Symposium: Nieuwe inzichten in Hoogwaardig Openbaar Vervoer Assetmanagement als basis voor beheerstrategie Mello Lindner De Bilt, 13 maart 2014 1
Nieuwe inzichten in Hoogwaardig Openbaar Vervoer Assetmanagement als basis voor beheerstrategie: Onze visie op assetmanagement Ontwikkeling beheervisie R-net in vogelvlucht Uw visie 2
Mello Lindner Senior adviseur assetmanagement Strategisch advies openbare ruimte en beheerorganisaties Begeleiding taakstellingsonderzoeken Gap-analyses op basis van ISO 55000: systematiek (beheer)organisaties Projectleider procesbegeleiding tunnelveiligheid 3
Assetmanagement: vraagstukken Wat staat waar, in welke staat, levert welke prestatie Regierol; make/buy strategie t.a.v. technisch beheer en operaties; contract management en wijze van samenwerken Optimaliseren van levensduur(-kosten), risicogestuurd onderhoud Professionalisering, verandertraject, certificering Aantoonbaar compliant zijn aan (o.m.) VGM eisen; risicomanagement; Flexibel programmeren van (vervangings-) investeringen Verbeteren van de bedrijfsdoelen en systeem prestaties Koppelen van contract kpi s aan SLA kpi s en bedrijfsdoelen; meten van prestaties Specificeren, ontwikkelen, realiseren en integreren van systeemvernieuwing en -uitbreiding Meer voor minder, bezuinigen, wijze van bekostiging Beter benutten, beïnvloeding gedrag eindgebruiker Goed huisvaderschap, transparantie, verwachtingen, duurzaamheid, omgevingsbewust Haalbaarheid van een ontwikkeling opgave; optimaliseren van cashflow en TCO Waarderen, financieren en risicobeheer van portfolio / areaal Betrouwbaarheid en volledigheid van stuurinformatie Ontwikkelen en behouden van kennis; innovatie 4
Sectoren, indeling naar type areaal infrastructuur gebieden vastgoed installaties Wegen Spoor Vaarwegen Buisleiding systemen Energie (distr.) netwerken Water (distr.) netwerken Rioolstelsels Dijkringen en keringen Telecom netwerken Havens en terminals Luchthavens Tunnels en bruggen Sluizen, stuwen, gemalen Openbare ruimte, Bedrijventerreinen Buitenruimte Industrieterreinen Sportterreinen Natuurgebieden Recreatiegebieden Landelijk gebied Landgoederen Bodem systeem Deltagebied Kantoren Woningen Winkelcentra Knooppunten, terminals Bijzonder vastgoed Energieproductie Waterzuivering Waterwinning Proces industrie Maak industrie Olie & gas Infra systemen Gebouwinstallaties Offshore Water systeem Polders Steden en buurten 5
Bedrijfswaarden Bedrijfsdoelen Beloftes nakomen Quality of Service, klanttevredenheid Financiële prestaties Risico profiel, aansprakelijkheden Continuïteit Compliance Aantoonbaar voldoen Wetten, procedures, vergunningen VGM, technische normen Transparant en integer bestuur (Wettelijke) taken, regelgeving van autoriteit Value case Waarde creëren Ambitie, reputatie Maatschappelijke rol, regionale inpassing Duurzaamheid Goed huisvaderschap Werknemer tevredenheid Sociale innovatie 6
Rollen en belangen Bestuur Politiek, onderneming, toezicht Asset owner Economisch, juridisch Investeerder Eigen vermogen, vreemd vermogen, subsidie, garantie Omgeving Publiek, milieu, omwonenden, bedrijvigheid Asset manager Organisatie, systeem, informatie Eindgebruiker (Directe) belastingbetaler, (interne) klant Service provider (Her-)ontwikkelaar Service provider Hard services Service provider Soft services 7
Assetmanagement - organisatie asset owner / investeerder asset management expertise asset manager service provider beheer & onderhoud diensten ontwikkelaar project manager data & informatie oplossingen 8
Verantwoordelijkheden strategisch tactisch operationeel 9
Taken zorgen voor prestatie van de investering Exploitatie zorgen voor prestatie van het systeem Beheer Strategie Primair proces en bekostiging Waarde en cashflow planning (Her-)ontwikkeling Onderhoud Meerjarenbegroting Planmatig onderhoud Storingsdienst Vernieuwing AM plan optimaal integraal aantoonbaar aanstuurbaar Publiekrechtelijke taken Bedrijfsvoering Configuratiemanagement Omgevingsmanagement Operaties Control centre Soft services Data management Customer service zorgen dat de asset functioneert zorgen voor de eindgebruiker 10
Assetmanagement - systeem Assets optimaliseren van Kasstroom prestatie risico kosten Systeem Processen 11
Assetmanagement - systeem Assets voorzieningen die nodig zijn voor realiseren van de primaire bedrijfsdoelen optimaliseren van het instandhoudingsproces van deze assets 12
Assetmanagement - systeem Systeem de kern(voor)waarden voor de assetmanagement organisatie (NEN- ISO 55000) methodiek uitgangspunten voor beleid en beheer borging aantoonbaarheid taken en verantwoordelijkheden 13
Assetmanagement - systeem Processen borging te leveren prestaties Service Level Agreements wijze waarop informatie beschikbaar is voor alle stakeholders managen van risico s en kansen 14
Assetmanagement - systeem Kasstroom de waardering en de financiering van de assets veiligheid beschikbaarheid gebruik financieel strategische afweging: vervanging uitbreiding (functionele) aanpassing afstoting van assets 15
R-net : ontwikkeling beheervisie 16
Assetmanagement - R-net HOV Nederland Prestatie-eisen bestuur Vervoerssysteem R-net Infrastructuur Concessie -houder Dienstregeling Service provider 17
R-net : ontwikkeling beheervisie Objecten catalogus / NEN 2767 decompositie Areaalstrategie Beheervisie R-net beeldkwaliteit catalogus Beheerkostenmodel 18
R-net : objectencatalogus Decompositie vaste objecten bushalte Objectcode Objectsoorten Bouwdelen Eenheid Perronvloer elementverharding (300x300x?mm) Oppervlakte (m2) (19000 x 2900 mm) blindegeleide tegels opsluitbanden Platform wegdek Oppervlakte (m2) (22500 x 3000 mm) molgoot Wachtruimte (1,55 m. 3 stramiens zonder voorzieningen) constructie (staanders/dak) Aantal (st) fundering/bodemplaat dak glasplaat zijwand glasplat Wachtruimte (1,80 m. 3 stramiens zonder voorzieningen) constructie (staanders/dak) Aantal (st) fundering/bodemplaat dak glasplaat zijwand glasplat Wachtruimte - uitbreidingsstramien 1,55 m. Aantal (st) Wachtruimte - uitbreidingsstramien 1,80 m. Aantal (st) Wachtruimte - voorwand Aantal (st) Wachtruimte - informatiedisplay Aantal (st) Wachtruimte - reclamedisplay (1,55 m, haaks op rijrichting) Aantal (st) Wachtruimte - bank Aantal (st) Wachtruimte - stasteun Aantal (st) Wachtruimte - zonnepanelen Aantal (st) Hekwerk, perron afscheiding glas funderingspoer Module (st) staanders glazen panelen Hekwerk - bank bevestigd aan hekwerk zitting Aantal (st) 19
R-net : areaalstrategie Halte informatie Samenstelling halte (beide richtingen) (o.b.v. te kie Haltenaam Richting Soort Halte Type ondergrond Beheerder Haltemeubilair Jaar van aanleg Eenheid Stand. R-net obj Aantal Kies onderhoudsniveau Alphen a/d Rijn Station Schiphol Knooppunt halte veen Gemeente Alphen a/d Rijn Perronvloer 2015 Oppervlakte (m2) Ja 55,1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Platform 2015 Oppervlakte (m2) Ja 67,5 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte (1,55 m. 3 stramiens zonder voorzieningen) 2015 Aantal (st) Ja A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte (1,80 m. 3 stramiens zonder voorzieningen) 2015 Aantal (st) Nee 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - uitbreidingsstramien 1,55 m. 2015 Aantal (st) 0 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - uitbreidingsstramien 1,80 m. 2015 Aantal (st) 0 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - voorwand 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - informatiedisplay 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - reclamedisplay (1,55 m, haaks op rijrichting) 2015 Aantal (st) 0 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - bank 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - stasteun 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Wachtruimte - zonnepanelen 2015 Aantal (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Hekwerk, perron afscheiding glas 2015 Module (st) Ja 4 A Gemeente Alphen a/d Rijn Hekwerk - bank bevestigd aan hekwerk 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Hekwerk - stasteun 2015 Aantal (st) Ja A Gemeente Alphen a/d Rijn Hekwerk - afvalbak 65 lt bevestigd aan hekwerk 2015 Aantal (st) Ja 2 A Gemeente Alphen a/d Rijn Hekwerk - reclamedisplay (parallel aan rijrichting) 2015 Aantal (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Bank vrijstaand 2015 Aantal (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Afvalbak 65lt vrijstaand 2015 Aantal (st) Nee A Provincie Zuid-Holland Reizigersinformatie (DRIS) 2015 Aantal (st) Ja 1 A Gemeente Alphen a/d Rijn Perronlichtmasten 10 lux 2015 Aantal (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Trap beton, breed 4 m., per 1 meter lengte 2015 Module (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Fietsenstalling - 1 module/overkapping 2015 Aantal (st) Nee A Gemeente Alphen a/d Rijn Routeaanduiding pictogrammen 2015 Aantal (st) Nee A Kies beheerder Kies objectsoort Kies jaartal Kies eerst objectsoort Kies eerst objectsoort A 20
R-net : beheervisie R-net Provincie Zuid Holland Hoogwaardig openbaar vervoer Comfortabel Betrouwbaar Hoge kwaliteit actuele reisinformatie veel comfort tijdens verblijf bij een halte alles is heel, schoon en veilig hoge mate van schikbaarheid van alle voorzieningen veiligstellen van omgeving bij schade correctieve maatregelen snel uitvoeren (binnen 24 uur) Uitwerking beheervisie op hoofdlijnen Object Onderhoudsniveau Kwaliteitsreferentie A B Perronvloer R-net geen oneffenheden beperkte oneffenheden geen degeneratie van verhardingsmateriaal geen degeneratie van verhardingsmateriaal geen vervuiling zeer beperkt vervuiling volledige gladheidsbestrijding volledige gladheidsbestrijding CROW kauwgum niet aanwezig, 0 stuks / m2 beperkt aanwezig, 1 stuks/m2 natuurlijk afval geen blad- bloesemafval beperkt blad- bloesemafval Platform R-net geen oneffenheden 21
R-net : Beeldkwaliteit catalogus Kwaliteitsniveau afvalbak Beplakking en graffiti Objectsoort Onderdeel schaalbalk A+ A B Beeld Afvalbak Beschrijving De afvalbak is niet beplakt of beklad. De afvalbak is beplakt met een enkele kleine sticker en is niet beklad. De afvalbak is beplakt door grotere stickers of affiches of is beklad met een kleine tekening. Kwantificering 0 % per afvalbak 2 % per afvalbak 5 % per afvalbak Racisme/aanstootgevend nee nee nee Kwaliteitsniveau afvalbak Scheefstand Objectsoort Onderdeel schaalbalk A+ A B Beeld Afvalbak Beschrijving De afvalbak staat recht. De afvalbak staat licht scheef. De afvalbak staat duidelijk w aarneembaar scheef. Kwantificering 0 graden per afvalbak 1 graad per afvalbak 5 graden per afvalbak 22
R-net : Beheerkostenmodel Maatregelen met eenheidsprijzen per objectsoort Objectsoorten Maatregel Type Eenheidsprijs zand Eenheidsprijs klei Eenheidsprijs veen Eenheidsprijs klei/veen Perronvloer onderhoudsmonitoring Dagelijks 3,50 3,50 3,50 3,50 Oppervlakte (m2) Onkruidbestrijding Dagelijks 0,04 0,04 0,04 0,04 Kauwgum verwijderen Dagelijks 2,00 2,00 2,00 2,00 Vegen verharding Dagelijks 0,02 0,02 0,02 0,02 Gladheidsbestrijding Dagelijks 0,01 0,01 0,01 0,01 Gedeeltelijk herstraten Groot 13,01 13,01 13,01 13,01 Herstraten Vervanging 20,08 20,08 20,08 20,08 Totale kosten per onderhoudsniveau perronvloer 23
Assetmanagement R-net catalogus en NEN decompositie areaalstrategie Assets optimaliseren van beheerkostenmodel Kasstroom prestatie risico Systeem kosten beheervisie beeldcatalogus Processen 24
Uw visie: Is uw organisatie assetmanagement-proof? implementatie van assetmanagement in uw organisatie borging van beleid, processen en informatiemanagement Is assetmanagement het antwoord op strategische vraagstukken? 25
Informatie: Voor vragen en opmerkingen kunt u contact opnemen met: Mello Lindner Senior adviseur Assetmanagement T +31 30 220 71 37 E mello.lindner@grontmij.nl 26