Stichting de Wielborgh Wonen, zorg en welzijn. Van harte welkom. Training Meten moet! Casper van der Most
|
|
- Gijs Eilander
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Van harte welkm Training Meten met! Casper van der Mst
2 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Prfessinele rganisatie Meten Analyseren Plannen Verbeteren Reviews
3 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Inhud training Grip krijgen p de prestaties van de rganisatie Dr: Meetbaar maken en meten van de prestaties p diverse gebieden Aansluiting van de prestatie indicatren bij de taken en verantwrdelijkheden Opzetten van perfrmance management
4 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Aanleiding vr verandering Ontereikende klantgerichtheid Ongerichte prjecten Immbiele medewerkers Achterblijvende kwaliteit
5 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Begrippenkader Planning Besturing Effectiviteit (Wrden de gede zaken ndernmen?) (Deltreffend) Cntrl Beheersing Effiency (Wrden die zaken ged ndernmen?) (Delmatig)
6 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn
7 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Begrippenkader Kritieke succesfactr: Wat met ik ged den m de gestelde delen te realiseren? Prestatie-indicatr: He weet ik f en in heverre ik die delen realiseer?
8 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Financieel PERSPECTIEF Wat vinden financiers /aandeelhuders belangrijk? Intern/Organisatie PERSPECTIEF Wat is essentieel in de primaire bedrijfsprcessen? Eindresultaten Wat vinden financiers en het eigen management belangrijk? 1. Financieel 1.1 Budgetrealisatie 1.2 Winstgevendheid Kstenbeheer (direct/indirect) 1.3 Prijs/prestatie 2. Operatineel (efficientie/effectiviteit): 2.1 Lage Drlptijden 2.2 Hge Bezettingsgraad 2.3 Hge Prductiviteit 6. Persneelsmgmt 6.1 Tegeruste medewerkers - adequaat persneelsbeleid, - bevrderen van deskundigheid, - hge betrkkenheid medewerkers 7. Primair prces 7.1 Stabiel en beheerst vrtbrengingsprces - besturing en beheersing, releasemanagement - prcesverbetering, drlichten, auditting Medewerkers He kunnen we kennis ntplien? Prcessen He beheersen en verbeteren we prcessen? 8. Middelenmgmt 8.1 Integraal capaciteitsmanagement - financiele planning en cntrl - interne infrmatiehuishuding - kennismanagement Middelen He kunnen we middelen ptimaal inzetten? Waardering dr medewerkers Wat vinden medewerkers belangrijk? Waardering dr klanten Wat vinden klanten belangrijk? Waardering dr maatschappij Wat vindt de mgeving belangrijk? 3. Waardering Persneel 3.1 Persneelstevredenheid Enquête: inhud werk, arbeidsmstandigheden, stijl leidinggeven, cllegialiteit & samenwerken, cmmunicatie & kennisverdracht, persnlijke ntwikkeling, arbeidsvrwaarden, kwaliteit en verbeteren 4. Waardering Klant 4.1 Klanttevredenheid: Enquête 4.2 Tijdigheid 5. Tevredenheid maatschappij 5.1 Leveranciers 5.2 Arbeidsmarkt 5.3 Opleidingsfaciliteiten 5.4 Gemeenschapsactiviteiten, Milieu Klant PERSPECTIEF Op welke kritische factren berdelen klanten ns? 9. Leiderschap & Cultuur 9.1 Samenwerking p cntinue verbetering gerichte team-samenwerking 9.2 Hge betrkkenheid leiding stimuleren, inspireren 10. Strategie & Beleid 10.1 Gezamenlijke Kennisntwikkeling ICT-Infrastructuur (architectuur, klantvraag, prtfli) 10.2 Gezamenlijke Kennisntwikkeling Organisatie/Bedrijfsvering 10.3 Open Cmmunicatie 10.4 Peridieke evaluatie resultaten Leiderschap & Cultuur He inspireert het management tt verbetering? Strategie & Beleid He kmt beleid tt stand? Innvatief/Verbeter PERSPECTIEF Waardr zijn we in staat in de tekmst te verbeteren/leren?
9 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Analyse managementinfrmatie Managementrapprtage gebruikt als verantwrdingsinstrument Niet m sturen Sterk financieel gericht Zegt dus alleen iets ver het verleden resultaat Onvlledige infrmatie Structurele infrmatie ver klant, tevredenheid, kwaliteit persneel, mtivatie en tevredenheid Onvldende strategische relevantie» Strategie nvldende gecncretiseerd naar lagere niveaus
10 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Aanbevelingen Neem niet-financiële infrmatie in de rapprtage p Frmuleer delstellingen p basis van de strategie, en vertaal die in kritische succesfactren en prestatie-indicatren Ver prestatiemanagement in Frmuleer de rl van het managementteam bij sturing van resultaten en betrek het managementteam bij de ntwikkeling van prestatie-indicatren Maak de verbetering van de managementrapprtage een integraal nderdeel van een cultuur van zelfverbetering
11 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Ontwikkelingen p het gebied van managementrapprtage Driedimensinaal bekhuden Kppeling tussen value based management en prestatieindicatren Kppeling tussen kwaliteitsraamwerken en prestatieindicatren
12 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Driedimensinaal bekhuden Inzicht in tekmstige resultaten Verleden, heden en tekmst Cnsequenties van ntwikkelingen, drberekenen dr het jaar heen. Bijvrbeeld: nieuw ca tename ziekteverzuim, stijging huur etc.
13 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kppeling tussen Value based management en prestatie-indicatren Kritisch kijken naar investeringen f activiteiten f deze wel vldende waarde tevegen aan de rganisatie.
14 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kppeling tussen kwaliteitsraamwerken en prestatie-indicatren Kppelen van kritische succesfactren en prestatie-indicatren aan het implementatietraject van het kwaliteitsraamwerk. Deze specifieke indicatren rapprteren in de managementrapprtage.
15 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Vrbeeld Kritische succesfactr: KLANTENSERVICE (kwalitatief) Prestatie indicatr 1 Herhaalaankpen Prestatie indicatr 2 Tevreden klanten Prestatie indicatr 3 Afhandelingstijdstip klachten
16 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Ontwikkelingsmethdiek Vlgende vragen beantwrden: Wat is het eindresultaat als we de delstelling succesvl hebben gerealiseerd? Wat is het eindresultaat als we de bedrijfsactiviteit succesvl hebben uitgeverd? Dit eindresultaat levert een zgenaamde resultaat KSF Vervlgens wrden de vlgende vragen beantwrd: Wat heb ik per se ndig m de delstelling succesvl te kunnen realiseren? Wat heb ik per se ndig m de cruciale bedrijjfsactiviteit succesvl te kunnen uitveren?
17 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Ontwikkelingsmethdiek Vlgende vragen beantwrden: Waarmee meet ik het resultaat van de kritische succesfactr? Waarmee kan ik het resultaat van de kritische succesfactr afzien? Het antwrd p deze vragen levert direct de prestatie-indicatr p De prestatie-indicatr kan veelal ged wrden gedefinieerd als een verhudingsgetal f als percentage (met teller en nemer) Bijvrbeeld 1% was (10 klachten p 1000 klanten)
18 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Vrbeeld Delstelling: Beter ntplien en Benutten van persneel Resultaat KSF Gekwalificeerd persneel Prestatie-indicatren: Behaalde persnlijke delstellingen Mismatchen tussen functies en persneelsleden Trainingsuren per persneelslid Opleidingsniveau persneelsbestand Inspannings KSF: Training persneel
19 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kwaliteitscriteria Delstellingen: Een delstelling met een activiteit beschrijven die leidt tt het gewenste eindresultaat Een delstelling met cncreet zijn (dus geen vage bewrdingen) Een delstelling met actief zijn, dr het pnemen van een werkwrd (bijvrbeeld: verhgen van.. ) Een delstelling met betrekking hebben p het verantwrdelijkheidsgebied van degene waarvr de delstelling wrdt ntwikkeld De delstellingen meten elkaar nderling niet tegenspreken, ze mgen niet cnflicterend zijn Het aantal delstellingen met gelimiteerd blijven (richtaantal: 5-10)
20 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kwaliteitscriteria Kritische succesfactren: Elke delstelling met tenminste een resultaat KSF en ten hgste twee inspannings KSF en wrden gemeten Vr elke kritische succesfactr mag een maximum van drie prestatie indicatren wrden ntwikkeld Kritische succesfactren meten niet alleen financiële infrmatie bevatten maar k niet financiële infrmatie, m een gebalanceerd beeld te krijgen vr elke delstelling Een kritische succesfactr is een kwalitatief begrip dat p kwalitatieve wijze beschrijft he een delstelling kan wrden gemeten. (dus niet aantal tevreden klanten maar klanttevredenheid De kritische succesfactr is duidelijk, krt, en kan maar p een manier wrden geïnterpreteerd De kritische succesfactr beschrijft alleen wat er wrdt gemeten, niet wat de richting f waarde van het resultaat met zijn
21 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kwaliteitscriteria Prestatie-indicatren De definitie van een prestatie-indicatr met krt, simpel en cmpleet zijn, p een manier dat de prestatie-indicatr maar p een manier kan wrden geïnterpreteerd. De prestatie-indicatr met in de praktijk meetbaar zijn. De definitie van een prestatie-indicatr bestaat bij vrkeur uit een teller en een nemer: percentages geven ver het algemeen meer infrmatie dan abslute getallen. De definitie van een prestatie-indicatr bevat een frequentie (tijdseenheid) waarmee de indicatr met wrden gemeten en gerapprteerd.
22 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Kwaliteitscriteria Nrmen De nrmen vr een prestatie-indicatr met realistisch zijn: een manager met weten dat de nrm haalbaar is. De nrm vr een prestatie-indicatr bevat een bepaalde spreiding waarbinnen het resultaat meten vallen. De nrm vr een prestatie-indicatr wrdt samen met de manager die verantwrdelijk is vr de prestatie-indicatr in kwestie bepaald, zdat het draagvlak vr de nrm wrdt vergrt.
23 Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Rapprtage lay-utntwikkeling Er wrdt een rapprtage lay-ut gemaakt. Deze lay-ut met de mgelijkheid bieden m, naast het weergeven van resultaten p de kritische succesfactren en prestatie-indicatren, er k analyses en acties in p te nemen. Zie vrbeeld van een definitie dcument
Wat is een Balanced ScoreCard?
Wat is een Balanced ScreCard? De Balanced Screcard (BSC) is een mdel waarmee de prestaties van een rganisatie, een team enzvrts p een evenwichtige manier kunnen wrden berdeeld. Meten staat daarbij centraal.
Nadere informatieBij leefbaarheid gaat het er om hoe mensen hun omgeving ervaren en beoordelen.
1 Leefbaarheid is een belangrijk, z niet hét thema van de laatste jaren. De wnmgeving wrdt vr mensen steeds belangrijker vr de ervaren wn. Ok vanuit het perspectief van sciale chesie, veiligheid en sciaal-ecnmische
Nadere informatieDuurzaam inzetbaar in een vitale organisatie
Duurzaam inzetbaar in een vitale rganisatie Vitaliteit en bevlgenheid vrmen sleutelbegrippen vr het ptimaal en duurzaam inzetten van medewerkers. Vitale medewerkers bruisen van energie, velen zich fit
Nadere informatieNTA 8009:2007. Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen
NTA 8009:2007 Veiligheidsmanagementsysteem vr ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszrg verlenen Unifrm en inzichtelijk veiligheidsmanagementsysteem Openheid ver patiëntveiligheid Basis vr interne
Nadere informatieChecklist Veranderaanpak Inhoud en Proces
list Veranderaanpak Inhud en Prces AdMva 2011 www.admva.nl www.arbcatalgusvvt.nl list Veranderaanpak Inhud en Prces www.arbcatalgusvvt.nl Clfn Sturen p Werkdrukbalans en Energie AdMva 2011 Erna van der
Nadere informatieMedewerkerMonitor Benchmark in de Zorg
MedewerkerMnitr Benchmark in de Zrg Telichting pzet vragenlijst en invulinstructies U heeft een inlgcde ntvangen per brief f per e-mail. Mcht u geen inlgcde ntvangen hebben, dan kunt u terecht bij de benchmarkcördinatr
Nadere informatieUw kenmerk Ons kenmerk Toestelnummer 2009/ Uw brief d.d. Behandeld door Bijlagen R.M.C. Strijker
De raad van de gemeente Alkmaar Rekenkamercmmissie Uw kenmerk Ons kenmerk Testelnummer 2009/027 0725489342 Uw brief d.d. Behandeld dr Bijlagen R.M.C. Strijker Onderwerp Evaluatie kwaliteit prgrammabegrting
Nadere informatieDeelprojectplan. Projectadministraties
Deelprjectplan Prjectadministraties Het beheersen van prjectadministraties dr de invering van een hgeschlbrede methdiek. 1 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Prbleemverkenning en stelling 3. Prjectdelen 4.
Nadere informatieSamenvattend rapport Operationeel Leidinggevenden
Samenvattend rapprt Operatineel Leidinggevenden Organisatie: Bevragingsperide: Rapprtdatum: ttaal 25/11/2014-24/12/2014 27/01/2015 He situeert u dit rapprt? Dit rapprt bevat het glbale verzicht van de
Nadere informatieNaam van de organisatie: Uw naam: Wat is uw functie? Tot welke sector behoort uw organisatie? Wat is de omvang van uw organisatie?
Naam van de rganisatie: Uw naam: Wat is uw functie? Directeur/hfd van een Academie Directeur/hfd afdeling Opleidingen Senir Learning Cnsultant/ Senir Onderwijskundige Learning cnsultant/ Onderwijskundige
Nadere informatieLOGBOEK van: klas: 1
LOGBOEK van: klas: 1 Inhudspgave Inleiding en inhud van het lgbek Wat is de maatschappelijke stage? Delen van de maatschappelijke stage Waar de je maatschappelijke stage? Kaders waarbinnen de maatschappelijke
Nadere informatieIntroductie MVO Prestatieladder
Intrductie De is een certificeerbare nrm vr Maatschappelijke Verantwrdelijkheid van Organisaties (MVO). De nrm is gemaakt vr rganisaties die hun eigen MVO ambities en perfrmance aantnbaar willen maken,
Nadere informatieContract gedragsverandering
Cntract gedragsverandering Stappenplan m je delen te bereiken Tips m je delen te bereiken Cntract vr gedragsverandering (vrbeeld) Del/gedrag Om deel te nemen aan de Dam tt Dam lp met mijn vriendengrep
Nadere informatieWHITE PAPER HET INRICHTEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT
WHITE PAPER HET INRICHTEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT Adjust - Sciaal Resultaat zet in p verbinding in het Sciaal Dmein. Dat den we dr altijd g te hebben vr de mens en zijn mgeving. We hebben nze expertise
Nadere informatieUitstroomprofiel opleiding Klinisch Informatica September 2014
Uitstrmprfiel pleiding Klinisch Infrmatica 1 Inleiding Dit uitstrmprfiel sluit aan p het berepsprfiel van de klinisch infrmaticus. Het berepsprfiel beschrijft evenwel de ttale breedte van het veld van
Nadere informatieECTS-fiche. 1. Identificatie. Opleiding. Module. Lestijden 40
ECTS-fiche 1. Identificatie Opleiding Ondernemingscmmunicatie Mdule MarketingManagement Cde A2 Lestijden 40 Studiepunten n.v.t. Ingeschatte ttale studiebelasting (in uren) 1 Mgelijkheid tt JA aanvragen
Nadere informatieRegeling: strategisch plan duurzame ontwikkeling werknemer
Regeling: strategisch plan duurzame ntwikkeling werknemer Lptijd : 1 maart 2017 t/m 31 december 2018 Aanbd vr metalektrbedrijven He verandert u daadwerkelijk het gedrag en de werkwijze van teams/afdelingen
Nadere informatie18 april 2012. Jan Joost Flim adviseur
18 april 2012 Jan Jst Flim adviseur Prgramma draaijer+partners Ontwikkelingen Het Nieuwe Werken Vragen De uitgangspunten Ervaringen Prces 2 De feiten ver draaijer+partners 2 vestigingen, in Bunnik en Grningen
Nadere informatieTransmuraal Programma Management
Transmuraal Prgramma Management Een prpsitie van Vitha versie 1 Inhudspgave 1 Inleiding... 3 2 Transmurale behandelpraktijken... 3 2.1 Transmurale zrg nader gedefinieerd... 3 2.2 Transmurale zrg in de
Nadere informatieOtten, J Artikel ESAA, 2009 Risicomanagement: een geïntegreerde benadering
Risicmanagement: een geïntegreerde benadering Cpyright: Alle rechten zijn vrbehuden aan de auteur(s) van dit dcument en Auditing.nl 1 Risicmanagement Een geïntegreerde benadering Auteur: Jan Otten 10 juli
Nadere informatieKenneth Smit Consulting -1-
Versneld en cntinu verbeteren van de perfrmance en de resultaten van uw medewerkers en rganisatie. Perfrmance en rendementsverbetering van uw rganisatie is de fcus waarp de activiteiten van Kenneth Smit
Nadere informatieSamenvattend rapport Operationeel Leidinggevenden
Samenvattend rapprt Operatineel Leidinggevenden Entiteit: Bevragingsperide: Rapprtdatum: Vrbeeld 25/11/2014-24/12/2014 23/01/2015 He situeert u dit rapprt? Dit rapprt bevat het glbale verzicht van de bttm-up
Nadere informatieSamenvatting criteria arbeidsmarktplatform:
Plan Samenvatting criteria arbeidsmarktplatfrm: 1. Cncreet prjectidee: het prject richt zich p het terugdringen van een veelheid van taken van persneelsleden p kleine schlen en p het inzetten van persneel
Nadere informatieExcellente werving, Excellente studenten. Studentenwerving
Excellente werving, Excellente studenten Studentenwerving Ondersteuningstraject werving Vraag vanuit de Centres en Centra Gebaseerd p ndersteuningsvraag Individuele benadering, inzichten vr iedereen 2
Nadere informatievan Samen werken naar Samenwerken Kernteam Platform Water Vallei en Eem
van Samen werken naar Samenwerken Kernteam Platfrm Water Vallei en Eem Del & Opbuw presentatie! Infrmeren ver de stand van zaken van de factsheet drntwikkeling rganisatie. Terugblik - parapluplan Factsheet
Nadere informatieVisitatie praktijkinstellingen. Brochure
Visitatie praktijkinstellingen Brchure Inleiding In het kader van haar tezichthudende taak, is de Registratiecmmissie Specialismen Verpleegkunde (RSV) in 2014 gestart met het visiteren van de pleiding
Nadere informatieTer voorbereiding op uw aanvraag vindt u in dit document de criteria en vragenlijst voor het themacertificaat Relaties en seksualiteit.
Criteria en vragenlijst themacertificaat Relaties en seksualiteit Primair nderwijs Ter vrbereiding p uw aanvraag vindt u in dit dcument de criteria en vragenlijst vr het themacertificaat Relaties en seksualiteit.
Nadere informatieADMINISTRATIEF LOGISTIEK DIENSTHOOFD APOTHEEK
Mariaziekenhuis vzw Maesensveld 1 B-900 Overpelt Tel. + 2 11 826 000 Fax + 2 11 826 001 www.mariaziekenhuis.be inf@mznl.be ADMINISTRATIEF LOGISTIEK DIENSTHOOFD APOTHEEK ZORGONDERSTEUNENDE EENHEDEN Plaats
Nadere informatieCareer & Kids Franchise Organisatie
Cliëntenaudit rapprt Blik Op Werk Caching, Re-integratie, Lpbaanadvies, Outplacement, Training 11 28 februari 2013 DNV Team Leader Audit Team Tn Berema Tn Berema Clienten Audit Rapprt Blik p Werk keurmerk
Nadere informatieTraining Werken aan Welbevinden. Opleidingscurriculum. Facit, Velsen-Noord Februari 2011
Training Werken aan Welbevinden Opleidingscurriculum Facit, Velsen-Nrd Februari 2011 Inhudspgave Inleiding 3 1. Algemene beschrijving van de pleiding 4 1.1 Delgrep 4 1.2 Kwalificaties 4 1.3 Uitgangspunten
Nadere informatieVan analoog via dialoog naar digitaal. Proteion Thuis: Paraat voor de toekomst
Van analg via dialg naar digitaal Prtein Thuis: Paraat vr de tekmst 1 Inleiding Prtein Thuis stelt zich als del ged vrbereid de uitdagingen van de tekmst aan te gaan. De uitdagingen p het gebied van de
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2012
Klanttevredenheidsnderzek 2012 Cbra Medical B.V. is specialist in patiëntvriendelijke plssingen. Daarnaast staan kennis(verdracht) & persnlijke benadering (richting klanten en steakhlders) centraal bij
Nadere informatieSolliciteren bij bnr. Selectiecriteria juniormedewerker
Slliciteren bij bnr Fijn dat je wilt slliciteren p de functie van junirmedewerker bnr. Dat kan dr nderstaande vragen te beantwrden, die gebaseerd zijn p de selectiecriteria vr junirmedewerkers. Het eindprfiel
Nadere informatieCopyright Alle teksten en andere items in dit document zijn beschermd door het auteursrecht. Voor niet-commercieel gebruik mogen de teksten en de
Cpyright Alle teksten en andere items in dit dcument zijn beschermd dr het auteursrecht. Vr niet-cmmercieel gebruik mgen de teksten en de gegevens znder vrafgaande testemming gratis wrden gereprduceerd
Nadere informatieCommunicatie voor beleid Interactie (raadplegen, dialoog, participatie) en procescommunicatie; betrokkenheid, betere besluiten en beleid
Samenvatting BEELDEN OVER COMMUNICATIE TEYLINGEN Bevindingen gesprekken ver Cmmunicatie, raad- en cllegeleden, rganisatie en samenleving In deze ntitie zijn de resultaten van zwel de gesprekken van 9 ktber
Nadere informatiere-integratie jobcaoching praktijkleerwerktraject De Pastorie diverse branches social return
jbcaching praktijkleerwerktraject De Pastrie scial return Stichting MatchWinners Rermnd jbcaching praktijkleerwerktraject De Pastrie scial return Stichting Matchwinners Rermnd 1. Intr Sinds 2009 biedt
Nadere informatieFunctiefamilie: Directie
Bijlage 3 bij Regeling ntwikkelen, functineren en berdelen (Cmpetenties per functieprfiel) Functiefamilie: Directie Cmpetentie: Netwerken De mate waarin de persn relaties en/f samenwerkingsverbanden binnen
Nadere informatieBeleidsplan directe instructie : 1. Verantwoording 2. Doelstellingen 3. Model 4. Kijkwijzer 5. -Werkwijze en tijdsplanning.
Beleidsplan directe instructie : 1. Verantwrding 2. Delstellingen 3. Mdel 4. Kijkwijzer 5. -Werkwijze en tijdsplanning 1 Verantwrding: Wij willen binnen het nderwijs dat wij geven rekening huden met de
Nadere informatieTalent aan Zet. Een Talent Ontwikkel Programma (TOP) van Talentroom
Talent aan Zet Een Talent Ontwikkel Prgramma (TOP) van Talentrm Een prgramma vr mensen met kennis en ervaring, mensen met deskundigheid die tegelijkertijd het idee hebben dat er veel meer uit henzelf te
Nadere informatieSHAREPOINT TRAININGEN
SHAREPOINT TRAININGEN SAMENWERKING MET DE IT-AFDELING Om de implementatie van Sharepint te laten slagen heeft de IT afdeling behefte aan gebruikersinfrmatie. Daarm willen wij precies weten wat het beleid
Nadere informatie2014-2015. Trainingsinformatieblad nr. 31_O. Coöperatie Baronije UA
nr. 31_O Cöperatie Barnije UA 2014-2015 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieVisie op toezicht Raad van Toezicht Deventer Ziekenhuis
Visie p tezicht Raad van Tezicht Deventer Inleiding: de algemene taken van de Raad van Tezicht De Raad van Tezicht tetst f de Raad van Bestuur bij zijn beleidsvrming en de uitvering van zijn bestuurstaken
Nadere informatieumière Eisen definitief strategisch ondernemingsverslag 2006
Eisen definitief strategisch ndernemingsverslag 2006 umière A. Intrductie De afsluiting van het semester en het prject vindt plaats dr het schrijven van een verslag waarin beschreven wrdt he jullie rganisatie
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING VERTEGENWOORDIGER RETAIL
1. Functietitel : FUNCTIEBESCHRIJVING VERTEGENWOORDIGER RETAIL Vertegenwrdiger retail 2. Afdeling in de rganisatie : Sales departement unit retail 3. Psitinering binnen het bedrijf : De vertegenwrdiger
Nadere informatieStart duurzame inzetbaarheid
Start duurzame inzetbaarheid Een praktijkcasus Dr: Rlf Weijers, Pauline Miedema Hewel duurzame inzetbaarheid een veelbesprken thema is, blijft het lastig m het cncreet te maken en er handen aan veten aan
Nadere informatieHoe kan uw overheidsorganisatie professionalisering en verduurzaming van het inkoopproces bewerkstelligen
He kan uw verheidsrganisatie prfessinalisering en verduurzaming van het inkpprces bewerkstelligen He kan uw verheidsrganisatie prfessinalisering en verduurzaming van het inkpprces bewerkstelligen UITWERKING
Nadere informatieDeel 1. Procedure voor het indienen van een schakelprogramma
Deel 1. Prcedure vr het indienen van een schakelprgramma Waarm een schakelprgramma? Vr telating tt de pstinitiële master pleiding Kwaliteit en veiligheid in de patiëntenzrg is een geaccrediteerd master
Nadere informatieBaan in Beeld. Outplacementprogramma Goud
Baan in Beeld. Outplacementprgramma Gud De utplacementprgramma s van Baan in Beeld zijn bestemd vr medewerkers die een rganisatie gaan verlaten en nieuw werk zeken. Om aan de unieke behefte van uw medewerker
Nadere informatie2015-2016. Trainingsinformatieblad nr. 18_A. Coöperatie Baronije UA
nr. 18_A Cöperatie Barnije UA 2015-2016 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieHandreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken griffiers
Handreiking functinerings- en berdelingsgesprekken griffiers September 2014 Functineringsgesprek Als de griffier is aangesteld, is het verstandig m met elkaar te blijven reflecteren p het functineren.
Nadere informatieo o o BIJLAGE PEDAGOGISCHE VISIE A. Gedragsindicatoren personeel in relatie tot leerlingen (vice versa)
PEDAGOGISCHE VISIE A. Algemeen De pedaggische visie vertelt he de schl met leerlingen, persneel en uders van leerlingen wil mgaan en wat de schl verwacht ten aanzien van de relatie tussen leerlingen en
Nadere informatieTransportbedrijf J. Wessels & Z.N. B.V. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Transprtbedrijf J. Wessels & Z.N. B.V. Maatschappelijk Verantwrd Ondernemen 2014 2015 1 MVO Maatschappelijk Verantwrd Ondernemen is de laatste jaren meer een vanzelfsprekendheid dan uitzndering gewrden.
Nadere informatieEbook Ontwerp een optimaal verkoopproces
Ebk Ontwerp een ptimaal verkpprces Een ptimaal sales ritme draagt bij aan een maximale nett sales tijd en een lerende rganisatie die steeds slimmer en dus succesvller er te werk gaat. Maar he km je nu
Nadere informatieDe denkstijltest. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu
De denkstijltest Wat is het? Uw manier van denken bepaalt in sterke mate he u zich velt en he u handelt. Dat geldt vr individuen, maar k vr teams en rganisaties. MindSnar is een methde waarmee denkstijlen
Nadere informatie2013-2014. Trainingsinformatieblad nr. 6.4. Coöperatie Baronije UA
nr. 6.4 Cöperatie Barnije UA 2013-2014 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieEvaluatierapport Scalda - Groep 3 29 januari 26 maart 2014
Evaluatierapprt Scalda - Grep 3 29 januari 26 maart 2014 1. Inleiding, deelnemers en activiteiten In dit dcument wrden de bevindingen weergegeven van begeleiders en deelnemers die betrkken waren bij de
Nadere informatieBETER IN BEDRIJF. Voel je Beter in Bedrijf! Uw organisatie Beter in Bedrijf. Verzuimbegeleiding & Arboadvies
BETER IN BEDRIJF Vel je Beter in Bedrijf! Uw rganisatie Beter in Bedrijf Verzuimbegeleiding & Arbadvies Beter in Bedrijf levert, naast reguliere arbdienstverlening, vral maatwerk in verzuimbegeleiding
Nadere informatieVlaggensysteem RJ Inbedding in de organisatie. Annelies Kuyper
Vlaggensysteem RJ Inbedding in de rganisatie Annelies Kuyper Visie en beleid p seksualiteit Jngeren in de RJ Uitgangspunt: Bevrderen van geznde seksuele ntwikkeling van jngeren p het gebied van relaties,
Nadere informatieKiezen of delen Quick scan van investeringen van gemeente Eindhoven
Kiezen f delen Quick scan van investeringen van gemeente Eindhven Dr Paul J.G. Tang & Rbert-Jaap Vrn Eindhven, 11 december 2012 Dit rapprt is bestemd vr de rganisatie van de pdrachtgever. Verspreiding
Nadere informatieBijlage 4. Toetsingskader ontwerp levensloopbestendig Zeist-Oost
Bijlage 4 Tetsingskader ntwerp levenslpbestendig Zeist-Ost 1. Opzet Het tetsingskader Levenslpbestendig Zeist-Ost bestaat uit een aantel nderdelen. Een algemeen deel gaat ver de levenslpbestendige wijk:
Nadere informatieRisicomanagement in zorgbouwprojecten. Centrum Zorg en Bouw
Risicmanagement in zrgbuwprjecten Centrum Zrg en Buw Inhud Zelfscan; Rl CZB bij risicmanagement; Wat kunt u verwachten? Vraag Past uw initiatief in het strategisch huisvestingsplan van de rganisatie? Het
Nadere informatieCommunicatieplan (3-C-2)
Gebr. van der Lee Cmmunicatieplan (3-C-2) CO²- Bewust Directie: E. van der Lee Cmmunicatiemanager: T. Hebee KAM-Cördinatr: A. Werkmeester Lelystad, september 12 Inhudspgave Inhudspgave... 2 1. Inleiding
Nadere informatieBudgetkortingen GGZ: van bedreiging naar kans
Budgetkrtingen GGZ: van bedreiging naar kans Inleiding In dit artikel kijken we naar welke uitdagingen instellingen in de geestelijke gezndheidszrg te wachten staan en welke mgelijkheden er zijn m deze
Nadere informatieHuurdersvereniging In De Goede Woning ACTIVITEITENPLAN
ACTIVITEITENPLAN 2014 Activiteitenplan 2014 : INLEIDING In 1997 werd de in Zetermeer pgericht met als del het behartigen van de belangen van huurders van de cmplexen van R.K. Wningbuwstichting De Gede
Nadere informatie8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding
8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding Aangepast d.d. 10 januari 2014. Ziektemelding Persneelsleden dienen zich uiterlijk vr 7.30 uur s mrgens ziek te melden bij de schldirecteur en ingeval van
Nadere informatie2014-2015. Trainingsinformatieblad nr. 17_A. Coöperatie Baronije UA
nr. 17_A Cöperatie Barnije UA 2014-2015 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieCoördinatiegroep CAO Provincies. Advies werkgroep Waarderen en Belonen. 1. Waarom-vraag
Aan: Betreft: Cördinatiegrep CAO Prvincies Advies werkgrep Waarderen en Belnen 1. Waarm-vraag De werkgrep baseert haar advies p een uitgebreide discussie ver de vraag: Waarm zijn wijzigingen in afspraken
Nadere informatieOutplacementprogramma Zilver
Haarbrug 18, 3751 LM Bunschten inf@baaninbeeld.cm www.baaninbeeld.cm Outplacementprgramma Zilver De utplacementprgramma s van Baan in Beeld zijn bestemd vr medewerkers die een rganisatie gaan verlaten
Nadere informatieRapportage inspectiebezoek aan Woon- en zorgcentrum Boschoord te Lunteren op 18 juli 2013. Zwolle, juli 2013
Rapprtage inspectiebezek aan Wn- en zrgcentrum Bschrd te Lunteren p 18 juli 2013 Zwlle, juli 2013 Inhud 1 Inleiding 3 2 Resultaten verbetermaatregelen 4 3 Bevindingen en Cnclusie 7 Pagina 2 van 7 1 Inleiding
Nadere informatieHelpt de GGZ? Kort verslag van de 2de informatiebijeenkomst over ROM ggz 12 oktober 2010, Amersfoort
Helpt de GGZ? Krt verslag van de 2de infrmatiebijeenkmst ver ROM ggz 12 ktber 2010, Amersfrt Op 12 ktber zijn 50 cliënten, verwanten, leden van cliënten- en familieraden en ervaringsdeskundigen in Amersfrt
Nadere informatie2014-2015. Trainingsinformatieblad nr. 28_O. Coöperatie Baronije UA
nr. 28_O Cöperatie Barnije UA 2014-2015 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING STAFMEDEWERKER PERSONEELSZAKEN. Niveau. Plaats in het organogram. Hoofddoel van de functie. Resultaatsgebieden B1-B2-B3
FUNCTIEBESCHRIJVING STAFMEDEWERKER PERSONEELSZAKEN Niveau B1-B2-B3 Plaats in het rgangram De stafmedewerker persneelszaken rapprteert aan de secretaris en maakt deel uit van het managementteam. Je maakt
Nadere informatie2015-2016. Trainingsinformatieblad nr. 26_M. Coöperatie Baronije UA
nr. 26_M Cöperatie Barnije UA 2015-2016 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatiePlan van Aanpak Solidariteitswerk in sectoren.
Cncept 08-02-2017 Plan van Aanpak Slidariteitswerk in sectren. Betrkken zijn bij internatinale slidariteitsprjecten is stimulerend en interessant, maar kan sms k ingewikkeld en uitdagend zijn. Het valt
Nadere informatieVerzuim Beleid. www.smallsteps.info. Opgemaakt door Human Resource Management. Doelgroep Alle werknemers. Ingangsdatum 4 juli 2014. Versie 0.
Verzuim Beleid Opgemaakt dr Human Resurce Management Delgrep Alle werknemers Ingangsdatum 4 juli 2014 Versie 0.1 www.smallsteps.inf clfn Verzuimbeleid Visie en aanpak verzuim Delgrep: alle werknemers Versie:
Nadere informatieProjectaanvraag Versterking sociale infrastructuur t.b.v. burgerkracht in Fryslân
1 Prjectaanvraag Versterking sciale infrastructuur t.b.v. burgerkracht in Fryslân 1. Aanleiding Eind 2012 heeft Prvinciale Staten van de prvincie Fryslân keuzes gemaakt mtrent de 'kerntakendiscussie'.
Nadere informatie2015-2016. Trainingsinformatieblad nr. 27_O. Coöperatie Baronije UA
nr. 27_O Cöperatie Barnije UA 2015-2016 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieLeer / ontwikkelingslijnen. Opleiding Helpende Zorg en Welzijn. BOL en BBL NAAM STUDENT:..
Leer / ntwikkelingslijnen Opleiding Helpende Zrg en Welzijn BOL en BBL NAAM SUDEN:.. 1 2 Uitleg van het leerlijnenbekje Vr je ligt het leerlijnenbekje van je pleiding Helpende Zrg & Welzijn niveau 2. ijdens
Nadere informatie2014-2015. Trainingsinformatieblad nr. 20_A. Coöperatie Baronije UA
nr. 20_A Cöperatie Barnije UA 2014-2015 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatie2015-2016. Trainingsinformatieblad nr. 05_K. Coöperatie Baronije UA
nr. 05_K Cöperatie Barnije UA 2015-2016 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieIntervisiemethodes. In andermans schoenen methode. Incidentenmethode. Kernmodel intervisiemethode. Roddelmethode. Leren van elkaars succes methode
Intervisiemethdes In andermans schenen methde Incidentenmethde Kernmdel intervisiemethde Rddelmethde Leren van elkaars succes methde Vijf stappen methde In andermans schenen methde Vrwaarden: Vrdelen:
Nadere informatie1.1 Verantwoording 2 1.2 Indeling Treasurystatuut 2
TREASURYSTATUUT INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 1.1 Verantwrding 2 1.2 Indeling Treasurystatuut 2 2 DOELSTELLING TREASURYFUNCTIE 2.1 Liquiditeitenbeheer 3 2.2 Financieren 4 2.3 Beleggen 5 2.4 Betalingsverkeer
Nadere informatieGefaseerde implementatie projectbeheersing methodiek Hogeschool van Utrecht
Prject Shared Services Gefaseerde implementatie prjectbeheersing methdiek Hgeschl van Utrecht Vervlg van Deelprjectplan Prjectadministraties (januari 2004) Het beheersen van prjectadministraties dr de
Nadere informatieSales Acceleratie Management
Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheid 2 - Kanalen 1. Het belang van multichannel management Niet ieder kanaal past bij het riëntatie- en inkpprces van je delgrep en levert eenzelfde rendement.
Nadere informatieSamenvatting Deelprojecten Ouderen Samen
Samenvatting Deelprjecten Ouderen Samen Vughtse Ouderen aan het Wrd In januari 2007 zijn dr het Prject Ouderen Samen vier bijeenkmsten gerganiseerd waarvr alle Vughtse inwners van 55 jaar en uder waren
Nadere informatieAgressiemanagement. Management Consulting and Research Kapeldreef 60, 3001 Heverlee Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.mcr-bvba.
Agressiemanagement Bedrijven, rganisaties en schlen krijgen steeds vaker met agressie te maken. Wanneer je met mensen werkt, bestaat er immers de kans p cnflicten. Z n cnflict kan escaleren in bedreigingen,
Nadere informatieKwaliteit van de arbeid van kamermeisjes
HIER FOTO INVOEGEN BREEDTE 210mm x HOOGTE 99mm Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes Samengevat 2011 Guidea - Kenniscentrum vr Terisme en Hreca vzw Deze infrmatie werd met de grtste zrg samengesteld.
Nadere informatieAanbod Diensten Baan in Beeld
Aanbd Diensten Baan in Beeld 3751 LM Bunschten inf@baaninbeeld.cm www.baaninbeeld.cm Inhudspgave 1. Over Baan in Beeld p. 3 Wie wij zijn, utplacement en lpbaanadvies, fcus, resultaat en lcatie. 2. Outplacementprgramma
Nadere informatieRichtlijnen functioneringsgesprek evangelist. Versie 1.0
Richtlijnen functineringsgesprek evangelist Versie 1.0 Datum: mei 2015 1. Inleiding In deze brchure krijgt u een praktische handreiking met betrekking tt het huden van een functineringsgesprek met een
Nadere informatieWhite Paper. Scrummen voor de OR
White Paper Scrummen vr de OR Wat is Agile? Agile betekent letterlijk behendig en lenig. Agile is een filsfie, een manier van denken he m te gaan met veranderende mstandigheden. Waarbij het flexibel inspelen
Nadere informatie2014-2015. Trainingsinformatieblad nr. 3.7. Coöperatie Baronije UA
nr. 3.7 Cöperatie Barnije UA 2014-2015 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatieMET EEN TRAINING BEN JE ER NOG NIET! BEVORDERENDE EN BELEMMERENDE FACTOREN VOOR IMPLEMENTATIE VAN HET VLAGGENSYSTEEM RJ
MET EEN TRAINING BEN JE ER NOG NIET! BEVORDERENDE EN BELEMMERENDE FACTOREN VOOR IMPLEMENTATIE VAN HET VLAGGENSYSTEEM RJ Wrkshpleiders: Remy Vink & Gaby de Lijster (TNO) RESULTATEN NAAR AANLEIDING VAN IMPLEMENTATIE
Nadere informatieUPGRADEN NAAR EEN NIEUWE VERSIE VAN DYNAMICS CRM
UPGRADEN NAAR EEN NIEUWE VERSIE VAN DYNAMICS CRM DE AANPAK VAN CRM RESULTANTS Ongeveer eens per twee jaar brengt Micrsft een nieuwe versie uit van Micrsft Dynamics CRM. In deze zgenaamde majr releases
Nadere informatie2015-2016. Trainingsinformatieblad nr. 32_O. Coöperatie Baronije UA
nr. 32_O Cöperatie Barnije UA 2015-2016 Cöperatie Barnije UA Edisnbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Pstbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: cntact@barnije.nl KVK: 30283429
Nadere informatie1. SW OFFICE (ALGEMEEN)
1. SW OFFICE (ALGEMEEN) SW Office is een belangrijk instrument, niet alleen m inzicht te krijgen, maar k m infrmatie te geven ver het gebruik van de dienstverlening aan de klanten van WnenPlus. In verleg
Nadere informatieTNO rapport KvL/APRO/2007.217/018.11058.01.06/vri/stn 2
TNO Kwaliteit van Leven Arbeid Plarisavenue 151 Pstbus 718 2130 AS Hfddrp KvL/APRO/2007.217/018.11058.01.06/vri/stn HR-scan Diversiteit Diversiteit in beeld www.tn.nl/arbeid T 023 554 93 93 F 023 554 93
Nadere informatieInformatie voor scholen
Infrmatie vr schlen Niet alleen studenten, maar k schlen kunnen rekenen p een gede samenwerking met Travel2Cnnect als partner. Dr nze jarenlange persnlijke ervaring met stagiaires, vrijwilligers en lkale
Nadere informatieEvaluatie zorgleefplan met cliënt thuis en in het verzorgingshuis
Evaluatie zrgleefplan met cliënt thuis en in het verzrgingshuis Artikel: 2010-003 Datum: 30-11-2010 Auteur: Merel van Uden Prtcl vr halfjaarlijkse evaluatiegesprek ver zrgleefplan van een cliënt met een
Nadere informatie*** Enquête *** afstudeerscriptie over de huidige elektronische verbindingen*
*** Enquête *** Inleidend Als student van de Universiteit Twente de ik in het kader van mijn masterstudie Public Safety een (klik hier vr definitie) afstudeerscriptie ver de huidige elektrnische verbindingen*
Nadere informatieHandleiding voor de organisatie
Handleiding vr de rganisatie Dit dcument dient als ndersteuning bij het pstellen en indienen van een prjectaanvraag vr de prjecten Maatschappelijk Verantwrd Ondernemen. Het in acht nemen van deze kanttekeningen
Nadere informatie