Rendement op investeren in gezondheid

Transcriptie

1 Rendement op investeren in gezondheid 26 Augustus 2015 Marc Spoek Stichting IZZ

2 Stichting IZZ Collectiviteit van werknemers en werkgevers in de zorg Inkoper van IZZ zorgverzekering bij Zorgverzekeraar VGZ Verbeteren gezondheid en inzetbaarheid zorgmedewerkers 2

3 Aanpak Stichting IZZ Maatschappelijk doel werken aan een gezonde zorgsector : Combineren van beschikbare kennis en ervaring: Vanuit wetenschap (samenwerking Erasmus Universiteit, Nyenrode, Radboud UMC, VU) Ervaring uit de markt (zorgsuccessen) Databases (zorggebruik) Vertaald naar bruikbare informatie en kennis 3 3

4 Ontwikkelingen zorgsector Grote veranderingen in de zorg: Andere verantwoordelijkheden Grotere rol voor buren en familie Andere financieringsstromen Druk op verhogen effectiviteit en verbeteren efficiency Plaatje: Vilans 4

5 Kenmerken zorgmedewerker Ruim 1 miljoen medewerkers (vooral vrouwen) Vergrijsde populatie (gemiddelde leeftijd is 44 jaar) Zitten lang in dezelfde functie Zijn daarnaast ook vaak mantelzorger 5

6 Andere opvallende resultaten wordt gepest op het werk heeft te maken met werk/privé conflict Heeft te maken met agressie

7 Grote verschillen tussen zorgorganisaties 7

8 Ontwikkelingen rondom verzuim Bron: Vernet 8

9 Stelling Alle ontwikkelingen ten spijt, duurzame inzetbaarheid is nog steeds geen strategisch onderwerp binnen mijn organisatie Eens of Oneens?

10 Natuurlijke reactie Bezuinigen op personeel: Niet investeren in medewerkers, opleidingen schrappen of uitstellen Enzovoort 10 Effect: Kosten moeten Druk op medewerkers Werkvermogen Verzuim Productiviteit Kosten, dus gaat, en gaat, dus gaat, en gaat, dus gaan, dus terug naar af

11 Gewenste reactie Van: Kostendruk leidt tot stress en meer kosten Naar: Vitale en gezonde medewerkers leiden tot lagere kosten Doel: Werkvermogen moet Betrokkenheid/bevlogenheid Verzuim Productiviteit Kosten, investeren in medewerkers, en gaat, en gaat, dus gaan, dus klaar 11

12 Stelling Op de gezondheid en vitaliteit van medewerkers heb ik als werkgever geen invloed Waar of niet waar?

13 Stimuleren eigen verantwoordelijkheid Onderzoek door Erasmus MC in Limburg laat zien dat gedrag van medewerkers beïnvloed kan worden Onderzoek onder ruim zorgmedewerkers werkzaam bij 16 zorgorganisaties Aanbieden werkvermogensmonitor om medewerkers te stimuleren zelf gezondheid en vitaliteit te verbeteren Rol werkgever: initiëren en faciliteren 13 Plaatje: Bewegen werkt! 13

14 Tussenmeting project WAI/Werkvermogen Kerstin Reeuwijk, Suzan Robroek, Lex Burdorf (contact: In samenwerking met: Zorg aan Zet, PreventNed Februari 2014 Acties In het jaar na de WerkVermogensMonitor heeft 63% van de medewerkers acties ondernomen om het werkvermogen te verbeteren. Onder de medewerkers met een matig of slecht werkvermogen (n=184) was dit 79%. In de tabel is te zien welke acties men zoal ondernam. Actiegebied Werkdruk Plannen Werk-privé balans Fysieke werkbelasting Leefstijl Voorbeelden van acties Taken afstoten Werkdruk bespreekbaar maken Taken verspreiden Prioriteiten stellen Werk niet mee naar huis nemen Workshop werk-privé balans Lichaamshouding verbeteren (beter) gebruik maken van hulpmiddelen Gezonder eten Meer bewegen Figuur 2: Percentage medewerkers dat een actie ondernam per actiegebied In figuur 2 is te zien dat veel medewerkers acties hebben uitgevoerd op het gebied van leefstijl, gevolgd door de werk-privébalans en plannen. In totaal ondernamen de medewerkers 2527 acties. Deze werden niet altijd via de werkgever uitgevoerd: 55% was op eigen initiatief!

15 Verbeter organisatieklimaat Organisatieklimaat: de dagelijkse ervaring en beleving van medewerkers over hoe er in de organisatie (in procedures, beleid en voorbeeldgedrag) wordt omgegaan met fysieke en psychosociale veiligheid 15 Bron: N = ; onderzoek Gwidz 2014

16 Stelling Om beleid Duurzame Inzetbaarheid op de bestuurdersagenda te krijgen is het noodzakelijk mijn HR beleid financieel te onderbouwen Eens of oneens?

17 HR Analytics Vragen: Wat zijn de kosten van slechte gezondheid (maatschappelijk, organisatie, individueel)? Wat zijn de kosten van een slecht werkvermogen? Wat zijn de kosten van (stil) verzuim? Hoeveel investeren we in de gezondheid/inzetbaarheid van medewerkers? Wat levert het op als je investeert in gezondheid van medewerkers? Meten we de effecten van investeringen in medewerkers? 17

18 Werkvermogen vs Productiviteit Productiviteit 69% 84% 89% 92% Bron: N = 5210, 12 instellingen (Zorg aan Zet 2012), werkvermogen 18

19 En hoe kies je dan? Sustainable Business Modeling Methodiek om People, Planet & Profit in besluitvorming mee te nemen op basis van gedeelde waarde in plaats van enkel aandeelhouderswaarde Combineert financiële en niet-financiële aspecten 19

20 Simulatiemodel Gezond werken Vertaling methodiek SBM naar zorgsector: rendement van investeren in gezondheid medewerkers zichtbaar maken Interventies Prestatie indicatoren 20

21 Opleiding/ training Leefstijl Fysiek/ Psychisch Interventies 21

22 Wetenschappelijke onderbouwing

23 Direct en indirect effect Direct effect op verloop, verzuim, productiviteit en medewerkertevredenheid Indirect effect op productiviteit en klanttevredenheid 1% stijging medewerkertevredenheid leidt tot 0,23% productiviteitsstijging (bron: Harter, Schmidt & Hayes) 0,26% klanttevredenheid stijging (bron: Corporate Leadership Counsel)

24 Opbrengsten zorgsector 141,5 miljoen voor de zorgsector 220 miljoen voor de zorgsector 24

25 Stelling Investeren in training, opleiding en leiderschap heeft het hoogste rendement. Waar of niet waar? 25

26 Voorbeeld 26

27 3 Strategieën; 100 per medewerker

28 Berekening in detail KPI Fysiek Sociaal Mix Effect op medewerkertevredenheid 0,043 0,070 0,051 Effect op klanttevredenheid 0,012 0,020 0,014 Effect op loonkosten Effect op verzuimkosten Effect op verloopkosten Netto Rendement

29 Invloed van scenario s

30 Conclusie Investeren in fysieke en psychische arbeidsbelasting levert het meeste op (directe invloed op gezondheid) Investeren in leefstijl is investeren in gedrag Investeringen in opleiding en leiderschap hebben geen effect op gezondheid en inzetbaarheid (fysieke en psychische kant), maar wel op vaardigheden 30

31 En hoe zit dat voor uw organisatie?

32 Rendement per medewerkers

33 Stelling Inzicht in de opbrengsten van het investeren in de gezondheid van medewerkers draagt bij aan succes van beleid Duurzame inzetbaarheid. Eens of oneens?

34 Bedankt voor uw aandacht!