Gebruik en waardering Waterwijzer Waterschap Peel en Maasvallei

Transcriptie

1 Gebruik en waardering Waterwijzer Waterschap Peel en Maasvallei Tabellenrapport/ Maastricht, 31 mei 2010 Anouk Peerboom, Senior projectleider Lezersonderzoek Waterwijzer

2

3 Voorwoord In opdracht van het Waterschap Peel en Maasvallei heeft RenM Matrix een onderzoek uitgevoerd naar het gebruik en de waardering van het relatieblad van Waterschap Peel en Maasvallei: Waterwijzer Doel van het onderzoek was inzicht krijgen in: het bereik van Waterwijzer (in welke mate wordt het blad gelezen?); het huidige gebruik van Waterwijzer (op welke wijze leest men het blad?); de huidige waardering voor Waterwijzer (hoe wordt het blad beoordeeld?); de effecten van Waterwijzer op kennis-, houdings- en gedragsaspecten (in welke mate worden (communicatie)doelstellingen gerealiseerd?) Het onderzoek bestond uit een schriftelijke enquête; in de uitnodigingsbrief was tevens een link opgenomen om de vragenlijst online in te vullen In totaal hebben 424 relaties de vragenlijst ingevuld (388 schriftelijk en 36 online) In dit rapport zijn de tabellen opgenomen die het resultaat zijn van de verwerking van de ingewonnen informatie door de computer De methodische verantwoording, de vragenlijst en de listings met de antwoorden op de open vragen zijn opgenomen in de bijlagen Wij vertrouwen erop dat de uitkomsten die in dit rapport staan weergegeven een bijdrage zullen leveren aan het verkrijgen van een beter inzicht in de onderzochte problematiek en nuttig zullen zijn bij het vormgeven van toekomstig beleid Anouk Peerboom, senior projectleider 3

4 4

5 Projectteam Namens opdrachtgever: Christel Knoops Namens RenM Matrix BV: Wil Nelissen Anouk Peerboom Loes Boumans Wilma Urlings Communicatieadviseur Onderzoeksdirecteur Senior projectleider Projectleider Secretariaat 5

6 6

7 Inhoudsopgave Pag nrs Voorwoord 3 Projectteam 5 Inhoudsopgave 7 1 Tabellen Bijlage 1: Methodologische verantwoording Bijlage 2: Vragenlijst Bijlage 3: Listings open antwoorden 7

8 8

9 Tabellen 9

10 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 1: Hoe vaak leest of bekijkt u Waterwijzer? Ik lees Waterwijzer Kol % / Abs altijd personeel van het dijkwacht gemeente 37,3% 38,9% 27,1% 21,5% 44,6% 52,9% 62,5% 46,4% 29,3% 56,0% 17,0% 45,5% regelmatig 26,4% 27,1% 22,0% 22,2% 28,4% 29,4% 12,5% 35,7% 23,2% 28,0% 24,5% 23,4% af en toe 14,4% 13,7% 18,6% 20,7% 11,4% 2,9% 12,5% 11,9% 15,9% 8,0% 22,6% 11,7% zelden 14,4% 13,4% 20,3% 20,0% 11,8% 14,7% 6,3% 4,8% 23,2% 8,0% 20,8% 10,4% nooit 7,5% 6,8% 11,9% 15,6% 3,8% 6,3% 1,2% 8,5% 15,1% 9,1% Vraag 2a: Hieronder staan de laatste 4 nummers van Waterwijzer die zijn verschenen Vinkt u svp alle nummers aan die u heeft gelezen of bekeken Kol % / Abs juli 2009 personeel van het dijkwacht gemeente 70,7% 73,2% 52,5% 57,5% 75,4% 69,0% 85,7% 77,2% 62,5% 87,0% 60,3% 72,6% oktober ,1% 80,4% 77,5% 74,7% 82,0% 82,8% 92,9% 83,5% 75,0% 95,7% 72,1% 79,0% december ,0% 81,8% 75,0% 72,4% 84,0% 86,2% 85,7% 87,3% 82,1% 95,7% 64,7% 80,6% april ,7% 87,3% 82,5% 78,2% 89,8% 96,6% 100,0% 88,6% 82,1% 82,6% 85,3% 83,9% geen van deze 2,1% 2,1% 2,5% 3,4% 1,6% 1,3% 1,8% 4,4% 3,2% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

11 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 2a: Hoeveel nummers van Waterwijzer zijn gelezen of bekeken - totale bereik Kol % / Abs 0 van de 4 nummers personeel van het dijkwacht gemeente 23,6% 21,9% 33,9% 37,8% 17,0% 14,7% 12,5% 7,1% 32,9% 8,0% 38,7% 22,1% van de 4 nummers 7,5% 7,1% 10,2% 5,9% 8,3% 14,7% 6,3% 8,3% 3,7% 9,4% 7,8% van de 4 nummers 11,1% 11,0% 11,9% 19,3% 7,3% 6,3% 7,1% 17,1% 8,0% 14,2% 11,7% van de 4 nummers 12,3% 11,8% 15,3% 10,4% 13,1% 11,8% 15,5% 17,1% 20,0% 7,5% 10,4% van de 4 nummers 45,5% 48,2% 28,8% 26,7% 54,3% 58,8% 75,0% 61,9% 29,3% 64,0% 30,2% 48,1% Vraag 2b: Twee keer per jaar wordt een special uitgegeven, een jaarverslag (juli) en een begroting (december) Heeft u deze gelezen of bekeken? Kol % / Abs het jaarverslag personeel van het dijkwacht gemeente 68,5% 70,2% 56,4% 58,3% 72,1% 79,3% 78,6% 79,5% 52,7% 69,6% 61,5% 68,3% de begroting 50,9% 52,6% 38,5% 38,1% 55,4% 79,3% 71,4% 46,2% 52,7% 43,5% 44,6% 46,7% geen van beide 24,7% 22,5% 41,0% 35,7% 20,8% 10,3% 21,4% 16,7% 34,5% 26,1% 30,8% 26,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

12 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 2c: Op welke wijze leest u doorgaans een nummer van Waterwijzer? Kol % / Abs (vrijwel) helemaal grotendeels ongeveer de helft personeel van het dijkwacht gemeente 20,1% 21,1% 12,8% 3,6% 25,8% 31,0% 28,6% 23,1% 14,5% 17,4% 7,7% 28,3% ,8% 40,7% 33,3% 28,6% 43,8% 48,3% 50,0% 47,4% 45,5% 47,8% 29,2% 26,7% ,4% 18,6% 25,6% 33,3% 14,6% 6,9% 7,1% 17,9% 18,2% 21,7% 21,5% 28,3% een enkel artikel niet of nauwelijks ,8% 18,6% 28,2% 33,3% 15,0% 10,3% 14,3% 11,5% 21,8% 13,0% 38,5% 16,7% ,9% 1,1% 1,2%,8% 3,4% 3,1% Vraag 2d: Komt het wel eens voor dat Waterwijzer door iemand anders dan uzelf wordt gelezen of ingezien? Kol % / Abs komt geregeld voor personeel van het dijkwacht gemeente 14,5% 13,7% 20,5% 16,7% 13,8% 28,6% 14,1% 21,8% 17,4% 9,2% 16,7% komt af en toe voor 44,1% 43,9% 46,2% 44,0% 44,2% 51,7% 50,0% 41,0% 34,5% 47,8% 50,8% 43,3% komt nooit voor 41,4% 42,5% 33,3% 39,3% 42,1% 48,3% 21,4% 44,9% 43,6% 34,8% 40,0% 40,0% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

13 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 2e: Wie lezen het Waterwijzer nog meer? Kol % / Abs collega's partner kinderen iemand anders personeel van het dijkwacht gemeente 24,2% 24,4% 23,1% 41,2% 18,0% 13,3% 9,1% 7,0% 38,7% 53,3% 17,9% 36,1% ,1% 61,0% 61,5% 43,1% 67,6% 73,3% 90,9% 74,4% 45,2% 26,7% 66,7% 52,8% ,0% 19,5% 23,1% 13,7% 22,3% 13,3% 27,3% 18,6% 19,4% 25,6% 25,0% ,4% 17,7% 15,4% 19,6% 16,5% 13,3% 23,3% 12,9% 26,7% 20,5% 13,9% Vraag 2f: Komt het wel eens voor dat u naar aanleiding van Waterwijzer contact opneemt met het Waterschap Peel en Maasvallei of nadere informatie bij hen aanvraagt? Kol % / Abs komt geregeld voor personeel van het dijkwacht gemeente 1,5% 1,8% 2,1% 2,6% 4,3% 3,3% komt af en toe voor 28,1% 28,1% 28,2% 27,4% 28,3% 27,6% 14,3% 20,5% 23,6% 26,1% 32,3% 41,7% komt nooit voor 70,4% 70,2% 71,8% 72,6% 69,6% 72,4% 85,7% 76,9% 76,4% 69,6% 67,7% 55,0% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

14 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 3a: Welk rapportcijfer geeft u Waterwijzer als geheel? Een 1 is buitengewoon slecht, een 10 buitengewoon goed Met elk tussenliggend cijfer kunt u uw antwoord nuanceren Kol % / Abs onbekend Gemiddeld personeel van het dijkwacht gemeente,9% 1,1% 3,6% 1,8% 3,1% ,6%,7% 2,4% 3,1% ,9%,7% 2,6% 1,2%,8% 7,1% 1,5% 1,7% ,8% 2,8% 2,6% 4,8% 2,1% 3,8% 3,6% 4,3% 4,6% ,0% 12,3% 10,3% 17,9% 10,0% 3,4% 10,3% 12,7% 8,7% 21,5% 11,7% ,6% 41,4% 51,3% 44,0% 42,1% 27,6% 57,1% 35,9% 47,3% 47,8% 52,3% 38,3% ,5% 35,8% 33,3% 25,0% 39,2% 58,6% 35,7% 44,9% 34,5% 34,8% 9,2% 41,7% ,5% 2,8% 1,2% 2,9% 3,8% 4,3% 1,5% 5,0% ,2% 2,5% 2,9% 10,3% 1,3% 3,1% 1,7% ,1 7,1 7,1 6,7 7,3 7,6 7,1 7,4 7,0 7,3 6,4 7,4 Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

15 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Wet- en regelgeving Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 19,1% 19,3% 17,9% 27,4% 16,3% 13,8% 21,4% 16,7% 20,0% 29,2% 20,0% Voldoende aandacht 62,0% 61,4% 66,7% 57,1% 63,8% 51,7% 64,3% 61,5% 65,5% 87,0% 50,8% 66,7% Minder aandacht 8,6% 9,5% 2,6% 9,5% 8,3% 17,2% 7,1% 10,3% 9,1% 4,3% 7,7% 5,0% onbekend 10,2% 9,8% 12,8% 6,0% 11,7% 17,2% 7,1% 11,5% 5,5% 8,7% 12,3% 8,3% Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Uitvoeringsprojecten van het Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 42,8% 44,8% 28,2% 50,0% 40,2% 41,4% 35,7% 44,9% 32,7% 69,6% 40,0% 44,3% Voldoende aandacht 48,6% 46,5% 64,1% 42,9% 50,6% 48,3% 64,3% 48,7% 58,2% 30,4% 43,1% 49,2% Minder aandacht 2,2% 2,4% 4,8% 1,2% 3,6% 6,2% 1,6% onbekend 6,5% 6,3% 7,7% 2,4% 7,9% 10,3% 6,4% 5,5% 10,8% 4,9% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

16 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Bestuur Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 10,5% 10,2% 12,8% 10,7% 10,4% 20,7% 7,1% 5,1% 9,1% 8,7% 10,8% 15,0% Voldoende aandacht 54,6% 54,0% 59,0% 54,8% 54,6% 55,2% 71,4% 48,7% 61,8% 47,8% 53,8% 55,0% Minder aandacht 23,8% 24,6% 17,9% 26,2% 22,9% 13,8% 14,3% 32,1% 20,0% 30,4% 21,5% 23,3% onbekend 11,1% 11,2% 10,3% 8,3% 12,1% 10,3% 7,1% 14,1% 9,1% 13,0% 13,8% 6,7% Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Nieuw beleid Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 42,3% 41,8% 46,2% 46,4% 40,8% 48,3% 28,6% 29,5% 54,5% 56,5% 36,9% 48,3% Voldoende aandacht 42,6% 42,8% 41,0% 42,9% 42,5% 37,9% 64,3% 43,6% 41,8% 34,8% 44,6% 40,0% Minder aandacht 6,5% 7,0% 2,6% 7,1% 6,3% 3,4% 7,1% 12,8% 1,8% 4,3% 6,2% 5,0% onbekend 8,6% 8,4% 10,3% 3,6% 10,4% 10,3% 14,1% 1,8% 4,3% 12,3% 6,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

17 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Onderzoeksresultaten Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 28,4% 29,1% 23,1% 31,0% 27,5% 37,9% 14,3% 21,8% 20,0% 56,5% 23,1% 38,3% Voldoende aandacht 55,2% 54,0% 64,1% 56,0% 55,0% 34,5% 50,0% 57,7% 65,5% 43,5% 63,1% 50,0% Minder aandacht 6,2% 6,7% 2,6% 8,3% 5,4% 13,8% 28,6% 5,1% 7,3% 1,5% 5,0% onbekend 10,2% 10,2% 10,3% 4,8% 12,1% 13,8% 7,1% 15,4% 7,3% 12,3% 6,7% Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Begroting (jaarlijkse special) Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 6,5% 7,0% 2,6% 9,5% 5,4% 13,8% 7,1% 3,8% 3,6% 8,7% 12,3% 1,7% Voldoende aandacht 67,9% 68,1% 66,7% 64,3% 69,2% 62,1% 78,6% 65,4% 74,5% 78,3% 63,1% 66,7% Minder aandacht 14,2% 13,7% 17,9% 20,2% 12,1% 10,3% 7,1% 15,4% 12,7% 13,0% 9,2% 23,3% onbekend 11,4% 11,2% 12,8% 6,0% 13,3% 13,8% 7,1% 15,4% 9,1% 15,4% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

18 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Jaarverslag (jaarlijkse special) Kol % / Abs Meer aandacht personeel van het dijkwacht gemeente 5,9% 6,3% 2,6% 8,3% 5,0% 10,3% 7,1% 3,8% 1,8% 4,3% 12,3% 3,3% Voldoende aandacht 72,2% 72,3% 71,8% 69,0% 73,3% 65,5% 78,6% 71,8% 76,4% 91,3% 63,1% 73,3% Minder aandacht 11,7% 11,6% 12,8% 17,9% 9,6% 10,3% 7,1% 11,5% 12,7% 4,3% 12,3% 15,0% onbekend 10,2% 9,8% 12,8% 4,8% 12,1% 13,8% 7,1% 12,8% 9,1% 12,3% 8,3% Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Overzichtstabel: % 'meer aandacht' Kol % Wet- en regelgeving Uitvoeringsprojecten van het Bestuur Nieuw beleid Onderzoeksresultaten Begroting (jaarlijkse special) Jaarverslag (jaarlijkse special) personeel van het dijkwacht gemeente 21,3% 21,4% 20,6% 29,1% 18,4% 16,7% 23,1% 18,8% 21,2% 33,3% 21,8% 45,7% 47,8% 30,6% 51,2% 43,7% 46,2% 35,7% 47,9% 34,6% 69,6% 44,8% 46,6% 11,8% 11,5% 14,3% 11,7% 11,8% 23,1% 7,7% 6,0% 10,0% 10,0% 12,5% 16,1% 46,3% 45,6% 51,4% 48,1% 45,6% 53,8% 28,6% 34,3% 55,6% 59,1% 42,1% 51,8% 31,6% 32,4% 25,7% 32,5% 31,3% 44,0% 15,4% 25,8% 21,6% 56,5% 26,3% 41,1% 7,3% 7,9% 2,9% 10,1% 6,3% 16,0% 7,7% 4,5% 4,0% 8,7% 14,5% 1,8% 6,5% 7,0% 2,9% 8,8% 5,7% 12,0% 7,7% 4,4% 2,0% 4,3% 14,0% 3,6% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

19 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 4a: Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Overzichtstabel: % 'minder aandacht' Kol % Wet- en regelgeving Uitvoeringsprojecten van het Bestuur Nieuw beleid Onderzoeksresultaten Begroting (jaarlijkse special) Jaarverslag (jaarlijkse special) personeel van het dijkwacht gemeente 9,6% 10,5% 2,9% 10,1% 9,4% 20,8% 7,7% 11,6% 9,6% 4,8% 8,8% 5,5% 2,3% 2,6% 4,9% 1,4% 3,8% 6,9% 1,7% 26,7% 27,7% 20,0% 28,6% 26,1% 15,4% 15,4% 37,3% 22,0% 35,0% 25,0% 25,0% 7,1% 7,7% 2,9% 7,4% 7,0% 3,8% 7,1% 14,9% 1,9% 4,5% 7,0% 5,4% 6,9% 7,4% 2,9% 8,8% 6,2% 16,0% 30,8% 6,1% 7,8% 1,8% 5,4% 16,0% 15,4% 20,6% 21,5% 13,9% 12,0% 7,7% 18,2% 14,0% 13,0% 10,9% 25,5% 13,1% 12,8% 14,7% 18,8% 10,9% 12,0% 7,7% 13,2% 14,0% 4,3% 14,0% 16,4% Vraag 4b: Zijn er onderwerpen die nu niet in Waterwijzer aan bod komen, maar er volgens u wel in thuis horen? Kol % / Abs nee, geen andere onderwerpen personeel van het dijkwacht gemeente 78,7% 77,2% 89,7% 83,3% 77,1% 79,3% 85,7% 82,1% 85,5% 60,9% 75,4% 76,7% ja, namelijk 21,3% 22,8% 10,3% 16,7% 22,9% 20,7% 14,3% 17,9% 14,5% 39,1% 24,6% 23,3% Vraag 4c: Heeft u behoefte aan meer doelgroepgerichte informatie van het? Hierbij kunt u denken aan informatie op maat, die op u en uw werkzaamheden is toegespitst? Kol % / Abs ja, grote behoefte personeel van het dijkwacht gemeente 7,4% 7,4% 7,7% 11,9% 5,8% 6,9% 7,1% 2,6% 7,3% 17,4% 13,8% 3,3% ja, enigszins behoefte nee, geen behoefte 35,5% 34,4% 43,6% 44,0% 32,5% 20,7% 28,6% 33,3% 36,4% 43,5% 38,5% 40,0% ,4% 49,5% 48,7% 38,1% 53,3% 62,1% 64,3% 55,1% 50,9% 34,8% 38,5% 48,3% onbekend 7,7% 8,8% 6,0% 8,3% 10,3% 9,0% 5,5% 4,3% 9,2% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

20 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Uitnodigend om te lezen Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 43,8% 43,5% 46,2% 35,7% 46,7% 51,7% 57,1% 46,2% 43,6% 56,5% 21,5% 53,3% ,7% 40,7% 41,0% 50,0% 37,5% 24,1% 28,6% 41,0% 43,6% 30,4% 55,4% 36,7% ,1% 6,7% 10,3% 10,7% 5,8% 10,3% 14,3% 2,6% 5,5% 4,3% 13,8% 5,0% ,3% 9,1% 2,6% 3,6% 10,0% 13,8% 10,3% 7,3% 8,7% 9,2% 5,0% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Makkelijk leesbaar Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 57,1% 55,8% 66,7% 54,8% 57,9% 62,1% 42,9% 50,0% 56,4% 78,3% 43,1% 75,0% ,6% 30,9% 28,2% 34,5% 29,2% 27,6% 42,9% 38,5% 34,5% 13,0% 36,9% 15,0% ,1% 3,5% 6,0% 2,1% 7,1% 2,6% 1,8% 7,7% 1,7% ,3% 9,8% 5,1% 4,8% 10,8% 10,3% 7,1% 9,0% 7,3% 8,7% 12,3% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

21 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Betrouwbaar Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 39,5% 38,2% 48,7% 26,2% 44,2% 58,6% 42,9% 41,0% 36,4% 43,5% 29,2% 40,0% ,7% 40,0% 46,2% 58,3% 34,6% 20,7% 35,7% 35,9% 47,3% 43,5% 44,6% 46,7% ,1% 8,1% 8,3% 6,7% 3,4% 14,3% 6,4% 7,3% 4,3% 12,3% 3,3% ,7% 13,7% 5,1% 7,1% 14,6% 17,2% 7,1% 16,7% 9,1% 8,7% 13,8% 10,0% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Positief kritisch Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 16,0% 16,1% 15,4% 8,3% 18,8% 27,6% 28,6% 19,2% 14,5% 17,4% 4,6% 16,7% ,3% 54,4% 53,8% 56,0% 53,8% 44,8% 35,7% 55,1% 58,2% 65,2% 55,4% 53,3% ,7% 15,8% 23,1% 26,2% 13,3% 6,9% 28,6% 7,7% 21,8% 8,7% 23,1% 21,7% ,0% 13,7% 7,7% 9,5% 14,2% 20,7% 7,1% 17,9% 5,5% 8,7% 16,9% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

22 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Herkenbaar Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 39,8% 38,6% 48,7% 35,7% 41,3% 41,4% 35,7% 38,5% 41,8% 47,8% 26,2% 51,7% ,6% 42,1% 46,2% 47,6% 40,8% 37,9% 42,9% 43,6% 41,8% 39,1% 49,2% 38,3% ,5% 7,0% 2,6% 9,5% 5,4% 3,4% 14,3% 3,8% 10,9% 4,3% 10,8% 1,7% ,1% 12,3% 2,6% 7,1% 12,5% 17,2% 7,1% 14,1% 5,5% 8,7% 13,8% 8,3% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Diepgaand (dus niet oppervlakkig) Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 11,4% 12,3% 5,1% 9,5% 12,1% 6,9% 35,7% 9,0% 14,5% 21,7% 6,2% 10,0% ,7% 52,3% 64,1% 51,2% 54,6% 62,1% 28,6% 56,4% 54,5% 43,5% 52,3% 56,7% ,1% 22,8% 25,6% 32,1% 20,0% 13,8% 28,6% 17,9% 25,5% 26,1% 27,7% 25,0% ,7% 12,6% 5,1% 7,1% 13,3% 17,2% 7,1% 16,7% 5,5% 8,7% 13,8% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

23 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Menselijk Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 20,1% 18,6% 30,8% 10,7% 23,3% 27,6% 28,6% 26,9% 20,0% 13,0% 9,2% 20,0% ,8% 52,6% 53,8% 58,3% 50,8% 37,9% 50,0% 51,3% 54,5% 60,9% 58,5% 51,7% ,8% 15,1% 12,8% 20,2% 12,9% 13,8% 21,4% 7,7% 20,0% 17,4% 16,9% 15,0% ,3% 13,7% 2,6% 10,7% 12,9% 20,7% 14,1% 5,5% 8,7% 15,4% 13,3% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Neemt relaties serieus Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 25,3% 24,9% 28,2% 11,9% 30,0% 27,6% 14,3% 34,6% 23,6% 21,7% 18,5% 25,0% ,0% 49,5% 53,8% 66,7% 44,2% 55,2% 57,1% 42,3% 58,2% 52,2% 47,7% 50,0% ,0% 11,9% 12,8% 13,1% 11,7% 21,4% 7,7% 10,9% 13,0% 18,5% 15,0% ,7% 13,7% 5,1% 8,3% 14,2% 17,2% 7,1% 15,4% 7,3% 13,0% 15,4% 10,0% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

24 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Bevat bruikbare informatie Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 37,3% 36,1% 46,2% 27,4% 40,8% 34,5% 42,9% 37,2% 41,8% 56,5% 21,5% 43,3% ,2% 42,8% 46,2% 51,2% 40,4% 44,8% 28,6% 46,2% 36,4% 21,7% 50,8% 48,3% ,6% 10,2% 5,1% 14,3% 7,9% 6,9% 21,4% 5,1% 16,4% 13,0% 13,8% 1,7% ,9% 10,9% 2,6% 7,1% 10,8% 13,8% 7,1% 11,5% 5,5% 8,7% 13,8% 6,7% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Geloofwaardig Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 35,5% 35,1% 38,5% 25,0% 39,2% 58,6% 35,7% 39,7% 38,2% 26,1% 15,4% 41,7% ,3% 45,3% 53,8% 58,3% 42,1% 24,1% 42,9% 42,3% 47,3% 60,9% 58,5% 43,3% ,4% 7,7% 5,1% 9,5% 6,7% 14,3% 5,1% 9,1% 4,3% 12,3% 6,7% ,8% 11,9% 2,6% 7,1% 12,1% 17,2% 7,1% 12,8% 5,5% 8,7% 13,8% 8,3% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

25 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Open en eerlijk Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 29,6% 28,4% 38,5% 21,4% 32,5% 41,4% 35,7% 35,9% 23,6% 30,4% 18,5% 31,7% ,7% 49,8% 48,7% 59,5% 46,3% 34,5% 42,9% 47,4% 58,2% 56,5% 53,8% 46,7% ,6% 8,8% 7,7% 9,5% 8,3% 3,4% 14,3% 2,6% 10,9% 4,3% 13,8% 11,7% ,0% 13,0% 5,1% 9,5% 12,9% 20,7% 7,1% 14,1% 7,3% 8,7% 13,8% 10,0% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Heeft humor Kol % / Abs Zeer van toepassing Enigszins van toepassing Nauwelijks / niet van toepassing onbekend personeel van het dijkwacht gemeente 4,0% 3,5% 7,7% 3,6% 4,2% 28,6% 3,8% 3,6% 3,1% 3,3% ,3% 34,4% 33,3% 25,0% 37,5% 41,4% 35,7% 42,3% 27,3% 26,1% 29,2% 35,0% ,1% 47,0% 56,4% 63,1% 42,9% 37,9% 35,7% 37,2% 58,2% 65,2% 52,3% 50,0% ,6% 15,1% 2,6% 8,3% 15,4% 20,7% 16,7% 10,9% 8,7% 15,4% 11,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

26 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Overzichtstabel: % 'zeer van toepassing' Kol % Uitnodigend om te lezen Makkelijk leesbaar Betrouwbaar Positief kritisch Herkenbaar Diepgaand (dus niet oppervlakkig) Menselijk Neemt relaties serieus Bevat bruikbare informatie Geloofwaardig Open en eerlijk Heeft humor personeel van het dijkwacht gemeente 47,8% 47,9% 47,4% 37,0% 51,9% 60,0% 57,1% 51,4% 47,1% 61,9% 23,7% 56,1% 62,9% 61,9% 70,3% 57,5% 65,0% 69,2% 46,2% 54,9% 60,8% 85,7% 49,1% 81,8% 45,2% 44,3% 51,4% 28,2% 51,7% 70,8% 46,2% 49,2% 40,0% 47,6% 33,9% 44,4% 18,4% 18,7% 16,7% 9,2% 21,8% 34,8% 30,8% 23,4% 15,4% 19,0% 5,6% 18,2% 44,8% 44,0% 50,0% 38,5% 47,1% 50,0% 38,5% 44,8% 44,2% 52,4% 30,4% 56,4% 12,9% 14,1% 5,4% 10,3% 13,9% 8,3% 38,5% 10,8% 15,4% 23,8% 7,1% 10,9% 22,9% 21,5% 31,6% 12,0% 26,8% 34,8% 28,6% 31,3% 21,2% 14,3% 10,9% 23,1% 29,0% 28,9% 29,7% 13,0% 35,0% 33,3% 15,4% 40,9% 25,5% 25,0% 21,8% 27,8% 41,4% 40,6% 47,4% 29,5% 45,8% 40,0% 46,2% 42,0% 44,2% 61,9% 25,0% 46,4% 39,8% 39,8% 39,5% 26,9% 44,5% 70,8% 38,5% 45,6% 40,4% 28,6% 17,9% 45,5% 33,7% 32,7% 40,5% 23,7% 37,3% 52,2% 38,5% 41,8% 25,5% 33,3% 21,4% 35,2% 4,6% 4,1% 7,9% 3,9% 4,9% 28,6% 4,6% 4,1% 3,6% 3,8% Vraag 5: Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Overzichtstabel: % 'nauwelijks/niet van toepassing' Kol % Uitnodigend om te lezen Makkelijk leesbaar Betrouwbaar Positief kritisch Herkenbaar Diepgaand (dus niet oppervlakkig) Menselijk Neemt relaties serieus Bevat bruikbare informatie Geloofwaardig Open en eerlijk Heeft humor personeel van het dijkwacht gemeente 7,7% 7,3% 10,5% 11,1% 6,5% 12,0% 14,3% 2,9% 5,9% 4,8% 15,3% 5,3% 3,4% 3,9% 6,3% 2,3% 7,7% 2,8% 2,0% 8,8% 1,8% 8,1% 9,3% 9,0% 7,8% 4,2% 15,4% 7,7% 8,0% 4,8% 14,3% 3,7% 19,1% 18,3% 25,0% 28,9% 15,5% 8,7% 30,8% 9,4% 23,1% 9,5% 27,8% 23,6% 7,3% 8,0% 2,6% 10,3% 6,2% 4,2% 15,4% 4,5% 11,5% 4,8% 12,5% 1,8% 26,2% 26,1% 27,0% 34,6% 23,1% 16,7% 30,8% 21,5% 26,9% 28,6% 32,1% 27,3% 16,9% 17,5% 13,2% 22,7% 14,8% 17,4% 21,4% 9,0% 21,2% 19,0% 20,0% 17,3% 13,8% 13,8% 13,5% 14,3% 13,6% 23,1% 9,1% 11,8% 15,0% 21,8% 16,7% 10,6% 11,4% 5,3% 15,4% 8,9% 8,0% 23,1% 5,8% 17,3% 14,3% 16,1% 1,8% 8,3% 8,8% 5,3% 10,3% 7,6% 15,4% 5,9% 9,6% 4,8% 14,3% 7,3% 9,8% 10,1% 8,1% 10,5% 9,6% 4,3% 15,4% 3,0% 11,8% 4,8% 16,1% 13,0% 55,7% 55,4% 57,9% 68,8% 50,7% 47,8% 35,7% 44,6% 65,3% 71,4% 61,8% 56,6% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

27 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 6a: Waterwijzer verschijnt 4 keer per jaar Welke frequentie heeft uw voorkeur? Kol % / Abs vaker even vaak minder vaak geen voorkeur personeel van het dijkwacht gemeente 3,7% 3,9% 2,6% 4,8% 3,3% 2,6% 7,3% 3,1% 6,7% ,3% 67,7% 64,1% 65,5% 67,9% 82,8% 64,3% 60,3% 65,5% 87,0% 63,1% 68,3% ,8% 9,8% 17,9% 16,7% 8,8% 7,1% 9,0% 16,4% 4,3% 18,5% 8,3% ,2% 18,6% 15,4% 13,1% 20,0% 17,2% 28,6% 28,2% 10,9% 8,7% 15,4% 16,7% Vraag 6b: Zou u Waterwijzer missen als het niet meer zou verschijnen? Ik zou Waterwijzer? Kol % / Abs zeer missen personeel van het dijkwacht gemeente 9,6% 10,2% 5,1% 1,2% 12,5% 13,8% 14,3% 10,3% 9,1% 21,7% 1,5% 10,0% enigszins missen 57,4% 57,5% 56,4% 50,0% 60,0% 69,0% 64,3% 59,0% 52,7% 56,5% 50,8% 60,0% nauwelijks missen 26,2% 25,3% 33,3% 38,1% 22,1% 10,3% 14,3% 28,2% 30,9% 17,4% 30,8% 28,3% helemaal niet missen 5,2% 5,3% 5,1% 9,5% 3,8% 3,4% 7,1% 1,3% 7,3% 13,8% 1,7% onbekend 1,5% 1,8% 1,2% 1,7% 3,4% 1,3% 4,3% 3,1% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

28 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 6c: Zou u Waterwijzer voortaan digitaal willen ontvangen? Kol % / Abs ja personeel van het dijkwacht gemeente 33,6% 35,1% 23,1% 40,5% 31,3% 24,1% 42,9% 29,5% 40,0% 34,8% 27,7% 41,7% nee 63,9% 62,5% 74,4% 58,3% 65,8% 72,4% 57,1% 69,2% 58,2% 60,9% 69,2% 55,0% onbekend 2,5% 2,5% 2,6% 1,2% 2,9% 3,4% 1,3% 1,8% 4,3% 3,1% 3,3% Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Door Waterwijzer ben ik beter op de hoogte van de ontwikkelingen binnen het Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 18,8% 18,9% 17,9% 9,5% 22,1% 27,6% 14,3% 29,5% 14,5% 17,4% 7,7% 18,3% Mee eens 59,6% 58,6% 66,7% 60,7% 59,2% 62,1% 50,0% 61,5% 61,8% 60,9% 56,9% 58,3% Noch mee eens / noch mee oneens 13,6% 13,7% 12,8% 17,9% 12,1% 14,3% 6,4% 16,4% 17,4% 24,6% 13,3% Mee oneens 2,5% 2,5% 2,6% 8,3%,4% 7,1% 3,6% 6,2% 1,7% Helemaal mee oneens 1,5% 1,8% 2,4% 1,3% 3,6% 3,1% 1,7% Weet niet 4,0% 4,6% 1,2% 5,0% 10,3% 14,3% 2,6% 4,3% 1,5% 6,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

29 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Door Waterwijzer heb ik een beter beeld van waar het mee bezig is Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 16,7% 15,8% 23,1% 9,5% 19,2% 20,7% 14,3% 25,6% 18,2% 13,0% 6,2% 15,0% Mee eens 58,6% 58,9% 56,4% 54,8% 60,0% 65,5% 50,0% 59,0% 54,5% 56,5% 61,5% 58,3% Noch mee eens / noch mee oneens 15,4% 14,7% 20,5% 25,0% 12,1% 6,9% 14,3% 9,0% 16,4% 21,7% 21,5% 18,3% Mee oneens 2,8% 3,2% 3,6% 2,5% 14,3% 3,6% 4,3% 4,6% 1,7% Helemaal mee oneens 1,9% 2,1% 4,8%,8% 5,5% 4,6% Weet niet 4,6% 5,3% 2,4% 5,4% 6,9% 7,1% 6,4% 1,8% 4,3% 1,5% 6,7% Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Door Waterwijzer heb ik een beter beeld van wat de werkzaamheden van de medewerkers van het zijn Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 9,6% 9,5% 10,3% 3,6% 11,7% 10,3% 7,1% 15,4% 10,9% 4,6% 10,0% Mee eens 49,1% 48,8% 51,3% 38,1% 52,9% 62,1% 57,1% 59,0% 38,2% 39,1% 44,6% 46,7% Noch mee eens / noch mee oneens 27,2% 26,7% 30,8% 39,3% 22,9% 13,8% 14,3% 15,4% 34,5% 52,2% 33,8% 28,3% Mee oneens 6,8% 6,7% 7,7% 11,9% 5,0% 14,3% 3,8% 9,1% 4,3% 10,8% 6,7% Helemaal mee oneens 2,5% 2,8% 4,8% 1,7% 3,4% 5,5% 4,6% 1,7% Weet niet 4,9% 5,6% 2,4% 5,8% 10,3% 7,1% 6,4% 1,8% 4,3% 1,5% 6,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

30 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Waterwijzer stimuleert de samenwerking met het Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 6,8% 6,7% 7,7% 3,6% 7,9% 6,9% 11,5% 7,3% 4,3% 3,1% 6,7% Mee eens 26,9% 26,7% 28,2% 16,7% 30,4% 20,7% 35,7% 42,3% 14,5% 21,7% 24,6% 23,3% Noch mee eens / noch mee oneens 41,0% 40,0% 48,7% 39,3% 41,7% 55,2% 28,6% 29,5% 50,9% 47,8% 43,1% 38,3% Mee oneens 11,1% 10,9% 12,8% 26,2% 5,8% 3,4% 14,3% 3,8% 14,5% 8,7% 18,5% 13,3% Helemaal mee oneens 4,0% 4,2% 2,6% 6,0% 3,3% 3,4% 7,1% 7,3% 8,7% 4,6% 3,3% Weet niet 10,2% 11,6% 8,3% 10,8% 10,3% 14,3% 12,8% 5,5% 8,7% 6,2% 15,0% Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Waterwijzer draagt bij aan mijn betrokkenheid bij het Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 10,5% 10,9% 7,7% 4,8% 12,5% 10,3% 7,1% 21,8% 7,3% 4,3% 6,2% 6,7% Mee eens 38,6% 38,6% 38,5% 26,2% 42,9% 58,6% 50,0% 43,6% 27,3% 43,5% 27,7% 40,0% Noch mee eens / noch mee oneens 30,2% 28,4% 43,6% 40,5% 26,7% 20,7% 14,3% 19,2% 38,2% 34,8% 41,5% 31,7% Mee oneens 8,3% 8,4% 7,7% 15,5% 5,8% 3,8% 16,4% 8,7% 12,3% 8,3% Helemaal mee oneens 5,2% 5,6% 2,6% 8,3% 4,2% 3,4% 21,4% 1,3% 9,1% 7,7% 3,3% Weet niet 7,1% 8,1% 4,8% 7,9% 6,9% 7,1% 10,3% 1,8% 8,7% 4,6% 10,0% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

31 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Waterwijzer vormt aanleiding voor overleg / discussie met collega's Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 4,0% 3,9% 5,1% 4,8% 3,8% 3,4% 9,0% 1,8% 3,1% 3,3% Mee eens 24,1% 25,3% 15,4% 16,7% 26,7% 24,1% 35,7% 25,6% 16,4% 21,7% 33,8% 16,7% Noch mee eens / noch mee oneens 33,3% 31,9% 43,6% 36,9% 32,1% 41,4% 21,4% 32,1% 40,0% 47,8% 24,6% 31,7% Mee oneens 19,8% 20,0% 17,9% 26,2% 17,5% 6,9% 12,8% 29,1% 13,0% 27,7% 25,0% Helemaal mee oneens 5,6% 5,3% 7,7% 7,1% 5,0% 6,9% 7,1% 2,6% 9,1% 8,7% 6,2% 3,3% Weet niet 13,3% 13,7% 10,3% 8,3% 15,0% 17,2% 35,7% 17,9% 3,6% 8,7% 4,6% 20,0% Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Waterwijzer stimuleert contact met het Kol % / Abs Helemaal mee eens personeel van het dijkwacht gemeente 5,9% 6,0% 5,1% 3,6% 6,7% 6,9% 12,8% 1,8% 8,7% 3,1% 3,3% Mee eens 28,7% 29,1% 25,6% 16,7% 32,9% 37,9% 57,1% 26,9% 23,6% 30,4% 29,2% 23,3% Noch mee eens / noch mee oneens 38,3% 36,8% 48,7% 47,6% 35,0% 31,0% 7,1% 37,2% 38,2% 47,8% 38,5% 46,7% Mee oneens 12,7% 12,3% 15,4% 20,2% 10,0% 6,9% 7,1% 7,7% 27,3% 4,3% 15,4% 10,0% Helemaal mee oneens 4,9% 5,3% 2,6% 6,0% 4,6% 6,9% 7,1% 1,3% 5,5% 9,2% 5,0% Weet niet 9,6% 10,5% 2,6% 6,0% 10,8% 10,3% 21,4% 14,1% 3,6% 8,7% 4,6% 11,7% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

32 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent Overzichtstabel: % '(helemaal) mee eens' Kol % door Waterwijzer ben ik beter op de hoogte van de ontwikkelingen binnen het door Waterwijzer heb ik een beter beeld van waar het mee bezig is door Waterwijzer heb ik een beter beeld van wat de werkzaamheden van de medewerkers van het zijn Waterwijzer stimuleert de samenwerking met het Waterwijzer draagt bij aan mijn betrokkenheid bij het Waterwijzer vormt aanleiding voor overleg / discussie met collega's Waterwijzer stimuleert contact met het personeel van het dijkwacht gemeente 81,7% 81,3% 84,6% 71,1% 85,5% 100,0% 75,0% 93,4% 76,4% 81,8% 65,6% 82,1% 79,0% 78,9% 79,5% 65,9% 83,7% 92,6% 69,2% 90,4% 74,1% 72,7% 68,8% 78,6% 61,7% 61,7% 61,5% 42,7% 68,6% 80,8% 69,2% 79,5% 50,0% 40,9% 50,0% 60,7% 37,5% 37,7% 35,9% 22,1% 43,0% 30,8% 41,7% 61,8% 23,1% 28,6% 29,5% 35,3% 52,8% 53,8% 46,2% 32,5% 60,2% 74,1% 61,5% 72,9% 35,2% 52,4% 35,5% 51,9% 32,4% 33,7% 22,9% 23,4% 35,8% 33,3% 55,6% 42,2% 18,9% 23,8% 38,7% 25,0% 38,2% 39,2% 31,6% 21,5% 44,4% 50,0% 72,7% 46,3% 26,4% 42,9% 33,9% 30,2% Vraag 7: Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent Overzichtstabel: % '(helemaal) mee oneens' Kol % door Waterwijzer ben ik beter op de hoogte van de ontwikkelingen binnen het door Waterwijzer heb ik een beter beeld van waar het mee bezig is door Waterwijzer heb ik een beter beeld van wat de werkzaamheden van de medewerkers van het zijn Waterwijzer stimuleert de samenwerking met het Waterwijzer draagt bij aan mijn betrokkenheid bij het Waterwijzer vormt aanleiding voor overleg / discussie met collega's Waterwijzer stimuleert contact met het personeel van het dijkwacht gemeente 4,2% 4,4% 2,6% 10,8% 1,8% 8,3% 7,3% 9,4% 3,6% 4,9% 5,6% 8,5% 3,5% 15,4% 9,3% 4,5% 9,4% 1,8% 9,7% 10,0% 7,7% 17,1% 7,1% 3,8% 15,4% 4,1% 14,8% 4,5% 15,6% 8,9% 16,8% 17,1% 15,4% 35,1% 10,3% 7,7% 25,0% 4,4% 23,1% 19,0% 24,6% 19,6% 14,6% 15,3% 10,3% 25,0% 10,9% 3,7% 23,1% 5,7% 25,9% 9,5% 21,0% 13,0% 29,2% 29,3% 28,6% 36,4% 26,5% 16,7% 11,1% 18,8% 39,6% 23,8% 35,5% 35,4% 19,5% 19,6% 18,4% 27,8% 16,4% 15,4% 18,2% 10,4% 34,0% 4,8% 25,8% 17,0% Vraag A1: Bent u man of vrouw? Kol % / Abs man vrouw personeel van het dijkwacht gemeente 86,1% 100,0% 78,5% 89,6% 88,2% 81,3% 92,9% 79,3% 88,0% 87,7% 83,1% ,9% 100,0% 21,5% 10,4% 11,8% 18,8% 7,1% 20,7% 12,0% 12,3% 16,9% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

33 Lezersonderzoek Waterwijzer Vraag A2: Wat is uw leeftijd? Kol % / Abs jaar personeel van het dijkwacht gemeente 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% > 50 jaar 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Vraag A3: Waterwijzer wordt aan diverse personen, bedrijven en organi verstuurd Tot welke van onderstaande relaties rekent u zich? Kol % / Abs personeel van het dijkwacht gemeente 8,1% 8,3% 6,8% 2,2% 10,9% 100,0% personeel van het 3,8% 3,6% 5,1% 3,0% 4,2% 100,0% dijkwacht 20,0% 21,7% 10,2% 9,7% 24,9% 100,0% gemeente 19,6% 18,1% 28,8% 18,7% 20,0% 100,0% andere pen in binnen- en buitenland 1,0%,6% 3,4%,7% 1,1% 5,6% bibliotheken en media,5%,3% 1,7%,7% 2,8% natuuren 6,0% 6,1% 5,1% 4,5% 6,7% 100,0% watergidsen 1,7% 1,9%,7% 2,1% 9,7% ,3% 25,8% 22,0% 44,0% 16,5% 100,0% ,1% 13,6% 16,9% 16,4% 13,0% 81,9% Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix BV, Maastricht, mei 2010

34 Bijlage 1: Methodologische verantwoording

35 Methodologische verantwoording Onderstaande gegevens zijn, bij toepassing van informatie uit dit rapport, noodzakelijk voor een juiste interpretatie van de uitkomsten Indien er plannen bestaan om informatie uit dit rapport in de openbaarheid te brengen, verzoeken wij u daarover vooraf contact op te nemen met RenM Matrix Naam opdrachtgever: Naam onderzoeksbureau: Methode van onderzoek: Populatie: omvang: Waterschap Peel en Maasvallei RenM Matrix schriftelijk en online, uitnodigingbrief namens opdrachtgever met schriftelijke vragenlijst en link naar online vragenlijst relaties van het n = 424 (388 schriftelijk en 36 online) Response: 23% type: populatiebenadering Veldwerkperiode: van 24 april t/m 7 mei 2010 Nauwkeurigheid van de uitkomsten Uitkomsten die verkregen zijn via een steekproef, kunnen afwijken van de uitkomsten die verkregen zouden zijn als de totale populatie in het onderzoek was betrokken Deze afwijkingen blijven echter binnen bepaalde marges Deze marges zijn afhankelijk van de afgesproken mate van waarschijnlijkheid, de steekproefomvang en het gevonden percentage in de steekproef Wanneer, bij een steekproefomvang van n = 242, een percentage van 50% wordt gevonden, kan in het nomogram worden afgelezen, dat in 95% van de gevallen de werkelijke uitkomst zal liggen in het interval tussen 452% en 548% Nomogram bij 95% waarschijnlijkheid waargenomen percentage in tabel steekproefomvang n = n = n = n = n = n =

36 Formule voor random sample: ± 196 p x q Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een nomogram voor gewone steekproeven Nomogram bij 95% waarschijnlijkheid n 14 N = marge in procenten 8 6 N = 100 N = N = N = 1000 N = waargenomen uitkomst in procenten 90 In onderzoek waar de steekproef een relatief groot deel van de totale populatieonderzoek bevat, begint de 'eindigheidsfactor' een rol van betekenis te spelen in het verlagen van deze marges Dat komt bijvoorbeeld vaak voor bij onderzoek onder medewerkers van een organisatie In die gevallen voldoet de basisformule niet meer (geeft een overschatting van de marges) De formule voor die gevallen is ± 1,96 pq x N-n N N-1

37 De achterste toevoeging is de eindigheidsfactor N staat voor de populatieomvang, n voor het steekproefaantal In de praktijk heeft deze factor een aanzienlijke invloed zodra minstens 20% van de populatie ondervraagd is Anonimiteit en opslag Overeenkomstig de algemene procedure in het sociaal-wetenschappelijk en marktonderzoek zullen individuele gegevens, die RenM Matrix in het kader van dit onderzoek heeft verzameld, noch aan de opdrachtgever, noch aan derden worden verstrekt Wat dit laatste betreft conformeert RenM Matrix zich aan de ICC/ESOMAR-code: International Code of Practice, Marketing and Social Research Daarnaast volgt RenM Matrix de gedragscode inzake de Wet Bescherming Persoonsgegevens, zoals opgesteld door de MOA Center for Marketing Intelligence & Research Bestanden, vragenlijsten en/of ander schriftelijk materiaal worden tijdelijk opgeslagen Bestanden worden minimaal 2 jaar bewaard RenM Matrix biedt tevens de mogelijkheid tot het online houden van databestanden

38 Bijlage 2: Vragenlijst

39 Lezersonderzoek Waterwijzer het relatieblad van Waterschap Peel en Maasvallei - vragenlijst Kruis alleen het antwoord van uw keuze aan Geef per vraag één antwoord, tenzij anders vermeld Waar staat (svp noteren) graag in eigen woorden uw antwoord opschrijven of een eerder gegeven antwoord toelichten De uiterste inzenddatum is 7 mei Hoe vaak leest of bekijkt u Waterwijzer? Ik lees Waterwijzer 1 altijd (ga verder met vraag 2a) 2 regelmatig (ga verder met vraag 2a) 3 af en toe (ga verder met vraag 2a) 4 zelden (ga verder met vraag A1 op pagina 4) 5 nooit (ga verder met vraag A1 op pagina 4) 2a Hieronder staan de laatste 4 nummers van Waterwijzer die zijn verschenen Vinkt u svp alle nummers aan die u heeft gelezen of bekeken Geen van deze 5 (ga verder met vraag A1 op pagina 4) juli 2009 oktober 2009 december 2009 april b Twee keer per jaar wordt een special uitgegeven, een jaarverslag (juli) en een begroting (december) Heeft u deze gelezen of bekeken? U mag meerdere antwoorden aanvinken 1 het jaarverslag 2 de begroting 3 geen van beide 2c Op welke wijze leest u doorgaans een nummer van Waterwijzer? 1 (vrijwel) helemaal 2 grotendeels 3 ongeveer de helft 4 een enkel artikel 5 niet of nauwelijks 1

40 2d Komt het wel eens voor dat Waterwijzer door iemand anders dan uzelf wordt gelezen of ingezien? 1 komt geregeld voor (ga verder met vraag 2e) 2 komt af en toe voor (ga verder met vraag 2e) 3 komt nooit voor (ga verder met vraag 2f) 2e Wie lezen het Waterwijzer nog meer? U mag meerdere antwoorden aanvinken 1 collega s 2 partner 3 kinderen 4 iemand anders 2f Komt het wel eens voor dat u naar aanleiding van Waterwijzer contact opneemt met het Waterschap Peel en Maasvallei (bijvoorbeeld door het bezoeken van de website, het bellen van een medewerker of het bijwonen van een informatiebijeenkomst) of nadere informatie bij hen aanvraagt? 1 komt geregeld voor 2 komt af en toe voor 3 komt nooit voor 3a Welk rapportcijfer geeft u Waterwijzer als geheel? Een 1 is buitengewoon slecht, een 10 buitengewoon goed Met elk tussenliggend cijfer kunt u uw antwoord nuanceren Rapportcijfer: (svp noteren) 3b Zou u het door u gegeven rapportcijfer hieronder willen toelichten? Svp uw toelichting hieronder noteren 4a Hieronder staat een aantal onderwerpen Geef svp per onderwerp aan of daaraan in Waterwijzer volgens u meer of juist minder aandacht zou moeten worden besteed Onderwerpen meer aandacht voldoende aandacht Minder aandacht - wet- en regelgeving uitvoeringsprojecten van het bestuur nieuw beleid onderzoeksresultaten begroting (jaarlijkse special) jaarverslag (jaarlijkse special) b Zijn er onderwerpen die nu niet in Waterwijzer aan bod komen, maar er volgens u wel in thuis horen? 1 nee, geen andere onderwerpen 2 ja, namelijk (svp uw toelichting hieronder noteren) 2

41 4c Heeft u behoefte aan meer doelgroepgerichte informatie van het? Hierbij kunt u denken aan informatie op maat, die op u en uw werkzaamheden is toegespitst? 1 ja, grote behoefte 2 ja, enigszins behoefte 3 nee, geen behoefte 5 Hieronder staat een aantal aspecten die bij de beoordeling van Waterwijzer een rol kunnen spelen Geef per aspect aan in welke mate u dit op Waterwijzer van toepassing vindt Aspecten zeer van toepassing enigszins van toepassing nauwelijks / niet van toepassing - uitnodigend om te lezen makkelijk leesbaar betrouwbaar positief kritisch herkenbaar diepgaand (dus niet oppervlakkig) menselijk neemt relaties serieus bevat bruikbare informatie geloofwaardig open en eerlijk heeft humor a Waterwijzer verschijnt 4 keer per jaar Welke frequentie heeft uw voorkeur? 1 vaker 2 even vaak 3 minder vaak 4 geen voorkeur 6b Zou u Waterwijzer missen als het niet meer zou verschijnen? Ik zou Waterwijzer 1 zeer missen 2 enigszins missen 3 nauwelijks missen 4 helemaal niet missen 6c Zou u Waterwijzer voortaan digitaal willen ontvangen? 1 ja (ga verder met vraag 7) 2 nee (ga verder met vraag 6d) 6d Waarom zou u Waterwijzer voortaan niet digitaal willen ontvangen? Svp uw toelichting hieronder noteren 3

42 7 Hieronder staat een aantal stellingen over Waterwijzer Zou u voor elke stelling willen aangeven in welke mate u het er mee eens bent? Stellingen helemaal mee eens mee eens noch eens noch oneens mee oneens helemaal mee oneens - door Waterwijzer ben ik beter op de hoogte van de ontwikkelingen binnen het door Waterwijzer heb ik een beter beeld van waar het mee bezig is weet niet - door Waterwijzer heb ik een beter beeld van wat de werkzaamheden van de medewerkers van het zijn Waterwijzer stimuleert de samenwerking met het Waterwijzer draagt bij aan mijn betrokkenheid bij het Waterwijzer vormt aanleiding voor overleg / discussie met collega s Waterwijzer stimuleert contact met het Ter afsluiting volgen nog enkele algemene vragen Het is belangrijk dat u ook deze allemaal invult Uw antwoorden worden uiteraard uitsluitend voor analysedoeleinden gebruikt en in de rapportage zijn de resultaten niet tot u persoonlijk te herleiden A1 Bent u man of vrouw? 1 man 2 vrouw A2 Wat is uw leeftijd? jaar (svp noteren) A3 Waterwijzer wordt aan diverse personen, bedrijven en organi verstuurd Tot welke van onderstaande relaties rekent u zich? 1 2 personeel van het 3 dijkwacht 4 gemeente 5 andere pen in binnen- en buitenland 6 bibliotheken en media 7 8 watergidsen 9 10 (svp noteren) Hartelijk dank voor uw medewerking U kunt de ingevulde vragenlijst terugsturen aan RenM Matrix via de bijgevoegde antwoordenvelop (geen postzegel nodig) 4

43 Bijlage 3: Listings open antwoorden 3

44 Letterlijke antwoorden op de open- en anders, nl: vragen Vraag 3b Zou u het door u gegeven rapportcijfer voor Waterwijzer als geheel willen toelichten? Veelal bekende informatie Weinig informatieve verhalen De artikelen hebben actualiteit, meerdere artikelen gaan over de toekomst (visie) Je moet reeds een bepaalde kennis van materie hebben om alles te kunnen volgen en begrijpen Is geen objectief blad Verdoezelt echte werkwijze van het Voldoet in de praktijk niet aan de verwachtingen van zowel als belanghebbende ik mis helaas de resultaten van monitoring beken die in de Maas uitmonden Veel overbodige informatie svp wegbezuinigen Toegevoegde kennis, duidelijk Nodigt niet uit om te lezen Zendergericht Kort, krachtig en informatief Diversiteit van informatie Er staat niet zoveel nieuws in, de onderwerpen zijn vaak hetzelfde Informatief, prettig leesbaar Zou wat uitnodigender geschreven kunnen worden Wel informatief, soms te oppervlakkig Soms te veel preken voor eigen parochie We hebben al zoveel leesvoer Van veel aspecten informatie Uitvoering keurig Artikelen sluiten aan op de situatie thans PS portret van dhr Aldewegen niet te vaak publiceren To the point en helder in zijn artikelen (kort en goed qua inhoud) Teveel cijfers Te weinig artikelen uit het veld waar het vaak toch gebeurt Staan interessante onderwerpen in de Waterwijzer Soms te veel persoonsgebonden promotie van de voorzitter Hoeft van mij niet Redelijk goed en helder Overzichtelijk te lezen en duidelijk Overzichtelijk en duidelijk Ben dijkwacht Oogt goed en is goed leesbaar Mooi overzichtelijk Goed leesbaar Matige informatie Lay-out goed, ziet er aantrekkelijk uit Inhoud niet altijd even boeiend Is goed leesbaar Is gewoon goed zo Inhoud prima, fotomateriaal soms wat overdreven Informatief Informatie zakelijk weergegeven Het ziet er mooi overzichtelijk uit 4