Totaal Techniek Brekelmans Zwaansprengweg 1a 7332 BE Apeldoorn. Apeldoorn, december Betreft: Standaard en comfort abonnement

Transcriptie

1 Ttaal Techniek Brekelmans Zwaansprengweg 1a 7332 BE Apeldrn Apeldrn, december 2018 Betreft: Standaard en cmfrt abnnement Geachte heer/mevruw, TTB heeft service en klantgerichtheid hg in het vaandel staan. Vanuit deze gedachte intrduceren wij het Standaard en Cmfrt abnnement dat beter aansluit p de wensen van de cnsument. Deze abnnementsvrmen geven u zekerheid en duidelijkheid ver het uit te veren nderhud aan uw installaties. Dit kan uw cv-installatie zijn maar k een warmtepmp, mechanische ventilatie, biler f pellet-kachel. Verderp in deze brief wrden beide abnnementsvrmen en bijbehrende prijzen en vrwaarden nader tegelicht. Indien u besluit het nderhud van uw installatie(s) bij TTB nder te brengen, kunt u bijgevegde vereenkmst ndertekenen en (digitaal) aan ns returneren. Wij zijn u graag van dienst, mcht u ng vragen hebben neem dan gerust cntact met ns p. U kunt ns bereiken p telefnnummer f per mail naar inf@ttb.nl Met vriendelijke gret, TTB L. Brekelmans directeur

2 Cntractvrstel ten beheve van het nderhud aan uw cv-installaties dr TTB Standaard abnnement Een nderhudscntract met een snelle 24-uurs service bij stringen, dag en nacht, k p zn- en feestdagen. Krtm, u bent verzekerd van directe hulp bij het uitvallen van uw installatie. Facturering van het jaarlijkse nderhud vindt éénmaal per jaar plaats dr middel van autmatische incass in de maand januari vrafgaand aan het nderhud. Het eventuele meerwerk zals de te vervangen materialen alsmede de arbeidsuren en vrrijksten tijdens een string wrden p regiebasis gefactureerd. Cmfrt abnnement Bij het Cmfrt abnnement krijgt u eveneens de snelle 24-uurs service en bent u verzekerd van het jaarlijkse nderhud en directe hulp bij stringen. In het Cmfrt abnnement zijn de ksten vr arbeidsuren en vrrijksten gedekt. De aan de string gerelateerde (service)materialen zijn per stringsrzaak gedekt tt 250,-. Installaties jnger dan vijf jaar en aangelegd dr een erkend installatiebedrijf kmen in aanmerking vr een Cmfrt abnnement. Is een ketel p het mment van afsluiten van het nderhudscntract uder dan vijf jaar, dan wrdt het abnnement pgehgd met 1,- per maand vr ieder jaar dat de ketel uder is. De lptijd van het Cmfrt abnnement is minimaal twee jaar en maximaal 15 jaar vanaf de installatiedatum. Na 15 jaar zal het abnnement mgezet wrden naar het Standaard abnnement. De facturering van het Cmfrt abnnement vindt plaats dr middel van een maandelijkse incass. Onderhud in de avnduren Als extra service bieden wij u de mgelijkheid aan m een avndabnnement af te sluiten. Vr 3,- per maand extra kunt u het nderhud tussen uur en uur uit laten veren. Dit kan vr beide abnnementsvrmen. Vrwaarden Wanneer het testel in de afgelpen twee jaar f langer niet dr TTB is geïnstalleerd f nderhuden, dan is een inspectiebeurt van tepassing. Een inspectiebeurt is een check p de staat van het testel. Eventuele gebreken wrden tegen de reguliere tarieven verhlpen, daarna wrdt het nderhud uitgeverd vlgens de vrwaarden van het gekzen abnnement. Tarieven inspectiebeurt per testel: Cv-ketel: 35,00 incl. btw MV-unit: 15,00 incl. btw* MV-bx: 10,00 incl. btw* * Prijs alleen geldig in cmbinatie met een inspectiebeurt vr de cv-ketel. Dus heeft u twee cv-ketels en een MV-bx, dan betaalt u 2x 35, ,00 = 80,00 incl. btw. Pagina 2 van 5

3 Abnnementen cv-nderhud Standaard* Incl. btw* Cmfrt** Incl. btw** Onderhud incl. arbeidsln en vrrijksten Incl. arbeidsln bij string X X Incl. vrrijksten bij string X X Incl. ketel gerelateerde servicematerialen tt 250,- X X Prijs per jaar/maand tt 45kw 94,4 114,22 11,90 14,39 Prijs per jaar/maand van 45kw tt 90kw 120,77 146,13 15,15 18,33 Prijzen vr cv-nderhud in 2018 exclusief het avndtarief. *Standaard, prijzen per jaar / **Cmfrt, prijzen per maand Abnnementen verige testellen Standaard * Incl. Btw* Cmfrt** Incl. btw** Gasbiler 55,00 66,55 5,50 6,65 Warmtepmp Op aanvraag Op aanvraag NVT Op aanvraag Mechanische ventilatie / WTW-unit * 67,85 82,10 6,00 7,26 Znnebiler Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Pelletkachel Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Heater 95,00 114,95 11,75 14,20 Prijzen 2018 icm met het cv-nderhud exclusief het avndtarief. *Standaard, prijzen per jaar / **Cmfrt, prijzen per maand Nadere infrmatie en de geldende vrwaarden treft u aan p de vlgende pagina. Na ntvangst van het dr u ingevulde en ndertekende vereenkmst zullen wij deze vereenkmst bevestigen middels een welkmstbrief. U weet dan dat het nderhud van uw installaties ged geregeld is. Met vriendelijke gret, TTB L. Brekelmans directeur Pagina 3 van 5

4 Algemene prductvrwaarden Service abnnementen 2018 TTB - De ingangsdatum vr een cntract is in cmbinatie met de aankp van het testel na 24 maanden. U betaald tt het begin van de ingangsdatum geen abnnementsgelden; - Het cntract wrdt stilzwijgend verlengd; - Opzeggen kan schriftelijk een jaar vr het einde van het cntract; - De prijs wrdt jaarlijks herzien vr Standaard abnnementen en twee jaarlijks vr Cmfrt abnnementen, waarbij als basis de CBS-index vr de buwnijverheid (gemiddelde lnstijging vr buw- en installatie bedrijven wrdt gehanteerd). - De klant gaat akkrd met de Algemene Vrwaarden vr nderhuds- en serviceabnnementen wninginstallaties van Unet- VNI. Deze vrwaarden liggen bij TTB ter inzage en wrden p verzek direct kstels tegestuurd. Ok zijn de vrwaarden te vinden p de website - De testellen waaraan werkzaamheden meten wrden verricht, dienen vrij tegankelijk en bereikbaar te zijn vr de mnteur. - TTB behudt zich het recht vr m een abnnement te weigeren, niet te verlengen, f te beëindigen. - Bij het aangaan van dit abnnement geeft u testemming dat het abnnementsgeld autmatisch wrdt geïncasseerd. - Wij plannen reginaal de afspraken vr het nderhud in, dit betekend dat u er vr dient te zrgen dat er iemand aanwezig is p dat dagdeel. Indien nze mnteur, ndanks de gemaakte afspraak, niemand aantreft zullen daarvr ksten in rekening wrden gebracht. Vrwaarden van een Standaard Abnnement - De cntractduur vr het Standaard abnnementen is 12 maanden. In de cntractperide wrdt jaarlijks één nderhud uitgeverd. - Betaling geschiedt jaarlijks een maand vr uitvering dr middel van autmatische incass. - Gebruikte materialen naar aanleiding van het nderhud en/f een string wrden in rekening gebracht. - Arbeidsln is verschuldigd ver eventueel meerwerk f bij het verhelpen van stringen. - Vrrijksten met betrekking tt het jaarlijkse nderhud zijn inbegrepen. - Vr het uitveren van een extra nderhud f het verhelpen van een string wrden vrrijksten in rekening gebracht. Vrwaarden van een Cmfrt Abnnement - De cntractduur vr het Cmfrt abnnementen is 24 maanden. In de cntractperide wrdt één nderhud uitgeverd. - Betaling geschiedt maandelijks dr middel van autmatische incass. - Inbegrepen zijn alle nderdelen die zich binnen de mantel van het testel bevinden tt een maximumbedrag van 250,-- per string. Alle extra ksten kmen vr rekening van de pdrachtgever. - Als het testel de leeftijd van 15 jaar bereikt wrdt het abnnement mgezet naar een Standaard abnnement. - Vrrijksten vr het tweejaarlijkse nderhud en stringen zijn inbegrepen. Ksten vr rekening pdrachtgever: - Indien de pdrachtgever, na het tt stand kmen van een bindende afspraak (tijd en datum), niet thuis is f wanneer de mnteur van TTB zich meldt en niet wrdt tegelaten tt het testel. - Stringen als gevlg van het niet kunnen uitveren van nderhud dr teden van de pdrachtgever. - Het ntkalken van de ketel, biler, geiser f tapspiraal. - Het vervangen van testellen, radiatren en leidingwerk. - Stringen die zijn ntstaan dr geen f een njuiste elektrische spanning f drdat er geen gas f gasvrdruk aanwezig is p het testel vereenkmstig de vrwaarden van de leverancier. - Stringen aan de Installatie die zijn verrzaakt dr blikseminslag, bevriezing, bevuiling van de binnenleiding, leiding lekkage f stringen in het gas- f elektriciteitsnet f andere rzaken van buitenaf. - Stringen dr nzrgvuldige bediening, het in de njuiste stand staan van schakelaars f dr njuiste instellingen - Stringen dr verstpping, dr kalkafzetting en diffusie. - Stringen dr capaciteitsprblemen aan een installatie die niet is geïnstalleerd dr pdrachtnemer. - Stringen in vervuilde rkgas-kanalen en in rkgas-kanalen die in buwkundige cnstructies zijn weggewerkt. - Stringen dr te veel/nvldende water f te veel lucht in de Installatie. - Stringen aan de prgramma s van de kamerthermstaat en/f temperatuurregeling, herprgrammering valt niet nder het abnnement. - Stringen als gevlg van wijzigingen aan de installatie die de gede werking van het testel nadelig kunnen beïnvleden en/f de Installatie nbereikbaar maken en niet dr pdrachtnemer zijn aangebracht. - Het tussentijds bijvullen/ntluchten van de installatie. - Repareren / vervangen van de (kamer-)thermstaat. - Indien TTB is pgerepen, znder dat er sprake is van een defect aan het testel. Pagina 4 van 5

5 Ondertekening nderhudsvereenkmst TTB: Naam : Adres : Pstcde : Tel. nr. : Gaat akkrd met de genemde vrwaarden en kiest vr het vlgende abnnement: Standaard abnnement Cmfrt abnnement Merk CV installatie Type CV installatie Inhud (ltr/kw) Installatiedatum Datum laatste nderhud : : : : : Aanvullend nderhud wrdt autmatisch gelijk gesteld aan bvenstaand gekzen abnnement: Gasbiler Warmtepmp (prijs p aanvraag) Mechanische ventilatie / WTW unit Znnebiler (prijs p aanvraag) Pelletkachel (prijs p aanvraag) Plaats: Datum: Handtekening: Pagina 5 van 5