Lezersonderzoek Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud

Transcriptie

1 Lezersonderzoek Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud Datum: Augustus 2011 Auteur: Theo Mos OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH

2 OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 2 datum:

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Achtergrond Doel van het onderzoek Uitvoering van het onderzoek 5 2. Resultaten Achtergrond respondenten Leesintensiteit en bereik Waardering voor het Opleidingsnieuws Onderwerpen in het Opleidingsnieuws Digitaal of papier Suggesties voor het Opleidingsnieuws Conclusies en aanbevelingen Conclusies Aanbevelingen Bijlage 17 OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 3 datum:

4

5 1. Inleiding 1.1 Achtergrond Savantis geeft voor haar vier sectoren een aantal maal per jaar het Opleidingsnieuws uit. Met het Opleidingsnieuws informeert Savantis haar klanten over de ontwikkelingen binnen het onderwijs en de bedrijfstak. In de zomer van 2011 heeft een onderzoek plaatsgevonden onder lezers van het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud. Dit rapport geeft de belangrijkste resultaten weer van dit lezersonderzoek. 1.2 Doel van het onderzoek Het doel van dit lezersonderzoek is om te achterhalen wat de lezers van het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud vinden van het blad. Met deze informatie kan Savantis het Opleidingsnieuws aanpassen zodat het beter aansluit bij de behoefte en wensen van de lezers. In overleg met de sectormanager Schilderen en Onderhoud en het hoofd Communicatie en Marketing is gekozen om het lezersonderzoek te concentreren rondom de volgende onderwerpen: Leesintensiteit Bereik Algemene waardering Keuze van de onderwerpen Voorkeur voor een digitaal of papieren Opleidingsnieuws Nieuwe ideeën voor het blad 1.3 Uitvoering van het onderzoek Voor het lezersonderzoek is in samenwerking met de sectormanager Schilderen en Onderhoud en het hoofd Communicatie en Marketing een schriftelijke vragenlijst ontwikkeld. Het lezersonderzoek is uitgevoerd onder ontvangers van het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud. Het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud wordt aan ruim relaties van Savantis verzonden. Uit dit bestand is een aselecte steekproef getrokken van relaties. Aan deze groep is begin juli een schriftelijke vragenlijst verstuurd, vergezeld van een uitnodigingsbrief en een antwoordenvelop. Twee weken na verzending van het Opleidingsnieuws is de vragenlijst opgestuurd aan de geselecteerde relaties. Uiteindelijk zijn 207 ingevulde vragenlijsten ontvangen; een respons van ruim 10%. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 5 datum:

6 OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 6 datum:

7 2. Resultaten 2.1 Achtergrond respondenten Het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud wordt aan ruim relaties van Savantis verstuurd. Voor het merendeel betreft dit bedrijven, leermeesters en zzp'ers. Een andere belangrijke doelgroep wordt gevormd door de scholen. Onderstaande tabel laat de achtergrond van de respondenten zien. Tabel 1 Achtergrond respondenten (meerdere antwoorden mogelijk) (N=207) Aantal % Bedrijfsleider/ondernemer % Leermeester 47 20% Zelfstandige zonder personeel 47 20% Werkzaam op een school 13 6% Overig % Totaal % 2.2 Leesintensiteit en bereik Aan de respondenten is gevraagd hoe vaak zij het Opleidingsnieuws lezen. Tabel 2 Het Savantis Opleidingsnieuws verschijnt driemaal per jaar. Hoe vaak leest u het Savantis Opleidingsnieuws? Aantal % Nooit 14 7% Af en toe 54 26% Regelmatig 57 28% Ik lees elk nummer 79 39% Totaal % Het Opleidingsnieuws wordt door tweederde van de respondenten regelmatig of altijd gelezen. Tabel 3 Bewaart u de nummers van het Savantis Opleidingsnieuws? Aantal % Ja 18 9% Nee % Soms 62 30% Totaal % Savantis geeft het Opleidingsnieuws uit met twee ringetjes waardoor het Opleidingsnieuws makkelijk in een ordner bewaard kan worden. De meerderheid van de respondenten geeft echter aan dat het Opleidingsnieuws niet door hen bewaard wordt. 1 In de bijlage staat de volledige tabel vermeld, waarin de overige functies van de respondenten staan vermeld. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 7 datum:

8 Tabel 4 Hoeveel andere mensen in uw organisatie lezen het Savantis Opleidingsnieuws? Aantal % Niet ingevuld 63 30% Geen 41 20% % % % % Meer dan % Totaal % Aan de ontvangers van het Opleidingsnieuws is gevraagd hoeveel andere mensen in hun organisatie het Opleidingsnieuws lezen. Deze vraag is door 30% van de respondenten niet ingevuld. Waarschijnlijk hebben deze respondenten de vraag overgeslagen omdat zij vonden dat deze vraag niet voor hen van toepassing was omdat er geen anderen in de organisatie zijn die het Opleidingsnieuws lezen. Ongeveer de helft van de respondenten geeft aan dat het Opleidingsnieuws niet alleen door hen, maar ook door anderen wordt gelezen. Geconcludeerd kan worden dat het Opleidingsnieuws regelmatig door meerdere mensen in een organisatie wordt gelezen. Op basis van deze gegevens is het echter niet goed mogelijk om een goede schatting te geven van het totaal aantal mensen dat het Opleidingsnieuws leest. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 8 datum:

9 2.3 Waardering voor het Opleidingsnieuws Aan de hand van een aantal stellingen is gevraagd naar de mening van respondenten over het Opleidingsnieuws. Tabel 5 Reactie respondenten op stellingen over het Opleidingsnieuws Het Savantis Opleidingsnieuws bevat voor mij voldoende informatie rondom opleidingen in de sector. Dankzij het Savantis Opleidingsnieuws ben ik goed op de hoogte van de activiteiten van Savantis. Ik vind de onderwerpen in het Savantis Opleidingsnieuws afwisselend. Ik lees het merendeel van de artikelen in het Savantis Opleidingsnieuws. Het Savantis Opleidingsnieuws bevat voor mij nieuwe informatie. Naar aanleiding van een artikel kijk ik wel eens voor meer informatie op de website van Savantis. Ik zou ook nieuws willen lezen over de andere sectoren van Savantis (Afbouw; Reclame, Presentatie en Communicatie; Schoonmaak en Glazenwassen). Het Savantis Opleidingsnieuws verschijnt nu drie keer per jaar. Ik zou graag vaker dit Savantis Opleidingsnieuws willen ontvangen. Naar aanleiding van iets dat ik heb gelezen in het Savantis Opleidingsnieuws neem ik wel eens contact op met iemand van Savantis. Niet mee eens Niet mee eens, niet mee oneens Mee eens 8% 26% 66% 6% 29% 65% 6% 36% 58% 19% 26% 55% 10% 39% 52% 39% 25% 36% 42% 24% 34% 48% 38% 14% 59% 27% 14% De respondenten zijn positief over het Opleidingsnieuws. Tweederde van de respondenten geeft aan dat het blad voldoende informatie bevat over opleidingen in de sector. Ook zijn zij dankzij het Opleidingsnieuws goed op de hoogte zijn van de activiteiten van Savantis. Hiermee komt het blad goed tegemoet aan de doelstellingen van Savantis. Onder de meeste lezers is de belangstelling voor informatie over de andere sectoren beperkt. De lezers zijn tevreden over de frequentie waarin het Opleidingsnieuws verschijnt. Slechts een klein deel van de respondenten zou willen dat het Opleidingsnieuws vaker verschijnt. Een minderheid van de respondenten bezoekt naar aanleiding van het Opleidingsnieuws de website of neemt contact op met Savantis. Overwogen zou moeten worden hoe de relatie tussen het blad en de website / de medewerkers van Savantis zou kunnen worden versterkt. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 9 datum:

10 2.4 Onderwerpen in het Opleidingsnieuws Tabel 6 Welke onderwerpen van het Savantis Opleidingsnieuws vindt u interessant? Niet interessant Enigszins interessant Heel interessant Informatie over ontwikkelingen in de bedrijfstak (bijvoorbeeld over de crisismaatregelen of 6% 26% 69% samenwerkingsverbanden) 2 Informatie over subsidiemogelijkheden 2 6% 36% 58% Onderzoeksresultaten 3 9% 41% 50% Informatie over opleidingen 3 7% 43% 49% Informatie over lesmaterialen in handboeken (bijvoorbeeld het Handboek Houtbescherming) 2 12% 40% 48% Informatie over trainingen (bijvoorbeeld over Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RVO)) 2 12% 44% 44% Achtergrondnieuws (bijvoorbeeld reportages over bedrijven en werknemers) 2 10% 51% 39% Informatie over examens 3 20% 46% 34% Informatie over komende evenementen 3 15% 56% 29% Informatie over de activiteiten van Savantis (bijvoorbeeld de nieuwe website van Savantis) 2 13% 65% 22% Verslagen van evenementen (bijvoorbeeld de Tronenwedstrijd, Verkiezing Beste Leerbedrijf / Beste 18% 62% 21% Praktijkopleider) 2 Informatie over mijn loopbaan 3 20% 59% 21% Informatie van SOSA (de vereniging voor schildersdocenten) 3 35% 48% 17% Lezers van het Opleidingsnieuws zijn het vaakst geïnteresseerd in nieuws over de ontwikkelingen in de bedrijfstak. Ook informatie over subsidiemogelijkheden en opleidingen wordt gewaardeerd. Informatie die bedoeld is voor specifieke doelgroepen (mijn loopbaan, SOSA) wordt het minst vaak door lezers aangemerkt als 'heel interessant'. Opvallend is dat informatie over evenementen door een minderheid van de respondenten als interessant wordt beoordeeld. Respondenten geven aan graag onderzoeksresultaten te willen lezen. 2 In het laatst verschenen Savantis Opleidingsnieuws (nr 15) 3 In eerdere edities van het Opleidingsnieuws OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 10 datum:

11 Tabel 7 Welke onderwerpen mist u in het Savantis Opleidingsnieuws? Gemiste onderwerpen (geclusterd) Aantal Producten en werkzaamheden 10 uitgebreide informatie over wandafwerking, behang enz. toepassen van bv nieuwe producten c.q. materialen restauratiegerelateerde onderwerpen- regionale activiteiten restauratie, decoratie, speciale technieken meer van de werkvloer, producten waar men mee bezig is het echte doen en laten op de werkvloer dieper ingaan over kleuren, veel schilders kunnen geen kleuradvies geven de moderne schilder is meer dan alleen schilderen, denk aan houtrotproblematiek behangen, wandafwerking textiel, beton als glasleverancier zou ik graag iets over glastoepassingen zien. Opleidingen 7 Het zou leuk zijn om ook achtergrondnieuws over Schilders^cool erin te zetten iedere keer een andere locatie in de schijnwerpers te zetten. Wat vinden leerlingen van de opleidingen en begeleiding in de bedrijven en op school, wat missen zij nog? regelgeving rond het opleiden van jongeren Het percentage geslaagden per opleiding per jaar? Misschien een stimulans voor de opleidingscentra om nog beter op de eindcriteria van de examens in te spelen? Innovatie in het vakgebied, waar gaat onderwijsland naar toe? Onderwijskundige / onderzoeksresultaten / opleiders in het vak aan het woord! Wij hebben van de Nimeto leerlingen voor het inrichten en decoreren van een woning. Hierover zie je niets terug. feedback van oud leerlingen van verschillende leeftijden Industriële lakverwerkingen 2 informatie over de opleidingen in de industriële lakverwerking industrie stralen en spuiten Bedrijfstak 2 meer informatie over schildersbedrijven CAO-gegevens Overig 5 Geen. Andere ondernemingen als A&O Services en de schildersvak houden mij op de hoogte van wat ik wil weten specifieke info sw-sector speciaal iets voor oudere werknemers vanaf 50 jr. b.v. SCS activiteiten Zo nu en dan een historische terugblik, wat is er sindsdien veranderd of beter geworden? De open antwoorden van respondenten op de vraag welke onderwerpen zij in het Opleidingsnieuws missen zijn geclusterd in bovenstaande tabel. Meer 'technische onderwerpen' rondom de toepassing van producten en werkzaamheden wordt door lezers regelmatig genoemd als toevoeging op de onderwerpen van het opleidingsnieuws. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 11 datum:

12 2.5 Digitaal of papier De twee onderstaande tabellen gaan in op de mening van respondenten over een digitaal versus een papieren Opleidingsnieuws. Tabel 8 Savantis overweegt om naast het Savantis Opleidingsnieuws af en toe een digitale nieuwsbrief te sturen om u op de hoogte te brengen van actuele ontwikkelingen. Zou u deze willen ontvangen? Aantal % Ja % Nee 94 46% Totaal % De belangstelling voor een digitale nieuwsbrief is beperkt. Iets meer dan de helft van de respondenten geeft aan deze nieuwsbrief te willen ontvangen. Tabel 9 Savantis wil graag aansluiten bij uw wensen als lezer. Kunt u aangeven of u het Savantis Opleidingsnieuws liever digitaal of op papier ontvangt? Aantal % Ik heb een sterke voorkeur voor het Savantis Opleidingsnieuws op papier % Ik heb een lichte voorkeur voor het Savantis Opleidingsnieuws op papier % Ik heb een sterke voorkeur voor het Savantis Opleidingsnieuws als digitale nieuwsbrief % Ik heb een lichte voorkeur voor het Savantis Opleidingsnieuws als digitale nieuwsbrief. 7 4% Het maakt mij niet uit hoe ik het Savantis Opleidingsnieuws ontvang. 13 7% Totaal % De meeste respondenten hebben een (sterke) voorkeur voor een papieren versie van het Opleidingsnieuws. Het aandeel dat de voorkeur geeft aan een digitale nieuwsbrief is beperkt (19%). OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 12 datum:

13 2.6 Suggesties voor het Opleidingsnieuws Suggesties Onderstaande tabel geeft een overzicht van de suggesties van respondenten om het Opleidingsnieuws te verbeteren. 4 De suggesties zijn zoveel mogelijk per onderwerp geordend. Opleidingsnieuws als blad 5 Vormgeving uitdagender maken Meer diepgang in artikelen ga zo door, blijf vernieuwend Niet veel tekst en correcte informatie Interactiever maken bijvoorbeeld door acties, prijsvragen, inbouwen wedstrijdelement i, lezer meer betrokken maken door bijv. een ingestuurde rubriek. Aantal keer genoemd Leerlingen / Onderwijs 5 af en toe een verslag van consulent of bedrijfsadviseur en leerling en leermeester uit de praktijk iedere uitgaven een leerling z'n verhaal wat - hoe- waarom- schilderen enkele foto's van zijn werk etc. leerlingen van Nimeto/Zwolle etc. die de decoratieve opleidingen volgen komen helemaal niet aan bod. Zegt u mij maar wanneer hierover is geschreven. Deze opleiding wordt onder belicht. Men moet wel aan de Savantis voorwarden voldoen als ondernemer en leerling maar er is geen enkel support. meer auteurs uit onderwijs betrekken, verwijzingen naar andere literatuur. Examenevaluatie, met name vmbo Papier versus digitaal 4 2x per jaar een papieren versie en 2x per jaar een digitale versie blad of per post of digitaal niet beide! ga digitaal wat mij betreft wordt er alleen nog digitaal nieuws verstuurd, bijvoorbeeld 6x per jaar incl. actuele ontwikkelingen Bedrijven en werknemers 3 In deze branche zijn relatief toch wat oudere werknemers werkzaam. De mensen van jaar of langer werkzaam in de schildersbranche zijn onderhand toch een beetje met hun toekomstige pensioen bezig, kijk of er voor hen nog iets aantrekkelijks wat opleiding betreft aanwezig is. meer branchegerichte informatie en ontwikkelingen in de sector Meer informatie over regelgeving voor bedrijven 4 Opmerkingen van respondenten die niet betrekking hebben op het Opleidingsnieuws zijn niet opgenomen in de tabel. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 13 datum:

14 3. Conclusies en aanbevelingen 3.1 Conclusies In de zomer van 2011 heeft een onderzoek plaatsgevonden onder lezers van het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud. Het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud wordt aan ruim relaties van Savantis verzonden. Uit dit bestand is een aselecte steekproef getrokken van relaties. Van deze relaties hebben er 207 meegewerkt aan het onderzoek (10%). In het onderzoek zijn de volgende onderwerpen aan bod gekomen; leesintensiteit, bereik, de algemene waardering voor het blad, de onderwerpkeuze, de voorkeur voor een digitaal of papieren Opleidingsnieuws en verbeterpunten voor het blad. Tweederde van de ontvangers die hebben meegewerkt aan het lezersonderzoek lezen het Opleidingsnieuws regelmatig of altijd. Het Opleidingsnieuws Schilderen en Onderhoud wordt -in algemene zin- gewaardeerd door de lezers. Tweederde van de respondenten geeft aan dat het blad voldoende informatie bevat over opleidingen in de sector en dat zij door het Opleidingsnieuws goed op de hoogte zijn van de activiteiten van Savantis. Hiermee voldoet het blad aan de doelstellingen van Savantis. Savantis overweegt om het Opleidingsnieuws voor de sector Schilderen en Onderhoud digitaal aan te gaan bieden. Onder de lezers van het Opleidingsnieuws is nagegaan in hoeverre dit aansluit op hun wensen. Iets meer dan de helft van de respondenten geeft aan een digitale nieuwsbrief van Savantis te willen ontvangen. Gevraagd naar hun voorkeur voor een digitale of papieren versie van het Opleidingsnieuws geeft bijna driekwart aan een voorkeur te hebben voor een papieren versie van het Opleidingsnieuws. 3.2 Aanbevelingen Er kan geconstateerd worden dat het Opleidingsnieuws in zijn huidige vorm op veel punten voldoet. Zo is de belangstelling van de meeste lezers over de andere sectoren van Savantis beperkt. Het toevoegen van deze informatie lijkt daarom niet zinvol. Ook biedt het onderzoek geen aanknopingspunten om de verschijningsfrequentie van het Opleidingsnieuws aan te passen of om over te gaan op een digitale versie. Het lezersonderzoek biedt een aantal handvatten om bepaalde aspecten van het Opleidingsnieuws te veranderen. Slechts een klein deel van de respondenten bezoekt naar aanleiding van Het Opleidingsnieuws de website of neemt contact op met Savantis. Het Opleidingsnieuws zou van meer toegevoegde waarde zijn als dit vaker zou gebeuren. Het zou daarom goed zijn als het Opleidingsnieuws meer uit zou nodigen om informatie van Savantis op te zoeken of contact op te nemen met medewerkers van Savantis. Lezers zijn over het algemeen tevreden over de keuze van de onderwerpen in het Opleidingsnieuws. Gezien de interesse van de lezers zou in komende edities wat minder aandacht kunnen worden besteed aan evenementen. Onderzoeksresultaten zouden vaker terug kunnen komen in het OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 14 datum:

15 Opleidingsnieuws. Ook lijkt er behoefte te zijn aan meer vaktechnische onderwerpen rondom de toepassing van producten en werkzaamheden. OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 15 datum:

16 OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 16 datum:

17 4. Bijlage Tabel 1 Achtergrond respondenten (meerdere antwoorden mogelijk) (N=207) Aantal % Bedrijfsleider/ondernemer % Leermeester 47 20% Zelfstandige zonder personeel 47 20% Werkzaam op een school 13 6% Anders, namelijk 24 10% adviseur vastgoed 1 AOW 1 architectenbureau 1 BPV begeleider schilder^scool 1 calculator / werkvoorbereider / administratief 1 coach 1 consulent opleidingen 1 directeur 1 directiesecretaresse 1 examinator 1 hoofd PZ 1 instructeur Schilder^scool 1 manager woningstichting en opleider 1 meewerkend voorman 1 office manager 1 onderhoudsschilder 1 opleidingscoördinator 1 pré-pensioen 1 schilder 1 tweemanszaak zonder personeel 1 uitvoerder 1 uitzendorganisatie 1 voorwerker 1 werknemer bij schildersbedrijf 1 Totaal % OOE lezersonderzoek SenO TMO/PPH/ def bladzijde 17 datum: