Voorwaarden en bepalingen: Mercedes-Benz Used 1 garantie

Transcriptie

1 Vrwaarden en bepalingen: Mercedes-Benz Used 1 garantie Sec. 1 Onderwerp van de garantie 1. De Garantieverstrekker is de Used 1 Partner die het vertuig dat het nderwerp van deze vereenkmst vrmt leverde en die in het bijgevegde verzicht wrdt genemd. 2. Garantieclaims wrden verwerkt dr een dienstleverancier van de Garantieverstrekker. Het cntactpunt in dit geval is het bedrijf AutPrtect MBI Ltd met het vlgende bedrijfsadres: p/a AutPrtect MBI Ltd Uitzndering: de Garantieverstrekker kan ervr hebben gekzen m de garantie te hebben ndergebracht bij een andere dienstleverancier dan bvengenemde. Vraag in dat geval de desbetreffende dealer naar de exacte garantievrwaarden. 3. De garantie is van tepassing p de kper (hierna te nemen: Garantiehuder ) en p het vertuig waarnaar in de kpvereenkmst wrdt verwezen (hierna te nemen: Vertuig ) en dekt alle mechanische en elektrische werkzaamheden cnfrm het bestek van aflevering van de vertuigfabrikant in kwestie. Hierbij zijn niet inbegrepen: nderhudswerkzaamheden, inclusief filters en V-snaren, nderdelen die aan slijtage nderhevig zijn zals remmen, kppelingen evenals wielen en banden. 4. De garantie dekt uitsluitend de vervanging van de vlgende nderdelen, indien deze wrden vervangen in verband met een claim die nder deze garantie wrdt ingediend: pakkingen, afdichtingen, drukpakkingen, slangen en pijpen. 5. Het nderstaande wrdt niet dr de garantie gedekt: a) nderdelen die niet dr de fabrikant van het vertuig in kwestie zijn erkend; b) verbruiksgederen en bijkmende materialen, b.v. brandstffen, chemicaliën, filterelementen, kelvleistffen en antivries, hydrauliekvleistf, lie, smeervet en andere smeermiddelen. Sec. 2 Inhud van de garantie, uitznderingen 1. De garantie dekt de vlgende cmpnenten:

2 Inbegrepen nderdelen Het defect raken van alle mechanische, elektrnische en elektrische cmpnenten van het Vertuig die nderdeel waren van de rsprnkelijke specificatie van de fabrikant, inclusief futen als gevlg van slijtage gedurende de Garantieperide, mits de vrwaarden en bepalingen van deze Overeenkmst vlledig zijn nagekmen. BELANGRIJK Servicematerialen zals lie en vleistffen, snaren en filterelementen zijn niet inbegrepen. Op dezelfde manier is k de rectificatie van externe lie- en brandstflekken niet inbegrepen. In aanvulling: De vlgende niet-mechanische en niet-elektrische Cmpnenten zijn k gedekt:- Oliepakkingen en sluitringen - Kppakking, liepakking krukas (vr en achter), liepakking nkkenas, liepakking hulpas, achterpakking versnellingsbak, pakkingen van drijfas(sen), pakking van krnrndsel en alle liepakkingen f ringen waarbij verwijdering van de mtr, versnellingsbak f differentieel/aandrijfeenheid essentieel is m de reparatie plaats te laten vinden. Distributieketting - Distributiekettingen zijn gedekt tegen mechanische defecten mits er bewijs kan wrden verlegd dat de dr de fabrikant aanbevlen kilmeter-/tijdsinterval vr vervanging van de ketting is nagekmen (bewijs vereist). Radiatr - De Radiatr is gedekt tegen spntane perfratie f defect naadwerk. Verwarmingsmatrix - De Verwarmingsmatrix is gedekt tegen spntane perfratie f defect naadwerk. Oliekeler - De Oliekeler is gedekt tegen spntane perfratie f defect naadwerk. Behuizingen - Indien een in de garantie inbegrepen nderdeel defect raakt en daardr raken de behuizingen beschadigd, zullen deze k gedekt zijn. (Schade als gevlg van een ngeval, vrst f ververhitting is uitgeslten). Onderdelen die specifiek zijn uitgeslten van de dekking vr Alle Mechanische, Elektrnische en Elektrische Cmpnenten. Preventief nderhud: De ksten van het vaststellen van preventieve nderhudsprcedures f de ksten van het terugrepen dr de fabrikant van het vertuig f enig nderdeel daarvan, en k niet de ksten van wijzigingen, verbeteringen f revisies. Cntrle van alle vleistfpeilen, lie, smeervetten en andere smeermiddelen, filters. Algemeen: Carrsserie, verf, afwerking van het exterieur en interieur, stelen en banken, spiegelbehuizingen en spiegelglazen, glas van enige beschrijving, alarmsystemen tenzij ze in de fabriek zijn gemnteerd, telefnsysteem en handsfree-apparatuur, upgrades van satellietnavigatie inclusief cd-rms, entertainmentsystemen die zijn vervaardigd dr een andere fabrikant f apparatuur die niet dr de fabrikant en haar servicenetwerk wrdt erkend, k al hebben zij die geïnstalleerd, ruitenwisserbladen, slangen, buizen, pijpen, niet specifiek vermelde aandrijf- f hulpriemen. De ksten van aanlevering van niet-mechanische f elektrische cmpnenten die in het kader van een claim binnen dit garantie vervangen meten wrden. Onderdelen die regelmatig tijdens service- en nderhudswerkzaamheden vervangen wrden. Aanpassingen en herstelwerkzaamheden waarbij geen sprake is van schade aan enig nderdeel, het aandraaien van schreven, inlpend water, rectificatie van piep- en ratelgeluiden. Testritten en cntrles. Mtr: - Gleibugies en bugies. Uitlaat: - Brekstukken, pijpen, geluiddempers en alle bevestigingen. Kppeling: - Versleten en verbrande kppelingen. Autmatische transmissie: - verbrande kppelingen f rembanden. Eindverbrenging: - Kappen en skkels. Vr- & Achtervering: - Wielafstelling en -uitlijning tenzij dit verlies het gevlg is van een andere gedekte cmpnent, aanpassingen van de vering, defecten aan pijpwerk en pakkingen (m.u.v. schkdempers). Brandstf: Filters, reinigen en aanpassen van sluitringen. Stuurnderdelen: Kappen en skkels.

3 Ophanging: Banden, wielen, uitlijning en afwerking. Elektrische nderdelen: Elektrische bedrading, bedradingsassemblages en kabels, accu's, afstandsbediening en sleutels, lampjes, verlichting (inclusief lcd's), Xenn-lampjes. Remnderdelen: Remveringen, -schijven en -trmmels en defecten verrzaakt dr crrsie f vastlpen. 2. Indien een gegarandeerde cmpnent binnen de vereengekmen garantieperide direct en pltseling stpt te werken, en het is m die reden ndig dat ze wrdt gerepareerd, dan heeft de Garantiehuder het recht p reparatie van de schade die dr de garantie wrdt gedekt in de mate waarin in deze vrwaarden en bepalingen wrdt vrzien. 3. De garantie dekt geen schade: a) die is verrzaakt dr ngevallen, d.w.z. een directe, externe gebeurtenis waarbij sprake is van mechanische kracht; b) die is verrzaakt dr kwaadwillig f pzettelijk handelen, nrechtmatige te-eigening, met name diefstal, ngeautriseerd gebruik, berving en frauduleuze te-eigening, dr de directe gevlgen van strm, hagel, blikseminslag, aardbevingen f verstrmingen alsmede dr brand f explsie; c) die is verrzaakt dr rlgscnflicten van welke aard dan k, civiele nrust, civiele pstand, stakingen, uitsluitingen, inbeslagneming f andere vrmen van fficiële interventie f dr nucleaire energie; d) waarvr derden als fabrikant, leverancier f verkper verantwrdelijk zijn p basis van een reparatierder f andere aansprakelijkheid vr materiële defecten f garantiewerkzaamheden; 4. De garantie dekt geen schade: a) die ntstaat uit deelname aan rijevenementen die vergezeld gaan met enige vrm van racen f uit de bijbehrende testritten; b) die ntstaat mdat vertuigen zwaarder zijn beladen dan de dr de fabrikant aanbevlen as- f aanhangwagenbelasting; c) die is verrzaakt dr het gebruik van ngeschikte smeermiddelen en verbruiksgederen, als een gevlg van een tekrt aan lie f ververhitting; d) die is verrzaakt dr aanpassing van de rsprnkelijke cnstructie van het vertuig (b.v. afstellen) f de mntage van nderdelen die dr derden zijn geprduceerd f die niet dr de fabrikant zijn erkend; e) die is verrzaakt dr het gebruik van vertuigen die duidelijk reparatie beheven, tenzij kan wrden aangetnd dat de schade geen verband hudt met een dergelijke behefte aan reparatie f tenzij het bjectvertuig ten tijde van de schade ten minste tijdelijk werd gerepareerd met de gedkeuring van het afleverende filiaal; in zverre de schade die genemd wrdt nder sectie 2(4)(a) (e) is gebaseerd p nachtzaam f pzettelijk verzuim van de verplichtingen dr de Garantiehuder. 5. In aanvulling, dekt de garantie k geen schade die: a) is verrzaakt dr nalatigheid bij het laten uitveren dr een filiaal van de fabrikant f dr het servicenetwerk van de fabrikant van de nderhudswerkzaamheden die dr de fabrikant wrden vrgeschreven f aanbevlen gedurende de geldigheidsduur van de garantie; b) is verrzaakt dr nalatigheid bij het nverwijld melden van de schade en bij het beschikbaar stellen van het vertuig vr reparatiewerkzaamheden; c) is verrzaakt dr nalatigheid bij het nakmen van de instructies van de fabrikant in de handleiding van het vertuig en/f p de display. Sec. 3 Geldigheidsbestek van de garantie De garantie is van tepassing p vertuigen die dr de Garantieverstrekker in een land van de Eurpese Unie zijn verkcht en die k geregistreerd zijn en gebruikt wrden in een land van de Eurpese Unie. Indien een vertuig zich tijdelijk in een land buiten het grensgebied van de Eurpese Unie bevindt, maar ng wel binnen

4 het grensgebied van het Cntinent van Eurpa (m.u.v. Rusland), zal de garantie k geldig zijn vr het desbetreffende land binnen het Cntinent van Eurpa. Sec. 4 Aanvang en duur van de garantie De garantie is geldig vr 6, 12, 18 f 24 maanden, met ingang van de datum zals vermeld p het schema dat aan de garantiehuder gegeven wrdt.. Sec. 5 Bestek van de garantie, aandeel van de Garantiehuder in de ksten van vervangende nderdelen 1. De garantieclaim dekt het herstellen van schade aan vertuignderdelen die nder de garantie vallen vereenkmstig sec. 2(1) gebaseerd p reparatieplssingen met de minste ksten. Indien de ksten van het herstellen van de schade de waarde verschrijden van een vervangend nderdeel dat nrmaalgesprken in gevallen van vergelijkbare schade zu wrden gemnteerd, is de garantieclaim beperkt tt het mnteren van een dergelijke vervangende eenheid, inclusief de ksten van verwijdering en mntage. Het aandeel in de ksten van de Garantiehuder zal waar van tepassing rechtstreeks aan hem/haar in rekening wrden gebracht. 2. Het nderstaande wrdt niet dr de garantie gedekt: a) de ksten van test-, meet- en aanpassingswerkzaamheden, tenzij ze zijn ntstaan in verband met een schade die dr de garantie wrdt gedekt; b) de vergeding van de ksten van gevlgschade, in zverre deze buiten het bestek van sectie 1 vallen; c) de ksten van luchttransprt; d) de ksten van BTW wanneer de Garantiehuder BTW-geregistreerd is. 3. Indien reparaties die nder de garantie vallen en andere reparaties en inspecties tegelijkertijd wrden uitgeverd, zal de tijdsduur die in beslag wrdt genmen dr de reparaties waarvr cmpensatie betaald met wrden, wrden bepaald aan de hand van de dr de fabrikant gehanteerde richtlijnen vr arbeidstijden. 4. De ksten van een garantieclaim vr een enkele reparatie f de ttale ksten van alle reparaties zijn beperkt tt de aanschafprijs die werkelijk vr het vertuig is betaald p de datum waarp de garantie werd uitgegeven. Er wrdt geen aansprakelijkheid aanvaard vr BTW p reparaties wanneer de Garantiehuder BTW-geregistreerd is. 5. Van deze garantie kan geen recht p herreping (intrekking van de kpvereenkmst), krting p de aanschafprijs f cmpensatie achteraf vr tekrtkmingen vereenkmstig de kpvereenkmst wrden afgeleid. Sec. 6 Eerste vrwaarden vr het aanvaarden van claims nder de garantie 1. In geval van schade met de Garantiehuder dergelijke schade nmiddellijk melden, en altijd vrdat de reparaties wrden uitgeverd, aan de Garantieverstrekker, indien ndig k telefnisch, en met de Garantiehuder autrisatie verkrijgen vrdat met de reparatiewerkzaamheden wrdt begnnen. Schade met gemeld wrden aan het vlgende adres: p/a AutPrtect MBI Ltd Htline vr het Mercedes-Benz Vans Warranty Claims Centre 0032 (0) Indien de Garantiehuder deze verplichting niet nakmt, waardr het nderzeken van het vrval f de ernst van de schade die dr de garantie wrdt gedekt wrdt bemeilijkt, zal de Garantieverstrekker van zijn cntractuele verplichting wrden ntheven. De schade mag uitsluitend wrden gerepareerd in een garage die vr het cmmerciële vertuigtype in kwestie is erkend. Indien de garage in een land van de EU is gevestigd zal

5 de Garantieverstrekker prberen de ksten van iedere geautriseerde reparatie rechtstreeks te verrekenen met de garage waar het werk werd uitgeverd. Indien de garage rechtstreekse betaling van de reparatieksten dr de Garantieverstrekker van de hand wijst, met de Garantiehuder een factuur vr vldaan bemachtigen en deze in eerste instantie betalen. De Garantiehuder met deze factuur vervlgens z snel mgelijk na ntvangst van de factuur aan de Garantieverstrekker verhandigen, nder vermelding van het autrisatienummer dat werd verkregen vrdat de reparatiewerkzaamheden werden uitgeverd; de Garantieverstrekker zal de ksten die dr de garantie wrden gedekt vervlgens vergeden na het drlpen van een interne evaluatieprcedure. Op de factuur meten alle werkzaamheden die zijn uitgeverd apart wrden vermeld, evenals de prijzen van de reservenderdelen, en de arbeidsksten, inclusief de hiervr gehanteerde arbeidstijden. 2. De Garantiehuder dient ervr te zrgen dat de factuur vr de garantiewerkzaamheden cnfrm aan de instructies van het pgemaakt wrdt. Een vrbeeld van het de reparatie-flwchart is te raadplegen p vlgende website : De facturen dienen pgestuurd te wrden ter attentie van : p/a AutPrtect MBI Ltd 3. De Garantiehuder: a) met de garantiedcumenten en de servicedcumenten vr het vertuig in het geval van een claim en p verzek verhandigen. Indien de nderhudswerkzaamheden in de eigen garage van de Garantieverstrekker zijn uitgeverd met de Garantiehuder hiervan vereenkmstig bewijs kunnen verleggen; b) mag de kilmeterteller niet verstren f deze p enige andere wijze manipuleren; c) met een futieve kilmeterteller f vervanging van een kilmeterteller drgeven, met vermelding van de relevante kilmeterstand. 4. In geval van een garantieclaim kan de Garantiehuder k rechtstreeks cntact pnemen met de belcentrale van, p/a AutPrtect MBI Ltd,,,. De belcentrale zal de Garantiehuder infrmeren ver de dichtstbijzijnde geschikte garage f servicecentrale. De Garantiehuder mag het vertuig k rechtstreeks naar de dichtstbijzijnde garage f servicecentrale brengen. Transprt van het vertuig naar de garage f servicecentrale en de ksten die hiermee zijn gemeid (hulp langs de weg) kmen ten laste van de Garantiehuder, d.w.z. de garantie wrdt uitsluitend van kracht wanneer het vertuig bij de garage f servicecentrale is. Sec. 7 Claims vr verbrgen gebreken De wettelijke garantie tegen verbrgen gebreken blijft nverlet. Sec. 8 Geldende jurisdictie De bevegde rechtbanken in de vestigingsplaats van het geregistreerde kantr van de Garantieverstrekker hebben de exclusieve jurisdictie ver alle huidige en tekmstige claims die vrtkmen uit de bedrijfsverhudingen met partijen die cmmerciële activiteiten uitveren, vrtkmend uit de huidige vereenkmst, inclusief claims die zijn gebaseerd p wissels en cheques. Nvember 2012