Bewonersscan T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Bewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel"

Transcriptie

1 Bewonersscan 2015 Presentatie T.b.v. Waardwonen Karima Chafia Klantlogo

2 1 Onderzoeksverantwoording 2 Dienstverlening 3 Woning 4 Buurt en leefbaarheid 5 Conclusies

3 Methode onderzoek In totaal zijn er 844 enquêtes afgenomen: 299 telefonisch en 545 online. Uit de onderliggende tabel blijkt dat de telefonische respons op 61% ligt en online op 15%. De online respons onder 55-plussers is 14% en wijkt daarmee nauwelijks af van de gemiddelde respons. Weging: naar leeftijd en naar dorp Respons per wijk Angeren 44 Bemmel 203 Doornenburg 45 Haalderen 42 Millingen aan de Rijn 179 Huissen Zilverkamp 134 Huissen overige wijken 187

4 Achtergrondkenmerken steekproef naar dorp Achtergrondkenmerken steekproef Gezinssituatie Waardwonen Angeren Bemmel Doornenburg Haalderen Huissen Huissen Zilverkam p Huissen overig Milingen aan de Rijn Alleenstaand 38% 44% 41% 51% 34% 31% 25% 35% 41% Samenwonend/gehuw d zonder kinderen Samenwonend/gehuw d met kinderen 36% 35% 34% 31% 33% 41% 44% 39% 31% 13% 10% 10% 10% 18% 14% 14% 15% 15% Eenoudergezin 8% 9% 10% 3% 10% 9% 12% 7% 7% Anders 2% 1% 3% 4% 1% 1% 2% 1% 2% Wil ik niet prijsgeven 2% 0% 2% 0% 3% 4% 3% 5% 3% Leeftijd Waardwonen Angeren Bemmel Doornenburg Haalderen Huissen Huissen Zilverkam p Huissen overig Milingen aan de Rijn Jonger dan 35 jaar 8% 3% 8% 3% 5% 6% 7% 6% 14% Tussen de 35 en 55 jaar 27% 25% 29% 25% 28% 24% 28% 22% 30% 55 jaar en ouder 66% 72% 63% 72% 68% 70% 66% 72% 56%

5 Dienstverlening

6 5.3 Tevredenheid dienstverlening t.o.v. benchmarks Dienstverlening Waardwonen in totaal Telefonische bereikbaarheid Snelheid geholpen balie Snelheid antwoord telefonische vraag Telefonische openingstijden Afhandeling van het reparatieverzoek Online dienstverlening van Waardwonen Deskundigheid medewerkers Waardwonen 7,6 7,4 7,9 7,8 7,4 7,5 7,6 7,2 7,6 7,3 7,5 Nakomen van afspraken Openingstijden van het kantoor Telefonische spreekuur opzichters en woonconsulenten Informatie Zelf Aangebrachte Voorzieningen 7,5 7,2 7,4 7,6 7,4 7,2 Informatievoorziening aanbod woningen 6,9 Afhandeling overlastmelding Afhandeling klacht in het algemeen 4,5 5,1 5,3 6,0 Waardwonen Landelijk

7 Optimalisatie klachtenafhandeling Afgelopen 12 maanden contact gehad omtrent een klacht over de dienstverlening van de corporatie: 4% Over wat voor soort klacht contact gehad? Op welke wijze klacht ingediend?* Klacht inmiddels afgehandeld? - Onderhoud en reparatie woning Telefonisch* * : 76% Ja : 33% - Lekkage en vochtproblemen Schriftelijk / per brief : 16% Nee : 56% - Stankoverlast (riool en afvoer stuk) Per 17% Anders : 26%

8 Belang van het aspect -> 5.6 Prioriteitenmatrix weergave Telefonische bereikbaarheid Snelheid geholpen aan de balie Telefonische spreekuur van opzichters en woonconsulenten Snelheid antwoord telefonische vraag Afhandeling van reparatieverzoek Afhandeling van klacht Afhandeling van overlastmelding Online dienstverlening Nakomen van afspraken Telefonische openingstijden Openingstijden kantoor Informatie Zelf Aangebrachte Voorzieningen Informatievoorziening aanbod vrijgekomen woningen Deskundigheid medewerkers PRIORITEIT UITBOUWEN % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Klantlogo SECUNDAIR CONSOLIDEREN 0% 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0 7,5 8,0 8,5 <- Tevredenheidsscore

9 Voorkeurswijze contact Voorkeurswijze contact Voorkeurswijze repararatieverzoek Telefonisch 47% Telefonisch via de reparatielijn 64% Persoonlijk op kantoor 21% Via de website/mijn Waardwonen 22% Per 15% Per 7% Via Mijn Waardwonen 6% Persoonlijk op kantoor 5% Anders 5% Anders 1% Weet niet/geen mening 6% Weet niet/geen mening 2%

10 Bezoeken website en social media 65% van de huurders heeft de website bezocht 9% van de huurders kent de facebookpagina Redenen bezoek website Algemene informatie over de corporatie Laatste nieuwsfeiten Mijn gegevens inzien via Mijn Waardwonen Nieuwe huurwoningen bekijken Voor het melden van een reparatieverzoek Contactgegevens van Waardwonen Een reparatieverzoek indienen via Mijn Waardwonen 32% 28% 24% 24% 20% 19% 16% Klantlogo Klussen in de woning Invullen van de poll Melden van overlast Huuropzegging ingediend via Mijn Waardwonen Anders Weet niet/geen mening 5% 5% 4% 1% 4% 8%

11 Woning

12 Tevredenheid woning t.o.v. benchmarks -1 Woning totaal Verlichting van trappenhuis en/of galerij Grootte van de tuin Aantal kamers Entree van het gebouw Grootte van de kamers Netheid van trappenhuis en/of galerij Beveiliging van trappenhuis en/of galerij Onderhoudsstaat van de woning aan de binnenkant Onderhoudsstaat van de woning aan de buitenkant Toilet Inbraakveiligheid van de woning Badkamer Keuken Hoeveelheid bergruimte in de woning Mate waarin de woning geïsoleerd is Prijs/kwaliteit verhouding woning Grootte balkon en/of andere buitenruimte Hoeveelheid bergruimte buiten de woning Gehorigheid van de woning 7,1 7,3 7,3 7,6 7,6 7,5 7,4 6,8 7,4 7,3 7,3 6,5 7,0 6,2 7,0 6,9 6,9 7,0 6,9 6,8 6,8 6,8 6,8 6,5 6,8 6,8 6,4 6,4 6,4 6,4 6,4 6,5 6,3 6,9 6,3 Waardwonen 6,5 6,0 Landelijk 6,2

13 Belang van het aspect -> Prioriteitenmatrix weergave Aantal kamers Grootte van de kamers Gehorigheid van de woning Mate waarin de woning geïsoleerd is Onderhoudsstaat van de woning aan de buitenkant Onderhoudsstaat van de woning aan de binnenkant Prijs/kwaliteit verhouding woning Badkamer Keuken Toilet Inbraakveiligheid van de woning Beveiliging van trappenhuis en/of galerij Verlichting van trappenhuis en/of galerij Netheid van trappenhuis en/of galerij Entree van het gebouw Hoeveelheid bergruimte in de woning Hoeveelheid bergruimte buiten de woning Grootte van de tuin Grootte balkon en/of andere buitenruimte PRIORITEIT Prioriteitenmatrix woning UITBOUWEN 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% SECUNDAIR CONSOLIDEREN 0% 6,0 6,5 7,0 7,5 8,0 <- Tevredenheidsscore

14 Tevredenheid woning uitgesplitst naar dorp Tevredenheid woning naar dorp Dorpen Totaal Best beoordeelde aspecten Minst goed beoordeelde aspecten Angeren 7,3 Bemmel 6,9 Doornenburg 7,5 Haalderen 7,0 Huissen Zilverkamp Huissen overig 7,1 7,3 Netheid van trappenhuis en/of galerij Aantal kamers Verlichting van trappenhuis en/of galerij Verlichting van trappenhuis en/of galerij Grootte van de tuin Aantal kamers Entree van het gebouw Netheid van trappenhuis en/of galerij Verlichting van trappenhuis en/of galerij Grootte van de tuin Aantal kamers Grootte kamers Verlichting van trappenhuis en/of galerij Grootte van de tuin Grootte balkon en/of andere buitenruimte Aantal kamers Verlichting van trappenhuis en/of galerij Grootte van de tuin 8,2 7,9 7,9 7,5 7,4 8,3 8,1 8,1 7,3 7,0 7,8 7,6 7,5 8,0 7,8 7,8 Prijs/kwaliteit verhouding Gehorigheid van de woning Hoeveelheid bergruimte in de woning Hoeveelheid bergruimte buiten de woning Gehorigheid van de woning Hoeveelheid bergruimte in de woning Grootte balkon en/of andere buitenruimte Prijs/kwaliteit verhouding Hoeveelheid bergruimte in de woning Beveiliging van trappenhuis en/of galerij Hoeveelheid bergruimte buiten de woning Prijs/kwaliteit verhouding woning Hoeveelheid bergruimte in de woning Gehorigheid van de woning Mate waarin de woning geïsoleerd is Grootte balkon en/of andere buitenruimte Gehorigheid van de woning Hoeveelheid bergruimte in de woning 6,4 6,4 6,6 5,8 5,9 5,9 6,1 6,5 6,7 4,6 6,0 6,1 5,9 5,9 6,2 5,9 6,3 6,6 Millingen aan de Rijn 7,1 Entree van het gebouw Aantal kamers Verlichting van trappenhuis en/of galerij 7,9 Gehorigheid van de woning Mate waarin de woning geïsoleerd is Prijs/kwaliteit verhouding woning 5,7 6,2 6,3

15 Duurzaamheid Woning momenteel energiezuinig genoeg Ja 45% Nee 37% Weet niet 18% Woonlasten blijven gelijk, bereid mee doen energiebesparende maatregelen Ja 44% Nee 39% Weet niet 17%

16 Verhuisgeneigdheid Naar leeftijd Verhuisgeneigdheid Totaal < 35 jaar jaar > 55 jaar Binnen 2 jaar verhuizen 6% 22% 8% 2% Over 2 tot 5 jaar verhuizen 7% 35% 7% 3% Over 5 tot 10 jaar verhuizen 9% 9% 14% 7% Over meer dan 10 jaar verhuizen 16% 7% 18% 17% Wil nooit meer verhuizen 36% 7% 24% 46% Weet niet/ geen mening 26% 19% 28% 24%

17 Verhuisredenen Belangrijkste redenen van uw verhuisplannen Klantlogo Woning te klein Woning te groot Ik heb veel ruzie en/of veel overlast van de buren Vanwege medische redenen Kwaliteit van de woning is niet naar wens De buurt is me teveel verpauperd Ik wil een koopwoning in plaats van een huurwoning Mijn financiële positie is veranderd waardoor ik ga of Veranderende huishoudsituatie Vanwege leefijd De buurt is me te stil/te rustig De voorzieningen in de omgeving Ik zou graag een tuin willen Buurt is niet kindvriendelijk Ik vind het onveilig op straat Anders Weet niet/geen mening 23% 16% 16% 15% 10% 9% 8% 6% 5% 3% 3% 3% 3% 2% 1% 20% 11%

18 Buurt en leefbaarheid

19 Tevredenheid buurt en leefbaarheid totaal Beoordeling eigen buurt Totaal 7,5 Angeren Bemmel 7,5 Doornenburg 8,1 Haalderen 7,4 Huissen 7,6 Millingen aan de Rijn 7,3 Toelichting rapportcijfer eigen buurt 23% geeft lager dan een 7 90% daarvan geeft een verbeterpunt Buurt is achteruit gegaan Egoïstische/asociale buurtbewoners Onderhoud tuinen/rommel tuinen Overlast buren Overlast hangjongeren Parkeeroverlast Steeds meer buitenlanders Wietgebruik Weinig contact tussen buren/ mensen zijn op zichzelf

20 Tevredenheid buurt uitstraling buurt Hoeveelheid groen in de wijk 7,1 7,4 Uitstraling van de woningen bij u in de buurt 7,0 7,0 Tuinonderhoud van de bewoners zelf 6,8 6,8 Kwaliteit (onderhoud) van het openbare groen in de wijk 6,5 6,9 Staat van het achterpad 6,0 Waardwone n Landelijk

21 Tevredenheid buurt en leefbaarheid sociale samenhang Mate waarin men zich thuis voelt in buurt 7,4 7,6 Omgang buurtbewoners/ buren met elkaar 6,9 7,0 Betrokkenheid buurtbewoners bij de buurt 6,6 6,7 Waardwonen Landelijk Samenleven van verschillende culturen 6,7 6,8

22 Tevredenheid buurt en leefbaarheid overlast & veiligheid Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten zoals inbraak, drugshandel en vandalisme Gevoel van veiligheid s avond en s nachts 6,9 7,1 8,2 7,9 7,5 Mate van vervuiling 6,8 7,3 Cverlast van het gedrag van anderen zoals hangjongeren, geluidsoverlast en ander asociaal gedrag Overlast van het verkeer zoals onveilig rijgedrag, geluidsoverlast van het verkeer etc 7,1 6,8 7,0 7,0 Waardwonen Landelijk Verlichting achterpad 6,4

23 Aandachtspunten leefbaarheid buurt Startpunt onderdeel Top 3 aandachtspunten Waardwonen Top 3 aandachtspunten nietstedelijke corporaties Overlast criminele activiteiten Inbraak woningen Vandalisme Drugsgebruik :44% :34% :29% Vandalisme Drugshandel Inbraak woningen :41% :40% :37% Overlast verkeer Onveilig rijgedrag Geluidsoverlast Verkeerd geparkeerde auto s :66% :31% :28% Onveilig rijgedrag Geluidsoverlast Verkeerd geparkeerde auto s :58% :38% :26% Gevoel van veiligheid Verlichting achterpaden Hangjongeren Verkeersveiligheid :31% :23% :18% Hangjongeren Hoge criminaliteit Verlichting achterpaden :34% :24% :21% Overlast vervuiling buurt Zwerfvuil Hondenpoep Verkeerd geplaatst vuilnis :70% :56% :19% Zwerfvuil Hondenpoep Verkeerd geplaatst vuilnis :68% :50% :34%

24 Belang van het aspect -> Prioriteitenmatrix weergave Uitstraling van de woningen bij u in de buurt Hoeveelheid groen in de wijk Kwaliteit (onderhoud) van het openbare groen in de wijk Tuinonderhoud van de bewoners zelf Staat van het achterpad Omgang van buurtbewoners/buren met elkaar Samenleven van verschillende culturen Betrokkenheid van de buurtbewoners bij de buurt Mate van thuis voelen in de buurt Overlast van het gedrag van anderen Overlast van het verkeer Veiligheidsgevoel overdag Gevoel van veiligheid s avond en s nachts Mate van vervuiling Verlichting achterpad Criminele activiteiten PRIORITEIT UITBOUWEN SECUNDAIR CONSOLIDEREN <- Tevredenheidsscore 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

25 Tevredenheid buurt en leefbaarheid uitgesplitst naar dorp Tevredenheid leefbaarheid naar dorp Dorpen Totaal Best beoordeelde aspecten Minst goed beoordeelde aspecten Angeren Bemmel 7,5 Doornenburg 8,1 Veiligheidsgevoel overdag Overlast van het verkeer Mate van thuis voelen in de buurt Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Mate van thuis voelen in de buurt Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Mate van thuis voelen in de buurt 8,2 8,1 7,5 8,4 8,3 8,1 Verlichting achterpad Staat achterpad Kwaliteit openbare groen Staat achterpad Verlichting achterpad Kwaliteit openbare groen Staat achterpad Kwaliteit openbare groen Verlichting achterpad 6,3 6,6 6,9 5,9 6,0 6,4 6,2 6,3 6,8 Haalderen 7,4 Huissen Zilverkamp 7,4 Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Gevoel van veiligheid s avond en s nachts Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Gevoel van veiligheid s avond en s nachts 8,2 7,8 7,8 7,9 7,5 7,3 Staat achterpad Verlichting achterpad Kwaliteit openbare groen Staat achterpad Verlichting achterpad Kwaliteit openbare groen 5,8 6,2 6,3 5,3 5,9 6,2 Huissen overig Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Gevoel van veiligheid s avond en s nachts 8,2 7,9 7,6 Staat achterpad Kwaliteit openbare groen Samenleven van verschillende culturen 6,2 6,5 6,6 Klantlogo Millingen aan de Rijn 7,3 Veiligheidsgevoel overdag Criminele activiteiten Gevoel van veiligheid s avond en s nachts 8,2 7,5 Staat achterpad Verlichting achterpad Tuinonderhoud bewoners zelf 6,0 6,1 6,3

26 Conclusies

27 Conslusies Dienstverlening Prima dienstverlening door Waardwonen (7,6 en gelijk aan 2011). Komt ook naar voren uit de ABM! Online indienen reparatieverzoeken sterk verbeterd! Voorkeur voor Mijn Waardwonen blijft achter. Afhandelen van klachten is een aandachtspunt. Daling beoordeling woning t.o.v. 2011, van een 7,6 naar een 7,1! Mate van isolatie, gehorigheid en prijs-kwaliteitverhouding zijn belangrijkste prioriteiten. Huurders vooral tevreden over grootte van de buitenruimte, aantal kamers en verlichting van het trappenhuis. Resultaten op complex en dorpniveau geven meer inzicht. Woning Buurt en leefbaarheid De buurt in totaal wordt met een 7,5 goed beoordeeld (ondanks lichte daling t.o.v. 2011). Gevoel van veiligheid is toegenomen maar sociale cohesie juist afgenomen. Betrokkenheid van de bewoners, samenleven van verschillende culturen en tuinonderhoud door de bewoners zelf zijn de belangrijkste prioriteiten. Ook staat en verlichting van het achterpad is een aandachtspunt.

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Bewonersscan 2011 t.b.v. Woonstichting Vechthorst. Drs. Claudie Wels Drs. Emilie Niesten Severine L Ortye B.Com Juni 2011 c11vhtbs

Bewonersscan 2011 t.b.v. Woonstichting Vechthorst. Drs. Claudie Wels Drs. Emilie Niesten Severine L Ortye B.Com Juni 2011 c11vhtbs Bewonersscan 2011 t.b.v. Woonstichting Vechthorst Drs. Claudie Wels Drs. Emilie Niesten Severine L Ortye B.Com Juni 2011 c11vhtbs Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Woning 7 3 Dienstverlening 11

Nadere informatie

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Bewonersscan T.b.v. De Goede Woning Apeldoorn. Definitieve rapportage

Bewonersscan T.b.v. De Goede Woning Apeldoorn. Definitieve rapportage Bewonersscan 2015 Definitieve rapportage T.b.v. De Goede Woning Apeldoorn Drs. Martijn Verschoor, Drs. Marjon Drenth en Stefan Hooijmans MSc. Juni 2015 c15gwabws1 Inhoudsopgave 1 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Bewonersscan T.b.v. Woonstichting Vechthorst. Rapportage

Bewonersscan T.b.v. Woonstichting Vechthorst. Rapportage Bewonersscan 2014 Rapportage T.b.v. Woonstichting Vechthorst Drs. Claudie Wels, Yvonne de Knecht Mak BBA en Stefan Hooijmans MSc November 2014 c14vhtbs Inhoudsopgave Onderzoeksverantwoording 2 Woning 9

Nadere informatie

Bewonersscan 2012 t.b.v. Woonstichting Hulst. Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA oktober 2012 c12whubs

Bewonersscan 2012 t.b.v. Woonstichting Hulst. Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA oktober 2012 c12whubs Bewonersscan 2012 t.b.v. Woonstichting Hulst Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA oktober 2012 c12whubs Inhoudsopgave Managementsamenvatting 2 1 Onderzoeksverantwoording 7 2

Nadere informatie

WOONBELEVING (1.0) T.b.v. Stek. Steekproefomvang (N) 134 66 68. Rapportcijfer 7,2 7,1 7,3. Steekproefomvang (N) 134 66 68

WOONBELEVING (1.0) T.b.v. Stek. Steekproefomvang (N) 134 66 68. Rapportcijfer 7,2 7,1 7,3. Steekproefomvang (N) 134 66 68 Woning A1_1 Woning in het algemeen Rapportcijfer 7,2 7,1 7,3 A2 Verbeterpunten woning Niets, ik ben tevreden 10% 8% 12% Verbeterpunten opgegeven 87% 92% 82% Weet niet/geen mening 3% 0% 6% A3_1 Tevredenheid

Nadere informatie

Bewonersonderzoek Mozaïek Wonen

Bewonersonderzoek Mozaïek Wonen Bewonersonderzoek Mozaïek Wonen 1 mei 2017 Inhoud Inleiding pag. 3 Hoofdstuk 1: Onderzoeksverantwoording pag. 4 Hoofdstuk 2: Overzicht wijken pag. 5 Hoofdstuk 3: Woning pag. 10 Hoofdstuk 4: Woonomgeving

Nadere informatie

USP-BEWONERSSCAN 2009 CONCEPTRAPPORTAGE

USP-BEWONERSSCAN 2009 CONCEPTRAPPORTAGE USP-BEWONERSSCAN 2009 CONCEPTRAPPORTAGE T.b.v. Wonen Wateringen Juli 2009 - c09wwabs1 [Juli 2009] USP Marketing Consultancy B.V. De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en alle hierop

Nadere informatie

Wijkonderzoek: Sterkten, Zwaktes en Verbeterprioriteiten t.b.v. Wonen Wateringen

Wijkonderzoek: Sterkten, Zwaktes en Verbeterprioriteiten t.b.v. Wonen Wateringen Wijkonderzoek: Sterkten, Zwaktes en Verbeterprioriteiten t.b.v. Wonen Wateringen Drs. Martijn Verschoor Nynke Broekman MSc. Vera Hallebeek MSc. Mei 2011 Inhoudsopgave 1 Onderzoeksverantwoording 2 2 Sociaal

Nadere informatie

USP-BEWONERSSCAN 2009. T.b.v. TBV Wonen

USP-BEWONERSSCAN 2009. T.b.v. TBV Wonen USP-BEWONERSSCAN 2009 T.b.v. TBV Wonen 23 April 2009-c09tbvbs [23 April 2009] USP Marketing Consultancy B.V. De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en alle hierop betrekking hebbende

Nadere informatie

RAPPORTAGE USP-BEWONERSSCAN 2008. T.b.v. Woonstichting Hulst

RAPPORTAGE USP-BEWONERSSCAN 2008. T.b.v. Woonstichting Hulst RAPPORTAGE USP-BEWONERSSCAN 2008 T.b.v. Woonstichting Hulst 6 November 2008-c08hulstbscw01 [oktober 2008] USP Marketing Consultancy B.V. De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en

Nadere informatie

<Aanhef1> <voorletters><tussenvoegsel><achternaam> <Straatnaam><huisnummer><toevoeging> <postcode> <plaats>

<Aanhef1> <voorletters><tussenvoegsel><achternaam> <Straatnaam><huisnummer><toevoeging> <postcode> <plaats> Datum 31 mei 2009 Betreft Klantheidsonderzoek Portaal Ons kenmerk MCKTO090403 Behandeld door

Nadere informatie

Leefbaarheidsenquête ALGEMENE VRAGEN. Dorpnr.: 1

Leefbaarheidsenquête ALGEMENE VRAGEN. Dorpnr.: 1 Dorpnr.: 1 Leefbaarheidsenquête In deze enquête worden diverse vragen gesteld op het gebied van leefbaarheid. Hier kunt u een oordeel over geven door middel van een cijfer van 1 (zeer negatief) t/m 10

Nadere informatie

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent

Nadere informatie

Achterbanraadpleging. Huurdersvereniging Fijn Wonen. 8 februari 2019 Jurriën Schuurman. Achterbanraadpleging Huurdersvereniging Fijn Wonen

Achterbanraadpleging. Huurdersvereniging Fijn Wonen. 8 februari 2019 Jurriën Schuurman. Achterbanraadpleging Huurdersvereniging Fijn Wonen Achterbanraadpleging Huurdersvereniging Fijn Wonen 8 februari 2019 Jurriën Schuurman 1 uitgever Woonbond Kennis- en Adviescentrum Postbus 17789 1001 AD Amsterdam 020-551 77 00 info@wka-centrum.nl www.wka-centrum.nl.nl

Nadere informatie

Bewonersscan 2012 t.b.v. Rhiant. Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA c12rhibs Augustus 2012

Bewonersscan 2012 t.b.v. Rhiant. Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA c12rhibs Augustus 2012 Bewonersscan 2012 t.b.v. Rhiant Karima Chafia BSc. Nynke Broekman MSc. Yvonne de Knecht Mak BBA c12rhibs Augustus 2012 Inhoudsopgave Managementsamenvatting 2 1 Onderzoeksverantwoording 6 2 Woning 12 3

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Tijdens het invullen Wilt u even stoppen en later weer verder gaan? Klik dan op 'stop'. U kunt de vragenlijst weer openen via de link en de startcode die in

Nadere informatie

Resultaten enquête over dienstverlening

Resultaten enquête over dienstverlening Resultaten enquête over dienstverlening oktober 2017 Voorwoord Bij Nijestee vinden we de stem van onze huurders belangrijk. Daarom hebben we een Participatieraad, een groep huurders die structureel met

Nadere informatie

Woningbouwvereniging Alkemade. Klanttevredenheidsonderzoek 2009

Woningbouwvereniging Alkemade. Klanttevredenheidsonderzoek 2009 Woningbouwvereniging Alkemade Klanttevredenheidsonderzoek 2009 12 maart 2010 Projectnr. 5175.100/G Boulevard Heuvelink 104 6828 KT Arnhem Postbus 1174 6801 BD Arnhem Telefoon (026) 3512532 Telefax (026)

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt Met deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven tussen de 1 (zeer negatief) en de 10 (zeer

Nadere informatie

Woonwaard in de wijk Derde peiling Huurderspanel Woonwaard

Woonwaard in de wijk Derde peiling Huurderspanel Woonwaard Derde peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard Juni 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1872 Datum : Juni

Nadere informatie

Onderzoek naar klanttevredenheid, leefbaarheid en afhandeling klantcontacten Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2012

Onderzoek naar klanttevredenheid, leefbaarheid en afhandeling klantcontacten Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2012 Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2012 JES Marketing Onderzoek BV drs. S. Brons N.S.K. Egbertsen Arnhem, november 2012 INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING EN CONCLUSIES... 3 1 INLEIDING... 7 1.1 ALGEMEEN...

Nadere informatie

Onderzoek naar klanttevredenheid, leefbaarheid en afhandeling klantcontacten Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2011

Onderzoek naar klanttevredenheid, leefbaarheid en afhandeling klantcontacten Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2011 Woningbouwstichting De Gemeenschap oktober 2011 JES Marketing Onderzoek BV drs. S. Brons N.S.K. Egbertsen Arnhem, november 2011 INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING EN CONCLUSIES... 3 1 INLEIDING... 7 1.1 ALGEMEEN...

Nadere informatie

Wervingsonderzoek. SHOH, Enschede. Versie 2, definitief 9 november 2017 Gerard Jager en Jurriën Schuurman. Wervingsonderzoek SHOH, Enschede

Wervingsonderzoek. SHOH, Enschede. Versie 2, definitief 9 november 2017 Gerard Jager en Jurriën Schuurman. Wervingsonderzoek SHOH, Enschede Wervingsonderzoek SHOH, Enschede Versie 2, definitief 9 november 2017 Gerard Jager en Jurriën Schuurman 1 uitgever Woonbond kennis- en adviescentrum Postbus 3389 1001 AD Amsterdam 020-551 77 00 info@wka-centrum.nl

Nadere informatie

Tabel 1: Stellingen Fysieke voorzieningen en Sociale contacten in woonbuurt (%)

Tabel 1: Stellingen Fysieke voorzieningen en Sociale contacten in woonbuurt (%) Leefbaarheid Tabel 1: Stellingen Fysieke voorzieningen en Sociale contacten in woonbuurt (%) mee eens niet mee eens Geen neutraal Wegen, paden en pleintjes goed onderhouden 51 21 25 3 Perken, plantsoenen

Nadere informatie

Eindrapportage Huurderstevredenheidsonderzoek Van goed naar beter

Eindrapportage Huurderstevredenheidsonderzoek Van goed naar beter Eindrapportage Huurderstevredenheidsonderzoek 2015 Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Doelstelling en onderzoeksvragen 3 Werkwijze 4 Onderzoeksdoelgroep 5 Onderzoeksverantwoording 6 Resultaten

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnr: Met deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven. Daarbij geldt: een hoger cijfer (10)

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnr: xx In deze enquête worden diverse vragen gesteld op het gebied van leefbaarheid. We vragen u daarover een oordeel te geven door middel van een rapportcijfer op

Nadere informatie

1 Handhaving in Westerpark

1 Handhaving in Westerpark 1 Handhaving in Westerpark Het vierde onderzoek onder het panel van stadsdeel Westerpark gaat over handhaving. Het stadsdeel wil weten of de bewoners van Westerpark tevreden zijn over bepaalde vormen van

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Inlogcode/ buurtnummer Enquête leefbaarheid in uw buurt Bij het onderzoeken van de leefbaarheid van de buurt, is het waardevol om te weten of er verschillen bestaan in beoordeling van de leefbaarheid naar

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! U geeft cijfers Wij vragen u om cijfers te geven van 1 tot en met 10. Het gaat hier om rapportcijfers: een 1 is zeer slecht en een 10 is zeer goed. Ook vragen

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnr: Enquête leefbaarheid in uw buurt Met deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven. Daarbij geldt steeds: een hoger cijfer

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid/veiligheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid/veiligheid in uw buurt Buurtnr: Vragenlijstnr: Enquête leefbaarheid/veiligheid in uw buurt Deze vragenlijst gaat over de leefbaarheid en veiligheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven. Daarbij geldt: hoe hoger

Nadere informatie

000495201509/001 ENQUETE LEEFBAARHEID BINNENSTAD WEERT. Waarom deze enquête?

000495201509/001 ENQUETE LEEFBAARHEID BINNENSTAD WEERT. Waarom deze enquête? ENQUETE LEEFBAARHEID BINNENSTAD WEERT 000495201509/001 Waarom deze enquête? Dank u dat u wilt meewerken aan de Enquête Leefbaarheid Binnenstad Weert. De Bewonersorganisatie Binnenstad (BOB) onderzoekt

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt In deze enquête stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven van 1 (zeer negatief) tot en met 10 (zeer positief).

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! U geeft cijfers Wij vragen u om cijfers te geven van 1 tot en met 10. Het gaat hier om rapportcijfers: een 1 is zeer slecht en een 10 is zeer goed. Ook vragen

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt In deze enquête stellen wij u graag een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven tussen de 1 (zeer negatief) en 10 (zeer positief).

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! U geeft cijfers Wij vragen u om cijfers te geven van 1 tot en met 10. Het gaat hier om rapportcijfers: een 1 is zeer slecht en een 10 is zeer goed. Ook vragen

Nadere informatie

4 De woonomgeving, voorzieningenniveau, overlast en wensen 19 4.1 Woonomgeving 19 4.2 Voorzieningenniveau 24 4.3 Overlast 26 4.

4 De woonomgeving, voorzieningenniveau, overlast en wensen 19 4.1 Woonomgeving 19 4.2 Voorzieningenniveau 24 4.3 Overlast 26 4. Inleiding 3 1 Respons 7 2 De woning en het complex 9 2.1 De grootte, de isolatie en inbraakwerende voorzieningen 9 2.2 Het onderhoud, de centrale verwarming en de huurprijs 11 3 De dienstverlening 15 4

Nadere informatie

ONDERZOEK VEILIGHEID. Inwonerpanel Gemeente Dongen Onderzoek 9 Mei GfK 2014 Gemeente Dongen Onderzoek Veiligheid Mei

ONDERZOEK VEILIGHEID. Inwonerpanel Gemeente Dongen Onderzoek 9 Mei GfK 2014 Gemeente Dongen Onderzoek Veiligheid Mei ONDERZOEK VEILIGHEID Inwonerpanel Gemeente Dongen Onderzoek 9 Mei 14 GfK 14 Gemeente Dongen Onderzoek Veiligheid Mei 14 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting. Onderzoeksresultaten Voorvallen en misdrijven Veiligheid

Nadere informatie

Integrale veiligheid. resultaten burgerpanelonderzoek maart 2007

Integrale veiligheid. resultaten burgerpanelonderzoek maart 2007 Integrale veiligheid resultaten burgerpanelonderzoek maart 2007 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 1 1.1 Respons 1 2 Veiligheidsgevoelens 3 2.1 Gevoel van veiligheid in specifieke situaties 3 2.2 Verschillen onderzoeksgroepen

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt In deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven tussen de 1 (zeer negatief) en 10 (zeer positief).

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt. Persoonlijke situatie. Jaar. Leefbaarheidsonderzoek Vlissingen 1

Enquête leefbaarheid in uw buurt. Persoonlijke situatie. Jaar. Leefbaarheidsonderzoek Vlissingen 1 Enquête leefbaarheid in uw buurt Met deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven tussen 1 en 10, waarbij een hoog cijfer betekent

Nadere informatie

Woononderzoek De Eng. Dalweg 81-175 en Rubenslaan 85-125

Woononderzoek De Eng. Dalweg 81-175 en Rubenslaan 85-125 Woononderzoek De Eng Dalweg 81-175 en Rubenslaan 85-125 December 2011 Inleiding Op dit moment denkt Portaal na over de toekomst van acht flats in de Soester wijk De Eng. Het zijn flats die begin jaren

Nadere informatie

Veiligheid 2015 ^ICSB. Respons. Veiligheid & leefbaarheid. dŷ Veel sociale controle. Gemeente Gefdermafsen. 147 Respondenten. Veiligheid.

Veiligheid 2015 ^ICSB. Respons. Veiligheid & leefbaarheid. dŷ Veel sociale controle. Gemeente Gefdermafsen. 147 Respondenten. Veiligheid. Gemeente Gefdermafsen Veiligheid 2015 Respons 147 Respondenten 147 respondenten (270Zo). De respons is iets lager dan in 2013 (340Zo). De gemiddelde leeftijd van panelleden is 53 jaar. Mannen (5107o) B

Nadere informatie

Stadswerven Zuid 2014 Een jaar na opening van het Energiehuis

Stadswerven Zuid 2014 Een jaar na opening van het Energiehuis Stadswerven Zuid Een jaar na opening van het Energiehuis Stadswerven Zuid is het tol van verschillende ontwikkelingen, met een gerenoveerd Energiehuis en de komst van een bioscoop met parkeergarage. In

Nadere informatie

INWONERSPANEL REUSEL-DE MIERDEN PEILING VEILIGHEID

INWONERSPANEL REUSEL-DE MIERDEN PEILING VEILIGHEID INWONERSPANEL REUSEL-DE MIERDEN PEILING 1 2016 VEILIGHEID Gemeente Reusel-De Mierden December 2016-Januari 2017 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27

Nadere informatie

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek Resultaten klanttevredenheidsonderzoek Een van de uitgangspunten van de fusie was dat onze klanten er geen hinder van mochten onder vinden. Na de fusie moest onze dienstverlening op hetzelfde niveau of

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnummer: Met deze enquête stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven van 1 (zeer negatief) tot 10 (zeer

Nadere informatie

Case Tevredenheidsonderzoek

Case Tevredenheidsonderzoek Case Tevredenheidsonderzoek Wat resulteert, bij woningen ouder dan 30 jaar, in een hogere tevredenheid met de woning; een nieuwe badkamer of een nieuwe keuken? Wat is tevredenheid? Het gevoel van een klant

Nadere informatie

Evaluatie Buurtaanpak Koele Nacht

Evaluatie Buurtaanpak Koele Nacht Evaluatie Buurtaanpak Koele Nacht Inhoudsopgave Inleiding:...3 Onderzoeksopzet:...3 Buurt:...3 Werkwijze en responds:...3 Vergelijking eerdere onderzoeken...3 Conclusies Buurtaanpak Koele Nacht...4 Uitkomsten

Nadere informatie

Nieuws. Een nieuw ondernemingsplan. Bewonersraad Lingewaard. zoekt nog nieuwe bestuursleden. Voor huidige en toekomstige bewoners

Nieuws. Een nieuw ondernemingsplan. Bewonersraad Lingewaard. zoekt nog nieuwe bestuursleden. Voor huidige en toekomstige bewoners Nieuws NIEUWSBRIEF JAARGANG 02 - EDITIE 01 Voor huidige en toekomstige bewoners Een nieuw ondernemingsplan De afgelopen maanden hebben wij gewerkt aan ons nieuwe ondernemingsplan. Dit hebben we samen gedaan

Nadere informatie

Persoonlijke situatie. Buurtnummer 1

Persoonlijke situatie. Buurtnummer 1 Buurtnummer 1 Enquête leefbaarheid in uw buurt In deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. Bij het onderzoeken van de leefbaarheid, is het waardevol om te weten

Nadere informatie

Leefbaarheidsonderzoek

Leefbaarheidsonderzoek Leefbaarheidsonderzoek Horst aan de Maas Dorpsgesprek 2: Broekhuizen, Broekhuizenvorst, Lottum, Swolgen, Tienray 24 september 2009 Judith Godijn en Sonja Lubbers Programma dorpsgesprek 19.30 uur: Welkom

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Buurtrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is de buurt? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.

Nadere informatie

RESULTATEN ENQUETE NIEUW WALDECK DUITS / OOSTENRIJKSE BUURT

RESULTATEN ENQUETE NIEUW WALDECK DUITS / OOSTENRIJKSE BUURT RESULTATEN ENQUETE NIEUW WALDECK DUITS / OOSTENRIJKSE BUURT Doel van het onderzoek was een peiling hoe de buurt door de bewoners wordt beleefd, welke contacten men heeft, en wat men graag verbeterd wil

Nadere informatie

Samenvatting resultaten huurdersonderzoek

Samenvatting resultaten huurdersonderzoek Samenvatting resultaten huurdersonderzoek Inleiding Het huidige ondernemingsplan van Het Gooi en Omstreken loopt tot eind 2017. De voorbereidingen voor het nieuwe ondernemingsplan zijn daarom in volle

Nadere informatie

RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 2 2013 VEILIGHEID & LEEFBAARHEID EN AUTO-INBRAKEN. GEMEENTE EEMNES December 2013 / Januari 2014

RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 2 2013 VEILIGHEID & LEEFBAARHEID EN AUTO-INBRAKEN. GEMEENTE EEMNES December 2013 / Januari 2014 RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 2 2013 VEILIGHEID & LEEFBAARHEID EN AUTO-INBRAKEN GEMEENTE EEMNES December 2013 / Januari 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum

Nadere informatie

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt Enquête leefbaarheid in uw buurt In deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven tussen de 1 (zeer negatief) en 10 (zeer positief).

Nadere informatie

Slecht Voldoende Goed Weet niet Wat vindt u van de gezondheid- en zorgvoorzieningen 4% 36% 56% 4% Wat vindt u van het aanbod aan gezondheid- en

Slecht Voldoende Goed Weet niet Wat vindt u van de gezondheid- en zorgvoorzieningen 4% 36% 56% 4% Wat vindt u van het aanbod aan gezondheid- en Enquête Schuytgraaf Bewoners van Schuytgraaf hebben de enquête ingevuld. In totaal waren er 144 respondenten. Hieronder vind je de belangrijkste conclusies en opmerkingen die uit de enquête naar voren

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! U geeft cijfers Wij vragen u om cijfers te geven van 1 tot en met 10. Het gaat hier om rapportcijfers: een 1 is zeer slecht en een 10 is zeer goed. Ook vragen

Nadere informatie

Resultaten gemeentebeleidsmonitor Veiligheid en leefbaarheid

Resultaten gemeentebeleidsmonitor Veiligheid en leefbaarheid Resultaten gemeentebeleidsmonitor 217 Veiligheid en leefbaarheid 1. Inleiding Om de twee jaar wordt er een onderzoek, de zogeheten gemeentebeleidsmonitor, uitgevoerd onder de inwoners naar verschillende

Nadere informatie

Dienstverlening onderzoek

Dienstverlening onderzoek Dienstverlening onderzoek Concept rapportage T.b.v. WSW Drs. Claudie Wels, Drs. Marjon Drenth en Anouk Vermeulen MSc. April 2015 c15wswcom Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 Onderzoeksverantwoording 2 Algemeen beeld

Nadere informatie

2013, peiling 4 december 2013

2013, peiling 4 december 2013 resultaten 2013, peiling 4 december 2013 Van 25 november tot en met 8 december 2013 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.685 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.701 leden de

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden

Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden Resultaten per district en in de tijd Bureau Onderzoek Op Maat april 2010 Veiligheidsmonitor 2009, gemeente Leiden 1 In dit overzicht worden de uitkomsten van de

Nadere informatie

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen!

Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! Bedankt dat u de vragenlijst wilt invullen! U geeft cijfers Wij vragen u om cijfers te geven van 1 tot en met 10. Het gaat hier om rapportcijfers: een 1 is zeer slecht en een 10 is zeer goed. Ook vragen

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Resultaten: Leefbaarheid en betrokkenheid van bewoners in de woonomgeving

Resultaten: Leefbaarheid en betrokkenheid van bewoners in de woonomgeving Resultaten: Leefbaarheid en betrokkenheid van bewoners in de woonomgeving In april 2016 werd het Parteon Panel gevraagd naar haar mening over de leefbaarheid en betrokkenheid van bewoners in de woonomgeving.

Nadere informatie

BURGERPANEL VEENENDAAL PEILING VEILIGHEID

BURGERPANEL VEENENDAAL PEILING VEILIGHEID BURGERPANEL VEENENDAAL PEILING 2 2014 VEILIGHEID Gemeente Veenendaal September/Oktober 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Toelichting bij "Tabellenboek", van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014

Toelichting bij Tabellenboek, van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014 Toelichting bij "Tabellenboek", van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014 Het kan zijn dat de cijfers in het tabellenboek soms iets (meestal 1%) afwijken van de cijfers

Nadere informatie

Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 Leiden

Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 Leiden Veiligheidsmonitor 2008, gemeente 1 Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 In deze bijlage worden de uitkomsten van de monitor weergegeven in tabellen. Van de volgende gebieden worden cijfers gepresenteerd:

Nadere informatie

Amsterdam mei Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo. Samenvatting door Gerda van Galen

Amsterdam mei Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo. Samenvatting door Gerda van Galen Amsterdam Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo Samenvatting door Gerda van Galen Colofon Bewonersenquête Huurders Advies Raad Bewonersenquête Huurders Advies Raad te Almelo Samenvatting Nieuwe Achtergracht

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor 2010 Gemeente Leiden

Veiligheidsmonitor 2010 Gemeente Leiden Veiligheidsmonitor Gemeente Leiden Resultaten per stadsdeel en in de tijd Mediad Rotterdam, maart 2011 Veiligheidsmonitor, Gemeente Leiden 1 In dit overzicht worden de uitkomsten van de Veiligheidsmonitor

Nadere informatie

De heer H.P. Kip De heer A. Tijssen Portaal Nijmegen Postbus 375 3900 AJ Veenendaal

De heer H.P. Kip De heer A. Tijssen Portaal Nijmegen Postbus 375 3900 AJ Veenendaal De heer H.P. Kip De heer A. Tijssen Portaal Nijmegen Postbus 375 3900 AJ Veenendaal Betreft: Advies voorgenomen verkoop woningen Krayenhofflaan (complex 1062) en de Gildekamp (complex 1176) Nijmegen, 27

Nadere informatie

Alkemade Wonen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014. 5 januari 2015

Alkemade Wonen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014. 5 januari 2015 Alkemade Wonen Klanttevredenheidsonderzoek 2014 5 januari 2015 DATUM 5 januari 2015 TITEL Klanttevredenheidsonderzoek 2014 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER AUTEUR(S) Alkemade Wonen Jeroen Lijzenga Wietske Tideman

Nadere informatie

Lessen uit 13 jaar tevredenheidonderzoek onder huurders in Nederland

Lessen uit 13 jaar tevredenheidonderzoek onder huurders in Nederland Lessen uit 13 jaar tevredenheidonderzoek onder huurders in Nederland Verwachtingen van huurders en uitdagingen voor corporaties Dit jaar is het alweer 13 jaar geleden dat USP Marketing Consultancy startte

Nadere informatie

Woonwensenonderzoek. Lodewijk Napoleonplantsoen. 1

Woonwensenonderzoek. Lodewijk Napoleonplantsoen. 1 Woonwensenonderzoek Lodewijk Napoleonplantsoen 1 www.mitros.nl Algemene informatie De projectlocatie, gelegen in Utrecht Oost, bevat 132 woningen en 3 garages. Alle bewoners hebben een enquete ontvangen,

Nadere informatie

Burgerpanel Wijdemeren

Burgerpanel Wijdemeren BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 1 2018 VEILIGHEID Gemeente Februari/Maart 2018 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl

Nadere informatie

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Facilitair Bedrijf UT

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Facilitair Bedrijf UT Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Facilitair Bedrijf UT Het Facilitair Bedrijf heeft in maart van 2011 een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder haar gebruikers. Dit rapport is een samenvatting

Nadere informatie

U bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door?

U bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door? U bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door? U wilt prettig wonen. In een veilige en goed onderhouden woning. Dat begrijpen wij. En daar is onze dienstverlening dan

Nadere informatie

Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.1 Leefbaarheid Achterhoek

Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.1 Leefbaarheid Achterhoek Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.1 Leefbaarheid Achterhoek Maandag 6 januari 2014 1 Bijlage 6.1 Leefbaarheid Achterhoek In deze bijlage worden alle resultaten van de vragen

Nadere informatie

Voorblad. Rapport Harmonisch Leven. Ronald Provoost Iddo Meijer Maart 2006

Voorblad. Rapport Harmonisch Leven. Ronald Provoost Iddo Meijer Maart 2006 Voorblad Rapport Harmonisch Leven Ronald Provoost Iddo Meijer Maart 2006 Inhoudsopgave rapportage Deel 1: Onderzoeksverloop: 3 Inhoudsopgave 1.1 Onderzoeksverantwoording 4 Pagina Deel 2: Onderzoeksbevindingen:

Nadere informatie

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10%

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10% 20 ONDERHOUD EN NETHEID EIGEN BUURT In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de prettige en de mindere prettige kanten van de openbare ruimte in de eigen buurt of wijk. Vervolgens wordt gekeken hoe men verschillende

Nadere informatie

Onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening. 17 maart 2014

Onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening. 17 maart 2014 Onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening 17 maart 2014 DATUM 17 maart 2014 TITEL Onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening ONDERTITEL OPDRACHTGEVER Gemeente Oost Gelre Boulevard Heuvelink 104 6828

Nadere informatie

Enquete(s) van Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen

Enquete(s) van Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen Enquete(s) van Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen Eenvoudige statistieken: (Energieneutraal Wonen) Enquete Energie Neutraal Wonen oktober 2013 Algemene filters Respons filters Statistieken Resultaten

Nadere informatie

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl

Nadere informatie

De dienstverlening van Westerpark

De dienstverlening van Westerpark De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan

Nadere informatie

Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.4 Leefbaarheid Bronckhorst

Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.4 Leefbaarheid Bronckhorst Achterhoeks Woonwensen en Leefbaarheidsonderzoek (AWLO) Bijlage 6.4 Leefbaarheid Bronckhorst Maandag 6 januari 2014 1 Bijlage 6.4 Leefbaarheid Bronckhorst In deze bijlage worden alle resultaten van de

Nadere informatie

SAMEN VERDER BOUWEN AAN EEN LEEFBAAR EN SOCIAAL ROSSUM, LEMSELO EN VOLTHE

SAMEN VERDER BOUWEN AAN EEN LEEFBAAR EN SOCIAAL ROSSUM, LEMSELO EN VOLTHE SAMEN VERDER BOUWEN AAN EEN LEEFBAAR EN SOCIAAL ROSSUM, LEMSELO EN VOLTHE ENQUÊTE DORPSRAAD ROSSUM LEMSELO VOLTHE 2012 1 Nu en in de nabije toekomst: wat leeft er bij u? Januari 2012 Geachte inwoner(s)

Nadere informatie

Betreft: Advies voorgenomen verkoop woningen Horstacker (complex 1177) en Hillekensacker (complex 1182)

Betreft: Advies voorgenomen verkoop woningen Horstacker (complex 1177) en Hillekensacker (complex 1182) De heer H.P. Kip De heer A. Tijssen Portaal Nijmegen Postbus 375 3900 AJ Veenendaal Betreft: Advies voorgenomen verkoop woningen Horstacker (complex 1177) en Hillekensacker (complex 1182) Nijmegen, 14

Nadere informatie

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt?

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? VEILIGHEIDSMONITOR-WIJKPEILING ALMERE 2017 Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? 23 mei 2018 Meer weten over uw eigen wijk? Ga naar www.wijkmonitoralmere.nl 1. INTRODUCTIE

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Juli 202 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Hoe leefbaar en veilig is de Es? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede

Nadere informatie

Leefbaarheid - Team Mens op Maat - Centrum Jeugd en Gezin - Gemeentelijke dienstverlening - Voorzieningen - Sportdeelname

Leefbaarheid - Team Mens op Maat - Centrum Jeugd en Gezin - Gemeentelijke dienstverlening - Voorzieningen - Sportdeelname Leefbaarheid - Team Mens op Maat - Centrum Jeugd en Gezin - Gemeentelijke dienstverlening - Voorzieningen - Sportdeelname Uitgevoerd door Dimensus Burgerpeiling De Bilt 2015 1/33 Onderzoeksbeschrijving

Nadere informatie

Leefbaarheid in De Bunders

Leefbaarheid in De Bunders Leefbaarheid in De Bunders Inhoud Introductie Lemon de leefbaarheidsmonitor Achtergrond en opzet Resultaten onderzoek Werkwijze Leefbaarheidsmonitor Lemon meet de beleving van leefbaarheid op buurtniveau;

Nadere informatie

Huurders over de leefbaarheid in Heeze-Leende

Huurders over de leefbaarheid in Heeze-Leende Huurders over de leefbaarheid in Heeze-Leende In opdracht van wocom Jeroen Rous Januari 2005 Rapportnummer: 88800 RIGO Research en Advies BV De Ruyterkade 139 1011 AC Amsterdam telefoon 020 522 11 11 telefax

Nadere informatie

Terugkoppeling enquête Velp Noordoost

Terugkoppeling enquête Velp Noordoost Terugkoppeling enquête Velp Noordoost Ik buurt mee!-lezing op 8 februari 2014 8,4 Dat is het gemiddelde cijfer waarmee u en uw buurtgenoten de buurt hebben beoordeeld. * De enquête is door 125 mensen ingevuld

Nadere informatie

Intern tevredenheidsonderzoek. nderzoek Facilitair Bedrijf - Universiteit Twente. Contactpersonen: Drs. Egbert Engelfriet Hanneke Grobbe, MSc

Intern tevredenheidsonderzoek. nderzoek Facilitair Bedrijf - Universiteit Twente. Contactpersonen: Drs. Egbert Engelfriet Hanneke Grobbe, MSc Intern tevredenheidsonderzoek nderzoek Facilitair Bedrijf - Universiteit Twente Contactpersonen: Arjen Maliepaard, MSc Drs. Egbert Engelfriet Hanneke Grobbe, MSc INTEGRON BV Juni 2009 Wijnhaven 65 Postbus

Nadere informatie

Keuze indicatoren voor rapportage Veiligheidsmonitor-Wijkpeiling Almere 2017

Keuze indicatoren voor rapportage Veiligheidsmonitor-Wijkpeiling Almere 2017 Keuze indicatoren voor rapportage Veiligheidsmonitor-Wijkpeiling Almere 2017 Indicatoren Deel van de Bijzonderheden vragenlijst ALGEMEEN Algemeen oordeel buurt - schaalscore (0=slecht, 10=goed) Ontwikkeling

Nadere informatie