KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek ROC van Twente. Sport- en bewegingsleider Sport en bewegen (sport- en bewegingsleider)

Transcriptie

1 KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek 2017 ROC van Twente Sport- en bewegingsleider Sport en bewegen (sport- en bewegingsleider) Plaats :Enschede BRIN nummer :27YU Onderzoeksnummer : Datum onderzoek :15 en 16 mei 2017 Datum vaststelling :4 oktober 2017

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Conclusie en vervolg Afspraken over het vervolgtoezicht Resultaten Sport en bewegen Onderwijsproces Examinering en diplomering Onderwijsresultaten Kwaliteitszorg en ambitie Onderzoek naar overige wettelijke vereisten... 9 Bijlage I Bijlage II... 11

3 1. Inleiding Wat voor onderzoek heeft de inspectie gedaan? De inspectie voert dit onderzoek uit om in De Staat van het Onderwijs te kunnen rapporteren over de ontwikkelingen in het middelbaar beroepsonderwijs. Het onderzoek richt zich op de volgende vraag: voldoet de opleiding op de onderzochte gebieden en standaarden aan de basiskwaliteit, en daarmee aan de wettelijke eisen? We doen geen uitspraak over de kwaliteit van de opleiding als geheel. Voor het onderzoek is een aselecte steekproef getrokken van opleidingen. Bij ROC van Twente onderzochten we de in onderstaande tabel opgenomen opleidingen. Voor deze onderzoeken zijn separate rapporten opgesteld. In hoofdstuk 2 en 3 zijn de bevindingen van een van deze opleidingen opgenomen. De volgende opleidingen zijn onderzocht: Opleidingen/Kwalificaties 95280, Sport en bewegen (sport- en bewegingsleider) 25415, Sport- en bewegingsleider 91300, Apothekersassistent Apothekersassistent 94892, Juridisch medewerker openbaar bestuur 25145, Juridisch-administratief dienstverlener 93751, Verkoper detailhandel 25167, Verkoper 94272, Installeren (Monteur werktuigkundige installaties) 25350, Monteur werktuigkundige installaties 90401, Mediavormgever (Animatie/audiovisuele vormgeving) Mediavormgever Leerweg, niveau, locatie Leerweg bol, niveau 3, locatie Colosseum 87, Enschede Leerweg bol, niveau 4, locatie Gieterij 200, Hengelo Leerweg bol, niveau 4, locatie Gieterij 200, Hengelo Leerweg bbl, niveau 2, locatie Wierdensestraat 65, Almelo Leerweg bbl, niveau 2, locatie Gieterij 200, Hengelo Leerweg bol, niveau 4, locatie Van Galenstraat 19, Enschede Dit rapport heeft in detail betrekking op de volgende opleiding en onderzoeksonderdelen: Gebied Onderwijsresultaten bc350 Gebied Onderwijsproces, Schoolklimaat Kwaliteitszorg en ambitie en Wettelijke vereisten 95280, Sport en bewegen (sport- en bewegingsleider)/ Gebied Examinering en diplomering 95280, Sport en bewegen (sport- en bewegingsleider)/ Leerweg, niveau, locatie leerweg bol, niveau 3, locatie Colosseum 87, Enschede 25415, Sport- en bewegingsleider Werkwijze We gebruiken bij dit onderzoek het nieuwe waarderingskader (onderdeel van het onderzoekskader mbo 2017), inclusief de daarin opgenomen standaarden en normering. We onderzochten vijf kwaliteitsgebieden: onderwijsproces, examinering en diplomering, schoolklimaat, onderwijsresultaten, kwaliteitszorg en ambitie. We onderzochten daarbij dertien standaarden. We hebben vervolgens een oordeel gegeven over tien standaarden. In het kader van het kwaliteitsgebied Rapport kwaliteitsonderzoek mbo - ROC van Twente Pagina 1 van 15

4 Onderwijsproces wordt bij de standaard OP1 (Onderwijsprogramma) in ieder geval ingegaan op onze bevinden op het gebied van loopbaanoriëntatie en begeleiding omdat dit thema deel uitmaakt van De Staat van het Onderwijs van De standaarden Ontwikkeling en begeleiding (OP2), Veiligheid (SK1) en Leerklimaat (SK2) hebben we wel onderzocht maar voorzien we niet van een oordeel. Bij deze opleiding onderzochten en beoordeelden we de meldingen verzuim en vsv. Voor het onderzoek analyseerden we alle bij ons beschikbare informatie over de betreffende opleidingen en vulden dit aan met onderzoeken op locatie. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten, praktijkopleiders, leden examencommissie en management. Leeswijzer Hierna volgt eerst de conclusie en het vervolg van het onderzoek (hoofdstuk 2). Hoofdstuk 3 geeft voor de opleiding de resultaten van het onderzoek weer. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 2 van 11

5 2. Conclusie en vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleiding We voeren bij de opleiding Sport- en bewegingsleider vervolgtoezicht uit, omdat we niet alle kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Het vervolgtoezicht richt zich op de geconstateerde tekortkomingen binnen de onvoldoende kwaliteitsgebieden. Uit het onderzoek bij de opleiding Sport- en bewegingsleider bleek dat er sprake was van onvoldoende onderwijsresultaten, onvoldoende examenkwaliteit en onvoldoende kwaliteitszorg op basis van het waarderingskader We hebben vervolgens de bevindingen op deze gebieden ook met het waarderingskader mbo 2012 beoordeeld. Hieruit blijkt dat bij de opleiding Sport- en bewegingsleider sprake is van onvoldoende opbrengsten en onvoldoende examenkwaliteit. 2.1 Afspraken over het vervolgtoezicht In onderstaand schema zijn de afspraken en het vervolgtoezicht opgenomen: 95280, Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) 25415, Sport- en bewegingsleider Beoordeling Herstelopdracht Datum gereed Vervolgtoezicht Het gebied Examinering en diplomering (standaard ED1 Kwaliteitsborging examinering en diplomering) is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel van de WEB. Het bestuur van ROC van Twente zorgt ervoor dat de Kwaliteitsborging examinering en diplomering bij opleiding Sport en bewegen/ Sport- en bewegingsleider voldoende is. Een jaar na datum van de waarschuwingsbrief. De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een herstelonderzoek. Het bestuur voert nader onderzoek uit en stelt een plan van aanpak op waarin beschreven wordt op welke wijze hij geconstateerde tekortkomingen gaat aanpakken en stuurt deze naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Plan van aanpak dient aangeleverd te worden vóór 1 oktober Het gebied Kwaliteitszorg en ambitie (alle standaarden), is onvoldoende. Er wordt niet voldaan aan artikel van de WEB. De opleiding werkt aan het ontwikkelen van een stelsel van kwaliteitszorg. Eén jaar na publicatie van het definitieve rapport ontvangen wij de resultaten van een audit, die ten minste betrekking heeft op KA1. Indien nodig Eén jaar na publicatie van het definitieve rapport. We voeren circa twee jaar na vaststelling van het rapport een herstelonderzoek uit. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 3 van 11

6 95280, Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) 25415, Sport- en bewegingsleider Beoordeling Herstelopdracht Datum gereed Vervolgtoezicht wordt dit vergezeld van een analyse van de oorzaken van tekorten, samen met een verbeterplan. Wij zullen reageren op het auditrapport en de analyse. Onvoldoende onderwijsresultaten. Er wordt niet voldaan aan art WEB. De opleiding zorgt ervoor dat de onderwijsresultaten voldoen aan de norm. Ongeveer één jaar na vaststelling van het rapport. We voeren circa één jaar na vaststelling van het rapport een herstelonderzoek uit*. *Het oordeel over de onderwijsresultaten betreft de opleidingen binnen de bc-id, zie bijlage I voor het overzicht waaruit blijkt op welke opleidingen dit oordeel van toepassing is. In het vervolgtoezicht voor onderwijsresultaten worden alle bijbehorende opleidingen betrokken. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 4 van 11

7 3. Resultaten In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van het kwaliteitsonderzoek van de opleiding toe. We geven per gebied en per beoordeelde standaard aan wat het oordeel is (voldoende of onvoldoende) en geven aan waar sprake is van een waardering goed. Het oordeel per gebied is gebaseerd op de beoordeling van de onderliggende standaarden. Omdat we bij het gebied onderwijsproces niet alle standaarden onderzocht hebben, is een waardering goed voor het gebied niet aan de orde. We verantwoorden ons over het oordeel per onderzocht gebied en per standaard. 3.1 Sport en bewegen Het kwaliteitsonderzoek bij Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider), 95280/ Sport- en bewegingsleider, 25415, niveau 3, leerweg bol, locatie Colosseum 87 te Enschede heeft geleid tot de onderstaande oordelen Onderwijsproces OP Onderwijsproces OP1 Onderwijsprogramma OP3 Didactisch handelen OP7 Beroepspraktijkvorming Voldoende O V G Het onderwijsprogramma is afgestemd op de eisen van het kwalificatiedossier, bereidt voor op de beroepspraktijk en sluit aan bij de doelgroep. In het programma zijn alle kerntaken en werkprocessen opgenomen. De samenhang en opbouw van het programma voldoen. Het programma is voor studenten tijdig bekend. Begin van ieder schooljaar ontvangt de student per kernvak een Onderwijsleeractiviteit, waarin leerstof, toetsen en examens en planning zijn uitgewerkt. We constateren dat maatwerk in leerroutes weinig aandacht krijgt. Verdieping van de leerstof is wel mogelijk. Ook biedt de opleiding verschillende keuzevakken aan. Een kortere opleidingsduur, ook bij de doorstroom in het sport- en bewegingsonderwijs, is een maatregelwaardoor het team haar onderwijsprogramma aantrekkelijker en efficiënter kan maken voor studenten. Wat beter kan is het versterken van de onderlinge afstemming tussen verschillende vakken en onderdelen. Zo verzorgt de opleiding het programma op meerdere (sport)locaties om een breed aanbod van sporten te realiseren. Door de huidige wijze van aansluitend roosteren leidt dit tot vermorsing van onderwijstijd. Loopbaanoriëntatie en begeleiding en burgerschap komen aan bod in de lessen studieloopbaan en Nederlands. Gastdocenten behandelen actuele thema s zoals verkiezingen. In het derde jaar zijn gesprekken met studenten over de loopbaan en keuzes voor na diplomering en hoe zij hier naar toe kunnen werken. Het didactisch handelen van het docententeam stelt studenten in staat tot leren en ontwikkelen. Zowel in de praktijk als in de theorie zien wij gevarieerde lessen waarin de leerdoelen duidelijk zijn. Het taalniveau, de lesstof en de manier van begeleiden van docenten zijn passend bij het niveau van de doelgroep en het Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 5 van 11

8 kwalificatiedossier. Studenten krijgen feedback op hun handelen. Het team realiseert een evenwichtige verbinding tussen de beroepspraktijk en de theorie. Zo zien we dat studenten tijdens de theorielessen de praktijkopdrachten voorbereiden. De beroepspraktijk is in iedere les leidend. Het team heeft oog voor het blijvend motiveren van hun doelgroep en het tegengaan van uitval door tijdens de gehele opleiding sportlessen en evenementen te organiseren. Wat beter kan is aan te sluiten bij de behoeften van individuele studenten door differentiatie in de les, kunnen studenten meer uitgedaagd worden. Ook kan de leersituatie aan effectiviteit winnen door studenten eerder aan te spreken op taalgebruik en betrokkenheid in de les. De voorbereiding, uitvoering en begeleiding van de beroepspraktijkvorming (bpv) is doeltreffend. De opleiding gebruikt overzichtelijke bpv-boeken die duidelijk aangeven hoe de bpv is ingericht en wat de student en de bpv-begeleider moeten doen. De verschillende opdrachten zijn gekoppeld aan de werkprocessen. De opleiding regelt voldoende stageplekken. De meeste studenten worden geplaatst bij grote leerbedrijven (sportverenigingen) waar al meerdere jaren goed contact mee is. Het team investeert veel in de verbinding met de stagebedrijven in de regio. Gezien de lage opkomt bij bijeenkomsten, gaat het team sinds vorig schooljaar regionaal naar sportverenigingen toe. Dit wordt gewaardeerd door de leerbedrijven en heeft ervoor gezorgd dat de opkomst is gestegen. Praktijkopleiders en studenten geven aan goed geïnformeerd te zijn en weten wat er van hen wordt verwacht. Het team maakt met leerbedrijven waar risico s zijn concrete verbeterafspraken Examinering en diplomering ED Examinering en diplomering Onvoldoende O V G ED1 Kwaliteitsborging examinering en diplomering ED2 Exameninstrumentarium ED3 Afname en beoordeling *De beoordeling van het gebied examinering en diplomering is tevens uitgevoerd op basis van het waarderingskader mbo Een overzicht hiervan treft u aan in bijlage II. De examinering en diplomering is door de examencommissie onvoldoende deugdelijk geborgd. Het MBO College Sport, Onderwijs en Cultuur (SOC) heeft een (centrale) examencommissie, daarnaast is er een subexamencommissie op teamniveau. Volgens deze opzet is de examencommissie op collegeniveau volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit van examinering en diplomering. Wij constateren dat deze hier onvoldoende zicht op heeft. De examencommissie heeft onvoldoende beeld van de werkwijze van de subexamencommissie. Daarnaast bewaakt, monitort en analyseert de examencommissie onvoldoende de kwaliteit van de exameninstrumenten, de afname en beoordeling en de diplomering. De examencommissie heeft weliswaar vorig jaar steekproeven ingevoerd om zicht op de afname te krijgen, maar uiteindelijk is slechts één afname bijgewoond. Dit levert te weinig informatie op om de examinering goed te kunnen beoordelen. De examencommissie vertrouwt volledig op de uitvoering van de subexamencommissie, maar ook deze commissie heeft onvoldoende zicht op de feitelijke diplomabeslissing; individuele docenten blijken vooral aan zet. Bij controle van examendossiers treffen wij tekortkomingen aan, die de subexamencommissie Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 6 van 11

9 niet heeft geconstateerd en/of gecorrigeerd. Zo zijn onvoldoende beoordelingen voor werkprocessen van kerntaak 3 onherleidbaar gecorrigeerd naar voldoende oordelen. Daarnaast wordt bij het nemen van het diplomabesluit niet gecontroleerd of studenten voldoende bpv-uren hebben gemaakt. Uit onze steekproef blijkt dat het merendeel van de studenten niet voldoet aan de 900 uren norm voor bpv. Hiermee wordt niet voldaan aan artikel 7.4.8, eerste lid en artikel waarin de standaarden voor de examenkwaliteit zijn neergelegd. De hierboven gemelde risico s zijn tijdens het inspectieonderzoek al gedeeld met het college van bestuur. Dit heeft geleid tot nader onderzoek door de instelling en afspraken over vervolgtoezicht. Het exameninstrumentarium sluit aan op de uitstroomeisen en voldoet aan de toetstechnische eisen. De beroepsgerichte examens zijn ingekocht bij een examenleverancier. Deze examens zijn eerder goedgekeurd door de inspectie. Deze examens worden ongewijzigd ingezet. Naast de centrale examens Nederlands zijn de instellingsexamens Nederlands zelf geconstrueerd. Deze sluiten aan op de uitstroomeisen en voldoen aan de toetstechnische eisen. De verbetermogelijkheden staan reeds op het vizier bij de toetsconstructeur, die hierop acteert voor het volgende cohort. De afname en beoordeling van de examens verlopen niet deugdelijk. De opleiding voert de examinering onvoldoende zorgvuldig uit. Zo constateren wij dat de resultaten van de beoordelingen soms onnavolgbaar zijn gewijzigd en het zicht op de daadwerkelijke afname van de examens ontbreekt. De opleiding besteedt wel aandacht aan de condities waaronder de examinering wordt uitgevoerd. Alle examens vinden plaats in de reële beroepspraktijk, waarbij het team vooraf de afnamelocaties beoordeelt. De opleiding hanteert het vierogenprincipe met een beoordelaar van opleiding en een beoordelaar uit de praktijk. Bij Nederlands spreken en gesprekken voeren wordt gewerkt met vierogenprincipe. Echter bij schrijven Nederlands, waar in de examendossiers tekortkomingen zijn gesignaleerd, wordt alleen bij twijfel een tweede beoordelaar ingezet. Wij zien dat als een risico, mede gezien het gebrek aan borging vanuit de examencommissie. De informatie over de inrichting en planning van het examen en de beoordelingswijze is tijdig gedeeld met studenten en beoordelaars Onderwijsresultaten OR Onderwijsresultaten OR1 Studiesucces OR3 Vervolgsucces Onvoldoende O V G Niet beoordeeld De onderwijsresultaten zijn onvoldoende. De opleiding behaalt resultaten die niet voldoen aan de gestelde norm voor studiesucces. Het driejaarsgemiddelde ( , en ) voor zowel jaarresultaat (63 procent) als diplomaresultaat (58 procent) liggen onder de norm Het startersresultaat (93 procent) ligt boven de norm. Op basis van de éénjaarscijfers zien we wel een lichte stijging in het jaarresultaat en het diplomaresultaat. Het onderwijsteam onderzoekt de uitvalcijfers en levert inspanningen om de onderwijsresultaten te beïnvloeden. Dit gebeurt onder meer door studenten meer sport activiteiten uit te laten voeren gedurende de tweede helft van de opleiding en het bieden van structuur bij de proeves die over een langere periode gepland zijn. Voor deze beoordeling, gebaseerd op de BRON-gegevens , zijn de resultaten van bc350, niveau 3 gebruikt. In bijlage I staan de opleidingen die betrokken zijn bij het bepalen van de onderwijsresultaten. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 7 van 11

10 3.1.4 Kwaliteitszorg en ambitie KA Kwaliteitszorg en ambitie KA1 Kwaliteitszorg KA2 Kwaliteitscultuur KA3 Dialoog en verantwoording Onvoldoende O V G De opleiding heeft geen functionerend stelsel van kwaliteitszorg om de kwaliteit van het onderwijs te borgen. Binnen de kwaliteitscyclus van ROC van Twente maakt de opleiding gebruik van een zelfevaluatie basiskwaliteit en een teamplan. Deze documenten zijn weliswaar aanwezig, maar de werking hiervan in de praktijk is onvoldoende zichtbaar. Toetsbare doelen ontbreken, evenals een navolgbare cyclus van evalueren, analyseren en verbeteren. We constateren dat in de zelfevaluatie alle onderdelen op voldoet zijn gezet, maar daarbij ontbreekt de onderbouwing. De resultaten uit de zelfevaluatie zijn bovendien niet in lijn met onze bevindingen. De kwaliteit van het onderwijs wordt niet regelmatig beoordeelt met betrokkenheid van onafhankelijk deskundigen en belanghebbenden. Het management creëert ruimte en vertrouwen, waarbij de teammanager werkt vanuit de input van de teamleden. Een duidelijke sturing op basis van concrete doelen of visie ontbreekt echter. Wel zien we enkele voorbeelden van effectieve verbetermaatregelen op teamniveau, zoals de ondernomen acties in het bestrijden van het uitval in het derde jaar. Richting en resultaatgericht handelen komen echter onvoldoende tot uiting. Daarmee voldoet de opleiding nu niet aan WEB art De kwaliteitscultuur draagt onvoldoende bij aan de versterking van de onderwijskwaliteit. Onderwijskundig leiderschap dat verankerd en herkenbaar is in de organisatie ontbreekt. Door het gebrek aan toetsbare doelen en richting, is het lastig resultaatgericht te werken en kunnen de collega s elkaar daar ook niet op aanspreken. Professionalisering vormt geen integraal onderdeel van de kwaliteitszorg en het effect van scholingsplannen en deskundigheidsbevordering is onvoldoende zichtbaar. De elementen om te komen tot een professionele kwaliteitscultuur zijn in het team wel aanwezig. Er is een open sfeer, collega s voelen zich veilig bij elkaar, delen ervaringen en resultaten van studentenevaluaties en vragen elkaar om feedback. We constateren dat teamleden vanuit hun eigen rol werken aan versterking van de onderwijskwaliteit. De kwaliteitscultuur kan aan kracht winnen door meer systematisch en in gezamenlijkheid te werken aan de verbeteringen. De opleiding voldoet niet aan WEB art en art De opleiding legt onvoldoende verantwoording af over haar doelen en behaalde resultaten. Studenten, interne of externe deskundigen en beroepenveld worden onvoldoende betrokken bij het bespreken van het beleid, de inrichting en kwaliteit van het onderwijs en de examinering. Er is sporadisch terugkoppeling over wat er met input van studenten wordt gedaan. Het inhoudelijke gesprek met docenten en met bpv-bedrijven over het eigen vakgebied wordt wel gevoerd. De opleiding voldoet niet aan WEB art ; art , eerste lid; 7.1.2, tweede lid; en 7.4.8, eerste lid. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 8 van 11

11 3.1.5 Onderzoek naar overige wettelijke vereisten Naast het onderzoek naar kwaliteit hebben wij gekeken of bij de opleiding voldaan wordt aan de wettelijke vereisten met betrekking tot onderwijstijd, schoolkosten/wettelijke bijdragen en ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten. Onderwijstijd Wij zagen geen aanwijzingen om het onderzoek te verdiepen op het punt van onderwijstijd. Schoolkosten/wettelijke bijdragen De opleiding voldoet aan de eisen gesteld in artikel van de WEB met betrekking tot de schoolkosten. Wat beter kan is de eenduidigheid van de kosten van de medische keuring bij de intake en de informatie in de studiehandleiding over niet verplichte bijdragen. Ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten De opleiding heeft een deugdelijke verzuimregistratie en meldt onverwijld studenten bij DUO die voor melding in aanmerking komen. Dit betreft studenten op wie de Leerplichtwet van toepassing is (studenten tot 18 jaar met meer dan 16 uur verzuim gedurende een periode van vier weken, artikel 21a Leerplichtwet 1969) en studenten van 18 tot 23 jaar zonder startkwalificatie (meer dan een aaneengesloten periode van vier weken verzuim, artikel 8.1.3f van de Wet educatie en beroepsonderwijs -WEB). De opleiding voldoet aan de wettelijke verplichting om in de onderwijsovereenkomst het verzuimbeleid kenbaar te maken. Dit betreft de wettelijke bepaling in artikel 8.1.3f van de Wet educatie en beroepsonderwijs (WEB). Mentoren worden ondersteund door een teamdeskundige en deze wordt wanneer nodig bijgestaan door het Loopbaancentrum. Hier krijgen de student specifieke hulp of een passend traject aangeboden. Vanuit betrokkenheid ondersteunen mentoren de studenten met veelvuldig verzuim, waardoor meldingen in het verleden niet altijd werden gedaan. De instelling heeft echter recent verbetering doorgevoerd omtrent het onverwijld melden en het beleid adequaat aangepast. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 9 van 11

12 Bijlage I Bc-id overzicht In deze bijlage is per onderzochte bc-id aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de onderwijsresultaten. bc350, niveau 3 (Sport en bewegen) Crebo: Opleiding: Sport- en Bewegingsleider Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) Sport- en bewegingsleider Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 10 van 11

13 Bijlage II Oordeel op basis van waarderingskader mbo 2012 Sport- en bewegingsleider Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 2. Examinering en diplomering Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 3. Opbrengsten Slecht Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Rapport kwaliteitsonderzoek mbo ROC van Twente Pagina 11 van 11