De kermis Uitkomsten. peiling van het Hoorns Stadspanel

Transcriptie

1 De kermis Uitkomsten peiling van het Hoorns Stadspanel September 2010 Inleiding De gemeente Hoorn wil graag weten in hoeverre inwoners uit Hoorn de kermis hebben bezocht en hoe tevreden zij hierover zijn. Om inzicht hierin te krijgen, is aan I&O Research opdracht gegeven om een onderzoek uit te voeren onder de leden van het Stadspanel Hoorn. Daarvoor is in september een digitale vragenlijst uitgezet onder panelleden. Uiteindelijk hebben 709 panelleden de vragenlijst ingevuld geretourneerd; een respons van 47%. Het panel is zo samengesteld dat de leden (na weging) een representatieve afspiegeling vormen van de bevolking van de gemeente. Samenvatting Bijna driekwart van de Hoornse bevolking bezocht dit jaar de Hoornse kermis. Vooral onder jarigen is de kermis populair. De meeste mensen fietsen naar de kermis of nemen de auto. Een enkeling gaat met de bus of trein. Het belangrijkste bezoekmotief voor de kermis is de gezelligheid, gevolgd door een uitje voor de kinderen en cafébezoek. Van alle speciale dagen worden de Avond van het vuurwerk, Lappendag en Familiedag het meest bezocht. Over het algemeen is men tevreden over de kermis; bezoekers geven een gemiddeld rapportcijfer van een 7,6. Men is zeer te spreken over de variatie van de attracties, de locatie en duur van de kermis en de openingstijden. Ook over de toiletvoorzieningen is tweederde (zeer) tevreden. Naast de kermisattracties was er op de kermis in 2010 een randprogramma, bestaande uit optredens van diverse artiesten en rondlopende kinderfiguren. In zijn vier op de tien bezoekers tevreden over het randprogramma. Een vijfde vindt het programma matig tot slecht. Bijna drie op de tien inwoners voelen zich wel eens onveilig op de kermis. Deze onveiligheidsgevoelens worden vooral veroorzaakt door het gedrag van beschonken kermisbezoekers, verlies van overzicht door de drukte en groepsvorming. 1

2 Resultaten Bijna driekwart van de inwoners heeft dit jaar de Hoornse kermis bezocht. Het jaarlijkse evenement trekt vooral jongeren en jongvolwassenen; 83% van de jarigen bracht dit jaar één of meer bezoeken aan de kermis, ten opzichte van 75% van de jarigen en 59% van de 55- plussers. Van de inwoners die de kermis in 2010 niet bezochten, heeft 92% deze in het verleden wel bezocht. Figuur 1 Aandeel inwoners dat de kermis in 2010 heeft bezocht van de inwoners heeft dit jaar de kermis bezocht. 75% 82% 59% Ook de frequentie waarmee men de kermis bezoekt, wordt (mede) bepaald door de leeftijd. De hoogste bezoekfrequentie vinden we onder de jarigen; 51% van hen bezocht de kermis dit jaar meer dan drie keer en 22% meer dan vijf keer. De meeste jarigen en vooral 55-plussers bezochten de kermis niet meer dan 1 of 2 keer. Bezoekmotieven De meeste inwoners bezoeken de kermis vanwege de gezelligheid. Voor 45% is het (ook) een uitje voor de kinderen en 20% gaat voor cafébezoek. Veel voorkomende andere bezoekmotieven zijn afspreken met vrienden, alleen om even te kijken, voor de attracties en voor het vuurwerk. Figuur 2 Bezoekmotieven kermis (meerdere antwoorden mogelijk) Voor de gezelligheid 67% Uitje voor de kinderen 45% Voor cafébezoek Anders 20% 17% 67% bezoekt de kermis voor de gezelligheid Ook zijn er speciale dagen waarop men de kermis bezoekt. Vooral de Avond van het vuurwerk, Lappendag en Familiedag zijn populaire dagen. Minder mensen komen speciaal voor de openingsdag of Ladies Night. 2

3 49% komt speciaal voor het vuurwerk Tabel 1 Speciale dagen waarop men de kermis in 2010 bezocht (meerdere antwoorden mogelijk) 55 jaar + Avond van het vuurwerk 56% 48% 45% 49% Lappendag 48% 34% 24% 35% Familiedag 36% 36% 16% 29% Openingsdag 13% 10% 13% 12% Ladies Night 22% 13% 3% 12% Lappendag Tweederde van de inwoners (67%) brengt wel eens een bezoekje aan Lappendag, waarvan 43% ieder jaar. De meeste bezoekers (61%) gaan naar Lappendag voor de gezelligheid of voor de markt. Voor een derde staat het cafébezoek centraal. Onder de categorie anders worden met name de lage prijzen in de winkels en het ontmoeten van oude bekenden genoemd. Figuur 3 Bezoekmotieven Lappendag (meerdere antwoorden mogelijk) Voor de gezelligheid Voor de markt Voor cafébezoek Voor de kermis Anders 3% 11% 33% 61% 53% Ik ga naar Lappendag: - Voor de extreem lage prijzen! - Om koopjes te scoren! - Voor het reünie-effect: je komt veel oude bekenden tegen die uit Hoorn zijn vertrokken. Kermiskrant Ruim de helft van de Hoornse bevolking is tevreden over de kermiskrant die tijdens de kermisperiode wordt verspreid. Bijna een zesde vindt de kwaliteit redelijk. Slechts 3% heeft nauwelijks waardering voor de kermiskrant: Hij is niet overzichtelijk, de bonnen zitten door de hele krant, Hij is zo rommelig en Teveel van het zelfde, aldus enkele ontevreden lezers. Bijna drie op de tien inwoners weten niet wat zij vinden van de kermiskrant. Van de kortingsbonnen in de kermiskrant maakt ruim een derde van de jarigen en jarigen gebruik. Onder 55- plussers is dit slechts 15%. In maakt 28% van de kermisbezoekers gebruik van de kortingsbonnen. 3

4 De kermisattracties De overgrote meerderheid van de kermisbezoekers vindt dat er voldoende variatie aan attracties op de Hoornse kermis is. Er zijn wat dit betreft weinig verschillen tussen de leeftijdscategorieën. 91% vindt dat er voldoende variatie is aan kermisattracties Toch is niet iedereen tevreden: Afgelopen jaren was er weinig vernieuwing in de attracties en teveel goktenten en Ik vond dat er relatief veel attracties stonden met een gokelement en weinig voor kleine kinderen, aldus enkele ontevreden bezoekers. Duur, openingstijden & prijzen De Hoornse kermis duurt 10 dagen. De meeste inwoners (78%) vinden deze periode precies goed; niet te kort en niet te lang. Daarentegen vindt in 22% (14% van de jarigen, 22% van de jarigen en 28% van de 55-plussers) de kermis te lang duren. Vrijwel niemand vindt de kermisperiode te kort. Ook als het gaat om de openingstijden zijn de meeste mensen tevreden. Onder de ontevreden inwoners bevinden zich vooral jarigen; 15% van hen vindt de huidige openingstijden van de kermis te krap. Figuur 4 Oordeel over de openingstijden van de kermis, uitgesplitst naar leeftijd 84% 15% 5% 91% 5% 7% 4% 93% 89% 1% 7% 89% Te ruim Precies goed Te krap vindt de huidige openingstijden precies goed Over de prijzen is men minder te spreken. Maar liefst 84% jong of oud vindt de prijzen te hoog. 4

5 Toiletvoorzieningen Ruim tweederde van de kermisbezoekers vindt dat er voldoende toiletvoorzieningen op de kermis zijn. Volgens 31% is het tegendeel waar; zij vinden dat er meer toiletvoorzieningen beschikbaar moeten komen. Het randprogramma Het randprogramma van de kermis bestaat uit optredens van artiesten en rondlopende kinderfiguren. Ruim vier op de tien kermisbezoekers oordelen positief over het randprogramma, een derde vindt het redelijk en een vijfde matig of slecht. Het percentage ontevredenen is het hoogst onder de 55-plussers. De ontevredenheid over het randprogramma komt met name voort uit het feit dat veel mensen de optredens niet hun smaak vinden en/of het geluid bij de optredens kwalitatief slecht vinden. Figuur 5 Oordeel over het randprogramma, uitgesplitst naar leeftijd 47% 34% 19% 41% 36% 33% 34% 20% 25% 21% Goed Redelijk Matig/slecht van de bezoekers vindt het randprogramma goed Onveiligheidsgevoelens Bijna drie op de tien bezoekers voelen zich wel eens onveilig op de kermis. De meeste onveiligheidsgevoelens ervaren jarigen; 37% van hen voelt zich wel eens onveilig op de kermis. Onveiligheidsgevoelens worden door de meeste bezoekers soms ervaren. Slechts 2% voelt zich vaak of altijd onveilig op de Hoornse kermis. Figuur 6 Onveiligheidsgevoelens op de kermis, uitgesplitst naar leeftijd 35% 62% 27% 21% 27% 77% vaak of altijd soms nooit 37% van de jarigen voelt zich wel eens onveilig op de kermis 5

6 Onveiligheidsgevoelens worden met name veroorzaakt door (overmatig) alcoholgebruik van medebezoekers, drukte en groepsvorming. Enkele citaten van bezoekers die zich (soms) onveilig voelen op de kermis: Als er onrust ontstaat tussen groepen jongeren verandert de sfeer snel en je kunt dan - niet altijd snel genoeg wegkomen. Door de drukte kun je niet alles overzien en met kleine kinderen is dat soms lastig. Soms is er een agressieve sfeer op Lappendag aan het eind van de middag. Agressie s avonds door dronken lui. Vragen en klachten Gevraagd is of mensen vinden dat zij tijdens de kermis goed terecht kunnen met vragen en klachten. Opvallend is dat de meeste mensen dit niet weten; van de jarigen, 77% van de jarigen en 83% van de 55-plussers weet geen antwoord op deze vraag te geven. Van de mensen die wel een mening over dit aspect hebben, vindt 60% dat zij tijdens de kermis goed terecht kunnen met vragen en klachten. Locatie De meeste mensen (82%) vinden de huidige locatie van de kermis de binnenstad goed. De 55plussers zijn naar verhouding wat minder tevreden over de binnenstad als kermislocatie. Van hen vindt slechts 76% dit een goede plek. Als de Vale Hen in de toekomst bebouwd wordt, moet voor de attracties die hier nu staan een alternatieve locatie aangewezen worden, vindt bijna driekwart van de bezoekers. Opnieuw zijn het de 55-plussers die zich (enigszins) onderscheiden van de rest; van hen vindt maar 67% dat een alternatieve locatie nodig is. Suggesties voor een alternatieve locatie zijn onder meer de parkeerplaats aan de Westerdijk en de (Noorder)Veemarkt en het Stationsplein, het gebied rond de schouwburg, de Grote en Kleine Noord en het Julianapark. Overigens uiten opvallend veel inwoners weerstand tegen de bebouwing van de Vale Hen. Vervoer De meeste inwoners (66%) gaan op de fiets naar de kermis of nemen de auto (23%). Respectievelijk 5% en 3% gaat met de bus of trein. Algemeen oordeel Bezoekers beoordelen de Hoornse kermis met een gemiddeld rapportcijfer van een 7,6. Er zijn vrijwel geen verschillen tussen de leeftijdsgroepen. 7,6 is het gemiddelde rapportcijfer dat bezoekers aan de Hoornse kermis geven Een derde van de bezoekers ziet verbeterpunten voor de kermis of heeft ideeën om de kermis (nog) aantrekkelijker te maken. Het blijkt vooral te gaan om de prijzen. Daarnaast mogen er meer attracties voor jonge kinderen komen. 6

7 Ook over de muziek heeft een flink aantal mensen opmerkingen; vooral de vraag naar één centrale muziekuitzending is groot. Enkele citaten van bezoekers: - Geen of beperkt alcohol schenken (het is toch vooral voor de jongere jeugd bedoeld?!) - De prijzen! Ik heb 4 kinderen en het is écht niet te betalen. - Iets meer variatie voor kleine kinderen (onder 5 jaar). - Minder goktenten. - Iets minder herrie, muziek etc. wat zachter. - Bredere doorgangen langs de terrassen. - Aanlichten monumentale gebouwen. - Attracties op het water. Hoornse Hop. Banaan varen, Para sailen e.d. - Een kinderspelmiddag, met clowns puzzeltocht of vossenjacht langs de attracties. - Een soort speelpaleis voor de allerkleinsten. - Ieder glas bier, fris en dergelijke verhogen met 5 eurocent. Hiervan naast de kermis een cultureel programma aanbieden met muziek, cabaret etc. Belang van de kermis voor de gemeente Circa negen op de tien bezoekers vinden de kermis belangrijk voor een stad als Hoorn. Zowel jong als oud is deze mening toebedeeld. Minder mensen (50%) vinden het belangrijk dat de Hoornse kermis tot de top van Nederland behoort. Hier zien we wel verschillen tussen de leeftijdscategorieën; 63% van de jarigen vindt dit een belangrijk aspect, ten opzichte van respectievelijk 45% en van de jarigen en 55-plussers. Figuur 7 Percentage bezoekers dat het belangrijk vindt dat de Hoornse kermis tot de top van Nederland behoort 63% 45% Uitgave: I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn tel. (0229) Nummer: % 0% 20% 40% 60% 80% 63% van de jarigen vindt het belangrijk dat de Hoornse kermis tot de top van Nederland behoort. Opdrachtgever: Gemeente Hoorn Postbus AR Hoorn Redactie: Drs. Marion Holzmann Layla Leerschool, MSc. 7