o o o o o o o o o o o o o o o Algemene voorwaarden Gastouderbureau Charno VOF Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Transcriptie

1 Algemene vrwaarden Gastuderbureau Charn VOF Definities In deze Algemene Vrwaarden wrdt verstaan nder: Gastuderbureau: Gastuderbureau Charn VOF Gastuder: degene die na bemiddeling dr het gastuderbureau 1 f meerdere kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar pvangt in het eigen huis f in het huis van de vraaguder. Vraaguder: uder/verzrger die een vereenkmst tt bemiddeling sluit met het gastuderbureau. Overeenkmst tt bemiddeling tussen GOB Charn & Ouder(s): schriftelijke/elektrnische vereenkmst tussen gastuderbureau en vraaguder waarin de afspraken ver de bemiddeling dr het gastuderbureau ten beheve van betrkken vraaguder zijn vastgelegd. Het aantal cntractueel vereengekmen pvanguren per kind staat vermeld met de hierbij behrende bureautarieven welke jaarlijks kunnen wrden aangepast. (Het gemiddeld uurtarief kmt tt uiting in een kstenverzicht-prgnse gastuderpvang welke wrdt pgemaakt dr het gastuderbureau en dient als leidraad). Overeenkmst van pdracht tussen gastuder & uder: schriftelijke vereenkmst tussen gastuder & uder(s) met betrekking tt de pvang van een f meerdere kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar, tt stand gebracht dr bemiddeling van het gastuderbureau. Kppeling: het resultaat van de bemiddeling tussen gastuder en vraaguder in verband met de pvang van een kind. Opvanguren: de uren waarin gastuderpvang wrdt gebden. Bemiddelingsksten: maandelijks bedrag dat het gastuderbureau per gekppeld kind bij de vraaguder in rekening brengt vanaf de startdatum van de kppeling. Geschillencmmissie Artikel 1 Tepasbaarheid 1. Deze Algemene Vrwaarden zijn van tepassing p de pvang van kinderen in de leeftijd van 0 tt 12 jaar dr gastuders via bemiddeling dr Gastuderbureau Charn. 2. Bijzndere bepalingen die afwijken van deze Algemene Vrwaarden zijn uitsluitend van tepassing indien deze p de betreffende vereenkmst staan vermeld en zijn ndertekend dr gastuderbureau en vraaguder. Artikel 2 De kennismaking 1. Het gastuderbureau biedt schriftelijk dan wel elektrnisch infrmatie ter kennismaking aan; 2. De infrmatie bevat ten minste de vlgende elementen: De aard van de te verlenen pvang en eventuele extra diensten. Het dr het gastuderbureau ntwikkelde pedaggisch beleid, waarin de vr de bij het bureau aangeslten gastuders kenmerkende wijze van mgang met kinderen en uders wrdt mschreven. De vrm en de frequentie van infrmatie-uitwisseling, waarnder het aantal evaluatiegesprekken dat in principe per jaar wrdt gehuden. De wijze waarp het gastuderbureau de uderbetrkkenheid vrm heeft gegeven. De p dit mment geldende prijs van de gastuderpvang en eventuele extra diensten en de wijze van betaling. De klachtenprcedure. (OKP-systeem) De pzegtermijn en de dag van de maand waarp kan wrden pgezegd. Het aantal kinderen dat dr een gastuder mag wrden pgevangen. De ksten van inschrijving bij het gastuderbureau. 3. De vraaguder kan zich via een aanmeldingsfrmulier elektrnisch aanmelden als geïnteresseerde bij het gastuderbureau. Artikel 3 De Overeenkmst tt bemiddeling 1. Het gastuderbureau maakt met de geïnteresseerde vraaguder een inschrijfafspraak f een gewenst persnlijke afspraak. Het gastuderbureau infrmeert de vraaguder ver de ksten van inschrijving. 2. Tijdens het inschrijfgesprek wrdt ten minste het vlgende besprken: De naam en de gebrtedatum van het p te vangen kind. De gewenste pvangdagen en tijden. De gewenste startdatum van de pvang. De plaats f buurt waar de pvang dr de vraaguder gewenst wrdt. Andere specifieke wensen met betrekking tt de pvang f de verzrging van het kind. De ksten die het gastuderbureau en de gastuder vr de pvang bij de vraaguder in rekening zullen brengen en de wijze van betaling. 3. Het inschrijfgesprek resulteert in een dr vraaguder en gastuderbureau ndertekende vereenkmst tt bemiddeling.

2 Artikel 4 Het kppelingsaanbd 1. Het kppelingsaanbd bevat vldende infrmatie m een keuze vr kennismaking met de vrgestelde gastuder dr de vraaguder mgelijk te maken. 2. Het kppelingsaanbd bevat minimaal de vlgende infrmatie: De leeftijd en de culturele achtergrnd van de gastuder. De dagen en de tijden waarp de gastuder beschikbaar is. De leeftijd en het aantal eigen kinderen en/f gastkinderen dat de gastuder verzrgt f verzrgd heeft. Indien de pvang bij de gastuder aan huis plaatsvindt: de straat waar de gastuder wnt. Overige specifieke kenmerken van de gastuder die van belang kunnen zijn vr het bepalen van een keuze dr de vraaguder. Indien de vraaguder met de gastuder wil kennismaken: naam, adres en telefnnummer van de gastuder. 3. De vraaguder dient binnen de dr het gastuderbureau gestelde redelijke termijn te laten weten f hij f zij het aanbd al dan niet aanvaardt. 4. Het kppelingsaanbd wrdt na het verstrijken van de reactietermijn als vervallen beschuwd. Artikel 5 Het kppelingsgesprek 1. Vr aanvang van de feitelijke pvang rganiseert het gastuderbureau een kppelingsgesprek tussen vraaguder en gastuder. In dit gesprek wrden de vr de pvang bendigde specifieke gegevens van de vraaguder en zijn f haar kind besprken. De gastuder c.q. het gastuderbureau en de vraaguder spreken daarbij af m elkaar, vr zver ndig, regelmatig te infrmeren f er sprake is van algemene f tijdelijke aandachtspunten en bijznderheden vr de specifieke pvang van het kind. 2. Het gastuderbureau wijst er in het kppelingsgesprek p dat: De gastuder c.q. het gastuderbureau p de gezndheid van het kind dient te letten en daarver met de uder te cmmuniceren. De vraaguder als uder f vgd wettelijk aansprakelijk is vr schade verrzaakt dr zijn f haar kind. Artikel 6 Overeenkmst tussen gastuderbureau & Gastuder 1. De plaatsing kmt schriftelijk dan wel elektrnisch tt stand p het mment dat de gastuder een exemplaar van de vereenkmst vrzien van zijn f haar schriftelijke f elektrnische handtekening aan het gastuderbureau returneert en het gastuderbureau deze heeft ntvangen. 2. In de Plaatsingsvereenkmst staat ten minste de vlgende infrmatie: Naam, adres, telefnnr., gebrtedatum van de gastuder De startdatum van de pvang. Registratienummer LRKP (landelijk Register Kinderpvang en Peuterspeelzalen. Vrwaarden t.a.v. de gestelde eisen vanuit de Wet p de Kinderpvang. 3. Incidentele wijzigingen in de pvang laten de plaatsingsvereenkmst nverlet. Artikel 7 Overeenkmst van bemiddeling tussen gastuderbureau & vraaguder(s) 1. De Plaatsingsvereenkmst kmt schriftelijk dan wel elektrnisch tt stand p het mment dat de vraaguder een exemplaar van de vereenkmst vrzien van zijn f haar schriftelijke f elektrnische handtekening aan het gastuderbureau returneert en het gastuderbureau deze heeft ntvangen. 2. In de Plaatsingsvereenkmst staat ten minste de vlgende infrmatie: De srt pvang. Naam en adres, BSN van de vraaguder(s) Naam, adres en gebrtedatum van het gekppelde kind. De startdatum van de pvang. Het aantal pvanguren per jaar. De ttale ksten per jaar. De gemiddelde uurprijs van de pvang. (Het gemiddeld uurtarief kmt tt uiting in een kstenverzicht-prgnse gastuderpvang welke wrdt pgemaakt dr het gastuderbureau en dient als leidraad) 3. Incidentele wijzigingen in de pvang laten de plaatsingsvereenkmst nverlet.

3 Artikel 8 De Overeenkmst van pdracht tussen gastuder & uder(s) 1. Gastuder en vraaguder bevestigen de bij het kppelingsgesprek gemaakte afspraken schriftelijk dan wel elektrnisch dr ndertekening van de vereenkmst van pdracht welke dr het gastuderbureau uit service gpunt schriftelijk f digitaal is pgesteld vr beide partijen. 2. In de Overeenkmst van pdracht staan minimaal de vlgende gegevens: De naam en gebrtedatum van het kind. De ingangsdatum en indien bekent de einddatum van de kppeling evenals de pvangdagen en tijden. De p dit mment geldende prijs van de pvang en eventuele extra diensten en de wijze van betaling. Vrwaarden m.b.t. geen pvang te bieden en te verzrgen De pzegtermijn en de dag van de maand waarp kan wrden pgezegd Overige specifieke afspraken tussen gastuder en vraaguder ver bijvrbeeld veding en verzrging van het kind wrden besprken f schriftelijk vast gelegd tussen gastuder & vraaguder. Artikel 9 Aanbieden in cncept en Ondertekenen van de vereenkmst tussen de betrkken partijen De vereenkmst tussen de betrkken partijen wrdt in 1 e instantie in cncept aangebden, dr het gastuderbureau aan de betrkken partijen (gastuder en vraaguder) waarbij m een akkrd wrdt gevraagd aan de geadresseerde. De vereenkmst tussen de betrkken partijen wrdt ná akkrd schriftelijk f elektrnisch tegeznden, vanuit het gastuderbureau aan de betrkken partijen (gastuder en vraaguder) waarbij wrdt gevraagd m een schriftelijke f elektrnisch handtekening. De handtekeningen die via Ondertekenen.nl gezet wrden zijn juridische rechtsgeldige geavanceerde elektrnische handtekeningen. De elektrnische handtekening geldt als bewijs van een wilsuiting wanneer het vldet aan de eisen in de Wet Elektrnische Handtekening (WEH). Ondertekenen.nl vldet hieraan. De specifieke eisen hiervr zijn p te vragen bij het gastuderbureau. De digitale handtekening is internatinaal geaccepteerd. De EU heeft hiervr de meest stringente standaarden. Evids, het bedrijf dat ndertekenen.nl expliteert, biedt ndertekenplssingen die p wereldwijd niveau tegepast wrden dr aansprekende referenties. In Nederland zijn dat rganisaties als het Ministerie van Veiligheid en Justitie, KvK Nederland, AZL Pensienuitvering, PstNL, VvAA, Ministerie van Ecnmische Zaken, DTZ Zadelhff, AON, Legal & General en rganisaties in uiteenlpende branches waar een juridisch rechtsgeldige digitale handtekening vereist is. Artikel 10 Duur, wijziging en beëindiging van de kppeling 1. De kppeling duurt tt de eerste dag van de maand vlgend p de maand waarin het kind 13 jaar wrdt, tenzij schriftelijk dan wel elektrnisch anders is vereengekmen. Indien partijen vereenkmen dat er sprake is van verlenging, wrdt dit dr beide partijen schriftelijk dan wel elektrnisch bevestigd. De nderhavige Algemene Vrwaarden blijven in dat geval van tepassing. 2. Bij verlijden van het kind zijn de Overeenkmst van pdracht en de plaatsingsvereenkmst van rechtswege per direct beëindigd. Bij nieuw ingetreden blijvende invaliditeit die het functineren bij de pvang kan beïnvleden hebben de vraaguder en het gastuderbureau c.q. de gastuder het recht m de vereenkmsten per direct te beëindigen. 3. Elk der partijen heeft het recht de vereenkmsten te beëindigen dr middel van een schriftelijke dan wel elektrnische verklaring, met inachtneming van een pzegtermijn van 1 maand tenzij uitdrukkelijk anders is vereengekmen en in ieder geval vr de eerste van de vlgende maand. 4. Het gastuderbureau kan de vereenkmst met een vraaguder die twee maanden niet heeft betaald, per aangetekende brief f persnlijke aanzegging met ntvangstbevestiging, direct pzeggen. De vraaguder wrdt de mgelijkheid gebden de pzegging ngedaan te maken dr nmiddellijke betaling. Artikel 9 Tegankelijkheid 1. Het gastuderbureau bemiddelt in beginsel ten beheve van elk kind zlang hierver vereenstemming bestaat tussen gastuderbureau en vraaguder. 2. Het gastuderbureau behudt zich het recht vr een gekppeld kind vr pvang te weigeren vr de duur van de peride dat het kind dr ziekte f anderszins extra verzrgingsbeheftig is, dan wel een gezndheidsrisic vrmt vr andere gastkinderen f de gastuder. 3. Indien een gekppeld kind, nadat diens uders daarte zijn aangemaand, zdanig gedrag blijft vertnen dat daardr gevaar ntstaat vr de geestelijke en/f lichamelijke gezndheid van de verige pgevangen kinderen, dan wel het kind niet p de gebruikelijke wijze kan wrden pgevangen, heeft het gastuderbureau het recht p redelijke grnd en met inachtneming van een redelijke termijn de tegang tt de gastuderpvang te weigeren en de vereenkmsten p te zeggen. 4. Gastuderbureau en vraaguder zijn verplicht in het geval dat het kind vr langere tijd afwezig is in verleg te treden ver het beschikbaar huden van de pvangplaats.

4 Artikel 10 De prijs en prijswijzigingen 1. De prijs die de vraaguder met betalen wrdt vraf vereengekmen. 2. Prijswijzigingen wrden dr het gastuderbureau van tevren aangekndigd met een termijn die minimaal gelijk is aan de vereengekmen pzegtermijn (zie artikel 8 lid 4). Artikel 11 Annulering Vanaf het mment van ndertekening van de vereenkmst van pdracht en de plaatsingsvereenkmst tt de ingangsdatum van de vereenkmst heeft de vraaguder de mgelijkheid de vereenkmst te annuleren. Hiervr zijn annuleringsksten verschuldigd. De hgte van de annuleringsksten bedraagt nit meer dan de verschuldigde betaling vr 1 maand. Het gastuderbureau infrmeert bij het kppelingsgesprek de vraaguder ver de te vlgen prcedure en de hgte van de annuleringsksten. Artikel 12 De dienst 1. Het gastuderbureau staat ervr in dat de dr hem f haar verrichte werkzaamheden vr de gastuderpvang beantwrden aan de vereenkmst vr bemiddeling in vereenstemming met de wettelijke eisen. 2. Het gastuderbureau treft zdanige persnele vrzieningen dat het ptimaal geschikt is vr het bemiddelen en begeleiden met betrekking tt de gastuderpvang. 3. De vraaguder is bij het brengen van het kind naar de gastuder verantwrdelijk vr zijn f haar kind tt het mment dat partijen er redelijkerwijs vanuit mgen gaan dat de verdracht van verantwrdelijkheid daadwerkelijk heeft plaatsgevnden. De gastuder is vervlgens verantwrdelijk vr het kind tt het mment dat wederm partijen er redelijkerwijs vanuit mgen gaan dat de verdracht van verantwrdelijkheid k daadwerkelijk heeft plaatsgevnden. 4. Het gastuderbureau kan van de vraaguder eisen dat deze de eventuele phaalbevegdheid van een derde schriftelijk f elektrnisch vastlegt. 5. De gastuder en de vraaguder dragen samen zrg vr een adequate infrmatie-uitwisseling ver het kind. 6. Het gastuderbureau c.q. de gastuder hudt vrzver dit redelijk mgelijk is, k in verband met de cntacten met de andere kinderen, rekening met de individuele wensen van de vraaguder. 7. Het gastuderbureau kan de vraaguder wijzen p de juridische cnsequenties van het stelselmatig niet p tijd brengen f halen van zijn f haar kind. Artikel 13 Vakmanschap en materiële verzrging 1. Het gastuderbureau bemiddelt uitsluitend tussen vraaguders en gastuders die vlden aan de dr haar gestelde selectiecriteria. 2. Persnen werkzaam bij het gastuderbureau en gastuders met wie het gastuderbureau samenwerkt zijn in het bezit van een verklaring mtrent het gedrag, afgegeven vlgens de wet Justitiële gegevens. De werknemer en de gastuder verleggen een dergelijke verklaring aan het gastuderbureau vr aanvang van zijn f haar werkzaamheden; de verklaring is p dat mment van verleggen niet uder dan twee maanden. Indien het gastuderbureau redelijkerwijs mag vermeden dat de werknemer f de gastuder niet langer vldet aan de eisen vr het afgeven van deze verklaring, verlangt het gastuderbureau dat de werknemer c.q. de gastuder, binnen een dr het gastuderbureau vast te stellen termijn, pnieuw een verklaring mtrent het gedrag verlegt die niet uder is dan twee maanden. Artikel 14 De betaling/ niet tijdige betaling 1. De vraaguder is verantwrdelijk vr de tijdige betaling van het gastuderbureau en de gastuder. 2. De betaling geschiedt maandelijks p de vlgende wijze: na aflp van elke maand betaalt de vraaguder eigen handig de uurvergeding van de vrgaande maand binnen 5 dagen na ntvangst van de betreffende factuur van het gastuderbureau, afhankelijk van hetgeen daarmtrent is afgesprken. Er vindt geen autmatische incass plaats. De nta dient dr de uder zelf te wrden vergemaakt. 3. Inschakeling dr de vraaguder van een derde vr het den van betalingen ntslaat vraaguder niet van zijn betalingsverplichting. 4. De vraaguder is in verzuim na verstrijking van de betalingsdatum. Het gastuderbureau c.q. de gastuder zendt na het verstrijken van die datum schriftelijk een betalingsherinnering en geeft de vraaguder de gelegenheid binnen 3 dagen na ntvangst van deze betalingsherinnering alsng te betalen. Het gastuderbureau c.q. de gastuder waarschuwt de vraaguder daarbij dat als er dan ng geen betaling plaats vindt, de vereenkmst nmiddellijk kan wrden pgezegd. 5. Onverlet het bepaalde in lid 4 van dit artikel kan het gastuderbureau ervr kiezen een betalingsregeling aan te bieden. 6. Er zal jaarlijks een jaarpgaaf wrden pgemaakt dr het Gastuderbureau (uiterlijk vóór de 1 e van maart in het daarpvlgende jaar). Op het mment dat niet alle betalingen zijn ntvangen in het betreffende jaar, vlgens de dr het GOB uitgeverde kassiersfunctie, zal er geen jaarpgaaf wrden verstrekt tt aan het mment alle betalingen zijn ntvangen vr het betreffende jaar. 7. Bij geen tijdige betaling van de vraf pgemaakte nta wrdt dr het gastuderbureau een herinnering tegeznden aan de uder(s) waarbij gevraagd wrdt m de betaling alsng binnen 3 werkdagen te vlden met de melding dat de kassiersfunctie niet p juiste wijze uitgeverd kan wrden en hierdr vertraging ptreedt bij het vermaken van de pvangvergeding aan de gastuder. Als hierdr geen betaling wrdt ntvangen zal een 14 dagen herinneringsbrief wrden tegeznden vlgens de Wet p de Incassksten. Op 1 juli 2012 is de wet Nrmering Buitengerechtelijke Incassksten in werking getreden. Deze nieuwe wet, k wel Wet Incassksten genemd, bepaalt de hgte van de vergeding vr het incasseren van vrderingen buiten de rechter m. Op de vervaldatum wrdt de vrdering uit handen gegeven aan het incassbureau. De (eventuele) gemaakte ksten m.b.t. de incassprcedure wrden vraf besprken en naar rat verdeeld.

5 Artikel 15 Aansprakelijk gastuderbureau en vraaguder Partijen zijn aansprakelijk vrzver dit uit de wet f uit de vereenkmsten vrtvleit. Artikel 16 Klachtenprcedure 1. Klachten ver de uitvering van de vereenkmsten meten vlledig en duidelijk schriftelijk mschreven wrden ingediend bij het gastuderbureau binnen twee maanden nadat de vraaguder de gebreken heeft gecnstateerd f heeft kunnen cnstateren. Niet tijdig indienen van de klacht kan tt gevlg hebben dat de vraaguder zijn f haar rechten ter zake verliest. 2. Het gastuderbureau behandelt de klacht in vereenstemming met haar interne klachtenprcedure. 3. Indien de klacht niet in der minne kan wrden pgelst, ntstaat een geschil dat vatbaar is vr de externe klachtencmmissie. Geschillencmmissie kinderpvang en Peuterspeelzalen 1. De uder/udercmmissie dient de klacht eerst bij de ndernemer in te dienen. 2. Leidt de klacht niet tt een plssing dan met het geschil binnen 12 maanden na de datum waarp de uder/udercmmissie de klacht bij de ndernemer indiende, schriftelijk f in een andere dr de Cmmissie te bepalen vrm bij de Geschillencmmissie Kinderpvang en Peuterspeelzalen (hierna: Geschillencmmissie) aanhangig wrden gemaakt. 3. Geschillen kunnen zwel dr de uder/udercmmissie als dr de ndernemer aanhangig wrden gemaakt bij de Geschillencmmissie ( 4. Wanneer de uder/udercmmissie een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencmmissie, is de ndernemer aan deze keuze gebnden. Indien de ndernemer een geschil aanhangig wil maken, met hij de uder/udercmmissie schriftelijk f in een andere passende vrm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken f hij daarmee akkrd gaat. De ndernemer dient daarbij aan te kndigen dat hij zich na het verstrijken van vrnemde termijn vrij zal achten het geschil bij de gewne rechter aanhangig te maken. 5. De Geschillencmmissie det uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het vr haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencmmissie is beschikbaar via en wrdt desgevraagd tegeznden. De beslissingen van de Geschillencmmissie geschieden bij wege van bindend advies. Vr de behandeling van een geschil dr de Geschillencmmissie is een vergeding verschuldigd. 6. Uitsluitend de hierbven genemde Geschillencmmissie dan wel de gewne rechter is bevegd van geschillen kennis te nemen. Artikel 17 Afwijking Individuele afwijkingen, met inbegrip van aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene Vrwaarden, meten schriftelijk tussen het gastuderbureau en de vraaguder wrden vastgelegd. Gastuderbureau Charn VOF. Paardeweide 3L 4824 EH Breda Inschrijving KvK: Registratienummer LRK: