Bevlogenheid van professionals

Transcriptie

1 Bevlogenheid van professionals Debbie Jaarsma Hoogleraar Innovation & Research in Medical Education (UMCG-RUG) 9 mei 2015

2 KORTE BIOGRAPHIE DIERGENEESKUNDE SPECIALIST IN OPLEIDING PATHOLOGIE FACULTEIT DIERGENEESKUNDE (FD), UNIVERSITEIT UTRECHT DOCENT HAS DEN BOSCH SALES MANAGER FARMACEUTISCHE INDUSTRIE (JOHNSON & JOHNSON) PROMOTIETRAJECT DIERGENEESKUNDIG ONDERWIJS * FD UNIVERSITAIR DOCENT QUALITY IMPROVEMENT VETERINARY EDUCATION FD HOOGLERAAR EVIDENCE-BASED EDUCATION AMC- UvA HOOGLERAAR INNOVATION & RESEARCH IN MEDICAL EDUCATION UMCG-RUG * Dissertation title: Developments in Veterinary Medical Education Intentions, Perceptions, Learning Processes and Outcomes (

3 Het Janus-gezicht van werk Animal laborans Moeite Inspanning Opoffering In het zweet uws aanschijns zult gij werken voor uw brood (Genesis III: 19) Homo faber Creativiteit Uitdaging Ontwikkeling In en door de arbeid wordt de mens tot mens (Karl Marx) Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

4 Ons werken verandert Van Extern toezicht en controle Scheiding werk-privé Verticale structuur Individuele prestatie Monocultuur Gedetailleerde taakomschrijving Stabiliteit Ervaring Afhankelijk van organisatie Volgzame patiënten Naar Zelfcontrole (empowerment) Werk-privé interferentie Horizontale structuur (netwerk) Teamwork Diversiteit Vrije opdracht (job crafting) Continue verandering, flexibiliteit Innovatie, creativiteit Zelf verantwoordelijk (employability) Veeleisende patiënten en familie Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

5 Welbevinden bij artsassistenten (N = 2.112; 41% respons) % steekproef % referentie Burnout (ernstig) 21 (6) 16 (4) Bevlogenheid Workaholisme Prins (2009)

6 Bevlogenheid is een toestand van opperste voldoening bij werknemers, die gekenmerkt wordt door vitaliteit, toewijding en absorptie Schaufeli et al. (2001)

7 Het Werkstressoren/Energiebronnenmodel Stressoren + Burnout Persoonlijke hulpbronnen Individuele- en organisatie uitkomsten + Energiebronnen + Bevlogenheid Schaufeli, et al. (2004, 2009); Hakanen et.al. (2006, 2008); Korunka et al. (2009); Llorens et al (2006); Salanova et al. (2009); Mastenbroek et al. (2012)

8 Stressoren Burnout hangt samen met werkdruk rolproblemen emotionele belasting conflicten verstoorde werk-privé balans toekomstonzekerheid reorganisaties onduidelijke taken studieobstakels Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

9 Energiebronnen Bevlogenheid hangt samen met regelruimte of autonomie sociale steun en coaching feedback over prestaties leer- en ontwikkelingsmogelijkheden participatie in de besluitvorming transformationeel leiderschap afwisselend en verantwoordelijk werk rechtvaardigheid studiefacilitoren Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

10 Persoonlijke hulpbronnen Bevlogenheid hangt samen met emotionele stabiliteit extraversie optimisme en zelfvertrouwen competentie (self-efficacy) flexibiliteit en aanpassingsvermogen prestatiemotivatie pro-activiteit Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

11 Uitkomsten [1] Gedragsmatige prestatie indicatoren studieprestatie kwaliteit van dienstverlening volgens klanten zelf gerapporteerde medische fouten bedrijfsongevallen (prik incidenten) veiligheidsgedrag arbeidsprestatie (zelf- en chef beoordeling) innovatief gedrag Bevlogen mensen presteren goed

12 Uitkomsten [2] Motivationele prestatie indicatoren persoonlijk initiatief intrinsieke i.p.v. extrinsieke motivatie inzetbaarheid, werkvermogen HR prestatie indicatoren ziekteverzuim frequentie personeelsverloop Economische prestatie indicatoren winst, productiviteit, loyaliteit klanten Bevlogen mensen zijn gemotiveerd, aanwezig en lonen

13 Waarom presteren bevlogen mensen beter? Ze zijn proactief en nemen initiatief Ze stellen hogere doelen en voelen zich competent Ze zijn intrinsiek gemotiveerd en gaan voor de inhoud Ze vertonen sociaal gedrag en zijn vriendelijk en coöperatief Ze ervaren positieve emoties en verwerken informatie beter Ze zijn gezond en verzuimen niet Met dank aan Prof. dr. Wilmar Schaufeli Universiteit Utrecht

14 Bevlogen studenten verdienen bevlogen docenten! Joost van den Berg, MD, PhDstudent

15 Bevlogenheid van docenten Waardering voor onderwijs als kerntaak Evaluatie / feedback op prestaties Competentieontwikkeling Autonomie.. MAAR wees voorzichtig!

16 Persoonlijke hulpbronnen van afgestudeerden zijn de sleutel tot duurzame werk-bevlogenheid Coördinator Professioneel Gedrag Faculteit Diergeneeskunde Proefschrift: de rol van persoonlijke hulpbronnen bij werkgerelateerd welbevinden van recent afgestudeerde dierenartsen Nicole Mastenbroek DVM, MSc, PhD

17 Bevlogenheid van lerenden Sociaal support / interactie Learning community / betrokkenheid Verantwoordelijkheid / Autonomie Informatierijke feedback competentieontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling

18

19

20 Dank voor uw aandacht!

21

22 Workshop: werken aan voorwaarden voor bevlogenheid sociale steun, feedback en coaching feedback over prestaties leer- en ontwikkelingsmogelijkheden participatie in de besluitvorming / autonomie

23 Want... werknemers zijn meer bevlogen naarmate ze gevarieerd en uitdagend werk verrichten, over meer autonomie beschikken, werk doen dat belangrijk is voor anderen in de organisatie, meer mogelijkheden hebben om te leren en zich te ontwikkelen, persoonlijk beter bij hun werk passen en een betere relatie hebben met hun collega s en baas.

24 Opbouw workshop Analyses huidige situatie Analyses gewenste situatie Actieplannen/ job crafting

25 Spelregels Wat hier gezegd wordt, blijft hier Geen ja, maar.. ; liever ja, en.. Zeg het in 2 min. niet in 20! Open je gedachten Zet je mobiele telefoon uit Heb plezier Iedereen doet actief mee

26 4 kleine groepen maken Zoveel mogelijk diversiteit in de groep 1 voorwaarde voor bevlogenheid per groep toebedeeld Maak eerst zelf persoonlijke analyse hoe deze voorwaarde voor jou van belang is in je werk (huidige situatie) Deel met je groep de individuele perspectieven EN maak een gezamenlijke analyse (huidig en gewenst) Noteer op de flipover verschillende perspectieven

27 Plenaire reflectie

28 Actieplannen per voorwaarden Acties SMART omschrijven (specifiek, meetbaar, ambitieus, realistisch, tijdgebonden)