APPLICATIEBEHEERDER (M/V) (STATUTAIR - NIVEAU B-C VIA HORIZONTALE MOBILITEIT) Technisch expert Vlimpers, iets voor jou? Het Vlimpers Diensten Centrum van AgO zoekt een nieuwe collega bij applicatiebeheer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een performant, veilig en gebruiksvriendelijk systeem dat voldoet aan de regelgeving. Kenmerken van de functie? Door de beslissing van de Vlaamse Regering (25 april 2014) dienen er tegen 2020 meer agentschappen toe te treden tot Vlimpers. Daarom is het Vlimpers Diensten Centrum op zoek naar nieuwe collega s. Als applicatiebeheerder vervoeg je het team e-hrm systemen en zal je ervoor zorgen dat het personeelssysteem Vlimpers integer en vlot blijft draaien. Je bent bereid om je te verdiepen in meerdere domeinen van dit personeelssysteem zodat je op termijn als back-up kan fungeren voor jouw collega s. Als technisch specialist zie je verbanden tussen de verschillende modules van Vlimpers en weet je ook welke impact wijzigingen of aanpassingen kunnen hebben op de verschillende geïntegreerde modules. Wie zoeken we? Deze functie wordt opengesteld via horizontale mobiliteit en impliceert dat je kan deelnemen aan deze procedure indien je reeds tewerkgesteld bent in een graad van niveau B (bv. deskundige, of programmeur) of een graad in de rang C2 - C3 (bv. hoofdmedewerker en leidinggevend hoofdmedewerker) bij de Diensten van de Vlaamse overheid. De uitgebreide deelnemingsvoorwaarden kan je raadplegen door naar onder te scrollen. We zoeken een applicatiebeheerder die bereid is om zich vast te bijten in een complexe en steeds veranderende omgeving. Werk jij in een dienstverlenende omgeving met een belangrijke focus op ICT? Ben jij bovendien flexibel inzetbaar, stressbestendig en neem je verantwoordelijkheid om je taken zelfstandig tot een goed einde te brengen? Dan is de functie van applicatiebeheerder misschien iets voor jou! Wie zijn we? Je komt terecht op de afdeling GDVC bij het Agentschap voor Overheidspersoneel in Brussel, nabij het noordstation. Dit agentschap behoort tot het beleidsdomein Bestuurszaken van de Vlaamse overheid. De entiteiten van het beleidsdomein Bestuurszaken doen de Vlaamse overheid soepel draaien. Zo zorgen zij voor boeiende jobs in een aangename omgeving en maken zij de overheid slank en eenvoudig. Meer weten? U ontdekt het op de portaalsite van Bestuurszaken. De Vlaamse overheid is een moderne en dynamische werkgever die zich onderscheidt door een combinatie van voordelen en troeven: - Reële groei- en opleidingsmogelijkheden in je loopbaan - Gezinsvriendelijk: gebruik van telewerken na inwerkperiode - Gelijke kansen mentaliteit Meer informatie? Scroll dan naar onder, je vindt er de uitgebreide functiebeschrijving met de arbeidsvoorwaarden, deelnemingsvoorwaarden en de sollicitatiemogelijkheden! Let wel: solliciteren kan tot 25/01/2015. 1
Het Agentschap voor Overheidspersoneel werft aan in statutair dienstverband: APPLICATIEBEHEERDER VLIMPERS-MODULE (M/V) Afdeling: Beleidsdomein: Niveau: Standplaats: GVDC Bestuurszaken B - C Brussel DE FUNCTIE EN ZIJN CONTEXT Het Agentschap voor Overheidspersoneel (AgO) situeert zich binnen het beleidsdomein Bestuurszaken. AgO ondersteunt het management van de Vlaamse overheid bij de uitbouw van hun specifiek personeels- en organisatiebeleid. Het Vlimpers Diensten Centrum ressorteert onder het Agentschap voor Overheidspersoneel en is verantwoordelijk voor het beheer van het personeelssysteem Vlimpers en staat in voor een groeiend pakket van gerelateerde diensten aan de organisaties van de Vlaamse overheid. Vlimpers is een volwaardig e-hrm systeem, op basis van Oracle/Peoplesoft HCM, ORTEC Harmony, en de L4 loonmotor. Het staat in voor betrouwbare verloning en beheert een schat aan data die management- en beleidsrapporten voedt. Daarnaast ondersteunt Vlimpers andere kritische HR processen zoals de personeelsplanning, het prestatiemanagement en kwaliteitsvol leidinggeven (PLOEG) en de personeelsontwikkeling. Personeelsleden en leidinggevenden beschikken over een 'selfservice' voor de toegang tot personeelsgegevens, de behandeling van afwezigheidsaanvragen, hun PLOEG dossier, opleidingen, etc. Vlaamse overheidsorganisaties die Vlimpers gebruiken kunnen hun personeelsbeleid sturen en opvolgen op basis van rapportering via Cognos, en daarbij gebruik maken van de Vlimpers rapportenshop op het Cognos-platform. Bovendien staat het Vlimpers Diensten Centrum ook in voor de loonberekening van haar klanten en ondersteunen ze hen bij hun fiscale en sociale verplichtingen als werkgever. Daarnaast zorgen ze voor bijkomende diensten, zoals het beheer van raamcontracten voor medische controle, hospitalisatieverzekering en vakantieopvang. Ze werken ondertussen voor meer dan 60 Vlaamse overheidsorganisaties, goed voor bijna 17000 personeelsdossiers. Deze worden behartigd door 19 collega s, uit het team e-hrm systemen en het team dienstverlening. De Vlaamse Regering heeft op 25 april 2014 een plan goedgekeurd waarmee tegen 2020 in de Vlaamse overheid de krachten gebundeld worden in één personeelssysteem, vertrekkende van de huidige Vlimpers. Om dit te realiseren mag het Vlimpers Diensten Centrum een aantal nieuwe collega s aantrekken, waaronder een expert dienstverlening loopbaan. De Applicatiebeheerders In het nieuwe organisatiemodel van Vlimpers wordt het team van applicatiebeheerders versterkt met een bijkomende kracht. 2
Als applicatiebeheerder werk je nauw samen met jouw team en met de (externe) collega s van het technische team, de (interne) collega s dienstverlening en de klantbeheerders met als doel een klantgericht systeem en dienstverlening aan te bieden. Binnen het Vlimpers dienstencentrum lig jij wakker van een performant, veilig en gebruiksvriendelijk systeem dat voldoet aan de regelgeving. Bovendien ben je ook bereid om flexibel in te spelen op de situatie, prioriteiten te verleggen en mee te werken aan een oplossing omwille van onvoorziene omstandigheden of problemen van technische aard. Voor de versterking van het team zoeken we een collega die zich in eerste instantie wil inwerken in de modules van Vlimpers Talent (PLOEG, Leren, Profielbeheer, Arbeidsplaatsbeheer) en Vlimpers Planning en Tijd. Je bent bereid om je inhoudelijk te verdiepen in de materie, zodat je verbanden vaststelt tussen de verschillende Vlimpers-modules. Daarnaast kan je de impact van wijzigingen en aanpassingen inschatten op alle geïntegreerde modules, interfaces en randsystemen. Verder ben je in staat om mee te denken met de technische experten om uiteindelijk oplossingen te zoeken en aan te reiken voor probleemstellingen, bugs en wijzigingen aan het Vlimperssysteem in de ruime zin (inclusief geïntegreerde toepassingen en interfaces). Op termijn sta je in als back-up voor de andere collega s applicatiebeheerder. Rekening houdend met de steeds wijzigende evoluties op de markt en het inspelen op de steeds wijzigende reglementering is het belangrijk om optimalisaties en verbeteringen aan het systeem aan te brengen. Ben jij iemand die bereid is om mee op te zoek te gaan naar de best mogelijke oplossing op vlak van prijs/kwaliteit en wil je graag mee-evolueren? Dan ben jij misschien de geschikte kandidaat om de functie van applicatiebeheerder op te nemen. De entiteiten van het beleidsdomein Bestuurszaken doen de Vlaamse overheid soepel draaien. Zo zorgen zij voor boeiende jobs in een aangename omgeving en maken zij de overheid slank en eenvoudig. Meer weten? U ontdekt het op de portaalsite van Bestuurszaken. JE TAKENPAKKET 1. De eigen werkzaamheden inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren teneinde er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen. Kennis nemen van de uit te voeren opdrachten en op basis hiervan een eigen werkplan opstellen Voorafgaandelijk inwinnen van informatie ter verduidelijking van de opdracht Contacteren van collega s dienstverlening en eventueel andere actoren, teneinde een duidelijk zicht te hebben op het te bereiken resultaat Uitvoeren van voorbereidende administratieve taken (actieplan, projectplan) Voorbereidend studie- en opzoekwerk verrichten Uitvoeren van een behoeftenanalyse, functionele analyse, impactanalyse 2. Diverse taken inherent aan de eigen specialisatie uitvoeren teneinde bij te dragen tot een vlotte en tijdige afhandeling van de opdrachten van de entiteit. Flexibiliteit is wenselijk voor de goede en efficiënte uitvoering van het takenpakket, zeker wanneer deadlines moeten worden gehaald. Verzamelen, invoeren en verwerken van specifieke data teneinde setup actueel te houden, Uitvoeren van analyses voorafgaand aan ontwikkelingen, parameterisering of configuratie Query s uitvoeren teneinde de het aantal geïmpacteerde dossiers te detecteren ingevolge bugs/storingen/gewijzigde regelgeving Query s uitvoeren teneinde het aantal te triggeren dossiers te detecteren als gevolg van het oplossen van storingen/bugs of gewijzigde regelgeving met terugwerkende kracht Parameterisatie / configuratie uitvoeren in Vlimpers-toepassingen/modules; Behandelen van cases met impact op applicatiebeheer van een deelmodule of domeinoverschrijdend 3
Input aanleveren aan dienstverlening m.b.t. het actueel houden van handleidingen, invoerinstructies met oog op een zo goed mogelijk gebruik van de toepassing met verhoogde datakwaliteit tot gevolg Leiden van projecten of werkpakketten, bijvoorbeeld in het kader van optimalisatie van de applicaties, ontwikkelingen van nieuwe functionaliteiten of modules, integratie van nieuwe gebruikersorganisatie, Het beheer van de applicaties nauwgezet opnemen rekening houdend met gemaakte afspraken en rollen en verantwoordelijkheden Uitvoeren van analyses voorafgaand aan ontwikkelingen of configuratie Coördineren en opvolgen van de releases Zelf behandelen van specifieke (technisch gerichte) cases op een aantal domeinen Aanmaken van administratieve documenten zoals integratieplannen, stappenplan, verslagen, 3. Verslag uitbrengen over de eigen werkzaamheden en resultaten teneinde de chef in staat te stellen het resultaat met de kwaliteitsnormen te vergelijken en indien nodig bij te sturen. Verslag uitbrengen tijdens overlegmomenten met team applicatiebeheer of tijdens IRB (Issue Review Board) met technisch team; Opmaken van een activiteitenverslag; Signaleren van knelpunten en/of uitzonderlijke waarnemingen of gebeurtenissen Impact op andere Vlimpers-modules aftoetsen van wijzigingsvoorstellen Verslag uitbrengen over het verloop van de voortgang van de integratie van nieuwe modules in Vlimpers, releases, enz In een projectcontext instaan voor de redactie van de nodige voortgangs- en opvolgingsdocumenten, leerpuntenrapporten, dagelijks logboek etc.. Verslag uitbrengen over het verloop van projecten en van de recurrente werking 4. Informeren over producten, diensten, systemen of procedures teneinde er voor te zorgen dat de (interne of externe) klant inzicht heeft in het gebruik en de mogelijkheden ervan. Vanuit de vakinhoudelijke specialisatie en binnen duidelijk afgebakende bevoegdheden. Beantwoorden van vragen en advies verstrekken aan de collega s dienstverlening en aan de business ondersteuners Technisch of vakinhoudelijk ondersteunen van opleidingen gegeven door de collega s dienstverlening en business ondersteuners Input aanleveren van te volgen invoerinstructies zodat collega s dienstverlening en business ondersteuners de gebruikershandleidingen actueel kunnen houden Deelnemen aan en/of leiden van vergaderingen, werkgroepen, stuurgroepen, projectwerkgroepen, enz. Uitleg geven rond procedures en invoerinstructies Communiceren naar stakeholders ingeval van onbeschikbaarheid Vlimpers en technische calamiteiten 5. Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein teneinde via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren. Lezen van vakliteratuur, bijwonen van studiedagen, volgen van gespecialiseerde opleidingen Informatie-uitwisseling met vakgenoten Kennen en opvolgen van de technische ontwikkelingen binnen het vakgebied Kennen en opvolgen van de reglementering en/of wetgeving binnen het vakgebied 6. Coördineert en stuurt een groep medewerkers aan om het werk zo efficiënt mogelijk te laten verlopen Kan als teammanager of projectmanager projecten en werkgroepen coördineren 4
7. Helpt collega s vakinhoudelijk en bouwt de kennis verder uit en stelt die ter beschikking om het kennisniveau van anderen (bv het eigen team) op peil te houden. Input geven voor invoerinstructies naar aanleiding van nieuwe functionaliteiten en kennisdelen binnen het team 8. Volgt tendensen in het vakdomein en integreert die op creatieve wijze in de werking van anderen bv. het eigen team. Actieve inbreng tijdens interne overlegmomenten Kennisdeling en statusmeeting met de collega s JE PROFIEL DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je werkt als ambtenaar op proef of vastbenoemd ambtenaar in een graad van niveau B of een graad van de rang C2 of C3 binnen de Diensten van de Vlaamse overheid. Of je bent ambtenaar op proef of vastbenoemd ambtenaar binnen de Diensten van de Vlaamse overheid en geslaagd voor een loopbaanselectie voor een graad van niveau B of een graad in de rang C2 en C3. Of je bent contractueel tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie in een graad van niveau B of een graad van de rang C2 binnen de Diensten van de Vlaamse overheid en hebt een vrijstelling voor het generieke gedeelte van de graad van deskundige hoofddeskundige of de graad van hoofdmedewerker (artikel VI 18, 4 en III 22 VPS) JE WERKERVARING Affiniteit hebben (blijkens opleidingen en/of beroepservaring) met de volgende belangrijke inhoudelijke aspecten van de functie: - Werken in een dienstverlenende omgeving met een belangrijk gehalte aan ICT - Interesse voor ICT technische aspecten en ICT technologische ontwikkelingen - Probleemoplossend werken JE TECHNISCHE COMPETENTIES Je hebt een algemeen inzicht in de structuur en de werking van de Vlaamse overheid. Technische vaardigheden: Na een inwerkperiode heb je als applicatiebeheerder een grondige functionele kennis van meerdere domeinen van het Vlimpers systeem: - Instroom, loopbaan, uitstroom - Afwezigheden - Arbeidsplaatsbeheer voor opvolging personeelsplannen - Vacaturemarkt voor opvolging werving en selectie - Planning en Tijd (ORTEC Harmony) - Leren (ELM, LM) - PLOEG (profielbeheer en e-performance) - Loonmotor L4 (Acerta) of equivalente loonmotor - Randsystemen (interfaces) zoals naar Magdaplatform, DWH van Cognos, ACM/IDM, Dimona, RSZ, PDOS, AG ziekteverzekering, Medisch controleorgaan, Edenred (maaltijdcheques), pensioendienst (Pdos),.. - De basiskennis van SQL en Programmeertalen kunnen toepassen binnen het vakgebied 5
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES 1. Verantwoordelijkheid nemen Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie. Niveau 1: Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk 2. Klantgerichtheid Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren Niveau 2: Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders 3. Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is Niveau 2: Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen 4. Plannen en organiseren Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken Niveau 1: Plant en organiseert zijn werk effectief 5. Analyseren Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie Niveau 2: Legt verbanden en ziet oorzaken 6. Zorgvuldigheid Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten Niveau 2: Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren 7. Zelfontwikkeling Blijven verbeteren van het functioneren door te leren en mee te groeien met veranderingen Niveau 1: Ontwikkelt zich binnen zijn functie HOE SOLLICITEREN Ben je geïnteresseerd? Solliciteren kan tot uiterlijk 25 januari 2015. Je stuurt het standaard cv, samen met een kopie van je diploma en meest recente aanstellingsbesluit of arbeidscontract bij voorkeur via mail naar personeel@vlaanderen.be of per post naar MOD Bestuurszaken, t.a.v. Rita Creyelman, Boudewijnlaan 30 bus 38, 1000 Brussel. Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via het standaard CV in aanmerking genomen worden. Gelieve in het onderwerp van je mailbericht de functietitel te vermelden. Indien je in het bezit bent van een buitenlands diploma, dien je de erkenning van de gelijkwaardigheid aan te vragen bij NARIC-Vlaanderen : http://www.ond.vlaanderen.be/naric Voor extra informatie kan je contact opnemen met de P&O-consulent. Indien u als contractueel personeelslid solliciteert voor een statutaire betrekking dien je ook een bewijs van vrijstelling van het generieke gedeelte van de graad van deskundige hoofddeskundige of de graad van hoofdmedewerker door te sturen. 6
SELECTIEPROCEDURE CV-screening: 28/01/2014 De 10 kandidaten met het meest relevante profiel worden toegelaten tot het vervolg van de procedure. Jurygesprek: 4/02/2014 06/02/2014 (datum onder voorbehoud) Het jurygesprek wordt voorafgegaan door een case en zelfbeschrijving. De meest geschikte kandidaat komt in aanmerking voor onmiddellijk indiensttreding. De andere kandidaten worden opgenomen in een werfreserve met rangschikking met een geldigheid van 1 jaar en mogelijkheid tot verlenging. Deze reserve kan tijdens de geldigheidsperiode aangesproken worden voor dezelfde functies op verschillende standplaatsen. ONS AANBOD Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. Je komt terecht in een open landschapsomgeving, gebaseerd op het anders werken principe. Om werk en privé zo goed mogelijk om elkaar af te stemmen kan je na je inwerkperiode bijkomend gebruik maken van telewerken. MEER WETEN? - Voor extra informatie over de jobinhoud kun je contact opnemen met: Kristel De Boeck, programmamanager Vlimpers Tel. : 0499 54 27 33 E-mail : kristel.deboeck@bz.vlaanderen.be - Voor de arbeidsvoorwaarden kan je onze website consulteren www.werkenvoorvlaanderen.be of contact opnemen met de P&O-consulent : Elisa Verstraete, P&O-consulent Boudewijngebouw 3 toren A Boudewijnlaan 30 1000 Brussel Tel. : 0491 96 88 46 E-mail : elisa.verstraete@bz.vlaanderen.be - Voor meer informatie over het beleidsdomein Bestuurszaken kan u terecht op deze link: portaalsite van Bestuurszaken. 7