Onderzoeksproject: BP Geel & zijn buurtbewoners. Buurtonderzoek

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderzoeksproject: BP Geel & zijn buurtbewoners. Buurtonderzoek"

Ruben de Backer
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Onderzoeksproject: BP Geel & zijn buurtbewoners Buurtonderzoek Projectgroep: Alexandra Bornasova, Brent Claes, Jilke De Backer, Britt De Laet, Thomas Fockaert, Eline Geudens, Mathias Jacob, Niels Van Kerckhoven Projectcoach: Tessa Vervecken Info: Bedrijfsmanagement Marketing

2 Doelstelling BP is een grootschalig chemisch productiecentrum, dichtbij woonkernen gevestigd Hoe ervaren de buurtbewoners dit? Wordt mogelijke hinder voldoende aangepakt? Communicatie met de buurt is essentieel om het veilig gevoel van de burger te waarborgen Hoe effectief is de communicatie van BP?

3 Methodologie Onderzoeksdoelgroep Zone 1: woonachtig op minder dan 2 km Zone 2: tussen 2 en 5 km Zone 3: meer dan 5 km +/- 200 respondenten per zone Steekproef 608 respondenten Onderzoek heeft een hoge betrouwbaarheid (95,8%) Representatief naar leeftijd en geslacht 50% kent BP Geel

4 Resultaten onderzoek Milieuproblemen in de omgeving Attitude ten aanzien van BP Geel BP en zijn omgeving Communicatie met de buurtomgeving

5 Milieuproblemen in de omgeving Hinder van de aanwezige industrie Ja % Hinder van BP Nee % Ja % Nee %

6 Milieuproblemen in de omgeving Beste en minst goede buur: vergelijking van 6 bedrijven Katoen Natie BP TBP Keuhne & Nagel Janssens Pharmaceutica 3,6 3,3 3,3 3,2 3,1 Nike 1,9 Beste buur Minst goede buur

Milieuproblemen in de omgeving Vanwege industrie 2001 2005 2011 58%

BP Mensen binnen een straal van 5 km van BP ervaren in iets grotere

7 Milieuproblemen in de omgeving Vanwege industrie % 48% 36% 35% 32% 38% 42% 52% 64% 65% 68% 62% Ja Nee 0% 50% 100% Vanwege BP Mensen binnen een straal van 5 km van BP ervaren in iets grotere mate milieuhinder Zone < 2 km 2-5 km > 5 km Ja 48% 40% 27% Nee 52% 60% 73%

Milieuproblemen in de omgeving Soort hinder in nabije omgeving vanwege industrie Kans op bedrijfsongeval Ontsiering omgeving Lichthinder Andere problemen Zuiverheid van het water Verhoogd risico

8 Milieuproblemen in de omgeving Soort hinder in nabije omgeving vanwege industrie Kans op bedrijfsongeval Ontsiering omgeving Lichthinder Andere problemen Zuiverheid van het water Verhoogd risico gezondheid Zwaar vervoer Vuil- en stofdeeltjes in de lucht Kwaliteit van de lucht Geluidsoverlast Geurhinder Spo Soort hinder in de omgeving vanwege BP Watervervuiling Stof Verkeersdrukte Andere Neerslag/stoompluim Luchtvervuiling Lawaaihinder Geurhinder

Milieuproblemen in de omgeving Waarom wordt een bedrijf als beste buur erkend? Sponsort Neemt maatregelen i.v.m. veiligheid Respecteert uitstoot van schadelijke gassen Neemt maatregelen i.

9 Milieuproblemen in de omgeving Waarom wordt een bedrijf als beste buur erkend? Sponsort Neemt maatregelen i.v.m. veiligheid Respecteert uitstoot van schadelijke gassen Neemt maatregelen i.v.m. milieubescherming Informeert regelmatig Andere Waarom wordt een bedrijf als minst goede buur erkend? Doet te weinig voor de veiligheid Respecteert eisen uitstoot van schadelijke stoffen Aanwezigheid = risicovol Doet te weinig voor het milieu Informeert weinig Andere Veroorzaakt hinder aan de buurt

10 Milieuproblemen in de omgeving Maar liefst 45% van inwoners op minder dan 2km erkennen BP als beste buur Zone < 2 km 2-5 km > 5 km Beste Buur 45% 30% 16% 2 13% 12% 12% 3 2% 8% 17% 4 7% 14% 19% 5 11% 11% 17% Minst goede buur 22% 25% 19%

11 Attitude tav BP Uitspraak (helemaal) akkoord (helemaal) niet akkoord BP besteedt aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke gemeenschap De aanwezigheid van het bedrijf is gerechtvaardigd want het levert mensen werkgelegenheid in de omgeving. 87% 13% 86% 14% Zij ondersteunen locale initiatieven en verenigingen 83% 17% Zij doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden Zij controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten hiervan BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking 81% 19% 76% 24% 75% 25% Het is een open en eerlijk bedrijf 72% 28% Zij dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt 57% 43% Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving 42% 58%

BP en zijn omgeving Wat betekent BP voor de buurt?

Sponsoring locale initiatieven en verenigingen Neerslag/stoompluim

40 52 80 84 129 154 313 0 100 200 300 400 Vergelijking binnen chemische

12 BP en zijn omgeving Wat betekent BP voor de buurt? Inkomsten voor de gemeente Lichthinder Verkeersdrukte omwille van transport Sponsoring locale initiatieven en verenigingen Neerslag/stoompluim Geluidshinder Gezondheidsrisico's Andere Geurhinder Werkgelegenheid Vergelijking binnen chemische sector: BP doet het op het vlak van milieu (veel) slechter 55 even goed 402 (veel) beter

0 50 100 150 Andere Melden aan gemeente/politie Melden aan BP Niets 132 166 0 100 200 300 Op welke manier

13 BP en zijn omgeving Frequentie van de hinder Enkele keren per jaar Minder dan jaarlijks Maandelijks Wekelijks Dagelijks Melden de mensen de hinder? Andere Melden aan gemeente/politie Melden aan BP Niets Op welke manier melden de mensen de hinder? Brief Iemand die je kent bij het bedrijf Andere Gewoon telefoonnummer/portier Gratis/groen nummer

14 BP en zijn omgeving Is men van mening dat bedrijven zoals BP lokale initiatieven moet steunen? Nee % Ja %

Communicatie met buurt Contact met BP Nee 192 32% Soort

brief Burenplatform Opendeurdagen Andere Bedrijfsbezoek

willen wel iets vernemen van BP Geel, vooral via een

15 Communicatie met buurt Contact met BP Nee % Soort contact Telefonisch Overlegcomité Infoavond Persoonlijke brief Burenplatform Opendeurdagen Andere Bedrijfsbezoek Burenblad Ja % 45 mensen willen wel iets vernemen van BP Geel, vooral via een nieuwsbrief van het bedrijf of een bedrijfsbezoek

Communicatie met buurt www.khk.be Groene Telefoon Ja 226 37% Nee 380 63% Slechts door 16 mensen gebruikt!

16 Communicatie met buurt Groene Telefoon Ja % Nee % Slechts door 16 mensen gebruikt! Gebruik van groene telefoon Ja Nee Gratis/groen nummer 61% 8% Gewoon telefoonnummer/portier 14% 60% Brief 4% 6% Iemand die je kent bij het bedrijf 6% 6% Andere 15% 21%

17 Communicatie met de buurtomgeving Website Zegt ja, en kent het Zegt ja, maar kent Nee 530 Besluiten: Slechts 4% van de mensen bezochten de website Bevat de nodige up-to-date informatie Is overzichtelijk MAAR Weinig mensen die website kennen Mensen vinden een website niet bevorderlijk voor de interactie met het bedrijf Niet het ideale communicatiemiddel

18 Besluit BP is als bedrijf goed gekend Ondanks de aard van het bedrijf redelijk goede buur: Werkgelegenheid Even goed of beter op vlak van hinder vergeleken met chemische sector Steunen van lokale initiatieven Communiceren over milieu aangelegenheden & hinder is zeer belangrijk voor de buurt Burenblad, enquêtes, werknemers & bedrijfsbezoeken zijn goede communicatiemiddelen

19 Besluit (vervolg) Attitude t.a.v. BP is vrij positief, doch er is nog ruimte voor verbetering Concrete kennis over het bedrijf kan nog verbeterd worden! Geur- en lawaaihinder moeten prioriteit zijn volgens de buren. Hinder wordt nog te weinig gemeld door omwonenden: suggestie: sensibiliseringsactie Media: groene telefoon & website nog vrij onbekend en website ook niet ideale communicatie instrument

Vergelijkbare documenten

BUURTONDERZOEK BP. BP Buurtonderzoek 2014

BUURTONDERZOEK BP. BP Buurtonderzoek 2014 BUURTONDERZOEK BP 2014 1 INHOUDSTAFEL Inleiding Doelstelling Methodologie Bespreking resultaten Besluit Aanbevelingen 2 INLEIDING 2 à 3 jaarlijks onderzoek Veiligheid- en communicatiebeleid 600 enquêtes