BUURTONDERZOEK BP. BP Buurtonderzoek 2014

Transcriptie

1 BUURTONDERZOEK BP

2 INHOUDSTAFEL Inleiding Doelstelling Methodologie Bespreking resultaten Besluit Aanbevelingen 2

3 INLEIDING 2 à 3 jaarlijks onderzoek Veiligheid- en communicatiebeleid 600 enquêtes 588 enquêtes Omwonenden van BP Geel Eindhout Meerhout Geel 3

4 DOELSTELLING Onderzoeksvragen: Welke houding hebben de buurtbewoners tegenover BP? Welke kennis hebben de buurtbewoners over BP? Hoe tevreden zijn de buurtbewoners met het huidige communicatiebeleid? Welke milieuproblemen en/of hinder wordt er veroorzaakt door BP? 4

5 METHODOLOGIE Onderzoeksdoelgroep Zones: Zone 1: < 2 km Zone 2: 2 tot 5 km Zone 3: >5 km +/- 200 respondenten per zone Leeftijd jaar jaar jaar >65 jaar 5

6 METHODOLOGIE Steekproefomschrijving 588 enquêtes via face-to-face bevraging van de omwonenden Hoge betrouwbaarheid van 95% De foutenmarge bedraagt 4% 6

7 UITVOERING ONDERZOEK Verzamelen van de gegevens Stratenplan verdelen Enquêtes afnemen Controle op de uitvoering Classificatiegegevens Ontwerp van de datamatrix Coderen van de vragen in SPSS Input van de gegevens 7

8 BESPREKING RESULTATEN 8

9 INHOUDSTAFEL Beschrijving steekproef Milieuproblemen in de omgeving Kennis en attitude ten aanzien van BP Geel BP en haar omgeving Communicatie Besluit Aanbevelingen 9

10 BESCHRIJVING STEEKPROEF 10

11 BESCHRIJVING STEEKPROEF Steekproef = representatief naar geslacht n=588 11

12 BESCHRIJVING STEEKPROEF Steekproef = representatief naar leeftijd n=588 12

13 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING 13

14 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Impact industrie op omgeving 70% 67% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 20% 12% 1% 0% Ja Nauwelijks Nee Geen mening n=588 14

15 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Milieuproblemen veroorzaakt door industrie in de buurt Nee 68% Ja 32% n=588 15

16 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Vergelijking met vorige onderzoeken 70% 62% 68% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 38% 32% 0% Nee Ja 16

17 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING In verband met zone Zone 1: < 2km Zone 2: 2 5km Zone 3: > 5km Ja 40% 26% 28% Nee 60% 74% 71% 17

18 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Soort hinder Kwaliteit van de lucht/vuil- en stofdeeltjes in de lucht Spontaan Geholpen Totaal 19% 28% 47% Kans op bedrijfsongeval 1% 7% 8% Zuiverheid van het water in rivieren of kanalen 2% 7% 9% Andere problemen of hinder 2% 0% 2% Hinder vanwege licht 2% 12% 14% Potentieel verhoogd risico voor de gezondheid 5% 17% 22% Gebouwen en fabrieken die de omgeving ontsieren 5% 14% 19% Zwaar vervoer over de weg/snelweg 12% 5% 17% Geluidsoverlast veroorzaakt door de plaatselijke industrie 22% 9% 31% Geurhinder door plaatselijke problemen 29% 7% 36% 18

19 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Evolutie problemen in de buurt 19

20 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Beoordeling schadelijke bedrijven Gemiddelde Standaard afwijking BP 1,1 0,43 Kaneka 2,4 1,24 SCK 2,3 1,14 Janssens Pharmaceutica 2,2 1,20 Tessenderlo Chemie (Ineos) 2,3 1,00 Container Terminal Meerhout 4,5 1,98 Andere 1,4 0,73 20

21 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING BP specifiek 21

22 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Beoordeling beste buur Gemiddelde Standaardafwijking Gemiddelde Agio 3,6 1,65 Gemiddelde BP 4,4 2,09 Gemiddelde Janssens 3,2 1,64 Gemiddelde Nike 1,7 1,1 Gemiddelde Kuehne & Nagel 3,2 1,42 Gemiddelde Katoen Natie 3,6 1,46 22

23 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING BP specifiek als buur 23

24 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Reden BP beste buur Percentage Voldoet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen 1% Andere 6% Sponsort locale initiatieven en verengingen 7% Neemt maatregelen omtrent veiligheid 11% Neemt maatregelen om het milieu te beschermen 19% Informeert de buurt op regelmatige tijdstippen 81% 24

25 MILIEUPROBLEMEN IN DE OMGEVING Redenen BP minst goede buur Percentage Geeft weinig informatie aan de buurt/gesloten bedrijf 1% Voldoet niet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen 10% Doet te weinig voor de veiligheid op het bedrijf 11% Doet te weinig voor het milieu/omgeving 17% Andere 19% Aanwezigheid buur voelt risicovol vanwege de aard van de producten 19% Veroorzaakt hinder aan de buurt (lawaai/geur/ ) 40% 25

26 CONCLUSIE Grote meerderheid ondervindt geen hinder Indien last: voornamelijk geluids- en/of geuroverlast BP scoort eerder aan de lage kant 26

27 KENNIS EN ATTITUDE TEN AANZIEN VAN BP GEEL 27

28 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Kennis bedrijven n=588 28

29 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Kennis BP n=588 29

30 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL In verband met bedrijfsbezoek Kennis BP in functie van bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek Ja Nee Zeer goed 20% 8% Goed 55% 34% Niet goed 18% 47% Helemaal niet goed 6% 11% 30

31 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL In verband met vrienden/familie die Kent er Kennis BP in functie van vrienden/familie die er werken werken werknemers Ja Nee Zeer goed 15% 4% Goed 43% 31% Niet goed 36% 51% Helemaal niet goed 7% 14% 31

32 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Kennis producten BP n=588 32

33 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Kennis producten in functie van bedrijfsbezoek Kennis producten in functie van bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek Ja Nee Metaal 0% 0% Scheikundige 86% 68% Weet niet 14% 32% 33

34 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Kennis producten in functie van deelname Eerdere enquête deelname Ja Nee Metaal 0% 0% Scheikundige 86% 66% Weet niet 14% 34% 34

35 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Stellingen: beoordeling BP Ze besteden aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke gemeenschap Zij doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden Akkoord Niet akkoord 89% 11% 85% 16% Zij dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt 66% 34% BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking 81% 20% Zij controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten 83% 17% Zij ondersteunen locale initiatieven en verenigingen 87% 14% Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving 32% 68% Het is een open en eerlijk bedrijf 80% 20% De aanwezigheid van het bedrijf is gerechtvaardigd want het levert mensen werkgelegenheid in de omgeving 93% 7% 35

36 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking : Ze dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt 36

37 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking : BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking Nee Ja 37

38 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking : BP controleert het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten ervan Nee Ja 38

39 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking : BP vormt een bedreiging voor de omgeving Nee Ja 39

40 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking : Het is een open en eerlijk bedrijf Nee Ja 40

41 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL Vergelijking de aanwezigheid van het bedrijf is gerechtvaardigd vanwege werkgelegenheid Nee Ja 41

42 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL BP controleert het niveau van de uitstoot en publiceert de resultaten hiervan In verband met bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek Ja Nee Akkoord 95% 85% Niet akkoord 5% 15% 42

43 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL BP vormt een bedreiging voor de omgeving in functie van zone Zone 1: < 2km Zone 2: 2 5km Zone 3: > 5km Akkoord 36% 33% 26% Niet akkoord 64% 67% 74% 43

44 KENNIS EN ATTITUDE T.A.V. BP GEEL BP vormt een bedreiging voor de omgeving in functie van een bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek Ja Nee Akkoord 83% 89% Niet akkoord 17% 21% 44

45 CONCLUSIE ½ beweert BP goed te kennen 70 % kent soort product Stijging in mening BP goed voor kwaliteit leefomgeving t.o.v Daling 10 % in mening BP vormt bedreiging voor omgeving BP brengt werkgelegenheid op Kennissen hebben sterke invloed op attitude 45

46 BP EN HAAR OMGEVING 46

47 BP EN HAAR OMGEVING Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt? Percentage Lichthinder 1% Neerslag/stoompluim 3% Verkeersdrukte omwille van transport 4% Geluidshinder 6% Sponsoring locale initiatieven en verenigingen 9% Gezondheidsrisico s 10% Inkomsten voor de gemeente 13% Geurhinder 15% Andere 16% Werkgelegenheid 63% 47

48 BP EN HAAR OMGEVING vergelijking Wat betekent de aanwezigheid van BP in uw buurt? 48

49 BP EN HAAR OMGEVING Beoordeling BP op vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven n=588 49

50 BP EN HAAR OMGEVING Beoordeling BP op vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven in functie van tewerkstelling bij BP Werknemer Ja Nee Veel beter 33% 2% Beter 50% 27% Even goed 17% 68% Slechter 0% 4% Veel slechter 0% 0% n=588 50

51 BP EN HAAR OMGEVING Beoordeling BP op vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven in functie van deelname vorige enquête Eerdere deelname Ja Nee Veel beter 7% 1% Beter 36% 24% Even goed 52% 72% Slechter 4% 3% Veel slechter 1% 0% 51

52 BP EN HAAR OMGEVING Hinder van BP n=588 52

53 BP EN HAAR OMGEVING Vergelijking : hinder BP geel 53

54 BP EN HAAR OMGEVING Mogelijke soorten hinder van BP Percentage Watervervuiling 0% Stof 2% Neerslag/stoompluim 4% Verkeersdrukte 6% Andere 10% Luchthinder 10% Lawaaihinder 32% Geurhinder 68% 54

55 BP EN HAAR OMGEVING Aantal keer hinder 55

56 BP EN HAAR OMGEVING Evolutie hinder BP 56

57 BP EN HAAR OMGEVING Evolutie hinder BP in functie van zone Zone 1: < 2km Zone 2: 2 5km Zone 3: > 5km Toegenomen 17% 7% 3% Gelijk gebleven 59% 66% 60% Afgenomen 24% 27% 37% 57

58 BP EN HAAR OMGEVING Wie contacteren bij hinder 58

59 BP EN HAAR OMGEVING Kennis groene telefoon n=588 59

60 BP EN HAAR OMGEVING Kennis groene telefoon in functie van leeftijd jaar jaar jaar >64 jaar Ja 10% 24% 51% 36% Nee 90% 76% 50% 64% 60

61 BP EN HAAR OMGEVING Kennis groene telefoon in functie van deelname vorige enquête van BP Eerdere deelname Ja Nee Ja 65% 28% Nee 35% 72% 61

62 BP EN HAAR OMGEVING Gebruik groene telefoon 62

63 BP EN HAAR OMGEVING Beoordeling groene telefoon Akkoord Niet akkoord Ik vind de groene telefoon een goed initiatief 24 0 Ik heb de indruk dat er rekening wordt gehouden met onze klacht 18 4 Wij krijgen achteraf feedback als we de groene telefoon hebben gebeld 17 7 Als we de groene telefoon bellen wordt er snel opgenomen 23 0 Als we de groene telefoon bellen worden we vriendelijk aangesproken

64 BP EN HAAR OMGEVING Testsirenes in Geel n=588 64

65 BP EN HAAR OMGEVING Soorten testsirenes n=588 65

66 BP EN HAAR OMGEVING Andere test sirenes Respondenten Exxon 10 Weet niet van welk bedrijf het is 21 Janssen 23 66

67 BP EN HAAR OMGEVING Steunen van scholen en/of lokale initiatieven n=588 67

68 CONCLUSIE BP doet het even goed of beter dan andere chemische bedrijven Hinder vooral jaarlijks en is gelijk gebleven Niet veel mensen kennen de groene telefoon Meer dan de helft van de respondenten kent testsirene BP 68

69 COMMUNICATIE 69

70 COMMUNICATIE Persoonlijk contact BP n=588 70

71 COMMUNICATIE Vergelijking : Heeft u ooit persoonlijk contact gehad met BP of heeft u er ooit informatie van ontvangen? 71

72 COMMUNICATIE Manier contact BP Percentage Burenplatform 1% Infoavond 1% Overlegcomité 1% Telefonisch 1% Deelname aan de opendeurdagen 9% Andere 11% Bezoek op het bedrijf 15% Persoonlijke brief 16% Nieuwsbrief van het bedrijf (= Buren) 88% 72

73 COMMUNICATIE Vergelijking : Op welke manier heeft u contact gehad met het bedrijf? 73

74 COMMUNICATIE Zou u graag regelmatig iets vernemen van BP n=147 74

75 COMMUNICATIE Kennis website-adres n=588 75

76 COMMUNICATIE Kennis website-adres BP in functie van deelname vorige enquête Eerdere deelname Ja Nee Zegt ja en kent het adres 10% 4% Zegt ja, maar kent het adres niet 6% 6% Nee 84% 90% 76

77 COMMUNICATIE Indien ja, website reeds bezocht 77

78 COMMUNICATIE Uitspraken website BP Akkoord Niet akkoord Ik vind de nodige informatie op de website 16 1 Ik vind dat de website overzichtelijk is 17 0 De website geeft informatie die echt up-to-date is 16 1 De website is bevorderlijk voor de interactie tussen BP en de omwonenden

79 COMMUNICATIE Gelezen over BP in plaatselijke krant n=588 79

80 COMMUNICATIE Lokaal of internationaal nieuws 80

81 COMMUNICATIE Wat juist gelezen over BP Spontaan Geholpen Artikels over ongevallen in het bedrijf 1 0 Artikels over wat ze maken 2 1 Artikels over wat ze doen voor het milieu 2 0 Artikels over wat ze doen tegen vervuiling/hinder 3 0 Artikels over wat ze doen voor de plaatselijke gemeenschap 4 0 Negatieve artikels over BP in Geel 4 1 Artikels over investeringen 16 0 Artikels over wat er gebeurt in het bedrijf

82 CONCLUSIE 75 % contact met BP gehad, vooral door de nieuwsbrief Slechts 10 % kent het website-adres Bezoekers van de website zijn positief Grote meerderheid las iets over BP in de krant, vooral lokaal nieuws 82

83 BESLUIT 83

84 BESLUIT Milieu Geluids- en/of geuroverlast Kennis en attitude Goede kennis van BP Goede attitude t.o.v. BP BP en haar omgeving Amper hinder, als er hinder is = enkele keren/jaar Communicatie Nieuwsbrief Weinig bezoekers website, maar wel goede website Grote meerderheid las wat over BP in de krant 84

85 AANBEVELINGEN Initiatieven steunen Transparantie Buren verder verspreiden Groene telefoon duidelijker vermelden USP s producten communiceren Bedrijfsbezoeken aanmoedigen 85

86 DANK U WEL VOOR UW AANDACHT Vanwege het project team 86