Feeling Good, Working Safe. Nolost Capital 2011

Transcriptie

1 Feeling Good, Working Safe Nolost Capital 2011

2 WIE IS NOLOST CAPITAL Kennisexpert Organisatiewetenschappen en Organisatiepsychologie Samenwerking Universiteiten Jarenlange internationale onderzoeken in alle branches Sociaal innovatief Expertise in het meten en analyseren van Human Capital en Organisatie Internationaal gerichte dienstverlening WE BELIEVE IN CAPABILITY

3 GEDRAGSWETENSCHAP EN VEILIGHEIDSKUNDE drs. Sven Rickli Grondlegger van het Organisational Motivational Model COO van Nolost Capital Feeling Good, Working Safe

4 PPA PRESENTATIE DE KERN Why: Nieuwe mogelijkheid in veiligheidsgedrag meten Partners: Pilz [Productieautomatisering] How: Nieuwe wetenschappelijke ontwikkelingen en inzichten Meting en Analyse Diagnose en Oorzaakbepaling Plan van aanpak Interventies tot gedragsverandering ACTA [Procesautomatisering] What: Instrument Gedragsonderzoek uit organisatiewetenschap + Veiligheidsonderzoek uit veiligheidkunde Feeling Good, Working Safe

5 WHY: BEWEZEN VISIE Human Capital is The Key To Success Dus: Medewerkers moeten kunnen excelleren! Why? How What

6 HUMAN RESOURCE VERANDERINGEN Medewerkers tevredenheid Controle Verticale structuur Afhankelijk van organisatie (e.g. company training) Gedetailleerde baanbeschrijving Leven lang in dienst Stabiliteit Ervaring Risico vermijding Medewerkers motivatie Empowerment Horizontale netwerken Persoonlijke verantwoordelijkheid (e.g. employability) Geen duidelijke baanomschrijvingen Baanonzekerheid Continue verandering, flexibiliteit Innovatie, creativiteit Ondernemerschap Why? How What

7 HSE VERANDERT/ INNOVEERT OOK HSE Well-Being Straffen/Belonen Stimuleren Controle Gecontroleerde Empowerment Verticale structuur Dynamische werkgroepen Kennis in organisatie Kennis buiten organisatie Grote vaste kern medewerkers Risico inzet externen neemt toe Stabiliteit Stabiliteit neemt af, onrust neemt toe Tevredenheid/ Motivatie meting Gedragsmetingen What and How Why hoogste niveau van veiligheidscultuur Why? How What

8 GEDRAG IN ORGANISATIES Het besturen van de invloed die individuen, groepen en structuren op menselijk gedrag in organisaties hebben. Gedrag is voorspelbaar! Why How? What

9 IS VEILIGHEIDSGEDRAG OOK VOORSPELBAAR? Bewijs: Consciëntieusheid Verantwoordelijkheid Betrokkenheid Inzet Risicogedrag zijn voorspelbaar! Veiligheidsgedrag is meetbaar en stuurbaar! Dus kwantificeerbaar Soft vs. Hard Why How? What

10 BEGRIJPEN VAN GEDRAG HIERARCHY OF NEEDS MASLOW Zelfontplooiing Behoefte aan waardering en erkenning Behoefte aan sociaal contact Behoefte aan veiligheid en zekerheid Lichamelijke behoeften Why How? What

11 BEGRIJPEN EN METEN VAN GEDRAG JDR MODEL DEMEROUTI & BAKKER Job Resources Job Demands Balance Work Engagement Vigor Dedication Absorption Why How? What

12 BEGRIJPEN EN METEN VAN GEDRAG ORGANISATIONAL MOTIVATION MODEL (2010) Organisatiefactoren Motivatie Werkuitkomsten Intrinsiek Extrinsiek Why How What?

13 KENNIS EN METHODIEKEN DOOR VEILIGHEIDSKUNDE TOEGEVOEGD Risicofactorenvoor ongevallen in een organisatie (Basic Risk Factors): Ontwerp (HW,SW) Management preventief onderhoud Procedures Planning Training Communicatie (afstemming/feedback)

14 3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN 1. Waar speelt zich wat af? 2. Overeenkomst managementperceptie en werkelijke perceptie op de vloer. 3. Overeenkomst huidige organisatiestatus en gewenste status (doelen). 4. Welke motieven hebben significante invloed op gedrag? Why How What?

15 3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN VOORBEELD Organisatiefactor Score Werkuitkomst Score Procedure 6,8 Machine Veiligheid 5,7 Communicatie 5,4 Training 5,3 Baanzekerheid 5,1 Planning 4, Grootste impact, dus verbeteren Veiligheidsgedrag 5,2 Why How What?

16 3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN CASES: Contactgevaar Angst Onveilig gedrag Explosiegevaar Angst Onveilig gedrag Verantwoordelijkheid Risicogedrag Incidenten Wantrouwen Machine Onkundig handelen Incidenten Why How What?

17 OPBRENGSTEN VOOR MENS & ORGANISATIE WETENSCHAPPELIJK BEWIJS [DOOR O.A. GALLUP, 2009] EVIDENCE BASED HR Bevlogenheid analyseren en effectief verhogen resulteert in: 16 % meer winst 18 % productiever 37% minder verloop 49 % minder veiligheidsincidenten 27 % minder verloren goederen 37 % minder afwezigheid 60 % minder kwaliteitsgebreken

18 CONCLUSIE Organisaties die: Psychologisch Kapitaal Management toepassen Perfect kunnen inspelen op de nieuwe HSE / HR veranderingen In staat zijn om moderne HSE/ HR kennis te implementeren In staat zijn om mens en organisatie te analyseren en verbeteren Zijn de winnaars van het heden en de toekomst!

19 KORTOM Meten is weten Met kennis in staat om te verbeteren Door juist te sturen in staat om te excelleren Mens en Organisatie veilig en gelukkig

20 KENNISBOOST UITNODIGING U wordt van harte uitgenodigd voor onze Kennisboost: Organisational Behaviour Safety Behaviour

21 Nolost Capital Feeling Good, Working Safe