Informaticus. Functieprofiel. oktober Markt Meerhout T F E

Transcriptie

1 Infrmaticus Functieprfiel ktber 2015 Markt Meerhut T F E inf@meerhut.be

2 1 Cntextinfrmatie 1.1 Situering Meerhut Meerhut is een landelijke gemeente in de Antwerpse Kempen met ngeveer inwners. In het gemeentebestuur werken ngeveer 115 mensen. In het OCMW werken ngeveer 130 mensen. Binnen de gemeentegrenzen nderscheidt men 4 wnkernen: Meerhut-Centrum, Gestel, Zittaart en Berg. 1.2 Missie Mensen leven samen. Mensen ntspannen, sprten, genieten, rusten en verplaatsen zich. Mensen leven naast, tussen en sms met elkaar. Dit is niet altijd gemakkelijk. Het gemeentebestuur wil samen met zijn partners zrg dragen vr dit samen-leven. Het wil het samen-leven stimuleren en rdenen, zdat iedereen harmnieus naast en met elkaar kan leven. Dit vrmgeven aan samen-leven det het gemeentebestuur p verschillende manieren. Het vert vaak de regie ver het samen-leven, sms dr bemiddelend en verzenend p te treden, sms dr regels p te leggen. Sms verleent de gemeente k zelf diensten, cllectief uit eigen beweging f individueel p vraag van een burger. Sms vraagt het andere partners diensten te verzekeren. Sms behartigt het de belangen van nze inwners bij andere rganisaties f verheden. Het gemeentebestuur gaat bij de behartiging van deze belangen en rechten duurzaam te werk. Niet alleen de huidige inwners zijn nze klanten, maar k vregere en vlgende generaties. Het samen-leven van nze inwners mag niet ten kste gaan van anderen. Tt slt wenst het gemeentebestuur demcratie hg in het vaandel te dragen. Het vernderstelt heldere afspraken tussen de verschillende gemeentelijke rganen, transparantie en penheid en een actieve cmmunicatie naar de burger. 1.3 Visie Meerhut wil de leefbaarheid van de kernen vergrten: Het gemeentebestuur wil dit bereiken dr in te zetten p drie pijlers: Het ntwikkelen van een lange termijn visie p ruimtelijke rdening, met nder andere aandacht vr vldende parkeergelegenheid bij nieuwe wnprjecten. Verbetering van de kwaliteit van de wningen. Garanderen van gren in de nabijheid van iedere wnkern. Meerhut zet in p een matiging van het verkeer: Het gemeentebestuur prbeert drgaande verkeersassen in wncentra te weren f ze minimaal veilig in te richten. Het gemeentebestuur zet in p veilige schlmgevingen, fietspaden langs invalswegen én fietsverbindingen tussen de wnkernen en het centrum drheen het gren. De maatschappelijke investeringen in gelfsgemeenschappen wrden mgezet p een manier dat ze aansluiting vinden bij een pluralistischer publiek. Meerhut zet in p handhaving: Samenleven vernderstelt afspraken, en vral het respecteren van die afspraken. Het gemeentebestuur wil: p. 2 van 8

3 bij de pmaak van regels beter nadenken ver he we deze het best pstellen met het g p handhaving beter infrmeren en sensibiliseren, mensen uitleggen welke regels er zijn en waarm die er zijn beter bewaken van regels en ptreden bij inbreuken p de regels. Meerhut blijft gren en zet in p een verdere uitbuw en betere beleving van dit gren en haar landschap dr nze inwners, maar k dr recreanten. Meerhut verbindt haar inwners: Betrkkenheid p elkaar schenkt individuele levenskwaliteit als het kansen biedt aan sciale inclusie. Het gemeentebestuur heeft hierbij veel aandacht vr alle initiatieven die burgers pzetten m die betrkkenheid p elkaar te versterken, in het bijznder wil het verenigingen sterk blijven ndersteunen. Meerhut blijft inzetten p zrg, en zeker p de vermaatschappelijking van deze zrg: Dit betekent dat niet allen de betrkkenheid van zrg p de samenleving versterkt met wrden, maar k dat ieders verantwrdelijkheid aangesprken wrdt. Wat het eigen aanbd betreft, wil het gemeentebestuur bvengemiddeld blijven investeren, maar met k gezcht wrden naar een z efficiënt mgelijke inzet van middelen. Alleen z kan Meerhut tekmstige uitdagingen aan. Op ecnmisch vlak heeft Meerhut aandacht vr vldende ruimte vr ambachten en industrie: Hierbij wil het gemeentebestuur z veel als mgelijk bedrijven aantrekken die k tewerkstelling kunnen garanderen. Verder wil het de eigen middenstand, in het centrum en elders, greikansen bieden. Meerhut wil in alle aspecten van haar beleid duurzame ntwikkeling als rde draad hanteren. p. 3 van 8

4 2 Functie-infrmatie 2.1 Functietitel Infrmaticus 2.2 Functiefamilie Staffunctie 2.3 Lnniveau B1-B Diplmavereisten Huder zijn van een diplma dat tegang geeft tt niveau B. 2.5 Plaats in de rganisatie De infrmaticus werkt nder de hiërarchische leiding en de functinele aansturing van de manager interne zaken. De infrmaticus (deeltijds) werkt nder de hiërarchische leiding van de manager interne zaken en de functinele aansturing van de infrmaticus (vltijds). 2.6 Taken van het team Het team ICT is verantwrdelijk vr de ntwikkeling van een ICT-beleid en staat in vr de aankp, implementatie en ndersteuning van de bijhrende technlgie, zwel sftware als hardware, netwerkinfrastructuur als technlgie vr eindgebruikers en dit in de gemeente en het OCMW van Meerhut. De pdracht van het team is drieledig: 1. de (mede-)ntwikkeling van een ICT-beleid p het strategische niveau van de rganisatie 2. het begeleiden van eenvudige tt cmplexe ICT-prjecten drheen de rganisatie 3. het ndersteunen van eindgebruikers in het alledaagse werken. 3 Jbmschrijving 3.1 Hfddel van de functie De infrmaticus ntwikkelt een strategische visie p ICT. De infrmaticus wrdt verder ingezet p de uitwerking, begeleiding en ndersteuning van cmplexe ICTprjecten drheen de rganisatie. p. 4 van 8

5 Vrbeelden van cmplexere prjecten zijn.a.: - de verschakeling naar een nieuw cllectiebeheerssysteem vr de biblitheek - de implementatie van een mid-ffice systeem - het vlledig digitaliseren van de strm inkmende en uitgaande crrespndentie - het integreren van de tepassingen van een sciale dienst p de ICT-infrastructuur van de gemeente, met vldende garanties p de privacy van de gegevens - het pzetten van een vlledig digitaal patiëntendssier in het WZC Tt slt neemt de infrmaticus sms de rl p van eerstelijns helpdesk medewerker. Gaandeweg zal dit deel minder deel uitmaken van het takenpakket, behalve tijdens perides waar andere ICT-medewerkers afwezig zijn. 3.2 Resultaatsgebieden Beleidsvrbereidend en beleidsuitverend werk met betrekking tt de tegewezen beleidsdmeinen. Vrbeelden van activiteiten zijn: - adviseert het management en/f in prjecten waarbij de functiehuder ptreedt als prjectverantwrdelijke - maakt functinele analyses, lastenbeken, bestellingen, p - maakt een planning verkepelend aan cncrete ICT-prjecten p - ntwikkelt een visie p het geheel van ICT en de aansluiting daarvan bij de wensen van de rganisatie - werkt mee aan ICT-audits f drlichtingen, en zet deze p - vrziet in vrming en pleiding vr gebruikers in samenwerking met het team persneel en leveranciers - stelt p en bewaakt planning en fasering van prjecten - beheert cmplexe ICT-infrastructuur inzake perfrmantie, infrmatieveiligheid en redundantie - draagt actief bij aan het ICT-frum Samenwerken en verleg Vrbeelden van activiteiten zijn: - nderhudt cntacten met gebruikers in het kader van functinele analyses van de bendigde plssingen - maakt samen met gebruikers, leidinggevenden en leveranciers implementatieplanningen - begeleidt en ndersteunt de feitelijke implementatie - ndersteunt de rganisatie van de gemeenteraads- en andere verkiezingen - treedt p als eerstelijns helpdesk medewerker Budget beheren Vrbeelden van activiteiten zijn: - stelt een budget p in functie van een meerjarenplan - beheert en bewaakt het tegekende budget: pmaken van bestelbns, tezicht p de uitgaven, fferteaanvragen, gedkeuring facturen,. p. 5 van 8

6 3.2.4 Administratie Vrbeelden van activiteiten zijn: - bereidt vr en vert crrect uit de beslissingen van cllege van burgemeester en schepenen en gemeenteraad - ndersteunt het ICT-frum administratief; bv. pmaken van agenda en verslag van ICT-frum 4 Cmpetentieprfiel 4.1 Waardegebnden cmpetenties Waardegebnden cmpetenties zijn die cmpetenties die rechtstreeks afgeleid zijn van de waarden die gelden vr de hele rganisatie. Klantgericht: Al nze aandacht gaat naar nze klanten, zwel interne als externe klanten. Dus k nze cllega s. Je met inspelen p en tegemet kmen aan hun vragen, wensen, beheften en hun belangen. Ze verdienen een hulpvaardig, respectvl en een luisterend r. Je garandeert hen een kwaliteitsvlle, aangepaste en geïntegreerde dienstverlening. Niveau III: Onderneemt, binnen de mgelijkheden van de eigen functie, acties m de dienstverlening aan klanten te ptimaliseren. Gaat kritisch na p welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan wrden verbeterd. Onderzekt gericht de wensen, beheften en verwachtingen van klanten. Frmuleert cncrete vrstellen m de eigen dienstverlening te verbeteren. Onderneemt cncrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten. Zet nieuwe mgelijkheden p het vlak van dienstverlening meteen m in de praktijk. Onderneemt acties m de dienstverlening aan specifieke delgrepen te ptimaliseren, rekening hudend met hun beperkingen en beheften. Integriteit f respect, eerlijkheid, betruwbaarheid, verantwrdelijkheidsperspectief: Je handelt vanuit de cdes van integriteit, zrgvuldigheid, bjectiviteit, gelijke behandeling, crrectheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sciale en ethische nrmen. Je kmt afspraken na en neemt je verantwrdelijkheid p. Niveau IV: Handelt integer in een veelheid aan situaties, k in die waar geen eenduidige regelgeving vr bestaat. Blijft crrect en integer handelen rnd basisregels, sciale en ethische nrmen, in situaties van grte externe druk. Blijft crrect en integer handelen in situaties waar geen eenduidige regelgeving vr bestaat. Hudt in zijn rl als lbbyist, prmtr, nderhandelaar, facilitatr het algemeen belang duidelijk vr gen en gedraagt zich daar k naar. Weet p een flexibele, maar zrgvuldige, bjectieve en crrecte wijze m te gaan met bestaande regels en prcedures als de situatie dat vereist. Durft p een verantwrde en nderbuwde wijze een uitzndering maken p de strikte regel, als dat het belang van de rganisatie dient. Oplssingsgericht: Denken in termen van plssingen in plaats van in termen van prblemen. Vertrekkend van verwachtingen van (interne en externe) klanten alternatieven afwegen met respect vr regelgeving en dentlgie. Ndels prblematiseren vermijden en crrect hulp zeken in het realiseren van plssingen. Niveau III: Zekt samen met andere diensten f entiteiten gericht naar plssingen. Ziet prblemen aankmen en speelt hier tijdig p in. Begeleidt en ndersteunt anderen bij het plssen van prblemen. p. 6 van 8

7 Kppelt terug ver plssingen vr prblemen en evalueert het resultaat. Treedt, indien ndig, p als bemiddelaar. Gaat actief p zek naar cllega's uit andere entiteiten vr infrmatie, expertise m z adequaat en efficiënt mgelijk een plssing te vinden. Samenwerken f werken in team, cllegialiteit: Je levert, met het g p het algemeen belang, een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat p het niveau van een team, entiteit f de rganisatie, k als dat niet meteen van persnlijk belang is. Niveau III: Stimuleert de samenwerking binnen de eigen entiteit, werkgrepen f prjectgrepen: Kmt met ideeën m het gezamenlijk resultaat te verbeteren. Medigt anderen aan m samen te werken, hun ideeën te uiten en nderling van gedachten te wisselen. Medigt anderen aan m nderling te verleggen ver zaken die het eigen werk verstijgen. Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die p hen een impact hebben. Bevrdert de gede verstandhuding, de teamgeest en het respect vr de verscheidenheid van mensen. Geeft pbuwende kritiek en feedback. Medigt anderen aan gezamenlijk plssingen te vinden. Kstenbewust: Kstenbewust handelen hudt in dat je in je denken en in je den gericht bent p een ptimaal gebruik van tijd, geld en andere middelen. Je bent je bewust van het budget f de (prject)begrting en hudt in de gaten dat er geen kstenverschrijding ntstaat. Je hebt g vr financiële cnsequenties en prbeert daar waar mgelijk ksten te beperken. Niveau III: Zekt cntinu naar nieuwe, slimme werkwijzen m ksten te beperken. Realiseert verbetering van rendement p uitgaven dr ksten af te wegen tegen baten, stuurt p delmatigheid en deltreffendheid. Maakt eigen ksten inzichtelijk en stimuleert anderen m middelen delmatig en zuinig te gebruiken. Herkent indirecte en langere termijnksten vr de rganisatie. 4.2 Gedragscmpetenties Gedragscmpetenties mvatten je gedrag, huding, drijfveren, nrmen en waarden. Het zijn je relatief stabiele persnlijkheidskenmerken en bepalen grtendeels f en he je juw kennis en vaardigheden inzet. Resultaatgericht: Je nderneemt cncrete en gerichte acties m delstelling te behalen f te verstijgen. Niveau. II: Frmuleert uitdagende (maar haalbare) delstellingen en zet zich ten vlle in m die te bereiken. Legt de lat hg, frmuleert uitdagende (maar haalbare) delstellingen. Gaat actief p zek naar de best mgelijke manier m die delen te bereiken, weegt pties tegen elkaar af. Mbiliseert mensen en middelen, k als hij hierte anderen (hiërarchie, cllega's) met vertuigen Stuurt p regelmatige basis het prces bij, met het g p het behalen van de delstellingen. Geeft niet p, zekt actief naar alternatieven als hij met hindernissen en tegenslagen te maken krijgt. (Plannen en) Organiseren: De bendigde acties, tijd en middelen aangeven die elementen cördineren m de delstellingen te bereiken cnfrm de planning. Niveau II: Cördineert acties, tijd en middelen. p. 7 van 8

8 Splitst een pdracht adequaat p in deelpdrachten en gaat stapsgewijs en ged drdacht te werk. Organiseert zich p zdanige wijze dat hij een verzicht kan bewaren. Hudt bij het pmaken van een planning p realistische wijze rekening met de beschikbare middelen. Zet schaarse middelen (mensen, instrumenten,.) z in dat ze ptimaal benut wrden. Is resultaatgericht in zijn actieplannen en delstellingen (bv. werkt met duidelijke delen en timing. Vrziet vr een mvangrijke pdracht in een actieplan met bendigde budgetten, middelen, mensen en infrmatie. Omgaan met stressfactren. Niveau II: Blijft kalm en rustig in situaties van langdurig verhgde druk f in crisissituaties die eigen zijn aan de pdracht. Blijft rustig praten en geeft een ntspannen indruk, k al maakt zijn gesprekspartner het hem meilijk. Behudt bij cnfrntaties een crrecte en tactvlle huding: vermijdt wrdenwisselingen, reageert respectvl. Blijft zich in crisismmenten pen pstellen vr kritiek van anderen, en blijft bereid zijn eigen aanpak te tetsen. Kan vr zichzelf prblemen, spanningen f tegenslagen verwerken en relativeren. Blijft drzetten in geval van tegenslagen en teleurstellingen. Prbleemanalyse: Een prbleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze p zek gaan naar aanvullende, relevante infrmatie. Niveau II: Legt verbanden en ziet rzaken. Benadert een prbleem vanuit verschillende gezichtspunten. Benemt de rzaken van prblemen die zich vrden. Legt verbanden tussen verschillende srten infrmatie. Detecteert nderliggende prblemen. Integreert nieuw gevnden infrmatie met bestaande infrmatie. Visie (cnceptueel denken): De dagelijkse praktijk verstijgen en eigen ideeën uitwerken vr de tekmst, feiten bekijken vanp een afstand, ze in een ruimere cntext en langetermijnperspectief plaatsen. Niveau II: Betrekt bredere (maatschappelijke, technische, ) factren bij zijn aanpak.. Kent de relevante trends en ntwikkelingen binnen en buiten de rganisatie en het eigen berep f dmein. Wijst p nieuwe prblemen en situaties die vr anderen ng niet z duidelijk zijn. Denkt kritisch en zelfstandig. Plaatst adviezen, beslissingen en initiatieven in de bredere rganisatiecntext f beleidscntext. Heeft veling met wat er in de tekmst gevraagd kan wrden. 4.3 Vaktechnische cmpetenties Kennis: Ruime kennis van netwerkinfrastructuur. Ruime kennis van klassieke besturingssystemen, ffice-pakketten en andere standaard administratieve tepassingen. Kennis van specifieke sftwaretepassingen in de publieke sectr is een pluspunt. Basiskennis van het gemeentedecreet. p. 8 van 8