Algemene Voorwaarden van de Ongevallen- en Diefstalverzekering

Transcriptie

1 CmpleteCare Algemene Vrwaarden van de Ongevallen- en Diefstalverzekering 1. Inleiding Dit dcument mschrijft de drie dekkingsvarianten van de verzekering Ongevallendekking, Diefstaldekking en Multi Dekking (zwel ngevallen- als diefstaldekking). Uw Certificaat en de factuur van Dell vrmen het bewijs van de dr u gekzen dekking, zijnde: 1. enkel Ongevallendekking f 2. enkel Diefstaldekking f 3. zwel Ongevallendekking als Diefstaldekking. De tussenkmst waarp U recht heeft hangt af van de Dekking waarvr U heeft gekzen, zals staat vermeld p Uw Certificaat. Deze CmpleteCare Verzekeringsplis (de "Verzekering") is afgeslten bij Lndn General Insurance Cmpany Limited, registratienummer , statutair gevestigd te Integra Huse, Vicarage Rad, Egham, Surrey TW20 9JZ. Lndn General Insurance Cmpany laat Dell Prducts, kantrhudende te Raheen Industrial Estate, Limerick, Ierland, te m deze verzekering aan te bieden en m de uit deze verzekering vrtvleiende schadeclaims te behandelen. Deze verzekering wrdt gereglementeerd dr de Engelse financiële authriteit (Financial Services Authrity). Dr aanvaarding van de CmpleteCare Verzekering, zals vermeld p Uw factuur, gaat U akkrd met en verklaart U gebnden te zijn dr de in dit dcument pgenmen vrwaarden. We raden U aan deze vrwaarden in hun geheel dr te nemen. Deze vrwaarden vullen de vrwaarden aan van een eventuele prevalerende, getekende vereenkmst tussen U en Dell (daarbij znder enige beperking inbegrepen, de standaard Key Custmer Kpvereenkmst van Dell) f, bij ntstentenis van een dergelijke vereenkmst, de standaard leveringsvrwaarden van Dell, zals vermeld p de factuur. Deze vereenkmst is aangegaan tussen U en Lndn General Insurance Cmpany Limited, waarbij Dell belast is met het premie incass. Alle in hfdletter vermelde vrwaarden die niet nader wrden gedefinieerd, wrden geacht de betekenis te hebben zals daaraan gegeven in de vrnemde getekende vereenkmst f in de standaard leveringsvrwaarden van Dell. De CmpleteCare dekking is enkel geldig vr prducten van het merk Dell, maar het is niet verplicht m bij de aankp van een prduct van het merk Dell een CmpleteCare Verzekering af te sluiten. Op de factuur van het prduct wrdt dr Dell vermeld f bij de aanschaf ervan een CmpleteCare Verzekering werd afgeslten. Deze factuur zal vervlgens gelden als ntvangstbewijs. Het Prduct wrdt vrzien van een serienummer (de "Service Tag") dat aangeeft f U een CmpleteCare Verzekering heeft afgeslten. 2. CmpleteCare Ongevallendekking De Dekking vr ngevallen is enkel van tepassing indien U heeft gekzen vr de CmpleteCare Ongevallendekking, zals aangegeven p Uw Certificaat en de vereenstemmende Premie betaald is. Wat wrdt er gedekt? Indien gedurende de lptijd van deze verzekering, zals aangegeven p uw Certificaat, Uw Prduct dr een Ongeval wrdt beschadigd, wrdt het Prduct, in vereenstemming met nderhavige vrwaarden, dr Ons hersteld f vervangen. Herstelling pagina 1 van 7

2 Als het Prduct wrdt hersteld, dan kan deze herstelling wrden uitgeverd met nieuwe f gebruikte nderdelen van eender welke fabrikant. Alle vervangende nderdelen zullen dezelfde functinaliteit hebben als de riginele nderdelen. Vervanging Als Onze Tussenpersn naar eigen en redelijk inzicht erte beslist dat het Prduct dient vervangen te wrden, dan zult U een prduct ntvangen dat gelijk is f beter van kwaliteit dan het rsprnkelijk bij Dell aangekcht Prduct. Indien een gelijkwaardige vervanging niet meer beschikbaar is, dan kunnen wij, naar eigen en redelijk inzicht, een cntante terugbetaling den ter grtte van maximaal de riginele aankpwaarde van het dr u bij Dell gekchte prduct. Wereldwijde dekking Deze plis biedt dekking vr elke Ongevallenschade die zich eender waar in de wereld vrdet, met dien verstande dat : (i) (ii) Indien een herstellng ndzakelijk is, zal het Prduct alleen in de vlgende landen wrden hersteld: Ostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Nrwegen, Plen, Prtugal, Slvakije, Spanje, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland f Grt-Brittannië, Indien een vervanging ndzakelijk is, zal het vervangende prduct uitsluitend in één van de vlgende landen wrden geleverd: Ostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Nrwegen, Plen, Prtugal, Slvakije, Spanje, Zuid- Afrika, Zweden, Zwitserland f Grt-Brittannië, Indien Uw Prduct beschadigd raakt buiten één van de hierbven vermelde landen, met U Uw schadeaangifte den in het land waar u het Prduct heeft gekcht, fwel in één van de hierbven vermelde landen. Beperkingen De Ongevallendekking is beperkt tt drie aanvaarde ngevallenschadegevallen gedurende de lptijd van de verzekering. De Ongevallendekking dekt enkel de hardware. Wat wrdt er niet gedekt? De Ongevallendekking dekt niet: 1. Ongevallenschade aan randapparatuur zals aankppelingstatins, externe mdems, speltestellen, spelschijven, bijkmende mnitrs, externe muis en extern tetsenbrd (deze vr Ntebks f mbiele werkstatins inbegrepen, wanneer zij als nderdeel van een samengesteld geheel werden aangekcht en gefactureerd), draagtassen, f nderdelen die vallen nder de nemer tebehren f "vergankelijke verbruiksgederen", zals batterijen, lampen, prjectrlampen, wegwerp- f vervangbare printer- f inktpatrnen, print- f ftpapier, geheugenschijven, wegwerpgeheugenapparatuur, draagtassen, digitale stiften, externe luidsprekers, alle andere delen f nderdelen die regelmatig nderhud dr de gebruiker vereisen en alle andere cmputernderdelen die niet-geïntegreerd zijn in het Prduct. 2. Alle defecten in f schade aan (inclusief, znder enige beperking: dr virussen verrzaakte schade) reeds bij aankp geïnstalleerde sftware, f tegelijk met de cmputer aangeschafte sftware, f p een andere manier p de cmputer geïnstalleerde sftware, inclusief, znder enige beperking: dr de prducent vr de klant vrgeïnstalleerde sftware. Deze verzekering biedt geen dekking vr m het even welke sftware die samen met randapparatuur wrdt geleverd. 3. Alle schade aan f defecten in het Prduct die luter van csmetische aard zijn f waardr de functinaliteit van het Prduct niet wrdt aangetast, zals krassen en deuken die het gebruik van het Prduct niet wezenlijk aantasten. 4. Alle schade als gevlg van nrmale slijtage. 5. Alle schade aan Prducten die andere dan dr Onze Tussenpersn f dr Ons f dr Onze Tussenpersn aangewezen persnen hebben getracht te herstellen. Elke herstelling van het Prduct f pging daarte dr anderen dan Ons, Onze Tussenpersn f dr Ons daarte aangewezen persnen, leidt tt annulering van deze verzekeringsplis znder vergeding f terugbetaling. We vergeden U niet vr herstellingen die dr U f dr een andere persn aan het Prduct werden uitgeverd f getracht werden uit te veren. 6. Verlies van het Prduct. 7. Diefstal van het Prduct (tenzij er k een CmpleteCare Diefstaldekking werd afgeslten, zals vermeld p Uw Certificaat). 8. Schade aan het Prduct verrzaakt dr brand afkmstig van een externe f interne brn. 9. Alle schade die met pzet werd aangebracht. Indien Wij f Onze Tussenpersn het bewijs vinden dat de schade met pzet is aangebracht, dan rust er p Ons geen verplichting m het Prduct te herstellen f te vervangen. 10. Alle Prducten die zijn beschadigd dr terrrisme f rlg. pagina 2 van 7

3 11. Elke herwinning f verzetting van p het Prduct pgeslagen gegevens. U bent zelf verantwrdelijk vr alle p het Prduct pgeslagen gegevens. Wij bieden U geen 'gegevens herstel'-diensten nder deze verzekering. Indien het echter ndzakelijk blijkt m de harde schijf te vervangen, dan wrden de p dat mment gangbare versies van de belangrijkste tepassing- en besturingssftware die U rsprnkelijk bij Dell had aangeschaft p de nieuwe harde schijf geïnstalleerd, dit znder extra ksten vr u. He dient U een claim in vr Ongevallenschade? Om een claim vr Ongevallenschade in te dienen, met U cntact pnemen met de afdeling schadeclaims p het nummer +31 (0) Wanneer U belt met deze afdeling zal een technicus Uw 'Service TAG'-nummer vragen, dat zich bevindt p de achter- f nderkant van Uw Dell-Prduct, p Uw factuur van Dell en p de vrkant van Uw Certificaat. Zdra de technicus heeft vastgesteld dat U recht hebt p dekking nder de CmpleteCare Verzekering, zal hij/zij U een aantal vragen stellen teneinde de mvang en de rzaak van de schade aan het Prduct vast te stellen. Om in aanmerking te kmen vr de dekking nder deze plis, dient U Uw medewerking te verlenen aan Onze Tussenpersn, teneinde ervr te zrgen dat het Prduct p de juiste wijze wrdt behandeld. Onze Tussenpersn, zal naar eigen rdeel, fwel de verzending regelen van een vervangend nderdeel dat U zelf p het Prduct dient te installeren, fwel aanwijzingen geven vr de verzending f het laten phalen van het Prduct. Zlang U alle aanwijzingen van nze Tussenpersn pvlgt, zijn alle ksten vr het verzenden van het Prduct naar de dr Ons aangegeven werkplaats vr nze rekening. Zdra het Prduct zich in de dr nze Tussenpersn aangeduide werkplaats bevindt, wrdt het Prduct dr Ons hersteld f verzeken Wij de Tussenpersn een vervangend prduct te sturen, afhankelijk van de berdeling van de schade aan het Prduct. In smmige gevallen, wanneer telefnisch reeds uitgemaakt kan wrden dat het ndzakelijk zal zijn het Prduct te vervangen, kan de Tussenpersn, naar eigen inzicht, U nmiddellijk een vervangend prduct tezenden. Indien U echter verzuimt het beschadigde Prduct in zijn geheel aan Ons terug te bezrgen, dan bent U gehuden Ons de winkelprijs van het vervangende prduct te vergeden. Er wrdt geen assistentie verleend p de algemeen geldende feestdagen van het land waar de ndersteuning wrdt verstrekt. Nch Wij, nch Onze Tussenpersn zijn aansprakelijk vr eventueel verzuim f vertraging bij het verlenen van assistentie als gevlg van rzaken die buiten nze macht liggen. 3. CmpleteCare Diefstaldekking De Diefstaldekking is enkel van tepassing indien U heeft gekzen vr de CmpleteCare Diefstaldekking, zals aangegeven p Uw Certificaat, en de vereenstemmende Premie betaald is. Wat wrdt er gedekt? Vervanging Indien het Prduct werd gestlen tijdens de lptijd van deze verzekering, zals aangegeven p uw Certificaat, en met inachtneming van de in deze verzekeringsplis vermelde vrwaarden, dan leveren Wij een vervangend prduct dat dezelfde kwaliteit heeft als het rsprnkelijke, dr U gekchte Prduct van Dell, en dit naar het eigen en redelijke inzicht van nze Tussenpersn. Indien een gelijkwaardige vervanging niet meer beschikbaar is, dan kunnen wij, naar eigen en redelijk inzicht, een cntante terugbetaling den ter grtte van maximaal de riginele aankpwaarde van het dr u bij Dell gekchte prduct. Wereldwijde dekking Deze verzekeringsplis biedt wereldwijd dekking bij Diefstal. Het Prduct wrdt echter alleen vervangen in één van de hierna vermelde landen : Ostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Nrwegen, Plen, Prtugal, Slvakije, Spanje, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland f Grt- pagina 3 van 7

4 Brittannië. Indien U het slachtffer bent van een Diefstal, die dr deze verzekeringsplis is gedekt, buiten de bvenvermelde landen, dan zrgen Wij alleen vr vervanging als U zich pnieuw in één van deze landen bevindt. Beperkingen De CmpleteCare Diefstaldekking is beperkt tt één enkele aanvaarde diefstalclaim gedurende de lptijd van de CmpleteCare Diefstaldekking en dekt enkel de hardware. Wat wrdt er niet gedekt? Deze verzekering dekt niet: 1. De ksten vr het vervangen van de sftware. De p het mment van de diefstal tegepaste versie van de applicatie- en besturingssysteemsftware die U rsprnkelijk bij Dell heeft gekcht, wrdt echter znder ksten geladen p f geleverd met het vervangende prduct. 2. Elke andere diefstal dan een diefstal tengevlge van geweldpleging f inbraak dr een derde. 3. Elke Diefstal van tebehren en verbruiksnderdelen. 4. Diefstal, indien niet alle redelijke vrzrgsmaatregelen ter vrkming van Diefstal van het Prduct werden genmen. 5. Diefstal van het Prduct, indien het Prduct aan een Derde werd gegeven m ervr te zrgen f het te gebruiken. 6. Diefstal van het Prduct uit een vertuig, tenzij het Prduct zich uit het zicht bevnd, in de afgeslten kffer f in het afgeslten handschenenkastje, en het vertuig met geweld werd gepend en bewijs van een dergelijke gefrceerde pening wrdt geleverd bij het indienen van een claim. 7. Diefstal, wanneer het Prduct werd achtergelaten p Uw werkplaats f enige andere werkplaats, schl f elke andere penbare plaats, tenzij het werd pgebrgen in een afgeslten kast, kluis f andere afgeslten ruimte, waar alleen U de tegang te hebt, en de afgeslten kast, kluis f andere afgeslten ruimte met geweld werd gepend en bewijs van een dergelijke gefrceerde pening wrdt geleverd bij het indienen van een claim. 8. Elk incident f elke Diefstal die niet wrdt aangegeven bij de plitie binnen 72 uur na de ntdekking ervan. 9. Vervanging van het Prduct, in geval van verlies f misplaatsing van het Prduct, zelfs als dit het gevlg was van vermacht (nafwendbare, nvrspelbare en externe gebeurtenis). 10. Diefstal, daar waar de Diefstal te wijten is aan (f is te te schrijven aan) pzettelijk wangedrag dr Uzelf. He dient U een claim in vr Diefstal? Om een claim vr Diefstal in te dienen, kunt U nze 'nline claims service' raadplegen p Als U Uw claim nline indient, wrdt deze binnen de krtst mgelijke tijd behandeld. U wrdt verzcht Uw Service TAG/Plisnummer van het Prduct in te geven, zals vermeld p Uw Certificaat, en het nline claimfrmulier in te vullen en te verzenden. Meer details ver he U een claim met indienen vindt U nline. U kunt k de afdeling diefstalclaims bellen p het nummer +31 (0) Wanneer U belt met deze afdeling, zal een assistent U bepaalde infrmatie vragen m vast te stellen f U recht hebt p dekking nder de CmpleteCare verzekering, en krijgt U een claimfrmulier tegestuurd dat U met invullen. Dit frmulier kunt U dan per fax f pst terugsturen. Om ervr te zrgen dat Uw claim binnen de krtst mgelijke tijd wrdt behandeld, raden wij U aan alle dcumenten per fax terug te sturen. Wat met U den? 1. De plitie binnen 72 uur na het vaststellen van de diefstal p de hgte stellen en hen de vlgende infrmatie geven: Details van het gestlen Prduct, inclusief type, mdel en 'Service TAG'-nummer dat zich p de achter- f nderkant van Uw Dell-Prduct, p Uw factuur van Dell en p de vrkant van Uw Certificaat bevindt. pagina 4 van 7

5 Gedetailleerde mstandigheden van de diefstal 2. De afdeling diefstalclaims p de hgte stellen binnen de 10 werkdagen na de diefstal en de vlgende dcumenten aan de afdeling diefstalclaims vermaken: Een vlledig ingevuld claimfrmulier. Een claimfrmulier is te vinden p De kpie van het riginele plitieverslag in verband met de Diefstal van het Prduct, inclusief het referentienummer van het misdrijf. Bewijs van de geweldpleging f inbraak. 3. Bvendien zal men U k vragen m te bezrgen: a. Het medische attest f de getuigenverklaring in geval van diefstal met geweldpleging. We behuden Ons het recht vr m riginele dcumenten te vragen bij de berdeling van elke claim. b. De kstenramingen f het ntvangstbewijs vr het herstellen van de schade die bij de inbraak aan de eigendmmen werd aangebracht, zals schade aan een vertuig, veiligheidskabel, afgeslten kast, kluis f andere afgeslten ruimte, in geval van Inbraak dr Derden. We behuden Ons het recht vr m riginele dcumenten te vragen bij de berdeling van elke claim. c. Een bevestiging dat Uw brand-, bedrijfs- f autverzekeraar p de hgte werd gesteld van de inbraak. 4. Algemene Bepalingen 4.1. Definities Ongevallenschade: Elke tevallige, pltse en nvrziene schade aan het Prduct, extern verrzaakt, die de werking van het Prduct aantast. Tussenpersn: Dell Prducts f elke andere Derde die dr ns werd erkend m het Prduct te herstellen, f te vervangen, f diensten te verlenen in het kader van deze verzekeringsplis. Geweldpleging: Elke fysieke bedreiging f gewelddadige handeling uitgeefend dr een Derde m U van het Prduct te berven. Inbraak: Frceren, beschadigen f vernielen van een slt p een gebuw f een vertuig. Dekking: De dekking en uitkering vrzien in deze verzekeringsplis, zals U ze hebt gekzen en zals vermeld p Uw Certificaat, waarvr de vereenstemmende Premie werd betaald en waarbij: De CmpleteCare Ongevallendekking dekking biedt bij Ongevallenschade, zals gedetailleerd in artikel 2 van deze plis. CmpleteCare Diefstaldekking dekking biedt bij Diefstal, zals gedetailleerd in artikel 3 van deze plis. Prduct: Het/de prduct(en) beschreven p het Certificaat en p de factuur van Dell, waarvr de vereenstemmende Premie werd betaald. Premie: Het bedrag, verzekeringstaksen inbegrepen, dat U hebt betaald vr uw verzekeringsplis. Certificaat: Het certificaat dat uw Dekking nder deze verzekeringsplis vastlegt. Diefstal: Het verlies van het Prduct als gevlg van Geweldpleging f Inbraak dr een Derde. Derde: Elke persn, behalve Uzelf, Uw echtgen()t(e) f wettelijke partner, Uw naaste verwanten, Uw werknemers indien U een rechtspersn bent, f elke andere persn die niet dr U gemachtigd is m het Prduct te gebruiken. Wij/ns/nze: Lndn General Insurance Cmpany Limited, statutair gevestigd te Integra Huse, Vicarage Rad, Egham, Surrey TW20 9JZ, registratienummer: Tegelaten en gereguleerd dr de Financial Services Authrity FRN Met Nederlands bijkantr aan de Paasheuvelweg 1, 1105 BE, Amsterdam. U/uw: De persn, het bedrijf f de rechtspersn vermeld p het Certificaat als de verzekeringnemer Beperking van aansprakelijkheid Nch Wijzelf, nch Onze gelieerde bedrijven, partners, functinarissen, managers, werknemers f Tussenpersnen zijn aansprakelijk tegenver U f tegenver enige vlgende eigenaar f andere gebruiker van dit Prduct, vr welke bedrijff gevlgschade dan k, zals aansprakelijkheid f schade als gevlg van het niet beschikbaar zijn van het Prduct vr gebruik, het verlies f beschadiging van gegevens f sftware, persnlijk letsel, verlijden, f verige indirecte schade die vrtvleit uit het niet functineren van het Prduct, en alle bedrijf-, gevlg-, f bijzndere schade die vrtvleit uit het gebruik van f verband hudt met het functineren van het Prduct, zelfs indien U ns in kennis heeft gesteld van de mgelijkheid dat dergelijke schade zich vrdet. Dr het aangaan van deze verzekering det U pagina 5 van 7

6 afstand van alle in deze paragraaf vermelde claims. U gaat akkrd en aanvaardt dat Wij niet aansprakelijk zijn vr schadebedragen die het ttale bedrag dat U vr het nder deze verzekeringplis verzekerde Prduct heeft betaald te bven gaan. We staan niet in vr de betaling van de Belasting ver de Tegevegde Waarde (BTW) indien U ver een BTW-nummer beschikt Lptijd en verlenging van de CmpleteCare Ongevallen- en Diefstaldekking De Dekking gaat in fwel p de dag waarp U het Prduct ntvangt van Dell fwel p de dag waarp U de verzekeringsplis afsluit, afhankelijk van welk tijdstip het laatste valt en p vrwaarde dat de vereenstemmende Premie inclusief verzekeringstaksen werd betaald, en eindigt fwel na het verstrijken van de peride vermeld p Uw Certificaat, fwel na afwikkeling van Uw derde ngevallenclaim fwel na vervanging van het Prduct in geval van een claim wegens Diefstal, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst vrdet. Geen enkele partij betrkken bij deze verzekeringsvereenkmst heeft de verplichting de verzekering tijdens de lptijd daarvan te verlengen Vertruwelijkheid van f eigendmsrechten p infrmatie U verklaart dat alle, aan Onze tussenpersn f aan Onszelf verstrekte f verznden infrmatie (verstrekt f verznden via de telefn, dr middel van elektrnische transmissie, f p enige andere manier) niet van vertruwelijke aard is en dat er geen eigendmsrechten p rusten Overdracht van de Dekking De eventuele resterende lptijd van de Dekking mag wrden vergedragen aan een vlgende eigenaar van het Prduct, na mededeling aan en gedkeuring dr ns Opzegging Deze verzekering gaat in p de dag waarp U het Prduct van Dell ntvangt f de dag waarp U de verzekering afsluit, afhankelijk van welk tijdstip het laatste valt en p vrwaarde dat de vereenstemmende Premie inclusief verzekeringstaksen werd betaald. Opzegging van deze verzekering is slechts mgelijk binnen dertig (30) dagen na ntvangst van deze verzekeringsplis, dr middel van een schriftelijke kennisgeving aan CmpleteCare Service Department Lndn General Insurance Paalbergweg AG, Amsterdam, Pstbus DA AMSTERDAM Nederland Indien U deze verzekeringsplis binnen veertien (14) dagen na ntvangst pzegt, krijgt U het vlledige bedrag van de Premie terugbetaald, tenzij U met succes een claim nder deze verzekering hebt ingediend, in welk geval U geen terugbetaling krijgt en de dekking autmatisch wrdt stpgezet. Indien U deze verzekeringsplis pzegt later dan veertien (14) dagen na ntvangst van deze verzekeringsplis, dan ntvangt U geen terugbetaling van de Premie. De Dekking van deze verzekering vangt slechts aan bij de betaling van de Premie inclusief de verschuldigde belasting. Bvendien kunnen Wij deze verzekering beëindigen indien U fwel een valse verklaring aflegt aan Ons f Onze Tussenpersn, fwel p een andere manier de vrwaarden van deze verzekering schendt. We zullen deze verzekeringsplis niet beëindigen m enige andere reden. Als Wij deze verzekeringsplis beëindigen, dan ntvangt U een schriftelijke kennisgeving daarvan p het in Onze administratie pgenmen adres. Deze kennisgeving zal de reden vr de beëindiging vermelden en de effectieve datum van de beëindiging Vlledige vereenkmst Met betrekking tt het vrwerp van deze vereenkmst geven deze vrwaarden de vlledige vereenkmst weer tussen U en Ons. Het is geen enkele medewerker, nch van Ons, nch van Onze Tussenpersn tegestaan de vrwaarden van deze vereenkmst mndeling te wijzigen Subrgatierecht pagina 6 van 7

7 We behuden ns het recht vr zwel m in Uw naam verhaalsrecht uit te efenen als m in Uw naam, ten vrdele van Onszelf, te prcederen vr schadevergeding tegen elke aansprakelijke Derde. We behuden het vrije beslissingsrecht inzake het veren en het beleid van eventuele prcedures. In geval van prcedure dient U Ons alle ndige infrmatie en medewerking te verschaffen die wij verlangen. Indien Wij tussenkmst hebben verleend in geval van Diefstalschade, bent U erte gehuden Ons, bij het terugvinden van het gestlen Prduct, de eigendm hiervan ver te dragen Achterhuding van infrmatie Indien de infrmatie die U aan Ons verschaft futief is f indien U infrmatie achterhudt die U redelijkerwijze met beschuwen als zijnde van invled p Onze beslissing m U Dekking te bieden f p de berdeling van Uw claim, zal Uw dekking nder deze vereenkmst eindigen en zult U als gevlg hiervan geen vergeding f terugbetaling krijgen, cnfrm de betreffende bepalingen van de wet van 25 juni 1992 p de landverzekeringsvereenkmst Bijkmende verhaalsmgelijkheden Dr deze verzekering verkrijgt U specifieke wettelijke rechten. Het is mgelijk dat U daarnaast ng andere wettelijke rechten hebt. Deze verzekering is geen garantiebewijs. Op het Prduct dat U bij Dell hebt gekcht kunnen tevens garantiebepalingen van tepassing zijn, zwel van Dell als van derden die de prducten prduceren die dr Dell wrden gedistribueerd. We raden U aan kennis te nemen van de garantie die wrdt gebden dr Dell en U van Uw rechten en verhaalsmgelijkheden nder die garantiebepalingen te vergewissen Tepasselijk recht Tenzij uitdrukkelijk anders vereengekmen, is p deze verzekeringsplis Nederlands recht van tepassing en de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken Bescherming persnsgegevens U hebt recht p inzage van Uw persnlijke gegevens die dr Ons wrden bijgehuden en het recht m de eventuele rechtzetting daarvan te vragen Klanten met bijzndere beheften Op verzek kunnen We bepaalde diensten verlenen aan klanten met bijzndere beheften. We verzeken U cntact met Ons p te nemen als U van deze bijkmende diensten gebruik wilt maken, zdat We U daarver nader kunnen infrmeren Custmer Care Als U een klacht wenst in te dienen, dient U in de eerste plaats cntact p te nemen met de afdeling schadeclaims (zie paragraaf He dient U een claim in vr Ongevallenschade ) f de dienst Diefstalclaims (zie paragraaf He dient U een claim in vr Diefstal ), zals van tepassing. Indien de zaak npgelst blijft, kunt U cntact pnemen met Lndn General Insurance Cmpany Limited, Integra Huse, Vicarage Rad, Egham, Surrey TW20 9JZ, Grt-Brittannië f de klachtenbehandelaar van het bijkantr van Lndn General Insurance Cmpany aan de Paasheuvelweg 1, 1105 BE, Amsterdam. Indien u daarna alsng advies wenst met betrekking tt uw klacht, dan junt u zich wenden tt het Klachteninstistuut Financiele Dienstverlening te Den Haag. Uw wettelijke rechten wrden hierdr niet aangetast Verzekeringsmaatschappij Dit CmpleteCare Verzekeringscntract (de "Verzekeringsplis") is afgeslten bij Lndn General Insurance Cmpany Limited, een in Engeland gevestigde naamlze venntschap, statutair gevestigd te Integra Huse, Vicarage Rad, Egham, Surrey TW20 9JZ, in Engeland geregistreerd nder registratienummer , via haar bijkantr in Nederland, Paasheuvelweg 1, 1105 BE, Amsterdam pagina 7 van 7