Woonwensenonderzoek. Lodewijk Napoleonplantsoen. 1

Transcriptie

1 Woonwensenonderzoek Lodewijk Napoleonplantsoen 1

2 Algemene informatie De projectlocatie, gelegen in Utrecht Oost, bevat 132 woningen en 3 garages. Alle bewoners hebben een enquete ontvangen, daarvan hebben 66 bewoners de enquete teruggestuurd. Dit is een respons percentage van 50%. De projectlocatie bevat een aantal verschillende woning(sub)typen, te weten: Type woning Respons In % Duplex Beneden, zonder (hoek/tussen) 26 (9/17) Boven, zonder (hoek/tussen) 21 (11/10) Bebo (galerij) Beneden, met (hoek/tussen) 4 (2/2) Boven, met (hoek/tussen) 6 (4/2) Eengezinswoningen (hoek/tussen) 9 (2/7)

3 Bevindingen Algemene samenvatting op basis van conclusie Sommige woningen zoals de duplex en bebo s zijn eigenlijk net wat te krap, zeker voor huishoudens met meer dan 1 persoon. Deze krapte uit zich met name in het formaat van de keuken en de badkamer en/of toilet. De problemen doen zich vooral voor op het gebied van gehorigheid, slechte ventilatie/isolatie (vocht, schimmel, tocht, kou) en ouderdom (gedateerd en slechte kwaliteit). Het onderhoud wordt veelal betiteld als achterstallig en er zijn problemen met het hout-, stuc- en schilderwerk, net als scheuren in de muren, vocht (condensvorming), gebrekkige isolatie en het gemis van (moderne) voorzieningen zoals isolatie, MV en CV, maar ook een afzuigkap, water besparende wc, fonteintje en/of wastafel. Hoewel bewoners zich veilig voelen en de wijk zeer positief waarderen, zijn de woningen niet vanzelfsprekend voldoende veilig. Dit aangezien er in veel gevallen nog extra hang- en sluitwerk is aangebracht of de wens daartoe bestaat. De gewenste aanpassingen bestaan vooral uit warmte-isolatie, maar ook het vervangen/aanpassen van de keuken en de badkamer en/of toilet. Ook willen bewoners graag meer (of verplaatsing van) de stopcontacten. De ongemakken die daarmee moeten worden opgelost zijn geluid van de buren, vocht en/of schimmel, tocht en/of kou en geluid van buitenaf. Voor het oplossen van de problemen hebben de bewoners in veel gevallen al contact opgenomen met Mitros of zelf actie ondernomen, maar in bijna alle gevallen heeft dit geen afdoende en/of permanente oplossing geboden. De gevraagde huurverhoging in ruil voor energie besparende maatregelen is een punt van aandacht. Hoewel de verhuisgeneigdheid zeer laag is, zijn persoonlijke redenen en de slechte kwaliteit van de huidige woning de voornaamste potentiele verhuisredenen. Conclusies Huurders: - gemengd: vrijwel gelijke verdeling man-vrouw. - jong: overwegend tussen jaar oud. - verbonden: veel bewoners wonen er al langer dan 10 jaar. - hoog opgeleid: meer dan 1/3 de heeft WO en meer dan 1/4 de heeft HBO. - alleenstaand: 7/10 de woont alleen in de woning. - actief: respons rond 50% (65 enquêtes) en voornamelijk vanuit de duplexwoningen. Woningtevredenheid - ligt (ruim) boven de 50%. - goed: lichte/ruime woning (muv bebo), goede/rustige buurt, goede locatie, lage huur (muv eengezinswoningen), prettige buren. - slecht: isolatie/ventilatie, gehorigheid, achterstallig onderhoud, vocht/schimmelvorming. Keuzereden voor woning - locatie: 1 e belangrijkste reden - huurprijs: 2 e belangrijkste reden, vooral genoemd bij duplex en bebo. - kwaliteit van de woning: 3 e belangrijkste reden, vooral bij eengezinswoning genoemd. - kwaliteit van de omgeving: 4 e belangrijkste reden, vooral bij eengezinswoning genoemd. - urgentie: belangrijke reden specifiek voor de bebo! Woningformaat - (ruim) voldoende: bewoners duplex en bebo vinden het groot genoeg voor 1 persoon maar te klein voor 1+ personen; huurders eengezinswoningen vinden hun woning groot genoeg. 3

4 Keuken - verdeelde tevredenheid: bewoners duplex en bebo zijn in (ruime) meerderheid matig/voldoende tevreden met hun keuken; bewoners eengezinswoningen zijn hierover meer verdeeld. - goed: oude elementen zoals granieten aanrechtblad. - slecht: gedateerd, laag aanrecht, geen afzuigkap, vochtig, pijpen op de muur. - voldoende groot: bewoners duplex, bebo en eengezinswoningen vinden deze overwegend voldoende groot. - slecht: net te klein voor (alle) moderne apparatuur. Slaapkamer - matig/voldoende tevredenheid: bewoners duplex en bebo vinden de slaapkamer(s) voldoende; bewoners van de eengezinswoningen vinden deze matig/voldoende. - goed: inbouwkasten, openslaande deuren. - slecht: isolatie/ventilatie (tocht, kou, schimmelvorming), deursluiting, ontbreken raam dat open kan, gehorig, geen verwarming dus koud. - voldoende groot: bewoners duplex (beneden) en bebo vinden deze voldoende groot, eengezinswoningen zelfs goed. Badkamer - slechte/onvoldoende tevredenheid bij specifieke woningtypen: duplex overwegend slecht/onvoldoende; bebo overwegend voldoende; eengezinswoningen overwegend slecht. - slecht: afwerking, gedateerd, ontbreken wastafel of douchethermostaat, slechte ventilatie (schimmelvorming), verkeerde positie, afvoerbuizen, geen afschot. - onvoldoende groot bij specifieke woningtypen: duplex overwegend onvoldoende, bebo overwegend voldoende, eengezinswoningen overwegend onvoldoende. - slecht: klein, veel in gepropt, krap, onpraktisch. Toilet - verdeelde tevredenheid: duplex overwegend onvoldoende; bebo overwegend voldoende/uitstekend; eengezinswoningen overwegend matig. - slecht: geen ruime om handen te wassen, stortbak maakt ruimte vochtiger en verspilt water, verouderd, basic, niet betegeld. Veiligheid - verdeelde tevredenheid: duplex varieert van onvoldoende tot voldoende; bebo: overwegend matig/voldoende; eengezinswoningen varieert van slecht tot voldoende. - goed: zelf al hang- en sluitwerk aangebracht. - slecht: deuren sluiten vaak niet goed, glas (in deur) kan onveilig zijn, houtwerk rot, inbraakgolf gehad rond kerst, erg basic. Onderhoudsstaat - verdeelde tevredenheid: duplex overwegend onvoldoende/matig; bebo overwegend voldoende; eengezinswoningen overwegend slecht. - slecht: gedateerd, hout- en schilderwerk in slechte conditie, verf en stuc laat los, scheuren in muren, ventilatie/isolatie, vochtproblemen, voegwerk, enkel glas en kachel, gedateerd. Buitenruimte - (ruim) voldoende tevredenheid: duplex, bebo en eengezinswoningen overwegend voldoende/uitstekend - goed: grote tuin, veel ruimte. - slecht: deur opent naar buiten ipv binnen (balkon), hek zit los/roest. 4

5 Galerij en/of portiek - niet van toepassing of voldoende/uitstekend Entree - (ruim) voldoende tevredenheid: duplex overwegend voldoende; bebo overwegend voldoende/uitstekend; eengezinswoningen overwegend voldoende/uitstekend (maar ook deel slecht). - Slecht: klemmende voordeur, tocht via dorpel, mis een stopcontact. Bergingsruimte - Voldoende tevredenheid: duplex overwegend matig/voldoende; bebo overwegend matig/voldoende/uitstekend; eengezinswoningen overwegend matig/voldoende. - slecht (inpandig): misschien net te klein, geen licht, WMA ontbreekt, slechte isolatie. - slecht (schuur): ruim genoeg, geen verlichting/elektra, slecht slot, vochtig, geen isolatie, onderhoud, ver van woning af (dus geen zicht erop). Verbeteringen - warmte-isolatie: genoemd bij alle woningtypes in meer of mindere mate van belangrijkheid. - keuken: genoemd bij alle woningtypes in meer of mindere mate van belangrijkheid. - badkamer en/of toilet: genoemd bij alle woningtypes in meer of mindere mate van belangrijkheid. - stopcontacten: voornamelijk bij eengezinswoningen genoemd. - overigen zoals CV, vloer-/muurdelen, daglicht, ed worden wel genoemd, maar minder vaak. Ongemak of overvlast - tocht en of kou: voornamelijk bij duplex en eengezinswoningen maar ook bebo. - vocht en of schimmel: bij bebo, duplex, eengezinswoningen. - geluid van buren: voornamelijk bij bebo, maar ook bij duplex. - overigen zoals geluid uit eigen woning, geluid van buitenaf, stank, ongedierte, ed worden wel genoemd, maar minder vaak. Wat gedaan om problemen te verhelpen - gemeld bij Mitros: Mitros heeft CV en isolatieglas geplaatst. - zelf maatregelen genomen: met buurtbewoners overleggen om het rustig aan te doen, zelf tochtstrippen plaatsen, schimmel verwijderen, extra sloten plaatsen, ventilator aanbrengen. Zijn de ongemakken permanent opgelost - nee, nauwelijks: geldt voor alle woningtypen. Huurverhoging in ruil voor energie besparende maatregelen - grotendeels nee, enkeling is daartoe bereid: duplex varieert van nee tot ja (max 30,-); bebo en eengezinswoningen overwegend nee, maar ook ja (max 20,-).. - reden: Mitros moet dit met subsidie voor eigen rekening nemen, bewoners met CV/isoglas vragen zich af wat besparing zou kunnen zijn, sommigen kunnen het niet betalen, sommigen laten het afhangen van het type maatregelen, sommigen twijfelen aan het onderzoek, sommigen hebben net een hoge huurverhoging gehad, en weer sommigen betalen graag mee om energie te besparen. 5

6 Tevreden met de buurt - JA! - reden: dichtbij centrum, toch buiten de stad, rustig, dichtbij snelweg, prettig contact, gemoedelijk, veel groen, wonen nabij Kromme Rijn, geen doorgaand verkeer, grasvelden, mooi uitzicht. Veiligheid in buurt - (redelijk) veilig: duplex overwegend veilig, bebo overwegend veilig, overwegend (redelijk) veilig. - goed: rustige buurt, nooit iets meegemaakt. - slecht: al een aantal keren ingebroken, sommigen zijn overvallen. Heeft u verhuisplannen - geen verhuisplannen: duplex, bebo en eengezinswoningen overwegend geen verhuisplannen, bij eengezinswoningen wel een aantal die actief op zoek zijn. Voornaamste verhuisredenen - persoonlijke redenen: 1 e reden om te verhuizen. - slechte kwaliteit huidige woning: 2e reden om te verhuizen, voornamelijk bij duplex en eengezinswoning. - werk of studie: 3 e reden om te verhuizen, alleen bij duplex. - huidige woning voldoet niet meer: 4 e reden om te verhuizen. - samenstelling van de buurt: 5 e reden om te verhuizen, alleen bij bebo. Dienstverlening Mitros - matig/voldoende: duplex overwegend matig/voldoende; bebo overwegend voldoende/uitstekend; eengezinswoningen overwegend matig. - goed: na een melding snel geholpen, goed bereikbaar en behulpzaam, met problemen er snel bij. - slecht: oplossingen niet altijd maatwerk, loopt af en toe mis in communicatie, bewoners moeten (te)veel zelf oplossen, bij conflicten is Mitros bevooroordeeld, te lang niets gedaan aan onderhoud. 6