PRIVACY POLICY SKILINE

Transcriptie

1 PRIVACY POLICY SKILINE 1. Algemeen waarvr dient deze privacy plicy? 1.1. Dit is de privacy plicy van SKILINE (ndernemingsgegevens: zie artikel 3 hiernder) (hierna k wij f ns ). Deze privacy plicy is van tepassing p de verwerking van uw persnsgegevens dr SKILINE (al dan niet via nze website beschikbaar p hierna: de Website ). SKILINE is ervan vertuigd dat de bescherming van uw persnlijke gegevens van essentieel belang is. Deze privacy plicy begt u te infrmeren ver de verwerking van uw persnsgegevens dr SKILINE en een behrlijke en transparante verwerking te waarbrgen. Deze privacy plicy dekt niet het privacybeleid van derden nch van websites f applicaties waarnaar via (zelfs tegestane) hyperlinks p de Website wrdt verwezen. Wij raden u aan deze privacy plicy zrgvuldig dr te nemen Deze privacy plicy wrdt fysiek f elektrnisch aan u ter beschikking gesteld en is te allen tijde te raadplegen nder de rubriek Privacy Plicy p de Website. In geval van verzeken f bijkmende vragen kunt u steeds een richten aan: inf@skiline.be SKILINE behudt zich het recht vr m deze privacy plicy p elk mment te wijzigen. Raadpleeg deze daarm regelmatig. De gewijzigde privacy plicy zal bekend gemaakt wrden p de Website. 2. Wie is de verantwrdelijke vr de verwerking van uw persnsgegevens? 2.1. SKILINE is verantwrdelijk vr de verwerking van uw persnsgegevens die zij verkrijgt wanneer u deze meedeelt (bv. bij cntactname, met het g p f in het kader van een vereenkmst met u, via (registratie en/f inlggen p) het My Skiline prtaal f het cntactfrmulier p de Website) f wanneer u de Website bezekt. SKILINE is de verwerkingsverantwrdelijke. Dit betekent dat zij het del en de middelen van de verwerking bepaalt en instaat vr de crrecte verwerking van uw persnsgegevens SKILINE treft alle passende technische en rganisatrische maatregelen pdat de verwerking van uw persnsgegevens in vereenstemming zu zijn met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, w.. de Algemene Verrdening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna: AVG ). De aangestelden f medewerkers van SKILINE die tegang hebben tt uw persnsgegevens, alsk verwerkers die zij inschakelt (zie artikel 6 hiernder), hebben evenzeer de verplichting de AVG na te leven.! 1

2 3. He kunt u ns cntacteren? U kunt SKILINE cntacteren via nderstaande gegevens: Rechtsvrm: Venntschapsnaam: BVBA SKILINE Maatschappelijke zetel: Orgelstraat Antwerpen Ondernemingsnummer: Telefnnummer: Hyperlink Website: inf@ski-line.be 4. Welke gegevens verwerken wij van u? 4.1. SKILINE verwerkt vlgende gegevens van u: - uw persnlijke identificatiegegevens: uw naam, vrnaam, adres, adres, telefnf gsm-nummer; - financiële gegevens: uw bankrekeningnummer en/f andere betalingsgegevens; - elektrnische identificatie- en lkalisatiegegevens: apparaatgegevens, brwser, besturingssysteem, IP-adressen, ckies, lgbestandsgegevens, externe websites die u hebben drverwezen, dr u bezchte pagina s p de Website (en datum en tijd); - persnlijke kenmerken: uw leeftijd, geslacht en gebrtedatum Deze gegevens wrden enkel verwerkt vr zver u deze aan ns verstrekt (al dan niet via de Website). De verwerking ervan is ndzakelijk vr de deleinden zals vermeld in artikel 5 hiernder. 5. Vr welke deleinden en p welke grndslag verwerken wij uw persnsgegevens? 5.1. SKILINE verwerkt uw persnsgegevens vr: - Klanten-/reizigers- en leveranciersbeheer: Wij verwerken uw persnsgegevens m in cntact te treden met u, uw eventuele vragen te kunnen verwerken en u de ndige inlichtingen te kunnen verschaffen ver nze activiteiten als reisrganisatr / turperatr en nze wintersprtvakanties. Tevens verwerken wij uw persnsgegevens vr het beheren van nze klanten- / reizigersbestanden, leveranciersbestanden, vr rderbeheer, het pvlgen van bekingen, administratie, facturatie, bekhuding en pvlging van de slvabiliteit van klanten/reizigers! 2

3 en leveranciers (incl. nderaannemers, externe dienstverleners, andere turperatrs, reisbegeleiders etc.). Wij verwerken uw persnsgegevens in het kader van de uitvering van de reis- en/f dienstenvereenkmst met u (.m. aanbieden, rganiseren en verzrgen van vlledig mkaderde wintersprtvakanties). De verwerking van uw gegevens vr deze deleinden is ndzakelijk vr de uitvering van de vereenkmst met u en/f m p uw verzek bepaalde maatregelen te nemen vóór f met het g p het sluiten van deze vereenkmst. Indien u bepaalde van uw persnsgegevens, zals identificatiegegevens en/f financiële gegevens, die ndzakelijk zijn in het kader van de vereenkmst, niet verstrekt, dan kunnen wij u niet cntacteren en/f kunnen wij de vereenkmsten met u niet uitveren. - Het ptimaliseren van het reis- en/f dienstenaanbd van SKILINE. - Direct marketing: Uw persnsgegevens kunnen gebruikt wrden vr direct marketing. Dit is het via nze nieuwsbrief f andere middelen testuren van infrmatie ver nze wintersprtvakanties, zals prmties, acties f andere infrmatie die vr u interessant f nuttig zu kunnen zijn. Indien u klant bent van ns, gebeurt dit p grnd van ns (nze) gerechtvaardigd belang(en) m te ndernemen. Indien u geen klant bent van ns, gebeurt dit enkel p basis van uw (vrije) testemming wanneer u uw adres hebt ingegeven en vervlgens het vakje Subscribe t ur newsletter hebt aangeklikt p de Website. Uw testemming is vrij en kan p elk mment wrden ingetrkken dr een te verzenden aan inf@ski-line.be. - Het verzrgen van een ptimale werking van de Website: Wanneer u de Website bezekt f raadpleegt, kunnen bepaalde elektrnische gegevens wrden verwerkt, zals ckies en IP-adres (zie artikel 4.1 hierbven). Ckies vergemakkelijken de interactie tussen de bezeker en de Website en wrden gebruikt met het g p verbetering van de gebruikerservaring en vr de verzameling van statistieken nder de bezekers van de Website. Ckies zrgen er k vr dat uw persnlijke instellingen en vrkeuren wrden pgeslagen f dat beeld- en geluidsmateriaal kan wrden afgespeeld. Bepaalde ckies kunnen geplaatst wrden dr een derde, bv. Ggle Analytics, vr het meten van het gebruik van een website. Meer infrmatie ver het gebruik van ckies vindt u in nze ckie plicy: - De drgifte aan externe leveranciers, nderaannemers, turperatrs, reisbegeleiders en/f andere dienstenverleners f cntractspartijen van SKILINE vr de uitvering van vrgaande punten. - Het naleven van tepasselijke wetgeving De verwerking van uw persnsgegevens, al dan niet p f via de Websites, maakt niet het vrwerp uit van zgn. geautmatiseerde individuele besluitvrming f van prfilering. 6. Wie ntvangt en/f verwerkt uw persnsgegevens ng (naast SKILINE)? 6.1. De vlgende (categrieën van) ndernemingen, entiteiten f rganisaties ntvangen en/f verwerken uw persnsgegevens (al dan niet als verwerker in pdracht van SKILINE):! 3

4 - partners, leveranciers, externe dienstverleners f nderaannemers waarp SKILINE berep det en die uw persnsgegevens ntvangen en/f verwerken in het kader van de levering van prducten en/f diensten dr en van SKILINE (bv. IT leverancier(s), leveranciers van IT diensten inzake web develpment, webheer, nderhud, ndersteuning en hsting, betalingsdiensten, marketing diensten, analytische diensten etc.); - andere turperatrs waarmee SKILINE samenwerkt; - reisbegeleiders van SKILINE; - de bekhuder(s), accuntant(s) en bedrijfsrevisr(en) van SKILINE; - de verzekeringsmakelaar(s) en/f verzekeraars van SKILINE; - de juridische adviseur(s) van SKILINE (bv. advca(a)t(en), gerechtsdeurwaarder(s)); - de marketing- en cmmunicatiebureaus van SKILINE De derde bedrijven f entiteiten aan wie SKILINE gerechtigd f verplicht is uw persnsgegevens dr te geven, kunnen zwel binnen als buiten de Eurpese Unie gevestigd zijn. SKILINE is in het kader van de drgifte van persnsgegevens niet verantwrdelijk en kan niet aansprakelijk gesteld wrden vr de verdere verwerking van uw persnsgegevens dr deze derden. 7. He lang bewaren wij uw persnsgegevens? Wij zullen uw persnsgegevens niet langer bewaren dan ndzakelijk m de in artikel 5 bepaalde deleinden te bereiken, tenzij p de bewaring f verwerking ervan bijzndere wettelijke bepalingen van tepassing zijn, (wettelijke) bewaringstermijnen (bv. 5 jaar vr bepaalde sciale dcumenten) f verjaringstermijnen vr (cntractuele) aansprakelijkheid. 8. Wat zijn uw rechten? 8.1. U hebt het recht p infrmatie mtrent de verwerking van uw persnsgegevens dr SKILINE. Dit wrdt u meegedeeld via deze privacy plicy U hebt het recht m ns te verzeken m: - inzage van uw persnsgegevens. U kunt kstels één kpie van de gevraagde infrmatie krijgen. Indien u m bijkmende kpieën verzekt, kan SKILINE u hiervr een redelijke vergeding aanrekenen als administratieve kst. - verbetering van uw persnsgegevens; - verwijdering van uw persnsgegevens indien: de verwerking van die gegevens niet langer ndzakelijk is vr het deleinde waarvr ze dr SKILINE werden verwerkt;! 4

5 u een gegeven testemming heeft ingetrkken; u bezwaar maakt tegen de verwerking; de persnsgegevens nrechtmatig dr SKILINE zuden zijn verwerkt; dit ndzakelijk is m te vlden aan wettelijke verplichting; f de persnsgegevens verwerkt zuden zijn in verband met een aanbd van nline dienstverlening aan kinderen. - beperking van de verwerking die p u betrekking heeft. U hebt het recht m een beperking van de verwerking te verkrijgen indien u: de juistheid van de persnsgegevens waarver wij beschikken, betwist; de verwerking nrechtmatig is en u zich tegen het wissen van de persnsgegevens verzet en in de plaats daarvan m beperking van het gebruik ervan verzekt; SKILINE deze gegevens niet meer ndig heeft terwijl u deze gegevens wel ng ndig heeft vr de instelling, uitefening f nderbuwing van een rechtsvrdering; f in afwachting van een antwrd p de vraag f de gerechtvaardigde grnden van SKILINE zwaarder drwegen dan die van u indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking p grnd van ns gerechtvaardigd belang U hebt het recht m tegen de verwerking van uw persnsgegevens bezwaar te maken. U kunt te allen tijde en kstels bezwaar maken tegen de verwerking van uw persnsgegevens vr direct marketing. U kunt dit eenvudig laten weten via inf@skiline.be en/f u kunt zich via de Website uitschrijven vr nieuwsbrieven. U zal dan van ns geen nieuwsbrieven meer ntvangen. In direct marketing mailings van SKILINE wrdt u verigens steeds de mgelijkheid gebden m zich uit te schrijven U hebt het recht p verdraagbaarheid van uw persnsgegevens. U hebt het recht ns te vragen uw persnsgegevens die wij van u hebben verkregen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vrm te verkrijgen en m die gegevens aan een andere verwerkingsverantwrdelijke ver te dragen. Dit recht heeft u enkel indien de verwerking dr SKILINE berust p uw testemming f de verwerking via geautmatiseerde prcedés wrdt verricht Indien de verwerking van uw persnsgegevens gebaseerd is p uw testemming, hebt u het recht m uw testemming te allen tijde in te trekken U hebt het recht m klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel T: +32(0) E: cntact@apd-gba.be). In geval van een klacht kunt u k SKILINE cntacteren: inf@ski-line.be De uitefening van uw rechten, zals hierbven uiteengezet, is steeds afhankelijk van de vereisten en vrwaarden zals bepaald in de AVG Vr de uitefening van bvenstaande rechten kunt u eenvudigweg een verzek richten aan SKILINE p inf@ski-line.be waarbij u zich afdende dient te identificeren. Wanneer wij redenen hebben m te twijfelen aan uw identiteit, mgen wij u m aanvullende infrmatie vragen die ndig is ter bevestiging van uw identiteit. Drgaans zullen wij een kpie van uw identiteitskaart vragen m te verifiëren wie effectief een verzek indient.! 5

6 9. Wat zijn nze verplichtingen? 9.1. Wij treffen alle passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw persnsgegevens. Dit behelst nder meer de ndige maatregelen inzake tegangscntrle, encryptie, fysieke en peratinele veiligheid, in het bijznder m.b.t. de Website en de servers van SKILINE Wij huden een register van nze verwerkingsactiviteiten bij waarin k de (categrie van) verwerking van uw persnsgegevens wrdt beschreven Wij werken mee met de bevegde gegevensbeschermingsautriteiten (p hun verzek) Wij zullen, waar ndig en/f verplicht, beveiligingsincidenten en datalekken (met inbegrip van nrechtmatige verwerking, verlies, nbeschikbaarheid, vernietiging, beschadiging f niet tegelaten verspreiding van uw persnsgegevens) nmiddellijk aan de Gegevensbeschermingsautriteit melden en dit uiterlijk 72 uur na kennisname daarvan. In geval dergelijke inbreuk in verband met uw persnsgegevens waarschijnlijk een hg risic inhudt vr uw rechten, en nder de vrwaarden zals bepaald in de AVG, zullen wij dit k melden aan u. In geval u p enigerlei wijze kennis zu krijgen van dergelijke inbreuk f van een inbreuk in verband met persnsgegevens van anderen, kunt u SKILINE cntacteren p het adres inf@ski-line.be Indien wij bepaalde nieuwe technlgieën f tepassingen zuden gebruiken vr de verwerking van uw persnsgegevens, die vr u waarschijnlijk hge risic s inzake gegevensbescherming met zich zu meebrengen, zullen wij, nder de vrwaarden bepaald in de AVG, een zgn. Data Prtectin Impact Assessment (DPIA) uitveren en, indien vereist, de Gegevensbeschermingsautriteit hiermtrent vrafgaandelijk raadplegen. Vragen? Cntacteer ns gerust: inf@ski-line.be.! 6