Module Assetmanagement. Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002

Transcriptie

1 Module Assetmanagement Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002

2 Ton Beckers, 21/10/2014

3 Structuur ISO Directieverantwoordelijkheid 8. meting, analyse en verbetering 4. Kwaliteitsmanagementsysteem 6. Management van middelen Bron: ISO 9001: Realiseren van het product

4 Structuur PAS Managementreview 4.2 Assetmanagement beleid 4.6 Prestatiebeoordeling en - verbetering 4. 1 Algemene vereisten 4.3 Assetmanagement strategie, doelstellingen en plannen Bron: Aangepast naar PAS Implementatie van assetmanagement plannen 4.4 Assetmanagement enablerd en controlemiddelen

5 Structuur ISO Verbetering Afwijkingen en corrigerende maatregelen Preventieve maatregelen 10.3.Continue verbetering 5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden 9. Evaluatie van prestaties 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne audit 9.3. Directiebeoordeling Bron: Aangepast naar ISO Context van de organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem 8. Uitvoering 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden 6. Planning 6.1. Risico s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen Doelstellingen Plannen 7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Gedocumenteerde informatie Algemeen Creëren en actualiseren Beheer van geactualiseerde info

6 Kruisverwijzing tov ISO ISO 9001 PAS Verbetering Afwijkingen en corrigerende maatregelen Preventieve maatregelen 10.3.Continue verbetering 5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden 9. Evaluatie van prestaties 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne audit 9.3. Directiebeoordeling Uitgebreider dan PAS Context van de organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem 8. Uitvoering 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden 6. Planning 6.1. Risico s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen Doelstellingen Plannen 7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Gedocumenteerde informatie Algemeen Creëren en actualiseren Beheer van geactualiseerde info

7 ISO 5500x

8

9 Dromen Politiek Stakeholders Burgers Markt Wij hebben géén cent te veel aan onderhoud betaald Wij blijven veilig wonen en houden droge voeten Onze woonwijken zijn altijd bereikbaar Voor iedereen is duidelijk wat er gedaan moet worden

10 Streven van een organisatie met assetmanagement gedachtegang Wij blijven veilig wonen en houden droge voeten Wij hebben genoeg geld voor de juiste assets Geen verassingen meer naar belanghebbenden Altijd de juiste informatie op tijd en correct

11 De norm : ISO 55001

12 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10.Verbetering

13 Assetmanagement: kosten, prestaties en risico s in balans over de gehele levensduur

14 Instrumenten tbv de betrouwbaarheid Performance Management Risico Management Life Cycle Management

15 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering o Inzicht verkrijgen in de organisatie en haar context Vaststellen van de asset (-portfolio's) / ref. ISO 55002, 4.3

16 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie DESTEP Voorbeeld van een EXTERNE analyse : Of door middel van interne audits als INTERNE analyse

17 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie Voorbeelden: SWOT De strategiekeuze

18 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering o Betrokkenheid Asset Owner Asset Manager o Beleid + doelstellingen o Rolverdeling De markt, tenzij [ Serviceproviders ] Asset Users

19 Rolverdeling bij Assetmanagement Rijkswaterstaat [ Bron: Assetmanagement bij Rijkswaterstaat, Bijeenkomst NVRB, Delft, 21/04/2011 ] Asset Owner Ministerie van Infrastructuur en Milieu Asset Manager Rijks- Water- Staat De markt, tenzij [ Serviceproviders ] Assetmanagement = Samenwerken

20 Rolverdeling bij Assetmanagement Gemeente Voorbeeld Asset Owner Asset Manager Stadsbeheer De markt, tenzij [ Serviceproviders ] Asset Users

21 Kosten, prestaties en risico s in balans over de gehele levensduur Asset Owner Asset Manager Assetmanagement = Samenwerken Stadsbeheer De markt, tenzij [ Serviceproviders ] Asset Users

22 Organisatieperspectief Assetmanagement Missie, Visie, Strategie & Beleid voor de gehele levensduur Asset Owner Asset Manager Stadsbeheer AM beleid & Strategisch AM- Plan voor de gehele levensduur De markt, tenzij [ Serviceproviders ] Asset Users

23 Scope Assetmanagement Asset Manager AM beleid & Strategisch AM- Plan voor de gehele levensduur Serviceprovider Asset Users

24 Rollenscheiding 1/3 Kader (Strategisch beleid) Asset owner KPI s Visie en beleid Prestatie eisen en normen Middelen verstrekken Effectiviteit (wat & wanneer) Asset manager Prestatie - Risico - Resultaat De juiste dingen doen Regie functie Organiseren en beheren Middelen inzetten Efficiency (kosten & hoe) Service providers Kennis en kunde om opdrachten goed en goedkoop uit te voeren De dingen juist doen Opleveren Plannen, voorbereiden, uitvoeren Administratie & rapportage Asset users Functionele en gebruikswensen Bedienen

25 Rollenscheiding 2/3 Asset owner OG ON Asset manager OG ON Service providers De persoon of groep van mensen - benoemd door het management - die verantwoordelijkheid draagt voor de handhaving van de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de asset. Eigenaar van de asset kan veranderen tijdens de levenscyclus van de asset Leidinggevende die richting geeft aan processen, mensen en middelen om bepaalde doelstellingen te bereiken Een service provider (van het Engelse woord service provider, wat dienst-aanbieder betekent), is een aanbieder van één of meerdere diensten Asset users Een actief gebruiker en/of vertegenwoordigt en/of eindgebruiker van (een) asset(s)

26 Transparant besluitvormingsproces Rollenscheiding 3/3 Asset owner OG ON Asset manager OG ON Service providers Asset users

27 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering o Risico s en Kansen [ AM is gebaseerd op integraal risicomanagement! ] o Doelstellingen o Planning - gericht op de levenscyclus - voor het bereiken van AM - doelstellingen

28 Streven van een organisatie met assetmanagement gedachtegang Asset Manager AM doelstellingen AM Plannen AM beleid & Strategisch AM- Plan voor de gehele levensduur een Doel zonder Plan is een droom [ citaat: W.J. Reddin ]

29 Citaten van W.J. Reddin ( ) Managers moeten niet zozeer dingen juist doen, maar de juiste dingen doen Its the manager s job to be effective, it s his only job Er is niets zo praktisch als een goede theorie, die juist wordt toegepast

30 Invloed op Total Costs of Ownership (TCO) Zie ook ISO 55002, a 100 % 80% 66% Mate waarin invloed uitgeoefend kan worden op TCO Ontwikkeling TCO gedurende levensduur Engineeringsfase Realisatiefase Gebruiks- en beheerfase Sloopfase

31 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering 1. Mensen en middelen 2. Competentie 3. Bewustzijn 4. Communicatie 5. Eisen aan informatie 6. Gedocumenteerde informatie De organisatie behoort haar beschikbare mensen en middelen in kaart te brengen afgezet tegen de geplande activiteiten om zo eventuele hiaten vast te stellen

32 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering 1. Operationele planning & beheersing (P&C) 2. Management van wijzigingen 3. Uitbesteden Uitbesteden is een methode die veelvuldig wordt toegepast als een organisatie er de voorkeur aan geeft bepaalde assetmanagementactiviteiten niet zelf uit te voeren, maar deze door een externe of interne service provider te laten verzorgen

33 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering 1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 2. Interne audit 3. Directiebeoordeling

34 De norm : ISO Onderwerp en toepassingsgebied 2. Normatieve verwijzingen 3. Termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10.Verbetering 1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 2. Preventieve maatregelen 3. Continue verbetering

35 Structuur ISO Verbetering Afwijkingen en corrigerende maatregelen Preventieve maatregelen 10.3.Continue verbetering 5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden 9. Evaluatie van prestaties 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne audit 9.3. Directiebeoordeling Bron: Aangepast naar ISO Context van de organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem 8. Uitvoering 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden 6. Planning 6.1. Risico s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen Doelstellingen Plannen 7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Gedocumenteerde informatie Algemeen Creëren en actualiseren Beheer van geactualiseerde info

36 Line of sight Verband tussen kernelementen van een assetmanagementsysteem Context van stakeholders en organisatie Het grijze kader geeft de grenzen aan van het assetmanagementsysteem Plannen en doelstellingen van de organisatie SAMP Assetmanagement doelstellingen Asset management plannen Assetmanagement beleid Plannen assetmanagementsysteem + ondersteuning Implementatie van assetmanagement plannen Assetmanagementsysteem + ondersteuning Assetportfolio Prestatie-evaluatie en verbeteringen Bron: ISO 55002, Bijlage B

37 Verband tussen kernelementen van een assetmanagementsysteem 4.3 Het toepassingsgebied van het assetmanagementsysteem vaststellen Assetmanagementdoelstellingen Context van stakeholders en organisatie Plannen en doelstellingen van de organisatie SAMP Assetmanagement doelstellingen 4.1 Inzicht verkrijgen in de organisatie en haar context 4.2 Inzicht verkrijgen in de behoeften en verwachtingen van stakeholders 5.1 Leiderschap en betrokkenheid 5.3 Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de organisatie Assetmanagement beleid 5.2 Beleid Planning om Assetmanagementdoelstellingen te bereiken 8.3 Uitbesteden (toepassingsgebied) Asset management plannen Plannen assetmanagementsysteem + ondersteuning 4.4 Assetmanagementsysteem 6.1 Maatregelen om risico s voor het assetmanagementsysteem aan te pakken en kansen hiervoor te benutten 8.1 Operationele planning en beheersing 8.3 Uitbesteden (beheersing) 8.2 Management van wijzigingen Implementatie van assetmanagement plannen Assetmanagementsysteem + ondersteuning 7.1 Mensen en middelen 7.2 Competentie 7.3 Bewustzijn 7.4 Communicatie 7.5 Eisen aan informatie 7.6 Gedocumenteerde informatie Assetportfolio Bron: ISO 55002, Bijlage B Prestatie-evaluatie en verbeteringen 8.2 Management van wijzigingen 9.1 Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2 Interne audit 9.3 Directiebeoordeling 10 Verbetering

38 Quote Naufal Assegaff, 2Coach, 16/12/2014 Welke optimalisatie je ook kiest, de balans tussen de Kosten over de gehele levensduur, Risico s en Prestaties, is de bouwsteen van elke overweging!

39 One of the great responsibilities that I have is to manage my assets wisely, so that they create value. [Citaat: Alice Walton, BrainyQuote, 2016/02/15] Naufal Assegaff [ versie 1: verkorte versie, 2016 ] 39