KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek 2017

Transcriptie

1 KWALITEITSONDERZOEK MBO Rapport stelselonderzoek 2017 AOC Lentiz Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) en Vakexpert agrohandel en logistiek Plaats : Naaldwijk BRIN nummer : 14YD Onderzoeksnummer : Datum onderzoek : 11 en 12 mei 2017 Datum vaststelling : 7 september 2017

2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Conclusie en vervolg Resultaten Logistiek vakman en Vakexpert agrohandel en logistiek Onderwijsproces Examinering en diplomering Onderwijsresultaten Kwaliteitszorg en ambitie Onderzoek naar overige wettelijke vereisten... 7 Bijlage I.... 8

4

5 1. Inleiding Wat voor onderzoek heeft de inspectie gedaan? De inspectie voert dit onderzoek uit om in De Staat van het Onderwijs te kunnen rapporteren over de ontwikkelingen in het middelbaar beroepsonderwijs. Het onderzoek richt zich op de volgende vraag: voldoet de opleiding op de onderzochte gebieden en standaarden aan de basiskwaliteit, en daarmee aan de wettelijke eisen? We doen geen uitspraak over de kwaliteit van de opleiding als geheel. Voor het onderzoek is een aselecte steekproef getrokken van opleidingen. Bij AOC Lentiz onderzochten we de in onderstaande tabel opgenomen opleidingen. Voor deze onderzoeken zijn separate rapporten opgesteld. In hoofdstuk 2 en 3 zijn de bevindingen van één van deze opleidingen opgenomen. De volgende opleidingen zijn onderzocht: Opleidingen/Kwalificaties Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) Vakexpert agrohandel en logistiek Manager groene detailhandel Manager retail Assistent verkoop/retail Assistent verkoop/retail Recreatiedieren (Dierverzorger recreatiedieren) Vakbekwaam medewerker dierverzorging Leerweg, niveau, locatie leerweg bol, niveau 4, locatie Holwerdalaan 62, Naaldwijk leerweg bol, niveau 4, locatie Parallelweg 401, Schiedam leerweg bol, niveau 1, locatie Parallelweg 401, Schiedam leerweg bol, niveau 3, locatie Commandeurskade 22, Maasland Dit rapport heeft in detail betrekking op de volgende opleidingen en onderzoeksonderdelen: Gebied Gebied Examinering Onderwijsresultaten en diplomering bc242 Gebied Onderwijsproces, Schoolklimaat Kwaliteitszorg en ambitie en Wettelijke vereisten Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) Vakexpert agrohandel en logistiek Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) Leerweg, niveau, locatie leerweg bol, niveau 4, locatie Holwerdalaan 62, Naaldwijk Werkwijze We gebruiken bij dit onderzoek het nieuwe waarderingskader (onderdeel van het onderzoekskader mbo 2017), inclusief de daarin opgenomen standaarden en normering. We onderzochten vijf kwaliteitsgebieden: onderwijsproces, examinering en diplomering, schoolklimaat, onderwijsresultaten, kwaliteitszorg en ambitie. We onderzochten daarbij dertien standaarden. We hebben vervolgens een oordeel gegeven over tien standaarden. In het kader van het kwaliteitsgebied Onderwijsproces wordt bij de standaard OP1 (Onderwijsprogramma) in ieder geval ingegaan op onze bevinden op het gebied van loopbaanoriëntatie en begeleiding omdat dit thema deel uitmaakt van De Staat van het Onderwijs van De standaarden Ontwikkeling en begeleiding (OP2), Veiligheid (SK1) en Leerklimaat (SK2) hebben we wel onderzocht maar voorzien we niet van een oordeel. Bij één opleiding onderzochten en beoordeelden we de meldingen verzuim en vsv. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 1 van 8

6 Voor het onderzoek analyseerden we alle bij ons beschikbare informatie over de betreffende opleidingen en vulden dit aan met onderzoeken op locatie. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten en management. Leeswijzer Hierna volgt eerst de conclusie en het vervolg van het onderzoek (hoofdstuk 2). Hoofdstuk 3 geeft voor de opleiding de resultaten van het onderzoek weer. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 2 van 8

7 2. Conclusie en vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleiding We voeren bij de opleidingen Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) en Vakexpert agrohandel en logistiek geen vervolgtoezicht uit, omdat we alle onderzochte en beoordeelde kwaliteitsgebieden en standaarden als voldoende hebben beoordeeld. 3. Resultaten In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van het kwaliteitsonderzoek van de opleidingen toe. We geven per gebied en per beoordeelde standaard aan wat het oordeel is (voldoende of onvoldoende) en geven aan waar sprake is van een waardering goed. Het oordeel per gebied is gebaseerd op de beoordeling van de onderliggende standaarden. Omdat we bij het gebied onderwijsproces niet alle standaarden onderzocht hebben, is een waardering goed voor het gebied niet aan de orde. We verantwoorden ons over het oordeel per onderzocht gebied en per standaard. 3.1 Logistiek vakman en Vakexpert agrohandel en logistiek Het kwaliteitsonderzoek bij Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport), en Vakexpert agrohandel en logistiek, 25438, niveau 4, bol, locatie Holwerdalaan 62, Naaldwijk heeft geleid tot de onderstaande oordelen Onderwijsproces OP Onderwijsproces OP1 Onderwijsprogramma OP3 Didactisch handelen OP7 Beroepspraktijkvorming Voldoende O V G Het onderwijsprogramma is voldoende, omdat het de studenten goed voorbereidt op beroepspraktijk, vervolgonderwijs en samenleving. Het onderwijsprogramma dekt de kwalificatie-eisen en heeft een logische opbouw. Het team biedt de opleiding zowel in het Engels als in het Nederlands aan, om aan de behoefte van het bedrijfsleven en de studenten te voldoen. Daarnaast kiezen de studenten uit de keuzedelen Spaans of Duits in het eerste leerjaar. De volgorde van de onderdelen in het programma stemt het team af op benodigde handelingsvaardigheden in de bedrijven. Daardoor begint de student met meer kennis en vaardigheden aan de eerste bpv periode. Door de integratie van vakken is het aantal vakken de afgelopen jaren minder geworden. Het team blijft werken aan meer samenhang tussen de vakken om het onderwijs te verbeteren. Het verzorgen van de beroepsgerichte vakken in het Engels in de Engelstalige opleiding kan beter en past ook bij die ontwikkeling. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 3 van 8

8 Maatwerk in de vorm van versnelling is binnen de beroepsgerichte vakken niet mogelijk. Binnen de generieke vakken vindt wel differentiatie plaats op basis van de intake en de eerste ervaringen met de studenten. De studenten kunnen wel kiezen of zij de opleiding in het Nederlands of het Engels willen volgen. Het team wil de student meer eigenaar maken van zijn/haar eigen leerproces in de vorm van gepersonaliseerd leren. Vanaf volgend schooljaar wordt dit voor de generieke vakken ingevoerd, daarna volgen de beroepsgerichte vakken. De lessen Loopbaanoriëntatie en begeleiding (LOB) zijn over de drie leerjaren verdeeld en wordt geheel verzorgd op school. Alle blokken worden getoetst. Er zijn vaste docenten voor dit vak, de onderdelen worden besproken en studenten zijn daarmee bekend. Het didactisch handelen van het docententeam stelt de studenten in staat tot leren en ontwikkelen. Alle lessen vertonen een vergelijkbare gestructureerde opbouw. Deze opbouw is binnen het team afgesproken. Docenten hebben over het algemeen een goed contact met de studenten. Wel ervaren studenten duidelijke verschillen tussen docenten. Over veel van de lessen zijn zij heel tevreden en over enkele lessen wat minder tevreden. Wij zagen deze verschillen ook tijdens de lessen. Wat beter kan de studenten actief betrekken bij de lessen. Hierdoor zal de effectiviteit van alle lessen verder toenemen. Bij elkaar in de les kijken is er dit jaar bij ingeschoten, maar kan helpen bij het verbeteren van de effectiviteit van de lessen. Ook de teamleiders kunnen hier meer aandacht aan besteden. De beroepspraktijkvorming (bpv of stage) is voldoende omdat de voorbereiding, uitvoering en begeleiding van de beroepspraktijkvorming doeltreffend is. De voorbereiding van de student is onderdeel van het onderwijsprogramma. Voor de bpv-periode gaat de student met een aantal duidelijke opdrachten op pad. Ook formuleert de student persoonlijke leerdoelen voor die periode. De begeleiders bespreken periodiek de voortgang van de studenten met de praktijkopleiders en de studenten. Een accountmanager is verantwoordelijk voor de passende plaatsing van studenten en bedrijven. Deze is aangesteld om bedrijven te werven en het contact met de bedrijven te intensiveren om studenten goed te kunnen plaatsen. Het team wil de kennis van de accountmanager graag systematisch vastleggen Examinering en diplomering ED Examinering en diplomering ED1 Kwaliteitsborging examinering en diplomering ED2 Exameninstrumentarium ED3 Afname en beoordeling Voldoende O V G De examencommissie borgt een deugdelijke examinering en diplomering omdat er voldoende zicht is op de afname en beoordeling en op de diplomering. De opleidingsexamencommissie evalueert de examinering, organiseert steekproefsgewijze bijwoningen en koppelt bevindingen op het niveau van de instelling terug. Zo worden op dit moment alle nieuwe HKS-examens geëvalueerd en kijkt bij elk nieuw examen iemand mee om dit proces goed te bewaken. Ook worden de examendossiers voor vaststelling gecontroleerd of aan alle vereisten is voldaan. Wat goed gaat zijn de analyses die de opleidingsexamencommissie maakt van de resultaten. Indien nodig worden er op basis van deze analyse verbetermaatregelen voor het onderwijs geformuleerd. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 4 van 8

9 Zo blijkt bijvoorbeeld uit de analyse van de examenresultaten dat het onderdeel financiën van de proeve Commercieel beleid lastig te zijn voor studenten. Dit wordt door het team opgepakt. De leden van de examencommissie wonen steekproefsgewijs de beoordeling van het cgi bij. Wat beter kan is deze bijwoningen meer planmatig in te steken en te richten op de aanwezigheid tijdens feitelijke afname en beoordeling van het examen. Dan kan de examencommissie namelijk vaststellen of de student het examen uitvoert zoals bedoeld. Het exameninstrumentarium sluit aan bij de uitstroomeisen en voldoet aan de toetstechnische eisen. Het beroepsgerichte instrumentarium en de instellingsexamens voor de generieke delen worden ingekocht en ongewijzigd ingezet. De inspectie heeft de ingekochte examenproducten eerder als voldoende beoordeeld. Het examenproces van afname en beoordeling is deugdelijk. Er zijn voldoende maatregelen getroffen om er voor te zorgen dat de examinering gelijkwaardig verloopt. De afname en beoordeling van de beroepsgerichte examens vindt in de beroepspraktijk plaats. De voorbereiding van de proeven is zorgvuldig. Door invulling van het inrichtingsplan, zowel vooraf als achteraf, is duidelijk welke mogelijkheden de werkplek biedt en of de gehele examinering is uitgevoerd volgens plan. Vooraf stemmen de assessoren onderling af via een moderatiesessie. Alle assessoren van school zijn getraind. Ook de taalassessoren hebben een beoordelaarstraining gevolgd. Bij de examens van de talen neemt de assessor alle mondelinge examengesprekken op, zodat bij twijfel over het oordeel de opname aan een tweede assessor voorgelegd kan worden Onderwijsresultaten OR Onderwijsresultaten OR1 Studiesucces OR3 Vervolgsucces Goed O V G Niet beoordeeld Wij beoordelen de onderwijsresultaten als goed omdat wij het studiesucces als goed beoordelen. Deze voldoet namelijk aan de norm voor goed. Het jaarresultaat is 87 procent, het diplomaresultaat 88 procent en het startersresultaat 82 procent. Dit betekent dat veel studenten de opleiding en de instelling met een diploma verlaten. Deze beoordeling is gebaseerd op driejaarsgemiddelden over de jaren , , van bc391 niveau 4, waarvan de opleiding Logistiek vakman onderdeel uitmaakt. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 5 van 8

10 3.1.4 Kwaliteitszorg en ambitie KA Kwaliteitszorg en ambitie KA1 Kwaliteitszorg KA2 Kwaliteitscultuur KA3 Dialoog en verantwoording Voldoende O V G De opleiding heeft een stelsel van kwaliteitszorg en verbetert op basis daarvan het onderwijs. De instelling heeft een beleidscyclus waarbij het instellingsbrede strategisch beleidsplan wordt vertaald in ontwikkelplan voor deze locatie. Dit plan. beschrijft de samenwerking tussen Lentiz, Albeda en Mondriaan om als het ware te komen tot één school als onderdeel van de World Horti Campus (WHC). Naast de onderwijsinstellingen vestigen ook bedrijven zich op deze campus. De innovatie wordt op deze manier de school binnen gehaald. Het team en de opleiding zijn onderdeel van deze ontwikkelingen. Naast deze plannen wordt er twee keer per jaar een kwaliteitsanalyse gemaakt waarbij onder andere wordt gekeken naar resultaten op het gebied van vsv, opbrengsten en de uitkomsten van de JOBenquête. Deze cijfers worden vergeleken met de landelijke scores. De Raad van Bestuur bespreekt de uitkomsten hiervan met de directeuren en teamleiders. Op basis van deze kwaliteitsanalyse kunnen verbetermaatregelen getroffen worden. Naast de zojuist beschreven formele beleidscyclus op instellingsniveau, namen wij ook de cyclus waar waarbij docenten zelf continu het onderwijs evalueren, waar nodig verbeteren en vervolgens opnieuw evalueren. Hierbij richt het team zich specifiek op de onderwijskwaliteit. De programmering, de inhoud en de vorm van het onderwijs is in de afgelopen jaren sterk aangepast. Het nieuwe kwalificatiedossier, het ontwikkelplan en de afstemming met het bedrijfsleven zijn belangrijke aanjagers van deze veranderingen. De verbeteracties worden regelmatig in het team geëvalueerd. Wat beter kan is de afstemming tussen de diverse plannen en structuur in de plannen. Dan kan beter worden vastgesteld of de gestelde doelen bereikt zijn en kunnen prioriteiten beter gesteld worden. De opleiding kent een professionele kwaliteitscultuur en functioneert transparant en integer. Het kwaliteitsbewustzijn van het team is ruim ontwikkeld. Dit blijkt onder meer uit de veranderingen in het onderwijsproces van de afgelopen periode. De samenhang van het onderwijs is door integratie van vakken verbeterd. Daarnaast stemt het team intensief af met het beroepenveld. Er vindt gerichte scholing plaats en het team evalueert regelmatig waar het mee bezig is. Samen hebben de teamleden een duidelijk beeld waar zij met de opleiding naar toe willen. Dit beeld sluit goed aan bij de nabije ontwikkelingen van MBO Westland, Het wenkend perspectief. De opleiding legt intern en extern toegankelijk en betrouwbaar verantwoording af over doelen en resultaten en voert daarover actief een dialoog. In de beroepenveldcommissie wordt de inhoud en de kwaliteit van het onderwijs besproken. Ook de afstemming met de directe bedrijven via de accountmanager bpv geeft veel informatie naar beide kanten. Met studenten en medewerkers vinden regelmatig gesprekken plaats over onderwijskwaliteit en het verbeteren daarvan. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 6 van 8

11 3.1.5 Onderzoek naar overige wettelijke vereisten Naast het onderzoek naar kwaliteit hebben wij gekeken of bij de opleiding voldaan wordt aan de wettelijke vereisten met betrekking tot onderwijstijd, schoolkosten/wettelijke bijdragen en ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten. Onderwijstijd Er waren geen aanwijzingen om het onderzoek te verdiepen op het punt van onderwijstijd. Schoolkosten/wettelijke bijdragen De opleiding voldoet aan artikel WEB met betrekking tot de schoolkosten. Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 7 van 8

12 Bijlage I Bc-id overzicht In deze bijlage is per onderzochte bc-id aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de onderwijsresultaten. bc-id: bc 391 Niveau: Crebo: Opleiding: Manager vershandel, logistiek en transport Zorg, natuur en gezondheid (Ondernemer zorgbedrijf plant) Teelt 4 (Manager teelt) Logistiek vakman (Manager vershandel, logistiek en transport) Manager vershandel, logistiek en transport Rapport stelselonderzoek mbo AOC Lentiz Pagina 8 van 8