PRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN

Transcriptie

1 PRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN Bnarius respecteert uw privacy. Bnarius draagt er zrg vr dat de infrmatie die Bnarius ver u verkrijgt, en die u aan Bnarius beschikbaar stelt, vertruwelijk en met de grtst mgelijke zrgvuldigheid wrdt behandeld. Bnarius legt in deze privacyverklaring uit wanneer, he en waarm uw Persnsgegevens wrden gebruikt. 1. Definities Wij beginnen in deze privacyverklaring met het geven van uitleg ver een aantal begrippen die wij gebruiken: AVG: de Algemene Verrdening Gegevensbescherming; de nieuwe privacywet welke p 25 mei 2018 geldt. Bnarius (Bedrijven): Bnarius Service B.V. en Bnarius Techniek B.V., nderdelen van Bnarius Bedrijven. Opdrachtgever: elke partij die aan Bnarius een pdracht verstrekt (bijvrbeeld m de cv-ketels van huurders te laten nderhuden). Opdrachtnemer: elke partij die van Bnarius een pdracht verstrekt krijgt (bijvrbeeld tt het leveren van prducten zals gereedschappen). Particulier: iemand die gebruikt maakt van een nderhuds- f installatiedienst van Bnarius f waar een prject dr Bnarius wrdt uitgeverd. Persnsgegevens: gegevens die u (kunnen) identificeren als persn. Verwerken/verwerking: (reeks van) handelingen, zals: het verzamelen, vastleggen, registreren, pslaan, aanpassen f wijzigen, raadplegen, gebruiken, wissen f vernietigen van Persnsgegevens. Verwerkingsverantwrdelijke: de (verwerkings)verantwrdelijke (Bnarius in dit geval) bepaalt he en waarm Persnsgegevens wrden verwerkt. De cntactinfrmatie van de hfdvestiging is: Zwanenburgerdijk NL Zwanenburg T:

2 E: Websitebezeker: de Websitebezeker van de website van Bnarius: Werkzaamheden: het installeren, meten, registreren, repareren, vervangen, nderhuden en het plssen van stringen van cv-ketels. 2. De delen waarvr en de rechtsgrnd waarp wij Persnsgegevens verwerken Hiernder beschrijft Bnarius niet alleen wanneer en waarm uw Persnsgegevens wrden gebruikt maar k m welke Persnsgegevens het gaat. Uw Persnsgegevens wrden dr Bnarius gebruikt wanneer u: (i) als Opdrachtgever f Opdrachtnemer met Bnarius samenwerkt; (ii) als Websitebezeker de website van Bnarius raadpleegt; f, (iii) als Particulier gebruikmaakt van de (nderhuds- en installatie) diensten van Bnarius. Om dit privacybeleid z duidelijk mgelijk en leesvriendelijk vr u te maken hebben we het pgedeeld in deze verschillende delgrepen. Wanneer er naar aanleiding van deze privacyverklaring vragen vr u zijn, aarzelt u dan niet m cntact met ns p te nemen. We helpen u graag verder. Bent u een Opdrachtgever f Opdrachtnemer? Bnarius verwerkt uw Persnsgegevens m pdrachten te verstrekken en naar behren te kunnen uitveren. Bijvrbeeld vr de pmaak en het uitveren van vereenkmsten. Ok verwerken wij uw Persnsgegevens m de relatie met u te nderhuden. Wij slaan bijvrbeeld uw adres p in ns klantenbestand wanneer u de cntactpersn bent van de wningbuwcrpratie f leverancier waarmee Bnarius samenwerkt. Ok kunnen wij u een sturen m uw eventuele vragen met betrekking tt de dienstverlening van Bnarius te beantwrden. Krtm: uw Persnsgegevens wrden dr Bnarius alleen verwerkt vr de eigen bedrijfsvering en altijd p een zrgvuldige manier gebruikt. Bnarius kan de vlgende categrieën Persnsgegevens verwerken: naamgegevens (vrnaam, achternaam en vrletters); adresgegevens en wnplaatsgegevens; cntactgegevens (bijv. uw werktelefnnummer f uw werk adres); gegevens ver functie/berepsactiviteit; uw ( en brief)cmmunicatie met Bnarius; gegevens ver vrijetijdsbesteding en interesses en verige gegevens die ndzakelijk zijn m diensten aan ju te verlenen.

3 Bnarius verwerkt uw Persnsgegevens uitsluitend wanneer: dat ndzakelijk is m de vereenkmst bijvrbeeld de pdracht tt het uitveren van nderhud- f installatiediensten vr de cv-ketels in uw vastged- die we met u vereen gaan kmen f zijn vereengekmen ged uit te kunnen veren; er dr Bnarius aan een wettelijke verplichting, zals het delen van uw Persnsgegevens met wettelijke instanties, vldaan met wrden en/f er een gerechtvaardigd (bedrijfs)belang bestaat van Bnarius m diensten en bedrijfsvering te beheren en te verbeteren en een adequaat klantenbestand bij te huden (Bnarius weegt dan f daarmee geen nevenredige inbreuk wrdt gemaakt p uw privacy). Bent u een Websitebezeker? U kunt nze website bezeken znder uw Persnsgegevens achter te laten. In smmige situaties kunt u wel zelf via de website uw Persnsgegevens verstrekken. Bijvrbeeld als u zich via de website inschrijft vr nze nieuwsbrief. Wij zullen uw Persnsgegevens dan pslaan in nze klantenbestand en gebruiken m de nieuwsbrief te sturen. Ok kunt u p de website nze adressen en cntactgegevens vinden. Als u ns bijvrbeeld een f brieft stuurt waarin u een vraag stelt slaan wij de (inhud van de) p m uw vraag te kunnen behandelen. Verder kunt u p de website een string melden f kunt u zich aanmelden vr de nderhudsdiensten van Bnarius. Gaat u een string melden f een nderhudsdienst afnemen? Leest u dan verder bij: Bent u een Particulier? Bnarius kan de vlgende categrieën Persnsgegevens verwerken: uw naam en adres (wanneer u ns een stuurt en vr het versturen van de nieuwsbrief); en/f, de inhud van een f brief die u ns stuurt. Bnarius verwerkt uw Persnsgegevens uitsluitend wanneer: er een gerechtvaardigd (bedrijfs)belang bestaat van Bnarius m diensten en bedrijfsvering te beheren en te verbeteren en een adequaat klantenbestand bij te huden (Bnarius weegt dan f daarmee geen nevenredige inbreuk wrdt gemaakt p uw privacy) en/f u aan Bnarius testemming heeft gegeven m uw Persnsgegevens te verwerken, bijvrbeeld wanneer u de nieuwsbrief wenst te ntvangen. U mag deze testemming p ieder mment intrekken. Iedere mail bevat bijvrbeeld een link waarmee u zich direct kunt afmelden van de nieuwsbrief. In het vervlg zullen we uw Persnsgegevens dan in principe niet meer verwerken. Het intrekken van uw testemming is niet van invled p de rechtmatigheid van het eerdere gebruik van uw Persnsgegevens p basis van uw eerder verleende testemming.

4 Ckies: Bnarius maakt gebruik van ckies. Ckies zijn kleine stukjes infrmatie, die een website p uw apparatuur (zals uw cmputer, smartphne f tablet) achterlaat. Klik [hier] vr ns ckiebeleid. Bent u een Particulier? Bnarius verwerkt uw Persnsgegevens als Particulier m p de meest delmatige en deltreffende wijze Werkzaamheden te verrichten. Bij Bnarius kunt u als Particulier de nderhudsdienst basisservice f tp-service afnemen waardr u verzekerd bent van een warme en cmfrtabele wning dr een ged functinerende en veilige installatie. Op de website kunt u hiervr een aanvraagfrmulier invullen f u kunt telefnisch f via de cntact met ns pnemen. Bnarius kmt dan jaarlijks bij u langs vr een nderhudsbeurt en bij stringen kunt u Bnarius altijd bellen f nline p de website het stringsfrmulier invullen. Meer specifiek betekent dit bijvrbeeld dat de servicemnteur uw adres heeft m bij u langs te kmen vr het verrichten van nderhud. Een ander vrbeeld is de situatie wanneer u een string meldt en een medewerker van het serviceteam uw telefnnummer gebruikt m cntact met u te zeken. Ok is het mgelijk dat mnteurs uw adres gebruiken m langs te kmen m in pdracht van uw wningbuwvereniging- f crpratie een prject zals het plaatsen van nieuwe cv-ketels uit te veren. Bnarius kan de vlgende categrieën Persnsgegevens verwerken: infrmatie ver uw cv-ketel, leidingen en radiatren (zals het buwjaar en merk van uw cvketel); geslacht en cntactgegevens (telefnnummer en adres); naamgegevens (vrletters en achternaam); adresgegevens waarnder nderhuds- en factuuradres (straat, huisnummer, wnplaats en pstcde); uw srt klacht, stringscde, waterdruk, eventuele telichting en/f afbeelding (bij het invullen van het stringsfrmulier); wanneer u met ns cmmuniceert kan de cmmunicatie met u wrden pgeslagen f pgenmen vr service-, pleidings- en trainingsdeleinden en/f uw IBAN bankrekeningnummer (vr het sturen van facturen). Bnarius verwerkt uw Persnsgegevens uitsluitend wanneer: er een gerechtvaardigd (bedrijfs)belang bestaat van Bnarius m diensten en bedrijfsvering te beheren en te verbeteren en een adequaat klantenbestand bij te huden (Bnarius weegt dan f daarmee geen nevenredige inbreuk wrdt gemaakt p uw privacy); u met Bnarius een basis-service f tp-service cntract afsluit f gaat afsluiten; en/f, er dr Bnarius aan een wettelijke verplichting, zals het delen van uw Persnsgegevens met wettelijke instanties, vldaan met wrden.

5 3. He lang uw Persnsgegevens wrden bewaard Het bewaren van uw Persnsgegevens kan ndig zijn m vereenkmsten f Werkzaamheden ged uit te kunnen veren f m wettelijke verplichtingen te kunnen naleven. Uw Persnsgegeven wrden niet langer bewaard dan strikt ndzakelijk is vr het bereiken van het del. Bnarius sluit aan bij wettelijke bewaartermijnen, zals de fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Bij het bepalen van bewaartermijnen hecht Bnarius belang aan pslagbeperking. 4. Wie uw Persnsgegevens ntvangen Bnarius zal uw Persnsgegevens nit verkpen f zmaar weggeven. In smmige gevallen is het ndig dat Bnarius uw Persnsgegevens kan delen. Dit zijn de ntvangers van uw Persnsgegevens: alle medewerkers van Bnarius, zals de directie, de leidinggevenden, het fficemanagement en de mnteurs; de partij die vr Bnarius de sftware levert m uw Persnsgegevens p te slaan heeft enkel tegang tt uw Persnsgegevens wanneer Bnarius testemming geeft m sftwareprblemen te verhelpen en assistentie te verlenen. Vr Bnarius bestaat er een gerechtvaardigd bedrijfsbelang dat de ICT ged werkt; de partij die vr Bnarius het systeembeheer regelt heeft enkel tegang tt uw Persnsgegevens wanneer dit vr het beheren van de back-up/uitwijk van uw Persnsgegevens ndzakelijk is. Vr Bnarius bestaat er een gerechtvaardigd bedrijfsbelang dat de ICT ged werkt; en/f, Bnarius kan haar bedrijf (deels) verkpen f verdragen. Deel van de verkp f verdracht hudt in dat wij Persnsgegevens kunnen drgeven aan iedereen die hierbij betrkken is. de verheid, wanneer Bnarius verplicht is m uw specifieke Persnsgegevens te delen met bijvrbeeld de Belastingdienst m te kunnen vlden aan wettelijke verplichtingen. 5. Wat zijn uw rechten In de AVG is een aantal rechten vastgelegd waarp u zich nder bepaalde vrwaarden kan berepen. Dit zijn de vlgende rechten: Recht p gegevensverdraagbaarheid: u heeft het recht m uw Persnsgegevens p te vragen m deze p te slaan vr persnlijk (her)gebruik. Ok heeft u het recht m Bnarius te verzeken uw Persnsgegevens ver te dragen aan een andere partij; Recht p inzage: u heeft de mgelijkheid m uw Persnsgegevens die Bnarius verwerkt p te vragen, in te zien en te cntrleren f, en p welke manier, uw Persnsgegevens wrden verwerkt. Recht p rectificatie: als duidelijk wrdt dat uw Persnsgegevens niet klppen, kan u een verzek indienen bij Bnarius m dit te crrigeren; Recht p beperking: u heeft het recht aan Bnarius te vragen m uw Persnsgegevens minder te gebruiken;

6 Recht p wissing: u heeft het recht m Bnarius te verzeken uw Persnsgegevens te laten wissen; Recht p bezwaar: u heeft het recht m bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persnsgegevens. Recht p klacht: u heeft het recht m een klacht in te dienen bij de tezichthudende autriteit; de Autriteit Persnsgegevens. Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een schriftelijk verzek indienen. Dit verzek kan per naar: cmmunicatie@bnarius.cm f per brief naar: Bnarius Service B.V. t.a.v. afdeling cmmunicatie Zwanenburgerdijk NL Zwanenburg Bnarius hanteert een reactietermijn van vier weken, ingaand p de dag van ntvangst van uw verzek. Bnarius zal daarbij eerst uw identiteit cntrleren en vervlgens berdelen f uw verzek gerechtvaardigd is. Als uw verzek niet dr Bnarius wrdt pgevlgd, zal dit dr Bnarius aan u wrden tegelicht en heeft u de mgelijkheid m bezwaar te maken. U kunt dit bezwaar eveneens sturen naar de bvenstaande cntactgegevens. 6. Tt slt Deze privacyverklaring kan wrden aangepast wanneer dit p grnd van de wetgeving f ntwikkelingen ndzakelijk is. Wijzingen wrden bekendgemaakt p de website f dr cntact met u p te nemen. Indien u vragen heeft ver deze privacyverklaring aarzelt u dan niet m cntact p te nemen via: cmmunicatie@bnarius.cm. ***