Uitgave en rapportage van de gemeente Amersfoort. Onderzoek en Statistiek, gemeente Amersfoort. Dorien de Bruijn Ben van de Burgwal.

Transcriptie

1 Monitor leefbaarheid en veiligheid 2015

2 2 Uitgave en rapportage van de gemeente Amersfoort Onderzoek en Statistiek, gemeente Amersfoort. Dorien de Bruijn Ben van de Burgwal maart 2016

3 Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave... 3 Samenvatting... 5 Resultaten Amersfoorters over hun stad Rapportcijfers en gehechtheid aan Amersfoort Ontwikkeling van Amersfoort Buurt Rapportcijfer en gehechtheid aan de buurt Ontwikkeling van buurt Sociale samenhang Sociale samenhang in de buurt Participatie en medeverantwoordelijkheid Voorvallen Vervelende voorvallen en misdrijven in de buurt Belangrijkste buurtproblemen Aandacht gemeente voor buurtproblemen Voorzieningen Tevredenheid voorzieningen algemeen Tevredenheid voorzieningen in wijken Verkeer & parkeren Parkeergelegenheid Verkeersveiligheid Geluidsoverlast door verkeer Beheer & onderhoud Fysieke kwaliteit Onderhoud van de openbare ruimte Overig onderhoud Subjectieve veiligheid & overlast Gevoel van veiligheid Onveilige plekken... 40

4 4 8.3 Oorzaken van onveiligheid Achtergronden van onveiligheid Onveiligheidsgevoelens onder homo- en biseksuelen Sociale overlast Aangiftebereidheid Alle cijfers Vragenlijst met scores Belangrijkste problemen in de eigen buurt Belangrijkste problemen per wijk Overzicht kengetallen per wijk Amersfoort vergeleken met G Overzicht kengetallen voor begroting Bijlage 1 Opzet van het onderzoek... 67

5 Samenvatting 5 In najaar 2015 heeft de gemeente Amersfoort onderzoek gedaan onder bijna Amersfoorters van 18 t/m 84 jaar. Zij hebben een vragenlijst ingevuld over leefbaarheid, veiligheid, voorzieningen en onderhoud van de openbare ruimte. In dit rapport vindt u de uitkomsten van dit onderzoek, vergeleken met het onderzoek dat twee jaar geleden hierover is gehouden. In het eerste deel worden de belangrijkste resultaten beschreven; het tweede deel bevat een overzicht van alle cijfers voor zowel 2015 als 2013 evenals belangrijke cijfers per wijk. Uitkomsten Amersfoort-breed Waardering voor de stad neemt verder toe Amersfoorters zijn in de afgelopen jaren hun stad steeds meer gaan waarderen: het rapportcijfer is in 2015 gestegen naar een 7,6. Vier op de vijf burgers voelen zich gehecht aan deze stad. Een op de drie Amersfoorters vindt dat de stad er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan. Daarbij wijst men vooral op nieuwbouwprojecten als het Eemplein en de renovatie van wijken. Zo n 15% vindt dat de stad erop achteruit is gegaan en als reden wijzen ze vooral op de slechte financiële situatie, waardoor wijkvoorzieningen moesten sluiten. Verantwoordelijkheid voor de leefbaarheid in de buurt neemt toe De sociale samenhang (die ondermeer meet in hoeverre men zich thuis voelt in de buurt en er sprake is van saamhorigheid) is sinds 2013 niet veranderd. Wel zeggen vier op de vijf Amersfoorters dat ze zich medeverantwoordelijk voelen voor de leefbaarheid in hun buurt. Dat is een verbetering ten opzichte van Amersfoorters kritischer over verkeersveiligheid Tegenover een iets hoger cijfer voor Amersfoort, staat een (sinds 2013) iets lager rapportcijfer voor de buurt (7,3) en voor de verkeersveiligheid in de straat (6,5). In de lijst van belangrijkste buurtproblemen nemen verkeersproblemen een belangrijke plaats in. Zo staat net als in eerdere jaren het te hard rijden op de tweede en onoverzichtelijke verkeerssituaties op de vierde plaats van belangrijkste buurtproblemen. Parkeerproblemen blijven aandacht opvragen Parkeeroverlast en het gebrek aan parkeerruimte vormen nog altijd het belangrijkste probleem waarvoor men aandacht wil. Tegelijkertijd is een meerderheid, 62% juist (zeer) tevreden over de parkeermogelijkheden in zijn buurt. Voor een relatief kleine groep Amersfoorters weegt deze overlast dus blijkbaar zwaar. Fysieke kwaliteit van de buurten verbeterd De fysieke kwaliteit, ofwel de mate waarin sprake is van zwerfvuil, hondenpoep, vernielingen en graffiti, is sinds 2013 iets verbeterd. Dit komt vooral doordat Amersfoorters minder overlast ondervonden van hondenpoep en graffiti. Hondenpoep blijft overigens wel op de derde plaats staan op de lijst van belangrijkste buurtproblemen.

6 Oordeel over het onderhoud van de wijk blijft overwegend positief Over het algemeen onderhoud van de wijk is net als in % tevreden en 8% ontevreden. Ongeveer dezelfde percentages gelden voor het onderhoud van groen en verhardingen. Over het verwijderen van zwerfvuil en het onderhoud van speelplekken is men iets kritischer. De tevredenheid over de hoeveelheid groen in de wijk is licht gedaald: van 78% naar 75%. Dit lijkt onder andere voort te komen uit kritiek van bewoners op bomenkap door de gemeente. 6 Gevoel van onveiligheid toegenomen onder homo- en biseksuelen Een kwart van de Amersfoorters voelt zich wel eens onveilig in zijn eigen buurt. Jongeren, vrouwen, alleenstaanden en mensen die homo- of biseksueel zijn, voelen zich vaker dan gemiddeld onveilig in hun buurt. Voor de laatste groep is dit opvallend: in 2009 was er nog geen verschil in de veiligheidsbeleving ten opzichte van heteroseksuelen. Bij onveilig gevoel vooral sprake van rondhangende jongeren Als mensen zich onveilig voelen dan geeft men vaak als oorzaak aan de aanwezigheid van (groepen) jongeren: 60% voelt zich wel eens onveilig op plekken waar groepen jongeren rondhangen. De overlast die men ervaart van jongeren is sinds 2013 licht gestegen. Ook woninginbraak leidt vaak tot gevoelens van onveiligheid. In vergelijking met 2013 voelt men zich iets veiliger in het centrum van Amersfoort en rondom uitgaansgelegenheden. Uitkomsten en trends naar wijk Tweedeling prioriteits- en beheerwijken blijft Er blijft een duidelijk verschil in de ervaren leefbaarheid en veiligheid tussen enerzijds de prioriteitswijken (Soesterkwartier, De Koppel, Kruiskamp, Liendert, Randenbroek en Schuilenburg) en anderzijds de beheerwijken. Dat is ondermeer zichtbaar in het rapportcijfer voor de buurt, de sociale samenhang en de ervaren onveiligheid en overlast. Liendert en Schuilenburg: laagste cijfers, maar wel met perspectief Liendert en Schuilenburg zijn de wijken met het laagste rapportcijfer, de minste sociale samenhang en men voelt zich er het meest onveilig in zijn buurt. Anderzijds is men redelijk positief over de aandacht van de gemeente voor buurtproblemen, over het algemeen onderhoud van de buurt en de verkeersveiligheid. De sociale overlast ligt in Schuilenburg op het Amersfoortse gemiddelde. En door vervangende nieuwbouw van de afgelopen jaren is men in Liendert bovendien wat positiever dan gemiddeld over de ontwikkelingen in de wijk. De Koppel, Kruiskamp en Randenbroek: samenhang redelijk, maar relatief veel overlast De wijken Koppel, Kruiskamp en Randenbroek kennen in vergelijking met Liendert en Schuilenburg iets meer sociale samenhang, inwoners geven hun buurt ook een wat hoger cijfer en men voelt zich er doorgaans iets veiliger in de eigen buurt. Wel ligt de ervaren sociale overlast met name in Kruiskamp er duidelijk boven het Amersfoortse gemiddelde. Net als in Liendert zijn bewoners in Kruiskamp en Randenbroek positief over de ontwikkelingen die de wijk in het afgelopen jaar heeft doorgemaakt. Stadskern en Soesterkwartier: prettige woonsfeer ondanks overlast en verkeersonveiligheid De Stadskern heeft als uitgaansgebied te maken met allerlei vormen van sociale overlast. Maar ook het Soesterkwartier scoort op dit punt hoog, wat onder andere blijkt uit een hoger aandeel door bewoners ervaren burenoverlast en drugsgebruik. In beide wijken is men vooral kritisch over de verkeersveiligheid, terwijl men over het sociale leefklimaat (sociale samenhang en gehechtheid aan de buurt) redelijk positief is. Soesterkwartier

7 onderscheidt zich verder van de meeste andere wijken, doordat men vrij kritisch is over de aandacht die de gemeente heeft voor problemen in de buurt. Schothorst en Rustenburg: gemiddelde wijken Schothorst en Rustenburg, wijken uit de jaren 70 en 80, vormen in veel opzichten gemiddelde wijken in Amersfoort. Daarbij is in Schothorst-Zuid de sociale samenhang en fysieke kwaliteit iets minder dan gemiddeld. Bovendien voelt men zich in deze wijk vaker onveilig en is de ervaren sociale overlast toegenomen sinds Amersfoort-Zuid: groen en sfeervol Amersfoort-Zuid en in het bijzonder Berg-Noord onderscheidt zich in positieve zin van het stadsgemiddelde. Dit blijkt vooral uit hoge rapportcijfers voor woning en buurt en hoge scores op sociale samenhang en fysieke kwaliteit. Wel is het oordeel over de verkeersveiligheid en het algemene onderhoud in het Vermeer- en Leusderkwartier gemiddeld en kenmerkt het Vermeerkwartier zich door relatief veel sociale overlast. Zielhorst en Kattenbroek: prettig woonklimaat, weinig overlast De wijken die tussen 1985 en 1995 in Amersfoort zijn verrezen, Zielhorst en Kattenbroek, worden in het algemeen gekenmerkt door relatief hoge rapportcijfers voor woning en buurt, een redelijk goede sociale samenhang en weinig sociale overlast. De jongerenoverlast waar vooral Kattenbroek mee kampte is in 2015 afgenomen. Het gevoel van onveiligheid ligt in deze wijken rond het Amersfoortse gemiddelde. Over de winkelvoorzieningen en de verkeersveiligheid oordeelt men overwegend positief al staan parkeerproblemen en te hard rijden wel hoog in de lijst van buurtproblemen. Nieuwland en Vathorst: bewoners voelen zich veilig, maar weinig verbonden Amersfoorts nieuwste wijken, Nieuwland en Vathorst, lijken in een aantal opzichten op de iets oudere wijken, Zielhorst en Kattenbroek. Er is tevredenheid over de woning en over het onderhoud van de wijk en er is weinig sociale overlast. Maar er zijn ook duidelijke verschillen. Het rapportcijfer voor de buurt ligt er met name in Nieuwland lager en de sociale samenhang is er minder, zelfs onder het Amersfoortse gemiddelde, terwijl men zich er bovengemiddeld veilig voelt. Het oordeel over de winkelvoorzieningen is in Nieuwland verder verslechterd, terwijl het in Vathorst iets beter werd. Verder oordeelt men in Vathorst vrij negatief over de verkeersveiligheid in de wijk. Hoogland en Hooglanderveen: veel sociale samenhang De dorpen Hoogland en Hooglanderveen hebben er in het kader van de groeistadtaak ook veel nieuwe woningen bij gekregen. Toch hebben zij hun dorpskarakter weten te behouden en kenmerken zij zich door veel sociale samenhang en een goede fysieke kwaliteit. Men voelt zich er relatief veilig en er is weinig sprake van sociale overlast.

8 8 Resultaten Deel 1 Resultaten

9 Amersfoorters over hun stad 1 9 Amersfoortse burgers gaan hun stad steeds beter waarderen: het rapportcijfer is in 2015 gestegen naar een 7,6. Amersfoorters waarderen hun woning gemiddeld met een 7,8 en hun buurt/woonomgeving met een 7,3. Het cijfer voor de buurt ligt iets lager dan in Vier op de vijf burgers voelen zich gehecht aan deze stad. Dit is iets minder in Vathorst en de dorpen Hoogland en Hooglanderveen. Een op de drie Amersfoorters vindt dat de stad er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan. Daarbij noemt men vooral de nieuwbouw (zoals Eemplein) en het opknappen van wijken. Zo n 15% vindt dat de stad achteruit ging. Zij wijzen vooral op achterstallig onderhoud en op de financiële situatie, waardoor wijkvoorzieningen moesten sluiten.

10 1.1 Rapportcijfers en gehechtheid aan Amersfoort Ruime voldoende voor de stad en eigen buurt Amersfoorters beoordelen hun stad gemiddeld met een 7,6. Slechts 4% geeft een onvoldoende. Het oordeel over de stad is in de afgelopen decennia flink verbeterd (zie figuur 1). De eigen buurt en woonomgeving wordt gemiddeld met een 7,3 beoordeeld. Dit is een lichte afname vergeleken met 2013 (7,4), maar vergelijkbaar met 2011 en Meer hierover in hoofdstuk Woning gemiddeld met 7,8 beoordeeld Amersfoorters geven hun woning gemiddeld een 7,8. Dit cijfer is al stabiel sinds 2011 (zie figuur 1). 5% beoordeelt zijn / haar woning met een onvoldoende. Tussen wijken bestaan grote verschillen. In prioriteitswijken worden woningen gemiddeld lager beoordeeld. Zo krijgen de Rapportcijfer woning verschilt sterk per wijk woningen in Liendert en Kruiskamp gemiddeld het laagste cijfer (7,3), maar dit betreffen nog steeds ruime voldoendes. Woningen in de Berg-Noord worden gemiddeld het hoogst beoordeeld (8,7). Ook in andere wijken met relatief veel koopwoningen, zoals Hoogland, Hooglanderveen en Vathorst, krijgen woningen gemiddeld hoge cijfers. Vergeleken met 2013 zijn de verschillen klein. Figuur 1 Rapportcijfers voor de woning, buurt en stad 8,0 7,8 7,6 7,4 7,2 7,0 6,8 6,6 6,4 6,2 6, Bron: Stadspeiling, O&S de woning de buurt Amersfoort Vier op de vijf inwoners (zeer) gehecht aan de stad 79% van de inwoners zegt gehecht of zeer gehecht te zijn aan Amersfoort. Dit is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Inwoners van de nieuwste wijk Vathorst en van de dorpen Hoogland en Hooglanderveen voelen zich minder gehecht aan de stad. 1.2 Ontwikkeling van Amersfoort Amersfoorters positiever over ontwikkeling stad afgelopen jaar Ongeveer een derde (34%) vindt dat Amersfoort er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan, terwijl 15% een achteruitgang zag. Dat is iets positiever dan in De helft van de Amersfoorters (52%)

11 vindt overigens dat de positieve en negatieve ontwikkelingen elkaar ongeveer in evenwicht houden of heeft hierover geen mening. 11 Vooruitgang stad: vooral nieuwbouw en opknappen oudere wijken Amersfoorters die vinden dat de stad er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan, zijn vooral erg positief over de nieuwbouw en het opknappen van oudere wijken. Ook de ontwikkeling van het De groei van de stad in nieuwbouwwijken, oude wijken die zijn opgeknapt en de ontwikkelingen rondom het Eemplein. hoeveelheid evenementen, activiteiten en festivals die worden georganiseerd, maar ook is men positief over de winkel- en groenvoorzieningen. Tot slot worden de betere bereikbaarheid en de verbeterde wegen (en fietspaden) gewaardeerd. gebied rondom het Eemplein en de Eemhaven noemen deze mensen positief. Amersfoorters die de stad vooruit zien gaan, noemen ook de aanwezige voorzieningen. Zo zijn veel mensen enthousiast over de Algehele vernieuwing van de stad, zowel qua woningen, winkels als groenvoorzieningen. Achteruitgang stad: achterstallig onderhoud en bezuinigingen op welzijn en cultuur Amersfoorters die hun stad er in het afgelopen jaar op achteruit zagen gaan, noemen een aantal redenen. Allereerst het achterstallig onderhoud van de openbare ruimte, zoals van wegen, trottoirs en groenvoorzieningen. Men is vooral kritisch over het onderhoud van het openbaar groen en het Sluiting voorzieningen in de wijken, achterstallig onderhoud van o.a. groen in de wijken, minder subsidie voor festivals. verdwijnen van groen en bomen. Daarnaast zien mensen een achteruitgang vanwege de financiële situatie van de gemeente en daaruit voortkomende bezuinigingen. Mensen noemen met name bezuinigingen op het gebied van welzijn, zoals het sluiten van buurthuizen en bibliotheken. Maar ook bezuinigingen op cultuur en het verdwijnen van festivals en culturele voorzieningen worden genoemd. Verder wijzen Amersfoorters op de leegstand en het meer eenzijdige aanbod aan winkels. Tot slot worden vermeende agressiviteit en criminaliteit als reden genoemd van achteruitgang van de stad. Positieve verwachtingen over de toekomst Amersfoorters denken positiever over de ontwikkeling van de stad in de komende jaren, dan bij de laatste meting. Circa een derde (32%) van de Amersfoorters verwacht dat de stad in de komende jaren vooruit zal gaan. 14% denkt dat de stad achteruit zal gaan. Ongeveer de helft (54%) verwacht dat het gelijk zal blijven of weet het niet.

12 Buurt 2 12 Amersfoorters waarderen hun buurt/woonomgeving gemiddeld met een 7,3. Vathorst wordt als buurt iets lager beoordeeld dan in Zeven op de tien Amersfoorters voelen zich (zeer) gehecht aan hun buurt. De gehechtheid is iets lager in 2. Liendert. Een op de zeven bewoners Buurt vindt dat zijn buurt er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan. Eenzelfde aantal spreekt van een achteruitgang. Vooral in Liendert en Kruiskamp de wijken waar in de afgelopen jaren veel vervangende nieuwbouw is geweest is men positief. In Kattenbroek en Nieuwland is men kritischer over de ontwikkelingen.

13 2.1 Rapportcijfer en gehechtheid aan de buurt Ruime voldoende voor eigen buurt In 2015 beoordelen Amersfoorters de eigen buurt en woonomgeving met gemiddeld een 7,3. Dit is een lichte afname vergeleken met 2013 (7,4), maar vergelijkbaar met 2011 en Het oordeel zegt zowel iets over het sociale klimaat en de sfeer in de buurt, als over de fysieke kant, bijvoorbeeld de aanwezigheid van groen in de woonomgeving. Ook is er een samenhang met eigendomsverhouding. Eigenaar-bewoners zijn doorgaans positiever over hun buurt dan huurders. 13 Grote verschillen per buurt De Berg-Noord wordt het hoogst beoordeeld (8,4). Ook Hoogland en de Berg-Zuid krijgen een relatief hoog cijfer (7,7). Liendert (6,3) en Schuilenburg (6,4) krijgen de laagste cijfers voor de buurt en woonomgeving. Ook andere prioriteitswijken worden relatief laag beoordeeld (zie figuur 2). Vergeleken met 2013 beoordelen bewoners van Vathorst hun buurt en woonomgeving iets lager (2013: 7,5; 2015: 7,4). Dit is echter nog steeds vergelijkbaar met het gemiddelde van Amersfoort (7,3). Rapportcijfer Vathorst iets gedaald Figuur 2 Rapportcijfer voor de buurt/woonomgeving De vier minnetjes in de wijk Vathorst betekenen dat het gemiddelde rapportcijfer voor Vathorst als geheel statistisch significant is afgenomen tussen 2013 en De vier wijken in Vathorst zijn niet afzonderlijk op significantie getoetst. Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S

14 71% (zeer) gehecht aan buurt Er verandert weinig in de gehechtheid aan de eigen buurt. Net als in 2013, voelen zeven van de tien Amersfoorters zich (zeer) gehecht aan de eigen buurt. En net als in 2013 steekt het Bergkwartier positief af en scoort Liendert relatief laag. Bewoners van Schothorst-Noord zijn zich tussen 2013 en 2015 iets meer gaan hechten aan de buurt (zie figuur 3). Figuur 3 Gehechtheid aan de buurt 14 Toelichting: de schaalscores zijn omgerekend op basis van de mate van gehechtheid (1=helemaal niet gehecht en 4=zeer gehecht) en zijn exclusief geen mening/weet niet. Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S 2.2 Ontwikkeling van buurt Is uw buurt erop vooruitgegaan? Net als in 2013 vindt 13% van de Amersfoorters dat hun buurt er in het afgelopen jaar op vooruit is gegaan. Vrijwel evenveel mensen (14%) vinden dat hun buurt er op achteruit is gegaan. Een meerderheid (64%) is dus van mening dat de buurt niet of nauwelijks is veranderd. In Nieuwland en Kattenbroek negatiever dan gemiddeld Inwoners van Nieuwland en Kattenbroek oordelen relatief negatief over de ontwikkelingen in de buurt in het afgelopen jaar. Overigens geven inwoners hetzelfde rapportcijfer voor hun buurt als in 2013 en is ook de gehechtheid aan de buurt gelijk gebleven. In Nieuwland noemt men het

15 Verrommeling, leegstand winkelcentrum, slecht onderhouden groenvoorzieningen. achterstallig onderhoud, zowel van de openbare ruimte als van voortuinen en huizen. Daarnaast noemt men de leegstand in het winkelcentrum en rommel op straat. In Kattenbroek vindt men vooral dat geluidsoverlast en hangjongeren bijdragen aan de achteruitgang van de buurt, maar ook rommel op straat en achterstallig onderhoud. 15 Kruiskamp en Liendert positief over ontwikkelingen In de wijken Kruiskamp en Liendert zijn inwoners relatief positief: in het afgelopen jaar vinden zij de buurt vooruitgegaan. Overigens zijn het rapportcijfer dat zij de buurt geven en de gehechtheid aan de buurt niet veranderd sinds Mensen in Kruiskamp waarderen vooral de betere sfeer en meer contact in de buurt, maar ook minder rommel en vernielingen op straat en renovatie van woningen. In Liendert noemt men vooral de sloop, renovatie en nieuwbouw van woningen. Daarnaast ziet men het opknappen van het park Waterwingebied als een positieve ontwikkeling. Er wordt hoogbouw afgebroken en mooie laagbouw gebouwd wat ander publiek aantrekt. Huur wordt verkocht waardoor starters kopen en dit vergroot de betrokkenheid in de buurt en het netjes houden van de omgeving. Wat verwachten Amersfoorters voor de toekomst? Ongeveer een op de zes Amersfoorters (16%) verwacht dat de buurt er de komende jaren op vooruit gaat. Een vergelijkbaar aandeel (15%) denkt dat de buurt achteruit gaat. Daarmee denken Amersfoorters hetzelfde over de toekomst als in Overigens verwacht de helft (51%) de komende jaren geen veranderingen in de buurt.

16 Sociale samenhang 3 16 Er bestaan grote verschillen in sociale samenhang tussen wijken. De Berg-Noord, Hoogland en Hooglanderveen kennen een relatief hoge sociale samenhang in de buurt, terwijl vooral Schuilenburg en 3. Liendert een lagere samenhang kennen. Vier op de vijf Amersfoorters Sociale voelt zich samenhang medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid in hun wijk. Dit is een toename ten opzichte van Ongeveer twee derde van de Amersfoortse bevolking heeft wel eens van het buurtbudget gehoord. Deze bijdrage die bewoners kunnen gebruiken voor leefbaarheidsprojecten is het meest bekend in de wijken Hoogland, Kattenbroek, Zielhorst en Rustenburg.

17 3.1 Sociale samenhang in de buurt Sociale samenhang vergelijkbaar met 2013 De score op het kengetal sociale samenhang is, net als in 2013, 6,4 (zie tabel 1). Ook de sociale samenhang in de afzonderlijke wijken is gelijk gebleven: in geen enkele wijk is de score voor sociale samenhang significant toe- of afgenomen tussen 2013 en Tabel 1 Stellingen over sociale samenhang De mensen in deze buurt kennen elkaar nauwelijks 20% 20% De mensen gaan in deze buurt op een prettige manier met elkaar om 69% 69% Ik woon in een gezellige buurt waar veel saamhorigheid is 38% 39% Ik voel mij thuis bij de mensen die in deze buurt wonen 71% 70% Het is vervelend om in deze buurt te wonen 3% 4% Ik heb veel contact met andere buurtbewoners 42% 42% Ik zou meer contact willen hebben met buurtbewoners 21% 22% De mensen hier zijn erg betrokken bij de buurt 35% 35% Kengetal sociale samenhang 6,4 6,4 Toelichting: De percentages tonen het aandeel mensen dat het (helemaal) eens is met de stelling en zijn inclusief geen mening/weet niet. Het kengetal sociale samenhang is berekend op basis van de eerste vier stellingen in de tabel. Dit kengetal is een score (geen rapportcijfer!) die varieert van 0 (=geen samenhang) tot 10 (=veel samenhang). Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Achtergronden van sociale samenhang De sociale samenhang blijkt ondermeer samen te hangen met het soort woningen in de wijk. In wijken met veel (huur)flats is de doorstroming groter, waardoor bewoners ook minder gelegenheid hebben om elkaar beter te leren kennen en de tijd te krijgen om zich thuis te voelen. Omgekeerd is een gebrekkige sociale samenhang wellicht een reden voor mensen om weg te trekken. Overigens moet een lagere score voor sociale samenhang niet enkel als negatief worden beoordeeld. Meer sociale samenhang betekent veelal ook meer sociale controle en dat wordt niet door iedereen even goed gewaardeerd.

18 Verschillen in sociale samenhang tussen wijken Er bestaan grote verschillen in sociale samenhang tussen wijken (zie figuur 4). De Berg-Noord, Hoogland en Hooglanderveen kennen een relatief hoge sociale samenhang in de buurt, terwijl vooral Schuilenburg en Liendert een lagere samenhang kennen. In geen van de wijken is de sociale samenhang sinds 2013 verbeterd of verslechterd. Figuur 4 Sociale samenhang 18 Toelichting: het kengetal sociale samenhang is een score berekend op basis van vier stelling. De varieert van 0 (=geen samenhang) tot 10 (=veel samenhang). Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S 3.2 Participatie en medeverantwoordelijkheid Groei in medeverantwoordelijkheid voor leefbaarheid buurt Vier op de vijf Amersfoorters (81%) voelt zich medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid in de buurt. Dit is een duidelijke stijging vergeleken met % voelt zich medeverantwoordelijk voor leefbaarheid buurt toen 76% zich hiervoor medeverantwoordelijk voelde. In 2015 voelt 5% zich niet medeverantwoordelijk, en 14% weet het niet. Inwoners van het Bergkwartier voelen zich het meest medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid in de buurt. In Kruiskamp en Liendert is dit het minst.

19 en meer mensen actief voor leefbaarheid buurt Amersfoorters voelen zich niet alleen vaker medeverantwoordelijk voor het leefklimaat in de buurt, men heeft zich in het afgelopen jaar hiervoor ook vaker actief ingezet. In 2015 gaf 30% aan actief te zijn geweest om de leefbaarheid te verbeteren tegenover 24% in In de Stadskern zeggen de meeste mensen hiervoor actief te zijn geweest; in Rustenburg, Liendert en Schuilenburg de minste mensen. 19 Minder positief over anderen dan over eigen inzet voor de buurt Amersfoorters zijn minder positief over de betrokkenheid van anderen. Zo is 35% het eens en 18% het niet eens met de stelling de mensen hier zijn erg betrokken bij de buurt. Overigens antwoordt bijna de helft (47%) neutraal of weet het niet. Bekendheid buurtbudget iets afgenomen De gemeente stelt jaarlijks voor elke wijk geld beschikbaar om het leefklimaat te verbeteren. Bewoners die hiervoor een goed idee hebben, kunnen een aanvraag indienen en geld krijgen uit dit zogenaamde buurtbudget. Amersfoorters is gevraagd of zij wel eens van het buurtbudget hebben gehoord. Bijna tweederde van de inwoners (64%) kent het buurtbudget. Dit is een lichte daling ten opzichte van 2013 (67%). De bekendheid van het buurtbudget verschilt sterk per wijk. In Kattenbroek, Hoogland, Zielhorst en Rustenburg kent ongeveer driekwart van de bewoners het buurtbudget. In wijken als Liendert en Vathorst is het maar bij de helft van de bewoners bekend. Bekendheid buurtbudget verschilt sterk per wijk

20 Voorvallen 4 20 Op de ranglijst van belangrijkste problemen waarvoor Amersfoorters aandacht zouden willen in hun buurt staat de parkeeroverlast/gebrek aan parkeerruimte op de eerste plaats. Te hard rijden, hondenpoep, onoverzichtelijke verkeerssituaties en woninginbraak completeren net als in 2013 de top vijf. 4. Ongeveer een op de vijf bewoners zegt geen problemen te ondervinden in hun buurt. Inwoners van Hoogland en Berg-Noord Voorvallen ervaren relatief weinig problemen. Bewoners van Soesterkwartier en Kruiskamp naar verhouding juist vaak. Een kwart van de Amersfoorters vindt dat de gemeente weinig aandacht heeft voor problemen in de buurt. Vooral bewoners van het Soesterkwartier, De Koppel, Rustenburg en Hooglanderveen zijn kritisch over de rol van de gemeente.

21 4.1 Vervelende voorvallen en misdrijven in de buurt Hondenpoep komt het vaakst voor Amersfoorters is gevraagd welke vervelende voorvallen en misdrijven in de eigen buurt voorkomen. Op een lijst van 23 items konden bewoners aangeven of specifieke voorvallen vaak, soms of (bijna) nooit voorkomen in de buurt. De vijf meest voorkomende voorvallen en misdrijven in de buurt zijn vergelijkbaar met Hondenpoep staat wederom op één. Volgens 31% komt dit vaak voor in de buurt. Ook te hard rijden (30%), parkeeroverlast (29%) en rommel op straat (29%) worden vaak genoemd. 21 Vaker onoverzichtelijke verkeerssituaties, minder last van diefstal auto s en bekladding gebouwen Vergeleken met 2013 noemen Amersfoorters onoverzichtelijke verkeerssituaties (21%) vaker als vervelend voorval. Daarentegen ervaart men in 2015 minder last van vernieling of diefstal van de buitenkant van auto s, bekladding van muren of gebouwen en diefstal uit auto s. Figuur 5 Voorvallen en misdrijven in de buurt (% komt vaak voor ) hondenpoep te hard rijden parkeeroverlast/ gebrek aan parkeerruimte rommel op straat * onoverzichtelijke verkeerssituatie geluidsoverlast door verkeer vernielingen (straatmeubilair, bushokjes e.d.) agressief gedrag in het verkeer woninginbraak overlast van groepen jongeren andere vormen van geluidsoverlast * vernieling of diefstal buitenkant auto's * bekladding van muren of gebouwen drugsoverlast fietsdiefstal overlast door buren/omwonenden * diefstal uit auto's dronken mensen op straat stankoverlast mensen die op straat worden lastiggevallen overlast van zwervers, daklozen bedreiging beroving op straat (tasje, portemonnee e.d.) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% * statistisch significant verschil tussen 2013 en 2015 De aanduiding significant verschilt met uitkomsten in deel 2 vragenlijst met scores. Significantie in de figuur is getoetst op het percentage komt vaak voor, waardoor er een ander beeld kan ontstaan. Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S

22 4.2 Belangrijkste buurtproblemen 22 Parkeeroverlast en te hard rijden belangrijkste buurtproblemen Hoewel hondenpoep het vaakst voorkomende voorval in de buurt is, vinden Amersfoorters dit niet het belangrijkste probleem. Welk voorval of Veel forensen en kooppubliek parkeren op de weinige parkeerplaatsen, waardoor er voor bewoners en hun eventuele bezoekers overdag geen en 's avonds nauwelijks plaats te vinden is. misdrijf vinden bewoners dat met voorrang moet worden aangepakt? Inwoners ervaren parkeeroverlast en gebrek aan parkeerruimte als het grootste probleem: 13% noemt dit het belangrijkste probleem in de buurt. Ook ervaren bewoners last van te hard rijden (11%). Nauwelijks veranderingen sinds 2013 De top vijf van belangrijkste buurtproblemen is niet anders dan in 2013 (zie tabel 2). Tabel 2 Belangrijkste buurtproblemen (top 10) Positie Probleem (positie 2013) 2015 % belangrijkste probleem % voorval komt vaak voor Parkeeroverlast / gebrek aan parkeerruimte (1) 11,9% 13,3% 27,3% 28,9% 2 Te hard rijden (2) 10,2% 11,3% 29,2% 30,2% 3 Hondenpoep (3) 6,5% 7,6% 32,8% 30,8% 4 Onoverzichtelijke verkeerssituatie (4) 6,1% 7,0% 17,2% 20,8% 5 Woninginbraak (5) 5,8% 6,0% 11,4% 10,9% 6 Overlast van groepen jongeren (7) 4,6% 4,9% 8,5% 9,2% 7 Rommel op straat (6) 5,8% 4,8% 30,0% 28,6% 8 Geluidsoverlast door verkeer (8) 3,3% 2,9% 11,2% 12,3% 9 Overlast door buren/omwonenden (12) 2,2% 2,5% 5,7% 6,0% 10 Drugsoverlast (9) 2,4% 2,0% 6,7% 6,5% Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Weinig overlast in Hoogland en Berg-Noord Overigens ervaren lang niet alle Amersfoorters problemen in de buurt. Circa één op de vijf bewoners (21%) zegt op geen manier overlast te hebben gehad. In 2013 was dit nog 24%. 21% ervaart geen problemen In Hoogland en de Berg-Noord zeggen meer bewoners dan in andere wijken op geen enkele manier overlast te ervaren. In het Soesterkwartier en de Kruiskamp zeggen juist meer inwoners last te hebben gehad van een vorm van overlast. 4.3 Aandacht gemeente voor buurtproblemen Kwart vindt dat gemeente te weinig aandacht heeft Amersfoorters zijn verdeeld over de vraag of de gemeente voldoende aandacht heeft voor problemen in de buurt. Eén op de vier (26%) vindt dat de gemeente hier veel of voldoende aandacht voor heeft, maar evenveel bewoners (26%) vinden dat er te weinig aandacht voor is. Dit is Meer cijfers weten? In deel 2 van dit rapport vindt u op pagina 58 een totaal overzicht van belangrijkste buurtproblemen en vanaf pagina 59 een top vijf per wijk.

23 vergelijkbaar met Overigens antwoordt bijna de helft (49%) met weet niet of niet van toepassing. 23 Vooral Soesterkwartier en De Koppel kritisch over rol gemeente Van de bewoners van het Soesterkwartier is 37% van mening dat de gemeente te weinig aandacht heeft voor problemen in de buurt. Ook in De Koppel, Rustenburg en Hooglanderveen is men vaker dan gemiddeld kritisch over de rol van de gemeente. In vergelijking met 2013 is vooral in Soesterkwartier en De Koppel de kritiek op de gemeente toegenomen. Uit de beschrijving van buurtproblemen valt af te leiden dat de kritiek vooral voortkomt uit een toename van de verkeersonveiligheid (te hard rijden) en daarnaast wat De Koppel betreft, een toename van jongerenoverlast.

24 Voorzieningen 5 24 Een grote meerderheid (88%) is (zeer) tevreden over de winkels voor dagelijkse boodschappen in hun buurt. Vergeleken met 2013 is men iets kritischer geworden in Nieuwland, terwijl het oordeel in Vathorst en Hooglanderveen verbeterd is. 5. Over de speelmogelijkheden voor kinderen is zes op de tien volwassen Amersfoorters (zeer) tevreden. Over de voorzieningen Voorzieningen voor jongeren oordeelt men veel kritischer: 23% is hierover tevreden en 31% ontevreden.

25 5.1 Tevredenheid voorzieningen algemeen Tevredenheid over winkels dagelijkse boodschappen blijft onveranderd hoog Net als in 2013, is een ruime meerderheid van de Amersfoorters (88%) (zeer) tevreden over de winkels voor dagelijkse boodschappen. Slechts 5% is hierover (zeer) ontevreden. Daarnaast zijn zes op de tien inwoners (zeer) tevreden over de speelmogelijkheden voor kinderen, terwijl 14% hierover (zeer) ontevreden is. Ook dit is vergelijkbaar met Figuur 6 Tevredenheid over voorzieningen in de buurt 25 winkels dagelijkse boodschappen speelmogelijkheden kinderen voorzieningen voor jongeren 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden zeer ontevreden Toelichting: de percentages zijn exclusief weet niet / niet van toepassing. Bron: Stadspeiling 2015, O&S Kritisch over voorzieningen voor jongeren Amersfoorters zijn al jaren het meest kritisch over de voorzieningen voor jongeren. In 2015 is slechts 23% hierover (zeer) tevreden. Dit is een lichte verbetering ten opzichte van 2013, toen 20% (zeer) tevreden was over de voorzieningen voor jongeren. Toch oordeelt ook in 2015 nog 31% hier (zeer) ontevreden over. Overigens heeft een kwart van de Amersfoorters geen mening over deze voorzieningen, en van degenen die wel een mening geven oordeelt bijna de helft neutraal Tevredenheid voorzieningen in wijken Tevredenheid winkelaanbod: Leusderkwartier, Berg-Zuid, Kattenbroek, Zielhorst Wijken met een ruim aanbod van winkels (Leusderkwartier, Berg-Zuid, Kattenbroek, Zielhorst) zijn het meest positief over de winkels voor de dagelijkse boodschappen. In wijken die het zonder winkelcentrum moet stellen, zoals Berg-Noord en Rustenburg, is het oordeel veel lager. Vergeleken met 2013 oordelen inwoners van Nieuwland negatiever over de winkels voor dagelijkse boodschappen in de buurt. Leegstand lijkt hiervoor de belangrijkste oorzaak te zijn. In Vathorst en Hooglanderveen is men juist vaker tevreden. Wellicht dat dit samenhangt met de uitbreiding van winkelvoorzieningen in Vathorst, waarvan ook inwoners van Hooglanderveen gebruik maken. Meer cijfers weten? In deel 2 van dit rapport vindt u vanaf pagina 62 alle cijfers over de tevredenheid met voorzieningen per wijk. 1 Amersfoort is overigens geen uitzondering: ook in andere steden oordeelt men kritisch over de voorzieningen voor jongeren. De volwassenen lijken met dit oordeel eerder hun zorg uit te spreken over rondhangende jongeren en de vermeende overlast dan dat zij negatief zijn over de bestaande voorzieningen.

26 Speelmogelijkheden en jongerenvoorzieningen Over de speelmogelijkheden voor kinderen oordeelt men het meest kritisch in Stadskern en verder in De Koppel, Liendert en Vermeer- en Leusderkwartier. In Vathorst, Zielhorst en Hoogland is men relatief positief. Het oordeel over de speelmogelijkheden is in Liendert iets gedaald sinds Bewoners van Kattenbroek en Vathorst zijn juist meer tevreden over speelmogelijkheden dan in Het oordeel over jongerenvoorzieningen verschilt weinig per wijk. In vergelijking met 2013 zijn inwoners van Vathorst minder tevreden over deze voorzieningen, terwijl men in Hoogland en Kattenbroek hierover vaker tevreden is.

27 Verkeer & parkeren 6 27 Het verkeer vormt een belangrijk aandachtspunt voor bewoners. Op de lijst van buurtproblemen staat parkeren op de eerste plaats, gevolgd door te hard rijden en op plaats vier onoverzichtelijke verkeerssituaties. 6. Hoewel parkeeroverlast/gebrek aan parkeerruimte voor 13% van de Amersfoorters het belangrijkste buurtprobleem is, is Verkeer een meerderheid &(62%), parkeren juist (zeer) tevreden over de parkeergelegenheid in hun buurt. Naast de binnenstad en direct omliggende wijken, is men kritisch over het parkeren in Amersfoort- Noord. In verschillende wijken daar vormt parkeren het belangrijkste buurtprobleem. Amersfoorters zijn in 2015 iets kritischer over de verkeersveiligheid in hun straat dan twee jaar eerder. De laagste rapportcijfers geeft men in Soesterkwartier.

28 6.1 Parkeergelegenheid Meerderheid tevreden over parkeergelegenheid, maar blijft belangrijkste buurtprobleem Een meerderheid (62%) is tevreden of zelfs zeer tevreden over de parkeergelegenheid in de eigen buurt. Ongeveer één op de vijf (21%) is (zeer) ontevreden. Dit is vergelijkbaar met Toch is parkeeroverlast of gebrek aan parkeerruimte het belangrijkste buurtprobleem. Dit geldt voor 13% van de Amersfoorters. Voor een relatief kleine groep Amersfoorters weegt deze overlast dus blijkbaar zwaar. 28 In binnenstad en omliggende wijken minder tevredenheid parkeren Net als voorgaande jaren zijn bewoners van de Stadskern het minst tevreden over de parkeergelegenheid. Ook inwoners van omliggende wijken, zoals de Koppel, Soesterkwartier en Vermeerkwartier, zijn relatief minder tevreden (zie figuur 7). Opvallend genoeg wordt in de binnenstad niet parkeren, maar te hard rijden als belangrijkste buurtprobleem ervaren. In wijken grenzend aan de binnenstad, zoals De Koppel, Kruiskamp, Vermeerkwartier en Berg-Zuid noemt men het wel als belangrijkste probleem. Figuur 7 Tevredenheid over parkeergelegenheid in de buurt Toelichting: de cijfers zijn omgerekend op basis van de mate van tevredenheid (1= zeer ontevreden en 5=zeer tevreden) en zijn exclusief geen mening/weet niet. Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Ergernis parkeeroverlast Amersfoort-Noord Hoewel de tevredenheid over parkeergelegenheid in Amersfoort-Noord gemiddeld is, ergeren bewoners zich hier meer dan gemiddeld. In verschillende wijken in Amersfoort-Noord (namelijk in Schothorst-Noord, Zielhorst, Nieuwland, Hooglanderveen en Vathorst) noemen inwoners parkeeroverlast/het gebrek aan parkeerruimte het belangrijkste buurtprobleem. Vooral de jongere

29 wijken tellen verhoudingsgewijs veel tweeverdieners met twee auto s, waardoor een gebrek aan parkeerruimte zich hier sneller voordoet. Anderzijds doen andere problemen zich hier minder vaak voor, waardoor parkeerproblematiek sneller de aandacht opeist. 29 Tevredenheid parkeren in Schuilenburg en Randenbroek afgenomen Vergeleken met 2013 zijn inwoners van zowel Schuilenburg als Randenbroek kritischer over de parkeergelegenheid. Toch oordelen de bewoners van deze wijken nog altijd redelijk positief over het parkeren (zie figuur 7). Parkeeroverlast staat in Randenbroek pas op plek drie van belangrijkste buurtproblemen en in Schuilenburg komt het in zijn geheel niet voor in de top vijf. In het weekend of in avonduren staan er veel auto's in de buurt, doordat buurtbewoners om ons heen 2 auto's hebben of in het weekend omdat mensen die gaan winkelen in de stad hier parkeren. Mensen die kritiek hebben op het parkeren lichten toe dat er simpelweg te weinig parkeerplekken zijn, vooral in het weekend. Sommigen stellen dat mensen vanuit buurten dichterbij de binnenstad in hun wijk parkeren, omdat het geen vergunningengebied is.

30 6.2 Verkeersveiligheid 30 Verkeersveiligheid iets lager beoordeeld dan in 2013 Amersfoorters beoordelen de verkeersveiligheid in de eigen straat met een ruime voldoende: 6,5. Dit is lager dan in 2013 (6,7). De cijfers voor verkeersveiligheid variëren tussen wijken. In Rustenburg (7,1) en de Berg-Noord (7,0) is men relatief positief, maar in met name het Soesterkwartier (5,8) en Stadskern is men minder tevreden. Grote verschillen tussen wijken in beoordeling verkeersveiligheid Verkeersveiligheid afgenomen in Soesterkwartier en Amersfoort-Noord Inwoners van het Soesterkwartier vinden dat de verkeersveiligheid is afgenomen sinds 2013, terwijl de score in 2013 ook al relatief laag was (zie figuur 8). Ook de verkeersveiligheid in Hoogland, Zielhorst en Vathorst wordt lager beoordeeld dan in Overigens geven bewoners van Hoogland en Zielhorst de verkeersveiligheid nog altijd een hoger cijfer dan gemiddeld in Amersfoort. Figuur 8 Rapportcijfer verkeersveiligheid in de straat De vier minnetjes in de wijk Vathorst betekenen dat het gemiddelde rapportcijfer voor Vathorst als geheel statistisch significant is afgenomen tussen 2013 en De vier wijken in Vathorst zijn niet afzonderlijk op significantie getoetst. Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Te hard rijden belangrijk buurtprobleem Een probleem dat samenhangt met de verkeersveiligheid in de straat is te hard rijden. Volgens 30% van Amersfoorters wordt er vaak te hard gereden in de buurt. Na Er wordt dagelijks 50 tot zelfs 70 gereden in 30km-zone...!

31 parkeeroverlast is dit het belangrijkste buurtprobleem, net als in In verschillende wijken staat te hard rijden zelfs op de eerste plaats (binnenstad, Soesterkwartier, Schothorst-Zuid, Leusderkwartier, de Berg-Noord, Hoogland en Kattenbroek). Mensen benoemen vooral specifieke straten, maar ergeren zich ook aan te hard rijden in 30km-zones en op plekken waar veel kinderen spelen. Ze rijden veel te hard en er komen veel kinderen in de straat die hier op de basisschool zitten. Voor de veiligheid van de kinderen moeten er veel meer drempels in de straat komen. 31 Onoverzichtelijke verkeerssituaties Behalve te hard rijden vinden Amersfoorters ook onoverzichtelijke verkeerssituaties in de buurt een probleem. Eén op de vijf Amersfoorters (21%) zegt dit vaak tegen te komen. Dit is een toename ten opzichte van 2013 (17%). Onoverzichtelijke verkeerssituaties staan net als in 2013 op plaats 4 van belangrijkste buurtproblemen. Vooral in Schothorst, Kattenbroek en Vathorst ervaart men dit als probleem. Amersfoorters noemen veelvuldig de rotonde bij het Eemplein als een onoverzichtelijke locatie. Maar ook andere rotondes, kruispunten of specifieke verkeerssituaties, zoals kruisingen met fietspaden, worden als onoverzichtelijk ervaren. De ronde voor Pathé / Eemplein is een drama. Het feit dat voetgangers maar vooral fietsers uit beiden richtingen kunnen komen, maakt het heel onoverzichtelijk. Agressief rijgedrag Ook agressief rijgedrag is van invloed op de verkeersveiligheid. Volgens 11% van de Amersfoorters komt dit vaak voor in de buurt. Agressief rijgedrag staat net als in 2013 op plaats 17 op de lijst van belangrijke buurtproblemen. 6.3 Geluidsoverlast door verkeer 12% ervaart vaak geluidsoverlast door verkeer Van de Amersfoorters zegt 12% dat vaak sprake is van geluidsoverlast door verkeer in de buurt. Net als in 2013 staat het op plaats 8 van belangrijke buurtproblemen. Overlast van hard rijden, optrekken en snelwegen Mensen, zeker diegenen die aangeven langs een drukke weg te wonen, zeggen last te hebben van auto s, vrachtauto s en vooral motoren. Met name (te) hard rijden en optrekken, maar ook luidruchtige motorvoertuigen Vooral in Rustenburg geluidsoverlast door snelweg vormen een bron van ergernis. Daarnaast noemen verscheidene mensen geluidsoverlast van de snelwegen. Vooral in Rustenburg, grenzend aan de A28 en vlakbij knooppunt Hoevelaken, noemen mensen geluidsoverlast door verkeer als belangrijk probleem in de buurt.

32 Beheer & onderhoud 7 32 Hondenpoep blijf in de lijst van belangrijkste buurtproblemen op de derde plaats staan. Toch lijkt het minder vaak voor te komen of wordt het minder als probleem ervaren dan in Vooral in het Soesterkwartier speelt het probleem. 7. Ook rommel op straat blijft een aandachtspunt. Vooral in De Koppel en Schuilenburg wordt dit als buurtprobleem genoemd. Beheer Een kwart & van onderhoud Amersfoorters is ontevreden over het verwijderen van zwerfvuil. Driekwart van de Amersfoorters is tevreden over de hoeveelheid groen in de wijk. Dit is iets minder dan in Het algemene onderhoud van de wijk oogst waardering: net als in 2013 is 64% tevreden en 8% ontevreden Dezelfde mate van tevredenheid gelden voor het onderhoud van het groen en de bestrating.

33 7.1 Fysieke kwaliteit Fysieke kwaliteit beter De fysieke kwaliteit van een wijk wordt in dit onderzoek gemeten aan de mate waarin bewoners overlast ervaren van hondenpoep, zwerfvuil, vernielingen en graffiti. De fysieke kwaliteit van de openbare ruimte is sinds 2013 iets verbeterd en deze trend komt vooral, doordat bewoners minder overlast ervaren van hondenpoep en graffiti (zie tabel 3). 33 Tabel 3 Fysieke kwaliteit van de buurt (% komt vaak voor ) Rommel op straat 30% 29% Hondenpoep 33% 31%* Bekladding van muren of gebouwen (graffiti) 10% 8%* Vernielingen (straatmeubilair, bushokjes e.d.) 11% 11% Kengetal fysieke kwaliteit 5,9 6,1* Toelichting: het kengetal fysieke kwaliteit is een score (geen rapportcijfer) berekend op basis van hoe vaak rommel op straat, hondenpoep, graffiti en vernieling voorkomen (0=veel voorkomend en 10=weinig voorkomend). * statistisch significant verschil tussen 2013 en 2015 Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Minder problemen met hondenpoep Hondenpoep staat hoog in de lijst van buurtproblemen. Net als in 2013 staat het op de derde plaats. Het aandeel mensen dat vindt dat hondenpoep vaak voorkomt in de buurt is licht gedaald. Hondenpoep vooral in het Soesterkwartier Het probleem van de hondenpoep speelt vooral in het Soesterkwartier. Maar ook in wijken als Nieuwland, Zielhorst en het Bergkwartier wordt het vaak als buurtprobleem genoemd. In een aantal wijken lijkt het probleem iets te zijn afgenomen sinds 2013, zoals in Stadskern, Kruiskamp en Hoogland. Zwerfvuil: vooral in Schuilenburg en De Koppel Rommel op straat staat als nummer 7 genoteerd in de lijst van belangrijkste buurtproblemen. Over rommel op straat Minder zwerfvuil in Nieuwland klagen bewoners van Schuilenburg en De Koppel het meest. Ook in Liendert en Kruiskamp is vaak sprake van zwerfvuil al is het als buurtprobleem minder belangrijk geworden. In Amersfoort-Zuid en in de dorpen Hoogland en Hooglanderveen komt zwerfvuil het minste voor. In vergelijking met 2013 is het probleem het meest afgenomen in Nieuwland, terwijl het in Schuilenburg is toegenomen. Vernielingen: vooral in Soesterkwartier, Liendert en Schuilenburg Ongeveer een op de tien Amersfoorters vindt dat vernielingen van spullen in de openbare ruimte vaak voorkomt in hun buurt. In de wijken Soesterkwartier, Liendert en Schuilenburg is een kwart of meer deze mening toegedaan. Toch komt dit probleem in geen enkele wijk voor in de top 5 van belangrijkste buurtproblemen.

34 Figuur 9 Schaalscore fysieke kwaliteit per wijk 34 Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Fysieke kwaliteit beter in Stadskern, Schothorst-Noord en Hoogland De maat voor fysieke kwaliteit is over heel Amersfoort licht verbeterd ten opzichte van Het meest was dit zichtbaar voor de Stadskern, Schothorst-Noord en Hoogland (zie figuur 9).

35 7.2 Onderhoud van de openbare ruimte Meeste Amersfoorters tevreden over algehele onderhoud van de wijk In het onderzoek is gevraagd naar het oordeel over het onderhoud van de openbare ruimte in de eigen wijk. Net als in 2013 is ruim 60% (zeer) tevreden. Meer cijfers weten? In deel 2 van dit rapport vindt u vanaf pagina 57 alle cijfers over onderhoud van de openbare ruimte, weergegeven voor de jaren 2015 en Meest tevreden over straatverlichting: minst over verwijderen zwerfvuil Men oordeelt niet hetzelfde over alle aspecten van onderhoud (zie figuur 10). Over de straatverlichting is een ruime meerderheid (72%) tevreden. Over het onderhoud van verharding (voet- en fietspaden en de overige wegen) en het onderhoud van het groen in de wijk is ruim 60% (zeer) tevreden. Iets minder tevreden is men over het onderhoud van sloten, grachten en vijvers (55%), het onderhoud van speelplekken (49%) en ten slotte over het verwijderen van zwerfvuil (43%). Ruime meerderheid tevreden over hoeveelheid groen Driekwart (75%) van de Amersfoorters is (zeer) tevreden over de hoeveelheid groen in hun wijk. Dat is iets minder dan in 2013, toen nog 78% tevreden was. De hoeveelheid groen is niet of nauwelijks is veranderd. De verklaring voor deze afname zou kunnen liggen in de aandacht die er in de media is geweest voor bomenkap op een aantal plekken in de stad. Figuur 10 Tevredenheid over groen en onderhoud in de wijk het algemeen onderhoud van de wijk de straatverlichting * het onderhoud van speelplekken het verwijderen van zwerfvuil onderhoud van sloten, grachten en vijvers het onderhoud van overige wegen het onderhoud van voet- en fietspaden * het onderhoud van het groen * de hoeveelheid openbaar groen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toelichting: de percentages tonen het percentage (zeer) tevreden op het totaal van de antwoorden, inclusief geen mening/ niet van toepassing. Voor het onderhoud van waterpartijen en speelplekken zijn de uitkomsten weergegeven exclusief geen mening/n.v.t.. Doorgaans geeft 1 à 2% aan geen mening te hebben over het item. Een uitzondering vormen het onderhoud van waterpartijen (13% antwoordt met geen mening / n.v.t. ) en het onderhoud van speelplekken (een kwart zegt geen mening/ n.v.t. ). Deze antwoorden zijn daarom bij het onderhoud van waterpartijen en speelplekken buiten beschouwing gelaten bij het berekenen van het aandeel tevreden. * statistisch significant verschil tussen 2013 en 2015 Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S

36 Vaker tevreden over het onderhoud van groen en speelplekken Ondanks de bezuinigingen op het onderhoud van de openbare ruimte, zijn bewoners sinds 2013 iets vaker tevreden over het onderhoud van het groen en de speelplekken (zie figuur 10). Tips voor de gemeente Men kon ook aangeven welk van de genoemde aspecten de meeste aandacht zou moeten krijgen van de gemeente. Meest genoemd is het algemene onderhoud van de wijk, op de voet gevolgd door het aanpakken van zwerfvuil en het onderhoud van voet- en fietspaden. Figuur 11 Schaalscore algemene onderhoud van de wijk 36 Toelichting: de schaalscore varieert van 1 (=zeer ontevreden over het algemene onderhoud van de wijk) tot 5 (=zeer tevreden). Bron: Stadspeiling 2013 en 2015, O&S Verschillen in beoordeling onderhoud worden kleiner In Vathorst, Nieuwland en het Bergkwartier zijn de bewoners het meest te spreken over het algemene Beter oordeel over onderhoud in Kruiskamp en Liendert onderhoud van de wijk. In het Soesterkwartier en Liendert heeft men de meeste kritiek op het onderhoud. In vergelijking met 2013 is het oordeel in Hooglanderveen wel iets verslechterd. In de minder scorende wijken, Liendert en Kruiskamp, is juist sprake van een verbetering. Daarmee lijken de verschillen tussen de wijken sinds 2013 kleiner te worden.