Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS

Transcriptie

1 Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS

2 LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten 1

3 Colofon In opdracht van: Afdeling Bedrijfsvoering, team Communicatie, Raadsgriffie en redacties Wijkkranten Contactpersonen opdrachtgevers: Siebine Bollen - Dijkstra, Communicatie Rina Geitenbeek, Griffie Ed van Rhoon, namens de wijkkranten Conny Dijkstra, namens de wijkkranten Piet Jonker, namens de wijkkranten Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Henk-Jaap Batelaan, projectleiding en rapportage Met medewerking van: Anouschka Panka Bert Mentink Monique van Diest Jan van Poorten Publicatiedatum: November 2011 Verkrijgbaar bij: Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Purmersteenweg 42 Telefoon beleidsonderzoek@purmerend.nl Digitaal rapport: 2

4 Inhoudsopgave 1 Inleiding: vraagstelling en verantwoording Doelstelling Vraagstelling Aanpak en verantwoording Leeswijzer Lezersbereik Inleiding Interesse in gemeentepolitiek Lezersbereik huis-aan-huisbladen Lezersbereik Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten Lezerstevredenheid De inhoud van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten De onderwerpen in Purmerend Totaal en wijkkranten Verbetersuggesties voor Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten

5 4

6 Samenvatting Inleiding Dit rapport gaat over huis-aan-huisbladen in Purmerend, over nieuws uit de gemeenteraad, over nieuws over ontwikkelingen in de gemeente en over nieuws uit de wijken. Het onderzoek geeft antwoord op de volgende vragen: 1. Wat is het lezersbereik van de vier huis-aan-huisbladen in Purmerend? 2. Wat is het lezersbereik van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de zeven wijkkranten? 3. Hoe tevreden zijn de lezers over Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de zeven wijkkranten? 4. Welke verbetersuggesties hebben de lezers voor Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de wijkkranten? Het onderzoek is uitgevoerd door Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement, in opdracht van de Raadsgriffie, Team Communicatie en de redacties van de zeven wijkkranten. Het onderzoek bestond uit een vragenlijst die is voorgelegd aan het internetpanel van de gemeente Purmerend. De vragenlijst is door van de ca leden van het panel ingevuld (een goede respons van 65%). Samenvatting Het grootste deel van het internetpanel vindt gemeentepolitiek een beetje interessant. Een kwart van de leden van het panel is geïnteresseerd en slechts een klein deel (14%) zegt pertinent geen belangstelling te hebben voor gemeentepolitiek. Dit beeld komt overeen met de situatie in De huis-aan-huisbladen worden redelijk tot goed bezorgd en redelijk goed gelezen. De lezers kunnen de vier verschillende huis-aan-huisbladen niet goed van elkaar onderscheiden en weten niet goed in welke van de vier het Raadsnieuws is opgenomen. De wijkkranten zijn zeer bekend in Purmerend (90% van het panel kent de wijkkranten). Ook Purmerend Totaal is goed bekend (71%). Raadsnieuws blijft hierbij iets achter (55%). De wijkkranten, Purmerend Totaal en Raadsnieuws worden door maar liefst 97%, 95% en 86% van het panel dat deze bladen kent, daadwerkelijk 'af en toe' of '(bijna) altijd' gelezen. Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de wijkkranten worden met een ruime voldoende (tussen de 7,2 en 7,4) gewaardeerd. De verschillende wijkkranten verschillen hierin niet van elkaar. Lezers van Raadsnieuws lezen de rubriek behoorlijk grondig: driekwart leest ten minste de helft van de rubriek. Verbetersuggesties richten zich op een vlotter taalgebruik ('minder ambtelijk') en een verdieping van het nieuws over de gemeentelijke besluitvorming. Purmerend Totaal scoort hoog op leesbaarheid (81% vindt dit blad goed te volgen), de wijkkranten scoren hoog op hun onderwerpkeuze (34% vindt de onderwerpen zeer interessant). Bij de lezers van Purmerend Totaal is vooral waardering voor het nieuws, bijvoorbeeld over evenementen. Dit is ook het geval bij de wijkkranten. Daarnaast vinden de lezers van de wijkkranten het nieuws over bouwactiviteiten en andere werkzaamheden interessant. Purmerend Totaal en de wijkkranten mogen veel aandacht besteden aan leefbaarheid en veiligheid in de wijk. 5

7 1 Inleiding: vraagstelling en verantwoording 1.1 Doelstelling De gemeente Purmerend communiceert op veel verschillende manieren met de inwoners van de gemeente. Dit gebeurt op bewonersavonden, waarbij ambtenaren en bestuurders met burgers in gesprek zijn, aan de balie, bijvoorbeeld over een paspoort, via een website, bijvoorbeeld over een omgevingsvergunning, telefonisch en via of schriftelijke correspondentie. Daarnaast is de gemeente de uitgever van drie verschillende soorten periodieke nieuwsrubrieken die huis-aan-huis worden bezorgd: Raadsnieuws, een wekelijkse rubriek in het Purmerends Nieuwsblad, over besluitvorming door de gemeenteraad. Deze rubriek is één keer per maand wat uitgebreider (1 pagina), de overige weken juist wat korter (een kwart pagina). De Griffie is namens de raad redactioneel verantwoordelijk voor deze rubriek. Purmerend Totaal, deze wordt 8 keer per jaar huis-aan-huis bezorgd. In Purmerend Totaal staat informatie over ontwikkelingen binnen de gemeente die voor burgers, bedrijven en/of instellingen belangrijk is om te weten. Het team Communicatie van de gemeente vormt de redactie van deze nieuwsbrief. De wijkkranten, ook deze worden 8 keer per jaar huis-aan-huis bezorgd, tegelijk met Purmerend Totaal. De gemeente is financier en uitgever van dit blad. De redactie is echter in handen van de wijkkerngroepen. Zowel de Griffie als team Communicatie wil graag weten hoe goed Raadnieuws of Purmerend Totaal wordt gelezen, wat lezers ervan vinden en welke mogelijke verbeteringen door de lezers worden voorgesteld. Ook wil de Griffie het lezersbereik van de huis-aan-huisbladen meten. Dit omdat de mate waarin de huis-aan-huisbladen worden ontvangen en gelezen samen met een aantal andere factoren (zoals de kosten van het plaatsen van Raadsnieuws en de uitstraling van het betreffende huis-aanhuisblad) de keuze bepaalt in welk blad het Raadsnieuws het beste kan worden gepubliceerd. De wijkkranten worden gezamenlijk met het gemeentelijke informatieblad Purmerend Totaal bezorgd. De redacties van de zeven wijkkranten hebben aan team Communicatie laten weten dat ook zij benieuwd zijn naar hun lezersbereik, de tevredenheid van hun lezers en welke verbetersuggesties de wijkbewoners voor deze kranten hebben. 1.2 Vraagstelling Het onderzoek geeft antwoord op de volgende hoofdvraag: Hoe groot is het bereik van de huis-aanhuisbladen onder de Purmerendse bevolking, hoe vaak wordt Raadsnieuws gelezen en hoe wordt dit beoordeeld, hoe vaak worden Purmerend Totaal en de wijkkranten gelezen en hoe worden zij beoordeeld? 6

8 We stellen de volgende deelvragen: 1. Wat is het lezersbereik van de vier huis-aan-huisbladen in Purmerend? 2. Wat is het lezersbereik van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de zeven wijkkranten? 3. Hoe tevreden zijn de lezers over Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de zeven wijkkranten? 4. Welke verbetersuggesties hebben de lezers voor Raadsnieuws, Purmerend Totaal en de zeven wijkkranten? Onder bereik verstaan we de bekendheid van de publicaties en de mate waarin zij worden gelezen. 1.3 Aanpak en verantwoording Het onderzoek is gehouden onder de Purmerendse bevolking van 15 jaar en ouder. De vragenlijst is in september 2011 uitgezet onder ca leden van het Purmerendse internetpanel. Hiervan heeft 65% de vragenlijst ingevuld, dat zijn mensen. Deze respons is ruim voldoende om betrouwbare antwoorden te geven op de onderzoeksvragen. Het internetpanel is geen perfecte afspiegeling van de verhoudingen in Purmerend. De antwoorden van de panelleden zijn gewogen naar leeftijd en wijk. Dit is gedaan om de verdeling over de leeftijden en de spreiding over de wijken zoveel mogelijk in overeenstemming te brengen met de werkelijke verhoudingen in Purmerend. 1.4 Leeswijzer In hoofdstuk 2 gaan we in op de omvang van het bereik van diverse kranten en publicaties: hoe groot is het percentage panelleden dat bekend is met Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten? En lezen ze de bladen ook? Hoofdstuk 3 gaat over de waardering van de lezers: zijn ze tevreden over de leesbaarheid en informatieve gehalte van de diverse publicaties? Het afsluitende hoofdstuk geeft inzicht in de onderwerpen die de lezers interessant vinden. In een enkel geval kunnen we het antwoord op de onderzoeksvraag vergelijken met onderzoek uit het nabije verleden. In die gevallen verwijzen we naar de volgende onderzoeken: Internetpanel over de lokale media, gepubliceerd in november 2008; Internetpanel over raadscommunicatie, gepubliceerd in april Om ogenschijnlijke nauwkeurigheid te vermijden, zijn in dit rapport percentages afgerond op gehele procenten. Het is immers niet mogelijk om 'tot op de komma' te meten hoe tevreden panelleden zijn. Die indruk willen we dan ook niet wekken. 7

9 2 Lezersbereik 2.1 Inleiding In dit hoofdstuk gaan we in op de volgende onderwerpen; Interesse in de gemeentepolitiek Lezersbereik van de huis-aan-huisbladen Lezersbereik van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten 2.2 Interesse in gemeentepolitiek Een kwart van de leden van het internetpanel is geïnteresseerd in gemeentepolitiek en slechts een klein deel (14%) zegt juist geen belangstelling te hebben voor gemeentepolitiek. Dit beeld komt overeen met de situatie in Tabel 2.1 Bent u geïnteresseerd in gemeentepolitiek? (Percentages, 2009 en 2011) Percentage 2009 Percentage 2011 Ja Een beetje Nee Totaal Ongeveer een vijfde deel heeft wel eens een raadsvergadering of commissievergadering bijgewoond. Opmerkelijk is het hoge percentage panelleden dat een raads- of commissievergadering op televisie of via internet heeft gevolgd (36%). In 2008 was dit nog 27%. Het hoge percentage panelleden dat een raadsvergadering op tv of via Internet heeft gevolgd, is mogelijk verklaarbaar uit de vertrouwdheid die panelleden hebben met computer- en internetgebruik. Daarnaast is ook enige publiciteit gemaakt voor de mogelijkheid om vergaderingen op deze manier te volgen. Tabel 2.2 Bijwonen raads- of commissievergadering / volgen van vergadering via tv of internet, (Percentages, 2011) Ja Nee Totaal Bent u wel eens bij een raads- of commissievergadering aanwezig geweest? Heeft u wel een eens raads- of commissievergadering via de TV of Internet gevolgd? Lezersbereik huis-aan-huisbladen Voor de redactie van de rubriek Raadsnieuws is het belangrijk om te weten of de huis-aan-huisbladen goed worden bezorgd en of deze ook worden gelezen. De rubriek verschijnt immers in één van deze huis-aan-huisbladen. Hoewel de verschillen niet groot zijn, worden het Gezinsblad en het Zondagochtendblad het beste bezorgd en ook het meest gelezen. Respectievelijk 85% (Gezinsblad) en 88% (Zondagochtendblad) ontvangt deze bladen (bijna) elke week en respectievelijk 58% (Gezinsblad) en 55% (Zondagochtendblad) leest deze kranten (zie tabellen 2.3 en 2.4) bijna elke week. Het percentage panelleden 8

10 dat deze vier huis-aan-huisbladen (bijna) nooit leest of niet kent is laag en ligt tussen de 7% en 15%. Het Purmerends Nieuwsblad wordt minder vaak bezorgd en gelezen dan de andere drie bladen. Ook zeggen de panelleden iets vaker dit blad niet te kennen (10%, zie tabel 2.3). Dit is mogelijk te verklaren uit het feit dat het Purmerends Nieuwsblad minder lang bestaat dan de andere bladen. Ten slotte: het is mogelijk dat de panelleden die niet weten of ze een bepaald huis-aan-huisblad kennen, het betreffende blad wél ontvangen. Kortom, de bezorgpercentages 'bijna elke week' van Purmerends Nieuwsblad en de Purmerend op Zondag liggen eerder hoger dan lager dan het vermelde percentage. Tabel 2.3 Hoe vaak ontvangt u de volgende huis-aan-huisbladen? (Percentages, 2011) (Bijna) elke week Af en toe (Bijna) nooit Weet ik niet / ken ik niet Totaal Het Gezinsblad Het Purmerends Nieuwsblad Het Zondagochtendblad De Purmerend op Zondag Tabel 2.4 Hoe vaak leest u de volgende huis-aan-huisbladen? (Percentages, 2008 en 2011) (Bijna) elke week Af en toe (Bijna) nooit Weet ik niet / ken ik niet Totaal Het Gezinsblad Het Purmerends Nieuwsblad Het Zondagochtendblad De Purmerend op Zondag In vergelijking met 2008 worden alle huis-aan-huisbladen wat minder vaak (bijna) elke week gelezen Lezersbereik Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten Uit tabel 2.5 blijkt dat de bekendheid van Raadsnieuws enigszins achterblijft bij het bereik van de vier huis-aan-huisbladen. Dit is mede te verklaren uit het feit dat Raadsnieuws minder gemakkelijk te vinden is dan Purmerend Totaal en de wijkkranten. Iets meer dan de helft van de panelleden kent Raadsnieuws (55%). De wijkkranten hebben de grootste bekendheid (90%), gevolgd door Purmerend Totaal (71%). Tabel 2.5 Bekendheid van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten (Percentages, 2011) Ja Nee Totaal Raadsnieuws Purmerend Totaal De wijkkranten In 2008 hebben we niet gevraagd of de mensen de huis-aan-huisbladen daadwerkelijk ontvangen. We weten dus niet of de bezorging is verbeterd, is verslechterd of even goed is gebleven. 9

11 Raadsnieuws blijkt vaker bekend bij mensen die met 'ja' antwoorden op de vraag of ze geïnteresseerd zijn in gemeentepolitiek. Gemiddeld kent 55% Raadsnieuws, onder de 'politiek geïnteresseerden' ligt dit percentage een stuk hoger, namelijk op 71%. Raadsnieuws staat elke week in het Purmerends Nieuwsblad. Uit tabel 2.6 blijkt dat een klein deel van de panelleden hiervan op de hoogte is (19%). Dit is wel gestegen ten opzichte van 2008 (10%). Ook blijkt dat in vergelijking met 2008 een lager percentage panelleden denkt dat Raadsnieuws in een ander huis-aan-huisblad staat. Hiertegenover staat dat de tabel laat zien dat een groter deel van de panelleden niet weet in welk blad Raadsnieuws verschijnt. Het percentage is gestegen van 42% naar 54%. Kortom: de lezers kunnen de vier huis-aan-huisbladen niet goed van elkaar onderscheiden. De panelleden die belangstelling hebben voor Raadsnieuws, bladeren waarschijnlijk alle vier de bladen door totdat ze de rubriek vinden. Tabel 2.6 Weet u uit uw hoofd in welke krant het Raadsnieuws staat? (Percentages, 2008 en 2011) Percentage 2008 Percentage 2011 Het Gezinsblad Het Purmerends Nieuwsblad Het Zondagochtendblad 17 6 De Purmerend op Zondag 4 4 Weet ik niet Tabel 2.7 laat zien dat het nieuws 'dicht bij huis' het beste wordt gelezen: de wijkkranten worden het vaakst gelezen en Raadsnieuws het minst frequent. Wel moet worden gezegd dat Raadsnieuws elke week verschijnt en de beide andere kranten 'slechts' 8 keer per jaar. Het is daarom waarschijnlijk dat panelleden minder vaak zeggen dat zij Raadsnieuws '(bijna) elke week' lezen. Toch is ook bij Raadsnieuws het percentage panelleden dat de rubriek (bijna) nooit leest klein, namelijk 14%. Tabel 2.7 Lezen van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten (Percentages, 2011) (Bijna) altijd* Af en toe (Bijna) nooit Totaal Raadsnieuws* Purmerend Totaal De wijkkranten * Bij Raadsnieuws was de antwoordmogelijkheid 'bijna iedere week' Uit een nadere analyse van de panelleden die spontaan weten in welk huis-aan-huisblad Raadsnieuws staat (19% van het panel, zie tabel 2.6), blijkt dat zij vaker dan gemiddeld aangeven Raadsnieuws (bijna) altijd te lezen. Aan het kleine deel van de panelleden dat aangeeft Purmerend Totaal niet te lezen (42 panelleden, 5%) is gevraagd naar de reden hiervan. Hiervan zegt een derde deel geen tijd te hebben om dit te doen, leest een kwart de lokale huis-aan-huisbladen over Purmerend en vindt een vijfde deel het blad niet interessant. Aan de panelleden die Purmerend Totaal lezen, is de vraag gesteld wat zij vinden van het voorstel om de informatie van Purmerend Totaal niet meer 8 keer per jaar in een specifieke krant te verspreiden, maar regelmatiger via een huis-aan-huisblad. Het internetpanel heeft een lichte voorkeur voor het continueren van de huidige situatie: 40% vindt het genoemde voorstel een verslechtering, 21% vindt het een verbetering en 36% zegt 'dat maakt mij niet uit' (zie tabel 2.8). 10

12 Tabel 2.8 Wat vindt u van het opnemen van gemeentenieuws in een huis-aan-huisblad, in plaats van Purmerend Totaal? (Percentage, 2011) Percentage Dat vind ik beter 21 Dat maakt mij niet uit 36 Dat vind ik slechter 40 Weet ik niet 3 Totaal 100 De panelleden die Raadsnieuws lezen (656, 55% van het panel), blijken de rubriek tamelijk zorgvuldig te lezen. Uit tabel 2.9 blijkt dat driekwart ongeveer de helft tot alles van de rubriek leest. Slechts ongeveer een kwart leest minder dan de helft of leest de rubriek (bijna) niet. Tabel 2.9 Wat leest u van Raadnieuws? (Percentage, 2011) Percentage Meer dan de helft tot (bijna) alles 43 Ongeveer de helft 32 Minder dan de helft tot (bijna) niets 25 Totaal 100 Ten slotte is aan alle respondenten gevraagd of zij de website bezoeken van hun eigen wijk. Sommige wijken in Purmerend hebben namelijk een eigen website, anderen weer niet. Tabel 2.10 Bezoekt u de website van uw eigen wijk? Percentage Nee, mijn wijk heeft geen website 4 Nee, want ik weet niet of mijn wijk een eigen website heeft 84 Nee, hoewel mijn wijk wel een website heeft 3 Ja, soms 8 Ja, vaak 2 Totaal 100 Uit tabel 2.10 blijkt dat het overgrote deel van het panel niet weet of er een eigen wijkwebsite bestaat. Een op de tien zegt daarentegen de wijkwebsite soms of vaak te bezoeken. 11

13 3 Lezerstevredenheid Voordat de panelleden vragen over Raadsnieuws, Purmerend Totaal, en wijkkranten kregen voorgelegd, hebben ze eerst een rapportcijfer voor elke publicatie gegeven. In tabel 3.1 is ook het percentage panelleden vermeld dat een onvoldoende (rapportcijfer 5 of lager) geeft. Uit tabel 3.1 blijkt dat de lezers een ruime voldoende geven voor de drie verschillende publicaties en dat slechts een klein deel (minder dan 10%) een onvoldoende geeft. Er zijn nauwelijks verschillen in waardering tussen Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten. Tabel 3.1 Waardering voor Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten (Rapportcijfer en percentage onvoldoende, 2011) Rapportcijfer Percentage onvoldoende Raadsnieuws 7,3 5 Purmerend Totaal 7,4 3 De wijkkranten 7,2 8 Bij de wijkkranten is het relevant om te bezien of de panelleden in de zeven verschillende wijken ongeveer even tevreden zijn over hun eigen wijkkrant. Tabel 3.2. laat zien dat er geen noemenswaardige verschillen in de beoordeling van de zeven verschillende wijkkranten bestaan. Het rapportcijfer loopt uiteen van 7,0 tot 7,4. Elke wijkkrant krijgt een ruime voldoende. Tabel 3.2 Beoordeling wijkkranten per wijk (rapportcijfers, 2011) Centrum Gors Purmer Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Totaal Rapportcijfer wijkkrant 7,1 7,3 7,4 7,0 7,1 7,2 7,4 7,2 De lezers van Purmerend Totaal zijn zeer tevreden over de leesbaarheid van het blad, 81% vindt de artikelen goed te volgen. Bij Raadsnieuws is het oordeel eveneens goed te noemen, zij het dat een groter percentage vindt dat de artikelen 'noch goed, noch slecht zijn te volgen' (zie tabel 3.3). 2 Tabel 3.3 Zijn de artikelen goed of slecht te volgen? (Percentages, 2011) Raadsnieuws Purmerend Totaal Goed te volgen Niet goed, maar ook niet slecht Slecht te volgen 3 0 Weet niet 16 4 Totaal Bij Raadsnieuws was de vraag als volgt geformuleerd: 'zijn de artikelen over de besluiten van de raad goed of slecht te volgen?'. Bij Purmerend Totaal was de vraag: 'zijn de artikelen in Purmerend Totaal goed of slecht te volgen?' 12

14 Een grote groep panelleden is zuinig in het oordeel over de onderwerpen die in Raadsnieuws of in de wijkkranten aan de orde komen (zie tabel 3.4). Ongeveer twee derde deel van het internetpanel vindt de onderwerpen in Raadsnieuws 'een beetje interessant'. Bij de wijkkranten geldt dit voor de helft van de panelleden. Bij de wijkkranten is een derde deel enthousiast over de onderwerpen in de krant (oordeel: 'zeer interessant'), bij Raadsnieuws geldt dit voor 14% van de leden van het panel. Tabel 3.4 Wat vindt u over het algemeen van de onderwerpen die aan de orde komen? (Percentages, 2011) Raadsnieuws Wijkkranten (Helemaal) niet interessant Een beetje interessant Zeer interessant Weet niet 11 2 Totaal Aan de lezers van Raadsnieuws is bovendien gevraagd of zij vinden dat de rubriek voldoende informatie geeft over de besluiten en het werk van de gemeenteraad. Iets meer dan de helft van de lezers (54%) vindt de informatie inderdaad voldoende, 12% vindt dit onvoldoende en ongeveer een derde deel weet het niet (35%). Aan de lezers van de wijkkranten ten slotte, is gevraagd of zij het belangrijk vinden dat hun wijkkrant bestaat. Deze vraag wordt door 86% van de panelleden die de wijkkranten lezen, bevestigend beantwoord. 13

15 4 De inhoud van Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten Bij Purmerend Totaal en de wijkkranten is over een aantal specifieke rubrieken of onderwerpen gevraagd of de lezers deze interessant vinden of niet. Hierover gaat paragraaf 4.1. Bij Raadsnieuws is gevraagd of de lezers verbetersuggesties hebben. Bij Purmerend Totaal en bij de wijkkranten is gevraagd of lezers bepaalde onderwerpen missen. Hierover gaat paragraaf De onderwerpen in Purmerend Totaal en wijkkranten Purmerend Totaal De best gewaardeerde rubriek in Purmerend Totaal gaat over evenementen: 90% van de lezers heeft belangstelling voor deze rubriek. De rubrieken 'Info en meer' en 'Uitgelicht' worden eveneens door een grote meerderheid gewaardeerd (respectievelijk 88% en 78%). Informatie over voorstellingen in de Purmaryn wordt door een derde deel (33%) niet interessant gevonden. Niettemin is ook hier een meerderheid die dit wel interessant vindt. Tabel 4.1 Welke rubrieken zijn voor u interessant om in Purmerend Totaal te lezen? (Percentages, 2011) Wel interessant Niet interessant Ken ik niet / weet ik niet Totaal Evenementen Info en meer Uitgelicht Meningen Purmerenders Voorstellingen Theater de Purmaryn De wijkkranten De redacties van de wijkkranten hebben gevraagd naar de onderwerpen die lezers het meeste waarderen. Elke lezer mocht voor maximaal vijf onderwerpen aangeven of hij daarvoor belangstelling heeft. In tabel 4.2 is de ranglijst van 'interessante onderwerpen weergegeven. Hieruit blijkt dat de wijkkranten vooral 'nieuws' moeten brengen. Voorts blijkt dat de lezers zeer diverse voorkeuren hebben voor de gesuggereerde onderwerpen: voor 9 van de 12 onderwerpen heeft een minderheid (maximaal een derde deel, 34%) belangstelling. 14

16 Tabel 4.2 Welke onderwerpen zijn voor u interessant om in uw wijkkrant te lezen? (Percentages, 2011) Wel interessant Niet interessant Totaal 1. Wijknieuws, korte berichten uit de wijk Informatie over (nieuw-)bouwactiviteiten in de wijk Verslag van gebeurtenissen/evenementen in de wijk Winkels/ondernemers in de wijk uitgelicht Verslag van de wijkschouw Berichten uit de wijkkerngroep Interviews met/portretten van bijzondere bewoners Berichten over activiteiten op scholen/over sportverenigingen Schijnwerper op organisaties, zoals verenigingen in de wijk Verslag spreekuur van de wijkwethouder Informatie over andere wijken (Foto)puzzels Verbetersuggesties voor Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten Verbetersuggesties voor Raadsnieuws Een klein deel van de panelleden dat Raadsnieuws kent (76 van de 656 respondenten, 12%), heeft een verbetersuggestie aan de redactie gedaan. De meeste suggesties gaan over het taalgebruik en de inhoud van de krant. Het taalgebruik kan eenvoudiger en minder ambtelijk, volgens 24 panelleden. Eén van de lezers geeft het voorbeeld dat de mededeling "het participatiebeleid is vastgesteld" niet erg informatief is. Een bijna even groot deel heeft behoefte aan inhoudelijke verdieping: wat is de aanleiding voor een besluit (een wettelijke plicht of een gewenste ontwikkeling in Purmerend?) en welke bestuurlijke afweging is gemaakt (argumenten voor en tegen)? Tabel 4.3 Verbetersuggesties voor Raadsnieuws (76 respondenten) Aantal keren genoemd Duidelijker taalgebruik (minder ambtelijk, minder jargon) 24 Verbeteren inhoud (achtergrond en argumentatie bij besluiten) 22 Verbeteren opmaak/meer gebruik van foto's 4 Betere/andere verspreiding van de rubriek (bezorging, digitale nieuwsbrief of op website) 11 Overige suggesties, opmerkingen 15 Totaal aantal suggesties 76 Verbetersuggesties voor Purmerend Totaal Aan de 803 lezers van Purmerend Totaal is gevraagd welke onderwerpen worden gemist. Een grote meerderheid (90%) mist geen onderwerpen. Een klein deel heeft deze vraag echter bevestigend beantwoord (69 respondenten van 803, 10%) en bovendien genoteerd welk onderwerp zij missen. Hieruit komt een zeer divers beeld naar voren. Politiek-bestuurlijke onderwerpen (hoe werkt de besluitvorming, hoe werkt de gemeente) en onderwerpen die onder 'leefbaarheid' vallen (groen in de wijken, verkeerssituaties, openbare ruimte) worden het meeste genoemd. 15

17 Tabel 4.4 Welke onderwerpen mist u in Purmerend Totaal (69 respondenten)? Aantal keren genoemd Politiek-bestuurlijke onderwerpen (besluitvorming, hoe werkt de gemeente?) 18 Leefbaarheid, criminaliteit en veiligheid 12 Visie op de toekomst van het gemeentebestuur 7 Sport 4 Informatie over wijzigingen bij ophalen van huisvuil 3 Werkzaamheden in de wijk 3 Buurtbewoners aan het woord 3 Wijknieuws 2 Jeugd en jongeren 2 Overige onderwerpen, suggesties, opmerkingen 15 Totaal aantal suggesties 69 Verbetersuggesties voor de wijkkranten Een klein deel van de panelleden dat de wijkkranten leest heeft de open vraag beantwoord (90 respondenten van de 1.077, 8%) over de onderwerpen die worden gemist in de wijkkranten. Dit betekent overigens dat een grote meerderheid geen onderwerpen mist (92%). De onderwerpen die het vaakst worden gemist, gaan over de leefbaarheid van de wijk (verkeer, openbare ruimte, groenvoorziening, afval), criminaliteit en veiligheid in de wijk. Tabel 4.5 Welke onderwerpen mist u in uw wijkkrant (90 respondenten)? Aantal keren genoemd Leefbaarheid, criminaliteit en veiligheid 41 Nieuws (agenda, evenementen, bijeenkomsten met gemeente) 9 Inwoners (portretten, opinie) 8 Jeugd en jongeren (niet alleen overlast) 6 Gemeente (overleg met gemeente, taakuitvoering door gemeente etc. ) 6 Verspreiding (bezorgklacht) 1 Overige onderwerpen, suggesties, opmerkingen 19 Totaal aantal suggesties 90 16

18