Helmondse zaterdagmarkt:

Transcriptie

1 Helmondse zaterdagmarkt: Het oordeel van de partijen in 2009

2 Helmondse zaterdagmarkt: Het oordeel van de partijen in 2009

3 Colofon Titel: Helmondse zaterdagmarkt: het oordeel van de partijen in 2009 Opdrachtgever: Gemeente Helmond Opdrachtnemer: Afdeling Onderzoek en Statistiek Gemeente Helmond Gooitske Marsman Datum: mei 2009

4 Samenvatting en conclusies Achtergrond In 2006 heeft de gemeente besloten tot een aantal veranderingen op de zaterdagmarkt die moesten leiden tot een kwaliteitsimpuls. Eind 2006 en begin 2007 zijn de wijzigingen doorgevoerd, waarbij gedacht moet worden aan de opstelling en indeling, er zijn bredere looppaden gekomen met op de markt inpassing van terrassen en een ruimer aanbod van producten en beter verzorgde kramen. Daarnaast is de zaterdagmarkt een dagmarkt geworden en staat dan ook tot uur. Daarvoor stond de markt tot uur. Bij het vaststellen van de wijzigingen is ook besloten dat de veranderingen moeten worden geëvalueerd. Daartoe is in 2006, voor dat de wijzigingen waren doorgevoerd, een 0-meting uitgevoerd. In de tweede helft van 2007 is een tweede meting uitgevoerd. Met deze tweede meting kon het oordeel over de veranderingen in beeld gebracht worden. In juni 2008 heeft de Marktadviescommissie besloten om opnieuw onderzoek te doen naar de (veranderingen op de) zaterdagmarkt in het Centrum van Helmond. Opnieuw zijn de betrokken partijen, te weten (potentiële) bezoekers, marktkooplieden en ondernemers, ondervraagd. Daarbij is wel besloten om de enquête ten opzichte van 2007 iets in te korten en alleen die punten aan de orde te stellen waarop men nog eventueel wijzigingen wil doorvoeren. Bezoek aan de Helmondse zaterdagmarkt In 2009 geven minder respondenten aan dat zij in de afgelopen 12 maanden de zaterdagmarkt in het Helmondse centrum hebben bezocht dan in 2006 en Geschat wordt dat zo n Helmondse huishoudens minder boodschappen op de Helmondse markt doen. De marktkooplieden en ondernemers zijn verdeeld omtrent hun inschatting of er meer of minder mensen de zaterdagmarkt bezoeken. De marktkooplieden die met non-foodartikelen op de markt staan zijn het meest positief. 80% van de bezoekers geeft aan voor uur zijn boodschappen op de markt te doen. In 2007 bedroeg dit aantal 89%. 10% geeft aan meestal na uur zijn boodschappen te doen, 10% doet dit op een wisselend tijdstip. De vaste groep bezoekers (die vaker dan 1x per maand op de zaterdagmarkt komt) doen vrijwel allemaal voor 12 uur hun boodschappen. Redenen om de markt niet of niet meer te bezoeken hebben weinig te maken met specifieke kenmerken van de Helmondse markt. Het bestedingsbedrag is in 2009 gelijk aan het niveau van 2006 en Wel valt op dat de bezoekers vaker aangeven naast de markt ook winkels, bibliotheek en/of horeca in het centrum te bezoeken. Tot hoe laat moet de zaterdagmarkt in het Centrum van Helmond staan? Zowel binnen de doelgroepen als tussen de doelgroepen zijn de meningen over de ideale sluitingstijd verdeeld. Wat betreft de inwoners heeft een kwart, en bij degenen die de markt niet bezoeken een substantieel deel, geen oordeel over de ideale sluitingstijd. Van degenen die wel een oordeel hebben is het oordeel verdeeld. De meerderheid kiest dan voor 15 of 16 uur. Op zich wel opvallend aangezien de meeste bezoekers toch voor uur op de markt zijn geweest. Een op de tien marktkooplieden vindt dat de markt om uur zou moeten sluiten, de helft om uur. Vooral de marktkooplieden in de non-foodsector vinden dat het uur zou moeten zijn. Marktkooplieden hebben relatief vaak een alternatieve tijd (meestal uur) op het enquêteformulier geschreven. Voorgaande onderzoeken konden ze een eigen tijd aangeven. De helft van de ondernemers geeft aan dat zij uur als ideale sluitingstijd van de markt zien. In 2007 was dit nog 35% uur wordt door deze groep het minst vaak als ideale sluitingstijd gezien. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek I

5 Ideale sluitingstijd volgens de partijen inwoners inwoners (excl. weet niet) marktkooplieden ondernemers uur 21% 28% 10% 50% uur 22% 30% 50% 15% uur 32% 42% 40% 35% weet niet 26% Hoe oordelen de partijen over de zaterdagmarkt in Helmond? De drie partijen geven de Helmondse zaterdagmarkt een voldoende. De inwoners zijn daarbij positiever dan de marktkooplieden en de ondernemers. Ook op deelaspecten zien we dit patroon terug. Daarbij valt vooral het verschil in oordeel tussen bezoeker en marktkooplieden op als het gaat om de inrichting van de markt en de sfeer. Bezoekers zijn hier beduidend vaker positief over dan de marktkooplieden. Rapportcijfer voor de Helmondse markt inwoners marktkooplieden ondernemers 7,5 6,8 6,8 Oordeel over de routing en opstelling Bij de vragen over het oordeel over de markt is er specifiek aandacht besteed aan het oordeel over de routing over en opstelling van de markt. Beide aspecten krijgen van vrijwel alle bezoekers de score (ruim) voldoende. De marktkooplieden zijn het minst vaak tevreden. Zo geeft 50% van de marktkooplieden de opstelling op de Noordkoninginnewal een onvoldoende. Bij de bezoekers is dit 5%. Promotionele activiteiten van de markt Eind 2008 en begin 2009 zijn verschillende activiteiten ondernomen om de markt in Helmond meer te promoten. Deze activiteiten zijn een beperkte groep inwoners van Helmond opgevallen, ook zijn de acties langs het merendeel van de ondernemers gegaan. De helft van de marktkooplieden geeft aan dat zij ze opgemerkt hebben. De inwoners die de promotionele activiteiten gemerkt hebben, oordelen hier vrijwel allemaal (ruim) voldoende voor. De marktkooplieden en ondernemers zijn minder positief. Promotionele activiteiten de Helmondse markt: gemerkt en oordeel inwoners marktkooplieden ondernemers gemerkt 15% 52% 22% % (ruim) voldoende 93% 56% 48% Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek II

6 Inhoud Samenvatting en conclusies... I 1. Inleiding Achtergrond Aanpak onderzoek Respons Weging Opbouw rapportage Bezoek aan de markt Bezoek aan de Helmondse markt Beleving t.a.v. wijzigingen in het bezoek aan de markt Redenen om de markt te bezoeken Bestedingsgedrag Omzetontwikkeling marktkooplieden Combinatiebezoeken Oordeel over de markt Sluitingstijd De markt beoordeeld Opstelling en looproute Promotionele activiteiten Overige opmerkingen Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek

7 Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek Helmondse zaterdagmarkt: het oordeel van de partijen in 2009

8 1. Inleiding 1.1. Achtergrond In 2006 heeft de gemeente besloten tot een aantal veranderingen op de zaterdagmarkt die moesten leiden tot een kwaliteitsimpuls. Eind 2006 en begin 2007 zijn de wijzigingen doorgevoerd, waarbij gedacht moet worden aan de opstelling en indeling, er zijn bredere looppaden gekomen met op de markt inpassing van terrassen en een ruimer aanbod van producten en beter verzorgde kramen. Daarnaast is de zaterdagmarkt een dagmarkt geworden en staat dan ook tot uur. Daarvoor stond de markt tot uur. Bij het vaststellen van de wijzigingen is ook besloten dat de veranderingen moeten worden geëvalueerd. Daartoe is in 2006, voor dat de wijzigingen waren doorgevoerd, een 0-meting uitgevoerd. In de tweede helft van 2007 is een tweede meting uitgevoerd. Met deze tweede meting kon het oordeel over de veranderingen in beeld gebracht worden. In juni 2008 heeft de Marktadviescommissie besloten om opnieuw onderzoek te doen naar de (veranderingen op de) zaterdagmarkt in het Centrum van Helmond. Opnieuw zijn de betrokken partijen, te weten (potentiële) bezoekers, marktkooplieden en ondernemers, ondervraagd. Daarbij is wel besloten om de enquête ten opzichte van 2007 iets in te korten en alleen die punten aan de orde te stellen waarop men nog eventueel wijzigingen wil doorvoeren. Opstelling en branchering zaterdagmarkt 2007 Met het in 2009 uitgevoerde onderzoek kunnen de volgende vragen worden beantwoord: Hoe oordelen de partijen over de zaterdagmarkt in Helmond? Tot hoe laat moet de zaterdagmarkt in het Centrum van Helmond staan? Eind 2008 en begin 2009 zijn verschillende activiteiten ondernomen om de markt in Helmond meer te promoten. Hoe denkt men daarover en heeft de consument er wat van gemerkt? Opstelling van de markt: hoe oordelen de partijen over de opstelling en hoe is de routing van de consument? Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 1

9 Om de resultaten op een juiste manier te kunnen interpreteren zijn ook nog een aantal aanvullende vragen gesteld om bijvoorbeeld een typering van de bezoekers te geven, wanneer men naar de markt gaat en hoeveel men besteedt Aanpak onderzoek Evenals de onderzoeken in 2006 en 2007 bestaat het onderzoek in 2009 uit een drietal peilingen, onder de drie bij de marktbetrokken groepen, te weten 1. (potentiële) bezoekers van de Helmondse zaterdagmarkt 2. marktkooplieden die op zaterdag (en eventueel op woensdag) op de markt in het centrum van Helmond staan 3. ondernemers in het centrum van Helmond. De onderzoeksmethodiek en vraagstelling zijn aangepast op de doelgroep. Om door de tijd heen de oordelen te kunnen vergelijken en iets te kunnen zeggen hoe deze veranderen, zijn onderzoeksmethodiek en vraagstelling zoveel mogelijk gelijk gehouden. Opzet onderzoek (potentiële) bezoekers Om naast een oordeel over (de wijzigingen op) de markt ook inzicht te krijgen in (de ontwikkeling van) het aantal bezoekers is gekozen voor een enquête onder een steekproef van alle inwoners van 18 haar en ouder van Helmond in plaats van een onderzoek op de markt. Zoals gezegd, om de resultaten te kunnen vergelijken met 2006 en 2007 is de onderzoeksmethodiek gelijk gehouden aan deze jaren. Dit betekent dat er gekozen is voor een telefonische enquête om zowel de mening van de bezoekers als de niet-bezoekers aan de markt in beeld te brengen. Daarbij is gekozen om te enquêteren onder de inwoners van Helmond in plaats van de regio. Bekend is dat ook mensen uit de regio naar de markt komen. Om de slagingskans van de enquête (=het bereiken van de mensen die wel of niet langer naar de markt gaan) op een redelijk niveau te houden, is gekozen voor de inwoners van Helmond. In de enquête zijn de volgende vraagblokken opgenomen: 1. huidig marktbezoek en bestedingspatroon 2. oordeel over de huidige markt 3. marktbezoek en centrum bezoek 4. oordeel openingstijden markt 5. oordeel over looproute en opstelling 6. oordeel over promotie markt 7. enkele achtergrond kenmerken, zoals leeftijd en huishoudensamenstelling Opzet onderzoek marktkooplieden Alle marktkooplieden die in de enquêteperiode (april 2009) op de Helmondse zaterdagmarkt staan, hebben een schriftelijke enquête toegestuurd gekregen. Na twee weken is een herinneringsbrief verzonden. In de enquête zijn de volgende onderwerpen aan de orde gekomen: 1. oordeel over de huidige markt 2. omzet ontwikkeling 3. perceptie bezoek aan markt 4. oordeel openingstijden markt 5. oordeel over looproute en opstelling 6. oordeel over promotie markt 7. enkele achtergrond kenmerken, zoals branche en hoe lang men op de markt staat Opzet onderzoek ondernemers in het centrum Alle ondernemers die in de enquêteperiode (januari 2006, oktober 2007) een vestiging in het centrum hebben, hebben een schriftelijke enquête toegestuurd gekregen. Na twee weken is er een herinneringsbrief verzonden. In de enquête zijn de volgende onderwerpen aan de orde gekomen: Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 2

10 1. huidig marktbezoek en bestedingspatroon 2. oordeel over de huidige markt 3. omzet ontwikkeling 4. perceptie bezoek aan markt 5. oordeel openingstijden markt 6. oordeel over looproute en opstelling 7. oordeel over promotie markt 8. enkele achtergrond kenmerken, zoals branche waarin men werkzaam is 1.3. Respons Inwoners van Helmond In 2007 zijn er inwoners van Helmond benaderd met de vraag of zij wilden mee werken aan het onderzoek. 673 inwoners zijn ook daadwerkelijk bereikt. Hiervan hebben er 513 meegewerkt aan het onderzoek. Dit betekent een respons van 76%. Van degenen die geweigerd hebben, geeft het merendeel aan dat het onderwerp hen niet interesseert, of dat men geen zin of geen tijd had. De respons is vergelijkbaar met het percentage van de bereikte mensen dat in 2006 aan het onderzoek wilde meewerkte. In 2007 lag het percentage is iets lager. De redenen van weigering komen in alle jaren redelijk overeen. Respons inwonersenquête 2006, 2007 en aantal % aantal % aantal % Benaderd niet bereikt (contactpogingen ondernomen, maar niet bereikt) % % % technische non-respons (faxnummer, taalproblemen, nummer niet in gebruik) 34 3% 31 2% % bereikt % % % - waarvan enquête afgenomen % % % - waarvan medewerking geweigerd % % % geweigerd vanwege: Geen zin 11% 8% 27 5% Onderwerp interesseert respondent niet 9% 14% 72 14% Te druk/geen tijd 2% 4% 23 4% Vindt zichzelf te oud 2% 2% 6 1% Gezondheidsproblemen 0.5% 2% 3 1% Principieel 0.5% 1% 4 1% Wordt al zo vaak gebeld 0.5% 0% 1 0% Weigering telefonisch 0% 1% 2 0% Ziet nut onderzoek niet in 0% 4% 5 1% Tussentijds / afgebroken interview 0% 2% 6 1% Overige persoonlijke omstandigheden 0% 0% 3 1% Geen reden / wil reden niet geven 0% 0% 8 2% Marktkooplieden Ook in 2009 hebben alle marktkooplieden die op de Helmondse zaterdagmarkt (en eventueel woensdagmarkt) in het centrum staan een enquête ontvangen. De respons is vergelijkbaar met vorig jaar, maar ligt lager dan in 2006 omdat er 11 kooplieden minder op de zaterdagmarkt staan. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 3

11 Respons onderzoek marktkooplieden 2006, 2007 en verzonden retour aantal % 93% 62% 59% Ondernemers in het centrum In 2009 zijn 273 ondernemers in het centrum van Helmond aangeschreven. Dit zijn er iets minder omdat besloten is de ondernemers van de Steenweg e.o. niet in het onderzoek te betrekken. Vorige keer hebben we beperkt dat deze groep vaak weet niet beantwoorden, waarbij zij aangaven te ver van de markt te zitten om over de markt te kunnen oordelen. De respons is dit jaar 34% en daarmee vergelijkbaar met Respons onderzoek ondernemers in het Centrum 2006, 2007 en Verzonden onbekend Retour aantal % 32% 34% 1.4. Weging Uit de analyses bleek dat relatief wat meer oudere inwoners aan de enquête hadden meegedaan dan in werkelijkheid in Helmond wonen. Hiervoor is een weging toegepast. Dit betekent dat die leeftijdsgroepen die relatief te weinig in de steekproef zitten een iets zwaarder gewicht hebben gekregen dan de groepen die te veel in de steekproef zitten Opbouw rapportage In hoofdstuk 2 wordt ingegaan op de resultaten met betrekking tot het bezoek aan de markt. Hier wordt een schatting gegeven van het aantal mensen dat de markt bezoekt. Waarom men wel of juist niet de markt bezoekt en het bestedingsgedrag van de consumenten. Tevens wordt ingegaan op de omzetontwikkeling bij de marktkooplieden. In hoofdstuk 3 wordt ingegaan op hoe de drie partijen de markt beoordelen. Daarbij wordt een totaal oordeel gegeven, maar ook worden een tal van deelaspecten van de markt beoordeeld. Specifiek wordt ingegaan op het oordeel over de eindtijd, opstelling en routing over de markt. Alle resultaten in deze rapportage zijn afkomstig uit het onderzoek onder de drie partijen in 2009, 2007 of 2006 tenzij anders vermeld. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 4

12 2. Bezoek aan de markt In dit hoofdstuk wordt ingegaan op het bezoek aan de Helmondse markt. Daarbij worden vragen beantwoord als hoeveel mensen gaan naar de markt, wat besteden zij en hoe is de omzetontwikkeling bij de kooplieden Bezoek aan de Helmondse markt Aantal bezoekers Aan de respondenten is gevraagd of zij zelf of een ander in/voor het huishouden boodschappen doet op de Helmondse warenmarkt. 53% van de inwoners in Helmond (18 jaar en ouder) geeft aan in de afgelopen 12 maanden de markt op de woensdag en/of zaterdag wel eens bezocht te hebben. Daarmee lijkt het aantal inwoners dat de markt bezocht iets lager te liggen dan in 2006 en Op basis van de resultaten is een inschatting gemaakt van het aantal huishoudens dat in een jaar wel eens de markt bezoekt of waarvoor iemand boodschappen op de markt doet. In 2009 bedroeg dit zo n huishoudens. Dit aantal is ten opzichte van 2006 en 2007 met zo n afgenomen. Het aantal huishoudens dat in 2007 naar de woensdag als de zaterdagmarkt gaat leek iets ten opzichte van 2006 te zijn teruggelopen, nu in 2009 lijkt dit weer op het niveau van 2006 te liggen. Aantal huishoudens dat de markt in het afgelopen jaar heeft bezocht januari 2006 oktober 2007 april 2009 nooit markt bezocht iemand anders in/voor huishouden zow el de w oensdag- als de zaterdagmarkt alleen de zaterdagmarkt alleen de w oensdagmarkt Aan zowel de marktkooplieden als de ondernemers is gevraagd of zij het idee hebben dat er meer of minder mensen de markt bezoeken ten opzichte van In dat jaar was de markt nog alleen een ochtendmarkt (sluitingstijd uur). De meningen zijn verdeeld. Van de ondernemers en de marktkooplieden die etenswaar verkopen denkt een kwart dat er meer bezoekers komen, een kwart dat er minder bezoekers komen en zo n 50% dat dit niet veranderd is. De marktkooplieden die met non-foodwaren op de markt staan denken iets vaker dat er meer bezoekers komen. Inschatting marktkooplieden en ondernemers omtrent het aantal mensen op de markt ten opzichte van 2006 (markt nog alleen in de ochtend) ondernemers marktkooplieden non-food food 0% 20% 40% 60% 80% 100% meer evenveel minder Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 5

13 Frequentie Meer dan 70% van de bezoekers bezoekt de markt minimaal één keer per maand. Bijna 40% van de bezoekers gaat wekelijks naar de markt. Dit aandeel lijkt in april 2009 iets lager te liggen dan in de twee vorige metingen. Frequentie waarmee de markt wordt bezocht 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 6% 7% 5% 20% 17% 23% 32% 30% 33% 34% 41% 30% 8% 6% 8% januari 2006 oktober 2007 april keer per jaar minder dan 1 keer per maand 1 tot 3 keer per maand 1 keer per w eek vaker 1 keer per w eek Tijdstip bezoek In 2007 bezocht 89% van de bezoekers de zaterdagmarkt voor uur. In 2009 gaf nog 80% aan de boodschappen op de markt voor uur op de markt te hebben gedaan. In 2009 ligt het aantal bezoekers dat meestal na uur de boodschappen op de Helmondse zaterdagmarkt doet op 10%. Dit aandeel bedroeg in %. Bij 1 op de 10 bezoekers wisselt het tijdstip. Tijdstip waarop zaterdagmarkt in 2007 en 2009 wordt bezocht 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 7% 10% 5% 10% 30% 25% 54% 49% 4% 7% oktober 2007 april 2009 w isselend tussen 14:00-16:00 uur tussen 12:00-14:00 uur tussen 09:00-12:00 uur voor 09:00 uur De vaste bezoekers aan de markt komen vaker voor 12 uur dan de mensen die incidenteel naar de markt komen. Degenen die minder dan 1 x per maand naar de markt gaan, maar wel vaker dan 1x per jaar geven het vaakst aan dit op een wisselend tijdstip te doen. De groep die niet wekelijks maar wel het vaker dan 1x per maand de markt bezoekt, komt relatief het vaakst tussen uur. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 6

14 Tijdstip waarop zaterdagmarkt in 2007 en 2009 wordt bezocht naar frequentie 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% oktober 2007 april 2009 oktober 2007 april 2009 oktober 2007 april 2009 Wisselend Tussen 14:00-16:00 uur Tussen 12:00-14:00 uur Tussen 09:00-12:00 uur Voor 09:00 uur w ekelijks 1 tot 3 keer per MAAND Minder dan 1 keer per MAAND 2.2. Beleving t.a.v. wijzigingen in het bezoek aan de markt Bezoekers is gevraagd of zij even vaak, vaker of minder vaak dan het jaar er voor de markt bezoeken. Tweederde van de bezoekers geeft aan even vaak naar de markt te gaan als in de afgelopen 12 maanden, 16% gaat vaker, 15% gaat minder vaak. Deze percentages wijken niet sterk af in vergelijking met voorgaande jaren. Frequentie van bezoek aan de markt vergelijkbaar met voorgaand jaar (betreft de huidige bezoekers) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% jan-07 oktober 2007 april 2009 w eet niet minder vaak even vaak vaker De reden voor bezoekers aan de markt om de markt vaker te zoeken zijn deels te vinden in de ruimere openingstijden van de markt. In 2009 is dit nog voor ruim een derde van de bezoekers het geval. Daarnaast geeft bijna een kwart aan de markt gezelliger en/of aantrekkelijker te vinden. Tegelijkertijd is de minder gezellige en/of aantrekkelijke markt een van de twee meest genoemde redenen om de markt minder vaak te bezoeken. Voor de rest zijn oorzaken in de privésfeer vaak reden om de markt vaker of juist minder vaak te bezoeken. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 7

15 Reden van bezoekers om de markt in het centrum van Helmond vaker of minder vaak te bezoeken dan in voorgaand jaar (meerdere antwoorden mogelijk) markt vaker bezocht minder vaak bezocht oktober 2007 april 2009 oktober 2007 april 2009 Markt minder gezelliger en/of Markt gezelliger en/of aantrekkelijker 17% 23% minder aantrekkelijker 43% 40% Markt nu ook zaterdagmiddag / ruimere openingstijden 46% 36% Veranderingen in mijn huishouden 14% 15% Veranderingen in mijn Veranderingen in mijn huishouden tijdsbesteding (bv niet meer 14% 7% werken) 29% 40% Veranderingen in mijn tijdsbesteding (bv niet meer werk 19% 29% Weet niet / wil niet zeggen 9% 7% Weet niet / wil niet zeggen 3% 13% Gezondheid verslechterd 4% 9% Dichterbij komen wonen 4% 6% Anders, namelijk... 11% Aan de mensen die dit jaar hooguit één keer of nooit naar de markt zijn gegaan, is gevraagd of zij in de afgelopen 12 maanden de markt wel hebben bezochten. 14% van de respondenten ging in 2009 niet naar de markt maar geeft aan in de voorgaande jaren wel vaker naar de markt te gaan. Dit aandeel ligt wat hoger dan in het onderzoek in 2007 (5% van de respondenten). De redenen die genoemd worden om niet naar de markt te gaan, hebben weinig te maken specifieke aspecten van de zaterdagmarkt in Helmond of de wijzigingen die zich in de afgelopen tijd hebben voorgedaan. Markt is niets voor mij en te druk zijn de twee vaakst genoemde redenen. Reden om markt in het centrum van Helmond in niet te bezoeken uitgesplitst naar het wel of niet bezoeken van de markt in het jaar van het onderzoek en het jaar daarvoor (meerdere antwoorden mogelijk) wel/ 2009 niet 2008 niet en 2009 niet 2006 wel en 2007 niet 2006 en 2007 niet resultaten 2006 markt is niets voor mij 23% 34% 17% 35% 31% te druk 18% 22% 28% 21% 23% heeft voorkeur voor een winkel / supermarkt 15% 10% 5% 16% 9% leeftijd / te oud 12% 4% 6% 5% 3% op de tijden van de markt moet ik wat anders doen 6% 12% 18% 10% 5% gezondheid / handicap / etc. 5% 1% 14% 6% 2% tijdsbesteding is anders geworden 4% 4% 7% 2% 8% denk er gewoon niet aan 4% 8% 5% 4% markt is niet meer gezellig / minder aantrekkelijk 3% 1% 15% 1% juiste producten zijn er niet 3% 1% 0% 2% weet niet / wil niet zeggen 1% 11% 0% 4% 6% anders 8% 4% 19% Markt is lastig te bereiken / parkeren is lastig 9% 7% Afstand tot de markt (te ver) 3% 2% Markt is niet veilig / ik voel me onveilig op de markt 1% 1% Prijzen op de markt zijn te hoog / producten zijn te duur 1% 0% 2.3. Redenen om de markt te bezoeken Dagelijkse boodschappen doen is in 2009, evenals in 2006, de vaakst genoemde reden om naar de markt te gaan, gevolgd door voor de gezelligheid. Deze beide redenen werden ook in 2007 en 2006 het vaakst genoemd. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 8

16 Reden bezoek aan markt (open vraag, meerdere antwoorden mogelijk) april 2009 oktober 2007 januari 2006 Dagelijkse boodschappen doen 33% 30% 43% Ga naar de markt voor gezelligheid 28% 31% 34% Bijzondere producten kopen 17% 15% 12% De prijzen op de markt zijn lager dan in de winkel (goedkoper) 16% 21% 12% Ga altijd naar de markt (gewoonte) 7% 9% 2% Ben toch in het centrum en dan ga ik even langs 6% 8% 7% Markt is dichtbij 2% 5% 1% Versheid / kwaliteit producten 2% 3% Weet niet / wil niet zeggen 0% 1% 2.4. Bestedingsgedrag Aan de mensen die minimaal 1x per maand de markt bezoeken is gevraagd hoeveel ze de laatste keer hebben uitgegeven. Gemiddeld geeft men 23,10 uit. In 2006 en 2007 was dit bedrag vergelijkbaar (resp. 22,40 en 22,50). De lichte stijging heeft vermoedelijk met de prijsontwikkeling. De uitgaven verschillen per huishouden. Ook hierin verschillen ze niet veel van voorgaande jaren. Tweederde van de mensen geeft minder dan 25 euro uit. Een derde van de mensen geeft elk bezoek aan de markt ongeveer een gelijk bedrag uit. Bij tweederde wisselt dit bedrag Omzetontwikkeling marktkooplieden Aan de marktkooplieden is gevraagd hoe hun omzet zich in 2008 op de Helmondse markt heeft ontwikkeld. De mening hierover verschilt per marktkoopman. De lijn die in 2007 is ingezet lijkt in 2009 door te zetten. Marktkooplieden geven vaker aan dat de opzet ten opzichte van het jaar daarvoor is toegenomen. Ontwikkeling omzet in het afgelopen jaar 2006, 2007, % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 29% 29% 21% 18% 25% 36% 38% 34% 26% 36% 46% 36% 57% 55% 36% 51% 54% 52% 46% 14% 16% 27% 32% 38% 24% 10% 12% food non-food totaal afgenomen gelijk gebleven toegenomen De marktkooplieden die staan op de Markt in de middenlaan zijn het vaakst positief over hun omzetontwikkeling ten opzichte van het jaar daarvoor. Op de Noord-Koninginnewal geeft men het vaakst aan dat de omzet is afgenomen. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 9

17 Ontwikkeling omzet in het afgelopen jaar naar locatie 2007 en % 80% 60% 40% afgenomen gelijk gebleven toegenomen 20% 0% Noord- Ameideplein Koninginnew al Markt middenlaan Markt buitenrij kw adrant De langere markttijden is de vaakst genoemde reden waarom de omzet is toegenomen. Overigens wil een gelijk gebleven omzet niet direct zeggen dat het niet goed gaat of zoals een van de marktkooplieden het formuleert: t.o.v. mijn overige markten waar omzet is afgenomen is deze in Helmond gelijk gebleven. De verruiming van de openingstijden hebben hier zeker aan bijgedragen. Landelijk heerst het beeld dat de omzet op markten afneemt. De marktkooplieden die aangeven dat de omzet is afgenomen geven het vaakst als reden minder mensen op de markt of de economische crisis. Reden van verandering van omzet in 2009 t.o.v (meerdere antwoorden mogelijk) toegenomen gelijk gebleven afgenomen langere markttijden 14 3 plaats op de markt breder assortiment/inspelen trends 3 1 meer service/hernieuwde orde en netheid/discipline 1 2 door acties voor consument 1 minder mensen op de markt/crisis 6 meer concurrentie 1 geluidsoverlast van orgel en diverse muziekbands 1 weinig beschutting bij slecht weer Combinatiebezoeken De meerderheid van de mensen combineren hun bezoek aan de markt met een bezoek aan winkels, horeca en/of de bibliotheek in het centrum van Helmond. Dit aandeel lijkt t.o.v te zijn toegenomen. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 10

18 Combinatiebezoeken met winkels, horeca en de bibliotheek (meerdere antwoorden mogelijk) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% alleen markt met w inkels met horeca met de bibliotheek Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 11

19

20 3. Oordeel over de markt In dit hoofdstuk wordt ingegaan over het oordeel van de drie partijen over de Helmondse zaterdagmarkt. Daarbij wordt naast een meer algemeen oordeel specifiek ingegaan op de sluitingstijd, de opstelling en de routing over de markt Sluitingstijd Aan de partijen is gevraagd wat zij de ideale sluitingstijd van de markt vinden. Daarbij konden zij kiezen tussen een drietal tijdstippen, te weten 12.30, en uur. Oordeel inwoners van Helmond De mening van de inwoners van Helmond over de ideale sluitingstijd is verdeeld. Van degenen die een mening hebben vindt 42% vindt uur de ideale tijd, 30% uur en 28% uur. Bezoekers aan de markt hebben vaker een mening dan niet-bezoekers. Van de bezoekers vindt 37% dat de markt tot 16 uur zou moeten duren. Op zich wel opvallend aangezien een kleiner deel van de bezoekers na uur naar de markt gaat. Ideale sluitingstijd van de zaterdagmarkt volgens de bewoners bezoekers niet-bezoekers 29% 12% 17% 28% 26% 37% 45% 7% tot 12:30 uur tot 15:00 uur totaal totaal (excl. w eet niet) 21% 28% 22% 30% 32% 26% 42% tot 16:00 uur w eet niet / geen mening 0% 20% 40% 60% 80% 100% Oordeel marktkooplieden Ook bij de marktkooplieden zien we enige verdeeldheid over de ideale sluitingstijd. De helft van de marktkooplieden die de enquête hebben ingevuld vindt dat de sluitingstijd uur zou moeten zijn. 40% geeft 16 uur aan en een minderheid (10%) uur. De marktkooplieden die op de markt staan geven het vaakst uur als ideale sluitingstijd aan. De respondenten moesten tussen de drie tijdstippen kiezen. Zeven marktkooplieden hebben op de enquête erbij geschreven dat zij uur de ideale sluitingstijd vinden, 2 geven 17 uur als ideale sluitingstijd en 2 marktkooplieden geven aan dat zij in de winter een uur eerder zouden willen stoppen dan in de zomer. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 13

21 Ideale sluitingstijd van de zaterdagmarkt volgens de marktkooplieden naar branche aardappelen, groenten en fruit vis 1 3 andere voedingsmiddelen-niet directe consumptie 0 voedingsmiddelen-direct consumptie bloemen en planten 0 kleding-stoffen tot uur tot uur tot uur overig % 20% 40% 60% 80% 100% Ideale sluitingstijd van de zaterdagmarkt volgens de marktkooplieden naar locatie Noord-Koninginnew al Ameideplein 9 3 tot uur tot uur Markt tot uur totaal % 20% 40% 60% 80% 100% Oordeel ondernemers De helft van de ondernemers geeft aan dat zij uur als ideale sluitingstijd zien, een derde uur en ruim 15% uur. Ondernemingen die zitten in straten uitkomend op de Markt (zoals Ketsegangske) en op de Noord-Koninginnewal lijken uur wat vaker de ideale sluitingstijd te vinden. Als er gekeken wordt naar branche dan zijn de verschillen niet groot. Ook de meningen van ondernemingen in een vergelijkbare branche op een bepaalde locatie, bijvoorbeeld horeca op de markt, zijn verdeeld over de ideale sluitingstijd. Ideale sluitingstijd van de zaterdagmarkt volgens de ondernemers naar locatie Markt Ameidestraat/w al/park Elzaspassage straten uitkomend op markt Noord-Koninginnew al Veestraat tot uur tot uur tot uur overig totaal % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 14

22 Ideale sluitingstijd van de zaterdagmarkt volgens de ondernemers naar branche horeca food non-food dienstverlening tot uur tot uur tot uur anders totaal % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ideale sluitingstijd 2009 en 2007 vergeleken Doordat de respondenten in 2009 wat betreft de ideale sluitingstijd moesten kiezen tussen drie tijdstippen en men in voorgaande onderzoeken ook zelf een tijdstip konden aangeven zijn de resultaten niet een-op-een te vergelijken. De oordelen van de inwoners over de ideale sluitingstijd lijken tussen 2007 en 2009 niet te zijn veranderd. Ook toen gaf zo n 45% uur of later aan. Een kwart van de inwoners koos toen voor uur of eerder. In 2009 geeft ongeveer een kwart uur aan als ideale sluitingstijd. In 2007 gaf 70% van de marktkooplieden uur of een eerder tijdstip aan als ideale sluitingstijd. In 2009 is dit 60%. Van de ondernemers gaf in % uur of later aan. In 2009 is dit aandeel teruggelopen naar 35% De markt beoordeeld In 2009 is voor het eerst aan de partijen gevraagd om met een rapportcijfer van 1 tot 10 de Helmondse zaterdagmarkt te beoordelen. Alle drie de partijen geven een voldoende. De bezoekers zijn, met een 7,5, iets positiever dan de marktkooplieden en de ondernemers (beide 6,8). Rapportcijfer voor de Helmondse warenmarkt op zaterdag bezoeker 7,5 ondernemers marktkooplieden 6,8 6, Ook hebben de respondenten de markt op een elftal aspecten beoordeeld, zoals de grootte, loopruimte en aantrekkelijkheid van de producten. De oordelen in 2009 wijken niet veel af van die in Evenals het rapportcijfer laat zien, zijn de bezoekers aan de markt op veel aspecten net iets positiever dan de marktkooplieden en de ondernemers. De inrichting van de markt en de sfeer en gezelligheid op de markt springen er daarbij, zeker ten opzichte van de oordelen van de marktkooplieden, bij uit. Ruim 90% van de bezoekers beoordeelt de markt als totaal met een (ruim) voldoende. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 15

23 Aandeel dat (ruim) voldoende scoort per aspect en doelgroep grootte loopruimte inrichting uitstraling openingstijden volledigheid sfeer en gezelligheid bezoekers marktkooplieden ondernemers verkeersveiligheid veiligheid kleine criminaliteit aantrekkelijkheid prijs producten aantrekkelijkheid kw aliteit producten totaal 0% 20% 40% 60% 80% 100% 3.3. Opstelling en looproute Aan de drie partijen is gevraagd hoe men de opstelling in de drie straten (Noord-Koninginnewal, Ameideplein en Markt) waar de zaterdagmarkt staat te beoordelen. Ook hier zien we dat de bezoekers het vaakst tevreden zijn, de marktkooplieden zijn het minst vaak tevreden. Zo scoort 50% van de marktkooplieden de Noord-Koninginnewal onvoldoende, bij de bewoners is dit 5%. Oordeel opstelling zaterdagmarkt bezoeker Marktkoopman Ondernemer Noord-Koninginnew al Ameideplein Markt Noord-Koninginnew al Ameideplein Markt Noord-Koninginnew al Ameideplein Markt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ruim voldoende Voldoende Onvoldoende Als we kijken naar de toelichtingen die gegeven worden als men de opstelling als onvoldoende beoordeeld dan blijkt bij de Noord-Koninginnewal relatief vaak te worden gemeld dat er geen Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 16

24 doorgaand verkeer mogelijk is en dat men daar niet kan parkeren. Op de Markt wordt relatief vaak een opmerking gemaakt over de open plekken, mede veroorzaakt door de terrassen en het podium. Opmerkingen bezoekers over opstelling Noordkoninginnewal Ameideplein Markt Weinig ruimte/oogt smaller 2 Blokkeert weg 1 Doodlopend stuk 1 Rommelig/minder sfeer/ongezellig Veel open plekken/weinig kramen Te druk 1 Opstelling geeft onveilig gevoel 1 1 Kramen tegenover elkaar 1 Viskramen te dicht tegen 1 woningen bewoners overlast Bloemen staan te ver weg 1 Opmerkingen marktkooplieden over opstelling (tussen haakjes aantal keer genoemd, indien meer dan 1x) teveel open plekken komt door terrassen, ziet er ongezellig uit (6) te veel gaten (4) kramen staan versnippert opgesteld op de markt. Kramen in buitenrij opheffen en toevoegen aan de markt middenlaan. (2) De markt loopt niet meer rond wat eerst wel was. Wat belangrijk is voor de winkels is niet meer belangrijk voor de markt. (2) te weinig kramen, het is beter als er aan twee kanten kramen staan (dus ook tegen de gevels) wij staan in carré aan de achterkant loopt niemand( gang langs muur Ameideplein) Noord-Koninginnewal eenzijdig te breed looppad/dubbele rij (2) met het gezicht van de kraam naar de winkels toe verkopen opstelling bloemen/planten combi textiel/lederwaren kan beter lege plekken niet in vullend maar aanvullend maken carré alleen in het middenpad lopen mensen groentemarkt rommelig kop markt te rommelig, te vol, Buitenrij, uitzendbureaus/winkels onvoldoende of dicht verkoopwagens horen niet op de markt, kramen horen op de markt opstelling van de markt lijkt op een braderie de buitenrijen Noord-Koninginnewal deze kooplieden staan te eenzaam momenteel heb ik een verkoopwagen die ik om 4 uur helemaal afgebroken moet hebben, want kramenzetter moet er door kunnen. Dus om 3 uur moet ik al in pakken. gezelligheid is weg dubbel rij op de Noord-Koninginnewal zou aantrekkelijker voor consument zijn NK te weinig kramen, vind dubbele rij aantrekkelijker voor consument, mensen kijken in een lange lege rij ik heb twee kramen aan de buitenkant, waar ik totaal niets aan heb, gewoon veel extra kosten voor niks Opmerkingen ondernemers over opstelling Noordkoninginnewal er geen doorgaand verkeer mogelijk is, koelwagens ergens anders parkeren (6) bij de markt mogen wel meer kramen/te veel open plekken (5) terrassen in verdrukking /markt staat op terras (3) onze winkel is totaal niet meer zichtbaar bijv. doordat de viskramen alles blokkeren (2) alle soorten kramen door elkaar (2) de locatie van de markt op zaterdag kost ons als winkeliers omzet en zeker als op zaterdag 'de dag' geen klanten krijgt vanwege de kramen voor de deur. Ook opruiming van kramen om 16 uur kost ons klanten dan wordt de straat afgesloten voor de schoonmaakploeg Markt: 4 looppaden is teveel en er is onvoldoende ruimte voor passanten de gezellige kramen zoals tassen, stoffen, kleding enz. verdwijnen allemaal door kramen met rommel Noordkoninginnewal is niet altijd elke kraam aanwezig kramen ver uit elkaar, oude opstelling gezelliger de markt kan iets compacter zoals vroeger dubbele rijen rommelig met terrassen geen impuls aankopen, alles is te veel in hokjes geplaatst, geen spontane aankopen meer. De looproute laat een vergelijkbaar patroon zien als de opstelling. De bezoekers beoordelen de looproute over de markt vrijwel allemaal met een (ruim) voldoende. De marktkooplieden geven het vaakst een onvoldoende maar minder vaak dan bij de opstelling. De redenen die men aangeeft Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 17

25 waarom men de routing niet goed vinden komen overeen met de opmerkingen die gemaakt zijn bij de opstelling. Looproute over de zaterdagmarkt Noord-Koninginnew al bezoeker Marktkoopman Ondernemer Ameideplein Markt totaal Noord-Koninginnew al Ameideplein Markt totaal Noord-Koninginnew al Ameideplein Markt totaal 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ruim voldoende Voldoende Onvoldoende 3.4. Promotionele activiteiten In het afgelopen jaar zijn er verschillende activiteiten geweest om de markt te promoten. Dit betrof onder andere een fotoactie op Vaderdag, het uitdelen van draagtassen en het gewicht raden van de haai. In de Trompetter is veelal verslag gedaan van deze activiteiten. Aan de respondenten is gevraagd in hoeverre zij iets van deze activiteiten gemerkt hebben. 15% van de inwoners van Helmond heeft iets van deze acties gemerkt. Dit aandeel ligt onder de bezoekers aan de markt iets hoger dan aan degenen het afgelopen jaar niet op de markt zijn geweest (respectievelijk 18% en 11%). Zo n een op de vijf ondernemers heeft iets van de acties gemerkt. De helft van de marktkooplieden heeft iets van de promotionele activiteiten gemerkt. Van de inwoners die de promotionele activiteiten heeft beperkt geeft de meerderheid deze activiteiten een voldoende. De marktkooplieden en ondernemers scoren minder vaak een voldoende. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 18

26 Het merken van en oordelen over de promotionele activiteiten op de markt promotionele activiteiten gemerkt? inw oners marktkooplieden ja nee ondernemers 0% 20% 40% 60% 80% 100% oordeel promotionele activiteiten inw oners marktkooplieden ondernemers ruim voldoende voldoende onvoldoende 0% 20% 40% 60% 80% 100% Aan de respondenten is gevraagd of zij ideeën hebben over hoe de markt gepromoot kan worden. De verschillen partijen geven daarbij suggesties over zaken die de markt in zijn algemeenheid aangaan (bijv. Aantrekkelijker aanbod, sfeer een goede markt promoot zichzelf), algemene aspecten van het promoten van de markt (bijv. adverteren in kranten, meer aandacht in huis-aan-huis bladen) en specifieke voorbeelden van acties om de markt te promoten (zoals waardebonnen, springkussen, spaaracties). Ideeën van inwoners over hoe de markt gepromoot kan worden (tussen haakjes aantal mensen dat opmerking gemaakt heeft indien meer dan 1) Zaken aan de markt Aanbod aantrekkelijker/ruimer maken (2) Leukere uitstraling, meer sfeer/uitstraling markt (2) Openbaar vervoer naar stad gratis maken Kijk naar andere markten en je ziet voldoende verbeterpunten Luisteren naar wensen consument Promotie in zijn algemeenheid In krant advertentie plaatsen (3) Meer aandacht markt in huis-aan-huis blad Specifieke voorbeelden acties Reclame maken voor markt, bijv. met vliegtuigje of op de regionale/lokale radio (2) Mensen kleine attentie geven, bijv. waardebon Orkest voor gezelligheid neerzetten Adverteren met aanbiedingen Spaaractie starten waar alle kramen aan meedoen Reclame maken op de markt bij de kramen Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 19

27 Ideeën van marktkooplieden over hoe de markt gepromoot kan worden (tussen haakjes aantal mensen dat opmerking gemaakt heeft indien meer dan 1) Zaken aan de markt parkeergeld verminderen/teruggeven - gratis busvervoer (3) zelf je schouders eronder zetten (2) goede markt maken sfeer uitstralen, etc. (2) prijzen aanpassen naar beneden (2) De consument moet op de koopman/vrouw kunnen vertrouwen: klantvriendelijk, goede service, goede kwaliteit alle kooplieden het hele jaar door aanwezig zijn, zowel bij goed als slecht weer. goede markt heeft geen promotie nodig Promotie in zijn algemeenheid ieder kwartaal een thema (2) met zijn allen blijven promoten door middel van reclamecommissie door wekelijks een advertentie in de krant. Door marktkooplieden voor een interessante prijs meer acties Helmond gezamenlijk door gemeente, winkeliers, horeca en marktkooplieden, bijv. inplannen van jaarmarkt zoals in Sittard 19 maart Naast je acties op de markt voer je acties in die plaatsen waar weinig mensen vandaan komen. Specifieke voorbeelden acties actie: springkussen, suikerspin, popcorn. Bij aankoop van een product krijgen ouders een bon waarmee de kinderen gratis iets kunnen doen/eten. Moederdagactie bij aankoop van een product krijgen de moeders een bon voor een bloem die zij gratis aan een bloemenkraam kunnen afhalen. 10 bonnen leuke bos bloemen. Pasen hebben we geen paashaas gezien, Kerst geen Kerstman. Als wij acties voor kinderen doen komen de ouders ook op de Markt. acties en waardebonnen uitgeven op speciale dagen (kerst/pasen, Moederdag, etc.) laat de mensen een diner winnen op de markt bij Kota Radja ong. 40 personen + partner kortingsbonnen acties met bonnen voor kortingen op de markt of reizen weggeven tombola bij iedere 5 euro aan inkomen, lootje weggeven en bescheiden prijzen te winnen zegelactie telefoonnummer gegeven Ideeën van ondernemers over hoe de markt gepromoot kan worden (tussen haakjes aantal mensen dat opmerking gemaakt heeft indien meer dan 1) Zaken aan de markt betere locatie door meer winkels en geen uitzendbureaus of meer horeca, terras tegen pand, meer aankleding van de markt en op de terrassen bloembakken en windschermen. Het centrum moet bruisen en dat doet het niet markt heeft geen eigen gezicht Betrek de winkeliers en horeca bij de promotie voor een geheel en goede samenwerking. op deze manier is er voor iedereen een plezierige dag met alle soorten mensen, voor alle markten en detailhandel, de hele dag een vrolijk en opgeruimd geheel (2x) op Koninginnewal over de hele straatbreedte verdelen, geen vrachtwagens parkeren ook niet voor z.g. voorraad de parkeerterreinen Promotie in zijn algemeenheid dat is zorg van de marktkoopman niet de gemeente geen promotie nodig, niet positief voor centrum verder een markt alleen gepromoot worden door mond op mond reclame, zorg voor kwaliteit en diversiteit (3) zorgen dat de klant tevreden is en zorgen dat het schoon blijft. Marktlui laten veel vuil slingeren daar kan geen reclamebureau tegen op door aan te geven dat het in Helmond zo gezellig, bruisend is op zaterdag vanwege de markt meer aandacht besteden aan de vrouwelijke bezoeker, leg deze in de watten en er heerst meer sfeer en uiteindelijk koopgedrag. zorg voor emotieaankoop op de markt, er wordt te weinig door marktlui geroepen uitstraling kramen moet beter, bloemenkramen ok, fruit niet in kistjes presenteren maar opstapelen als in Spanje, geen tasjes uitdelen van de Woensele/Eindhovense markt garages vrij van betalen of zeer gereduceerd voldoende parkeerplaatsen reclamebureau inhuren promotie over de hele markt en niet alleen op een centraal punt Specifieke voorbeelden acties optreden folders verspreiden, etc. meer acties, optreden op nieuwe podium op bijv. campings en recreatiecentra via Radio 8FM meer en leukere activiteiten, programma's organiseren midden op de markt (kiosk) Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 20

28 3.5. Overige opmerkingen Aan het einde van de vragenlijst is aan alle respondenten gevraagd of mensen nog opmerkingen hebben over de markt in het centrum van Helmond. Bij alle drie de groepen zien we onderwerpen terugkomen die ook in de enquête aanbod zijn geweest. Hieronder zijn de antwoorden samengevat waarbij met name aandacht gegeven is aan de onderwerpen die nog niet aan de orde zijn geweest. De opmerkingen van de inwoners hebben betrekking op (tussen haakjes het aantal als meer dan 1 persoon het genoemd heeft): Markt vroeger sluiten/markt om uur sluiten (11) Te weinig parkeergelegenheid (7) Terrasjes weg/vroeger gezellig/minder sfeer (6) Aanbod verbreden, bijv. boeken, meer stoffenkramen (4) Veiligheid verhogen meer camera s / aandacht voor zakkenrollers (4) Rommelig (3) Beter schoonmaken na afloop (2) Verkeerssituatie rond markt verbeteren Beter bereikbaar maken van de markt De markt is te veel verspreid, te ver lopen Kiosk hoort niet op de markt Fietsen horen niet op de markt Markt niet midden in centrum Vis deel stinkt heel erg Verkopers schreeuwen erg hard In winter kramen te ver uit elkaar De aanvullende opmerkingen die de marktkooplieden gaan deels over de thema s die hier boven al zijn uitgewerkt. Dit betreffen onder meer opmerkingen over de sluitingstijd en opstelling ook in relatie tot de veranderingen die in 2007 op de markt zijn door gevoerd. Een voorbeeld daarvan is: markt terugbrengen naar de oude staat dat wil zeggen alles door elkaar, zoals vroeger. Gezellig rommelig, we moeten af van het supermarktidee. De consument komt naar de markt voor de sfeer. De dichten opeenhoping en smalle looppaden. Consumenten die brede looppaden, alles gesorteerd in bepaalde vakken willen, gaan wel naar de supermarkt en de markt en marktkooplieden kun je niet in het supermarktvakje duwen. Denk daar maar eens aan! Een aantal opmerkingen heeft betrekking op thema s die verder niet in het onderzoek ter sprake komen. Dit zijn: waarom betaalt niet iedereen reclamegeld? De verplaatsing tijdens de kermis naar het kanaal, op de woensdagen is waardeloos, het kleine aantal kooplieden op woensdag moet toch makkelijk een andere locatie kunnen krijgen, bijv. Kerkstraat. strenger optreden bij wegblijven, door weersomstandigheden ijsbaan negatief voor markt. Kermis(verzette) markt steeds slechter en minder bezet, geen verankering mogelijk langs het kanaal bij slecht weer (asfalt). staangeld is duur en berekenen van prijs per m2 is belachelijk wanneer krijgen wij alle ankers op zaterdag en ook op woensdag Ondernemers maak de indeling zo luchtig mogelijk, bijv. hele lange rij met hier en daar gangetje, met de ruggen tegen elkaar. Hierdoor veel ruimte tegen de panden voor brandweer en ziekenauto, de troep van de marktman zelf meenemen in de loop van de afgelopen 2 jaar is aan de branchering een aandacht gegeven, voorbeeld kralen verkoop op de groentemarkt ook diverse kramen op de Ameidewal die op de markt thuishoren, zijn er geweest zal stukje van de markt in Molenstraat ook goed kunnen zijn terrassen op de plaats waar ze thuis horen, dus niet voor de doorgang van het Ketsegangske, als je nu om 17 uur op markt zit, zit je tussen de herrie en rotzooi zeker tot 19 uur. Ook voor mensen die Helmond incidenteel bezoeken, is dit niet aantrekkelijk en zeker niet bevorderlijk voor de promotie van Helmond. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 21

29 de kiosk had verrijdbaar moeten zijn dan hadden alle horeca ervan kunnen genieten, plus dan had de kiosk in de winter voor een opknapbeurt ergens opgeslagen kunnen worden. Plus wat kleur van luifels zou gezelligheid meebrengen. De beige parasols hebben een saaie uitstraling, wat blauw groen rood brengt er wat kleuring. in de kiosk is het ook mogelijk om een standwerker in te zetten of iets waar kinderen zich kunnen vermaken als ouders aan het winkelen zijn. opruimen markt duurt te lang, heel Helmond wacht op een groenteboer die omstreek 18 uur pas klaar is en daarna de weg nog schoongemaakt moet worden. Dit kan sneller. Bij warm weer blijft weg lang naar vis stinken. voor ons in de marktstraat zou het fijn zijn als de 1e kraam van Ameidewal weg is zodat markt overgaat in marktstraat. fout parkeren nog strenger aanpakken vooral Noord-Koninginnewal en Kluisstraat. Eventueel wegsleepregeling en geen vrachtauto's achter de kramen. Het aanbod sokkenkramen is waanzinnig groot. eerder opleveren van de markt zodat de horeca normaal kan draaien. Tot uur stinkende herrie veegwagens langs terrassen. Onze gasten hebben overlast, parkeren na de markt, bladblazers veegwagen die hard rijden, naar vis ruiken die herrie maken. eerder opruimen? er wordt teveel gewerkt aan het marktplein. Ligt constant open vrachtauto's/auto's belemmeren het zicht, maakt niet aantrekkelijker om te gaan winkelen (op de straat "markt") Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 22