Drs. Martin Hrn CMC Persnalia Naam: Repnaam: Drs. H.M. Hrn CMC Martin Gebrtedatum: 8 juli 1962 Adres: Kwikstaarthek 16 2317WV, Leiden Natinaliteit: Nederlandse Mbiel: +31 (0)6 27 90 97 65 Site: E-mail: www.hrncnsult.nl martinhrn@htmail.cm Prfiel Martin is een prettige vent met een prfessinele, senire uitstraling en een duidelijke mening. In zijn werk velt hij zich verantwrdelijk en werkt gedreven en mensgericht aan het te bereiken resultaat. Martin neemt graag het vrtuw en sprt in een gede sfeer de mensen m hem heen aan het beste van henzelf te tnen en zich te ntwikkelen. Kennisgebieden Business prjectmanagement en -change: Realiseren van business benefits middels implementatie prjecten Implementeren van verandering vanuit bv wet- en regelgeving (Basel II, Slvency II) Verbeteren van de perfrmance van de business vanuit Agility (wendbaarheid van rganisaties) en High Perfrmance Organisatin-aspecten Businessarchitectuur en -alignment: Afstemming aspecten bedrijfsvering p strategische en peratinele delen Prces- en Prductarchitectuur (STP/ ratinalisatie/ innvatie/ ptimalisatie). Branchekennis Finance: Hyptheken, (Schade-)Verzekeringen, Pensienen, Basic Banking en Retail Banking Zrg (-Verzekeringen) Martin heeft ervaring bij de vlgende financiële dienstverleners: ING/DI, Delta Llyd Verzekeringen, Ohra, SNS Bank, Staalbankiers, DBV, Syntrus Achmea, RabBank, Van Lanscht Bankiers, Friesland Bank. Rllen Prgramma/Prject/Implementatiemanager (realiseren verandering met visie en daadkracht) van COPAFIJTH trajecten Management cnsultant Business Architect. 24-01-2011 1
Vaardigheden en cmpetenties sterk analytische vaardigheden (waar gaat het werkelijk m) utside-in benadering (wat heeft de klant er aan, ndernemend prfessinal) gevel vr getallen, patrnen, prcessen en systematiek (he zit het in elkaar) mensgerichtheid (cmmunicatie naar cllega s/stakehlders en geven van vertruwen) actiegerichtheid en resultaatgerichtheid (passie en drive, streven naar succes) structureren, cntrleren en imprviseren (planmatig en vrtvarend uitveren). Belangrijkste uitgeverde pdrachten / werkervaring Mei 2010 - heden Okt. 2009 April 2010 Jan. 2007 Mei 2009 April 2008 Juni 2008 Sept. 2007 Feb. 2008 Juni 2007 Aug. 2007 Freelance Prject Manager / Management Cnsultant Diverse parallelle pdrachten (.a. Slvency II, Prductratinalisatie). Business Develper (Freelance) vr gerenmmeerd Cnsultancy Onderzek mgelijkheden van prpsitie Agility (wendbaarheid van rganisaties). Inhudelijke marktverkenning en (financieel) businessplan tbv prpsitie Agility. Prgramma / Business Unit / Operatinal Manager vr Ordina Finance Cnsulting Richting geven aan een (deel van) cnsultancy rganisatie met duidelijk extern marktprfiel en intern gericht p prfessinele ntwikkeling. Stijging van gemiddelde facturabiliteit (met 10%) en stijging van tarief p inzet (30% in 2 jaar) - Grei mzet bij tp 10 klanten (van 40% naar 70%) en aanzienlijke grei van aantal FTE s (50% in 2 jaar) - Verbetering marktpsitie dr business develpment (marketing, prpsities, relatiemanagement): Verbetering naamsbekendheid (+50%) en tename klantrelaties (+200%) - Verbetering van interne peratie: cntracten, facturering, budgettering, frecasting (snellere afhandeling, weinig disputen, adequate budgettering) - Realisatie van 2000 uur prfessinalisering (in 2 jaar tijd) en pstellen van Prfessinaliseringsplan vr Ordina Cnsulting (600 prfessinals) - Opstellen, uitveren, en mnitren van Businessplannen 2008 en 2009 - (den) Opstellen van visie & trends whitepapers t.a.v. Betalingsverkeer, Verzekeren, Hyptheken en Pensienen. Prjectmanager Sales + HR vr Ordina Hlding/HR Leiden van het salestraject vr de vrgenmen utsurcing van een ICT bedrijfsnderdeel van een grte financiële dienstverlener (Frtis). Businesscase tbv utsurcing. Prjectmanager vr ING/ Divisie Intermediair Westland Utrecht Hyptheekbank Overname 2 e fase van prject drlpende prvisie (inrichting van de rganisatie, prcessen en systeemfunctinaliteit tbv mutaties en crrecties). Prject qua besturing en inhud p rde gebracht en weer vergedragen. Prductmanager vr SNS Bank Vrbereiding realisatie begd prduct assrtiment hyptheken en rentevarianten vastgesteld vr de labels SNS Bank, BLG Hyptheken en SNS Regi Bank. Cnversieplan per prduct (hyptheekvrmen en rentevarianten) en per label: beschrijving van wijze van harmnisatie /uitfasering /verbeteringen, inclusief glbale impact p administratie (wat den met bestaande prtefeuille, bendigde acties daarvr, glbale inschatting bendigde capaciteit). 24-01-2011 2
Juni 2006 Feb. 2007 Juni 2006 Nv. 2006 Mei 2003 Mei 2006 Jan. 2003 April 2003 Juli 2002 Dec. 2002 Okt. 2001 Juni 2002 Prjectmanager vr ING/ Divisie Intermediair Westland Utrecht Hyptheekbank Intrductie van een nieuwe Distributiebeleid vr de WUH met als delstelling meer rendement te halen uit het huidige bestand (prtefeuille en intermediairs). Definitie, uitwerking en uitrl van een nieuw segmentatiemdel met bijbehrende prcessen, management infrmatie, en vernieuwde servicecncepten vr intermediairs. Aanpak: COPAFIJTH en PrinceII. Prjectmanager vr ING/ Divisie Intermediair Natinale Nederlanden Integrale intrductie van een nieuwe hyptheekvrm, de Startershyptheek. Intern: de uitwerking van prductrequirements, inrichting prcessen en systemen, en pleiding van en cmmunicatie naar de intern rganisatie (administratie, cmmerciële zaken en accuntmanagement). Extern: de vrbereiding en uitvering van de externe marktintrductie (marketing/cmmunicatie met Web 2.0 aspecten), en masterclasses vr intermediairs. Aanpak: COPAFIJTH, PrinceII en teamwrk! Management Cnsultant vr Delta Llyd Schade (DLS) 1. (Mei 2003 Dec. 2003) Vertalen en peratinaliseren van de delstellingen van DLS Zakelijk naar aspecten van Sturing & Structuur van de rganisatie. 2. (Jan. 2004 Dec. 2004) Uitwerken nieuwe prpsitie van DLS Zakelijk vr de MKB markt. 3. (Jan. 2005 Mei 2006) Het beter den aansluiten van het prductaanbd p de marktbehefte én de verlaging van de ksten van de administratie. 4. (Jan. 2006 Mei 2006) Met de Business Change Manager van DLS definiëren van delstellingen t.a.v. Organisatientwikkeling. 1. Via wrkshps en verleg (afstemming van prcessen, functies/cmpetenties en rganisatie, relatie met IT) met diverse disciplines invulling geven aan Besturingsfilsfie (BBSCs), Afsprakenstelsel, KPI s, et cetera. 2. Invulling van bedrijfsvering (rganisatie en ICT) en uitwerking businesscase van een nieuw te veren prpsitie vr de MKB markt. 3. Ratinalisatie en harmnisatie van het prductenprtfli (dr vermindering van het aantal prducten/prductvarianten) en vereenvudiging van de gerelateerde primaire prcessen middels multi-disciplinaire wrkshps. 4. Rapprtage en advies t.a.v. de belangrijkste ntwikkelissues en met de business vrstel pgesteld vr ntwikkelprgramma. Aanpak: MSP, COPAFIJTH, PrinceII en teamwrk! Management Cnsultant vr Ordina Hlding / Staalbankiers Onderzek t.b.v. mgelijke Jint Venture: BPO Basic Banking Financiële business case pgesteld dr aan bestaande back-ffice prcessen cstdrivers en vlumes te hangen, kstprijzen te bepalen en een pricingmdel (vr insurcen third-parties) te intrduceren, alsmede mgelijke efficiëntieslagen in kaart te brengen. Business Architect vr Pstkantren BV Uitveren tekmsttets p de Business Architectuur van Pstkantren BV. Rapprtage en advies ver de aansluiting en invulling van diverse architectuuraspecten (Business-, Prces-, Infrmatie-, Applicatie- en Technische architectuur). Vervlgens uitvering prcesanalyse t.b.v. het ntmeilijken (bv Operatinal Excellence) van het prces Bedienen klant. Prjectmanager en -facilitatr vr Cntrller afdeling, ING Bank Nederland Opstellen en implementeren van blauwdruk vr de business-, prces- en rapprtagearchitectuur als basis vr verbetering van huidige kernprcessen 24-01-2011 3
(leveren van management infrmatie en externe verantwrding) van de Cntrller functie. Ondersteunen van andere prjectmanagers bij uitvering van hun prjecten. Jan. 2001 Sept. 2001 Rapprtage en advies ver de vrgestelde blauwdruk. Implementatie van vereenvudigde rapprtage- en infrmatieprcessen. Aanbrengen fcus p prcesmatige sturing en pririteitstelling van het prjectprtfli p Stuurgrep- en MT-niveau. Prjectmanager vr ING (Service Center Hyptheken/Sharing) Opleveren van specificaties vr nieuw Hyptheken systeem (Sharing). Het Sharing systeem cmbineert een CBD aanpak met WFM en Dcument Imaging ter realisatie van peratinal excellence en flexibiliteit in de service-verlening. Aansturing van Multi-Disciplinaire Teams (MDTs) bemand dr in ttaal z'n 25 á 30 persnen. Bewaking planning, budget en kwaliteit van de p te leveren specificaties. Verbetering van kwaliteit pgeleverde specificaties dr maken van duidelijke kwaliteitsafspraken en reguliere afstemming met betrkken labels, en dr inrichten team van leading functinele architecten. Daarnaast aanzet gegeven tt de structuur en de verall (plateau-) planning vr het prgramma. Lpbaan Nv. 2009 - heden Mei 2009 Okt. 2009 Jan. 2007 Mei 2009 Juli 2002 Dec. 2006 Mei 2000 Juni 2002 Freelance prjectmanager, cnsultant & interim-manager HrnCnsult Eigenaar en Directeur, verantwrdelijk vr alle aspecten van de bedrijfsvering. Dienstverlening: Prject- en Prgrammamanagement, Verander/Interim-management, Management Cnsultancy. Sabbatical Reflectie p de afgelpen 20 jaren. Plannen maken vr de tekmst. Vakantie m nieuwe hriznten te verkennen. Business Unit Manager / Prgrammamanager Ordina Finance Cnsulting Business Unit Manager verantwrdelijk vr unit van 20 business cnsultants en prjectmanagers (Verzekeren, Hyptheken en Pensienen) en lid van Management Team. Lid van vakgrepen Verzekeren en Change. Huder van.a. prtefeuilles Interne rganisatie en Marketing & Prpsitie Ontwikkeling. Vanaf 10/2008 Operatineel Manager heel OFC (66 FTE). Daarnaast actief in Prgramma s bij klanten. Senir Management Cnsultant / Prgrammamanager Ordina Finance Senir Management Cnsultant verantwrdelijk vr prjecten en implementaties bij klanten van Ordina in Finance (Hyptheken en Verzekeren). Gespecialiseerd in Prductntwikkeling en intrducties, Sturing & Structuur, Organisatientwikkeling, Visie & Strategie wrkshps, Business cases. Prjectmanager Devte 24-01-2011 4
Jan. 1996 April 2000 Prjectmanager verantwrdelijk vr prjecten en implementaties bij klanten van Devte in Finance. Gespecialiseerd in Business ICT Alignment trajecten. Managing Cnsultant, Prjectmanager Cmpuware Prfessinal Services Prjectmanager verantwrdelijk vr prjecten en implementaties bij klanten van Cmpuware in Finance. Gespecialiseerd in Startup en Cnversie trajecten. Als Managing Cnsultant lid van Management Team en verantwrdelijk vr Delivery van prjecten. Maart 1991 Dec. 1995 Senir Cnsultant Juni 1990 Feb. 1991 Sept. 1987 Mei 1990 Mei 1986 Aug. 1987 Aug. 1985 April 1986 Aug. 1984 Juli 1985 Uniface/Cmpuware Eurpe Senir Cnsultant verantwrdelijk vr Opleiding en Startup van nieuwe klanten (wereldwijd). Senir Cnsultant Heineken BV Senir Cnsultant vr Enterprise Resurce Management. Senir Cnsultant Philips TDS Senir Cnsultant verantwrdelijk vr Opleiding en Startup van nieuwe klanten (Eurpa) 2e Luitenant (dienstplicht) Ministerie van Defensie Reserve fficier academisch gevrmd: nderzek bij TNO-FEL. Research medewerker (stage) Shell, KSLA Uitveren nderzek tbv afstudeerscriptie ( Slutin Mining ). Student-assistent Vrije Universiteit, Amsterdam Onderwijzen en begeleiden studenten tijdens werkclleges. Opleidingen Opleiding/Academische status Organisatie Afgernd Enterprise Risk Management Universiteit van Amsterdam bezig Drs Wiskunde Vrije Universiteit - Amsterdam 1986 Kandidaats (cum laude) Afstudeerstage bij Shell KSLA Hfdvak: Tegepaste Analyse, bijvakken: Fysica, ICT. N-prpadeuse Landbuw Hgeschl - Wageningen 1981 Gymnasium-β RSG Steenwijk 1980 Martin is lid van de Orde van Organisatiekundigen en -adviseurs (OOA). 24-01-2011 5
Cursussen / Kwalificaties Prfessinalisering Organisatie Afgernd Slvency II Wrkshp Gutss Advies 2010 Lean Six Sigma Wrkshp Kenniscentrum SixSigma.nl 2009 CMC In de Wind Leergang vr Organisatieadviseurs SIOO 2007 Effectief Leiderschap Remc Claassen 2007 Delgericht veranderen Prf. S. ten Have 2007 Cmmercial Skills II GITP 2004 Verandermanagement Schuten & Nelissen 2002 Caching Ormit 2002 Interventiestrategie en analyse Prf. Miel Ott 2002 Leergang Praktisch Middel-Management Bertien & Partners 2001 Prject/Prgrammamanagement pleidingen Organisatie Afgernd Managing Succesful Prgrammes ISES 2007 Prince II Zelfstudie 2002 Prjectmanagement Devte 2000 Prjectmatig werken Twijstra & Gudde 1990 Branchegericht pleidingen Organisatie Afgernd Leven Certificaat A NIBESVV 2010 Masterclass Hyptheken Hypstech 2006 Prcesptimalisatie in Financiële Dienstverlening Cnferentie IIR 2004 Leergang Financiële Dienstverlening NIBESVV 2002 Media/Interesses/Passies Wat Inhud Datum Publicatie Met de Klant p Expeditie! (Incrwd) Nvember 2007 Site/Weblg www.martinhrn.nl / blg.martinhrn.nl Sinds april 2009 Interesses/Passies Geschiedenis, Opera, Kajuitzeilen, Vlleybal, F1, Reizen, Bergwandelen Sinds heel lang 24-01-2011 6