Het geheim van vitale fysiotherapeuten

Transcriptie

1 Het geheim van vitale fysiotherapeuten Een onderzoek naar de bevlogenheid van fysiotherapeuten Merlijn Koch vormen de meest bevlogen beroepsgroep in de zorg, blijkt uit het Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg. Hoe verhouden de resultaten van dit onderzoek 1 zich tot de toegenomen regeldruk, de lage vergoedingen en de lange werkdagen? Die vraag kwam naar voren in een dialoog tussen mensen van Reaal arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en het landelijke coachbureau Resilians over trends bij fysiotherapeuten. Merlijn Koch, werkzaam bij Resilians, ging vervolgens op zoek naar het geheim van de vitale fysiotherapeut. Zijn centrale vraag luidde: Hoe lukt het fysiotherapeuten om zo bevlogen aan het werk te zijn? a 16-07

2 Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg Uit het Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg, wat in 2014 en 2015 werd uitgevoerd, blijkt dat 26,6% van de deelnemende zelfstandige fysiotherapeuten hun werk met bezieling doet. Uit het onderzoek komt onder andere naar voren dat zij met passie en inzet aan het werk zijn, dat zij zich gezonder voelen en beter presteren dan andere zorgprofessionals. Dit bevlogenheidpercentage is hoger dan het landelijk gemiddelde en ook hoger dan bij alle andere beroepsgroepen in de zorg. Opmerkelijk is dat fysiotherapeuten daarnaast relatief veel regeldruk ervaren en dat zij vaker dan gemiddeld stress hebben over hun inkomen. Dat geldt ook voor bevlogen fysiotherapeuten. Hoe slagen zij erin om de druk enerzijds te combineren met de bevlogenheid anderzijds? Verhalen De onderzochte bevlogen fysiotherapeuten vinden hun werk afwisselend, hebben het gevoel dat zij hun vaardigheden ruimschoots kunnen inzetten en ervaren voldoende ruimte om hun werk naar eigen inzicht in te richten. Ook blijken fysiotherapeuten bovengemiddeld veel waardering van hun patiënten te krijgen. Om antwoord te vinden op deze vraag, ging Merlijn Koch op zoek naar de verhalen van fysiotherapeuten. Hij heeft daartoe 63 open interviews gehouden met een aselecte groep fysiotherapeuten over hun werkbeleving, vitaliteit en bezieling. Uit deze interviews komen onderstaande bevindingen naar voren. De verhalen van fysiotherapeuten Energiebronnen blijken veel energie te halen uit de inhoudelijk uitdagende werkzaamheden zelf. Daarnaast geeft de omgang met cliënten energie, net als de waardering die fysiotherapeuten krijgen, de afwisseling in het werk en de samenwerking met collega s. In de interviews vertellen de fysiotherapeuten dat het contact met mensen en de puzzel van de juiste behandeling in combinatie met ondernemen veel plezier en energie geeft. De vitaliteit lijkt ook samen te hangen met de actieve werk- en levenshouding die fysiotherapeuten doorgaans hebben. De waardering die fysiotherapeuten krijgen geeft veel energie. Daadkracht en aan het werk zijn in de directe omgang met mensen, komen als belangrijke factoren naar voren in de zoektocht naar het geheim van de bovengemiddelde bevlogenheid.

3 Regels Alle geïnterviewden vertellen dat de hoeveelheid regels is gestegen. Volgens de meesten is de balans tussen het contact met cliënten en de bijbehorende administratie uit verhouding geraakt. Deze disbalans heeft echter nauwelijks impact op de mate van energie en plezier, blijkt uit de interviews. Wellicht is een reden dat fysiotherapeuten al gewend zijn aan een hoge regeldruk. De verhoogde regeldruk wordt weliswaar als vervelend ervaren, maar veel fysiotherapeuten slagen erin het te zien als iets wat gewoon gedaan moet worden. Bijna iedere geïnterviewde noemt de regeldruk in één adem met de kern van het werk: ondanks de toegenomen administratieve druk, blijft het fysiotherapeutische werk de prioriteit behouden. zijn bewust bezig met het hanteren van de regeldruk. Uit de interviews blijkt dat veel fysiotherapeuten bewust bezig zijn met het hanteren van de regeldruk. Zo kiest een klein aantal bewust niet voor een pluswaardering van de praktijk. Anderen zoeken samen met collega s naar manieren om de effectiviteit en efficiëntie te verhogen, bijvoorbeeld door het gebruik van een nieuw software programma waarmee ze gegevens sneller kunnen invoeren. Balans In tegenstelling tot de bevindingen van het Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg wordt in de interviews de balans tussen werk en privé niet als een aandachtspunt genoemd. In de gesprekken komt naar voren dat veel fysiotherapeuten actief gericht zijn op het bieden van het beste aan hun cliënten. Ze werken vaak lang door en nemen werk mee naar huis in de avonden en weekenden. Regelmatig kwam in de interviews ter sprake dat er urgente behandelverzoeken gedaan worden, terwijl de agenda vol gepland is. Zij vinden het dan vanzelfsprekend om eerder te beginnen, de pauze op te geven of een extra spreekuur in de avond in te plannen. Het lukt de meeste geïnterviewden om deze extra uren te combineren met hun privéleven, hoewel de balans niet altijd even solide is. Met name als er privé sprake is van emotionele disbalans, kan het extra aantal uren als druk worden ervaren. werken vaak lang door en nemen werk mee naar huis. horen (soms zwaar) emotionele verhalen van hun cliënten. Uit de interviews kwam dit als gewoon onderdeel van het vak ter sprake, doorgaans niet als extra belasting. Samenwerking Uit de interviews komt de samenwerking met collega s als belangrijke energiebron naar voren. Veel fysiotherapeuten beschrijven dat ze door de samenwerking het gevoel hebben sterker te staan. Ook biedt het meer mogelijkheden voor alle betrokkenen om te doen waar hij of zij goed in is en wordt de samenwerking met collega s door velen als leerzaam ervaren. Deze energiebron kan helaas ook omslaan in een stressbron. Haperingen in de samenwerking blijken vaak onbesproken te blijven. Als gevolg van tijdsdruk wordt daar geen tijd voor genomen. Het voeren van een gesprek over stroeve samenwerking wordt nogal eens lastig gevonden en vindt mede daarom niet plaats. In de meeste gevallen leidt dit tot oplopende spanningen, die vaak ook thuis merkbaar zijn. Samenwerking met collega s is een belangrijke energiebron.

4 Zingeving Uit de interviews blijkt een groot enthousiasme bij fysiotherapeuten over hun vak. Zij ervaren hun werk als sociaal, uitdagend en betekenisvol. vertellen met plezier en overtuiging waar ze het voor doen. Dit komt dan ook als een belangrijke bron van energie ter sprake. Veel geïnterviewden geven aan dat het niet vanzelfsprekend is om met alle activiteiten de focus op de kern van het vak te houden. Een aantal geïnterviewden geeft aan een periode te hebben (gehad) waarin het plezier en de energie grotendeels verdwenen waren. De vitaliteit nam weer toe door stil te staan bij de vraag waarom doe ik wat ik doe?. ervaren hun werk als sociaal, uitdagend en betekenisvol. Leefstijl Uit de 63 interviews werd duidelijk dat opvallend veel fysiotherapeuten een actieve en gezonde leefstijl hebben. De geïnterviewden tonen zich bijvoorbeeld bewust van het belang van actief bewegen. Veel fysiotherapeuten vertellen dat ze na een drukke dag werken gaan sporten of wandelen. Ze weerstaan de neiging om moe neer te ploffen op de bank. Ze weten en ervaren dat actief zijn doorgaans meer energie oplevert. Ze volgen hun eigen advies aan cliënten ook zelf op. Veel fysiotherapeuten hebben een actieve en gezonde leefstijl. Persoonlijke ontwikkeling Uit de interviews blijkt verder dat fysiotherapeuten ook mentaal in beweging blijven en vaak openstaan voor persoonlijke ontwikkeling. Ze leren graag en veel, niet alleen over hun vak en de bedrijfsvoering, maar ook over zichzelf. Bevlogen fysiotherapeuten besteden, naast hun gewone werk, tijd aan opleiding, aan innovaties en aan zelfreflectie. staan open voor persoonlijke ontwikkeling. Conclusie Uit de interviews blijkt dat fysiotherapeuten in het algemeen veel energiebronnen ervaren in hun werk. Stressbronnen zijn er wel degelijk, maar daar staan in verhouding veel energiebronnen tegenover. In grote lijnen kunnen we concluderen dat vitale fysiotherapeuten aandacht hebben voor, en plezier hebben van, hun energiebronnen. Zij slagen er doorgaans in om zich bewust te zijn van eigen drijfveren en zingeving en zich daar niet vanaf te laten brengen door bijvoorbeeld regeldruk.

5 Over Resilians Over Reaal Resilians is een zelfstandig, landelijk coachbureau dat zich richt op het vergroten van veerkracht en vitaliteit. Met een aanpak waarin de inzet van eigen-wijsheid en persoonlijke energiebronnen centraal staat, ondersteunt Resilians fysiotherapeuten en andere professionals bij het realiseren van blijvend succes. Verzekeraar Reaal biedt haar klanten met een arbeidsongeschiktheidsverzekering de mogelijkheid om kosteloos en geheel vertrouwelijk gebruik te maken van coaching door Resilians. Dit aanbod valt binnen de preventieservice Lijfwacht, waarmee Reaal klanten ondersteunt om arbeidsgeschikt te blijven. Zoals (ook) uit het bovenstaande blijkt, loont het enorm om eens een pas op de plaats te maken en tijd te maken voor zelfreflectie op bijvoorbeeld deze terreinen: drijfveren, zingeving, samenwerking, actieve levens/werkhouding, balans werk/privé. Bronnen 1 Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg. Schaufeli (2014/2015). Werkplezier en energie zorgprofessionals Quickscan bezieling in de zorg. Erasmus Universiteit Rotterdam/Stichting IZZ (2012). Onderzoekrapport gezond werken in de zorg, onderzoek naar fysieke en psychosociale arbeidsbelasting onder zorg- medewerkers. Dupont, Joost (2014). De beroepshouding van fysiotherapeuten, adviezen uit de praktijk. Bron Stafleu van Loghum Comité Zorg Geen Markt, Actiegroep in Nood (2013). Alarmfase rood, fysiotherapeuten in nood.