Je ondersteunt en coördineert diverse commerciële evenementen, en promoot hierbij de stad steeds als handels- en winkelstad.

Transcriptie

1 Centrummanager (B1-B3) Vanaf 2016 maken stad Reselare en OCMW Reselare verder werk van één rganisatiestructuur. (zie rgangram verder) Binnen het departement dienstverlening (directie ruimte) is er de dienst wnen, ecnmie en landbuw. Hier wrdt versterking gezcht. Reselare is dé shpping-stad in het hart van West-Vlaanderen. De stad wil de kmende jaren ng verder inzetten p haar kernversterkend beleid en de slagkracht van de handelaars verder versterken. Del van de functie: Als centrummanager fungeer je als centrale spil tussen handelaars, hun klanten en de stad. Je staat in vr de realisatie van het kernplan en adviseert verder k het beleid rnd de aangewezen ntwikkelingen als centrumstad. Je ndersteunt en cördineert diverse cmmerciële evenementen, en prmt hierbij de stad steeds als handels- en winkelstad. Plaats in de rganisatie: De Stad Reselare (stad en cmw) is vanuit het gpunt van interne rganisatie pgedeeld in 3 directies. De directies mens en ruimte zijn vrnamelijk burgergericht en staan in vr de externe dienstverlening ; ze spelen een belangrijke rl in het zeken naar participatie met de burger/klant. De directie ndersteuning richt zich in de eerste plaats p de interne klant, en zrgt er vr dat de extern gerichte directies (mens en ruimte) ver alle mgelijke middelen beschikken m p een perfrmante manier hun werk te kunnen den. Als centrummanager maakt u dus deel uit van de directie ruimte, het departement dienstverlening. U rapprteert aan uw rechtstreeks leidinggevend diensthfd wnen, ecnmie en landbuw.

2 Resultaatsgebieden: 1. Instaan vr de ndersteuning in samenwerking met de VZW Shpping & Centrum Reselare - van allerhande cmmerciële initiatieven ter versterking van de handelskern. Dit betekent ndermeer: (administratief) Ondersteunen en mee prmten van de cmmerciële evenementen zals Winkelnacht, Batjes, Smaak & Keleur, intrede van Sinterklaas en Eindejaar in verleg met de stad Reselare en de vzw Centrum Reselare; Bijwnen en pvlgen van alle ndige vergaderingen met de stadsdiensten, DIPOD, veiligheidsdiensten, leveranciers, artiesten, hreca, betrkkenen en desgevallend terugkppelen naar dienst ecnmie in werkverleg dienst ecnmie en verleg Centrummanagement; Administratieve pvlging van de evenementen binnen de dienst ecnmie en in samenwerking met de vzw Shpping & Centrum Reselare; infrastructurele ingrepen in het kernwinkelgebied en de cmmerciële gebieden van de deelgemeenten terugkppelen naar de vzw Shpping & Centrum Reselare m mgelijke implicaties te detecteren. 2. Frmuleren van langetermijnvrstellen tt versterking van de centrumstraten. Geven van beleidsadvies binnen de dienst ecnmie f aan de Burgemeester, het cllege van burgemeester en schepenen en de dienst ecnmie. Afweging maken van en vrstellen den tt eigen initiatieven en acties gericht p het verhgen van de aantrekkelijkheid als stad. 3. In nauwe samenwerking met de strategische cel instaan vr de adviesverlening met betrekking tt de city marketing. Dit hudt ndermeer in: Prmten van Reselare als handels- en winkelstad zwel binnen als buiten de stad en helpen uitwerken van het citymarketing- en cmmunicatiebeleid van de stad Reselare in samenwerking met andere diensten en in nauwe samenwerking met de strategische cel van de Stad; Opmaken, realiseren en pvlgen van actieplannen (krte en lange termijn) m de kwaliteit van het kernwinkelgebied te verbeteren met inbegrip van de realisatie en pvlging van het kernplan. Inclusief het bijhuden en up-t-date huden van de mnitringstabel, het bijwnen van de maandelijkse interne kernplanvergadering en mee helpen uitwerken van de punten relevant vr en getrkken dr de dienst ecnmie; Overleg rganiseren tussen de stad, handelaars en hreca mtrent het Kernplan en verslag uitbrengen p het verleg Centrummanagement en werkverleg rnd de vrdering van de werven binnen het Kernplan; Ondersteuning vrzien en versterking bieden aan de handelskernen van de deelgemeenten dr het ndersteunen van de rganisaties (.a. Beveren Bruist, R.O.M., cmité Oekene, cmité Beitem en de integratie van de cmmerciële initiatieven van uit de deelgemeenten in de glbale kalender. (bv.de kerstmarkten, paaseierenraap, enz );

3 Cördinatie van de verdere implementatie van e-cmmerce en de citie app in het kader van het Kernplan en het activatieprject Retail Stimuleren van de samenwerking tussen de baanwinkels (periferie en invalswegen) en de winkels in het kernwinkelgebied in cördinatie met de vzw Shpping & Centrum Reselare. Mgelijke acties verwegen die een kernversterkend effect kunnen hebben. 4. Uitwerking geven aan het hrecamanagement vr de stad. Mee betrekken van de Reselaarse hreca bij de rganisatie van diverse evenementen in het centrum (.a. Batjes, Winkelnacht, Eindejaar, ). Ondersteunen en adviseren van de aanwezige hreca bij de rganisatie van diverse evenementen en acties;. Opmaken en uitwerken van een hrecabeleidsplan i.s.m. met het hrecamanagement (acties vr starters, gezamenlijke initiatieven ndersteunen, enz..) 5. Actief meewerken aan de uitbuw van de dienst wnen, ecnmie en landbuw. Dit betekent ndermeer: Open samenwerking met de direct leidinggevende (verleg, caching, gesprekken, briefing, signaleren, ); Initiatief nemen en bijdragen tt een psitieve en cllegiale werksfeer en elkaar stimuleren (interne cmmunicatie, samenwerken, elkaar ndersteunen, teambuilding, prblemen plssen, ); Actief bijwnen van het peridiek dienstverleg met rapprtage van de taak als centrummanager; Samenwerking met andere verlegrganen binnen andere diensten; Actief meewerken aan de bekendmaking van de dienst wnen, ecnmie en landbuw binnen de rganisatie; Actief meewerken aan een gezamenlijke visie, externe cmmunicatie, kwaliteit, klachten, enz.); 6. Beleidsndersteunende en vrbereidende studie veren binnen het specifieke dmein. Dit hudt ndermeer in: Relevant studiewerk, research en fllw-up van de nieuwste trends met betrekking tt retail, e-cmmerce, digital marketing, city distributie, enz

4 Functiedelstellingen Vaktechnische delstellingen Prfessinele tepassing van: relevante wet- en regelgeving; sci-ecnmische infrmatie; kennis, trends en evluties rnd city-marketing; Basistepassing van: Gangbare infrmaticatepassingen (Wrd, Excel, Pwerpint, enz.). Kennis van de rganisatie en de huisstijl.

5 COMPETENTIEPROFIEL Vrtdurend Verbeteren 3. U treft p practieve manier structurele maatregelen (binnen de eigen functie, dienst, departement, rganisatie) zdat u kunt beantwrden aan tekmstige uitdagingen. (practief) - Onderkent de impact van nieuwe prcessen, technieken en methdes in andere vakgebieden p de eigen werking. - Wijzigt prcessen, prcedures en structuren m te kunnen beantwrden aan nieuwe tendensen en tekmstige prbleemstellingen. - Stuurt de eigen werking practief bij naar gelang van wijzigingen p het niveau van de pleg/dienst/departement/rganisatie. - Vergaart practief kennis m accuraat te kunnen antwrden p tekmstige prbleemstellingen. - Blijft zichzelf vrtdurend verder bekwamen en ntwikkelen p alle mgelijke relevante terreinen. - Benut infrmatie die afkmstig is uit andere vakgebieden m de eigen aanpak en werking te ptimaliseren. Klantgericht handelen 3. U nderneemt structurele acties m de eigen dienstverlening, f die van de dienst aan klanten te ptimaliseren. (practiviteit/structureel eigen functie/dienst) - Gaat kritisch na p welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan wrden verbeterd. - Onderzekt gericht (via systematisch nderzek) de wensen, beheften en verwachtingen van klanten (tevredenheidenquêtes, mndelinge enquêtes, ). - Frmuleert cncrete vrstellen m de (eigen) dienstverlening te verbeteren. - Onderneemt cncrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten. - Zet nieuwe mgelijkheden p het vlak van dienstverlening meteen m in de praktijk. - Onderneemt acties m de dienstverlening aan specifieke delgrepen te ptimaliseren, rekening hudend met hun beperkingen en beheften (bv. handicap, allchtnen ). Samenwerken 3. U stimuleert de samenwerking binnen een beperkte grep mensen/cllega s/. (stimuleren beperkte grep (team/dienst)) - Medigt anderen aan m samen te werken, hun ideeën te uiten en nderling van gedachten te wisselen. - Medigt anderen aan m nderling te verleggen ver zaken die het eigen werk verstijgen. - Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die p hen een impact hebben. - Bevrdert de gede verstandhuding, de teamgeest en het respect vr de verscheidenheid van mensen. - Geeft pbuwende kritiek en feedback. - Medigt anderen aan m gezamenlijk plssingen te vinden. - Prbeert cnflicten tussen anderen te hanteren, p te lssen. Resultaatsgericht handelen 3. U bewaakt k de vrtgang van het werk van anderen m de delstellingen te bereiken. - Cntrleert de vrtgang en resultaten van een werkprces waarbij verschillende cllega s betrkken zijn. - Buwt mmenten van werkverleg en rapprtering in (zwel van als vr anderen). - Checkt afspraken p het afgesprken mment. - Wijst medewerkers (cllega s, leveranciers, ) p hun planning f afspraken. - Mbiliseert mensen en middelen, k als hij hierte anderen (hiërarchie, cllega s) met vertuigen. - Anticipeert p mgelijke stringen in de vrtgang. Zich een rdeel vrmen 2. U vrmt een rdeel vanuit uw eigen expertisegebied en hudt hierbij rekening met de gevlgen. - Kmt tt een gefundeerd rdeel, rekening hudend met cnsequenties. - Betrekt mgelijke neveneffecten f cnsequenties van standpunten in zijn verwegingen. - Mtiveert en beargumenteert het eigen rdeel f de beslissing.

6 - Neemt bij prblemen f situaties een persnlijk standpunt in. - Neemt standpunten in p basis van nvlledige maar vldende infrmatie. Cmmuniceren 2. U past uw tweerichtingscmmunicatie aan verschillende delgrepen tt wie u zich richt aan. - Gebruikt herkenbare vrbeelden en vergelijkingen m vrstellen en bdschappen meer kracht bij te zetten. - Past zijn wrdenschat en spreektemp aan de delgrep aan. - Stemt zijn cmmunicatiestijl af p de specifieke relatie met de delgrep (bv. frmeel, infrmeel, meer f minder interactief). - Past de cmmunicatiewijze aan de mgelijkheden f eigenheden van de gesprekspartner aan. - Leeft zich in het standpunt van de gesprekspartner in, m z het gesprek aangenamer, duidelijker en tepasselijker te maken. Empathisch handelen 3. U reageert (via huding en handelen) gepast p impliciete, nuitgesprken gedachten, gevelens, beheften en verwachtingen van anderen. - Blijft efficiënt functineren in een mgeving met nuitgesprken agenda s en weerstanden. - Geeft er blijk van de geveligheden en de (te verwachten) reacties van het veld ged in te schatten. - Speelt gepast in p impliciete en nuitgesprken gevelens van anderen. - Is gevelig vr de beheften van de andere plegen/diensten die in het beleidsdmein verantwrdelijkheid dragen. - Velt aan wat belangrijk is vr de (plitieke) pdrachtgever en speelt daarp in. Netwerken 3. U buwt delgericht een invledrijk, prfessineel netwerk uit ver de grenzen van de eigen taak/pleg/dienst/departement/rganisatie dat u structureel aanwendt vr prfessinele deleinden. - Kan zijn netwerk inschakelen m de eigen werkzaamheden te ndersteunen (infrmatie verzamelen, ). - Betrekt anderen bij de eigen prfessinele netwerken en stimuleert hen die uit te buwen. - Schakelt anderen in m een breder draagvlak te creëren waardr de rganisatie haar delstellingen beter kan waarmaken. - Zekt gericht cntact met anderen die een rl kunnen spelen in de uitbuw van een invledrijk netwerk. - Is integer, samenwerkend en niet-manipulatief ingesteld bij het inschakelen van zijn netwerk. Plannen en rganiseren 2. U plant en/f rganiseert kleinere activiteiten met een afgebakende grep mensen (vb. p dienstniveau, departementsniveau) - Splitst een pdracht adequaat p in deelpdrachten en gaat stapsgewijs en ged drdacht te werk. - Brengt alle betrkkenen bij elkaar m de planning te bespreken, te verduidelijken. - Zrgt vr de ndige middelen, en rganiseert het dat deze bij de juiste mensen p het juiste tijdstip terecht kmen. - Plant de werkzaamheden van anderen en/f ndersteunt anderen bij planning en rganisatie van hun werk. - Past delen en planningen aan mstandigheden en belangrijke ntwikkelingen aan, en cmmuniceert deze met alle betrkkenen. - Ontwikkelt een delgericht en cncreet actieplan met delen, mensen, middelen, timing enzvrt, dat met alle betrkken partijen wrdt gedeeld, pgevlgd en bijgehuden.

7 Organgram Reselare (inkanteling OCMW in rganisatiestructuur) tt p niveau departement Dienstverlening Dienst wnen, ecnmie en landbuw

8 .

9