Recyclageparkwachter. technisch assistent (Niveau D1-D3) Doel van de functie. Plaats in de organisatie. Resultaatsgebieden.

Transcriptie

1 Recyclageparkwachter technisch assistent (Niveau D1-D3) Del van de functie De technisch assistent staat samen met de cllega s uit de pleg zelfstandig in vr het prfessineel uitveren van werkpdrachten die de gede werking van de recyclageparken garandeert. Plaats in de rganisatie Rapprteert aan de Plegleider recyclageparken Resultaatsgebieden 1. Prfessineel uitveren van regelmatig terugkerende en duidelijk mschreven taken binnen het eigen vakgebied, nl. tezicht huden p de aanver en p een klantgerichte wijze bezekers ntvangen, adviseren en sensibiliseren in verband met crrect srteergedrag. Dit hudt nder meer in: Mee instaan vr de rde, netheid en het rdentelijk verlp van de aanver van recycleerbare en niet-recycleerbare afvalstffen; Mee instaan vr een crrecte behandeling van de diverse aangeleverde en in te zamelen afvalstffen; Mee pvlgen van het nderhud van de infrastructuur; In functie van een gede samenwerking binnen de pleg afstemmen f verleggen met cllega s binnen de pleg ver de uitvering van de taken; Vanuit de eigen jb kan de medewerker advies geven aan interne f externe klanten, cllega s, leidinggevenden, ; Bewaken dat het eigen werk verlpt vlgens de afgesprken verwachtingen; Nauwkeurig te werk gaan, aandachtig blijven en verzrgd werk afleveren; Zich flexibel pstellen wanneer dat vereist is, vb. dr het werktemp aan te passen, een andere taak vrnemen, ; Wanneer zich een prbleem vrdet, de juiste actie f het juiste initiatief nemen m dat zelf p te lssen (indien mgelijk) f het aan de juiste persn te signaleren (indien niet zelf p te lssen); Administratieve handelingen in de vrziene tepassingen bij de uitbating van het Diftar-park crrect kunnen afhandelen. Bezekers p een klantgerichte manier ndersteunen en adviseren. Hen waar ndig meehelpen bij een crrect srteergedrag. Vragen van bezekers kunnen beantwrden en/f indien ndig drverwijzen. 2. Zrgen vr de veiligheid van zichzelf, cllega s en derden dr het naleven van de veiligheidsvrschriften bij de uitvering van de werken. Dit hudt nder meer in: De ndige persnlijke beschermingsmiddelen dragen en/f gebruiken wanneer het werk dat vereist en vlgens de vrschriften hiermtrent (VIK s en VIP s); Gereedschap en machines gebruiken cnfrm de vrschriften;

2 3. Feedback geven en signaleren van nuttige infrmatie, prblemen, defecten, incidenten en klachten aan zwel de cllega s, leidinggevenden en klanten. Dit hudt nder meer in: Melden van nverwachte prblemen die de vrtgang van het werk bemeilijken f nmgelijk maken; Bij defecten aan machines f gebruiksmaterialen die niet zelf herstelbaar zijn, dit z snel mgelijk drgeven aan de juiste cllega, leidinggevende; Schade aan het penbaar dmein f meldingen van burgers drgeven; 4. Uitveren van diverse taken buiten het dagelijkse werkgebied (ndersteuning diverse andere activiteiten.). Dit hudt nder meer in:

3 Functiedelstellingen Vaktechnische delstellingen Prfessinele tepassing van: Geldende srteerregels en het geldende afvalstffenbeleid: herkennen, samenstelling kunnen inschatten en kunnen behandelen en verwerken; Aspecten van alle veiligheidsvrschriften herkennen en kunnen tepassen (signalisatie, klein gevaarlijk afval (KGA), PBM s enz ) Basistepassing van: Kennis van de rganisatie en de huisstijl, EHBO Administratieve handelingen kunnen afwerken Brandpreventie en bestrijding; Behandeling en veilige mgang met KGA In het bezit zijn van de vereiste attesten en/f rijbewijzen vr het besturen en werken met (rllend) materieel en machines. Medisch geschikt zijn m een veiligheidsfunctie uit te mgen veren.

4 Cmpetenties Functies D1-D3 Vrtdurend Verbeteren I. U bent bereid m bij te leren en zich aan te passen (binnen de eigen functie, dienst, departement, rganisatie). (reactief) - Is gemtiveerd m nieuwe leerstf te verwerken. - Is bereid m nieuwe methdes aan te leren. - Past nieuwe afspraken ver de uitvering van de eigen taak meteen te in de praktijk. - Vraagt m uitleg en telichting als iets niet duidelijk is. - Denkt mee na ver plssingen wanneer iemand aangeeft waar zich prblemen vrden in de werking. Klantgericht handelen I. U reageert vriendelijk, adequaat en crrect p vr de hand liggende vragen van klanten. (reactief - rutineus) - Helpt klanten p een vriendelijke en adequate wijze vrt. - Onderneemt cncrete acties m de prblemen en klachten van klanten p te lssen. - Verleent een crrecte service aan alle klanten (bv. hudt de wachttijd vr een klant minimaal, vert stipt uit wat werd vastgelegd, levert duidelijke prducten af, is beschikbaar en bereikbaar). - Stelt zich hulpvaardig p, reageert snel en gepast p vragen van klanten. - Kiest een aangepaste aanpak gezien de mgelijkheden en beperkingen van de klant (bv. kinderen, bejaarden, zieken). - Geeft de klant waar hij recht p heeft p de best mgelijke wijze. Samenwerken II. U werkt p een cnstructieve manier samen met cllega s aan gezamenlijke pdrachten en pleegt verleg p gepaste mmenten. (actief/cnstructief) - Steunt de vrstellen van anderen en buwt daarp vrt m tt een gezamenlijk resultaat te kmen. - Stemt de eigen inbreng/pririteiten/aanpak af p de beheften van de grep. - Kmt met ideeën m het gezamenlijke resultaat te verbeteren. - Vraagt spntaan en practief de mening van anderen. Resultaatsgericht handelen II. U bewaakt de vrtgang van het eigen werk dr actief en gericht te werken aan het bereiken van het begde del/resultaat. (practief prcesniveau) - Bewaakt vrgang van prcessen in de tijd. - Zekt spntaan alternatieven als een bepaalde actie niet tt het begde resultaat heeft geleid. - Evalueert regelmatig de stand van zaken ten pzichte van de begde delstelling. - Legt vervlgafspraken en -activiteiten vast. Nauwkeurig werken I. U gaat zrgvuldig en crrect tewerk bij rutineuze pdrachten. - Vindt snel terug wat gevraagd is. - Hudt gegevens rdelijk bij.

5 - Onderhudt materialen en de werkplaats cnfrm de vrschriften. - Levert verzrgd, verzichtelijk werk af. - Blijft aandachtig bij repetitieve administratieve f technische taken. - Cntrleert het eigen werk. Zich flexibel pstellen I. Wanneer de cncrete situatie het vereist, past u uw aanpak f gedrag aan (reactief). - Verandert zijn agenda en peratinele planning afhankelijk van tijdsdruk, nieuwe pririteiten, dringende vragen f beheften. - Verhgt het werktemp als de mstandigheden dat vragen (bv. gewijzigde deadline, tegenslagen, plts extra taken). - Zekt tijdig een alternatieve plssing f aanpak als blijkt dat de gekzen aanpak niet geschikt was. - Is bereid taken uit te veren die niet tt het nrmale pakket behren, als de mstandigheden dat vereisen. Initiatief nemen I. Wanneer zich (vb. binnen uw functie) een prbleem vrdet, neemt u zelf het initiatief m acties te initiëren (reactief en ad hc). - Det eerst zelf al het mgelijke m een prbleem p te lssen alvrens de hulp van anderen in te repen. - Gaat uit zichzelf achter infrmatie aan. - Ziet werk liggen en gaat ver tt actie. - Kan prblemen die zich vrden zelf afwerken. - Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties m het cncrete prbleem p te lssen. Assertief handelen 3. U kunt p cnstructieve manier uw eigen standpunten t..v. standpunten van anderen verbrengen. - Aanvaardt kritiek p zijn standpunt f verantwrdelijkheidsdmein en reageert er cnstructief p. - Bespreekt meningsverschillen znder het cnflict uit de weg te gaan. - Gaat adequaat m met naangepaste reacties, verbale agressie en prvcaties. - Verwerpt naanvaardbare vrstellen p een respectvlle maar besliste manier. - Slaagt erin m in situaties van grte druk en manipulatie p een respectvlle en vasthudende wijze zijn eigen standpunt te verdedigen.