Onderzoek pilot Hulp bij het huishouden

Transcriptie

1 Ondezoek pilo Hulp bij he huihouden Een ondezoek van de ekenkamecommiie eel en Maa De gemeene ae op 1 mei 2016 in de dopen Keel, Keel-Eik, Koninglu en Meijel me de pilo hulp bij he huihouden. De hulp i behouden, maa de oganiaie eache i veanded. Zo i de egie eech gekomen bij de dopen en i de amenweking uen de eigen hulp in de buuen en de beaalde hulp veek. Ook i een beoep gedaan op de eigen wekzaamheid. De ekenkame heef ondezoek veich naa evaingen me de pilo. Me he ondezoek zijn op een venieuwende wijze de evaingen ui he veld in beeld gebach. Bijzonde i da he ondezoek heef geleid o een monioinginumen, wa inzich geef in de waadeing. He gaa bij hulp bij he huihouden namelijk nie alleen om de hulpvage maa ook om de vijwillige en de hulpvelene, ove de vebindingen en de waadeing voo elkaa. Rekenkamecommiie eel en Maa Thij Beke voozie Jeanne Dek exen lid Edwad Wezenbeg inen lid Fi Beben inen lid John Timmeman inen lid Fank Wijnen ambelijk eceaiaa

2 Ondezoek pilo Hulp bij he huihouden Ondezoek pilo Hulp bij he huihouden Een ondezoek van de ekenkamecommiie eel en Maa Aanleiding voo he ondezoek De ekenkamecommiie van de gemeene eel en Maa heef beloen o he uivoeen van een ondezoek naa de onwikkelingen van de pilo hulp bij he huihouden in de kenen Keel, Keel-Eik, Koninglu en Meijel. He ondezoek heef en kwaliaief kaake: evaingen van hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie aan cenaal en zijn d.m.v. oyelling opgehaald. Bueau Vallianao Zoginnovaie heef in opdach van de ekenkamecommiie ondezoek gedaan en een appo opgeeld: Een foo van de evaingen pilo hulp bij he huihouden, impac op de viale gemeenchap. Doel van he ondezoek en ondezoekvaag Doel van he ondezoek i om aanbevelingen e doen aan he college van bugemeee en wehoude en de gemeeneaad voo he vevolg, zowel voo de inbedding binnen de kenen van de pilo al ook voo de implemenaie in de andee kenen. De ondezoekvaag kom voo ui he evaluaiekade voo de pilo Hulp in de huihouding da in decembe 2015 doo de gemeene in amenpaak me veegenwoodige van alle kenoganiaie i opgeeld: Hoe evaen hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie de nieuwe aanpak Hulp in de huihouding, daag he bij aan een viale gemeenchap binnen de uime van beaalbaaheid? He ondezoek beef een ex ane ondezoek. Me de bechouwing wod zoveel mogelijk ekening gehouden me evenuele oekomige omandigheden. ilo Hulp in bij he huihouding De pilo Hulp bij de Huihouding heef zich vanui de dopen in amenweking me de gemeene eel en Maa onwikkeld. In de beleidnoiie Hulp in de huihouding (2016) woden de uigangpunen en vewachingen aan he nieuwe model vemeld. He nieuwe model Hulp bij he huihouden i genpieed doo de wijze waaop in alle kenen van eel en Maa de dopdagvooziening wod geoganieed al een vooziening van, voo en doo inwone van he eigen dop. Een ondezoek van de ekenkamecommiie eel en Maa 1

3 Ondezoek pilo Hulp bij he huihouden anningen, 13 juni 2017 Ondezoekappo: Een foo van de evaingen pilo hulp bij he huihouden, impac op de viale gemeenchap - Sephanie Vallianao van Vallianao Zoginnovaie d.d. Maa 2017 Bijlage: Beuulijke eacie van he college van bugemeee op he Rekenkamecommiie ondezoek. Een ondezoek van de ekenkamecommiie eel en Maa 2

4 REKENKAMER ONDERZOEK ILOT HUL BIJ HET HUISHOUDEN Rappo Een foo van de evaingen pilo hulp bij he huihouden, impac op de viale gemeenchap Sephanie Vallianao Vallianao Zoginnovaie Maa 2017

5 Samenvaing De ekenkamecommiie (RKC) van de gemeene eel en Maa heef op vezoek van de wehoude R. Janen beloen o he uivoeen van een ex ane ondezoek naa de onwikkelingen van de pilo hulp bij he huihouden (HH) in vie dopen van de gemeene, e ween: Keel, Keel-Eik, Koninglu, en Meijel. He ondezoek heef een kwaliaief kaake: evaingen van hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie aan cenaal en zijn doo middel van oyelling opgehaald. Wa i de impac i van de nieuwe aanpak HH? Doel ondezoek aanbevelingen e doen aan College en Gemeeneaad voo he vevolg, zowel voo de inbedding binnen de kenen van de pilo al ook voo de implemenaie in de andee kenen. Deze appoage bied: Een foo van de iuaie in de dopen. Aanbevelingen voo de gemeene voo he vevolg. Een waaden en nomenkade om de pilo meebaa e maken. Aanpak He ondezoek om een foo van de iuaie in de dopen e maken beond ui vechillende ondedelen: 1. Focugoep begeleidinggoep pilo HH 2. Focugoep medeweke HH 3. Ineview zogvage/clinen HH 4. Ineview veegenwoodige dopoveleg 5. Eigen ondezoek van de kenen Reulaen en aanbevelingen De eulaen zijn in amenhang geanalyeed en leveen he volgende beeld op ove de vewache effecen van de pilo HH. Daaaan gekoppeld zijn de aanbevelingen aan de gemeene voo he vevolg. Vewache effecen pilo Inbedding in de dopen Mee geich op heelheid. Conceieing ijden pilo HH i mee ingebed in de dopen dan vooheen. Bewone vinden makkelijk hun weg in he dop bij vaag naa HH en hulp wod nelle ingeze. Vanui de dopoveleggen mee zich op wie HH nodig heef en waaom. Di lijk bij e dagen aan de vebondenheid in he dop. Samenweking uen hulpvelene ondeling binnen de dopen i nog onvoldoende van de gond gekomen. E i behoefe om elkaa e leen kennen en mee dop gebonden e weken. Nieuwkome en auhoude zijn nog nie alijd vanzelfpekend in he dop ingebed en vinden hun weg. De dopondeeune i de cuciale faco voo een bede focu en oegankelijkheid: de dopondeeune i geich op vebinden, koe lijnen, aanluien behoefe, vaag ache de vaag. Medeweke HH zijn nie alleen geich op choonmaken, ook op: aandach geven, ignaleen, vebinden, doogeven. Aanbevelingen aan gemeene voo vevolg HH Blijf di monioen, he waaden en nomenkade bied een handva. Blijf di monioen, he waaden en nomenkade bied een handva. Simulee en faciliee amenweking hulpvelene ondeling binnen de dopen. Oveweeg gezamenlijke aining binnen de dopen. Di vaag pecifieke aandach en infomaie op maa. Voeg deze ol pecifiek oe aan de uigangpunen HH. Hoe in e bedden i aan de dopen. Leen van elkaa hiebij van belang. Simulee amenweking en afemming in de dopen. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 2

6 Minde beleefd al een af e nemen dien/poduc, maa al een aciviei die bij he alledaage leven hoo. Dempend effec van pevenie op de oename zogbehoefe Gunig effec op de beaalbaaheid van de zog In de uivoeing HH i e nie veel veanded. Clinen zijn ove he algemeen blij me hun hulp. Veel clinen hebben alijd alle zelf gedaan en vinden he moeilijk om di ui handen e geven. HH hoo bij he alledaage leven en al he even kan dagen clinen hie zelf aan bij. Of HH zich mee naa een alledaage aciviei heef onwikkeld i laig va e ellen. Deze beweging lijk al eede in gang geze en kan zich nog mee onwikkelen. E beaa een poiief beeld ove he poce en eulaen van de pilo, bij clinen, hulpvelene, dopondeeune en dopoveleg. HH i mee van he dop, e leef een goed gevoel di amen gedaan e hebben, nu vede onwikkelen, mee naa de dopen. De vee leef da de gemeene bij he afonden van de pilo een va foma voo HH zal vaellen. Di zou de zelfuing van de dopen ondeui halen. Me name doo de ol van de dopondeeune waabij ignalen nelle in beeld komen, i e mee zich op eenzaamheid, chijnende gevallen. E wod eede acie ondenomen, ecalaie vookomen, mee mogelijkheden voo pevenie (bv inze bezoek vijwillige). Menen me een klein budge hebben e en onzekeheid van de onduidelijkheid van he digiale yeem en maandelijke koen. 3 funcie van he digiale yeem komen naa voen: 1)wa moe he opleveen voo de zelfuing -> duidelijkheid, anpaanie en inzich voo de clinen. De evaingen zijn hiein wielend. 2)welk yeem lig eaan en gondlag -> voucheyeem, va bedag pe maand, pe maand naa gelevede uen, ande? 3)he digiale yeem moe gewoon goed funcioneen en beaalbaa zijn. Blijf deze beweging monioen. He waaden en nomen kade bied hie een handva voo. De gemeene mag nog mee lolaen, mee monioen en minde voochijven. Oveweeg welke andee veanwoodelijkheden naa de dopen kunnen. Behoud he uigangpun voo uime eigen invulling dopen. Blijf monioen, he waaden en nomenkade bied hie een handva voo. Zog voo goede infomaievooziening digiale yeem en duidelijkheid ove de eigen bijdage. Ga na of he gekozen yeem aanlui bij zelfuing: he bieden van inzich en bijdage aan eigen egie zouden de minimale eien aan he yeem moeen zijn. Waaden en nomenkade De appoage lui af me een waaden en nomenkade. Vanui de foo me evaingen zijn een aanal waaden en nomen gededuceed die ie zeggen ove de wijze waaop de nieuwe aanpak HH bijdaag aan zelfuing vanui de viale gemeenchappen. De waaden zijn de na e even idealen en moieven. De nomen zijn een uipuiel van de waaden en geven concee ichlijnen aan voo he wenelijke gedag en handelen. He kade bied een handva om de impac van de nieuwe aanpak hulp bij he huihouden e monioen. E zijn wee veie opgeeld, n in e vullen vanui he pepecief van hulpvage en n vanui he pepecief van andeen me beekking o hulp bij he huihouden, zoal manelzoge, vijwillige, hulpvelene en dopondeeuning. Zie pagina ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 3

7 Inhoudopgave Samenvaing... 2 Aanpak... 2 Reulaen en aanbevelingen... 2 Waaden en nomenkade... 3 Inhoudopgave Inleiding Aanleiding en doelelling lan van aanpak Ondezoekacivieien en planning Achegond, abegippen Leewijze Reulaen Focugoep begeleidinggoep pilo HH Focugoep medeweke HH Ineview zogvage/clinen HH Ineview veegenwoodige dopoveleg Eigen ondezoek van de kenen Analye Aanbevelingen en waaden-nomenkade Aanbevelingen voo inbedding en vepeiding Waaden en nomenkade Bonnen Bijlage 1: Rappoage focugoep begeleidinggoep pilo HH Bijlage 2: Rappoage focugoep medeweke HH Bijlage 3: Rappoage ineview me zogvage Bijlage 4: Rappoage ineview veegenwoodige dopoveleggen Bijlage 5: Evaluaie pilo Keel/Keel-Eik en Koninglu ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 4

8 1. Inleiding 1.1. Aanleiding en doelelling De ekenkamecommiie (RKC) van de gemeene eel en Maa heef op vezoek van de wehoude R. Janen beloen o he uivoeen van een ex ane ondezoek naa de onwikkelingen van de pilo hulp bij he huihouden (HH) in vie dopen van de gemeene, e ween: Keel, Keel-Eik, Koninglu, en Meijel. He ondezoek heef een kwaliaief kaake (oyelling) en i bedoeld om de effecen van de nieuwe aanpak HH e monioen. De RKC wil me he ondezoek peilen wa de impac i van de nieuwe aanpak HH, om zo aanbevelingen e kunnen doen aan College en Gemeeneaad voo he vevolg, zowel voo de inbedding binnen de kenen van de pilo al ook voo de implemenaie in de andee kenen. In feie dien he ondezoek wee doelen: aanbevelingen voo de uivoeing en aanbevelingen voo de Raad om hun kadeellende en conoleende ol e vevullen. De pilo HH i gea pe mei 2016 in vie dopen van de gemeene, e bechouwen al 3 kenen me iede zijn eigen invulling en dopondeeune: Meijel, Keel/Keel-Eik en Koninglu. De ondezoekvaag kom voo ui he evaluaiekade voo de pilo HH da in decembe 2015 doo de gemeene in amenpaak me veegenwoodige van alle kenoganiaie i opgeeld: Hoe evaen hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie de nieuwe aanpak HH, daag he bij aan een viale gemeenchap binnen de uime van beaalbaaheid? Tijden de gepekken in he offeeajec bleek da een nomenkade nog nie duidelijk i en da de he doel van di ondezoek geich i om vanui de inpu van de kenen o een meebaa concep voo monioen HH e komen. Doel van he ondezoek: Een foo e maken van de iuaie in de dopen. Komen o een nomenkade om de pilo meebaa e maken. Aanbevelingen voo he vevolg Van belang bij de uivoeing van he ondezoek: Evaingen van hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie aan cenaal en zullen doo middel van oyelling opgehaald woden. Kenen willen zelf ook ondezoek doen, wa zijn de gedachen hieove, i di e vebinden me di ondezoek? Beekken van de wehoude lan van aanpak Exploaie en afemming me he ondezoekveld T0 Maken van een foo, di i de ypeen al fomuleend ondezoek. Kwaliaieve ondezoekmehode zijn gebuik: focugoepen en ineview, deze hebben een open kaake om de ondezoekvaag in paende emen e bechijven. Deelneme zijn uigenodigd hun vehaal e doen (oyelling). ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 5

9

10 1.4. Achegond, abegippen De pilo HH heef zich vanui de dopen in amenweking me de gemeene onwikkeld. In de beleidnoiie HH (2016) zijn de uigangpunen en vewachingen aan he nieuwe model al volg becheven: Aan de pilo HH lig n van de kenwaaden van he beleid van gemeene eel en Maa en gondlag, namelijk zelfuing vanui viale gemeenchappen (bondocumen zelfuende viale gemeenchap 2010). He nieuwe model HH i genpieed doo de wijze waaop in alle kenen van eel en Maa de dopdagvooziening wod geoganieed al een vooziening van, voo en doo inwone van he eigen dop. In de beleidnoiie HH aa he hoofddoel van de pilo: HH mee inbedden in viale gemeenchappen me hun infomele en fomele newekucuen. De infomele en fomele zogucuen in de beokken gemeenchappen ondeeunen en oeuen om hun amenweking en vevleching ui e bouwen en e veeken. De beleidnoiie HH bechijf ze vewache effecen: Inbedding in de dopen Mee geich op heelheid, hele peoon, omgeving en gemeenchap in ogenchouw nemen Zog wod in mindee mae beleefd al een af e nemen dien/poduc, maa al een aciviei die bij he alledaage leven van menen hoo Dempende effec van pevenie op de oename van zogbehoefe Gunig effec op de beaalbaaheid van de zog De vageelde uigangpunen hiebij zijn al volg amen e vaen: HH aanbieden al algemene vooziening Eigen kach en ociaal newek Eigen veanwoodelijkheid zowel van clinen al van de dopen Ruime voo de dopen voo eigen invulling van de algemene vooziening De algemene vooziening i oegankelijk voo iedeeen die o de doelgoep behoo: inwone die nie zelfedzaam zijn bij he ealieen van een choon en leefbaa hui. Financieel oegankelijk Faoenlijke abeidvoowaaden voo de vakmenen die HH uivoeen Keuzevijheid voo de clin welke hulpvelene deze wen Kenbegip in de pilo i zelfuing, maa wa wod bedoeld me zelfuing in de conex van een viale gemeenchap? Meedee noa en documenen van de gemeene eel en Maa ind 2010 benoemen zelfuing. De inoducie ove zelfuing in de folde e gelegenheid van de open dag van de gemeene eel en Maa in juni 2011 bied een handva om de kenelemenen van zelfuing e duiden: We wonen allemaal egen in een dop, buu of wijk. We wonen daa nie alleen. Al buen en dopgenoen of wijkbewone vomen we een gemengd en dive gezelchap. We vechillen in leefijd, afkom, opvaingen en gewoonen. Wa we allemaal gemeenchappelijk hebben, i da we gaag willen da onze omgeving leefbaa i, da e een goede fee hee en da iedeeen zich hui voel. Die leefbaaheid, da gevoel van amen een dop of wijk hui zijn kom nie vanzelf. Daa moeen we eed aan weken. Heel veel dingen die e maken hebben me leefbaaheid in onze buu, kunnen we zelf ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 7

11 egelen. Daa hebben we in pincipe geen oveheid of maachappelijke oganiaie bij nodig. Samenweken een leefbae buu en vom geven aan een goede oekom van onze leefomgeving i een veanwoodelijkheid van on zelf. Da i de ken van zelfuing: amen zelf doen. Deze kenelemenen en de vewache effecen en de uigangpunen van de pilo HH vomen de bai bij de analye om o een waaden en nomenkade e komen Leewijze De voogaande paagaven in deze inleiding hebben inzich gegeven in de aanleiding, doel, plan van aanpak en achegond van di kwaliaieve ondezoek aan de hand van oyelling me al doel o een foo e komen van de evaingen me de pilo HH. Hoofduk wee gaa ove de eulaen van de vechillende ondezoekondedelen. De analye en amenhang van de vechillende ondezoekondedelen komen in hoofduk die aanbod. In hoofduk vie bechijf de aanbevelingen voo de onwikkeling en vepeiding van de pilo HH. Teven wod he waaden en nomenkade gepeeneed. In hoofduk vijf zijn de bonnen opgenomen. De bijlagen bieden inzich in de appoage van de vechillende ondezoekondedelen. 2. Reulaen In di hoofduk komen de eulaen pe ondezoekondedeel aanbod. Repecievelijk zijn di de focugoep begeleidinggoep pilo HH, focugoep medeweke HH, ineview me zogvage, ineview me veegenwoodige dopoveleg en ondezoek doo de kenen zelf. Omda he gaa om he ophalen van evaingen van de beokkenen i gekozen voo een kwaliaieve aanpak me oyelling. De ondebouwing van de concluie kom voo ui analye van de gepekken. In de paagaven wod pe ondedeel ko de aanpak en deelneme becheven en zijn de concluie opgenomen. De ondebouwing van de concluie me ciaen vind u eug in de bijlagen Focugoep begeleidinggoep pilo HH De focugoep me de begeleidinggoep heef plaagevonden op 10 novembe 2016 onde leiding van Sephanie Vallianao. Deelneme: 8 leden begeleidinggoep, dopondeeune, uden-ondezoeke eigen ondezoek kenen clinevedenheid, beleidmedeweke, wehoude, 3 leden RKC De appoage i opgenomen in bijlage 1. Concluie focugoep begeleidinggoep pilo HH: Doel van de focugoep me de aociaiekaaen wa om de beelden, aociaie en ambiie van de deelneme ove de vaag Welke kaa geef uw gevoel aan een viale gemeenchap voo u i? ui e wielen. Iedeeen benade deze vaag vanui vechillende pepecieven. Jui da elemen i van belang voo een viale gemeenchap, namelijk he bewuzijn da we e maken hebben me vechillende menen me vechillende pepecieven en behoefen. Vevolgen vond de uiwieling en eacie op elkaa plaa ove hoe he loop me de pilo. Hieui kwamen een aanal gedeelde inzichen: ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 8

12 1. oiief gevoel ove he poce en eulaen van de pilo. 2. De ol van de dopondeeune wod al zee poiief evaen: koe lijnen, nelle inze van HH en vooal ook de bijvang. HH i hulpmiddel om eede ache de voodeu e komen en chijnende iuaie e vookomen. 3. Veandeingen in he dop, ande klimaa en mee vebondenheid. 4. Inbedding en uiwieling medeweke HH in de kenen kom nog nie goed van de gond. 5. Digiale yeem geef nog veel poblemen Focugoep medeweke HH E heef een focugoep plaagevonden op 13 decembe 2016 onde leiding van Sephanie Vallianao. Deelneme: 7 medeweke HH en 1 codinao van 5 vechillende oganiaie De appoage i opgenomen in bijlage 2 Concluie focugoep medeweke HH: Viale gemeenchap: HH heef een belangijke ol in de bijdage aan een viale gemeenchap. Medeweke HH zijn hie al vaak bewu mee bezig. Ze zijn nie alleen geich om he hui choon e maken. Ze bieden clinen een luieend oo en zijn bewu bezig om clinen e imuleen ove andee oploingen na e denken. He beekken van familie en eigen newek voo he huihouden vinden ze wel ingewikkeld, daa zijn wij och voo. Medeweke geven aan da familie en eigen newek vaak al veel doen op he gebied van boodchappen, adminiaie, conac ed. HH wod aangevaagd al he ech nodig i, clinen vinden he ove he algemeen be laig di ui handen e geven. Ook imuleen medeweke clinen om onde de menen e blijven. Dopondeeune: De ol van de dopondeeune i een belangijke veandeing die bijdaag aan koe lijnen en da nelle op iuaie ingepeeld kan woden. De bekendheid en de bede focu van de dopondeeune zowel voo clinen al medeweke i een aandachpun voo vebeeing. Ove he wek zelf: Voo de medeweke i he wek nie veanded. Veandeing wa al eede ingeze, je gaa je ook aanpaen in oveleg me de clin. E i mee vijheid om me de clin he wek in e delen. Belemmeend hiein zijn wel egel vanui de gemeene die diec ove he wek gaan. Zoal de egel da HH nie de amen aan de buien mag waen, ewijl zij di wel al een ondedeel van HH zien. Samenweking HH binnen de dopen: De ondelinge afemming uen medeweke HH van de vechillende zogaanbiede ondeling binnen een dop al de afemming me ZZ-e i nie o and gekomen. Bij de focugoep zijn geen ZZ-e aanwezig. Deelneme zijn wel benieuwd naa hun evaingen. Financin: Voo clinen i volgen de medeweke HH vooal de financile afhandeling en eigen bijdage veanded en nie en goede. Zowel wa beef de koen die omhoog zijn gegaan doo dubbele eigen bijdage en wielende bedagen pe maand al ook he digiale yeem die vewaend i en nie voo elke clin oegankelijk. He yeem daag nie bij aan inzich en i daadoo belemmeend om hein eigen egie e nemen en e houden. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 9

13 2.3. Ineview zogvage/clinen HH E hebben 6 face-o-face ineview plaagevonden op 19 januai en 24 januai 2017 me 6 zogvage/clinen: 2 pe ken, waabij de dopen Keel en Keel-Eik al 1 ken woden bechouwd. De appoage i opgenomen in bijlage 3 Concluie ineview clinen: Viale gemeenchap: HH lijk een ol e pelen in de bijdage aan een viale gemeenchap. Clinen kunnen zich bee zelfandig edden en zijn blij me he conac me de poehulp. He gaa nie alleen om he hui choon maken, maa ook om he conac. He beekken van familie en eigen newek voo he uivoeen van huihoudelijk wek kom nauwelijk voo, wel i familie en eigen newek beokken bij de clin voo egelzaken, afemming, kluje, boodchappen en conac. HH wod gevaagd al he ech nodig i, clinen geven aan he ove he algemeen be laig e vinden di ui handen e geven. Veel belang wod gehech aan de buu en de ociale acivieien in he dop. Deze zaken dagen mee nog dan winkel ed bij aan de viale gemeenchap da clinen beokken blijven en mee doen. HH kan een belangijke ol vevullen in he ignaleen van eenzaamheid en de vebinding e leggen naa de dopondeeune. Dopondeeune: De ol van de dopondeeune i een belangijke veandeing die bijdaag aan koe lijnen en da nelle op iuaie ingepeeld kan woden. De bekendheid en de bede focu van de dopondeeune i voo clinen een aandachpun voo vebeeing. Ove he poewek zelf: Voo de clinen i he wek nie veanded. Veandeing wa al eede ingeze, je gaa je ook aanpaen en oveleg me de poehulp wa e gedaan moe woden. Deze vijheid ellen clinen wel op pij, maa nie alle clinen vinden makkelijk om he bepeekbaa e maken al ze wa willen opmeken. Belemmeend hiein zijn wel egel vanui de gemeene die diec ove he wek gaan. Zoal de egel da HH nie de amen aan de buien mag waen, ewijl zij di wel al een ondedeel van he poewek zien. Digiaal yeem en Financin: Voo clinen me een klein budge i vooal he financile veanded en nie en goede. Zowel wa beef de koen die omhoog zijn gegaan doo dubbele eigen bijdage en wielende bedagen pe maand al ook he digiale yeem die vewaend i en nie voo elke clin oegankelijk. He yeem daag nie bij aan inzich en i daadoo belemmeend om hiein eigen egie e nemen en e houden. Clinen die he nie beed hebben woden hiedoo onzeke en evaen e Ineview veegenwoodige dopoveleg E hebben 3 face-o-face ineview plaagevonden op 19 januai en 24 januai 2017 me 3 veegenwoodige dopoveleg, die nie diec beokken zijn bij de pilo HH: 1 pe ken, waabij de dopen Keel en Keel-Eik al 1 ken woden bechouwd. De appoage i opgenomen in bijlage 4. Concluie ineview veegenwoodige dopoveleg: Viale gemeenchap: De dopen zijn heche gemeenchappen, acief me veel veenigingleven, po en acivieien. Zelfuing wod al leidend pincipe gezien voo de inbedding van de pilo HH in de viale gemeenchap. He gaa nie alleen om de zelfuing van clinen, maa ook van de dopen zelf. HH i een ondedeel van, een oepaing in de viale gemeenchap, eee ap om zelfuing in de viale 10 ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def

14 gemeenchap vede vom e geven, zoda clinen zich zelf bee kunnen edden. De dopoveleggen hebben mee zich gekegen wie hulp nodig heef en wa menen nodig hebben. Signalen zoal eenzaamheid en chijnende iuaie woden eede opgepak en vebinding wod gelegd me de dopondeeune. De oganiaie en ucuu lig e, nu mee veanwoodelijkheden van de gemeene naa de dopen en vede onwikkelen. De dopen hechen eaan da de uime vanui de gemeene voo eigen invulling ijden de pilo behouden blijf, di i cuciaal voo de invulling van de zelfuing van de dopen. De gemeene zou hiein nog mee mogen lolaen en zich mee ichen op de monioing. Nu nog veel bemoeieni me bijvoobeeld de communicaie ove HH: ech op zog, di i ondemijnend voo he uigangpun van zelfuing waa he gaa om wa menen nodig hebben, waaom en wa ze zelf kunnen egelen. Dopondeeune: De ol van de dopondeeune i een belangijke veandeing die bijdaag: aan koe lijnen, laagdempelig, om vebindingen e leggen infomele zog en fomele zog, de vaag ache de vaag e achehalen, u e ceen da e hulp i al da nodig i, en die nel ingeze kan woden. De bekendheid en de bede focu van de dopondeeune i voo de dopoveleggen een aandachpun voo vebeeing. Ze zouden hie ook mee eigen veanwoodelijkheid in willen nemen. Ove de medeweke HH: Voo de clinen i he wek nie veanded. Maa clinen woden wel aan he denken geze, waaom heb ik deze hulp nodig, zijn e nog andee oploingen. Di vaag van medeweke HH da zij nie alleen goed kunnen choonmaken, maa ook ignaleen, vebinden en doogeven van ignalen en afemmen me andee zog. Iemand die ingebed i in he dop en de wegen ken. Deze cieia zouden de bai zijn en nie de vaag of di dan een ZZe of medeweke van een zogaanbiede moe zijn. De amenweking binnen he dop van de medeweke HH ongeach of he een ZZe of medeweke van een zogaanbiede i, lijk nog onvoldoende van de gond e zijn gekomen. Digiaal yeem en Financin: He digiale yeem wek nog nie opimaal, da i ook accepabel in een pilo. Gepek gaa nu vooal ove meningen ove de weking van he huidige yeem. Gepek zou moeen gaan ove wa me he yeem beoogd wod. Een duidelijk en anpaan yeem zou de zelfuing van clinen en dopen moeen ondeeunen. Hiedooheen loop de dicuie ove he vouche yeem en de eigen bijdage, di geef nog veel onduidelijkheid. Wa i he uigangpun? Waa wod voo gekozen: clinen bouwen vooaf een vooaad op en bealingen zijn gekoppeld aan gelevede uen of clinen bealen va bedag gekoppeld aan he aanal oegekende uen, veanwoodelijkheid van de leveing uen clin en medeweke. Wa beef eigen bijdage i me name aandach voo menen me een klein budge van belang, van andee clinen komen in feie geen klachen en onzekeheden Eigen ondezoek van de kenen Lopende di ondezoek heef een uden, ee Nelien, in opdach van de kenen Keel/Keel-Eik en Koninglu een clinevedenheidondezoek. In de peiode nov/dec 2016 hebben emigeucueed ineview plaagevonden me 12 clinen, 3 dopondeeune en 3 leden begeleidinggoep die vanaf he eee begin bij de pilo beokken zijn. De ondezoekvagen van deze evaluaie: Hoe i de pilo evaen doo de akeholde? (algemene evaingen) ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 11

15 Wa zijn de eke punen van de pilo vanui de viie van de akeholde? Wa zijn de vebeepunen en mindee punen van de pilo vanui de viie van de akeholde? De concluie van di ondezoek zijn hieonde opgenomen. Concluie Keel/Keel-Eik en Koninglu, eigen ondezoek: Ove he algemeen i de pilo doo alle paijen poiief evaen. Een van de eke punen van deze pilo zijn de dopondeeune die veel wek veichen. Deze aan dich bij de menen en kunnen nel en adeuaa hulp bieden. Di maak de dempel om hulp e vagen voo de inwone een uk lage en de lijnen een uk koe. In de ineview i aangegeven da di al eg fijn evaen wod. Vede i he conac uen de dopondeeune en de menen ui he dop goed. De dopondeeune komen ociaal en behulpzaam ove. Gezien de evaingen van alle akeholde i de pilo zeke gelaagd. Toch zijn e na bijna een jaa ijd nog enkele aandachpunen naa voen gekomen. He vebeepun wa in de pakijk he meee benoemd wod i he yeem ondom de bealingen. De belangijke vebeepunen / aandachpunen ui de evaluaie me de me de aanbevelingen van de ondezoeke, ee Nelien, zijn in bijlage 5 opgenomen. In Meijel i begin 2017 een evaluaie ove de pilo HH me een vagenlij aan alle clinen HH. In oaal zijn 116 vagenlijen veuud en 76 geeouneed en ingevuld. Een epon van 65%. De vagenlij beond ui 11 vagen ove de evedenheid me beekking o: Infomaie Hulp en beeikbaaheid dopondeeune Dienvouche Financile afhandeling, eigen bijdage Hulp bij he huihouden en conac zogaanbiede De eulaen geven he beeld i da men ove he algemeen eveden i ove de hulp en beeikbaaheid van de dopondeeune en ove de hulp bij he huihouden en conac zogaanbiede. De infomaie kan bee me name ove de dienenvouche en financile afhandeling. Deze ondewepen geven nog veel vagen en onduidelijkheid. De eulaen luien aan bij de eulaen in de andee kenen. 3. Analye In paagaaf 1.4. 'Achegond en abegippen' i becheven hoe zelfuing he cenale begip i me beekking o de nieuwe aanpak HH. Gedefinieed i wa me zelfuing wod bedoeld en wa de vewache effecen zijn van de pilo. Aan de hand van de eulaen van de vechillende ondezoekondedelen i geanalyeed wa e zeggen i ove he beeiken van de vewache effecen me de nieuwe aanpak HH. Vewache effecen pilo Inbedding in de dopen Conceieing ijden pilo Ui de eulaen kom op vechillende manieen naa voen da HH mee i ingebed in de dopen dan vooheen. Bewone vinden makkelijk hun weg in he dop me een hulpvaag naa HH en hulp wod nelle ingeze. Vanui de dopoveleggen i mee zich op wie HH nodig heef en waaom, di lijk bij e dagen aan de vebondenheid in he dop. E i mee zich op wie, waaom, ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 12

16 Mee geich op heelheid, hele peoon, omgeving en gemeenchap in ogenchouw Minde beleefd al een af e nemen dien/poduc, maa al een aciviei die bij he alledaage leven hoo Dempend effec van pevenie op de oename van zogbehoefe wa nodig i in de dopen aan ondeeuning. Samenweking uen hulpvelene ondeling binnen de dopen i nog onvoldoende van de gond gekomen. De behoefe lijk wel e beaan, om elkaa e leen kennen en mee dop gebonden e weken. Nieuwkome en auhoude veu geboen/geogen en ind huwelijk in he dop. Nieuwkome en auhoude zijn nog nie alijd vanzelfpekend in he dop ingebed en vinden de weg. Ui alle evaingen blijk da de dopondeeune de cuciale faco i voo een bede focu: de dopondeeune i geich op vebinden, koe lijnen, aanluien behoefe, vaag ache de vaag. De oegankelijkheid van de dopondeeune maak he voo hulpvage makkelijke om conac e leggen. Wel i de bekendheid en infomaie ove de dopondeeune voo clinen een aandachpun. Zowel vanui de medeweke zelf al vanui de eacie van de clinen kom een beeld naa voen da medeweke HH nie alleen geich zijn op choonmaken maa ook op aandach geven, ignaleen, vebinden en doogeven. Voo clinen in de uivoeing en afemming me de medeweke HH i nie veel veanded. Al eede zijn heindicaie me de kom van de aniie zog naa de gemeene geeld en i een veandeing van denken ove de inze HH in gang geze. Clinen zijn ove he algemeen blij me hun hulp. Veel clinen hebben alijd alle zelf gedaan en vinden he moeilijk om di ui handen e geven. HH hoo bij he alledaage leven en al he even kan dagen clinen hie ook zelf aan bij. Of HH zich mee van poduc naa een alledaage aciviei heef onwikkeld doo de nieuwe aanpak HH i laig va e ellen. Deze beweging lijk al eede in gang geze en kan zich nog mee onwikkelen. Ove he algemeen kom ui de eulaen een poiief beeld naa voen ove he poce en eulaen van de pilo, zowel bij clinen al bij hulpvelene en dopondeeune en dopoveleg. HH i mee van he dop, e leef een goed gevoel di amen gedaan e hebben, nu vede onwikkelen. Vanui dopondeeune en veegenwoodige dopoveleg i de ambiie uigepoken om deze onwikkeling doo e zeen en leef de wen mee veanwoodelijkheden naa de dopen e veplaaen. Di daag bij aan de zelfuing van de dopen en inbedding in he alledaage leven in plaa van poblemaieen. Een eponden gaf oa aan da di voo Jeugdhulp voozieningen ook een goede onwikkeling zou zijn. Ui de vechillende gepekken kom naa voen da de gemeene nog mee mag lolaen, mee monioen en minde voochijven. Een voobeeld i de folde van ui de gemeene ove HH waain gepoken wod ove he ech op HH. Di geef een vekeed ignaal. De vee leef da de gemeene bij he afonden van de pilo een va foma voo HH zal vaellen. Di zou de zelfuing van de dopen ondeui halen. Dingende wen i om uime blijven bieden aan de dopen zelf voo eigen invulling. Me name doo de ol van de dopondeeune waabij ignalen nelle in beeld komen, i e mee zich op eenzaamheid, chijnende gevallen. E wod eede acie ondenomen, ecalaie vookomen en mee mogelijkheden voo pevenie (bv een bezoek vijwillige inzeen). Menen me een klein budge, hebben la van de onduidelijkheid van he digiale ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 13

17 Gunig effec op de beaalbaaheid van de zog yeem en maandelijke koen. Di leve e op en daag nie bij aan de zelfuing van de hulpvage. Ui de eulaen komen 3 funcie van he digiale yeem naa voen: 1)wa moe he opleveen voo de zelfuing -> duidelijkheid, anpaanie en inzich voo de clinen. De evaingen zijn hiein wielend. Me name menen me een klein budge i duidelijkheid ove de maandelijke koen eenieel voo de zelfuing van hun financile iuaie. 2)welk yeem lig eaan en gondlag -> voucheyeem, va bedag pe maand, pe maand naa gelevede uen, ande? 3)he digiale yeem moe gewoon goed funcioneen en beaalbaa zijn. 4. Aanbevelingen en waaden-nomenkade In di hoofduk komen in de eee paagaaf de aanbevelingen aanbod voo de gemeene me aandachpunen en ovewegingen voo de inbedding van de nieuwe aanpak HH en vepeiding naa de andee dopen. In de weede paagaaf i aan de hand van de eulaen een vooel voo een waaden en nomenkade uigewek en behoeve van de monioing van de impac van HH op de zelfuing binnen de viale gemeenchappen Aanbevelingen voo inbedding en vepeiding De aanbevelingen zijn geodend aan de hand van de uigangpunen zoal vageeld bij de opze van de pilo HH. Uigangpun HH aanbieden al algemene vooziening Eigen kach en ociaal newek Eigen veanwoodelijkheid zowel van clinen al van de dopen Aanbevelingen voo inbedding en vevolg Di uigangpun lijk goed aan e luien om de vooziening laagdempelig binnen de dopen in e bedden. E i lech een liche oe nodig doo de dopondeeune en deze kan diec acie ondenemen. HH wod nel ingeze. Di wek veouwen da e hulp i wannee nodig. Wel van belang goede infomaie ove en bekendheid me de dopondeeune e veeken. HH hoo bij he alledaage leven en al he even kan dagen clinen hie ook zelf aan bij. Deze beweging lijk al eede in gang geze en kan zich nog mee onwikkelen. Aanbeveling i om di e blijven monioen. He waaden en nomenkade gepeeneed in de volgende paagaaf bied een handva hieaan invulling e geven. Ui de analye blijk da clinen he ove he algemeen laig vinden om HH ui handen e geven. Zoda HH aangevaagd wod i e nood en zijn de mogelijkheden van he newek aangepoken. De inze van he ociale newek i vaak nie zozee op HH geich maa op andee ondeeuning die bijdagen da de clin zelfandig kan blijven wonen in he dop. Aandachpun i om de eigen kach en aanpeken van he ociale newek in di bede pepecief e zien en nie e veengen da he ociale newek HH moe ovenemen. Aanbeveling i om e monioen hoe di wod evaen en zich onwikkeld. He waaden en nomenkade gepeeneed in de volgende paagaaf bied een handva hieaan invulling e geven. De oegankelijkheid van de dopondeeune maak he voo hulpvage makkelijke om conac e leggen en veanwoodelijkheid e nemen om hun eigen iuaie aan e pakken. Binnen de dopoveleggen i mee zich op wie HH nodig heef en waaom, di lijk bij e dagen aan de vebondenheid in he dop. Wa bee kan i de amenweking uen hulpvelene ondeling binnen de dopen, di daag ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 14

18 Ruime voo de dopen voo eigen invulling van de algemene vooziening De algemene vooziening i oegankelijk voo iedeeen die o de doelgoep behoo: inwone die nie zelfedzaam zijn bij he ealieen van een choon en leefbaa hui. Financieel oegankelijk Faoenlijke abeidvoowaaden voo de vakmenen die HH uivoeen Keuzevijheid voo de clin welke hulpvelene deze wen bij om binnen de dopen gezamenlijk de veanwoodelijkheid e nemen. Deze i nog onvoldoende van de gond gekomen. Aanbeveling i da de gemeene hiein me de zogaanbiede een imuleende en facilieende ol neem. Oveweeg binnen de dopen he oganieen van aining en amenweking. De uime die de gemeene heef geboden aan de dopen voo eigen invulling daag bij aan de zelfuing van de dopen. De dopen geven aan me de gemeene vede e willen vekennen wa binnen de dopen geoganieed en ingebed kan woden. Vee beaa da de gemeene na de pilo een va foma voo de uivoeing van HH al algemene vooziening binnen de dopen zal vaellen. Aanbeveling i om he uigangpun van uime voo de dopen va e houden. Wel i he advie om de invulling van de dopen voo de ol van de dopondeeune pecifiek al uigangpun voo HH op e nemen. Namelijk de dopondeeune al cuciale faco me bede focu, vebindend en oegankelijk. Hoe de dopondeeune in he dop wod ingebed i vevolgen aan de dopen. Me de liche oe doo de dopondeeune wod aan di uigangpun voldaan. E beaa nog nie alijd bekendheid en veouwen da hulp nel geegeld kan woden en ook aangepa aan de iuaie. Aandachpun i om in de infomaie uiingen di goed ui e dagen. Op di momen i de folde vanui de gemeene nog vanui oud denken opgeeld, hiein wod gepoken ove ech op HH me 3 uu pe week. Di lui nie aan bij de veanwoodelijkheid van de dopen en de clinen. Voo menen me een kleine budge ovehee onzekeheid en onduidelijkheid of HH voo hen financieel oegankelijk i en blijf. He ondeliggende digiale yeem en dienenvouche vaag aandach. Aanbeveling aan de gemeene i om na e gaan of he gekozen yeem aanlui bij zelfuing: he bieden van inzich en bijdage aan eigen egie zouden de minimale eien aan he yeem moeen zijn. Goede infomaievooziening hieove en duidelijkheid ove de eigen bijdage zijn hiebij eenieel. De gemeene heef he kade geeld waabinnen zowel medeweke via zogoganiaie al zelfandige hulpen HH kunnen leveen me een faoenlijk aief. Aanbeveling i om di voo e zeen. Daanaa moe de dicuie nie gaan of iemand vanui een oganiaie wek of zelfandig i maa aan welke kwalificaie de hulp moe voldoen en hoe di bijgehouden wod. Di uigangpun wod geealieed en i van belang om voo e zeen. De ol van de dopondeeune hiebij i van belang Waaden en nomenkade Doel van de nieuwe aanpak HH i om de hulp bij he huihouden mee in e bedden in de viale gemeenchap. In hoevee de bijdage aan de viale gemeenchap oe e chijven i aan de nieuwe aanpak HH blijf dicuabel. De amenleving i nu eenmaal geen laboaoium waain je he effec van n vaiabele kun meen ewijl je alle andee facoen onde conole houd. He weken aan ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 15

19 zelfuing vanui een viale gemeenchap i een poce die al eede in gang i geze. Di ondezoek heef zich me name geich op de evaingen van hulpvage, hulpvelene en kenoganiaie me de nieuwe aanpak HH. Da heef een meewaade omda beokkenheid, waadeing en gevoel hiein meepelen. He gaa nie alleen om de hulpvage maa ook om de vijwillige en de hulpvelene, ove de vebindingen en de waadeing voo elkaa. De ineek wa HH, maa inzich i vekegen wa he opleve voo de zelfuing vanui viale gemeenchappen, en wa daabij nodig i vanui de dopondeeuning. Da i he maachappelijk endemen, deze i moeilijk in cijfe e vaen. Doo he e vealen naa een waaden en nomenkade bied he een handva om de impac van de nieuwe aanpak HH e monioen. E zijn wee veie van he waaden en nomenkade opgeeld, n in e vullen vanui he pepecief van hulpvage en n vanui he pepecief van andeen me beekking o hulp bij he huihouden, zoal manelzoge, vijwillige, hulpvelene en dopondeeuning. Vanui de foo me evaingen zijn een aanal waaden en nomen gededuceed die ie zeggen ove de wijze waaop de nieuwe aanpak HH bijdaag aan zelfuing vanui de viale gemeenchappen. De waaden zijn de na e even idealen en moieven. De nomen zijn een uipuiel van de waaden en geven concee ichlijnen aan voo he wenelijke gedag en handelen. UITWERKING WAARDEN EN NORMENKADER VERSIE VOOR HULVRAGERS -impac van de nieuwe aanpak hulp bij he huihouden op zelfuing vanui de viale gemeenchappen- Geheel mee een Geheel mee oneen Viale gemeenchap 1. Vebondenheid Bewone hebben ondeling veel conacen en helpen elkaa. 2. Leefbaaheid Bewone wonen gaag in he dop en willen hie zolang mogelijk zelfandig blijven wonen. 3. Samen doen Dopondeeuning, hulpvelene en vijwillige weken amen om bewone me wie he minde goed gaa op e meken en e ondeeunen. 4. Sociale coheie He veenigingleven en welzijnacivieien dagen eaan bij da bewone, dopondeeuning, hulpvelene en vijwillige elkaa effen en benodigde ondeeuning nel o and kan komen. Zelfuing 5. Eigen veanwoodelijkheid - Ik kan mijn eigen zaken goed zelf oganieen. 6. Zelfandigheid - Al he lichamelijk minde gaa, kan ik och lang zelfandig blijven wonen in he dop. 7. Eigen newek Ik heb familie en vienden die mij kunnen helpen om zo lang mogelijk zelfandig e blijven wonen in he dop. 8. aicipaie - Ik wee wa e peel in he dop, neem deel aan ociale acivieien, hiedoo wee ik waa ik ondeeuning kan vinden al ik da nodig heb. Dopondeeune 9. Vebinde De dopondeeune i de pin in he web om de vebindingen e leggen uen bewone, vijwillige en hulpvelene. 10. Bede focu De dopondeeune egel nie alleen hulp bij he huihouden, maa heef oog voo paende ondeeuning en acivieien die helpend zijn voo mij om zo lang mogelijk zelfandig e blijven wonen in he dop. 11. Laagdempelig - Al ik ondeeuning nodig heb i he conac me de dopondeeune makkelijk gelegd en kan he nel geegeld woden. 12. Vaag ache de vaag - Ik voel mij gehood en eieu genomen doo de dopondeeune. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 16

20 Hulp bij he huihouden 13. Signaleen Mijn hulp bij he huihouden lui goed aan bij mijn behoefe en mek op al he wa minde me mij gaa. 14. Aciviei dagelijk leven Ik ben e eveden ove hoe ik amen me mijn hulp bij he huihouden afpaken kan maken ove de invulling van he huihouden paend in mijn dagelijke leven en mijn eigen mogelijkheden. 15. Toegankelijk yeem He digiale yeem i duidelijk voo mij en geef mij inzich in de uen en koen voo mijn hulp bij he huihouden. 16. Beaalbaa Ik ben eveden ove de eigen koen egeling voo hulp bij he huihouden. He pa binnen mijn budge UITWERKING WAARDEN EN NORMENKADER VERSIE VOOR ANDEREN (NIET-HULVRAGERS) -impac van de nieuwe aanpak hulp bij he huihouden op zelfuing vanui de viale gemeenchappen- Geheel mee een Geheel mee oneen Viale gemeenchap 1. Vebondenheid Bewone hebben ondeling veel conacen en helpen elkaa. 2. Leefbaaheid Bewone wonen gaag in he dop en willen hie zolang mogelijk zelfandig blijven wonen. 3. Samen doen Dopondeeuning, hulpvelene en vijwillige weken amen om bewone me wie he minde goed gaa op e meken en e ondeeunen. 4. Sociale coheie He veenigingleven en welzijnacivieien dagen eaan bij da bewone, dopondeeuning, hulpvelene en vijwillige elkaa effen en benodigde ondeeuning nel o and kan komen. Zelfuing 5. Eigen veanwoodelijkheid Bewone woden geimuleed om hun eigen zaken goed zelf e oganieen. 6. Zelfandigheid - Al he lichamelijk minde me een bewone gaa, zijn e mogelijkheden en ondeeuning in he dop om zo lang zelfandig e blijven wonen in he dop. 7. Eigen newek Bewone maken gebuik van familie en vienden die hen kunnen helpen om zo lang mogelijk zelfandig e blijven wonen in he dop. 8. aicipaie Dopondeeuning, veenigingleven en vijwillige weken amen om bewone e infomeen ove de mogelijkheden in he dop en imuleen bewone mee e doen aan ociale acivieien, hiedoo ween bewone waa ze ondeeuning kunnen vinden al ze da nodig hebben. Dopondeeune 9. Vebinde De dopondeeune i de pin in he web om de vebindingen e leggen uen bewone, vijwillige en hulpvelene. 10. Bede focu De dopondeeune egel nie alleen hulp bij he huihouden, maa heef oog voo paende ondeeuning en acivieien die helpend zijn voo bewone om zo lang mogelijk zelfandig e blijven wonen in he dop. 11. Laagdempelig - Al bewone ondeeuning nodig heb i he conac me de dopondeeune makkelijk e leggen en kan he nel geegeld woden. 12. Vaag ache de vaag - De dopondeeune neem hulpvage eieu, luie goed en ignalee de vaag ache de vaag. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 17

21

22 5. Bonnen Jan Cue, Gee Schmiz, Zelfuende viale gemeenchappen. Evaingen van de oefuin Zelfuing, Gemeene eel en Maa, Beleidnoiie Hulp bij he huihouden al weking van viale gemeenchappen. Uigangpunen en condiie voo he opzeen van een pilo algemene vooziening hulp bij he huihouden, Gemeene eel en Maa, Folde nieuwe aanpak hulp bij he huihouden, 2016 Gemeene eel en Maa, Beleidplan Sociaal Domein 2015 en vede. Me vele handen mee kwaliei van leven, 2015 Gemeene eel en Maa, Binnen naa buien en buien naa binnen. Gemeene eel en Maa op ondekkingei naa de nieuwe weeld van de incluieve amenleving, 2013 Gemeene eel en Maa, Folde e gelegenheid van de open dag van de gemeene eel en Maa, 2012 Gemeene eel en Maa, De onwikkeling van een zelfuende viale gemeenchap. Bondocumen, 2010 ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 19

23 Bijlage 1: Rappoage focugoep begeleidinggoep pilo HH 1. Voobeeiding Opbouw In de focugoep i een emigeucueed gepek gevoed. Hiemee wod bedoeld da de aanluiing me de inhoudelijke ondewepen wod behouden, en egelijk ook ineacie uen deelneme wod gezoch. Aan de hand van concee iuaie ui de eigen wekpakijk, zowel hele goede al leche evaingen, kijg he gepek vom. De inhoud me vagen en ucuu zijn vooaf vagelegd in een gepekleidaad. Doel Zich kijgen op de evaingen, pecepie en ideen van de deelneme en behoeve van he vediepend clinevaingondezoek. Deze bijeenkom wa zowel geich op kennimaking en uiwieling van hoe de pilo nu loop al een execiie om de beekeni van Hoe daag HH bij aan de zelfuing van de viale gemeenchap boven afel e kijgen. Hiemee zijn we aan de lag gegaan me aociaiekaaen. Deelneme Voo de bijeenkom op 10 novembe 2016 zijn de deelneme van de begeleidinggoep pilo HH uigenodigd. In oaal waen aanwezig 16 deelneme: 8 leden vanui de dopoveleggen die diec bij de pilo beokken zijn, 3 dopondeeune, wehoude, beleidmedeweke, 3 leden RKC. Veweking De bijeenkomen zijn me oeemming van de deelneme opgenomen en behoeve van de ondezoeke en hie i een ancipie van gemaak. Vevolgen i pe bijeenkom aan de hand van de ancipie een amenvaing gemaak, deze i in hieonde in gedeelde inzichen vewek, gellueed me ciaen. 2. Gedeelde inzichen me ciaen 1. Aan de lag me aociaiekaaen, gevoel me beekking o viale gemeenchap Doel van de focugoep me de aociaiekaaen wa om de beelden, aociaie en ambiie van de deelneme ove de vaag Welke kaa geef uw gevoel aan een viale gemeenchap voo u i? ui e wielen. Iedeeen benaded deze vaag vanui vechillende pepecieven. Jui da elemen i van belang voo een viale gemeenchap, namelijk he bewuzijn da we e maken hebben me vechillende menen me vechillende pepecieven en behoefen. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 20

24

25 oce me de noodzaak voo de vebindende ol van de dopondeeune i nu voo he ee in di pojec uigepoken. ; Dopondeeune, ech pin in he web, cenale figuu. ; HH, nu gegoeid naa 19 en da waen wel chijnende gevallen, die geen HH hadden. Die zijn nu via de dopondeeune opgepood en nu hulp hebben waa ze heel eg blij mee zijn en ech nodig wa. Veandeingen in he dop, ande klimaa en mee vebondenheid. Wa i ook wenelijk vind, i ja da choonmaken i van belang, maa wa hij de bijvang noem, da i da e onaa een ande klimaa in he dop, mee vebondenheid in he dop. En da kom omda de hulpvelening wod op een niveau geegeld da veel mee van he dop zelf i. ; In Meijel hebben we een ociale kaa voo infomele neweken, die woden 4 kee pe jaa uigenodigd, ook fomele aanbiede. Da ze ook aan elkaa veellen waa ze voo aan en wa je van elkaa van vewachen, zo komen vebindingen o and, da je elkaa lee kennen en wee e vinden. ; He gaa e ook om de zog wee eug e kijgen in de dagelijke fee. Zoal ook de dopdagvoozieningen, die je zou kunnen zien al een uibeiding van de huikame. ; Wij zijn nie geich op zog maa op zogen voo elkaa, da i heel wa ande. Je kun op een andee manie amenleven en vebinden. Inbedding en uiwieling medeweke HH in de kenen kom nog nie goed van de gond. Van belang i da menen die weken voo een dop, zeggen da ze weken in he dop en nie ik wek voo een oganiaie. ; Mooi zou zijn da je pe dop 1 eam heef die hh leve, me menen vanui vechillende oganiaie en zzp-e, die zich me elkaa veanwoodelijk voelen de hh de leveen en coninuei e bieden. ; Wa mij bezig houd: hoe eageen de confeionele zogvelene? Laa oveleg me hen gehad, in aief ekening gehouden da zij hun menen een ukje vijmaken om mee e doen in de dopen, di moe nog wel bee van de gond komen. ; Van waaui edenee je: vanui de viale gemeenchap of vanui een oganiaie? Digiale yeem geef nog veel poblemen. Nie iedeeen heef inene of een compue, dopondeeune denk na di naa he infoloke in he dop e halen. Ee di goed egelen, gemeene waak evoo hiein voochijvend e zijn. ; Syeem doe nog nie wa he volgen on zou moeen doen, maa daa i he een pilo voo, zi nog veel ijd in, maa da heef ijd nodig, wod aan gewek. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 22

26 Bijlage 2: Rappoage focugoep medeweke HH 1. Voobeeiding Opbouw In de focugoep i een emigeucueed gepek gevoed. Hiemee wod bedoeld da de aanluiing me de inhoudelijke ondewepen wod behouden, en egelijk ook ineacie uen deelneme wod gezoch. Aan de hand van concee iuaie ui de eigen wekpakijk, zowel hele goede al leche evaingen, kijg he gepek vom. De inhoud me vagen en ucuu zijn vooaf vagelegd in een gepekleidaad. Doel Zich kijgen op de evaingen, pecepie en ideen van de medeweke en behoeve van he vediepend clinevaingondezoek. Hoe evaen zij de nieuwe aanpak, welke induk hebben zij van de effecen op de clinen en manelzog en daag he bij aan een viale gemeenchap? Wa i e in hun wek veande en gevolge van de nieuwe aanpak? Deelneme Voo de bijeenkom zijn alle zogaanbiede HH uigenodigd medeweke aan e melden die echeek evaingen hebben me clinen HH (uivoeenden HH, codinaoen, planne) E konden max 2 medeweke van dezelfde zogaanbiede deelnemen. Veweking De bijeenkomen zijn me oeemming van de deelneme opgenomen en behoeve van de ondezoeke en hie i een ancipie van gemaak. Vevolgen i pe bijeenkom aan de hand van de ancipie een amenvaing gemaak, deze i in de hieonde geignaleede opic vewek, gellueed me ciaen. Realiaie E heef een focugoep plaagevonden op 13 decembe 2016 onde leiding van Sephanie Vallianao. Deelneme: 7 medeweke HH en 1 codinao van 5 vechillende oganiaie 2. Geignaleede opic me ciaen 1. Induk eveden en oneveden clinen. Ove he algemeen vooal eveden clinen. He bleek eg moeilijk om een oneveden clin in gedache e nemen, geen eigen evaingen. De enkele oneveden clin coo laag op meedoen coo, clin die nie heef gekegen wa hij had gewild, evaa geen maawek. Kenmeken eveden clinen: Zijn mobiel zijn, nie demeneend, menen om zich heen hebben. Hebben conacen in de omgeving en komen buien: naa yoga gaan, zonnebloem, menen om zich heen voelen, ze mogen e nog zijn. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 23

27 Je mek wel da menen die zelf nog ie doen in he huihouden, poiieve in he leven aan. ; Ik heb een clin die poe alle op, kom oveal nog, da maak volijk, da ze zelf nog wa kan, zonde HH zou ze nie kunnen. ; Ik heb een clin die lichamelijk oaal nie kan, maa wel heel dankbaa i voo de hulp die ze uieindelijk kijg en de menen om haa heen, ociale conacen. HH daag me name bij aan een wekelijk conacmomen, veouwd pun, luieend oo: We zijn wel iemand voo hen waa ze zich kunnen uien, een maaje, veouwd. Wa ze hebben meegemaak, egen de kindeen wod ook nie alle gezegd. ; Belangijke i uieindelijk da he hui choon i, aan he paaje hebben de clinen behoefe aan, da kom e dan bij. 2. Zelfedzaamheid He gepek op zelfedzaamheid bengen en clinen imuleen ove andee oploingen na e denken i ie waa de medeweke heel bewu mee omgaan me de clinen, wa willen ze, wa kunnen ze zelf. zullen we vandaag. Zal ik vandaag. I he een idee da ik.i e ie da u gedaan wil hebben vandaag. ; Ze vinden he vaak wel moeilijk zich ove e geven aan iemand ande. ; Kleine apje, wa willen ze da je doe, wa kunnen ze zelf. ; Belangijk om in oveleg e blijven ; Daadoo kunnen ze ook lange hui blijven.omda ze he laig vinden om he jui ui handen e geven, geef goed gevoel Medeweke zien ook een ol voo zich om aan de bel e ekken al he minde gaa me de clin. Hoe di wod ingevuld i vechillend pe oganiaie, medeweke zelf of via leidinggevend, kindeen beekken. De dopondeeune kom ind de pilo vake hievoo in beeld om conac op e nemen. Inze van familie/ eigen newek: Deelneme geven aan da vaak mogelijkheden vanui familie en eigen newek al woden aangepoken, maa dan vooal voo boodchappen, adminiaie ed, nie he huihouden. Ik vind da e wel makkelijk gezegd wod, kijk maa wa kindeen en familie kan doen, maa kindeen hebben een gezin, een baan, wonen nie in de buu andeom gaa ook heel makkelijk da kindeen zeggen, ik heb geen ijd ; Kindeen doen al veel mb boodchappen, mee naa he ziekenhui, adminiaie ec. HH zijn wij dan voo. 3. aicipaie Clinen die ween wa e peel, doen mee aan de acivieien in he dop, hebben ociale conacen: ik heb een clin die i heel eg acheuigegaan me name haa ogen, die houd heel eg van lezen, die heef een peciale lamp, en uil gaag, maa da gaa allemaal nie mee zo goed, die heef viendinnen die komen iedee week uilen deken maken me lapje- die gaa zich nu ook inchijven voo he een op woendag. Medeweke imuleen ook da clinen onde de menen blijven: i he een idee da u.. 4. Veandeingen doo de pilo De deelneme conaeen da de lijnen veel koe zijn gewoden en e nelle op iuaie ingepeeld kan woden: Ik heb clinen die pe diec hulp nodig hebben, en da kan nu ook pe diec ingeze woden, da i ande dan via de gemeenen. Al je zie da he leche gaa da je ook diec kan egelen da iemand ingechakeld wod.of al je mek da iemand eg alleen i, zoeken naa een maaje.voege gebeude da ook wel, maa duude he veel lange ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 24

28 De HH zelf i e voo de clinen nie veel veanded en de bekendheid dopondeeune i nog wielend. ik denk da e voo veel menen nie veel veanded i, voo de meee clinen i he doo blijven lopen en hebben waachijnlijk nog nooi van de dopondeeune gehood. ; De dopondeeune, da kennen ze dan nie en dan bellen ze naa de gemeene. Daa moeen ze nog even aan e wennen. Daa naa doovewijzen geven wij wel aan of aan familie. Ove de veandeing da vooaf heel duidelijk wod gezegd da HH voo 48 weken pe jaa i en da clin zelf de andee weken moe egelen geven medeweke aan da clinen daa ove nadenken en he gaan egelen. e oganiaie wielend hoe acief hie nu op geuud wod da clinen nadenken hoe ze de weken zonde hulp gaan egelen. Ik vind da wel heel goed gaan, ze egelen wel ie ook me behulp van kindeen. ; Ik denk da die kaneling al i gewee, da een aanal jaen geleden minde uen al ie in gang i geze, da menen he al gewend zijn ; Ik heb nog wel clinen waa da nog nie zo dooding., da ze da zich nog nie zo goed ealieen, pa op eind van he jaa. ; Wij zogen e wel voo da die 4 weken wa vepeid zijn en nie da he ophoop naa he einde van he jaa. ; E zijn nauulijk wel clinen die geen week zonde hulp kunnen en dan kan da ook geegeld woden. 5. Financin Voo clinen i vooal he financile veanded en nie en goede, zowel wa beef de koen die omhoog zijn gegaan doo dubbele eigen bijdage en wielende bedagen pe maand al ook he digiale yeem die vewaend i en nie voo elke clin oegankelijk. he blijk da deze pilo veel duude i, menen die ook andee voozieningen hebben al aplif, coomobiel ed. gaan nu exa bealen, wod al he wae in ween gepli, ze moeen eigenlijk 2x eigen bijdage bealen (aan cak en aan gemeene) ; e zijn wel menen die zien me de bealingen, ik zou he ook nie ween, dan uu ik ze doo naa de dopondeeune ; Menen geop? Ik heb wel een aanal clinen die nu HHT gebuiken en vede nie, da doen ze dan omda da goedkope i dan de eigen bijdage. Maa de HHT egeling gaa vevallen, de dopondeeune neem acief conac op me clinen om da e bepeken. 6. Veandeingen voo de medeweke Voo de medeweke i he wek nie veanded. Veandeing wa al eede ingeze, je gaa je ook aanpaen in oveleg me de clin. E i mee vijheid om me de clin he wek in e delen: ik ga bv naa een clin die 1,5 u/pw heef, 1x p2wk 3 uu, dan kun je veel mee doen. ; Zeke ook voo menen die 1 u/pw hebben, al je ne begonnen ben moe je alwee oppen. En ja menen willen ook gaag even koffie dinken, een paaje maken, da vinden ze ook heel belangijk. Ik doe da zelf nie in die 2 uu dan doe ik he ena.. of ijden he poeen, dan wek ik even doo.. Hoe me de flexibiliei wod omgegaan i pe oganiaie vechillend. E i 1 zelfuend eam, die egelen alle zelf, diec me de clin. ik vind he heel peig.. ook oen ik ziek wa, bepeek ik da me mijn eigen eamleden en me de clin, da i wel fijn, je heb he zelf in de hand. De flexibiliei voo bepaalde acivieien van he huihouden i e nie, bv mb de amen zemen aan de buienkan. Da vinden de medeweke nie logich en gewen: Wa ik zo aa vind i da we nie de amen aan de buienkan mogen doen. Da aa in he conac me de gemeene da we alleen in hui wek kunnen doen, wel de binnenkan.maa wie moe he dan aan de buienkan doen?. Daa moe ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 25

29 dan een andee vooziening voo komen.. Da i al lange maa da vind ik heel aa, waaom mag da nie, maa oy wie moe he dan wel doen in conac van de gemeene aa da hie dan iemand ande voo moe komen. Oja die willen ze ook aan he wek houden. he nie mag, geen enkele oganiaie mag he doen. Bij de focugoep zijn geen ZZ-e aanwezig. Deelneme zijn benieuwd naa hun evaingen. Mijn leidinggevende heef wel he gevoel da de gemeene uu iching zzp-e. Ik heb mijn wijfel of e een eelijke vedeling o and kom. ; Ik mek da da pe dop vechillend i, in Meijel i mee vookeu me he zogcenum e weken en in Keel om mee me zzp-e e doen.blijf keu clin Ik ben nog wel benieuwd hoe zij he evaen en mee omgaan, ik heb wel he gevoel da de zog van onze oganiaie aan de kan wod gechoven. Medeweke vinden da ze mooi wek hebben. Da ze ie voo de clinen kunnen beekenen, luieen, humo, opvolijken, ie voo ze dan wa eigenlijk nie mag: Die dankbaaheid elke dag waa je clinen mee help.. om ook een paa dingeje die we eigenlijk nie mogen doen,.. ik neem wel een zak aadappelen mee van 5 kg, daa kan ze och nie mee mee lepen. (gelach). Hekenning. Kom op je wek och me je ha!. ; Da heb ik bij die jongeen heel ek, da ik ze pobee e beekken bij he wek, da geef hun ook voldoening da ze da dan ook kunnen op da momen me mijn hulp. Ik lee zoveel van jou. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 26

30 Bijlage 3: Rappoage ineview me zogvage 1. Voobeeiding Opbouw De face o face ineview me zogvage zijn geich om doo e vagen op wa de eponden veeld, di geef mee duidelijkheid en vedieping ove he vaaguk. Om een goed ineview e doen i he belangijk da de eponden zich goed op zijn of haa gemak voel. Hie i op de volgende manie ekening mee gehouden: De eponden bepaal amen me de ondezoeke waa en wannee he gepek plaa vind. De plaa en ijd i eed afgeemd me de eponden: alle ineview hebben bij de epondenen hui plaagevonden. He ineview i individueel. Al een eponden da peig vond om e iemand bij e hebben, wa da geen pobleem: bij 2 ineview wa de doche/zoon ebij en bij 1 ineview de pane. In pincipe heef de ondezoeke geen papie gebuik. He vookom e veel bezig zijn me he afweken van de lij en bevode een nauulijk gepek me mee aandach voo wa de eponden e veellen heef. Doel Zich kijgen op de evaingen, pecepie en ideen van de epondenen en behoeve van he vediepend clinevaingondezoek. Hoe evaen zij de nieuwe aanpak, welke induk hebben zij van de effecen op hun leven en daag he bij aan een viale gemeenchap? Wa i e veande en gevolge van de nieuwe aanpak? Repondenen Voo de ineview zijn 6 zogvage uigenodigd. Om o een epeenaieve gevaieede goep e komen zijn in oveleg me de dopondeeune clinen en veegenwoodige dopoveleg geeleceed. De dopondeeune hebben deze menen gevaagd, daana heef de ondezoeke elefonich conac opgenomen me de epondenen om een afpaak e maken. Veweking De ineview zijn me oeemming van de epondenen opgenomen en behoeve van de ondezoeke en hie i een velag van gemaak daana zin de opname weggegooid. Slech 1 eponden wilde di nie, hie zijn aanekeningen ijden he gepek gemaak. Vevolgen i een amenvaing gemaak, deze i in de hieonde vewek in geignaleede opic, gellueed me ciaen. Realiaie E hebben 6 ineview plaagevonden op 19 januai en op 24 januai Alle ineview zijn uigevoed doo ondezoeke Sephanie Vallianao. Repondenen: Zogvage (Meijel, Keel/Keel-Eik en Koninglu), N=6, 2 pe dop 2. Geignaleede opic me ciaen 1. Blij me poehulp: Alle epondenen geven aan blij e zijn me hun poehulp. Goed conac en kunnen goed afpaken maken ove wa e gedaan moe woden. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 27

31 Ik ben zo blij me haa, loop gewoon goed en al ik me goed genoeg voel wek ik ook mee. ; Blij me hulp, we hebben deze al een hele poo, goed conac, kunnen goede afpaken maken wa ze doe. Ik heb al 12 jaa dezelfde, daa ben ik God blij mee. Al de menen die wielende hulpen kijgen, zou nie mogen. Ze kom elax bij mij en ze gaa wee elaxed weg, ze wee wa ze moe doen, ze laa on eveden ache. Regel vanui de gemeene ove wa wel en nie mag en wielende conacen luien nie goed aan bij de behoefe van de epondenen. Heel aa, dan mag ze de amen nie mee buien waen, wa i da voo flauwekul, kom een vanache je bueauje hie kijken, dan moe je daa maa een glazenwae voo laen komen. ; "Heel vevelend, oen moch ze nie doogaan, moe ze wee ollicieen, dan moe ik wee iemand ande moe ik wee aan wennen en zij aan mij." 2 van de 6 epondenen geven aan da ze he wel moeilijk vinden om aan e geven da ze ie nie goed vinden en duven nie goed e vagen al ze wa willen. Ze i heel lief en ik vind he dan heel moeilijk om ie aan e geven. 2. Dopondeeune al vebinde Alle epondenen zijn bekend me de dopondeeune. Goede evaingen en makkelijk e benadeen. Menen zijn e blij mee, koe lijnen, peig conac. Hoewel de dopondeeune bij iedeeen wel bekend i, i nie alijd duidelijk wa haa bede ol i al vebinde: meedenken, infomeen en egelen, zowel voo de oegang al voo he aanpaen van de uen. Bij de a van de pilo wielende eacie ove de infomaieavonden. Ik had ove de pilo gelezen en ben naa een infomaie avond gegaan, daana me dopondeeune gebeld. Geweldig! : Kan ik eech bij de dopondeeune? ik dach da zij alleen ove he geld ging. ; Toen de gemeene he ovenam da e een beeje vekeed gemeen i. Da i wel ie wa ik veemd vind, e zou iemand moeen zien die goed hui i in deze dingen en ook me de bealingen. ; Ik dach da de dopondeeune alleen voo de HH wa. Bij 2 van de 6 epondenen zijn e zogen ove he aanal uen, al he wa minde me ze gaa i he eigenlijk e weinig. Twee uu pe week i genoeg al ik goed ben, maa al ik minde ben i he nie goed. Doo de e al ik me nie goed voel, kan ik nog minde. ; Ik had he gevoel da de uen zijn oegewezen en da je daa nie zoveel aan kan doen. 3. Zelfuing Alle epondenen geven iede op hun eigen manie aan da ze he doo hun bepekingen be moeilijk vinden hulp e accepeen. Alijd zelf gedaan, zelfandig gewee, had gewek, accepaie da di nie mee gaa i een ondewep da op vechillende manieen eug kom. Meedee epondenen geven aan vooui e kijken en meedee zijn bezig aanpaingen in he hui e doen om e e kunnen blijven wonen. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 28

32 Ik woon nog eed zelfandig en daa ben ik heel blij mee.ik heb een coomobiel dan kom ik e wel. Ik ben e heel blij mee, maak je vij, je ben nie alijd afhankelijk. ; Mijn moede heef de ouwje evig in handen, kan goed me compue oveweg en egel alle zelf. ; Ik vezog mijn man zelf en doe nog bijna alle zelf, maa ja ik kan ook nie mee alle doo heenbloedingen. ; Je moe heg en eg velaen, wa je opgebouwd heb. We hebben alijd gezegd, we gaan hie nooi mee weg, we hebben hie alle, ook veel aangedaan.. ; "Ik wa nie gewend aan hulp, ik heb alijd had gewek, ik wa enige meije voege hui, alijd alle gedaan.". 4. Gehech aan he dop en buu Alle epondenen geven aan gehech e zijn aan he dop en hun buu. 2 van de epondenen zijn geboen en geogen in he dop, 3 zijn e komen wonen oen ze gingen ouwen en 1 echpaa i vehuid naa gechike woning in he dop in veband me gezondheidpoblemen. Allen hebben de wen om in hun eigen hui e blijven wonen, maa maken zich wel zogen of da ook in de oekom nog kan. 1 echpaa moe binnen he dop vehuizen naa een aangepae woning, zijn oneveden hoe da gelopen i en mien nog dagelijk hun oude buuje. Me name de ociale conacen en onmoeingacivieien zijn van belang om e blijven wonen. Kindeen en winkel in he dop lijken minde pioiei e hebben. "ik ben oen een kee naa een aciviei gegaan voo alleenaanden, vond ik wel veemd ee, maa wa eg leuk, nu ga ik alijd."; Me buen heb ik he wel goed geegeld om een oogje in he zeil e houden. Kaaen maken, daa kan ik ech van genieen. Meeal doe ik he hui en in de wine doen we da me 4 vouwen ondeling bij elkaa, om de beu. Hie lopen egelmaig even menen binnen. Acivieien? Ik zi in beuu van de KBO, bingo, kaaen, een me elkaa. Da i e dan wel, geen winkel maa di wel. ; We hebben goede conacen in de buu, we zogen voo elkaa. 1 eponden wa negaief ove de binding en zog in de buu: Voo elkaa zogen en zijn i allemaal weg, i veleden ijd. Al je e zo bij zi ben je op jezelf aangewezen. De buu moe je de buu laen, je moe nie kunnen velangen da de buu kom helpen poeen, daa kijg je geheid poblemen mee. 5. Conacen me familie Alle epondenen hebben conac me familie, me name me kindeen. Deze zijn beokken bij de zog voo hun moede/vade op vechillende manieen, vooal voo egelkluen en adminiaie al de eponden di nie zelf mee kan, boodchappen, kluen in hui, mee naa he ziekenhui en klaaaan bij acue iuaie. Bij 2 van de epondenen zogen doche ook deel voo he huihouden. Daanaa geef he conac me kindeen en kleinkindeen veel plezie. "Ik heb nog 2 jongen die aan voo mij klaa, wonen ook hie in he dop, maa die hebben ook hun eigen leven"; Ik heb 2 doche en een choonzu, wij zogen voo elkaa. Ik zie mijn choonzu elke dag en dan doen we ook dingen amen, doen ook dingen al fieen en amen naa acivieien oe. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 29

33 We zijn een hech gezin me 4 kindeen, 2 wonen ook in he dop. Ze aan alijd voo on klaa, maa ze hebben ook hun eigen gezin me kindeen. ; De kindeen zijn duk me weken. Wonen in de buu, maa hebben een dukke baan en hebben hun kindeen. 6. Eenzaamheid Al he wa minde gaa me de epondenen lig eenzaamheid op de loe, de mogelijkheden om naa buien e gaan en conacen e onde houden woden dan bepek. Bij 1 eponden kwam da duidelijk naa voen. Bij 3 andeen waen e ignalen. Al ik me nie zo goed voel, voel ik me be wel een eenzaam. De dopondeeune heef nu iemand geegeld die hie me mij ove kom paen. ; "Ik vind da ik mij heel aadig zo alleen ed, ik moe wel. Ove de oekom al he minde me mij gaa wil ik nie denken. ; Ik heb veel ociale conacen. Ik ga wel een naa acivieien in he dop, maa ik voel me al nel een buienbeenje, e wod zo gekle, ik wee nie of nog wel wil gaan. ; Al je zo zi en nie mee wek, de ociale conacen woden eed minde, ee zie je je collega nog wel, maa je kun nie mee ove de dingen meepaen. ech da al meedee vienden en viendinnen zijn oveleden. 7. Digiale yeem en koen De digiale afhandeling van vouche en de koen van de hulp, kwamen bij 2 van de 6 epondenen al belemmeend in de zelfedzaamheid naa voen. Bij 1 eponden wa di ech een knelpun waa mevouw emoioneel van wed omda he haa veel onzekeheid geef en ze zich nie gehood voel. Enezijd kunnen nie alle epondenen me een compue oveweg, andezijd wod aangegeven da de wijze van afhandeling onvoldoende inzichelijk i en de afchijving van koen nie e begijpen. Voo menen me een klein budge geef di onzekeheid en e blijk bij deze 2 van de 6 epondenen. Mijn moede wil gewoon haa eigen zaken blijven egelen en di help nie, ze wod e onzeke van ik begijp he gewoon nie waaom kan ze nie gewoon een biefje afekenen al de hulp gewee i, dan houd ze he zelf in de hand. ; He zou wel impele kunnen. Ik kan he nu doen voo haa, maa al ik e nie zou zijn zou da eg moeilijk woden voo mijn moede ; Ik beaal nu elke maand eveel en e zou een momen moeen komen da ik een vooaad he en da ik dan minde beaal. Zo n flauwekul da ik de uen ee moe afekenen en da ik he dan lae in he yeem wee moe doen. ; Ik heb nu veel mee koen eigen bijdage doo zowel Wmo en HH, da i van evoen nie goed bepoken. Nu houden we nog minde ove en we hebben al nie veel inkomen, da gaa ook nie mee veandeen. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 30

34 Bijlage 4: Rappoage ineview veegenwoodige dopoveleggen 1. Voobeeiding Opbouw De face-o-face ineview me veegenwoodige dopoveleg die nie diec beokken zijn bij de pilo HH, zijn geich om doo e vagen op wa de eponden veeld, di geef mee duidelijkheid en vedieping ove he vaaguk. Om een goed ineview e doen i he belangijk da de eponden zich goed op zijn of haa gemak voel. Hie i op de volgende manie ekening mee gehouden: De eponden bepaal amen me de ondezoeke waa en wannee he gepek plaa vind. De plaa en ijd i eed afgeemd me de eponden: 1 ineview vond plaa bij de eponden hui, de andee 2 ineview epecievelijk op he wek van de eponden en bij de dopdagvooziening. He ineview i individueel. Al een eponden da peig vond om e iemand bij e hebben, wa da geen pobleem, bij 1 ineview choof een deel van he ineview een ande lid van he dopoveleg aan die nauw beokken wa bij de pilo. In pincipe heef de ondezoeke geen papie gebuik. He vookom e veel bezig zijn me he afweken van de lij en bevode een nauulijk gepek me mee aandach voo wa de eponden e veellen heef. De ondewepen die ijden he gepek aanbod komen zijn vooaf vagelegd in een gepekleidaad. Doel Zich kijgen op de evaingen, pecepie en ideen van de epondenen en behoeve van he vediepend clinevaingondezoek. Inzichelijk maken van bijdage aan de beoogde viale gemeenchap: Wa beng de nieuwe wijze van oganieen en leveen van hulp bij he huihouden eweeg in de amenleving? Daag he bij aan de viale gemeenchap, wa i in uw opiek oe e chijven aan hulp bij he huihouden? Wa heef he de menen/hulpvage pecie opgeleved? Repondenen Voo de ineview zijn veegenwoodige dopoveleg benaded doo de dopondeeune, daana heef de ondezoeke elefonich conac opgenomen me de epondenen om een afpaak e maken. Veweking De ineview zijn me oeemming van de epondenen opgenomen en behoeve van de ondezoeke en hie i een velag van gemaak daana zijn de opname weggegooid. Vevolgen i een amenvaing gemaak, deze i in de hieonde in geignaleede opic vewek, gellueed me ciaen. Realiaie E hebben 3 ineview plaagevonden op 19 januai en op 24 januai Alle ineview zijn uigevoed doo ondezoeke Sephanie Vallianao. Repondenen: Veegenwoodige dopoveleg (nie diec beokken bij pilo): N=3, 1 pe dop. 2. Geignaleede opic me ciaen 1. Heche en acieve dopen Bij alle 3 de epondenen weeklink een goe vebondenheid me he dop, iede op zijn eigen manie. De dopen zijn heche gemeenchappen, acief me veel veenigingleven, po en acivieien. 1 ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 31

35 eponden geef aan da deze vebondenheid ook kan doolaan in hun dop in eveel bemoeieni. Onbekendheid i e me nieuwkome. He i een hele heche gemeenchap, waa veel in wod geoganieed, zog voo binding, vebinding ondeling. Voelbaa in he dop. In on dop leveen menen wekelijk inpanning om ie mooi e ealieen me elkaa. Hie hebben we een mooi voobeeld van. Wij geloven in Mee me minde doen. Gemeenchap die voo elkaa klaaaa, waa je van elkaa op aan kun, jong en oud die zich hui voelen, daa lig de ken. ; He op elkaa leen, daavoo leven we in een kleine gemeenchap, men ken wel iedeeen. Menen kennen elkaa, da heef een meewaade, hulp naa elkaa oe i be aanwezig, maa e i ook een wanouwen naa elkaa oe da je nie alle van elkaa hoef e ween. : We vagen on af hoe zi he me menen die hie van buien komen wonen en me auhoude. 2. Meewaade HH voo de viale gemeenchap. Alle 3 de epondenen zien de meewaade van pilo HH voo de viale gemeenchap, maa kijken bede, HH i een ondedeel van, een oepaing in de viale gemeenchap, hoe kan HH bijdagen da de inwone zijn leven zelfandig kan leven. De dopondeeune heef hiein een cuciale faco. Doo HH goed e kunnen egelen, afgeemd op de clinen, kunnen deze mobiel blijven, wonen in hun eigen omgeving, goo aandeel in kwaliei van leven. ; Wa ik gehoop had da ging gebeuen, da i hie ook gebeud, da de pilo HH me de dopondeeune een cenale ol kijg en mee bied dan een info-loke, koe lijnen, nel hulp al nodig, vebindingen infomele en fomele zog. ; Wij hebben een ucuu geceed voo de viale gemeenchap me een fyieke, economiche en ociale pijle, waabij de onwikkelingen vanui de menen vom kan kijgen. 1 van de oepaingen hiein i HH Al he dop e mooi uizie, dan voelen de menen zich bee. peee je bee en zijn ze minde nel ziek. Ik zie he al een oganiche onwikkeling waain je al dopoveleg me elkaa mee zich heb gekegen hoe he loop, wa belangijk i en hoe je nu vede wil. E komen wee nieuwe appen naa een opimale viale gemeenchap. Ook bechijven 2 epondenen explicie da ze de pilo zien al een eee ap om zelfuing in de viale gemeenchap vede vom e geven. De oganiaie en ucuu lig e, nu mee veanwoodelijkheden van de gemeene naa de dopen en vede onwikkelen. Nu egel de gemeene nog heel veel voo HH, da zou nog mee naa de dopen kunnen, ne al de dopdagvooziening. De gemeene moe nu wel doozeen. ; Eigen veanwoodelijkheid van de dopen mag voo mij heel ve gaan. De gemeene hiein mee in de ol van monioing en nie van boven af opleggen en uen. Wa he effec i op bijvoobeeld de HH in de Wmo i nog nie duidelijk. Belangijk zal zijn om hiemee de vaag van beaalbaaheid e beanwooden. Vookom deze aanpak me liche oe, koe lijnen, nelle inze, da chijnende iuaie onaan, i een vaag waa de epondenen geen zich op hebben. Wel meken 2 van de 3 epondenen op da e ind de pilo een oename i in he aanal clinen die van HH gebuik maak. Wa i hievan zichbaa in afname in he WMO domein, neem di af. Da kunnen we nu nog nie concludeen. ; ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 32

36 Voo de hulpvage zelf i nie zoveel veanded, die kijgen nog eed gewoon hun hulp. Maa menen woden zelf aan he denken zeen, oganich onaan doo de koe lijnen, makkelijke infomaie e vinden, nelle doovewijzen ec. Kan je nie diec meen, maa da i e wel. ; Maa al menen dan wmo nodig hebben dan zi e een ga, da mag voo mij ook mee vebindend. Gemeene moe ale zijn om wee eug e vebinden naa he dop. I een caegoie die voo on ui beeld i. Maa waa we wel degelijk wa voo kunnen beekenen. 3. Dopondeeune al vebinde Ui de gepekken kom naa voen da de dopondeeune een cuciale faco i voo he ucce van de pilo HH. Een dopondeeune die bede wek dan he egelen van de HH: koe lijnen, laagdempelig, om vebindingen e leggen infomele zog en fomele zog, de vaag ache de vaag e achehalen, u e ceen da e hulp i al da nodig i, en die nel ingeze kan woden. Hiedoo komen oneddede iuaie en eenzaamheid eede naa boven. Aandach i nodig om deze bede ol van de dopondeeune e vepeiden en vede e onwikkelen. De kenen wenen hiein zelf de veanwoodelijkheid e nemen. Dopondeeune geef een ucuu aan de bemoeieni in he dop. De peoon van dopondeeune die di ook kan: luieen, aanvoelen, afpaken nakomen i heel belangijk. ; Zo vookom je oneddede iuaie. Ja da heb ik wel gezien, da ze dan wa afgekap weden, ui he lood gelagen en nie mee dufde e vagen. Me de dopondeeune duven ze he gepek wee op e pakken en dan kunnen ze he hef wee in hand nemen. ; Lopend de pilo mek je da de dopondeeune mee kan, bede inzebaa i. We vinden he een gemie kanen da veel menen eenzaam zijn, wonen in een pachige eidenie, allemaal afelje dekje kijgen en allemaal individueel op hun kameje zien ipv gebuiken van collecieve uime en een uuje amen een. Di oo vagen ellen en me menen in gepek gaan, vebindingen leggen, i een belangijke ol van de dopondeeune en gaa vede dan HH. ; Wij kunnen nie veanwoodelijk zijn da menen aankloppen da ze hulp nodig hebben. Wa wel i op he momen da je iemand heb in he dop die zichbaa i, dan i he ook makkelijke om de weg e vinden. ; Da iemand een week nie buien kom, da da wod geignaleed en ook wa meegedaan wod. Doom: Ik zie de dopondeeune al 1 aanpeekpun voo de ociale pijle, oganich onaan. 4. Medeweke HH, pofeioneel, ingebed en vebonden Vanui de gepekken komen de vewachingen ove de medeweke HH naa voen. Alle epondenen vewachen Iemand die nie alleen goed kan choonmaken, maa ook kan ignaleen, vebinden en doogeven van ignalen en afemmen me andee zog. Iemand die ingebed i in he dop en de wegen ken. Vevolgen woden oploingen gegeven welke medeweke hie dan wel of nie aan voldoen, ZZe of medeweke in dien bij een zogoganiaie. Hieove beaan vechillende beelden bij de epondenen. Ik wil ook nie da di ZZe zijn, maa goed oegeue medeweke die kunnen ignaleen en de oue kennen in he dop en me andee zog Ook dopen die bewu hebben gekozen voo ZZe, dan moe je och wa doen aan aining. ; He i och een andee funcie dan paiculie een poehulp inhuen. ; Wij zijn goo vooande om HH vooal in e vullen me zelfandigen ui he dop en geen gebuik e maken van zogaanbiede. ; ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 33

37 Ook de medeweke HH in he dop, bellen egelmaig me ignaleen, zij ween de weg naa de dopondeeune. ; Wa beef ZZe zeen we vaageken bij de financile zelfandigheid van deze menen, aken nu hun baan kwij. 5. Zelfuing en ol gemeene Ui de gepekken kom zelfuing al leidend pincipe voo de inbedding van de pilo HH in de viale gemeenchap. 2 epondenen benoemen explicie da he nie alleen gaa om zelfuing van de clinen zelf maa ook van de kenen om een eigen invulling e geven. Zij hechen eaan da de opze van de pilo HH om de kenen de uime e geven voo eigen invulling behouden blijf. Bezogdheid weeklink bij de epondenen da e vanui de gemeene n invulling opgelegd zal woden. Jui de uime van de dopen daag bij aan de zelfuing van de dopen. Eigen veanwoodelijkheid hiein i een belangijk elemen van de zelfuing. De pilo HH heef mede een onwikkeling in de kenen in gang geze waamee de dopoveleggen vede willen om de viale gemeenchap e opimalieen. Eigen veanwoodelijkheid mag voo mij heel ve gaan. Voo gemeene mee in de ol van monioing en nie van boven af opleggen en uen. ; Duf de gemeene he aan om he dive e houden of kom e och een andaad, da zou nie paen binnen de zelfuing. Dan i de zelfuing wel heel nel klaa. ; He i een hele plezieige onwikkeling gewee, een oganiche onwikkeling waain je al dopoveleg me elkaa mee zich gekegen heb hoe he loop, wa belangijk i en hoe je nu vede wil. ; Nu egel de gemeene nog heel veel voo HH, da zou nog mee naa de dopen kunnen, ne al de dopdagvooziening. ; Al de gemeene inveee in zelfuing aan de vookan, waabij inwone beokken woden en zelf beliingen kunnen nemen, dan leve he aan de achekan op, mee daagvlak, da i ook de wen van de menen. ; Koe lijnen en uime moeen blijven. Al ook voldoende uen voo de dopondeeune om he e blijven waamaken. Da gaa nie alleen om he huihouden e doen maa om hoe kan HH bijdagen da de inwone zijn leven zelfandig kan leven. ; Hoe mee de gemeene he lolaa, hoe mee veanwoodelijkheid wij ein kunnen nemen en he in he dop kan komen. Dan i zo n gemeenelijke folde nie logich. Nog mee veanwoodelijkheid in he dop: communicaie, gip op de gelden, bewue keuze maken, menen imuleen zaken amen op e pakken. 1 eponden geef aan da e nog veel bemoeieni vanui de gemeene i me de wijze van communiceen ove HH en da di belemmeend i voo de zelfuing. Wa ik jamme vind i da de gemeene heef gecommuniceed da menen ech hebben op 3 uu HH, da haal he gepek om af e emmen wa wekelijk nodig i, wa zelf kan, veel moeilijke. Vind ik doodzonde, gemie kan. De communicaie ove HH zou mee een veanwoodelijkheid moeen zijn van de dopen. 6. Vouche en digiale yeem Alle epondenen geven aan da he digiale yeem nog nie opimaal wek, maa da i ook accepabel in een pilofae. Ove de oploing zelf zijn de meningen van de epondenen wielend. Enezijd of di wel zo opgelegd moe woden doo de gemeene, andezijd da he jui belangijk i ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 34

38 een duidelijk yeem cenaal bechikbaa i. Syeem moe volgen de epondenen bijdagen aan inzich en anpaanie voo en daamee aan de zelfuing van de clinen. Of di yeem da ook zal leveen al de poblemen opgelo zijn, daa zijn de meningen wielend ove. Di hang even amen me de wijze waaop de wekwijze me de vouche i ingeich. Clinen moeen vooaf een vooaad opbouwen, di geef wielende bedagen pe maand die nie diec gekoppeld zijn aan de gelevede uen. Wij zijn blij da e een digiaal plafom kwam, he wek nog nie opimaal, maa da i wel een duidelijke wekwijze, daag bij aan de zelfuing. ; Ik denk da menen zich hebben op hun uen die daadwekelijk zijn uigevoed. Ik denk da he goed i da menen daa ook zich op kijgen. Digialieing onde oudeen i in opkom, < 60/70 jaigen zijn e eed minde die e nie mee om kunnen gaan. ; Me beekking o de koen en eigen bijdage nog veel gedoe.. veel gepekken gaan ove de koen en da clin nie zelf inzich heef hiein... Oploing voo de onzekeheid mb koen: impele oploing om gewoon he aanal uen da i afgepoken, pe maand va bedag bealen. ; Lolaen en veouwen in elkaa, da i nodig. Zo eenvoudig en pagmaich zou je da aan moeen vliegen. ; He digiale yeem nog wel een obakel. Me de ijd zullen mee menen hie wel mee om kunnen gaan. ; He yeem i nog onvoldoende ondeeunend om zich e hebben hoe he gaa me de vooaad uen en wa gebuik. Ook nie mee va bedag pe maand, da i heel vewaend. ; Al je di een kee ui heb gelegd nappen ze he wel, maa de dopondeeune moe he wel vaak hehalen. He funcionee nie helemaal goed. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 35

39 Bijlage 5: Evaluaie pilo Keel/Keel-Eik en Koninglu Toeliching concluie een aanbevelingen pe hema, ee Nelien He volledige appo i bechikbaa bij de begeleidinggoep Vebeepunen m.b.. de dopondeeune: De dopondeeune mag in he begin mee hulp en ondeeuning kijgen op vechillende punen: o Infomaie en duidelijkheid ove de aken van de dopondeeune. Di i al gedeelelijk opgepak doo Mia Ewal (Kwaiemake Keel en Keel-Eik). Mia heef in opdach van Ge de Vliege een blokboek opgeeld ove de wekzaamheden van een dopondeeune. o Je kijg al dopondeeune veel e maken me menen en adminiaie. Weinig menen bechikken ove beide kill. Voo de miende kill zou ondeeuning geboden kunnen woden, doo bijvoobeeld uileg e geven ove hoe je de adminiaie he bee aan kan pakken of hoe je he bee menen kan benadeen. Di kan evenueel gegeven woden doo een andee dopondeeune die hie evaing mee heef. o He i belangijk da de dopondeeune e nie alleen voo aa en da deze hulp kan kijgen op he momen da di nodig i. De hulp in he huihouden wod doo he dop geegeld en de dopondeeune i hie een belangijke chakel in. In de kenen Keel en Keel-Eik i e een goede amenweking uen Inge Hanen en Ge de Vliege. In de ken van Koninglu wa di in he begin van de pilo wa minde. In de loop van de pilo i di wel vebeed. Di i wel een aandachpun voo de kenen die in de oekom mee gaan doen in deze egeling. Vebeepunen m.b.. de opa in een dop: De infomaie die gegeven wod bij een peenaie in een dop moe duidelijke. Ik zou hiebij beginnen me de goep waaaan deze peenaie gegeven wod nie e goo e maken. Vede zou ik hie ook de vechillende akeholde apa nemen, zoal ook aangegeven wod in de ineview. Hulpvelene hebben hele andee vagen ove de nieuwe egeling al hulpvage. Al deze infomaie vooaf duidelijk i, cheel he een hoop wek voo de dopondeeune. Bij de opa moe e goed gekeken woden naa de belabaaheid van de dopondeeune. E moeen bij de opa veel gepekken woden gevoed me hulpvage die al hulp onvangen. Di moe in amenpaak me de dopondeeune goed geegeld woden zoda he nie e duk wod voo de dopondeeune. Vebeepunen m.b.. he bealingyeem: E zijn veel vagen gekomen ove he bealingyeem en he zoglokaal. Di moe vanaf he begin duidelijke zijn. Hie zou evenueel een handleiding of appenplan op papie voo gemaak kunnen woden. Di zou al een hoop vagen weg kunnen nemen. Veel oudee menen kunnen doo he digiale yeem zelf nie mee de adminiaie bijhouden en zijn nu afhankelijk van hun omgeving. Al e een papieen facuu geuud kan woden naa deze menen kunnen deze he wee zelfandig bijhouden. Al e ie nie klop aan deze facuu kan de hulpvage elefonich conac opnemen me de helpdek. E komen veel vagen m.b.. de afchijvingen pe maand. Di bedag wiel elke maand en voo veel hulpvage i di onduidelijk. Ge de Vliege heef hie in he begin een oploing voo genoemd. Elke maand koop de hulpvelene een va aanal vouche, afhankelijk van de uen hulp die hij/zij onvang. Wa e aan he einde van he jaa oveblijf of e veel aan vouche op he accoun aa, kan eug ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 36

40 geo woden. Di maak he volgen mij een uk duidelijke voo de hulpvage en lo ook meeen he pobleem op al e ineen een paa maanden egelijk gedeclaeed wod. De amenweking me he Zoglokaal i nie alijd oepel velopen. De dopondeeune hadden allebei he gevoel da ze nie eieu genomen weden en de gewene aanpaingen aan he yeem zijn e nie gekomen. Hie zullen duidelijke afpaken en deadline gemaak moeen woden me he Zoglokaal. Al me al moe he bealingyeem wa gebuik wod bij de hulp in he huihouden nie zoveel ijd koen al da he o nu oe heef gedaan. Gewene aanpaingen aan he bealingyeem hoe he nu i: Zog-Lokaal ond de uen op hele uen af bij de egiaie van de clin. Zog-aanbiede kunnen egenwoodig wel me halve uen declaeen. In he ovezich wod di wel onduidelijk wee gegeven. He i op di momen nie duidelijk hoeveel vagen hieove komen. e clin kan e maa 1 zogvelene geeleceed woden. Bij zieke van ZZ e i di vevelend. Al e mee zogvelene aan een clin gekoppeld kunnen woden zou di makkelijke zijn. Di wod nu opgepak doo een mail e uen naa he Zoglokaal en hie veandeen ze da. De keuze lig hievoo bij de begeleidinggoep of ze deze funcie in he yeem ebij willen of he via de mail blijven doen. In Keel en Keel-Eik egelen de ZZ-e o nu oe de bealingen ondeling. E kan geen pin ceen o.i.d. gemaak woden van de koen. Hulpvage kunnen eughef kijgen van koen bij de zogvezekeing maa hievoo i e een pin ceen of facuu nodig me alle benodigde infomaie voo de zogvezekeing. De dopondeeune hebben nie genoeg inzage in he yeem om vagen van hulpvelene goed e kunnen beanwooden. De dopondeeune zouden mee inzage (dezelfde infomaie al die de clin kan zien) in he yeem moeen kijgen om menen nel en adeuaa e kunnen helpen. ilo hulp bij he huihouden/rkc-ondezoek/rappo/def 37

41

42