De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij

Transcriptie

1 De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1

2 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er komt 2

3 De uitdaging ISO 9001 kwaliteits ISO milieu PAS 55/ISO Asset OHSAS arbo ISO Information security ISO Business Continuity HACCP/ISO Food safety ISO energy ISO Records ISO Supply chain security

4 ISO ISO ISO Generieke normen De oplossing: Plug-in model ISO-normen Sectornormen Bijvoorbeeld: Kwaliteits Milieu Arbo ISO/TS NTA 8620 ISO/TS Bijvoorbeeld: Automobielsector Veiligheids Olie- en gasindustrie ISO 9001 ISO OHSAS 18001/ISO Bijvoorbeeld: Risico MVO Compliance Kernelementen en eisen HLS ISO ISO Bijvoorbeeld: Auditing Documentatie Specifieke richtljnen Generieke richtlijnen

5 De High Level Structure Het operating system van een organisatie 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering Inzicht in: wat er speelt in de omgeving de eigen organisatie en bedrijfsvoering interne en externe belanghebbenden hun eisen, wensen en verwachtingen. 5

6 De High Level Structure Het operating system van een organisatie 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering Sturing geven en betrokkenheid tonen Richting bepalen (beleid) De organisatie inrichten (TBV) Kansen en risico s bepalen Acties plannen om risico s te beheersen en kansen te benutten Doelstellingen en plannen om die te bereiken 6

7 De High Level Structure Het operating system van een organisatie 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering Voldoende middelen Bewuste en competente medewerkers Wijze van communiceren Relevante informatie vastleggen en beheersen Processen plannen, uitvoeren en beheersen 7

8 De High Level Structure Het operating system van een organisatie 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering Monitoren & meten, analyseren & evalueren Interne audits Directiebeoordelingen Leren van fouten Doorvoeren van verbeteringen 8

9 Horizontale integratie Van contextanalyse naar operationele beheersing in de HLS Wat speelt er zich af? Welke kansen en bedreigingen? Issues/factoren 4.1 Acties en maatregelen 6 Contextanalyse 4 Strategische keuzes Stakeholders 4.2 Analyse, prioritering Operationele beheersing 8 monitoring en meting 9 Acties en maatregelen 6 Met wie hebben wij te maken? Welke eisen, wensen, verwachtingen?

10 HLS en de boardroom Componenten HLS 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van prestaties 10. Verbetering Board room thema s: Leiderschap Stakeholder Risico Compliance Proces Verbeter Mensen & middelen Governance 10

11 Koppeling board rooms thema s en HLS Thema s HLS-eisen Leiderschap Risico Compliance Stakeholder Proces Verbeter Mensen & middelen Context van de organisatie Context van de organisatie Interne en externe issues Stakeholder eisen en verwachtingen Stakeholder eisen en verwachtingen Managementsysteem Leiderschap Leiderschap Beleid Organisatie Integratie systeem in bedrijfsvoering Beleid Rollen, verantwoordelijkheid, bevoegdheid Planning Ondersteuning Middelen Communicatie Risico s en kansen oppakken Eisen vertalen naar maatregelen Stakeholdereisen en wensen meenemen Communicatie Doelstellingen en plannen van aanpak Middelen, competenties Doelstellingen en plannen van aanpak Middelen Middelen, competenties, communicatie, documentatie Uitvoering Beheersing risico s, benutten kansen Beheersing processen op voldoen eisen Operationele beheersing Evaluatie van de prestaties Directiebeoordeling Monitoring beheersing Monitoring compliance Monitoring, meten Monitoring Interne audit Directiebeoordeling Verbetering Verbetering Correctie, corrigerende maatregelen Correctie, corrigerende maatregelen Correctie, corrigerende maatregelen Corrigerende maatregelen, verbetering

12 Koppeling HLS en eigen thema s Thema s HLS-eisen Leiderschap Risico Compliance Management Stakeholder of Change Supply Proces chain Innovatie Verbeter Mensen & middelen Context van de organisatie Veranderingen In de context Stakeholder behoeften Veranderingen in de context Leiderschap Rollen, verantwoordelijkheid, bevoegdheid Integratie systeem in bedrijfsvoering Leiderschap Planning Ondersteuning Plannen van wijzigingen Middelen, competenties, communicatie, documentatie Risico s en kansen, acties plannen Middelen, communicatie competenties Identificeren van kansen Middelen, competenties Uitvoering Beheersing van wijzigingen Operationele beheersing Evaluatie van de prestaties Monitoring, auditing Monitoring, audits Directiebeoordeling Verbetering Correctie, corrigerende maatregelen Continue verbetering

13 De bijdrage van KAM/HLS aan goed bestuur Leiderschap de goede dingen doen Mission and strategy 9.3 review HLS 4.1/4.2 context analyse PDCA 4.3/4.4 systeem Externe/interne issues en ontwikkelingen Stakeholder Stakeholders, eisen en verwachtingen Koppeling strategie en operatie 5.2 beleid 5.3 structuur 5.1 leider schap Compliance de dingen goed doen Operational excellence 10 Corrigerende acties en verbetering 6.1 aanpakken van risico s en kansen PDCA 6.2 doelstellingen en planning Risico Mensen & middelen 9 Evaluatie van prestaties/ interne audit 8 Uitvoering 7 support Proces

14 Waar staan we nu? ISO ISO ISO ISO ISO en later Verdere afstemming

15 14 Oktober 2015 Risk Compliance Quality Environment ISO 9001 ISO ISO

16 Meer informatie en meedoen KAM-MAIL 16