Goed werkgeverschap loont. Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Themabijeenkomst Management FMR, 31 januari 2008

Transcriptie

1 Goed werkgeverschap loont Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie) Themabijeenkomst Management FMR, 31 januari 2008

2 Leeftijdsopbouw HBO, overheid en totaal in % 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% <30 jaar jaar jaar jaar 60 plus HBO overheid nederland 2

3 Leeftijdsopbouw HBO, OP en OOP in % 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% <30 jaar jaar jaar jaar 60 plus OP OOP 3

4 Leeftijdsopbouw HBO, OP en OOP in % 20% 15% 10% 5% 0% < OP OOP 4

5 Burgerlijk wetboek (artikel 611): De werkgever en de werknemer zijn verplicht zich als een goede werkgever en goede werknemer te gedragen 5

6 Methode van onderzoek Kwalitatief: interviews, expertbijeenkomsten, Casestudies Kwantitatief: 2003: telefonische interviews met 500 werkgevers en 1000 werknemers (ongekoppeld) 2005: schriftelijke enquête onder 450 koppels van leidinggevenden en werknemers in de industrie, zorg en zakelijke dienstverlening 6

7 Goed werkgeverschap Aansluitende theoretische concepten: psychologisch contract organisational citizenship behaviour Vertrouwen (trust) Prosociaal gedrag in ondernemingen Verwante concepten: Maatschappelijk verantwoord ondernemen Investors in people Integraal gezondheidsmanagement 7

8 Goed werkgeverschap is: mensen de ruimte bieden om gelukkig te zijn oog te hebben voor het welzijn van medewerkers de mens centraal zetten in alle beslissingen integriteit en eerlijkheid helderheid en communicatie naar werknemers en duidelijke visie op de aansturing van de mensen werknemers die het gevoel hebben bij een goede werkgever te werken, waar zij gemotiveerd zijn, trots op zijn, betrokken bij zijn en gewaardeerd worden voor het werk dat zij afleveren 8

9 Goed werkgeverschap het (feitelijk) gedrag van werkgevers (leidinggevenden) dat optimaal rekening houdt met de belangen en gevoelens van werknemers, vanuit de overtuiging dat dit voordeel heeft voor allen 1. Open cultuur (stijl van leidinggeven en informatie) 2. Maatwerk in arbeidsrelaties (balans werk-privé) 3. Groei en ontwikkelingsmogelijkheden (inzetbaarheid) 9

10 Oordeel over goed werkgeverschap luisteren 40% 52% sfeer 25% 58% waardering feedback 49% 44% 39% 37% werk-privé 37% 34% ruimte 41% 40% opleiding 29% 32% uitdaging 36% 33% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% regelmatig vaak 10

11 Verwachtingen van goede werkgevers tav het gedrag van hun werknemers Professioneel gedragen en bereid zijn zich verder te ontwikkelen Actieve houding (ondernemer van eigen arbeid) Integer, technisch vaardig en klantgericht Afspraken nakomen, breed meedenken en kennis overdragen aan collega s Communicatief, loyaal en goede teamspelers Open naar collega s en leidinggevenden Collegealiteit, loyaliteit, integriteit Primair handelen vanuit belang van de organisatie Bereidheid vanuit werkgeversperspectief te denken en te handelen Pro-actieve houding Eigen verantwoordelijkheid en initiatief 11

12 Goed werknemerschap het (feitelijk) gedrag van werknemers dat optimaal rekening houdt met de belangen en gevoelens van werkgevers (leidinggevenden), vanuit de overtuiging dat dit voordeel heeft voor allen 1. Inrolgedrag 2. Extrarolgedrag 12

13 Belang van aspecten van goed werknemerschap afspraken nakomen uitstekend werk goed samenwerken flexibel betrokkenheid alert veiligheid innitiatief innovatie alert collega's initiatief ontwikkeling positief over wg belangrijk heel belangrijk 13

14 Verklarende factoren goed (beter) werkgeverschap vertrouwen van de leidinggevende gift oriëntatie van de leidinggevende medewerker moeilijker vervangbaar eigenbelang - andermans belang industrie (tov) zorg en welzijn NB: goed werknemerschap geen voorspeller van goed werkgeverschap 14

15 Verklarende factoren goed (beter) werknemerschap goed werkgeverschap altruïsme van de medewerker deeltijdcontract (20-34 uur) 15

16 Effecten: Effecten van goed werkgeverschap: - hogere teamproductiviteit - verloopintentie - emotionele uitputting - bufferfunctie verzuim door lastige klanten Effecten van goed werknemerschap: - functioneren van oudere werknemers 16

17 Conclusies goed werkgeverschap Werkgevers positief over eigen gedrag/werknemers kritischer Goede werkgevers stellen hoge eisen aan hun werknemers Werknemers en werkgevers positief over gedrag werknemers Goed werkgeverschap loont: leidt tot goed werknemerschap, hogere productiviteit en sterkere binding aan organisatie Goed werknemerschap geen voorspeller van goed werkgeverschap Goed werknemerschap leidt tot langer en gezonder doorwerken 17

18 Integraal gezondheidsmanagement (IGM) = gezond ondernemen IGM is het systematisch managen van de bedrijfsactiviteiten met als doel gezondheid van mens en bedrijf te bevorderen. Bedrijfsvoering heeft impact op de gezondheid van het personeel; soms ook op anderen Gezondheid en vitaliteit van het personeel heeft een impact op de bedrijfsvoering Beide perspectieven zijn belangrijk! Minister Klink: Als het om een goede gezondheid gaat, lopen de belangen van het individu en de directe omgeving parallel. Een gezonde samenleving is in het voordeel van iedereen. Daarom moeten werkgevers ook een rol gaan spelen citaat uit presentatie op Nederlands Congres Volksgezondheid in Rotterdam. 18

19 Zeven ontwikkelingslijnen 1. Gezondheid als strategisch thema 2. Een gezond primair proces 3. Een gezonde fysieke (werk)omgeving 4. Een gezonde sociale (werk)omgeving 5. Gezonde mensen 6. Een gezonde relatie met de directe werkomgeving 7. Gezonde producten en/of diensten 19

20 Belangrijke issues: argumenten van organisaties Inspelen op demografische ontwikkelingen, zoals vergrijzing en ontgroening, en toenemende diversiteit Hoge risico s aanpakken: psycho-sociale problematiek, fysieke belasting, enz. Inspelen op kenniseconomie en noodzaak tot mentale gezondheid Vitaliseren van chronisch zieken, integreren mensen met beperkingen Preventie Maatschappelijk verantwoord ondernemen Combineren van werk en privé 20

21 Waarom IGM: Werkgeversperspectief Gezonde bedrijven Voorwaarde voor productiviteit en continuïteit Minder kosten: bijdrage aan bedrijfsrendement Imago (arbeidsmarkt en afzetmarkt) Concurrentie voordeel (mentaal) gezonde mensen zijn in staat tot vernieuwing Het moet, druk vanuit stakeholders (zoals bv OR) en wetgeving Investering in menselijk kapitaal Fatsoen/ normen en waarden Goed werkgeverschap Gezondheid Strategisch belang voor bedrijven 21

22 Scan voor goed werkgeverschap Leidinggevende beoordeelt Goed Werknemerschap Werknemer beoordeelt Goed Werkgeverschap Rapportage in thermometers Benchmark met sector Condities 22

23 Bedrijf A: Goed Werknemerschap 23

24 Bedrijf A: Goed Werknemerschap Bijdrage medew erkers aan balans werk-privé Industrie Bedrijf A Verantw oordelijkheid nemen door medew erkers Bijdrage medew erkers aan eigen inzetbaarheid Iets extra's doen door medew erkers Innovatief w erkgedrag medew erkers 24

25 Bedrijf A: Goed Werkgeverschap 25

26 Bedrijf A Goed Werkgeverschap Individuele autonom ie Industrie Bedrijf A Werk-prive onbalans Uitdagend w erk bieden Team autonom ie Geven van inform atie Stim uleren inzetbaarheid Inspirerend leidinggeven 26