Intro ISO. Finance. Wie zijn wij? Producten. Programma

Transcriptie

1 1

2 Intro 2 Wie zijn wij? Producten ISO Programma ICT Finance

3 Producten 3 Visma/AccountView Vivaldi (Interim) (Financieel) Management Workshops & Trainingen

4 De 4U way 4 Nadruk op training en kennisoverdracht. Learning by doing Op termijn kosten besparen. Zelf doen en

5 De 4U way 5 Weg met de consultant!

6 Introductie 6 Vertel iets over uzelf Uw organisatie Activiteiten/Doelstellingen Wanneer ISO gecertificeerd Wanneer certificering volgens 9001:2015 Uw ervaring met ISO en kwaliteitsmanagement Uw verwachtingen m.b.t. de workshop

7 Programma 7 De belangrijkste wijzigingen Grondslagen en principes De HLS structuur Risk Based Thinking Leiderschap De kwaliteitsmanager Gap-analyse/PvA Vervolgtrainingen

8 Waarom normen aanpassen 8 Veranderende wereld Meer onzekerheden, risico s Complexere omgeving Hogere eisen van stakeholders Betere integratie van normen mogelijk maken

9 De belangrijkste wijzigingen 9 7 ipv 5 clausules 7 ipv 8 kwaliteitsmanagementprincipes Continue verbetering > Verbetering Context of the organization Risk based thinking Preventive action niet opgenomen Interested parties Focus op leiderschap

10 De belangrijkste wijzigingen 10 Geen verplichte procedures? Control of Documented Information Management Review verplaatst naar H.9 Directievertegenwoordiger niet meer verplicht Kwaliteitshandboek niet meer verplicht? Goods & Services ipv Products Focus op verbetering

11 7 KMP s 11 Customer Focus Leadership Engagement of People Process Approach Improvement Evidence-based decision making Relationship management

12 11 Hoofdstukken conform HLS Introduction 1. Scope 2. Normative references 3. Terms & Definitions 4. Context of the organization 5. Leadership 6. Planning 7. Support 8. Operation 9. Performance evaluation 10. Improvement

13 High Level Structure 13 Basistekst die voor alle normen ongeveer hetzelfde is Kerneisen waaraan alle managementsystemen moeten voldoen Maakt integratie mogelijk

14 High Level Structure 14 Risicomanagement Compliancemanagement Context van de organisatie Interested parties

15 15

16 16 Oud vs Nieuw

17 17 PDCA en de nieuwe norm

18 Hoofdimensies 18 Strategie Structuur Cultuur

19 Strategie 19 Missie Visie Beleid Doelstellingen Etc.

20 Structuur 20 Organogram Functiebeschrijvingen Procesbeschrijvingen Infrastructuur Documented Information Etc.

21 Cultuur 21 Wat is dat eigenlijk?

22 22 Uitkomst Quickscan KMP s

23 Risk Based Thinking 23 Kansen benutten Negatieve effecten beheersen R = K x E

24 Waarom Risk Based Thinking? 24 Problemen voorkomen Gevolgen van problemen beperken Doelen bereiken Service niveau garanderen Imagoschade voorkomen..

25 Stappen 25 Herkenning Wat kan fout gaan? Evaluatie Wat is het risico? Beheersing Wat gaan we doen? Monitoring Heeft het gewerkt?/kan het beter?

26 Opties 26 Mitigeren (beheersmaatregelen, kans en/of effect ) Vermijden (activiteit niet uitvoeren) Transfer (impact op een ander afwentelen of delen) Accepteren (niets doen, documenteren, monitoren)

27 Leadership 27 Wat verwacht u van een leider?

28 De Nieuwe Kwaliteitsmanager 28 Heeft de Kwaliteitsmanager nog wel bestaansrecht?

29 De Nieuwe Kwaliteitsmanager 29 Strategisch en operationeel niveau koppelen Context Planning Uitvoering Evaluatie prestaties Verbeteren Risicomanagement Procesmanagement Mensen en middelen

30 De Nieuwe Kwaliteitsmanager 30 Competenties Communicatief vaardig Procesmatig denken Risico denken Overzicht/Helicopterview Trainer/Coach Sparringpartner van het management Bruggenbouwer

31 De Nieuwe Kwaliteitsmanager 31 Ik denk zo Ik doe zo

32 Plan van Aanpak 32 Scan PvA Implementatie Audit Certificering?

33 Transitie 33 Vanaf maart 2017 alleen volgens 2015 norm September 2018 deadline voor overstap

34 Tip 1: Focus op HRM 34 Personeel & Organisatie Human Resource Management Resource Development

35 Tip 2: Certificering nodig? 35 Breng certificering ter discussie

36 Tip 3: Onderhandel met de CI 36 URS Kiwa DNV BVQI Lloyd s.

37 Tip 4: Trainingsscenarios 4U 37 Praktisch Intern Auditeren (PIA) Praktisch Kwaliteitsmanagement (PKM) Verkorte PKM (upgrade 2015 norm) Lead Implementer Lead Auditor

38 Tip 5: ISO 38 Is belangrijk, echter.

39 Tip 6: ISO en HRM 39 Samenvoegen?

40 40