GENERIEKE FUNCTIEBESCHRIJVING TEAMVERANTWOORDELIJKE

Transcriptie

1 GENERIEKE FUNCTIEBESCHRIJVING TEAMVERANTWOORDELIJKE Identificatiegegevens Functie: teamverantwrdelijke Niveau/rang: B 4-5 Plaats in het rgangram: departement maatschappelijke dienstverlening/ financiën/persneel/facility/ bestuur en rganisatie Aard van de functie: Functiefamilie: statutair/cntractueel generiek hfddeskundige Psitinering in de rganisatie Leiding krijgen van: Leiding geven aan: Cllega s in de functie: diensthfd en directeur f financieel beheerder 1 f meerdere teams binnen de eigen dienst alle teamverantwrdelijken Del van de functie De teamverantwrdelijke is de schakel in de rganisatie die de rganisatiedelen van de rganisatie vertaalt naar het peratineel niveau. De teamverantwrdelijke streeft ernaar dat de streefdelen p dit niveau vr zijn team(s) wrden behaald.

2 Verantwrdelijkheidsgebieden 1. vertalen van de beleidsdelstellingen naar peratinele delstellingen vr 1 f meerdere teams binnen de eigen dienst taken:.a. mzetten van de delstellingen naar cncrete acties zrgen vr de aan- en bijsturing van prcessen en prjecten bewaken en pvlgen van de vrtgang van alle activiteiten pvangen van knelpunten m de rganisatiedelen te bereiken 2. cachen en begeleiden van 1 f meerdere teams binnen dezelfde dienst taken:.a. begeleiding van de teamleden naar een gezamenlijk resultaat versterken van de teamgeest en de gede sfeer binnen het team de HRM-tls binnen het team uitbuwen en pvlgen ndersteunen van de medewerkers bij de uit te veren taken 3. cördineren van de werking van het (de) team(s) met het g p een efficiënte en effectieve dienstverlening en tezien p een kwalitatieve uitvering van de uitverende taken taken:.a. drgeven, strmlijnen en pvlgen van infrmatie en richtlijnen pmaken en actualiseren van draaibeken in het kader van een ptimale en kwaliteitsvlle dienstverlening faciliteren van werkverleg pvlgen van evluties m de prfessinaliteit te waarbrgen 4. externe cmmunicatie: instaan vr de vertegenwrdiging van het (de) team(s) met het g p een ptimale externe cmmunicatie taken:.a. streven naar verbetering van de externe cmmunicatiestrmen behandeling van klachten van cliënten cntacten leggen en nderhuden met diverse externe diensten tezien p de externe cntacten van de teamleden interne cmmunicatie: instaan vr een ptimale infrmatiedrstrming en stimuleren van cmmunicatie zdat de medewerkers ged geïnfrmeerd en betrkken zijn taken:.a. zrgen vr een duidelijke frmulering van taken, rllen, pdrachten en verantwrdelijkheden rganiseren van teamvergaderingen rapprteren ver nden en beheften evaluatie- en functineringsgesprekken veren in het kader van het cachen van het team 5. ntwikkelen van netwerken en samenwerkingsverbanden en fungeren als cntactpersn naar externen taken:.a. fungeren als aanspreekpunt vr externen bijwnen van externe vergaderingen en verleg stimuleren en ntwikkelen van samenwerkingsverbanden externe bekendmaking van de werking van het team

3 Cmpetenties leidinggeven: laat de stijl van leidinggeven aansluiten bij de beheften en mgelijkheden van de teamleden stimuleert medewerkers m zelf initiatieven en beslissingen te nemen helpen van medewerkers bij het uitveren van hun taken helpen plssen van cnflicten dr het veren van duidelijke cmmunicatie vakkennis: beschikken ver de kennis van de relevante wetgeving beschikken ver de kennis van de relevante methdieken inzicht in de bestuurlijke rganisatie en de structuur van het OCMW leerbereidheid: vakkennis p peil huden en pvlgen evluties resultaatsgerichtheid: gaat actief p zek naar de best mgelijke manier m de rganisatie- en teamdelen te bereiken neemt actie m bij te sturen indien ndig zet de beschikbare middelen ptimaal in stemt systemen, prcedures, middelen, tijd en mensen p elkaar af innvatie en creativiteit: staat pen vr nieuwe ideeën, plssingen, prcedures en methdes stelt bestaande prcedures p een geznde kritische wijze in vraag kijkt ver de grenzen van het eigen team, is nieuwsgierig, infrmeert zich stelt alternatieven vr bij cnfrntatie met weerstand samenwerken: behandelt anderen met respect tnt respect vr de verscheidenheid van mensen geeft infrmatie en kennis dr die vr anderen nuttig kan zijn geeft pbuwende kritiek en feedback inzet en mtivatie: is de stuwende kracht in het team stuurt het functineren van het individu en het team bij, met het g p het bereiken van de delstellingen werkt met enthusiasme en gedrevenheid bedenkt nieuwe werkwijzen klantgerichtheid: stelt zich dienstverlenend p vr iedereen neemt verantwrdelijkheid p bij futen f klachten streeft naar klanttevredenheid zekt naar plssingen die vr alle partijen aanvaardbaar zijn kwaliteitsvl werken: streeft naar een vrtdurende verbetering van de dienstverlening evalueert zwel het eigen werk als dat van de teamleden in het licht van de kwaliteitsnrmen levert, k nder druk, kwaliteitsvl werk af rganisatiebetrkkenheid: velt zich verbnden met de belangen van de rganisatie en hanteert een vrbeeldgedrag vr het team buwt mee aan een psitief imag van de rganisatie handelt integer en crrect in het belang van de rganisatie en het team cmmunicatie: signaleert kansen f pprtuniteiten zwel naar het beleid als naar de teamleden heeft een pen gesprekshuding hanteert een crrect taalgebruik, zwel schriftelijk als mndeling tetst f de bdschap ged, crrect en vlledig is vergekmen

4 VERLOOP VAN DE SELECTIEPROCEDURE INFORMATIE ARBEIDSVOORWAARDEN statutair p pref vr 1 jaar, daarna zicht p vaste beneming 1. indienen van de kandidaturen tegen uiterlijk februari 2011 sllicitatiebrief uitgebreid CV afschrift diplma - getuigschrift ged zedelijk gedrag schriftelijk f per mail aan OCMW Krtrijk, t.a.v. Carine Callemin, Budastraat 27 te 8500 Krtrijk f jbs@cmwkrtrijk.be 2. selectietechnieken ng af te spreken assessment center dr Ascent: data later te bepalen 3. aanstelling in de Raad van 17 maart indiensttreding: vanaf 21 maart werfreserve vr 2 jaar vanaf 1 april 2011 TOELATINGS- en AANWERVINGSVOORWAARDEN Om tegang te hebben tt de functie met de kandidaat: een gedrag vertnen dat in vereenstemming is met de eisen van de functie waarvr je slliciteert: aantnen via attest ged zedelijk gedrag de burgerlijke en plitieke rechten genieten Belg zijn f een burger van de Eurpese Ecnmische Ruimte f van de Zwitserse Bndsstaat medisch geschikt zijn vr de uit te efenen functie, in vereenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvering van hun werk: uiterlijk p het mment van de indiensttreding Om in aanmerking te kmen vr aanwerving met de kandidaat: vlden aan de vereiste ver taalkennis: de kandidaat wrdt enkel tt het examen tegelaten vr zver uit de vereiste diplma s f studiegetuigschriften blijkt dat hij zijn nderwijs in het Nederlands heeft genten. Indien dit niet het geval is met de taalkennis vraf dr een examen bij Selr bewezen wrden. slagen vr het aanwervingsexamen vlden aan de diplmavereiste: beschikken ver een diplma bachelr in de humane wetenschappen

5 Cördinaten adres maatschappelijke zetel Budastraat 27 te 8500 Krtrijk website telefnnummer faxnummer Sciaal Huis Budastraat 27 te 8500 Krtrijk website telefnnummer vrzitter secretaris Franceska Verhenne Philippe Awuters aantal persneelsleden 850 aantal vrijwilligers 500 Vrstelling Krtrijk en OCMW Krtrijk Krtrijk bruisende stad Krtrijk is een centrumstad en telt ngeveer inwners. Het telt 8 deelgemeenten, waarvan er drie deel uitmaken van een grte stedelijke agglmeratie (Krtrijk, Bissegem en Heule) en vijf een eerder landelijk karakter hebben (Aalbeke, Marke, Rllegem, Bellegem en Kigem). De stad Krtrijk manifesteert zich als een centrumstad van een welvarende regi, vl bedrijvigheid, rijk aan initiatieven en dynamisch in zijn streekntwikkeling. Ondanks de welvaart en de dynamiek van de regi, is er tch een significante graad van kansarmede aanwezig, vral in de Krtrijkse binnenstad. Krtrijk kent een sterke vergrijzing. Bijna 25% van de bevlking is zestigplusser. Ongeveer 3,5% van de bevlking heeft een vreemde natinaliteit en er leven een 1000-tal asielzekers in de stad. De stad Krtrijk is de lkale behartiger van het algemene belang. Klantgerichtheid, innvatie en cmmunicatie staan hierbij centraal. Krtrijk wil het welzijn en de welvaart van elke burger bevrderen dr een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening te garanderen en vernieuwend in te spelen p huidige en tekmstige verantwrde beheften van al zijn inwners. Daarnaast wil Krtrijk het verleg met de burger bevrderen dr het veren van een pen cmmunicatie met alle betrkkenen.

6 Een bruisend OCMW vr een bruisende stad OCMW Krtrijk biedt warme zrg p maat, integraal en gericht p maatschappelijke integratie, vr iedereen in Krtrijk, maar met specifieke aandacht vr de meest kwetsbaren, prfessineel en efficiënt, in samenwerking met diverse partners. Het cntact met de individuele klant is het belangrijkste prces in de rganisatie. Het OCMW wil de klant begrijpen en in staat zijn m snel te antwrden p zijn specifieke nden met aangepaste diensten en prducten. Er wrdt maximaal tijd vrijgemaakt vr het uitbuwen van een individuele en persnlijke relatie met de klant. De medewerkers van het OCMW prberen k altijd z snel mgelijk een antwrd te geven p structurele welzijnsprblemen, f prberen ze liefst ng vr te zijn. Het OCMW schrikt er immers niet vr terug een vrtrekker te zijn bij nieuwe initiatieven. Daarm hudt het OCMW permanent de vinger aan de maatschappelijke pls en investeert het in studie, nderzek en analyse. Het OCMW heeft in het najaar van 2007 het Sciaal Huis gelanceerd als drempelverlagend initiatief waar elke Krtrijkse inwner terecht kan met zijn meest uiteenlpende welzijnsvragen. De medewerkers van het Sciaal Huis maken de inwners wegwijs in het aanbd van diensten en zeken samen met hen uit waar iemand het best met zijn f haar vraag terecht kan. Het OCMW stelt samen met de vzw Zusters Augustinessen ngeveer 850 medewerkers tewerk m deze visie en missie te realiseren en in beide rganisaties beschikken wij ver een 500-tal vrijwilligers m nze activiteiten te ndersteunen. De relatie met de klanten is gebaseerd p wederzijds respect en is er één van wederzijdse rechten en plichten. Het OCMW streeft ernaar m p een duidelijke manier te cmmuniceren en samen te werken met de hulpvrager, znder nderscheid p basis van religie, vertuiging, natinaliteit, herkmst, geslacht f huidskleur. Vr de vrstelling van nze instellingen en diensten, verwijzen we graag naar bvenvermelde websites. Zwel p de site zelf, als in de verschillende jaarverslagen en links vind je een verzichtelijke vrstelling van nze rganisatie. Vlstaat deze ng niet, zijn er ng vragen f nduidelijkheden, dan kan je cntact pnemen met: Carine Callemin, selectieverantwrdelijke: telefnnummer: en mailadres: carine.callemin@cmwkrtrijk.be