18 december Social Media Onderzoek. MKB Nederland

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland"

Transcriptie

1 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland

2 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet. Veel bedrijven maken inmiddels gebruik van social media. Naar alle waarschijnlijkheid duurt het niet lang voordat social media volledig geïntegreerd is in het bedrijfsleven. Om het social media gebruik onder het MKB inzichtelijk te maken heeft Fingerspitz in de maanden augustus t/m december 2012 het midden- en kleinbedrijf onderzocht. Fingerspitz hanteert in het onderzoek de volgende definitie van social media: de online tools en platforms die mensen gebruiken om meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Aan het onderzoek hebben 405 willekeurige MKB bedrijven deelgenomen. In het onderzoek wordt de vraag beantwoord: Hoe wordt social media toegepast binnen het MKB in Nederland? De resultaten zijn voortgekomen uit een grootschalige enquête. Het onderzoek is op basis van de KVK 1 onderverdeeld in de sectoren: Bouw, Detailhandel, Financieel, Groothandel, Horeca, Industrie, Landbouw/Bosbouw/Visserij, Persoonlijke diensten, Vervoer, Zakelijke dienstverlening en Overig. Fingerspitz spreekt haar oprechte dank uit naar de 405 bedrijven die hebben meegewerkt aan het onderzoek. 1 KVK: Kamer Van Koophandel Onderzoek Social Media MKB 2

3 2. Inhoudsopgave 1. Inleiding Inhoudsopgave Onderzoeksresultaten Gebruik social media Het toepassen van social media Social media netwerken Social media intern Het uitvoeren van social media Social media doelen Financieel Verwachtingen social media Analyse Figuur 4.1 Gebruik social media versus markt Figuur 4.2 Gebruik social media buttons versus markt Figuur 4.3 Gebruik social media versus aantal fulltime medewerkers Figuur 4.4 LinkedIn versus B2B/B2C Figuur 4.5 Geen gebruik social media versus aantal medewerkers Figuur 4.6 Social media protocol versus aantal fulltime medewerkers Markt versus social media doelen Conclusie Aanbevelingen Contact Onderzoek Social Media MKB 3

4 3. Onderzoeksresultaten In welke branche is uw bedrijf actief? Bouw 13,8% 8,9% 15,6% Detailhandel Financieel Groothandel Horeca Industrie 29,6% 3,5% 5,9% 7,9% 4,7% 1,0% 4,4% 4,7% n=405 Landbouw, Bosbouw en Visserij Persoonlijke diensten Vervoer Zakelijke diensten Overig De respondenten bestaan voornamelijk uit persoonlijke dienstverleners. Op de 2e plaats volgt de detailhandel met 15,6%. In welke markt is uw bedrijf actief? B2B B2C 44,0% 42,2% Beide n=405 13,8% De markten B2B 2 en Beide liggen dicht bij elkaar. Er zijn relatief weinig respondenten die enkel in de B2C 3 markt actief zijn. 2 B2B: Business to Business 3 B2C: Business to Consumers Onderzoek Social Media MKB 4

5 Hoeveel fulltime medewerkers zijn actief binnen uw bedrijf? ,9% 7,2% 8,4% 10,4% 9,4% 18,3% 25,4% 10,1% N=405 25% van de respondenten heeft een eenmanszaak of heeft 1 fulltime medewerker in dienst. Op de 2e plaats volgt 18,3% van de bedrijven met 3-5 medewerkers in dienst. Onderzoek Social Media MKB 5

6 3.1 Gebruik social media Maakt uw bedrijf gebruik van social media? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 80.7% Ja 19.3% nee N=405 Ruim 80% van de respondenten maakt op dit moment gebruik van social media. Dit betekent dat 1 op de 5 bedrijven nog geen gebruik maakt van social media. Hoe lang is uw bedrijf actief op social media? 0-6 maanden 25,8% 13,4% 17,1% 25,2% 7-12 maanden maanden maanden >24 maanden 18,6% N=322 Het valt op dat 42,3% van de bedrijven minder dan een jaar actief zijn op social media. Daarentegen is ruim 25% langer dan 2 jaar actief. Onderzoek Social Media MKB 6

7 Waarom maakt uw bedrijf geen gebruik van social media? (meerdere antwoorden mogelijk) Redenen geen gebruik social media Geen kennis 31% Geen budget 8% Geen tijd 28% Geen personeel 11% Geen toegevoegde waarde 23% Geen interesse 23% Niet onze doelgroep 25% N=75 Anders, namelijk 17% *Anders, namelijk bevat onder andere de volgende redenen: Privacy gevoelig i.v.m. gegevens van kinderen, Zijn er mee bezig om te onderzoeken, Nog niet van gekomen, Wordt aan gewerkt, Combinatie van bovenstaande factoren, Wel linked-in en twitter account maar wordt niet gebruikt omdat we het moeilijk vinden waar de grens ligt wat je met (con)collega's en relaties wilt delen, Dienen goedkeuring hoofdkantoor te krijgen, Geen idee en Onduidelijk of het zin heeft. 31% van de respondenten geeft aan geen kennis te hebben van social media. Geen tijd volgt op de 2e plaats. Onderzoek Social Media MKB 7

8 3.2 Het toepassen van social media Hoeveel medewerkers zijn verantwoordelijk voor social media? 60,00% 50,00% 40,00% 53,4% N=322 30,00% 27,0% 20,00% 10,00% 0,00% 12,7% 1 persoon 2 personen 3-4 personen 6,8% 5 of meer personen Van de 322 bedrijven heeft 53,4% 1 persoon in dienst die zich bezighoudt met social media. Hoeveel uur per week besteedt uw bedrijf aan social media? 0,9% 2,2% 10,2% 5,3% 0-5 uur 6-10 uur uur 24,2% 57,1% uur uur 61 uur of meer N=322 80% van het MKB is actief op social media. Desondanks besteedt 57,1% slechts 0-5 uur per week aan social media activiteiten. Onderzoek Social Media MKB 8

9 3.3 Social media netwerken Op welke van onderstaande social media netwerken heeft uw bedrijf een profiel? 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 84,9% 77,9% 70,8% 13,3% 25,5% 15,5% 33,9% 11,4% 3,3% 3,7% N=271 Facebook, Twitter en LinkedIn zijn verreweg de populairste social media netwerken onder het MKB. YouTube volgt op een goede 4e plaats. Op welke van onderstaande social media netwerken adverteert uw bedrijf? Facebook Twitter 68,9% 19,3% 9,8% 7,6% 9,8 2,3% 2,7%,08% N=264 LinkedIn Hyves YouTube Foursquare Flickr Geen van bovenstaande Wij adverteren niet op Social Media Uit onderzoek is gebleken dat 70% van de respondenten niet op social media adverteert. Is dit wel het geval, dan zijn Facebook, Twitter en LinkedIn de populairste netwerken. Onderzoek Social Media MKB 9

10 Hoeveel tijd brengt uw bedrijf wekelijks gemiddeld door op onderstaande social media netwerken? 0 uur uur 6-10 uur uur 16 uur of N=271 minuten minuten meer Facebook 13,9% 31,2% 15,8% 27,8% 7,5% 1,1% 2,6% Twitter 19,1% 28,1% 18,8% 23,4% 7,4% 1,6% 1,6% LinkedIn 23,5% 34,5% 18,4% 17,3% 4,7% 0,8% 0,8% Hyves 88,2% 9,0% 0,9% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% Google+ 73,1% 19,4% 2,6% 3,1% 0,0% 0,9% 0,9% Pinterest 80,0% 15,1% 2,2% 2,2% 0,0% 0,4% 0,0% YouTube 57,7% 28,2% 7,7% 3,8% 1,3% 0,4% 0,9% Foursquare 87,8% 9,0% 1,8% 0,9% 0,0% 0,5% 0,0% Instagram 94,1% 4,6% 0,5% 0,5% 0,0% 0,5% 0,0% Flickr 95,0% 3,6% 0,9% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% Uit de tabel is af te lezen dat op Facebook, Twitter en LinkedIn de meeste tijd (1-30 minuten) wordt doorgebracht. Op de overige netwerken vindt er niet of nauwelijks activiteit plaats. Onderzoek Social Media MKB 10

11 Hoeveel likers/volgers heeft uw bedrijf op onderstaande social media netwerken? of meer N=271 Facebook 34,1% 15,2% 13,6% 13,3% 8,0% 8,0% 8,0% Twitter 30,4% 11,7% 8,9% 13,2% 9,7% 19,5% 6,6% LinkedIn 43,4% 9,6% 12,0% 13,9% 8,8% 10,8% 1,6% Hyves 89,5% 3,7% 3,2% 1,4% 0,9% 0,5% 0,9% Google+ 90,8% 3,9% 1,8% 0,9% 1,3% 0,9% 0,4% Pinterest 92,8% 4,0% 0,9% 0,9% 0,9% 0,4% 0,0% YouTube 83,3% 8,3% 3,5% 1,3% 1,3% 1,3% 0,9% Foursquare 92,2% 4,1% 1,8% 0,0% 1,4% 0,5% 0,0% Instagram 97,7% 1,4% 0,5% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% Flickr 98,6% 0,5% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Ondanks het grote aandeel bedrijven op social media hebben zij gemiddeld weinig likes/volgers. Dit zijn met name de bedrijven die sinds kort actief zijn of de bedrijven die weinig tijd besteden aan social media. Onderzoek Social Media MKB 11

12 3.4 Social media intern Heeft uw bedrijf een social media protocol met richtlijnen voor medewerkers? 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 28,0% Ja 72,0% Nee N=271 72% van de bedrijven heeft geen social media protocol 4 met richtlijnen voor medewerkers. Maakt uw bedrijf gebruik van social media buttons op uw website en/of andere communicatie? 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%,00% 75,3% Ja 24,7% Nee N=271 Het is opmerkelijk dat bijna ¼ van de bedrijven actief op social media geen gebruik maakt van social media buttons. 4 Social media protocol: Een stelsel van afspraken, of een voorschrift over hoe iets gedaan moet worden met betrekking tot social media. Onderzoek Social Media MKB 12

13 Maakt uw bedrijf gebruik van social media monitoring software? 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 69,7% N=264 40,00% 30,00% 30,3% 20,00% 10,00%,00% Ja Nee Bijna 70% van de respondenten maakt geen gebruik van social media monitoring software. Onderzoek Social Media MKB 13

14 3.5 Het uitvoeren van social media Hoeveel keer per week plaatst uw bedrijf gemiddeld de onderstaande inhoud op social media? N=264 0 keer 1-3 keer 4-6 keer 7-15 keer 16 keer of meer Alleen tekst 10,3% 56,7% 16,0% 10,6% 6,5% Afbeeldingen 24,4% 52,7% 15,9% 4,7% 2,3% Video's 62,9% 29,4% 4,9% 2,0% 0,8% Links 30,0% 42,0% 14,0% 8,4% 5,6% Polls 82,0% 16,7% 1,2% 0,0% 0,0% Video s en polls worden niet of nauwelijks toegepast. Bedrijven plaatsen vooral tekst, afbeeldingen en links. Hoeveel keer per week plaatst uw bedrijf gemiddeld de onderstaande berichten op social media? N=264 0 keer 1-3 keer 4-6 keer 7-15 keer 16 keer of meer Bedrijfsnieuws 19,5% 59,8% 13,0% 5,0% 2,7% Informatie van derden 35,9% 44,6% 11,2% 4,0% 4,4% Informatie over producten/diensten 22,2% 56,8% 13,2% 4,7% 3,1% Acties 42,9% 46,0% 6,3% 3,2% 1,6% Evenementen 42,6% 49,0% 5,6% 1,6% 1,2% Fun berichten 58,6% 30,3% 8,0% 2,4% 0,8% Vacatures 74,9% 20,6% 1,6% 0,8% 2,0% Het MKB blijkt niet frequent in het plaatsen van berichten. Er wordt gemiddeld slechts 1 tot 3 keer per week berichten geplaatst. Fun berichten en vacatures worden nauwelijks geplaatst. Onderzoek Social Media MKB 14

15 Maakt uw bedrijf gebruik van Facebook Apps (applicaties)? 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 70,6% N=51 40,00% 30,00% 29,4% 20,00% 10,00%,00% Ja Nee Van de 51 Facebook adverteerders, maakt 29,4% gebruik van Facebook Applicaties. Werkt uw bedrijf samen met een online marketing bureau? 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%,00% 14,5% Ja 85,5% Nee N=255 Slechts 14,5 % van de respondenten werkt samen met een online marketing bureau. Onderzoek Social Media MKB 15

16 3.6 Social media doelen Hoe belangrijk zijn onderstaande social media doelen voor uw bedrijf? N=255 Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Neutraal Belangrijk Heel belangrijk Promotie van diensten/producten 2,4% 8,7% 23,8% 47,6% 17,5% Meer omzet 3,6% 11,9% 40,3% 32,0% 12,3% In contact komen met de doelgroep 1,6% 2,0% 14,8% 46,4% 35,2% Naamsbekendheid 1,6% 2,4% 13,8% 44,3% 37,9% Meer bezoekers naar de website 3,6% 4,0% 19,4% 46,2% 26,9% Meer likers of volgers 3,6% 8,7% 32,5% 38,9% 16,3% Klantenservice bieden 6,7% 13,1% 29,4% 34,1% 16,7% Reputatie verbeteren 4,0% 7,5% 28,5% 42,7% 17,4% Naamsbekendheid en in contact komen met de doelgroep zijn de belangrijkste doelen. Wat opvalt is dat 43,3% van de bedrijven meer omzet belangrijk of zelfs heel belangrijk vindt. Onderzoek Social Media MKB 16

17 Welke van onderstaande grafieken meet uw bedrijf? 70,00% 60,00% 56,90% 58,40% N=255 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 25,90% 40,40% 41,60% 23,90% 27,10% 17,30% 20,80% 12,50% Met name meer likers of volgers, meer bezoekers naar de website en interactie met de doelgroep worden gemeten. Onderzoek Social Media MKB 17

18 3.7 Financieel Hoeveel marketing budget heeft uw bedrijf per jaar beschikbaar voor social media? 1,6% 0,4% 2,7% euro 10,6% 5,1% euro euro euro 79,6% euro euro of meer N=255 Uit onderzoek is gebleken dat bijna 80% euro per jaar beschikbaar stelt voor social media. 20% van de bedrijven die meer dan 2500 euro besteden zijn over het algemeen bedrijven met meerdere werknemers. Wat is de jaaromzet van uw bedrijf? euro euro 5% 13,3% 21,6% euro euro 16,2% 10,4% euro euro 11,2% 12% euro 10,4% N= euro of meer De jaaromzetten van de respondenten zijn goed verdeeld. Onderzoek Social Media MKB 18

19 3.8 Verwachtingen social media Welke omzetgroei verwacht uw bedrijf komend jaar te behalen met social media? 2,5% 1,7% 1,7% Geen 6,6% 6,2% 12% 14% 24,1% 31,1% 0-2% 2-5% 5-10% 10-15% 15-25% 25-50% > 50% N=241 Ik verwacht een daling 67,2% van de respondenten verwacht een omzetgroei met behulp van social media. Dat is opvallend omdat social media niet per definitie als performancekanaal wordt gezien. Welke toename in het aantal volgers verwacht uw bedrijf komend jaar te bereiken? N=241 8,3% 1,2% 1,2% 7,5% 0-25% 25-50% % 9,5% 47,3% % 24,9% % 500% of meer Ik verwacht een daling Bijna de helft van de respondenten verwacht 0-25% groei in het aantal volgers te realiseren. Voor een bedrijf met 100 volgers zou dit betekenen dat ze in een jaar tijd maximaal 25 nieuwe volgers erbij krijgen. Onderzoek Social Media MKB 19

20 4. Analyse Naast het overzicht met onderzoeksresultaten heeft Fingerspitz diepere analyses gemaakt. Met behulp van verschillende vergelijkingen hebben wij gekeken naar patronen en verbanden. De belangrijkste conclusies vindt u in het onderstaande overzicht. Figuur 4.1 Gebruik social media versus markt 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%,00% Maakt uw bedrijf gebruik van social media? 82,4% 82,5% 69,6% 30,3% 17,5% 17,4% B2B B2C Beide In welke markt is uw bedrijf actief? Ja Nee N=405 Uit de bovenstaande grafiek is af te lezen dat bedrijven die zich richten op de B2B markt meer gebruik maken van social media dan de bedrijven die zich richten op B2C. Onderzoek Social Media MKB 20

21 Figuur 4.2 Gebruik social media buttons versus markt Maakt uw bedrijf gebruik van social media buttons op uw website en/of andere communicatie? 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%,00% 79,3% 75,8% 58,0% 41,9% 20,6% 24,1% B2B B2C Beide In welke markt is uw bedrijf actief? Ja Nee N=271 Bedrijven uit de B2C markt maken minder vaak gebruik van social media buttons op de website en/of andere communicatie. Onderzoek Social Media MKB 21

22 Hoeveel fulltime medewerkers zijn actief binnen uw bedrijf? Figuur 4.3 Gebruik social media versus aantal fulltime medewerkers Maakt uw bedrijf gebruik van social media? ,1% 90,9% Nee Ja ,5% 65,5% N= ,5% 76,5% ,7% 83,3% ,7% 76,3% ,6% 82,4% 2 21,9% 78,0% 1 17,5% 82,5%,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% Het gebruik van social media is nauwelijks gerelateerd aan het aantal fulltime medewerkers. De grootte van het bedrijf speelt geen rol in deze keuze. Onderzoek Social Media MKB 22

23 Figuur 4.4 LinkedIn versus B2B/B2C Hoeveel tijd brengt uw bedrijf gemiddeld door op LinkedIn? 16 uur of meer uur 6-10 uur 0,9% 3,6% 7,2% B2B B2C N=28 N= uur 10,7% 18,9% minuten 1-30 minuten 10,7% 23,4% 34,2% 39,3% 0 uur 15,3% 35,7% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% Uit het onderzoek blijkt dat vrijwel ieder bedrijf een account heeft op LinkedIn. Ongeacht of zij actief zijn in de B2B of B2C. Wel wordt er in de B2B markt meer tijd besteed aan LinkedIn. Daarentegen wordt in de B2C sector meer tijd op Facebook doorgebracht. Onderzoek Social Media MKB 23

24 Figuur 4.5 Geen gebruik social media versus aantal medewerkers N= 75 Aantal medewerkers Waarom maakt uw bedrijf geen gebruik van social media (meerdere antwoorden mogelijk)? Geen kennis Geen budget Geen tijd Geen personeel Geen toegevoegde waarde Geen interesse Niet onze doelgroep 1 38,5% 0,0% 23,1% 15,4% 23,1% 38,5% 7,7% 2 42,9% 14,3% 29,0% 28,6% 14,3% 0,0% 28,6% ,2% 15,4% 61,5% 7,7% 30,8% 23,1% 7,7% ,5% 12,5% 25,0% 0,0% 37,5% 50,0% 50,0% ,6% 14,3% 28,6% 14,3% 14,3% 28,6% 42,9% ,0% 0,0% 20,0% 20,0% 40,0% 40,0% 40,0% ,6% 14,3% 14,3% 0,0% 28,6% 14,3% 57,1% ,0% 0,0% 25,0% 25,0% 0,0% 0,0% 50,0% Niet onze doelgroep is de meest voorkomende reden waarom men geen gebruik maakt van social media. Dit is een interessante gegeven, aangezien bijna elke doelgroep te vinden is op social media. Onderzoek Social Media MKB 24

25 Figuur 4.6 Social media protocol versus aantal fulltime medewerkers Heeft uw bedrijf een social media protocol met richtlijnen voor medewerkers? 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%,00% 91,8% 92,3% Ja Nee 77,8% 70,0% 71,4% 62,1% 50,0% 50,0% 37,9% 54,5% 45,5% N=271 30,0% 28,6% 22,2% 8,2% 7,7% Hoeveel fulltime medewerkers zijn actief binnen uw bedrijf? In bovenstaande grafiek is goed te zien dat het aantal medewerkers van invloed is op de komst van een social media protocol. Onderzoek Social Media MKB 25

26 Figuur 4.7 Social media monitoring versus tijd Maakt uw bedrijf gebruik van social media monitoring software? 120,00% 100,00% 80,00% 60,00% 81,3% 67,6% 67,9% 63,6% 100,0% 100,0% ja Nee N=264 40,00% 20,00% 18,7% 32,4% 36,4% 32,1%,00% 0-5 uur 6-10 uur uur uur uur 61 uur of meer Hoeveel uur per week besteedt uw bedrijf aan Social Media? Uit de bovenstaande grafiek is af te lezen dat wanneer er meer tijd wordt besteed aan social media, er ook monitoring software wordt toegepast. Onderzoek Social Media MKB 26

27 4.8 Markt versus social media doelen Uit onderzoek is gebleken dat de social media doelen bij de B2B en B2C erg weinig van elkaar verschillen. Hoe belangrijk zijn onderstaande social media doelen voor uw bedrijf? B2B N=171 Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Neutraal Belangrijk Heel belangrijk Promotie van diensten/producten 0,0% 12,7% 25,5% 50,0% 11,8% Meer omzet 3,6% 14,5% 39,1% 31,8% 10,9% In contact komen met de doelgroep 0,0% 1,8% 15,3% 49,5% 33,3% Naamsbekendheid 0,0% 2,7% 11,7% 46,8% 38,7% Meer bezoekers naar de website 3,6% 3,6% 18,9% 48,6% 25,2% Meer likers of volgers 2,7% 9,9% 37,8% 36,9% 12,6% Klantenservice bieden 4,5% 15,3% 31,5% 36,9% 11,7% Reputatie verbeteren 3,6% 9,9% 28,8% 44,1% 13,5% Hoe belangrijk zijn onderstaande social media doelen voor uw bedrijf? B2C N=56 Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Neutraal Belangrijk Heel belangrijk Promotie van diensten/producten 3,8% 7,7% 15,4% 65,4% 7,7% Meer omzet 3,7% 7,4% 44,4% 40,7% 3,7% In contact komen met de doelgroep 4,2% 0,0% 8,3% 33,3% 54,2% Naamsbekendheid 0,0% 3,8% 11,5% 46,2% 38,5% Meer bezoekers naar de website 3,8% 3,8% 23,1% 50,0% 19,2% Meer likers of volgers 7,7% 3,8% 30,8% 46,2% 11,5% Klantenservice bieden 7,7% 19,2% 19,2% 42,3% 11,5% Reputatie verbeteren 0,0% 11,1% 22,2% 51,9% 14,8% Onderzoek Social Media MKB 27

28 5. Conclusie Ruim 80% van de bedrijven binnen het MKB maakt gebruik van social media. Opvallend is dat 25% van deze ondernemingen geen gebruik maakt van social media buttons. Facebook, Twitter en LinkedIn zijn verreweg de populairste social media netwerken. Hierbij zien we dat de bedrijven in de B2B markt in verhouding meer actief zijn op LinkedIn, en in B2C markt op Facebook. Het onderzoek wijst uit dat er bij 53,4% van de respondenten slechts 1 persoon verantwoordelijk is voor social media. Gemiddeld gezien besteedt het MKB slechts tussen de 0 en 5 uur in de week aan social media. Dit is niet veel. De lage activiteit is ook af te leiden uit het feit dat de bedrijven erg weinig berichten plaatsen. Naamsbekendheid en in contact komen met de doelgroep zijn de belangrijkste doelen. Het is opmerkelijk dat 43,3% van de respondenten meer omzet belangrijk of zelfs heel belangrijk vindt. Ook het promoten van producten of diensten en het verzamelen van meer likes en volgers behoren tot belangrijke doelen. Het valt op dat de grootte van het bedrijf of het aantal uren dat wordt besteed aan social media van invloed is op de werkwijze. Bij relatief grote bedrijven wordt eerder gebruik gemaakt van social media monitoring software of er wordt een protocol opgesteld. Onderzoek Social Media MKB 28

29 6. Aanbevelingen Een groot gedeelte van het MKB is gestart met social media. Uit het onderzoek blijkt dat niet iedereen even actief is. Meer frequentie en diversiteit in de berichten verbeteren de uiteindelijke resultaten. Met een goede strategie is social media een zeer interessant medium. Uit de cijfers blijkt dat het merendeel 1-3 keer per week een bericht plaatst op de social media netwerken. In veel gevallen zelfs 0 keer. Daarnaast wordt er erg weinig gebruik gemaakt van social media buttons op de website en/of andere communicatie. Ga aan de slag met social media! Laat van je horen, vraag je fans om een reactie en ga de dialoog aan. Plaats filmpjes op Twitter of discussieer mee op LinkedIn. Je bouwt naamsbekendheid op en werkt aan je reputatie. Heb jij veel fans maar weinig tot geen interactie? Dan is de kans groot dat jouw berichten niet in hun nieuwsoverzicht verschijnen. Het is verder opmerkelijk dat 19,3% van de respondenten geen gebruik maakt van social media. Hiervan zijn geen tijd en geen kennis de voornaamste redenen. Social media is een geaccepteerd marketing kanaal en eenvoudig om mee te starten. Experimenteer en leer. Voor meer tips en informatie zie: Onderzoek Social Media MKB 29

30 7. Contact Volg Fingerspitz via de onderstaande netwerken: linkedin.com/company/fingerspitz twitter.com/fingerspitznl facebook.com/fingerspitz Fingerspitz Online Marketing Reduitlaan DC Breda Telefoon: Onderzoek Social Media MKB 30

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE : : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET

Nadere informatie

Social media onderzoek Zuidwest- Nederland KvK Dutchcowboys Multiscope

Social media onderzoek Zuidwest- Nederland KvK Dutchcowboys Multiscope Social media onderzoek Zuidwest- Nederland KvK Dutchcowboys Multiscope Een onderzoek naar de huidige stand van zaken Op wat voor manier benutten ondernemers in Zeeland en West- Brabant, de mogelijkheden

Nadere informatie

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

Sociale media, de laatste cijfers

Sociale media, de laatste cijfers Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties. als actie om reactie vraagt www.pondres.nl

De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties. als actie om reactie vraagt www.pondres.nl De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties als actie om reactie vraagt Doelgerichte marketing www.pondres.nl www.pondres.nl zondag 11 september 2011 Social Media gebruik (1)

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement / SCRM

Nieuw relatiemanagement / SCRM Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix

Nadere informatie

Social media onderzoek 2014 onder ondernemers

Social media onderzoek 2014 onder ondernemers Social media onderzoek 2014 onder Het grootste Social media onderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachtingen van social media onder #NSMO Het grootste social media onderzoek onder In januari

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Social media workshop

Social media workshop Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,

Nadere informatie

Het profiel van de ondernemer in Nederland

Het profiel van de ondernemer in Nederland Het profiel van de ondernemer in Nederland (bedrijven 2-50 werknemers) Swantje Brennecke Directeur Stichting DMS Korte uitleg onderzoek: Decision Makers Survey Representatief voor zakelijke beslissers

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Maar wat wil die burger nou?

Maar wat wil die burger nou? Maar wat wil die burger nou? David Kok Dit boek gaat grotendeels over hoe gemeenten sociale media (kunnen) inzetten. En dat is belangrijk, want onderzoek laat zien dat gemeenten daar nog grote stappen

Nadere informatie

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015 Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures Lead Benefits December 2015 1 Inleiding U kent het vast wel: vacatures die maandenlang open blijven staan zonder dat u een geschikte kandidaat

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie

Reputatie en social media

Reputatie en social media Reputatie en social media Themadag Communicatie Pensioenfederatie Zeist 11 december 2012 1 Actualiteit Online reacties op berichtgeving rond de nieuwe pensioenregeling Speciale pagina op de website: 30.000

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

Welkom. #fanfactor @anneraaymakers

Welkom. #fanfactor @anneraaymakers Welkom #fanfactor @anneraaymakers 10 redenen om Facebook zakelijk in te zetten Content Profiel en pagina Apps en Tabs Fans en Likes Adverteren en promoten Interactie Wedstrijden en Betrokkenheid acties

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Nu jullie. Wie van jullie is er privé actief op social media? Wie heeft er bedrijfsmatig al ervaringen met het inzetten van

Nu jullie. Wie van jullie is er privé actief op social media? Wie heeft er bedrijfsmatig al ervaringen met het inzetten van Even voorstellen Ilse Klaarenbeek Online marketeer Prins Petfoods & EduPet (collega Lorenzo voor Lifestyle for pets) Verantwoordelijk voor social media, website, nieuwsbrieven en online marketingcampagnes

Nadere informatie

Oude Nieuwe Social Media

Oude Nieuwe Social Media #SDVdoedag Oude Nieuwe Social Media SDV Doe-dag Even voorstellen.. Guy STRIJBOSCH E-mail: Twitter: LinkedIn: Website: info@gscoach.nl @guystrijbosch nl.linkedin.com/in/guystrijbosch www.gscoach.nl Wanneer

Nadere informatie

Social media around the world Door: David Kok

Social media around the world Door: David Kok Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc Pedl Campagne Plan Arnoud Ching Wai Hirad Luc Ivo INHOUDSOPGAVE inleiding 1 2 ons concept wie we zijn 3 4 kanalen analyse 5 6 strategieën doelstellingen 7 1 INLEIDING Onvoldoende beweging Onvoldoende lichamelijke

Nadere informatie

22-4-2013. Vanmiddag weet iedereen WIE IS WEBMONNIK.NL? Kennissessie sociale media WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel van vandaag WIE IS WEBMONNIK.NL?

22-4-2013. Vanmiddag weet iedereen WIE IS WEBMONNIK.NL? Kennissessie sociale media WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel van vandaag WIE IS WEBMONNIK.NL? Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel inzetbaar Kennissessie sociale media Webmonnik.nl is Rogier Mostert Doel: bedrijven succesvoller maken

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

De Grote (kleine) voicemail-poll

De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen

Nadere informatie

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 15: gebruik social media juli 2012 1. Inleiding Tussen 1 juni en 10 juni konden panelleden van het internetpanel Dienst Regelingen een peiling

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke

Nadere informatie

Grootste longitudinale studie

Grootste longitudinale studie Grootste longitudinale studie SOCIAL MEDIA IN NEDERLAND 2013 2 / 48 Bijlagen Resultaten de Woningstichting Uitgelicht: 3 doelgroepen Uitgelicht: vertrouwen en social media Uitgelicht: Facebook en Twitter

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

De Wolf & Partners accountants en adviseurs heeft het initiatief genomen om over dit onderwerp een branche-update te presenteren.

De Wolf & Partners accountants en adviseurs heeft het initiatief genomen om over dit onderwerp een branche-update te presenteren. 1. Branche-update 1.1 Waarom deze branche-update? Het zijn turbulente tijden voor de MKB ondernemer in de modebranche. De derde recessie in vier jaar wordt gecombineerd met een complete verandering van

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP EVEN VOORSTELLEN. WIE? NICOLE ADRIAENS EVENTORGANISATOR SOLOPRENEUR SOCIAL MEDIA FREAK BEDRIJF? BIZZIBEE EVENTS BIZZIBEE SOCIAL MEDIA BIZZIBEE BUSINESS SUPPORT WAT DOE IK?

Nadere informatie

Social Media Marketing

Social Media Marketing Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

#SMO_13 Powered by Pondres. social media onderzoek 2013

#SMO_13 Powered by Pondres. social media onderzoek 2013 #SMO_13 Powered by Pondres social media onderzoek 2013 Beste lezer, Inmiddels zijn we weer toe aan het derde Pondres social media onderzoek. De afgelopen maanden hebben 553 bedrijven meegewerkt aan het

Nadere informatie

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop @gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Gemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6 GEBRUIK VAN INTERNET EN SOCIAL MEDIA De gemeente is benieuwd of alle bewoners beschikking hebben over en gebruik maken van internet en van social media en of men belemmerd wordt als het gaat om informatie

Nadere informatie

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl NieuwsRegio.nl is hét platform om uw bedrijf in de regio Nieuwkoop digitaal op de kaart te zetten. NieuwsRegio heeft dagelijks meer dan 1.500 bezoekers en meer

Nadere informatie

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden Digitale Toolkit Social Media voor sportclubs,gemeenten en sportbonden 2 De kracht van Social Media voor, tijdens en na de Nationale Sportweek Deze toolkit is gemaakt voor sportclubs, gemeenten, sportbonden

Nadere informatie

Inleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015

Inleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015 Pagina 1 van 5 Inleiding Van 2 t/m 13 april hebben inwoners de gelegenheid gekregen hun mening te geven over de online communicatie van de gemeente Staphorst. In deze enquête werd gevraagd hoe tevreden

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

#SMO2011. Pondres Social Media Onderzoek 2011. Wat deden we in 2010? En doen we in 2011?

#SMO2011. Pondres Social Media Onderzoek 2011. Wat deden we in 2010? En doen we in 2011? #SMO2011 Pondres Social Media Onderzoek 2011 Wat deden we in 2010? En doen we in 2011? # Onderzoek door: Pondres Social Marketing # Software door: MWM2 # Onderzoeker: Mitchel Schouw # Auteur en contact:

Nadere informatie

hoe je social media inzet voor jouw club

hoe je social media inzet voor jouw club hoe je social media inzet voor jouw club social media Kansen en mogelijkheden voor amateurverenigingen Een groot percentage Nederlanders is lid van een sociaal netwerk als Hyves, Facebook of LinkedIn.

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Facebook Win & Promotie-acties

Facebook Win & Promotie-acties on- en offline voorlichting en preventie Facebook Win & Promotie-acties www.hollandsch-welvaren.nl facebook.com/hollandschwelvaren Prinsengracht 679 1017 JT Amsterdam info@hollandsch-welvaren.nl 020 260

Nadere informatie

NEXT WEB 2010. Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder. 1.060 respondenten, April 2010

NEXT WEB 2010. Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder. 1.060 respondenten, April 2010 NEXT WEB 2010 Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder 1.060 respondenten, April 2010 2 Gemiddeld is men 16 uur/week online Mannen zijn meer online dan vrouwen [18 uur

Nadere informatie

Aan de slag met social media voor jouw praktijk

Aan de slag met social media voor jouw praktijk Aan de slag met social media voor jouw praktijk Social media zijn online platformen, waarbij de gebruikers de inhoud verzorgen. Kenmerken zijn laagdrempelig, interactie en delen. Gebruik het in je bedrijf

Nadere informatie

Facebook privacy zelf instellen

Facebook privacy zelf instellen 1 Facebook privacy zelf instellen Web Oppep maart 2013 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3..even stilstaan bij wat we aan het doen zijn.... 3 Het product van Facebook... 3 Afschermen voor vreemden... 3 Weggeven

Nadere informatie

@jeroennieuwstad. www.think-online.nl

@jeroennieuwstad. www.think-online.nl @jeroennieuwstad www.think-online.nl Waarde (onkopieerbare unieke toegevoegde waarde) WAAROM een website, social media of online campagne? WIE wil je bereiken? Welke interesses of behoefte heeft je doelgroep?

Nadere informatie

De uitleg is van toepassing voor de Instagram app op jouw mobiele telefoon of tablet. 1. Wie mag jouw Instagram foto en video profielpagina zien?

De uitleg is van toepassing voor de Instagram app op jouw mobiele telefoon of tablet. 1. Wie mag jouw Instagram foto en video profielpagina zien? Wat is Instagram? Instagram is een social netwerk waarbij je voornamelijk communiceert met beelden. Door middel van foto s en video s laat je bijvoorbeeld zien waar je bent, met wie je bent, wat je aan

Nadere informatie

Uitgangspunten Crossretail

Uitgangspunten Crossretail Uitgangspunten Crossretail Crossretail is geen kant en klare succesoplossing. U bent mede verantwoordelijk voor het slagen hiervan. Vandaag proberen wij u handvatten aan te reiken om dit te bewerkstelligen.

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Adverteren op Marketingmed.nl

Adverteren op Marketingmed.nl 1. Online? - profiteer van scherpe prijzen Adverteren kost u altijd geld, de vraag is vooral: wat levert het op? Is dat meetbaar wanneer u in een krant of tijdschrift adverteert? Niet echt. U kunt uiteraard

Nadere informatie

FACEBOOK ADVERTEREN. Kansen en mogelijkheden om. doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken.

FACEBOOK ADVERTEREN. Kansen en mogelijkheden om. doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken. INHOUD APRIL 2012 Kansen en mogelijkheden om FACEBOOK ADVERTEREN doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken. APRIL 2012 - Facebook advertising heeft impact op offline sales*

Nadere informatie

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011 Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media 13 Oktober 2011 1 Alles wordt Social AGENDA 3 Strategie business development - concept ontwikkeling project management Non-Profit

Nadere informatie

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar

Nadere informatie

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de SOCIAL MEDIA Wat is Social Media Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de gebruikers om onderling de dialoog aan

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

De stand van het land in B2B Digital Strategy

De stand van het land in B2B Digital Strategy De stand van het land in B2B Digital Strategy 1. Aanleiding 2. Aanpak 3. Het belang van Digital Strategy in B2B 4. Resultaten 5. Conclusies & aanbevelingen 0 Er zijn veel verschillende geluiden over Digital

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren blz. 1 Marketingmed.nl blz. 2 Waarom adverteren? blz. 2 Waarom bij Marketingmed.nl

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Facebook, Twitter en andere Sociale Media

Facebook, Twitter en andere Sociale Media Facebook, Twitter en andere Sociale Media Sociale Media zijn belangrijke promotiemiddelen geworden. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Hyves en LinkedIn zijn voorbeelden van Sociale Media op het

Nadere informatie

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online

Nadere informatie