A. Algemene bepalingen

Transcriptie

1 Stadsbestuur Sint-Niklaas Dienst verheidspdrachten en administratie Industriepark-Nrd Sint-Niklaas veerle.weyers@sint-niklaas.be BESTEK nr /OVA/websites & apps/vw-ja-wvd-kvm ONDERHANDELINGSPROCEDURE MET VOORAFGAANDE BEKENDMAKING OP EUROPEES NIVEAU VOOR HET ONTWIKKELEN EN ONDERHOUDEN VAN EEN WEBPLATFORM EN MOBIEL PLATFORM VOOR REKENING VAN HET STADSBESTUUR VAN SINT-NIKLAAS. AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE UITVOERINGSREGELS A. Algemene bepalingen 1 Vrwerp en aard van de pdracht De nderhavige pdracht betreft het verzrgen van de ntwikkeling en het nderhud van een klantvriendelijk en tegankelijk webplatfrm en een platfrm vr alle mbiele apps vr het stadsbestuur en het OCMW van Sint-Niklaas. Hiervr wrdt de nderhandelingsprcedure met bekendmaking p Eurpees niveau geverd. Deze pdracht mvat drie percelen: 1. User experience; 2. Webplatfrm (p basis van Drupal); 3. Mbiele apps. In de mate van het mgelijke zullen de percelen aan 1 inschrijver tegewezen wrden. Dit geldt zeker vr percelen 2 en 3. Krting bij de gezamenlijke tewijzing van percelen is tegestaan. Dit is een pdracht tegen een gemengde pdracht (kninklijk besluit van 15 juli 2011, art. 2, 7 ) Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 1

2 2 Duur van de vereenkmst De pdracht vangt aan de eerste kalenderdag na de dag waarp de pdrachtnemer de kennisgeving van het sluiten van de pdracht heeft ntvangen en wrdt afgeslten vr de duur van vijf jaar. Iedere partij kan nchtans vregtijdig een einde stellen aan de vereenkmst p het einde van het eerste, het tweede f het derde jaar, p vrwaarde dat de betekening aan de andere partij per aangetekend schrijven wrdt gedaan minstens 120 kalenderdagen vóór het einde van het eerste, het tweede, het derde f het vierde jaar, naargelang het geval. In dit geval kan de partij die het pzeggen van het cntract met ndergaan, uit hfde van deze pzegging geen schadevergeding eisen. De uitvering van de diensten vrzien in het nderhavig bestek met, in alle gevallen, wrden beëindigd binnen de vrziene termijn, in vereenstemming met punt Aanbestedende verheid Bijkmende infrmatie De aanbestedende verheid is het stadsbestuur van Sint-Niklaas. Bijkmende inlichtingen inzake de prcedure kunnen wrden pgevraagd bij mevruw Veerle Weyers, diensthfd OVA, , veerle.weyers@sint-niklaas.be. Bijkmende inlichtingen inzake de inhudelijke aspecten van de pdracht kunnen wrden pgevraagd bij de heer Jeren Aps, deskundige cmmunicatie, , jeren.aps@sint-niklaas.be. De aanbestedende verheid treedt vr deze pdracht p als pdrachtencentrale in de zin van art. 2, 4 en art. 15 van de Wet verheidspdrachten en bepaalde pdrachten vr werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006, ten aanzien diverse penbare besturen. 4 Infrmatiesessie Gelet p de cmplexiteit van de pdracht, heeft de aanbestedende verheid beslist m tussen het verzenden van het bestek naar de weerhuden kandidaten en de dag van de pening van de ffertes, een infrmatiesessie te huden ten beheve van de ptentiële inschrijvers. De infrmatiesessie vr perceel 1 zal drgaan p 13 ktber 2016 m 14 uur p het vlgende adres: Stadhuis, Grte Markt 1, Sint-Niklaas. De infrmatiesessie vr perceel 2 zal drgaan p 13 ktber 2016 m 15 uur p het vlgende adres: Stadhuis, Grte Markt 1, Sint-Niklaas. De infrmatiesessie vr perceel 3 zal drgaan p 13 ktber 2016 m 16 uur p het vlgende adres: Stadhuis, Grte Markt 1, Sint-Niklaas. Tijdens deze infrmatiesessies zal eerst een krt verzicht wrden gegeven van het vrwerp van de pdracht. Vervlgens wrdt ruimte gegeven vr het stellen van vragen Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 2

3 Teneinde de infrmatiesessie rdentelijk te laten verlpen wrden de ptentiële inschrijvers die p de infrmatiesessie wensen aanwezig te zijn, verzcht m hun vragen aan de aanbestedende verheid te bezrgen via . Het adres is verheidspdrachten@sintniklaas.be. Enkel de vragen die uiterlijk 48 uur vr de infrmatiesessie bij de aanbestedende verheid zijn tegekmen, zullen tijdens de infrmatiesessie wrden beantwrd. Aan de ingang van de vergaderzaal zullen de aanwezigen wrden verzcht m de identiteit van hun nderneming die zij vertegenwrdigen en hun vlledig adres te vermelden p een aanwezigheidslijst. Naderhand zal de aanbestedende verheid aan alle aanwezigen een prces-verbaal van de infrmatiesessie pzenden. De ptentiële inschrijvers die niet p de infrmatiesessie aanwezig knden zijn, kunnen het prces-verbaal pvragen bij de aanbestedende verheid (per p het adres verheidspdrachten@sint-niklaas.be). 5 Indienen en penen van de ffertes 5.1 Indieningsrecht en indieningswijze van de ffertes Behalve eventuele varianten, mag elke inschrijver slechts één fferte indienen per pdracht. In tepassing van artikel 52, 2 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011, verzekt de aanbestedende verheid via e-tendering uw fferte in te dienen.. Wanneer elektrnische middelen wrden gebruikt vr het indienen van de fferte, met de elektrnische handtekening cnfrm zijn met de regels van het Eurpees recht en het daarmee vereenstemmende natinaal recht inzake de geavanceerde elektrnische handtekening met een geldig gekwalificeerd certificaat, waarbij deze handtekening werd gerealiseerd via een veilig middel vr het aanmaken van een handtekening (artikel 52, 1, 1 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011). Structuur van de fferte: De inschrijving dient vlgende vrm te hebben: Deel 1 fferte, met de technische fiche(s) p vlgrde van perceelnummer; Deel 2 dcumenten ivm kwalitatieve selectie; Deel 3 relevante dcumentatie ivm gunningscriteria; Deel 4 eventuele andere nuttige inlichtingen, (beknpte) dcumentatie en varia. Offertes die via elektrnische middelen wrden ingediend, kunnen verstuurd wrden via de e- tendering internetsite die de naleving waarbrgt van de vrwaarden van artikel 52 van het kninklijk besluit van 15 juli Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 3

4 Aangezien het versturen van een fferte per niet aan de vrwaarden van artikel 52 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011 vldet, wrdt het niet tegestaan p deze wijze een fferte in te dienen. Indien ndig wrden de attesten zals gevraagd in de pdrachtdcumenten, in PDF gescand m ze bij de fferte te vegen. Bepaalde bij te vegen dcumenten die niet f uiterst meilijk met elektrnische middelen kunnen wrden aangemaakt, kunnen p papier bezrgd wrden vóór de uiterste ntvangstdatum. Dr zijn fferte vlledig f gedeeltelijk via elektrnische middelen in te dienen, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die vrtvleien uit de werking van het ntvangstsysteem van zijn fferte wrden geregistreerd. Meer infrmatie kan wrden teruggevnden p vlgende website: f via de e-prcurement helpdesk p het nummer: +32 (0) Wijzigen f intrekken van een reeds ingediende fferte Indien een inschrijver een reeds pgestuurde f ingediende fferte wenst te wijzigen f in te trekken, met dit gebeuren vlgens de bepalingen in artikel 91 van het kninklijk besluit van 15 juli De wijziging f intrekking van een reeds ingediende fferte kan via elektrnische middelen die vlden aan artikel 52, 1 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011 f p papier. Om een reeds pgestuurde f ingediende fferte te wijzigen f in te trekken, is een schriftelijke verklaring vereist, die dr de inschrijver f zijn gemachtigde behrlijk is ndertekend. Het vrwerp en de draagwijdte van de wijzigingen metennauwkeurig vermeld wrden. De intrekking met nvrwaardelijk zijn. De intrekking kan k per telefax f via een elektrnisch middel dat niet in vereenstemming is met artikel 52, 1 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011 wrden medegedeeld vr zver: 1 deze intrekking bij de vrzitter van de zitting vr het penen van de ffertes tekmt alvrens hij de zitting pent 2 en zij wrdt bevestigd per aangetekende brief, verznden ten laatste de dag vóór de peningszitting. 5.3 Opening van ffertes De zitting vr de pening van de ffertes vindt plaats p de dienst OVA, Techniekhuis, Industriepark-Nrd Sint-Niklaas, p de datum en het uur vermeld in de publicatie. Elke fferte met bij de vrzitter van de zitting tekmen vóór hij de zitting gepend verklaart. Enkel de ffertes die bij de vrzitter van de zitting tekmen vóór hij de zitting gepend verklaart, kunnen aanvaard wrden Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 4

5 6 Leidende dienst - leidend ambtenaar De leidende dienst is de aanbestedende verheid. Enkel de aanbestedende verheid is bevegd vr de cntrle en het tezicht p de pdracht. De leidend ambtenaar (die een ambtenaar van de aanbestedende verheid zal zijn) zal wrden aangeduid in de kennisgeving van de gunning van de pdracht. De grenzen van zijn bevegdheid zullen wrden vermeld. 7 Beschrijving van de te presteren diensten Zie deel B: Technische Vrschriften. 8 Dcumenten van tepassing p de pdracht 8.1 Wetgeving De Eurpese richtlijn 2011/7/EU betreffende de nieuwe wettelijke betalingstermijnen vr lkale besturen; Wet van 15 juni 2006 betreffende verheidspdrachten en bepaalde pdrachten vr aanneming van werken, leveringen en diensten, meer bepaald artikelnummer 26 2, 3 a en alle latere wijzigingen; Kninklijk besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing verheidspdrachten klassieke sectren en alle latere wijzigingen; Kninklijk besluit van 14 januari 2013 tt bepaling van de algemene uitveringsregels van de verheidspdrachten en van de cncessies van penbare werken en alle latere wijzigingen; 8.2 Opdrachtdcumenten Onderhavig bestek nr /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq. De gedgekeurde BAFO van de pdrachtnemer. 9 Offertes 9.1 In de fferte te vermelden gegevens De aandacht van de inschrijvers wrdt gevestigd p artikel 8 van de wet van 15 juni 2006 en artikel 64 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011 in verband met de nverenigbaarheden. De inschrijver wrdt met aandrang verzcht m het in bijlage gevegde ffertefrmulier te gebruiken. In dit verband wrdt de aandacht van de inschrijver gevestigd p artikel 80 van het kninklijk besluit van 15 juli 2011, dat bepaalt: "Als bij de pdrachtdcumenten een frmulier is gevegd vr het pmaken van de fferte en het invullen van de samenvattende pmeting f de inventaris, maakt de inschrijver daarvan gebruik. Det hij dit niet, dan draagt hij de vlle verantwrdelijkheid vr de vlledige vereenstemming van de dr hem aangewende dcumenten met het frmulier" Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 5

6 Het ffertefrmulier wrdt in één exemplaar bij het bestek gevegd. De fferte en de bijlagen gevegd bij het ffertefrmulier wrden pgesteld in het Nederlands. Dr het neerleggen van zijn fferte ziet de inschrijver autmatisch af van zijn algemene f bijzndere verkpsvrwaarden, zelfs als deze p de één f andere bijlage zijn vermeld in zijn fferte. De inschrijver duidt in zijn fferte duidelijk aan welke infrmatie vertruwelijk is en/f betrekking heeft p technische f cmmerciële geheimen en dus niet mag bekendgemaakt wrden dr de aanbestedende verheid. De vlgende inlichtingen zullen wrden vermeld in de fferte: De eenheidsprijzen en glbale prijzen in cijfers (excl. BTW) het % van de BTW de handtekening van de persn f de persnen, naargelang het geval, die het mandaat heeft/hebben m de fferte te ndertekenen de hedanigheid van de persn f van de persnen, naargelang het geval, die de fferte ndertekent/ndertekenen de datum waarp vrmelde persn f de vrmelde persnen, naargelang het geval, de fferte heeft/hebben ndertekend het vlledige inschrijvingsnummer van de inschrijver bij de Kruispuntbank van de Ondernemingen (vr de Belgische inschrijvers) 9.2 Geldigheidsduur van de fferte De inschrijvers blijven gebnden dr hun fferte gedurende een termijn van 120 kalenderdagen, ingaande de dag na de uiterste datum vrzien in nderhavig bestek vr het indienen van de ffertes. 9.3 Bij de fferte te vegen stalen, dcumenten en bescheiden De inschrijvers vegen bij hun fferte: alle dcumenten gevraagd in het raam van de gunningscriteria (zie rubriek 12 hierna), inclusief beschrijving van de werkwijze, prjectplanning en service. de statuten en alle andere nuttige dcumenten die de bevegdheid van de ndergetekende(n) bewijzen alle ndige dcumenten in het kader van de selectiecriteria (mzetverklaring, bankverklaring, referenties, ) 10 Prijzen 10.1 Prijzen Alle prijzen vermeld in het ffertefrmulier wrden verplicht uitgedrukt in EURO. Dit is een gemengde pdracht wat betekent dat de glbale prijzen en eenheidsprijzen frfaitair zijn Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 6

7 De pdrachtnemer wrdt geacht in zijn prijzen alle mgelijke ksten die p de diensten wegen te hebben begrepen, met uitzndering van de BTW. In tepassing van artikel 21, 2, van het kninklijk besluit van 15 juli 2011, kan de aanbestedende verheid alle verificaties van de bekhudkundige stukken en alle nderzeken ter plaatse uitveren, teneinde de juistheid na te gaan van de gegevens die in het raam van het prijsnderzek zijn verstrekt Prijsherziening Vr de nderhavige pdracht is enkel een prijsherziening tepasbaar vr de schmmelingen van de lnen en sciale lasten van de werknemers van de dienstverlener. Deze prijsherziening is zwel in min als in meer tepasbaar en kan wrden drgeverd p initiatief van de aanbestedende verheid en van de dienstverlener. In geval van een verzek m prijsherziening, zal deze enkel ntvankelijk wrden verklaard indien de bewijsstukken van het bevegde paritair cmité van de dienstverlener bij de aanvraag m prijsherziening gevegd zijn. Er kan slechts één prijsherziening per jaar wrden tegepast (bij elke verjaardag van het sluiten van de pdracht). De prijsherziening kan slechts wrden tegepast indien de verhging f verlaging van de prijs dr te veren ingevlge de aanvraag f het verzek m prijsherziening ten minste 3% bedraagt ten pzichte van de prijs vermeld in de fferte (vr de eerste prijsherziening) f t..v. de laatste aanvaarde f pgelegde herziene prijs (vanaf de tweede prijsherziening). 11 Aansprakelijkheid van de dienstverlener De dienstverlener draagt de vlle aansprakelijkheid vr de futen en nalatigheden die in de verleende diensten vrkmen. De dienstverlener vrijwaart de aanbestedende verheid bvendien tegen elke schadevergeding die deze aan derden verschuldigd is p grnd van de vertraging bij de uitvering van de diensten f p grnd van het in gebreke blijven van de dienstverlener. 12 Selectiecriteria Overzicht van de prcedure Gunningscriteria 12.1 Selectiecriteria De inschrijvers wrden getetst aan de hiernavlgende selectiecriteria. Enkel de ffertes van de inschrijvers die vlden aan de selectiecriteria wrden in aanmerking genmen m deel te nemen aan de tetsing van de ffertes aan de gunningscriteria vermeld in punt van dit bestek, vr zver de ingediende ffertes frmeel en materieel regelmatig zijn Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 7

8 Uitsluitingscriteria Dr het indienen van een fferte verklaart de inschrijver zich niet in een van de uitsluitingsgevallen te bevinden. De aanbestedende verheid zal de juistheid van deze impliciete verklaring p erewrd nderzeken in hfde van de inschrijver wiens fferte het beste gerangschikt is. Daarte zal zij de betrkken inschrijver vragen via de snelste middelen en binnen de termijn die zij aanduidt, de inlichtingen f dcumenten te leveren die telaten zijn persnlijke testand na te gaan. De inlichtingen f dcumenten die de aanbestedende verheid kstels via elektrnische middelen bij de gegevensbeheerder kan pvragen, zal dr de aanbestedende verheid zelf wrden pgevraagd. In tepassing van het kninklijk besluit van 20 juli 2005 dient de Belgische inschrijver geen RSZ-attest bij zijn fferte te vegen. De aanbestedende verheid zal deze infrmatie zelf pvragen. Vr de uitsluitingscriteria kan de inschrijver een verklaring p erewrd tevegen aan zijn fferte met de vermelding dat hij: niet verrdeeld is geweest vr deelname aan een criminele rganisatie, mkping, fraude f het witwassen van geld niet in staat van faillissement f vereffening verkeert; geen aangifte van faillissement heeft gedaan f prcedure van vereffening f gerechtelijk akkrd aanhangig is tegen hem; niet verrdeeld is geweest vr een misdrijf dat de prfessinele integriteit aantast; bij zijn berepsuitefening geen ernstige fut heeft begaan; in rde is met de betaling van sciale zekerheidsbijdragen; in rde is met de betaling van belastingen zich niet schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van deze inlichtingen Selectiecriteria inzake de financiële draagkracht van de inschrijver De inschrijver vegt bij zijn fferte een verklaring inzake de ttale mzet gerealiseerd tijdens de laatste drie bekjaren, tenzij de ttale mzet vermeld staat p de gedgekeurde jaarrekeningen die via het elektrnisch lket kunnen wrden geraadpleegd (dit zijn de jaarrekeningen neergelegd bij de Natinale Bank van België, pgesteld vlgens het vlledig bekhudkundig schema, f vlgens het verkrt bekhudkundig schema waarp de facultatieve vermelding van de gerealiseerde ttale mzet ingevuld werd). De inschrijver dient tevens ver vldende financiële slagkracht te beschikken, wat aantnbaar is met een bankverklaring Selectiecriteria met betrekking tt de technische bekwaamheid van de inschrijver 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 8

9 Eerste criterium inzake de technische bekwaamheid van de inschrijver De inschrijver met ver vldende bekwaam persneel beschikken m de pdracht naar behren te kunnen uitveren. De inschrijver vegt bij zijn fferte een pgave van het persneel dat zal wrden ingezet bij de realisatie van de pdracht. In deze pgave vermeldt de inschrijver de diplma s waarver dit persneel beschikt alsk hun berepskwalificaties en ervaring. Hierbij wrdt tevens het prjectteam en de leidende prjectmanager duidelijk aangeduid. Tweede criterium inzake de technische bekwaamheid van de inschrijver De inschrijver vegt bij zijn fferte een lijst van de vrnaamste diensten die gedurende de afgelpen drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag en de datum en van de publiek- f privaatrechtelijke instanties waarvr zij bestemd waren. Deze diensten dienen van gelijkaardige grtte en aard te zijn, bij vrkeur bij lkale verheden. De diensten wrden aangetnd dr attesten die de bevegde autriteit heeft afgegeven f medendertekend f in geval van diensten vr een particuliere afnemer dr attesten van de afnemer f bij ntstentenis eenvudigweg dr een verklaring van de dienstverlener. Belangrijke pmerking: De inschrijver vegt bij zijn fferte een pgave van de nderdelen van de pdracht die hij dr een nderaannemer zal laten uitveren Specifieke selectiecriteria per perceel Perceel 1 User experience Referenties Vijf referenties vr een UX-traject vr websites met een budget bven de EUR excl. btw. Drie referenties vr een UX-traject vr mbiele apps. Een prjectfiche van minstens drie prjecten uit uw referenties. Medewerkers nderneming Uw nderneming heeft minimum vijf medewerkers. Samenstelling team Uw team telt minstens drie medewerkers die expliciet tegewezen zijn aan het prject. Minstens vlgende prfielen zitten in het team: 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 9

10 Prjectmanager Infrmatiearchitect Usability expert Perceel 2 Webplatfrm Referenties Alle referenties die u pgeeft zijn van Drupal-prjecten van de afgelpen drie jaar. Vijf referenties van websites met een budget bven de EUR excl. btw. Vijf referenties bij penbare besturen, waarvan minstens één referentie bij lkale verheden. Vijf respnsive sites. Een prjectfiche van minstens drie prjecten uit uw referenties. Medewerkers nderneming Uw nderneming heeft minimum tien medewerkers. Minstens drie medewerkers zijn fulltime verbnden aan uw nderneming. Samenstelling team Uw team telt minstens vijf medewerkers die expliciet tegewezen zijn aan het prject. Minstens vlgende prfielen zitten in het team: Prjectmanager Specialist kwaliteitscntrle en testing UX-specialist Designer Prgrammeur Perceel 3 Mbiele apps Referenties Vijf referenties van apps met een budget bven de EUR excl. btw. Twee referenties bij penbare besturen. Een prjectfiche van minstens drie prjecten uit uw referenties Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 10

11 Medewerkers nderneming Uw nderneming heeft minimum vijf medewerkers. Samenstelling team Uw team telt minstens drie medewerkers die expliciet tegewezen zijn aan het prject. Minstens vlgende prfielen zitten in het team: Prjectmanager Designer Prgrammeur 12.2 Overzicht van de prcedure In een eerste fase wrden de ingediende ffertes nderzcht p het vlak van de frmele en materiële regelmatigheid. Onregelmatige ffertes wrden geweerd. De frmeel en materieel regelmatige ffertes zullen in een tweede fase p inhudelijk vlak wrden nderzcht dr een evaluatiecmmissie. Dit nderzek zal gebeuren p basis van de gunningscriteria vermeld in het bestek en kan tt del hebben een shrtlist samen te stellen van inschrijvers waarmede nderhandelingen zullen wrden geverd. Maximum drie inschrijvers zullen in de shrtlist kunnen wrden pgenmen. Nadien vlgt de fase van de nderhandelingen. Ingevlge deze nderhandelingen kunnen de inschrijvers een BAFO indienen. Na het afsluiten van de nderhandelingen, zullen de BAFO s wrden getetst aan de gunningscriteria. De inschrijver met de ecnmisch vrdeligste BAFO (dus deze die het best scrt p basis van de hiernder vermelde gunningscriteria) zal vr deze pdracht als pdrachtnemer wrden aangeduid Regelmatigheid van de BAFO s De BAFO s van de inschrijvers die bij de nderhandelingen werden betrkken, zullen wrden nderzcht p het vlak van hun regelmatigheid. Enkel regelmatige BAFO s kmen in aanmerking m te wrden getetst aan de gunningscriteria Gunningscriteria Vr de keuze van de ecnmisch meest interessante BAFO wrden de regelmatige BAFO s van de inschrijvers die bij de nderhandelingen werden betrkken, aan een aantal gunningscriteria getetst. Deze criteria zullen gewgen wrden teneinde een eindklassement te bekmen Lijst van de gunningscriteria De gunningscriteria in dalende rangrde van belangrijkheid, zijn de vlgende: 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 11

12 1. Kwaliteit & gebruiksgemak (50 %) 2. Prijzen (30 %). 3. Werkwijze, prjectplanning en service (20 %) Details gunningscriteria Perceel 1 User experience 1. Kstprijs - 30 punten Hierbij wrdt rekening gehuden met alle mgelijke ksten,.a.: Kstprijs per uur Kstprijs wrkshps Kstprijs presentatie resultaten Andere (zie inventaris) 2. Technische kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid 50 punten Kwaliteit van de gebden plssing, rekening hudend met de technische vereisten in het bestek en de impact p het gebruiksgemak. 3. Werkwijze, stappenplan en service 20 punten Algemene prjectaanpak met timing en nazrg Termijn vr het realiseren van de pdracht Aangebden pleidingen Perceel 2 Webplatfrm 1. Kstprijs - 30 punten Hierbij wrdt rekening gehuden met alle mgelijke ksten,.a.: Kstprijs websites (cnfrm met de functinele vereisten pgesmd in het bestek) Kstprijs ptinele mdules Kstprijs per uur integratie nieuwe pakketten/mdules/back-fficetepassingen Kstprijs hstings- en nderhudscntract (vaste prijs/jaarbasis) 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 12

13 Vrstel hstings-, nderhuds- en helpdeskcntract met vermelding van inbegrepen en niet inbegrepen dienstverlening, mnitring en rapprtering, SLA s, mschrijving helpdeskfunctie en tijdspanne prbleemplssing Andere (zie inventaris) 2. Technische kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid 50 punten Kwaliteit van de gebden plssing, rekening hudend met de technische vereisten in het bestek en de impact p het gebruiksgemak. Mgelijkheden, gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit van het CMS Mgelijkheid tt uitbreiding vlgens tekmstige ntwikkelingen Tijdens de BAFO-rnde: Prf f cncept 3. Werkwijze, stappenplan en service 20 punten Algemene prjectaanpak met timing en nazrg Termijn vr het realiseren van ieder nderdeel Aangebden nderhuds- en helpdeskservice (persneel, kennis, helpdesk) Aangebden pleidingen Te te vegen: Gedetailleerd stappenplan met timing, prces van verleg, rapprtering en bijsturing, afbakening taken/verantwrdelijkheden inschrijver en stadsbestuur en nazrg Perceel 3 Mbiele apps 1. Kstprijs - 30 punten Hierbij wrdt rekening gehuden met alle mgelijke ksten,.a.: Kstprijs apps (cnfrm met de functinele vereisten pgesmd in het bestek) Kstprijs per uur integratie nieuwe pakketten/mdules/back-fficetepassingen Kstprijs publicatie p app stres Kstprijs nderhudscntract (vaste prijs/jaarbasis) Vrstel nderhuds- en helpdeskcntract met vermelding van inbegrepen en niet inbegrepen dienstverlening, mnitring en rapprtering, SLA s, mschrijving helpdeskfunctie en tijdspanne prbleemplssing 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 13

14 Andere (zie inventaris) 2. Technische kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid 50 punten Kwaliteit van de gebden plssing, rekening hudend met de technische vereisten in het bestek en de impact p het gebruiksgemak. Mgelijkheden, gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit van het mbile framewrk Mgelijkheid tt uitbreiding vlgens tekmstige ntwikkelingen 3. Werkwijze, stappenplan en service 20 punten Algemene prjectaanpak met timing en nazrg Termijn vr het realiseren van iedere app Aangebden nderhud- en helpdeskservice (persneel, kennis, helpdesk) Aangebden pleidingen Eindqutatie De qutaties vr de 3 gunningscriteria zullen wrden pgeteld. De pdracht zal wrden gegund aan de inschrijver met de hgste eindqutatie. De aanbestedende verheid heeft de mgelijkheid, vr de gunning, ten pzichte van deze inschrijver de juistheid van de impliciete verklaring p erewrd na te gaan en te cntrleren dat de impliciete verklaring p erewrd vereenkmt met de werkelijkheid. De evaluatie van de gunningscriteria gebeurt als vlgt: Gunningscriterium 1 zal wrden geëvalueerd p basis van een vrk van 5. Rekening hudend met de aangeleverde infrmatie wrdt een rangschikking pgemaakt. Op basis van de rangschikking wrden de scres tegekend. De eerst gerangschikte krijgt het maximum. De vlgende krijgt 5 punten minder, enzverder tt alle inschrijvers een scre hebben. Gunningscriterium 2 zal wrden geëvalueerd p basis van van de regel van 3, waarbij de inschrijver met de laagste fferte de maximum scre behaald en de verige inschrijvers een scre in verhuding, vlgens de frmule (prijs laagste fferte/prijs fferte)*maximum scre. Gunningscriterium 3 zal wrden geëvalueerd p basis van een vrk van 4. Rekening hudend met de aangeleverde infrmatie wrdt een rangschikking pgemaakt. Op basis van de rangschikking wrden de scres tegekend. De eerst gerangschikte krijgt het maximum. De vlgende krijgt 4 punten minder, enzverder tt alle inschrijvers een scre hebben Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 14

15 13 Brgtcht De brgtcht bedraagt 5% van het ttaal bedrag, excl. BTW, van de pdracht. Het aldus bekmen bedrag wrdt afgernd naar het hgergelegen tiental EURO. Overeenkmstig de wets- en reglementbepalingen ter zake kan de brgtcht hetzij in speciën f publieke fndsen, hetzij nder de vrm van een gezamenlijke brgtchtstelling wrden gesteld. De brgtcht kan eveneens wrden gesteld via een waarbrg tegestaan dr een kredietinstelling die vldet aan de vrschriften van de wetgeving p het statuut van en het tezicht p de kredietinstellingen f dr een verzekeringsnderneming die vldet aan de vrschriften van de wetgeving betreffende de cntrle der verzekeringsndernemingen en die tegelaten is tt tak 15 (brgtcht). De dienstverlener met, binnen de dertig kalenderdagen vlgend p de dag van het sluiten van de pdracht, het bewijs leveren dat hij f een derde de brgtcht p een van de vlgende wijzen heeft gesteld: 1 wanneer de brgtcht in speciën wrdt gesteld, dr strting van het bedrag p de rekening van BPstbank van de Depsit- en Cnsignatiekas [bpstbank rekeningnummer BE (IBAN) PCHQBEBB (BIC)] f van een penbare instelling die een functie vervult die gelijkaardig is met die van genemde Kas, hierna genemd penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 2 wanneer de brgtcht uit publieke fndsen bestaat, dr neerlegging van deze vr rekening van de Depsit- en Cnsignatiekas in handen van de Rijkskassier p de zetel van de Natinale Bank te Brussel f bij een van haar prvinciale agentschappen f van een penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 3 wanneer de brgtcht gedekt wrdt dr een gezamenlijke brgtchtmaatschappij, dr neerlegging via een instelling die deze activiteit wettelijk uitefent, van een akte van slidaire brg bij de Depsit- en Cnsignatiekas f bij een penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 4 wanneer de brgtcht gesteld wrdt dr middel van een waarbrg, dr de verbintenisakte van de kredietinstelling f van de verzekeringsnderneming. Dit bewijs wrdt geleverd, naargelang van het geval, dr verlegging aan de aanbestedende verheid van: 1 hetzij het ntvangstbewijs van de Depsit- en Cnsignatiekas f van een penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 2 hetzij het debetbericht van de kredietinstelling f van de verzekeringsnderneming 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 15

16 3 hetzij het depsit-attest van de Rijkskassier f van een penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 4 hetzij de riginele akte van slidaire brg, geviseerd dr de Depsit- en Cnsignatiekas f van een penbare instelling die een gelijkaardige functie vervult 5 hetzij het rigineel van de verbintenisakte pgemaakt dr de kredietinstelling f de verzekeringsnderneming die een waarbrg heeft tegestaan. Deze dcumenten, ndertekend dr de depnent, vermelden waarvr de brgtcht werd gesteld en de precieze bestemming, bestaande uit de beknpte gegevens betreffende de pdracht en verwijzing naar de pdrachtdcumenten, alsmede de naam, vrnamen en vlledig adres van de pdrachtnemer en eventueel deze van de derde die vr rekening van de pdrachtnemer het depsit heeft verricht, met de vermelding "geldschieter" f "gemachtigde", naargelang het geval. De termijn van dertig kalenderdagen hiervr vermeld wrdt pgeschrt tijdens de sluitingsperide van de nderneming van de dienstverlener vr de betaalde jaarlijkse vakantiedagen en de inhaalrustdagen die p reglementaire wijze f in een algemeen bindende verklaarde cllectieve arbeidsvereenkmst werden bepaald. Het bewijs van brgtchtstelling dient te wrden geznden aan de dienst OVA (leveringen & diensten), Techniekhuis, Industriepark-Nrd Sint-Niklaas. Het verzek van de pdrachtnemer m ver te gaan tt de plevering geldt in geval van de definitieve plevering (na aflp vereenkmst): verzek tt vrijgave van het geheel van de brgtcht. 14 Opleveringen 14.1 Keuring van de uitgeverde diensten De diensten zullen tijdens hun uitvering nauwlettend wrden pgevlgd dr een afgevaardigde van de aanbestedende verheid. De identiteit van deze afgevaardigde zal aan de dienstverlener wrden medegedeeld p het genblik dat met de uitvering van de diensten zal wrden gestart. 15 Uitvering van de diensten 15.1 Termijnen en clausules Termijnen Vr deze pdracht wrdt een implementatietijd vrzien van 18 maanden, te rekenen vanaf de dag die vlgt p deze waarp de dienstverlener de kennisgeving van het sluiten van de pdracht heeft ntvangen. De sluitingsdagen vr de jaarlijkse vakanties in de nderneming van de dienstverlener wrden niet meegerekend Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 16

17 Na deze implementatieperide vangt de eigenlijke lptijd van de pdracht (5 jaar) aan. De bestelbn wrdt per aangetekend schrijven, per fax f p iedere andere manier die nmsttelijk telaat de datum van versturing te bepalen, naar de dienstverlener verstuurd. De peenvlgende uitwisseling van briefwisseling eigen aan de bestelbn (en de uitvering van de diensten) vlgen dezelfde regels als deze vrzien vr de versturing van de bestelbn en dit telkens als één van beide partijen wenst een bewijs te hebben van zijn tussenkmst. In geval van ntvangst van de bestelbn na de termijn van twee werkdagen, kan de uitveringstermijn na schriftelijke aanvraag en verantwrding van de dienstverlener verlengd wrden naar verhuding van de vastgestelde vertraging van de ntvangst van de bestelbn. Indien de bestellende dienst, na nderzek van het schriftelijk verzek van de dienstverlener, het geheel f gedeeltelijk gegrnd vindt, laat deze hem schriftelijk weten welke verlenging van uitveringstermijn aanvaard wrdt. In geval van duidelijk njuiste f nvlledige inhud van de bestelbn, welke elke uitvering van de bestelling verhindert, verwittigt de dienstverlener nmiddellijk per schrijven de bestellende dienst pdat een plssing vr een nrmale afhandeling van de bestelling gevnden kan wrden. Indien ndig, vraagt de dienstverlener een verlenging van de uitveringstermijn aan vlgens dezelfde vrwaarden zals vrzien in geval van laattijdige ntvangst van de bestelbn Uitveringsvrwaarde De inschrijver engageert zich, gedurende de vlledige uitvering van de pdracht, de 8 basiscnventies van de IAO te respecteren, en in het bijznder: 1 het verbd p dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwngen f verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwngen arbeid, 1957) 2 het recht p vakbndsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tt het prichten van vakverenigingen en bescherming van het vakverenigingsrecht, 1948) 3 het recht van rganisatie en cllectief verleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van rganisatie en cllectief verleg, 1949) 4 het verbd p discriminatie inzake tewerkstelling en verlning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verlning, 1951 en verdrag nr. 111 betreffende discriminatie (berep en berepsuitefening), 1958) 5 de minimumleeftijd vr kinderarbeid (verdrag nr. 138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsk het verbd p de ergste vrmen van kinderarbeid (verdrag nr. 182 ver de ergste vrmen van kinderarbeid, 1999) Het niet respecteren van dit engagement wrdt p basis van artikel 44, 1, 1 van het kninklijk besluit van 14 januari 2013 beschuwd als het niet uitveren van de pdracht 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 17

18 vlgens de vrschriften bepaald in de pdrachtdcumenten, wat aanleiding zal geven tt het in gebreke stellen van de pdrachtnemer, en kan, p basis van artikel 47, 2, 1 van het kninklijk besluit van 14 januari 2013 aanleiding geven tt de tepassing van ambtshalve maatregelen, meer bepaald het eenzijdig verbreken van de pdracht. In het ffertefrmulier werd een nn-discriminatieclausule pgenmen die dr de inschrijver ingevuld en ndertekend met wrden Plaats waar de diensten meten wrden uitgeverd en frmaliteiten Plaats waar de diensten meten wrden uitgeverd De diensten zullen wrden uitgeverd in verleg met de leidend ambtenaar van de aanbestedende verheid Evaluatie van de uitgeverde diensten Indien tijdens de uitvering van de diensten abnrmaliteiten wrden vastgesteld, zal dit nmiddellijk aan de dienstverlener wrden gemeld dr middel van een fax f een e- mailbericht, dat nadien zal wrden bevestigd dr middel van een aangetekend schrijven. De dienstverlener is verplicht m niet cnfrm uitgeverde diensten te herbeginnen. Op het genblik dat de diensten zullen uitgeverd zijn, zal een evaluatie wrden gemaakt van de kwaliteit en cnfrmiteit van de uitgeverde diensten. Van deze evaluatie zal een prcesverbaal wrden pgemaakt, waarvan het rigineel exemplaar zal wrden vergemaakt aan de dienstverlener. Niet behrlijk f niet cnfrm uitgeverde diensten zullen meten wrden herbegnnen. 16 Facturatie en betaling van de diensten Enkel behrlijk uitgeverde diensten mgen wrden gefactureerd. De factuur geldt als schuldvrdering en dient te wrden pgesteld in EURO. In verleg met de aanbestedende verheid kan er vergegaan wrden tt tussentijdse facturatie vr afgewerkte en pgeleverde nderdelen (bvb deelwebsites). De pdrachtnemer zendt de digitale facturen (in één exemplaar) naar het vlgende adres: facturen@sint-niklaas.be De aanbestedende verheid beschikt ver een verificatietermijn van dertig dagen vanaf de datum van de levering, vastgesteld vereenkmstig het eerste lid van artikel 120 van het kninklijk besluit van 14 januari 2013, m de frmaliteiten betreffende de keuring en/f de vrlpige plevering te vervullen en aan de leverancier kennis te geven van het resultaat daarvan. Deze termijn gaat in de dag vlgend p de dag waarp de diensten ter bestemming zijn gekmen, vrzver de aanbestedende verheid in het bezit van de leveringslijst f factuur wrdt gesteld Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 18

19 De betaling van het aan de leverancier verschuldigde bedrag vindt plaats binnen de betalingstermijn van dertig dagen vanaf het verstrijken van de verificatietermijn bedeld in artikel 120, tweede lid, van het kninklijk besluit van 14 januari 2013, vr zver de aanbestedende verheid tegelijk ver de regelmatig pgemaakte factuur beschikt, alsk ver de andere, eventueel vereiste dcumenten. 17 Bijzndere verbintenissen vr de dienstverlener De dienstverlener en zijn medewerkers zijn gebnden dr discretieplicht met betrekking tt infrmatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvering van die pdracht. De infrmatie kan in geen geval znder schriftelijke testemming van de aanbestedende verheid meegedeeld wrden aan derden. De dienstverlener mag deze pdracht wel pgeven als referentie De medewerkers van de inschrijver, en de inschrijver zelf, verbinden zich dr het cntract niet enkel tt het berepsgeheim, maar k tt de neutraliteit en uiterste discretie ten verstaan van het persneel van het bestuur. Alle inlichtingen en dcumenten tevertruwd aan het persneel van de inschrijver, evenals alle vergaderingen waaraan hij deelneemt wrden als strikt vertruwelijk beschuwd. Inbreuken p deze bepalingen kunnen leiden tt de nmiddelijke beëindiging van het cntract, nverminderd strafrechtelijke en burgerlijke rechtsgedingen. De dienstverlener verbindt er zich te m, tenzij bij vermacht, de pdracht te laten uitveren dr de in de fferte pgegeven persnen. De vermelde persnen f hun vervangers wrden allen geacht effectief deel te nemen aan de pdracht. De vervangers met wrden erkend dr de aanbestedende verheid. 18 Geschillen Alle betwistingen met betrekking tt de uitvering van deze pdracht wrden uitsluitend beslecht vr de bevegde rechtbanken van het gerechtelijk arrndissement Dendermnde. De vertaal is het Nederlands. De aanbestedende verheid is in geen geval aansprakelijk vr de schade aan persnen f gederen die rechtstreeks f nrechtstreeks het gevlg is van de activiteiten die ndig zijn vr de uitvering van deze pdracht. De pdrachtnemer vrijwaart de aanbestedende verheid tegen elke vrdering van schadevergeding dr derden in dit verband. B. Technische vrschriften Zie bijlage: Technische Vrschriften. C. Bijlage Technische Vrschriften 9100 Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 19

20 Offertefrmulier Meetstaat 9100 Sint-Niklaas, 24 juni Sint-Niklaas /OVA/Website & apps/vw-ja-wvd-kvm-cq 20