Succesvol Job Craften Hoe maak je je werk leuk(er)? Interventie bij een Politiekorps

Transcriptie

1 Succesvol Job Craften Hoe maak je je werk leuk(er)? Interventie bij een Politiekorps Dhr. Karel de Groot, Politie Brabant-Noord Drs. Maggie (Machteld) van den Heuvel, UU Prof. dr. Eva Demerouti, Dr. Maria Peeters

2 Structuur Aanleiding (Karel) Theorie (Maggie) Interventie (Karel) Resultaten (Maggie) Conclusie en Discussie-vragen (K+M)

3 Fluitend naar het werk? Vitaliteit Toewijding Absorptie

4 Bevlogen Werknemers: Nemen zelf het initiatief en geven actief richting aan hun leven Genereren hun eigen positieve feedback Zijn ook bevlogen buiten hun werk Zijn anders moe Willen ook wel eens wat anders dan werken Bron: Schaufeli et al. (2001)

5 De Werkomgeving volgens het Job Demands-Resources model Mentale belasting Werk-Thuis Werktijden Emotionele eisen Taakeisen (of Stressoren) Werkdruk

6 Werkhulpbronnen (of Energiebronnen) Afwisseling Ontwikkelings mogelijkheden Coachend leiderschap Sociale steun Autonomie

7 Het JD-R Model (of WEB model) Mentale Mentaal Emotionele Emotioneel Fysieke Werk Taakeisen Stressoren + (verminderde) Gezondheid - Etc. Support Coaching - Organisatie Uitkomsten Autonomie Feedback Ontwikkel Mogelijkh. Energie Werk hulpbronnen Bronnen + Werkplezier + Etc. Bron: Bakker et al. (2003a, 2003b, 2004, 2005) Demerouti et al. (2001)

8 Toevoeging: De Persoon Persoonlijke hulpbronnen: helpen stressvolle en belastende situaties om te buigen tot iets positiefs. Zelfvertrouwen, Optimisme, Aanpassingsvermogen, Creativiteit Zingeving, Zelfreflectie

9 TAAKEISEN Werkomgeving Kwadrant HOOG BURNOUT BEVLOGENHEID LAAG APATHIE VERVELING LAAG HULPBRONNEN HOOG

10 Maar wat kan je zelf doen om in het bevlogen kwadrant te komen?

11 Job Crafting

12 Wat is Job Crafting? (Wrzesniewski & Dutton, 2001) De aanpassingen die werknemers zelf maken aan hun werk, met als doel om hun werkbeleving positief te beïnvloeden; Craften van: Taken Relaties / sociale interacties Cognities (manier van kijken/ denken over je werk)

13 Job Crafting en het JD-R Job Demands-Resources model (Demerouti et al., 2001) Job Crafting conceptualisatie volgens het JD-R model (Tims & Bakker, 2011): Taakeisen verlagen of verhogen Werkhulpbronnen verhogen Persoonlijke hulpbronnen verhogen

14 Voorbeelden Crafting Hulpbronnen verhogen Feedback vragen Steun zoeken; het gesprek aangaan Autonomie gebruiken Participatie: OR, BOG etc. Leermogelijkheden Aankleding werkplek Complimentenmapje outlook Investeren in relaties Succes vieren Taakeisen Verlagen Taken versimpelen, verlichten Efficiënter werken / plannen / time mgt. Delegeren Perfectionisme en Idealisme loslaten Heldere afspraken maken Rustige ruimte zoeken Gebruik maken van relaties Uitdagingen zoeken Talenten / interesses inzetten, bijv: sport, talenkennis, coaching / mentoring, zelfstudie strategisch denken, landelijke projecten etc.

15 Opbouw Interventie 3 groepen + controlegroep Week 1-2 Week 3 Week 4 t/m 7 Week 8 Week 9 Vragenlijst Job Crafting training 1 dag Persoonlijk Crafting Plan 4 weken craften + wekelijkse vragenlijst Reflectiebijeenkomst halve dag Vragenlijst persoonlijk rapport persoonlijk rapport

16 Doel Job Crafting Interventie Leren om je werk op een nieuwe manier vorm te geven zodat je je werk als plezierig en zinvol ervaart. REFLECTIE ACTIE

17 Inhoud Job Crafting Training Achtergrond en Doel De Werkomgeving (JD-R model) Oefening: activiteiten, taakeisen, hulpbronnen inzichtelijk maken Wat is Job Crafting? Oefening: Spelregels, Casus Persoonlijk Crafting Plan (in logboek) SMART doelen stellen voor iedere week

18 Welzijn werknemer = Welzijn organisatie? Spelregels?

19 Spelregels?. Positiviteit Neem zelf verantwoordelijkheid (niet vinger wijzen!) Jij weet zelf het beste hoe en wat je kan veranderen op het werk Taakinhoud veranderen? Overleg met betrokkenen Vertrouwelijkheid Wat zouden de spelregels binnen uw organisatie zijn?

20 Logboek Doelen stellen voor iedere week Vragenlijstjes en reflectievragen

21 Persoonlijk Crafting Plan Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Hulpbronnen verhogen Taakeisen verlagen Taakeisen verhogen Hulpbronnen verhogen Feedback zoeken Steun zoeken Taken versimpelen, verlichten Efficiënter werken Uitdagingen zoeken Verantwoordelijk -heden zoeken Persoonlijke hulpbronnen verhogen: Autonomie & Participatie verhogen Leermogelijkheden zoeken Zelfreflectie Zelfvertrouwen

22

23 Resultaten: wat we niet vonden: (N=39) Geen effect op werkbevlogenheid (vitaliteit, toewijding en absorptie) Effect wellicht pas zichtbaar over langere tijd? Kleine groep (weinig statistische power)

24 Variabele Resultaten (N=39) Gemiddelde t1 Gemiddelde t2 p waarde Positieve emoties p<.063 Negatieve emoties Zelfvertrouwen p< p<.021 (Self-efficacy) (1-4) Ontwikkelingsmogelijkheden Contact Leidinggevende p< p<.030 NB Controle groep vertoonde geen verschillen; Antwoordschaal loopt van 1-5

25 Resultaten (N=39) Figuur: Gemiddelde scores op positieve emoties voor- en nameting

26 Figuur Gemiddelde scores op negatieve emoties voor- en nameting

27 Figuur Gemiddelde scores op persoonlijke effectiviteit : voor- en nameting

28 Figuur Gemiddelde scores op ontwikkelingsmogelijkheden : voor- en nameting

29 Figuur 2 Gemiddelde scores op contact leidinggevende : voor- en nameting

30 Proces Evaluatie: Wat vond je goed of leerzaam? Bewustwording omtrent eigen inbreng/ invloed op werkbevlogenheid Ik ben nog beter Zelfreflectie Toch naar mezelf gaan een moment Jobcrafting dat Goed: je alle kijken is problemen zeer bruikbare tot nadenken Leuk techniek en wordt om uitdagingen met door collega s focus van op wat uit de aangezet Go for it! je alle zelf lagen van de Dat organisatie kan je andere doen niet altijd en collega s te het alleen praten positieve. over wat hen beweegt Try Leuk maar ondervinden. before om negatief ervaringen hoeft en wat speelt. De te te tips delen met Leerzaam om te zijn en uit die collega s, We zijn reflecteren; niet alleen uitspreken wat er Kennisoverdracht: aan die Voorbeelden het opgeschreven crafting Ervaring goed you negatieve of die! punten ook slecht delen gaat met waar maar is denken blijven zoeken werkplezier gezet weer positieve werden. dingen aan gerelateerd? Leren anderen. naar te relativeren kan mogelijkheden halen. andere Duidelijkheid. kijk om op iedereen plezier in werk, Reflectie. Andere zijn kijk werk op te geven Bewustwording. collega s

31 Conclusie De interventie heeft beweging / bewustwording op gang gebracht Job Crafting versterkt vooral werkhulpbronnen (coaching en ontwikkelingsmogelijkheden) Kennelijk is het makkelijker werkhulpbronnen te creëren dan om taakeisen te verlagen Job Crafting vergroot welzijn op het werk (positieve emoties + negatieve emoties ) Job Crafting versterkt ook persoonlijke hulpbronnen; nl. zelfvertrouwen Meer onderzoek nodig

32 Discussievragen Is job crafting goed voor organisaties? Past deze interventie bij alle typen organisaties? Hoeveel autonomie is er nodig? Wat zijn volgens u de risico s? kansen? Waar ligt de verantwoordelijkheid voor werkplezier? Zou het werken in uw organisatie?

33 Take home message Via job crafting kunnen werknemers zelf zorgen voor een betere relatie met hun leidinggevende Via job crafting vergroten werknemers zelf hun ontwikkelingsmogelijkheden Job crafting draagt bij aan bewustzijn, zelfvertrouwen en welzijn Go for it! Try before you die!

34 Happy Crafting! Info: