04 mei 2017 JOB CRAFTING VAN EEN PASSIEVE NAAR EEN ACTIEVE ROL VAN WERKNEMERS IN HET VORMGEVEN VAN HUN JOB Dra. Els Vanbelle 1 1 1 wrking n a prject granted frm FWO Flanders, Belgium
JOB CRAFTING? TAKE HOME MESSAGES #1. THINK OUT-OF-THE-BOX #2. ZET IN OP ENERGIEGEVERS #3. STURING & ZELFSTURING 2
JOB CRAFTING: WAT IS HET? EEN NIEUWE HYPE, MAAR OOK RELEVANT? 1. Intrductie 2. Wat is het? Wat is het niet? (#1) 3. Een nieuwe hype, maar k relevant? (#2) 4. Uitdagingen (#3) 5. Aan de slag! 3
#0 UP TO YOU He ziet uw jb er uit? He zu u uw jb mschrijven? Welke aspecten geven en welke vreten energie? Welke 3 taken/activiteiten staan centraal? 4
1. INTRODUCTIE: TRADITIONEEL JOB (RE-)DESIGN EN JOB CRAFTING Traditineel: Jb kenmerken Arbeidsbeleving / ptimaal functineren Tijden veranderen Cmplexiteit van huidige jbs Diversiteit werkende ppulatie Uitdaging = creëren van gunstige jbs en arbeidscndities vr de arbeidsbeleving, -mtivatie en perfrmantie Jb re-design: tp dwn versus bttm up 5
1. INTRODUCTIE: TRADITIONEEL JOB (RE-)DESIGN EN JOB CRAFTING Traditineel jb (re)design Nd aan nieuwe cmplementaire benaderingen: Tp-dwn benadering Bttm-up benadering Werknemers als passieve ntvangers Werknemers hebben k actieve rl in hun jb ne-size-fits-all Maatwerk - fine-tunning 6
2. JOB CRAFTING: WAT IS HET? WAT IS HET NIET? 7
# 1 NATUURLIJK GEEF IK ZELF VORM AAN MIJN JOB 1. Waar gaat het ver? 2. Wat det u dan? He fine-tune jij juw jb? Waarm deed je dat? 8
2. JOB CRAFTING: WAT IS HET? WAT IS HET NIET? # 1 Jb crafting - nsvp https://www.yutube.cm/watch?v=1xtgnklx44 9
2. JOB CRAFTING: WAT IS HET? WAT IS HET NIET? # 1 Wrzesniewski & Duttn (2001) Vanbelle et al. Tims et al. (2010, 2012) Jb crafting als de fysieke en cgnitieve veranderingen die werknemers aanbrengen in hun taken m hun jb meer passend te maken m betekenis en werk identiteit te creëren Twee kernelementen: Jb crafting als 1) het zelf aanbrengen van veranderingen in de jb 2) m het eigen functineren te ptimaliseren (in termen van welzijn, attitudes en gedrag) Jb crafting als de zelf-geïnitieerde veranderingen die werknemers aanbrengen m hun taakeisen en hulpbrnnen af te stemmen met hun persnlijke mgelijkheden en beheften m hun werkmtivatie te verhgen
2. JOB CRAFTING: WAT IS HET? WAT IS HET NIET? Wrzesniewski & Duttn (2001) Tims & cllega s (2010, 2012) Structurele hulpbrnnen # 1 Taak crafting Vaardigheidsbenutting, leermgelijkheden, autnmie, etc. Relatinele crafting Sciale hulpbrnnen Feedback zeken, sciale steun, caching, etc. Uitdagende werkeisen Bevrderende JCR Cgnitieve crafting 11 Aantal taken, nieuwe taken, nieuwe prjecten, etc. Belemmerende werkeisen Rlambiguïteit, emtinele belasting, cgnitieve belasting, etc. Vermijdende JCR
2. JOB CRAFTING: WAT IS HET? WAT IS HET NIET? # 1 Wat betekent jb crafting vr u? Bracht u recent veranderingen aan in uw jb m ged te den vr uzelf? Wat dan? Welke veranderingen? Te plaatsen nder één van de besprken jb crafting types? Of wat anders? Waarm deed/det u dat? Wat was het gevlg van uw jb crafting? Welke rl speelde de cntext? Wat zu helpen? Ondervraag elkaar even 12 Jb crafting gaat ver het (1) zelf aanbrengen van veranderingen in de jb (2) m eigen functineren te ptimaliseren
# 1 13 Suth West Airlines https://www.yutube.c m/watch?v=pvdcfylf_ji
Tabel 1. Inzicht in verscheidenheid aan jb crafting technieken (Van Vuuren, & Drenbsch, 2011, p.120-121) Taak Crafting Relatinele Crafting Cgnitieve Crafting Cntext Crafting Wat de je? Met wie? Waarm? Waar? Wanneer? Waarmee? Aanvullen Een nieuwe mie taak f rl tevegen aan het werk Een relatie f belanghebbende tevegen aan de taak Redenen tevegen aan de betekenis die het werk heeft Tevegen van mie elementen aan de werkmgeving Veranderen/ Aanpassen Minder tijd aan lelijke taak aanvullen met meer tijd aan mie taak Dezelfde taak met meerdere f andere mensen uitveren Het psitiever interpreteren van de betekenis van de taak Werkzaamheden p andere plek/tijd uitveren Afstten Het afstten f inruilen van lelijke taken vr mie taken Belastende cntacten/interacties ntwijken/vermijden Niet nadenken ver de lelijke kanten van de taak Strende/lelijke mgevingsfactren wegnemen Oplssen Lelijke kanten van de taak plssen dr efening, aanvullende instructie/training Leren mgaan met interpersnlijke cnflicten plssen, interpersnlijke 14 vaardigheden bevrderen Lelijke taken leren accepteren, verwachtingen bijstellen Ongemakken in de werkmgeving verlichten (bijv. met hulpmiddelen)
# 1 NATUURLIJK GEEF IK ZELF VORM AAN MIJN JOB THINK OUT-OF-THE-BOX OOK KLEINE VERANDERINGEN KUNNEN BETEKENISVOL VOOR JE ZIJN
# 2 JOB CRAFTING HEEFT ALTIJD POSITIEVE GEVOLGEN 16
3. JOB CRAFTING: EEN NIEUWE HYPE, MAAR OOK RELEVANT? # 2 Psitief vr individu? Over het algemeen: ja! Arbeidstevredenheid, mtivatie, bereidheid langer te werken Persn-jb fit Bevlgenheid en perfrmantie Ok dagelijks MAAR! Bevrderende jb crafting = bevlgenheid, perfrmantie, burnut Vermijdende jb crafting = bevlgenheid, risic burnut, perfrmantie Research in prgress Psitieve versus negatieve spiraal Verschillende prcessen
3. JOB CRAFTING: EEN NIEUWE HYPE, MAAR OOK RELEVANT? # 2 Psitief vr mgeving? Over het algemeen: ja! Perfrmantie happy wrker, prductive wrker Team crafting team perfrmance MAAR! Bevrderende jb crafting = psitief Vermijdende jb crafting = perfrmantie, risic burnut bij cllega s
# 2 JOB CRAFTING HEEFT ALTIJD POSITIEVE GEVOLGEN ZET IN OP ENERGIEGEVERS 19
# 3 IK BEN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR HET VORMGEVEN VAN MIJN JOB KAN ELKE WERKNEMER IN ELKE WERKOMGEVING CRAFTEN?
4. JOB CRAFTING: UITDAGINGEN # 3 Hulpbrnnen energiegevers Jb-niveau Bv. autnmie, sciale steun Ruimer Bv. leiderschap Werkeisen energievreters Jb-niveau Bv. werkdruk, cmplexiteit, rlcnflict en nduidelijkheid Practieve persnlijkheid Zelfeffectiviteit Ruimer Bv. Structuur, rganisatieverandering Persnskenmerken Delgerichtheid Jb crafting 1. Den werknemers aan jb crafting? 2. Wat den zij dan? Optimaal functineren Vr individu Welzijn Attitudes Gedrag Vr mgeving Werkmgeving Persn Actieve rl
4. JOB CRAFTING: UITDAGINGEN # 3 BELANG VAN DIENEND LEIDERSCHAP TOCH KUNNEN CRAFTEN? WAT WANNEER HET MINDER GOED GAAT?
# 3 JOB CRAFTING BRENGT UITDAGINGEN MET ZICH MEE 23
Uitdaging: Jb crafting stimuleren met g p psitief vr werknemer EN mgeving Belang van de cntext resurceful jb crafting Vrhanden energie/hulpbrnnen als basis vr jb crafting Rl van pen cmmunicatie en vertruwen Rl van leidinggevende 4. JOB CRAFTING: UITDAGINGEN? Ged jb (re)design ruimte vr jb crafting In het creëren van een hulpbrn-rijke mgeving In het bevrderen van bewustwrding Persn Cntext # 3 Rl van bewustwrding (Van den Heuvel et al., 2012) Bewustwrding van mgelijkheden m te craften Bewustwrding van persnlijke delen en mtieven Jb crafting
# 3 IK BEN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR HET VORMGEVEN VAN MIJN JOB STURING & ZELFSTURING
HOE KUNNEN WE HIERMEE AAN DE SLAG? #1 THINK-OUT-OF-THE-BOX #2 ZET IN OP ENERGIEGEVERS WERKNEMER HRD ER TEAMS #3 STURING & 26 ZELFSTURING
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG SUCCESFACTOREN? WERKNEMER HRD ER TEAMS 27
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG SUCCESFACTOREN? 28
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG Taakanalyse Welke taken/activiteiten vervul je in je werk? (10-tal) 1. / / / 2.. / / / 3.. / / / Verdere vragen ter verdieping: (1) WAT? SUBTAKEN? Klein/grt? (2) HOE? (3) MET WIE? (4) WANNEER? (5) HOE LANG? (6) WAAR? (7) BELANG/BETEKENIS? / / / Ruimte vr verandering? TIP: Cncrete taken vr gen huden, kan helpen m z meteen energiegevers en vreters te explreren (neem bijv. een dag als uitgangspunt) Zie k: Van Vuuren, M., & Drenbsch, L. (2011). Mi werk. Naar een betere baan znder weg te gaan. Handbek jb crafting. Uitgeverij Bm, Amsterdam.
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG Hulpbrnnen energiegevers Wat geeft ju energie in je jb? mie t/zaken 1. 2. 3. Werkeisen energievreters Wat vraagt energie in je jb? lelijke t/zaken 1. 2. 3. Persnskenmerken Wat vind je belangrijk in je jb/in je leven? Waar ben je ged in? Wat mtiveert je m te werken? Jb crafting Naar een persnlijk jb crafting plan: wat kan je den m je jb aan te passen zdat die beter aansluit bij ju? Think ut-fthe-bx SMART-delen Ksten/baten Evaluatie/ reflectie Optimaal functineren Welzijn Attitudes Gedrag VOOR INDIVIDU & OMGEVING! Werkmgeving 31 Persn Actieve rl
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG VAN INDIVIDUELE JOB CRAFTING NAAR TEAM CRAFTING Achtergrnd Van waar kmt de vraag? Organisatie + team cntext Jb Crafting Intrductie jb crafting + heldere delstellingen & agenda s Taak-analyse & reflectie Individueel Team Naar een team crafting plan Schuiven : SMART, ksten/baten + pvlging
5. JOB CRAFTING: AAN DE SLAG WAAROM JOB CRAFTING STIMULEREN? PRAKTIJKRELEVANTIE MOTIVATIE OM ROND JOB CRAFTING TE WERKEN VANUIT DE ORGANISATIE JOBLINK
Jbcrafting bij Jb-Link
Aanleiding Jb-Link: jbcaches die persnen met arbeidsbeperking begeleiden naar en in werk, dus veel p verplaatsing Cllega met fysieke prblemen, vr wie verplaatsing te zwaar werd + Wrkshp ver jbcrafting = Idee m te puzzelen met taken van jbcaches
Waarm jbcrafting? Vanuit het team ipv tpdwn Bevrdert actieve betrkkenheid Fcus p wat psitief is en energie geeft Bevrdert tevredenheid en functineren Een ng sterker team als resultaat Maatwerk Meerwaarde vr jbcaches in hun eigen begeleidingen Eenvudig cncreet prces
Succesfactren Inspraak en medewerking van heel het team: zelfsturing Vertruwen en veiligheid Eindbeslissing bij leidinggevenden: sturing Duidelijk del Realistisch cmmuniceren ver prces en mgelijk resultaat Waarderend verhaal dat energie geeft
JOB CRAFTING: TOT SLOT TAKE HOME MESSAGES 1. THINK-OUT-OF-THE-BOX ALLERHANDE VERANDERINGEN SMART-GOALS KOSTEN-BATEN ANALYSE & REFLECTIE 2. ENERGIEGEVERS ALS VOEDINGSBODEM POSITIEVE INSTEEK IN HET WERK PERSOONLIJKE STERKTES 3. STURING & ZELFSTURING COMPLEMENTARITEIT: ORGANISATIE, TEAMS, INDIVIDU ROL VAN LEIDERSCHAP 40 COMMUNICATIE BEWUSTWORDING VAN DE PERSOON & JOB
Dank vr jullie interesse! Veel jb crafting plezier! Cntact: Els.Vanbelle@kuleuven.be www.linkedin.cm/in/elsvanbelle
6. Referenties Demeruti, E. (2014). Design Yur Own Jb Thrugh Jb Crafting. Eurpean Psychlgist. Advance nline publicatin. http://dx.di.rg/10.1027/1016-9040/a000188 Demeruti, E., & Bakker, A.B. (2014). Jb crafting. In: M.C.W. Peeters, J. de Jnge, & T.W. Taris (Eds.) An Intrductin t Cntemprary Wrk Psychlgy, (pp. 414-433). UK: Jhn Wiley & Sns, Ltd. Parker, S.K., Bindl, U.K., & Strauss, K. (2010). Making things happen: A mdel f practive mtivatin. Jurnal f Management, 36(4), 827-856. Petru, P., Demeruti, E., Peeters, M.C.W., Schaufeli, W.B., & Hetland, J. (2012). Crafting a jb n a daily basis: Cntextual crrelates and the link t wrk engagement. Jurnal f Organizatinal Behavir, 33(8), 1120-1141. di: 10.1002/jb.1786 Slemp, G.R., & Vella-Brdrick, D.A. (2013). Optimising Emplyee Mental Health: The Relatinship Between Intrinsic Need Satisfactin, Jb Crafting, and Emplyee Well-Being. Jurnal f Happiness Studies, 15(4), 957-977. DOI: 10.1007/s10902-013-9458-3. Spruyt, M., & Dekker, M. (2014). Aan de slag met jb crafting. Meer plezier en energie in je werk. Kessels & Smit: Utrecht. Tims, M., & Bakker, A.B. (2010). Jb crafting: Twards a new mdel f individual jb redesign. Suth African Jurnal f Industrial Psychlgy, 36(2), 9p. DOI: 10.4102/sajip.v36i2.841 Tims, M., Bakker, A., & Derks, D. (2015). Examining Jb Crafting frm an interpersnal perspective: is emplyee jb crafting related t the well-being f clleagues? Applied Psychlgy: An internatin review. DOI: 10.1111/apps.12043 Vanbelle, E., Van den Breck, A., & De Witte, H. (2013). Develpment and Validatin f a General Jb Crafting Scale. Pster presentatin at the 6th Internatinal Seminar n Psitive Occupatinal Health Psychlgy, Leuven. Van Vuuren, M., & Drenbsch, L. (2011). Mi werk. Naar een betere baan znder weg te gaan. Handbek jb crafting. Uitgeverij Bm, Amsterdam. Wrzesniewski, A., Berg, J.M., & Duttn, J.E. (2010). Managing yurself. Turn the jb yu have int the jb yu want. Harvard Business Review, 114-117.