 ICT-cmpetenties hebben van een hg niveau; fleibel zijn; p termijn willen drstrmen naar andere entiteiten f lkale besturen; hun carrière willen uit buwen binnen de Vlaamse verheid en hun epertise gebruiken in de verschillende entiteiten; het maatschappelijk belang een belangrijke mtivatie vinden; Aanbd: Vlaanderen cnnect biedt een cntract van nbepaalde duur en een cmpetitief salarispakket met: een mbiliteitsbudget, afhankelijk van het functieniveau maaltijdcheques van 7 eur/dag (eigen bijdrage 1,09 eur/dag) een hspitalisatieverzekering (je kan gezinsleden aansluiten) een grepsverzekering mgelijkheid tt kinderpvang tijdens alle schlvakanties aan een vrdelig tarief. Bij Vlaanderen cnnect is een geznde balans tussen werk en privé belangrijk: een werkweek van 38 uur, 28 dagen verlf en etra wettelijke feestdagen (11/07, 02/11, 15/11 en 26/12). Verder zijn er fleibele werkuren en je kan thuiswerken. Ten sltte krijg je bij Vlaanderen cnnect ng verschillende andere vrdelen: je werkt bij entiteiten van de Vlaamse verheid f bij lkale besturen vr lange termijn. Z kan je meewerken aan een digitale en slagkrachtige verheid, vr burgers en ndernemers. Daarnaast kan je drgreien en jezelf ntwikkelen dr het enrme ptentieel aan uitdagende functies via Vlaanderen cnnect bij de Vlaamse verheid en de lkale besturen. Plaats van tewerkstelling Je werkt in Brussel, p wandelafstand van het statin Brussel Nrd. Interesse? Vr meer infrmatie cntacteer Sfie demesmaeker via vlaanderencnnect@kb.vlaanderen.be Wil je slliciteren vr deze functie? Mail je CV en mtivatiebrief naar vlaanderencnnect@kb.vlaanderen.be Juw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkmst, leeftijd, geaardheid, handicap f chrnische ziekte. Stel je kandidaat en buw mee aan het diverse Vlaanderen van mrgen. Heb je een handicap? We vrzien aanpassingen tijdens de selectieprcedure. Heb je bepaalde aanpassingen ndig m deel te kunnen nemen aan de selectie? Neem dan z vreg mgelijk in de prcedure cntact p met de cntactpersn van deze vacature. We zrgen ervr dat je in de best mgelijke mstandigheden kan deelnemen aan de selectie.

4 FUNCTIEBESCHRIJVING ICT Prjectleider Epert met kennis van business analyse 1. CONTEXT VAN DE FUNCTIE BINNEN DE ORGANISATIE De Vlaamse ICT-vereniging is een ksten- en kennisdelende rganisatie, die strategische ICT-brugfuncties ter beschikking stelt van haar leden-verheidsrganisaties. Dit met het del m deze leden te ndersteunen bij het realiseren van het ICT-beleid en bij het afstemmen van het ICT-beleid p de nden en delstellingen van de verheidsrganisatie. De vereniging richt zich dan k specifiek p ICT-epertise die cruciaal is m een brug te slaan tussen de bedrijfsvering enerzijds en ICT anderzijds. Hierbij wrdt een hge wendbaarheid gehanteerd, waarbij de ter beschikking gestelde prfielen kunnen drstrmen tussen de verschillende leden van de vereniging. Een aanbeveling die hierbij gehanteerd wrdt is een drstrming van de functie binnen een termijn van maimum 4 jaar naar andere verheidsrganisaties en meewerken aan prjecten waar meerdere beleidsdmeinen en leden bij betrkken zijn. Het is in deze cntet dat de functie zal ingeschakeld wrden binnen de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Daarbij wrdt een hge mate van strategisch en klantgericht denken gehanteerd, waarbij de functie essentieel deel zal uitmaken van de rganisatie in een duurzaam partnership p (middel)lange termijn. 2. DOEL VAN DE FUNCTIE Het leiden van cmplee ICT-prjecten binnen scpe, time en budget. Bijdragen aan de prjecten als business analist. In kaart brengen, dcumenteren en vertalen van de beheften van de business, dr middel van vrnamelijk prcesanalyse en business cases. Deze functie vrmt de brug tussen business en ICT en vrmt de basis vr het uitwerken van ICTplssingen p maat. 3. AANSTURING Rapprteert hiërarchisch aan Diensthfd Infrmatica & Prcessen Rapprteert functineel aan / Stuurt hiërarchisch aan Stuurt functineel aan Business Analist Functineel Analist Develper Tester Niet van tepassing < 5 medewerkers 4. DIMENSIES VAN DE FUNCTIE - Prjecten met een impact p rganisatie-kritische prcessen. - Prjecten met hge cmpleiteit. - Vlgt mijlpalen en budgetten van het prject p. - Heeft epert kennis van de business. - Is de epert p vlak van prcesverbetering en business prcess re-engineering - Hetergene grep van belanghebbenden met vaak tegengestelde belangen.

5 - Planningshrizn van 2 jaar. 5. AUTONOME BESLISSINGSBEVOEGDHEID - Werkt p autnme basis. - Met practief te werk gaan en zelf de ndige stappen en initiatieven hierte nemen. - Beslist binnen prjecten bv de pgebuwde epertise en ervaring ver de gevlgde aanpak, stappen, timing, etc. - Bewaakt de scpe en vlgt het beschikbare en gespendeerde budget p, alsk de ingezette resurces. 6. RESULTAATGEBIEDEN RESULTAATGEBIED 1 : Prjectanalyse Del : Analyseren van de gestelde prblemen f beheften ikv een cncrete klantvraag/prject m een cncreet en delgericht prjectplan te kunnen pstellen. Detectie van klantenbeheften. Overleggen met betrkkenen rnd een nieuw ICT-systeem. RESULTAATGEBIED 2 : Prjectdefinitie en -planning Del : Definiëren en plannen van het prject m een duidelijke leidraad en prjectaanpak te hebben vr de uitvering van het prject. Hierte gedkeuring van het prjectvrstel (inhudelijke definiëring, aanpak, budget en de planning) van zwel de klant als het management verkrijgen. Inschatten van de het aantal mensdagen en inplannen van het prject. De ndige middelen bepalen en de budgettaire impact ervan inschatten. Opstellen van een prjectvrstel (wie-wat-wanneer) teneinde de gedkeuring te bekmen vr de uitvering van het prject. RESULTAATGEBIED 3 : Prjectuitvering en -pvlging Del : Opvlgen en mee uitveren van het prject m ervr te zrgen dat de prjectresultaten behaald wrden. Uitveren en laten uitveren van alle ndige werkzaamheden in het kader van de uitrl van het prject. Tussentijds evalueren en eventueel bijsturen van de uitvering en planning van de taken. Zrgen vr kwaliteitsbewaking van de tussentijdse resultaten en de peratinele werkzaamheden. Cördineren van de werkzaamheden van de verschillende betrkken partijen (k eterne). Bepalen van de pririteiten.

6 RESULTAATGEBIED 4 : Business analyse en functinele analyse Del : Opmaken van analyses m plssingen p maat van de business te kunnen vrstellen, in lijn met de (ICT) strategie. analyseren en uittekenen van prcessen dcumenteren van prcessen analyseren van de business nden inzake IT-plssingen waken ver de samenhang met bestaande businessarchitectuur pgemaakte eindprducten (prcesanalyse, business cases, ) vrstellen aan de interne klant RESULTAATGEBIED 5 : Prjectverdracht Del : Overdragen van het prject naar de rganisatie m een succesvlle implementatie van de prjectresultaten mgelijk te maken. (Laten) pstellen van een technische handleiding en gebruikershandleiding Een vergangsfase rganiseren RESULTAATGEBIED 6 : Rapprteren Del : Rapprteren ver de vrtgang en de resultaten van het prject m het management p de hgte te huden en eventuele wijzigingen in het prjectplan mgelijk te maken. Verslag uitbrengen ver de ntwikkeling van het prject en de verschillende deelprjecten. 7. CONTACTEN INTERNE CONTACTEN Uitwisselen van infrmatie : Diensthfd, prjectleiders, prjectmedewerkers. Onderhandelen met : Business verantwrdelijken ikv scpe, delstelling en inplaning van prjecten EXTERNE CONTACTEN Uitwisselen van infrmatie : Breed prfessineel netwerk Onderhandelen met : Leveranciers van prducten f diensten ikv uitrl van prjecten 8. FUNCTIONERINGSCRITERIA

7 1. Gewenst minimaal pleidingsniveau: Hger nderwijs van het lange type (master), bij vrkeur in een ICT-gerelateerde richting, aangevuld met pleiding in een prjectmethdlgie. 2. Ervaring en inwerkperide Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdmein waarvan in een relevante sectr) + inwerkperide (peride ndig m p zelfstandige wijze de functie te kunnen uitveren) In een gelijkaardige functie In een relevante sectr Inwerkperide < 3 maanden 3 m 1j 1j 4j 4j 7j >7 jaar 3. Vaktechnische cmpetenties : Vaktechnisch ICT cmpetentiedmein (Dit zijn dmeinen waarbinnen vaktechnische cmpetenties zich situeren, eerder dan specifieke cmpetenties. Hierbij is k geen definitie, nch niveaubepaling. Het is eerder een verzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische cmpetenties zich meten situeren. Het fcust enkel p deze dmeinen die nntbeerlijk zijn binnen de functie, niet p alle dmeinen die nuttig zuden kunnen zijn.) Business intelligence & data management IT Strategy and Planning Business Prcess Analysis Business Prcess Imprvement Security and Risk Management Prgram and Prject Management Architecture Management Business Relatinship Management Infrastructure and Operatins Custmer Service (Help Desk) Applicatin Develpment and Management Surcing management Vendr management ICT Human Resurces ICT Finance 4. Gedragscmpetenties Verantwrdelijkheid nemen Handelen in vereenstemming met de belangen, waarden en nrmen van de rganisatie Niveau 2 Handelt in het belang van de rganisatie - Draagt actief bij aan de delen en waarden van de rganisatie - Overweegt de gevlgen van zijn vrstellen en acties vr de rganisatie - Blijft cnsequent handelen, k in lastige f nzekere situaties - Zegt wat hij det, is pen ver de dr hem gehanteerde waarden en nrmen - Wekt vertruwen in zijn bjectiviteit en integriteit Inleving Alert zijn p gevelens en beheften van anderen en daar adequaat p reageren

8 Niveau 3 Speelt in p cmplee wensen en beheften - Speelt gepast in p impliciete en nuitgesprken gevelens van anderen - Bemerkt (nderhuidse) spanningen, weerstanden f cnflictsituaties in een grep en maakt deze bespreekbaar - Schat in cmplee situaties de verschillende belangen en geveligheden in - Hudt rekening met de (plitieke) invleden binnen een rganisatie - Velt aan wat belangrijk is vr de (plitieke) pdrachtgever en speelt daar met respect vr het algemeen belang p in Ordeelsvrming Meningen uiten en zicht hebben p de cnsequenties ervan, p basis van een afweging van relevante criteria Niveau 2 Neemt standpunten in en verziet de cnsequenties daarvan - Kmt tt een gefundeerd rdeel p basis van een brede en afgewgen analyse - Betrekt cnsequenties en mgelijke neveneffecten van standpunten in zijn verwegingen - Neemt standpunten in p basis van nvlledige maar vldende infrmatie - Neemt bij vragen f prblemen een duidelijk standpunt in - Mtiveert en beargumenteert zijn standpunt Plannen en rganiseren Op effectieve wijze delen en pririteiten bepalen en de ndige acties, tijd en middelen aangeven m deze p een efficiënte wijze te kunnen bereiken Niveau 3 Plant en rganiseert het werk dat zijn afdeling f entiteit verstijgt - Vertaalt een langetermijnplanning in fasen en/f (deel)prjecten en benemt daarbij de subdelen - Cördineert en verziet het werk van diverse nderdelen en schat in wat dit vr het ttaal betekent - Ziet te p een efficiënte en effectieve besteding van middelen - Past plannen aan wijzigende mstandigheden aan en hudt daarbij de rsprnkelijke delen vr gen - Anticipeert p ntwikkelingen die van invled zijn p de delen van de rganisatie en hudt daar in de planning rekening mee Vrtgangscntrle Bewaken van de vrtgang in tijd en van de kwaliteit van eigen prcessen f die van cllega s f medewerkers Niveau 3 Ontwikkelt systemen m de vrtgang te bewaken - Stelt prcedures p m de vrtgang van zijn taken en verantwrdelijkheden te bewaken - Stelt prcedures p m de vrtgang van gedelegeerde taken te bewaken - Definieert prcessen m anderen te checken p hun vrtgang ten aanzien van langetermijnresultaten - Definieert duidelijke criteria p basis waarvan de vrtgang en de kwaliteit van het prces berdeeld zullen wrden - Is practief in het benemen van factren die mgelijk tt risic s f vertragingen kunnen leiden en zet systemen p m dit te vermijden Delegeren Taken en verantwrdelijkheden drgeven, rekening hudend met de cmpetenties, interesses, ambitie en ntwikkeling van medewerkers. De gedelegeerde taken pvlgen Niveau 2 Delegeert ruimere taken en duidelijk afgebakende verantwrdelijkheidsdmeinen - Wijst taken en verantwrdelijkheden aan medewerkers te vlgens hun kennis, ervaring en mtivatie - Geeft duidelijk aan welke criteria en randvrwaarden van tepassing zijn p het resultaat

9 - Maakt medewerkers mee verantwrdelijk vr het eindresultaat - Betrekt medewerkers bij vr hen nieuwe f nbekende vraagstukken, prblemen en situaties en stelt dat vr als een mgelijkheid m zich te bewijzen en te ntplien - Staat pen vr initiatieven van medewerkers Richting geven Aansturen en mtiveren van medewerkers zdat ze hun delstellingen en die van de entiteit kunnen realiseren, zwel individueel als in teamverband Niveau 2 Geeft richting p het niveau van prcessen en structuren - Schept duidelijkheid ver de taken, rllen en verantwrdelijkheden van de verschillende teamleden en teams van de entiteit - Zrgt ervr dat beschikbare mensen en middelen efficiënt ingezet wrden met het g p de gezamenlijk te behalen delstelling - Vrziet in mgelijkheden vr cmmunicatie en verleg binnen het team en stimuleert het gebruik daarvan - Stuurt het functineren van individu en team bij, met het g p het bereiken van de delstellingen - Bewaakt prcessen en structuren en stuurt ze indien ndig bij m de efficiëntie f kwaliteit van de werking te verzekeren f te verbeteren Klantgerichtheid Wensen en beheften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de rganisatie nderkennen en er adequaat p reageren Niveau 3 Optimaliseert de dienstverlening van de rganisatie aan belanghebbenden via structurele acties - Legt vr zijn entiteit meetbare delstellingen vast p het vlak van klantgerichtheid en klanttevredenheid - Zet systemen p m een kwaliteitsvlle aanpak te garanderen - Past diensten, prcedures en structuren aan m beter aan tekmstige beheften en verwachtingen van belanghebbenden te beantwrden - Onderneemt etra acties m de relatie met belanghebbenden p te buwen en/f te bestendigen - Stimuleert en faciliteert anderen m de klantgerichtheid van hun aanpak vrtdurend in vraag te stellen en te verbeteren 5. Leidinggevende rllen Rl van manager De manager rganiseert efficiënt en effectief de middelen m de verwachte resultaten te behalen (middelen zijn.a. prcessen, structuur, budget, persneel, materiaal). De manager delegeert verantwrdelijkheden tt p het laagst mgelijke niveau waardr de autnmie van de medewerkers aangesprken wrdt. De manager berdeelt bjectief prestaties van medewerkers via een prestatiemanagementsysteem. Rl van ndernemer De ndernemer gebruikt zijn velsprieten m kansen vr de rganisatie te detecteren. De ndernemer grijpt pprtuniteiten m innvatieve plssingen vr de klant te creëren. De ndernemer neemt verantwrde risic s en gebruikt futen als leermmenten. De ndernemer stimuleert creativiteit bij de medewerkers.