ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND. Inhoudsopgave:

Transcriptie

1 ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de nderneming Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 - Herrepingsrecht Artikel 7 - Ksten in geval van herreping Artikel 8 - Uitsluiting herrepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Cnfrmiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvering Artikel 12 - Duurtransacties Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende f afwijkende bepalingen Artikel 17 - Wijziging van de algemene vrwaarden Artikel 1 - Definities In deze vrwaarden wrdt verstaan nder: 1. Herrepingstermijn : de termijn waarbinnen de cnsument gebruik kan maken van zijn herrepingsrecht; 2. Cnsument : de natuurlijke persn die uitsluitend vr niet-berepsmatige deleinden handelt en een vereenkmst p afstand aangaat met de nderneming; 3. Dag : kalenderdag; 4. Duurtransactie : een vereenkmst p afstand met betrekking tt een reeks van gederen en/f diensten, waarvan de leverings- en/f afnameverplichting in de tijd is gespreid; 5. Duurzame gegevensdrager : elk middel dat de cnsument f nderneming in staat stelt m infrmatie die aan hem persnlijk is gericht, p te slaan p een manier die tekmstige raadpleging en ngewijzigde regedie van de pgeslagen infrmatie mgelijk maakt; 6. Herrepingsrecht : de mgelijkheid vr de cnsument m binnen de herrepingstermijn af te zien van de vereenkmst p afstand; 7. Onderneming : G.I.K.S. MODE G.C.V., zals nder artikel 2 nader geïdentificeerd, die gederen en/f diensten p afstand aan cnsumenten aanbiedt f elke natuurlijke persn f rechtspersn die uitdrukkelijk gemachtigd is in naam en/f vr rekening van G.I.K.S. MODE G.C.V. gederen en/f diensten p afstand aan cnsumenten aan te bieden; 8. Overeenkmst p afstand : een vereenkmst waarbij in het kader van een dr de nderneming gerganiseerd systeem vr verkp p afstand van gederen en/f diensten, tt en met het sluiten van de vereenkmst uitsluitend gebruik gemaakt wrdt van één f meer technieken vr cmmunicatie p afstand; 9. Techniek vr cmmunicatie p afstand : middel dat kan wrden gebruikt vr het sluiten van een vereenkmst, znder dat cnsument en nderneming gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekmen;

2 Artikel 2 - Identiteit van de nderneming Maatschappelijke naam: G.I.K.S. MODE G.C.V. (Gewne cmmanditaire venntschap) handelend nder de Giks mde: Maatschappelijke zetel: Sprweglaan Waregem België Ondernemingsnummer en BTW-identificatienummer: BE Handelsregister Krtrijk nummer: KO Telefnnummer: +32 (0) (bereikbaar van maandag tem vrijdag van 9u tt 12u + 13u tt 15u) adres: webshp@giksmde.be Giksmde vlgt en nderschrijft de gedragscde van Becmmerce. Meer infrmatie ver deze gedragscde kunt u hier terugvinden. Artikel 3 - Tepasselijkheid 1. Deze algemene vrwaarden zijn van tepassing p elk aanbd van de nderneming en p elke ttstandgekmen vereenkmst p afstand tussen nderneming en cnsument. 2. Deze vrwaarden hebben steeds vrrang p de vrwaarden van de andere cntractspartij. 3. Vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrdt de tekst van deze algemene vrwaarden aan de cnsument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mgelijk is, zal vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrden aangegeven dat de algemene vrwaarden bij de nderneming zijn in te zien en zij p verzek van de cnsument z spedig mgelijk kstels wrden tegeznden. 4. Indien de vereenkmst p afstand elektrnisch wrdt geslten, kan in afwijking van het vrige lid en vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, de tekst van deze algemene vrwaarden langs elektrnische weg aan de cnsument ter beschikking wrden gesteld p zdanige wijze dat deze dr de cnsument p een eenvudige manier kan wrden pgeslagen p een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mgelijk is, zal vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrden aangegeven waar van de algemene vrwaarden langs elektrnische weg kan wrden kennisgenmen en dat zij p verzek van de cnsument langs elektrnische weg f p andere wijze kstels zullen wrden tegeznden. 5. Vr het geval dat naast deze algemene vrwaarden tevens specifieke ged- f dienstenvrwaarden van tepassing zijn, is het tweede en derde lid van vereenkmstige tepassing, m.a.w. huidige vereenkmst heeft vrrang. Ingeval van twijfel ver de betekenis van een beding, prevaleert de vr de cnsument gunstigste interpretatie. Artikel 4 - Het aanbd Elk aanbd bevat zdanige infrmatie, dat vr de cnsument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbd zijn verbnden. Dit betreft in het bijznder: de identiteit van de nderneming en haar gegrafisch adres; de belangrijkste kenmerken van het ged f de dienst;

3 de prijs inclusief alle belastingen, taksen en diensten die dr de cnsument verplicht meten wrden bijbetaald; de eventuele leveringsksten; de wijze van betaling, levering en uitvering van de vereenkmst; het al dan niet bestaan van een herrepingsrecht; de wijze van eventuele terugneming en teruggave van het ged, met inbegrip van de eventueel daaraan verbnden ksten; de ksten vr het gebruik van de techniek vr cmmunicatie p afstand, wanneer die p een andere grndslag dan het basistarief wrden berekend; de geldigheidsduur van het aanbd f van de prijs; de minimumduur van de vereenkmst in geval van vereenkmsten vr duurzame f peridieke dienstverlening f levering van gederen. de eventuele talen waarin het cntract, naast het Nederlands, kan wrden geslten; de verschillende technische stappen m tt de sluiting van het cntract te kmen; de technische middelen waarmee inverfuten kunnen wrden pgesprd en gecrrigeerd vrdat de rder wrdt geplaatst; de eventuele archivering van de geslten vereenkmst en, in vrkmend geval, vrwaarden vr tegang tt dit archief na plaatsing van de bestelling; Artikel 5 - De vereenkmst 1. De vereenkmst kmt, nder vrbehud van het bepaalde in lid 4, tt stand p het mment van aanvaarding dr de cnsument van het aanbd en het vlden aan de daarbij gestelde vrwaarden. 2. Indien de cnsument het aanbd langs elektrnische weg heeft aanvaard, bevestigt de nderneming z spedig mgelijk langs elektrnische weg de ntvangst van de aanvaarding van het aanbd. 3. Indien de vereenkmst elektrnisch tt stand kmt, treft de nderneming passende technische en rganisatrische maatregelen ter beveiliging van de elektrnische verdracht van data en zrgt hij vr een veilige webmgeving. Indien de cnsument elektrnisch kan betalen, zal de nderneming daarte passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De nderneming kan zich - binnen wettelijke kaders - p de hgte stellen f de cnsument aan zijn betalingsverplichtingen kan vlden, alsmede van al die feiten en factren die van belang zijn vr een verantwrd aangaan van de vereenkmst p afstand. Indien de nderneming p grnd van dit nderzek gede grnden heeft m de vereenkmst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemtiveerd een bestelling f aanvraag te weigeren f aan de uitvering bijzndere vrwaarden te verbinden. 5. De nderneming zal de cnsument, na het plaatsen van de bestelling, een ntvangstbericht testuren - schriftelijk f p een andere duurzame drager die de cnsument ter beschikking staat en vr hem tegankelijk is - dat een samenvatting van de rder en de vlgende infrmatie bevat: a. de identiteit van de nderneming en haar gegrafisch adres; b. de prijs inclusief alle belastingen, taksen en diensten die dr de cnsument verplicht meten wrden bijbetaald; c. de eventuele leveringsksten; d. de wijze van betaling, levering en uitvering van de vereenkmst; e. de geldigheidsduur van het cntract, in geval van duurzame f peridieke dienstverlening f levering van gederen; f. de minimumduur van de vereenkmst in geval van vereenkmsten vr duurzame f peridieke dienstverlening f levering van gederen; g. het gegrafisch adres van de vestiging van de nderneming waar de cnsument met zijn klachten terecht kan;

4 h. de inlichtingen betreffende de bestaande diensten na verkp en cmmerciële waarbrgen; i. de vrwaarden vr pzegging van de vereenkmst, indien deze van nbepaalde duur is f een duur van meer dan één jaar heeft; j. het al dan niet bestaan van een herrepingsrecht; k. de vrwaarden en de wijze van uitefening van het eventuele herrepingsrecht, evenals het vlgende beding, in vetgedrukte letters en in een kader ls van de tekst, p de eerste bladzijde: " De cnsument heeft het recht aan de nderneming mee te delen dat hij afziet van de aankp, znder betaling van een bete en znder pgave van mtief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die vlgt p de levering van het ged f p het sluiten van de dienstenvereenkmst. "; l. bij ntstentenis van het eventuele herrepingsrecht, het vlgende beding, in vetgedrukte letters en in een kader ls van de tekst, p de eerste bladzijde: " De cnsument beschikt niet ver het recht m van de aankp af te zien. " Artikel 6 Herrepingsrecht en de vrwaarden en wijze van uitefening Bij levering van gederen: 1. Bij de aankp van gederen heeft de cnsument de mgelijkheid de vereenkmst te herrepen gedurende 14 kalenderdagen znder betaling van een bete en znder pgave van mtief. Deze herrepingstermijn gaat in p de dag na de levering van het ged aan de cnsument f een vraf dr de cnsument aangewezen en aan de nderneming bekend gemaakte vertegenwrdiger. 2. Tijdens de herrepingstermijn zal de cnsument zrgvuldig mgaan met het ged en de verpakking. Hij zal het ged slechts in die mate uitpakken f gebruiken vr zver dat ndig is m te kunnen berdelen f hij het ged wenst te behuden. 3. De uitefening van het herrepingsrecht dr de cnsument is slechts mgelijk p de vlgende wijze en nder de vlgende strikte vrwaarden. De cnsument kan zijn bestelling uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen, vanaf de dag die vlgt p de levering van het ged, terugsturen aan de nderneming. Om een bestelling terug te sturen vult u het returfrmulier in (ingeslten bij levering gederen). U vlgt de instructies p het returfrmulier vr terugsturen. Teruggestuurde artikelen wrden enkel geaccepteerd wanneer het ged met alle geleverde tebehren en - indien redelijkerwijze mgelijk - in de riginele staat en verpakking aan de nderneming wrden teruggestuurd per aangetekend zending f tegen ntvangstbewijs. Het ntvangstbewijs geldt als bewijs van datum. De labels met barcde die zich p de verpakking bevinden meten eveneens aanwezig en intact zijn. Uitsluitend netjes pgevuwen kledij, ngedragen en niet gebruikte artikelen wrden geaccepteerd. Gevlekte, beschadigde, gewassen f ernstig gekreukte artikelen wrden niet aanvaard. 4. Bij terugzending van gederen draagt de cnsument de verantwrdelijkheid vr beschadiging f verlies. 5. Bestellen en leveren van gederen is enkel mgelijk in België en Nederland. Bij levering van diensten: 6. Bij levering van diensten heeft de cnsument de mgelijkheid de vereenkmst te herrepen gedurende 14 kalenderdagen znder betaling van een bete en znder pgave van mtief. Deze herrepingstermijn gaat in p de dag na het afsluiten van de vereenkmst. 7. Om gebruik te maken van zijn herrepingsrecht, zal de cnsument zich richten naar de dr de nderneming bij het aanbd en/f uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

5 Artikel 7 - Ksten in geval van herreping 1. Indien de cnsument gebruik maakt van zijn herrepingsrecht, zijn de rechtstreekse ksten van terugzending gratis via een kiala punt f in één van de Giks-winkels. Alle andere ksten van verzending zijn vr rekening van de klant; verzendksten die de cnsument heeft betaald m zijn bestelling te ntvangen, zijn niet terugvrderbaar. De cnsument zal wel aanspraak maken p terugbetaling van de prijs van het gekchte kledingstuk. 2. Indien de cnsument een bedrag betaald heeft, zal de nderneming dit bedrag z spedig mgelijk, dch ten laatste binnen 30 dagen na de terugzending f herreping, terugbetalen. Artikel 8 - Uitsluiting herrepingsrecht 1. De nderneming kan het herrepingsrecht van de cnsument uitsluiten vr zver vrzien in lid 2. De uitsluiting van het herrepingsrecht geldt slechts indien de nderneming de cnsument verwittigd heeft van de ntstentenis van een herrepingsrecht. 2. Uitsluiting van het herrepingsrecht is slechts mgelijk: a. betreffende de levering van diensten waarvan de uitvering met instemming van de cnsument begnnen is vóór het einde van de herrepingstermijn; b. betreffende de levering van gederen die vlgens de specificaties van de cnsument zijn vervaardigd f die een duidelijk persnlijk karakter hebben f die dr hun aard niet kunnen wrden teruggeznden f snel kunnen bederven f veruderen; c. betreffende de levering van audi- en vide-pnamen en cmputerprgrammatuur waarvan de verzegeling dr de cnsument is verbrken; d. betreffende de levering van dagbladen, tijdschriften en magazines; e. vr diensten vr weddenschappen en lterijen; f. betreffende de levering, p de wn- f verblijfplaats f de werkplek van de cnsument, van levensmiddelen f dranken f van andere gederen vr curant huishudelijk gebruik dr frequent en p gezette tijden langskmende bezrgers. Artikel 9 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbd vermelde geldigheidsduur wrden de prijzen van de aangebden gederen en/f diensten niet verhgd, behudens prijswijzigingen als gevlg van veranderingen in B.T.W. tarieven. 2. In afwijking van het vrige lid kan de nderneming gederen f diensten waarvan de prijzen gebnden zijn aan schmmelingen p de financiële markt en waar de nderneming geen invled p heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebndenheid aan schmmelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, wrden bij het aanbd vermeld. 3. De in het aanbd van gederen f diensten genemde prijzen zijn inclusief alle belastingen, taksen en diensten die dr de cnsument verplicht meten wrden bijbetaald. 4. de cnsument kan wel gevraagd wrden de verzendksten te laste te nemen. In vrkmend geval zal het bedrag vraf aan de cnsument wrden meegedeeld. In geval van uitvering van het herrepingsrecht, kan deze kst niet teruggevraagd wrden. Artikel 10 - Cnfrmiteit en Garantie

6 1. De nderneming staat er vr in dat de gederen en/f diensten vlden aan de vereenkmst, de in het aanbd vermelde specificaties en de p de datum van de ttstandkming van de vereenkmst bestaande wettelijke bepalingen en/f verheidsvrschriften. Indien vereengekmen staat de nderneming er tevens vr in dat het ged geschikt is vr ander dan nrmaal gebruik. 2. De cnsument is ervan p de hgte dat de kleur p een digitale afbeelding, in beperkte mate kan afwijken van de werkelijkheid. De cnsument zal de cnfrmiteit dan k cntrleren tijdens de peride van herreping. Buiten deze mgelijkheid kunnen afwijkingen met de digitale afbeelding, nit reden zijn vr ntbinding, beëindiging f schadevergeding. De nderneming is niet verplicht teruggeznden gederen aan te nemen, nch m de betaalde aankpprijs terug te betalen; 3. Een dr de nderneming, fabrikant f imprteur verstrekte garantie det niets af aan de wettelijke rechten en vrderingen die de cnsument p grnd van de vereenkmst tegenver de nderneming kan den gelden. Artikel 11 - Levering en uitvering 1. De nderneming zal de ndige zrgvuldigheid aan de dag leggen bij het in ntvangst nemen en bij de uitvering van bestellingen van gederen en bij de berdeling van aanvragen tt verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de cnsument aan de nderneming kenbaar heeft gemaakt. 3. De nderneming zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitveren, te rekenen van de dag vlgend p die waarp de cnsument zijn bestelling aan de nderneming heeft tegeznden, tenzij een langere leveringstermijn is afgesprken. Indien de nderneming de vereenkmst niet tijdig uitvert, heeft de cnsument het recht deze znder gerechtelijke tussenkmst en met aangetekende kennisgeving aan de nderneming, te ntbinden, mits p dat genblik de nderneming het bestelde ged ng niet heeft verznden f ng geen aanvang heeft gemaakt met de verstrekking van de bestelde dienst. Geen enkele vergeding en geen nksten kunnen van de cnsument wrden geëist uit hfde van deze ntbinding. 4. In geval van ntbinding cnfrm het vrige lid zal de nderneming het bedrag dat de cnsument betaald heeft uiterlijk binnen 30 dagen na ntbinding terugbetalen. 5. De verzending van gederen en van titels die diensten vertegenwrdigen, gebeurt steeds p risic van degene die met de cnsument heeft gecntracteerd. Artikel 12 - Duurtransacties 1. De cnsument kan een vereenkmst die vr nbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde pzeggen met inachtneming van daarte vereengekmen pzeggingsregels en een pzegtermijn van ten hgste één maand. 2. Een vereenkmst die vr bepaalde tijd is aangegaan heeft een lptijd van maximaal twee jaar. Indien is vereengekmen dat bij stilzwijgen van de cnsument de vereenkmst p afstand zal wrden verlengd, zal de vereenkmst wrden vrtgezet als een vereenkmst vr nbepaalde tijd en zal de pzegtermijn na vrtzetting van de vereenkmst maximaal één maand bedragen. Artikel 13 - Betaling 1. Vrzver niet anders is vereengekmen, dienen de dr de cnsument verschuldigde bedragen nmiddellijk en integraal te wrden vldaan p het genblik van het sluiten van de vereenkmst. 2. De cnsument heeft de plicht m njuistheden in verstrekte f vermelde betaalgegevens nverwijld aan de nderneming te melden.

7 3. In geval van wanbetaling van de cnsument heeft de nderneming behudens wettelijke beperkingen, het recht m interesten aan 10 % per jaar en een schadevergeding van 10 % p het factuurbedrag (met een minimum van 30 EUR) te vrderen. Artikel 14 - Klachtenregeling 1. Klachten ver de uitvering van de vereenkmst meten binnen een termijn van 30 dagen, vlledig en duidelijk mschreven wrden ingediend bij de nderneming, nadat de cnsument de gebreken heeft gecnstateerd f kn cnstateren mits aandachtig nazicht van de ntvangen gederen. De klacht met vergemaakt wrden per aangetekende zending f tegen ntvangstbewijs. de datum van het ntvangstbewijs geldt als bewijs van tijdig klacht. 2. Bij de nderneming ingediende klachten wrden binnen een redelijke termijn vanaf de datum van ntvangst beantwrd. Als een klacht een vrzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wrdt dr de nderneming binnen een redelijke termijn geantwrd met een bericht van ntvangst en eventueel en indien mgelijk een indicatie wanneer de cnsument een meer uitverig antwrd kan verwachten. 3. Indien de klacht niet in nderling verleg kan wrden pgelst ntstaat een geschil dat vatbaar is vr de geschillenregeling. Artikel 15 - Geschillen 1. Op alle vereenkmsten tussen de nderneming en de cnsument is uitsluitend het Belgische recht van tepassing. 2. Alle geschillen die vrtvleien uit vereenkmsten tussen de nderneming en de cnsument vallen nder de uitsluitende bevegdheid van de rechtbanken te Krtrijk f Brugge, beiden gelegen te België. De nderneming zal echter tevens elke andere rechtbank bevegd vlgens de wet kunnen vatten, dus k de rechtbank van de plaats van de cnsument. Artikel 16 Aanvullende f afwijkende bepalingen Aanvullende f afwijkende bepalingen dienen schriftelijk te wrden vastgelegd dan wel p zdanige wijze dat deze dr de cnsument p een tegankelijke manier kunnen wrden pgeslagen p een duurzame gegevensdrager. Artikel 17 - Wijziging van de algemene vrwaarden Wijzigingen in deze vrwaarden zijn slechts van kracht nadat deze p daarte geëigende wijze zijn bekendgemaakt.