RIGO Research en Advies BV De bewoonde omgeving Leefbaarheid onder huurders Patrimonium woonstichting Veenendaal

Transcriptie

1 RIGO Research en Advies BV De bewoonde omgeving Leefbaarheid onder huurders Patrimonium woonstichting Veenendaal Meting 2010

2 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij RIGO Research en Advies. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldiging en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van RIGO Research en Advies. RIGO Research en Advies aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden.

3 RIGO Research en Advies BV De bewoonde omgeving Leefbaarheid onder huurders Patrimonium woonstichting Veenendaal Meting 2010 Opdrachtgever Patrimonium woonstichting Veenendaal Auteurs Annika Janse Nynke den Herder Uitgave oktober 2010 Rapportnummer P RIGO Research en Advies BV De Ruyterkade AC Amsterdam Telefoon Fax E -mail info@rigo.nl

4

5 Inhoudsopgave Voorwoord 1 Hoofdstuk 1 Inleiding Inleiding Leeswijzer 3 Hoofdstuk 2 Algemene toelichting Lemon, de leefbaarheidsmonitor Onderzoeksopzet Buurtindeling en respons De onderzoekspopulatie Betrouwbaarheid 7 Hoofdstuk 3 Fysieke woonomgeving Inleiding De kwaliteit van de eigen woning Woningen in de buurt Kwaliteit van het flatgebouw Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Conclusies fysieke woonomgeving 16 Hoofdstuk 4 De sociale woonomgeving Inleiding Betrokkenheid Samenleven van mensen van verschillende etnische afkomst Aanspreken medebewoners Conclusies sociale woonomgeving 19 Hoofdstuk 5 Ongenoegens Inleiding Overlast van activiteiten Overlast van vervuiling Conclusies ongenoegens 22 Vragenlijst Inhoudsopgave

6 6 Hoofdstuk 6 Veiligheid Inleiding Criminaliteit Veiligheidsgevoel Overlast van personen Conclusies veiligheid 25 Hoofdstuk 7 Totaaloordeel Inleiding Totaaloordeel Ontwikkeling van de buurt Bijdrage aan leefbaarheid door Patrimonium Samenvatting op de deelaspecten 29 Hoofdstuk 8 Buurtprofielen Inleiding Centrum Noordoost Zuidoost Zuidwest Noordwest Samenvatting aandachtspunten per buurt 56 Bijlagen Totaaltabel 61 Vragenlijst 65

7 1 Voorwoord Voor u ligt het derde woonbelevingsonderzoek Lemon. Dit rapport geeft een beeld van hoe huurders van Patrimonium hun woon - en leefsituatie beoordelen. Wij vinden het wenselijk, dat de mening van onze bewoners over de leefbaarheid in de buurt helder voor het voetlicht komt. In de eerste plaats willen we de bewoners bedanken, die hebben meegewerkt aan het woonb e- levingsonderzoek en hun mening en suggesties hebben gegeven. Het woonbelevingsonderzoek wordt om de twee jaar herhaald om de beleving en ontwikkeli n- gen in de buurten in de tijd te kunnen volgen. De monitor is een belangrijk instrument om de woonbeleving van de bewoners en de effecten van onze inzet en investeringen in kaart te brengen Bewoners hechten veel belang aan een prettige en een leefbare woonomgeving. Omdat zij er dagelijks verblijven, zijn zij de specialisten als het gaat om het beoordelen van de leefbaarheid in hun buurt. Leefbaarheid van een buurt of buurt wordt door uiteenlopende aspecten bepaald. Zo spelen zowel de kwaliteit van de fysieke leefomgeving (inclusie f de eigen woning) als van de sociale omgeving een belangrijke rol. Ook veiligheidsgevoel, overlast en buurtprobl e- men zijn begrippen, die sterk samenhangen met leefbaarheid. Een leefbare woonomgeving is een omgeving die schoon, heel en veilig is en waar be woners prettig met elkaar samenleven. Bij leefbaarheid gaat het altijd om het samenspel tussen me n- sen en hun omgeving. Dit rapport geeft een beeld weer van de beleving van de woonomgeving, de ervaringen van problemen in de buurt, het vertrouwen van de bewoners in de toekomst van hun buurt en hoe de bewoners de bijdrage van Patrimonium ervaren. De resultaten van dit onderzoek zijn belangrijke informatie voor ons. Het geeft een beeld of de inspanningen op het gebied van leefbaarheid vruchten afwerpen en geef t de mogelijkheid om het beleid in de juiste richting te sturen. Op meerdere fronten tegelijk moet gewerkt worden aan in ieder geval symptoombestrijding, verheffen en verbinden van bewoners en het aanpakken van structurele oorzaken. De rapportage vervult niet alleen een signaalfunctie voor Patrimonium, maar ook voor onze externe partners. Uiteraard spelen wij niet alleen een rol als het gaat om leefbaarheid op peil krijgen en/of houden. Patrimonium zet in op een aanpak met daadkrachtige professionals. Wij hebben hierbij ook de hulp nodig van externe partners (zoals Gemeente, politie, opbouw - en jongerenwerk, hulpverleningsinstanties) en natuurlijk de bewoners zelf. De gegevens uit dit onderzoek worden gebruikt om in combinatie met de kennis en ervaring van de betrokkenen in de buurten tot een plan van aanpak te komen en de prioritering af te stemmen. Ofwel tot het nauwkeurig invullen van ons leefbaarheidsbeleid. Het is van groot belang afspraken te maken over investeringen in het fysieke en sociale domein ofwel een kwestie van gezamenlijk doen. Cora van der Poel, Patrimonium woonstichting Veenendaal Inleiding

8 2 Patrimonium woonstichting Veenendaal

9 3 Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Inleiding In 2005 en 2008 heeft Patrimonium woonstichting een leefbaarheidsonderzoek laten uitvoeren onder haar huurders in 24 buurten in Veenendaal. De huurders zijn schriftelijk ondervraagd over diverse leefbaarheidsthema s in hun buurt. Hierbij is gebruikgemaakt van Lemon, de leefbaarheidsmonitor. In 2010 is opnieuw een leefbaarheidsmeting gehouden onder de huurders van Patrimonium in Veenendaal. De resultaten hiervan worden beschreven in deze rapportage. Aan de hand van verschillende thema s wordt beschreven hoe de bewoners over hun buurt oordelen. Wat vinden de bewoners bijvoorbeeld van de groenvoorzieningen in de buurt? En hoe is het gesteld met de netheid in de buurt? Naast de recente stand van zaken wordt in dit rapport een vergelijking met de uitkomsten uit de voorgaande meting gemaakt. Dit geeft inzicht in de ontwikkelingen in de tijd. 1.2 Leeswijzer De rapportage is onderverdeeld is een aantal hoofdstu k- ken. Hoofdstuk 2 bespreekt de opzet van het onderzoek. Het behandelt onderzoeksmatige zaken, zoals de respons en de onderzoekspopulatie. In hoofdstuk 3 t/m 7 wordt aan de hand van vijf thema s op de uitkomsten ingegaan. De volgende vijf thema s komen aan bod: de fysieke woonomgeving, de sociale woonomgeving, de ongeno e- gens, veiligheid en totaaloordeel. Vijf thema s De fysieke woonomgeving (kwaliteit woningen en voorzieningen buurt) De sociale woonomgeving (omgang tussen bewoners en betrokkenheid) Ongenoegens (overlast in de buurt) Veiligheid (veiligheidsgevoel in de buurt) Totaaloordeel Elk thema is onderverdeeld in subthema s. Voor elk su b- (totaalscores) thema is een tabel opgenomen waarin de cijfers per buurt zijn afgezet tegen het gemiddelde van Patrimonium. Er wordt ook een vergelijking op buurtniveau gemaakt en met de resultaten uit 2005 en Ook wordt in de tekst een vergelijking gemaakt met de gemiddelde scores onder huurders op basis van alle Le mononderzoeken in Nederland. In hoofdstuk 8 volgt een beschrijving van de verschillende buurten (buurtprofielen) en een lijst met aandachtpunten per buurt. In de bijlage is de gehanteerde vragenlijst terug te vinden. Inleiding

10 4 Hoofdstuk 2 Algemene toelichting 2.1 Lemon, de leefbaarheidsmonitor Voor het meten van de leefbaarheid onder de huurders van Patrimonium is gebruikgemaakt van Lemon, de leefbaarheidsmonitor. Lemon is een instrument om de subjectieve kant van lee f- baarheid te meten. Het maakt het oordeel van bewoners over de leefbaarheid aan de hand van kaartbeelden inzichtelijk. Naast een beschrijving van de uitkomsten in deze rapportage zijn de resultaten van de meting tevens te bekijken op Hier vindt u ook de uitkomsten van andere Nederlandse gemeenten waar Lemon is toegepast. 2.2 Onderzoeksopzet In de enquête is aan de huurders van Patrimonium gevraagd een oordeel te geven over leefbaarheidsaspecten, onderverdeeld naar vijf thema s. De volledige vragenlijst is te vinden in de bijlage. De fysieke woonomgeving De eigen woning Kwaliteit woningen in de buurt Kwaliteit flatgebouw De woonomgeving De groenvoorzieningen De speelvoorzieningen Aanbod en kwaliteit voorzieningen Sociale woonomgeving Betrokkenheid Samenleven etniciteiten Aanspreken bewoners op gedrag Veiligheid Criminaliteit Veiligheidsgevoel Overlast van personen Ongenoegens Overlast van activiteiten Vervuiling Totaaloordeel Totaaloordeel Ontwikkeling van de buurt Overig Bijdrage Patrimonium aan leefbaarheid Er is gebruikgemaakt van dezelfde vragenlijst als in 2008, waardoor vergelijkingen tussen de metingen mogelijk zijn. In 2010 is in een drietal buurten een aangepaste vragenlijst uitgezet. Deze drie buurten betreffen het zogenaamde JES-gebied: Jan Roeckplantsoen, De Engelenburg en het Schrijverspark. Er zijn vier vragen toegevoegd aan de vragenlijst; de vragen hebben betrekking op de kansen voor jongeren, de invloed van jongeren op woonplezier en actieve b e- trokkenheid bij de buurt. Deze resultaten zullen niet worden meegenomen in deze rapportage. 2.3 Buurtindeling en respons Voor het meten van de leefbaarheid op buurtniveau is Veenendaal opgedeeld in 24 buurten met huurders van Patrimonium. De buurtindeling in 2010 is gelijk aan die van in De kaart met de onderzochte 24 buurten staat op de volgende pagina. Patrimonium woonstichting Veenendaal

11 5 Voor het onderzoek zijn huurders van Patrimonium schriftelijk benaderd met het verzoek om mee te doen aan het onderzoek. Uiteindelijk hebben personen de enquête in gevuld en teruggestuurd, wat neerkomt op een respons van 38%. De volgende figuur toont de respons per buurt. De respons in de buurt Schrijverspark en in de buurt de Schans is aan de lage kant. Toch geven de scores in deze buurten wel een beeld hoe de huurders tegen de leefbaarheid kijken. De respons is in alle buurten hoog genoeg gebleken om een betrouwbaar beeld van de resultaten weer te geven. Algemene toelichting

12 6 Buurt Enquetes uitgezet Respons absoluut Respons % Boslaan e.o % Boslaan Driehoek % De Engelenburg % De Grote Pekken % De Pol % De Schans % Dichtersbuurt % Dragonder Noord % Dragonder Oost % Dragonder Zuid flats % Dragonder Zuid e.w % t Franse Gat % Het Ambacht % Jan Roeckplantsoen % Molenbrug % Petenbos % Petenbos Oost % Schepenbuurt % Schrijverspark % t Goeie Spoor % t Hoorntje % Vijgendam e.o % Vogelbuurt % W. de Zwijgerstraat e.o % Totaal % 2.4 De onderzoekspopulatie Zoals gebruikelijk bij dit soort onderzoeken hebben iets meer vrouwen dan mannen de vrage n- lijst ingevuld (56% t.o.v. 44%). Figuur 1 toont de leeftijdsindeling van de ondervraagden. Patrimonium woonstichting Veenendaal

13 7 Figuur 1: Respons naar le eftijd Van de respondenten woont 38% in een eengezinswoning, 31% in een flat met lift en 19% in een flat zonder lift. 12% heeft aangegeven in de categorie overig te wonen. Het merendeel van de respondenten woont alleen (39%) of is een tweepersoonshuishouden zonder (th uiswonende) kinderen (34%). De overige 27% is een gezin (waarvan 10% een eenoudergezin). 2.5 Betrouwbaarheid De uitkomsten van het Lemononderzoek worden in rapportcijfers (cijfers van 1 tot en met 10) weergegeven. Deze rapportcijfers zijn subjectieve oordelen en kunnen van persoon tot persoon verschillen en zelfs bij een en dezelfde persoon in de tijd veranderen (ook bij een gelijkblijve n- de omgeving). Wanneer meer mensen worden ondervraagd, wordt het gemiddelde cijfer b e- trouwbaarder. Door de hoge respons was het voor alle buurten mogelijk te berekenen of er significante verschillen onderling waren en ten opzichte van de vorige meting. In deze rapportage wordt dan ook een vergelijking gemaakt tussen de huidige meting en die in Er is ook gekeken of de cijfers van de afzonderlijke buurten significant hoger of lager liggen dan het gemiddelde van Patrimonium in Enkele opmerkingen over significantie: Bij het bepalen of iets significant verschilt wordt door middel van de gebruikelijke statistische methode die ontwikkeld is voor het vergelijken van rapportcijfers aangegeven of aangenomen kan worden dat een verschil wel of niet door toeval is ontstaan. Men spreekt van een signif i- cante uitkomst als deze uitkomst in sterke mate de veronderstelling ondersteunt d at het verschil niet door toeval is ontstaan, maar door iets anders. Hier geldt dus een verbetering of ve r- slechtering ten opzichte van Patrimonium als totaal of ten opzichte van Een gemiddeld hogere of lagere score betekent dus niet automatisch dat er sprake is van een significant verschil. Indien er sprake is van bijvoorbeeld weinig enquêtes en bijvoorbeeld veel lage en hoge rapportcijfers binnen een buurt (grote spreiding) is een hoger rapportcijfer niet automatisch significant te noemen. Vandaar dat bij het bepalen van de significantie rekening is gehouden met de spreiding van de cijfers en het aantal respondenten per vraag. De verschillen zijn dus allemaal statistisch getoetst op een manier die gebruikelijk is voor dit type enquêtes. Indien er Algemene toelichting

14 8 geen sprake is van een significant verschil mag men in de regel ook niet spreken van een voor - of achteruitgang, maar is er een zeer grote kans dat deze op toeval berust. Als er sprake is van significante verschillen wordt dat in de tekst beschreven en in de t abellen met kleuren aangegeven. Het verschil met Patrimonium als totaal is aangegeven met rode (negatief) of groene (positief) cijfers. De verschillen tussen de jaren 2008 en 2010 worden aang e- geven met rode (negatief) of groene (positief) pijltjes in de tabellen. Vergelijking resultaten Patrimonium met het landelijk huurders gemiddelde Om een beeld te krijgen hoe de huurders van Patrimonium scoren ten opzichte van andere huurders in Nederlandse gemeenten is in deze rapportage per aspect een vergelijk ing gemaakt met het Nederlands gemiddelde onder huurders in In andere Lemononderzoeken is dit het gemiddelde van de uitkomsten van zowel huurders als eigenaar -bewoners in de gemeenten die in 2009 een Lemonmeting hebben gedaan. Omdat huurders de leefbaarheid gemiddeld genomen lager beoordelen dan eigenaar-bewoners, geeft een vergelijking met het landelijk gemiddelde onder alleen huurders, een beter beeld. In deze rapportage spreken we voor het gemak over het landelijk gemiddelde. Vergelijking met de voorgaande meting (2008) Patrimonium meet de leefbaarheid voor de derde keer. Daarmee is een vergelijking met de vorige meting mogelijk. In de tabellen in het rapport worden de scores van 2010 weergegeven, daarbij wordt de significante afwijking ten opzichte van 2008 met groene en rode weergegeven. In hoofdstuk 8 wordt bij de buurtprofielen de ontwikkeling van de waardering voor de verschi l- lende aspecten grafisch weergegeven van beide meetjaren. Leefbaarheidsmonitor meet beleving Voor u start met het lezen van de uitkomsten nog een belangrijke algemene opmerking. De leefbaarheidsmonitor geeft de beleving van de leefbaarheid weer. Er dient benadrukt te wo r- den dat beleving en feitelijke situatie niet altijd overeenkomen. De resultaten uit Lemon geven de gevoelens van bewoners weer en niet in hoeverre deze gevoelens in overeenstemming zijn met feitelijke cijfers. Patrimonium woonstichting Veenendaal

15 9 Hoofdstuk 3 Fysieke woonomgeving 3.1 Inleiding Bij het thema fysieke woonomgeving gaat het om de gebouwde omgeving in de buurten van Veenendaal. De woningen en gebouwen, de straten en de aanwezige voorzieningen bepalen voor een belangrijk deel hoe bewoners de leefbaarheid in hun buurt ervaren. In dit onderzoek is daarom aan de bewoners gevraagd om een oordeel te geven over verschillende aspecten: de kwaliteit van de eigen woning, de woningen in de buurt, indien van toepassing: de kwaliteit van het flatgebouw en de woonomgeving. Daarnaast is gevraagd naar de groen - en speelvoorzieningen en de algemene voorzieningen. 3.2 De kwaliteit van de eigen woning Aan de huurders is gevraagd wat hun oordeel is over de woning waarin zij wonen. Gemiddeld wordt hiervoor een 6,8 gegeven. Dat is een tiende hoger dan bij de vorige meting. Het betreft echter geen significant verschil. Het landelijk gemiddelde onder huurders was in 2009 tevens een 6,8. De spreidingscijfers laten zien dat 19% van de respondenten een onvoldoende (5 of lager) geeft voor de kwaliteit van de eigen woning, 25% geeft een 7 en 29% geeft een 8. Fysieke woonomgeving

16 10 Kwaliteit Woning Boslaan e.o. 6,0 6,0-13 Het Ambacht 6,4 6,9-2 Boslaan Driehoek 7,2 8,0 14 Jan Roeckplantsoen 6,0 6,6-3 De Engelenburg 7,0 6,8-15 Molenbrug 7,1 7,3-4 De Grote Pekken 6,7 6,4-16 Petenbos 7,5 7,6-5 De Pol 5,6 5,3-17 Petenbos Oost 7,3 7,4-6 De Schans 7,3 7,3-18 Schepenbuurt 6,2 7,6 7 Dichtersbuurt 7,8 7,7-19 Schrijverspark 5,9 4,4 8 Dragonder Noord 6,9 7,6 20 t Goeie Spoor 5,7 5,0-9 Dragonder Oost 7,9 7,7-21 t Hoorntje 6,1 5,7-10 Dragonder Zuid flats 6,6 6,4-22 Vijgendam e.o. 7,6 7,0-11 Dragonder Zuid ew 7,0 7,2-23 Vogelbuurt 6,4 7,1-12 t Franse Gat 5,8 6,4 24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,3 8,1 Totaal Patrimonium 6,7 6,8 - Op buurtniveau zien we een aantal positieve significante ontwikkelingen in de scores. In Bo s- laan Driehoek zijn de huurders nu tevredener met hun woning (8,0) dan in 2008 (7,2). In Dr a- gonder Noord steeg de score van een 6,9 naar een 7,6. De huurders van t Franse Gat gaven in 2008 nog een 5,8, nu geven zij een 6,4. Deze score is echter nog altijd lager dan gemiddeld in Veenendaal. In de Schepenbuurt en in de Willem de Zwijgerstraat e.o. stegen de scores eveneens significant. Eén negatieve ontwikkeling valt op. De huurders in Schrijverspark beoordeelden hun woning in 2008 nog met een 5,9, nu is dit slechts een 4,4. De huurders in de Pol (5,3) en in t Goeie Spoor geven daarnaast ook onvoldoendes aan de kwaliteit van de eigen woning. Over de kwaliteit van de eigen woning werden in totaal 87 opmerkingen gemaakt. Een huurder uit de buurt Dragonder Zuid flats merkt op: Ik zou graag willen dat er regelmatig bij mij in de woning wat dingen worden ve r- vangen. Zoals het keukenaanrecht (die is roestig) en dat het balkon eventueel geschilderd wordt. Door bewoners van het t Franse Gat worden een aantal opmerkingen gemaakt over de isolatie van de woning, zoals deze opmerking: De woning is niet goed geïsoleerd, vooral bij deuren en vensterbanken. 3.3 Woningen in de buurt Aan de huurders van Patrimonium is gevraagd hoe zij de woningen in de buurt beoordelen. Het gaat daarbij om de aantrekkelijkheid en de staat van onderhoud van de woningen in de buurt. Gemiddeld worden de woningen van Patrimonium met een 6,6 beoordeeld. Dit is een tiende lager dan bij de meting in 2008 (6,7). Het landelijk gemiddelde voor dit aspect was in 2009 een 7,2. Bijna een derde van de respondenten van Patrimonium geeft een 7 voor de woningen in de buurt, 20% geeft een onvoldoende en 24% geeft een 8. Patrimonium woonstichting Veenendaal

17 11 Kwaliteit woningen in de buurt Boslaan e.o. 6,5 6,3-13 Het Ambacht 6,6 6,6 6,8-2 Boslaan Driehoek 7,1 7,6 14 Jan Roeckplantsoen 5,4 5,6 6,5 3 De Engelenburg 6,1 5,9 5,9-15 Molenbrug 6,5 6,9 7,0-4 De Grote Pekken 7,1 6,8 6,5-16 Petenbos 7,7 7,7 7,5-5 De Pol 6,3 6,5 6,1-17 Petenbos Oost 7,8 7,6 7,6-6 De Schans 7,3 7,4 7,0-18 Schepenbuurt 6,3 6,2 7,4 7 Dichtersbuurt 7,3 7,7 7,7-19 Schrijverspark 4,5 5,9 4,1 8 Dragonder Noord 7,2 7,2 7,7 20 t Goeie Spoor 7,4 5,3 7,0-9 Dragonder Oost 8,2 8,0 8,1-21 t Hoorntje 5,8 5,5 5,4-10 Dragonder Zuid flats 6,6 6,3-22 Vijgendam e.o. 7,2 7,2 7,4-11 Dragonder Zuid ew 7,2 6,9-23 Vogelbuurt 6,7 7,0 7,1-12 t Franse Gat 6,0 5,7 6,1-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,0 7,3 7,5 - Totaal Patrimonium 6,7 6,7 6,6 - In een aantal buurten zijn de huurders significant positiever over de woningen in de buurt dan bij de meting in Het betreft de volgende buurten: Boslaan Driehoek, Dragonder Noord, Jan Roeckplantsoen en de Schepenbuurt. De huurders in het Schrijverspark zijn met een 4,1 niet positief. Dit is bovendien een significant lagere score dan de 5,9 die zij twee jaar geleden nog gaven. Ook de huurders in t Hoorntje zijn met een 5,4 niet positief. De huurders in Dragonder Oost geven daarentegen met een 8,1 het hoogste cijfer. Over de kwaliteit van de woningen in de omgeving werden slechts 14 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van t Franse Gat laat weten: De buurt heeft een fysieke opknapbeurt nodig en wel grondig. Woningen dateren uit jaren 50! PatWo moet eerst investeren in bestaande woni n- gen i.p.v. tonnen in nieuwbouw. Een bewoner van Dragonder Zuid flats maakt eenzelfde soort opmerking: De straat ziet er onverzorgd uit, een likje verf zou al wonderen doen. De buurt verloederd enorm, zo ziet het er ook uit. 3.4 Kwaliteit van het flatgebouw Aan de bewoners die woonachtig zijn in een flatgebouw is gevraagd om een rapportcijfer te geven voor de kwaliteit van het flatgebouw waarin zij wonen. Gemiddeld wordt hiervoor een 6,2 gegeven. In 2008 was dit een 6,4. Voor dit aspect is geen landelijk gemi ddelde beschikbaar. Bijna een derde van de respondenten geeft een onvoldoende voor de kwaliteit van het flatg e- bouw, 24% geeft een 7 en 19% geeft een 8. Fysieke woonomgeving

18 12 Kwaliteit flatgebouw Boslaan e.o Het Ambacht 7,3-2 Boslaan Driehoek 5,6 7,6 14 Jan Roeckplantsoen 5,0 5,4 6,5 3 De Engelenburg 5,7 6,2 6,0-15 Molenbrug 5,7 6,7 6,8-4 De Grote Pekken 6,7 6,2 6,0-16 Petenbos 7,8 7,6 7,4-5 De Pol 5,1 4,0 2,8-17 Petenbos Oost 7,1 7,1 6,6-6 De Schans 6,7 7,8 7,0-18 Schepenbuurt 6,9-7 Dichtersbuurt 7,1 7,8 7,8-19 Schrijverspark 3,9 5,6 4,7 8 Dragonder Noord 6,7 8,2 8,2-20 t Goeie Spoor 7,0-9 Dragonder Oost 8,2 8,2 7,5-21 t Hoorntje 5,5 5,4 5,1-10 Dragonder Zuid flats 6,5 6,1-22 Vijgendam e.o. 8,1-11 Dragonder Zuid ew - 23 Vogelbuurt 6,3 5,7 6,1-12 t Franse Gat 5,4 5,3 5,9-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,6 7,7 7,5 - Totaal Patrimonium 6,2 6,4 6,2 - De huurders in Boslaan Driehoek geven een 7,6 voor de kwaliteit van het flatgebouw waarin zij wonen. Dit is significant hoger dan de 5,6 bij de vorige meting. In het Jan Roeckplantsoen zijn de huurders tevens positiever gestemd dan 2 jaar geleden. Toen gaven zij een 5,4, nu is dit een 6,5. De huurders in het Schrijverspark zijn echter negatiever dan bij de vorige meting. De score daalde van een 5,6 naar een 4,7. Lage scores zijn er daarnaast voor De Pol (2,8), t Franse Gat (5,9) en t Hoorntje (5,1). Over de kwaliteit van het flatgebouw werden 39 opmerkingen gemaakt. Uit De Pol komt de volgende opmerking: Er wordt vrijwel geen onderhoud meer aan het flatgebouw gedaan. Verfwerk is slecht. Veel bewoners hebben last van lekkage of vocht en schimmel op de muren en een aantal woningen is in de winter bijna niet warm te krijgen. Een bewoners uit De Schans zegt het volgende over de kwaliteit van het flatgebouw: Ik vind de leefomgeving mooi en goed. De flats staan in een mooie buurt, maar passen er niet bij. Ze zien er van buiten niet uit, veel onderdelen stuk en onveilig wanneer alles open is. 3.5 Woonomgeving Bij de kwaliteit van de woonomgeving kan gedacht worden aan de tevredenheid over en de bruikbaarheid van de openbare ruimte. De bestrating, de aanwezigheid van bankjes en prulle n- bakken, straatverlichting en de vormgeving van straten en pleintjes bepalen o nder andere hoe bewoners hun woonomgeving beleven. Daarom is aan de huurders van Patrimonium gevraagd om een oordeel te geven over hun woonomgeving. Gemiddeld wordt een 6,5 gegeven. Bij de meting in 2008 was het gemiddelde een 6,6. Het landelijk gemiddelde onder huurders was in 2009 eveneens een 6,6. Iets meer dan een vijfde van de respondenten (21%) geeft een onvoldoende voor de kwaliteit van de woonomgeving, 33% geeft een 7 en 21% geeft een 8. Patrimonium woonstichting Veenendaal

19 13 Woonomgeving Boslaan e.o. 6,7 6,2-13 Het Ambacht 6,0 7,0 6,5-2 Boslaan Driehoek 6,7 6,7-14 Jan Roeckplantsoen 6,1 6,5 6,0-3 De Engelenburg 6,1 6,0 6,0-15 Molenbrug 6,3 6,6 7,0-4 De Grote Pekken 6,4 7,1 7,0-16 Petenbos 7,4 7,3 7,1-5 De Pol 6,3 6,7 6,7-17 Petenbos Oost 7,5 7,4 7,4-6 De Schans 7,4 6,9 7,0-18 Schepenbuurt 6,4 6,2 6,3-7 Dichtersbuurt 6,9 7,2 7,2-19 Schrijverspark 5,7 5,3 4,6-8 Dragonder Noord 7,0 6,9 7,1-20 t Goeie Spoor 5,9 7,5 7,0-9 Dragonder Oost 7,0 7,3 8,1-21 t Hoorntje 6,3 5,9 5,9-10 Dragonder Zuid flats 6,5 6,3-22 Vijgendam e.o. 6,4 6,4 6,6-11 Dragonder Zuid ew 6,3 6,2-23 Vogelbuurt 6,9 6,7 7,4-12 t Franse Gat 6,2 5,8 6,0-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,9 6,4 6,9 - Totaal Patrimonium 6,6 6,6 6,5 - Geen van de scores is significant verbeterd of verslechterd ten opzichte van de scores bij de vorige meting. De woonomgeving wordt in een aantal buurten hoog gewaardeerd. De huurders in Dragonder Oost zijn met een 8,1 het meest positief. De huurders in het Schrijverspark b e- oordelen hun woonomgeving als enige met een onvoldoende (4,6), maar ook de score voor t Hoorntje is niet hoog (5,9). Over de kwaliteit van de woonomgeving werden in totaal 35 opmerkingen gemaakt. Uit het Schrijverspark komt de volgende opmerking: 1) de parkeergelegenheid in Schrijverspark is onvoldoende, dit heeft te maken met het dichtbij zijnde winkelcentrum 2) verder vind ik de b e- strating van Schrijverspark onvoldoende, dit heeft te maken met de te hoge drempels. Door de bewoners van t Franse Gat hebben ook een aantal opmerkingen gemaakt, waaronder deze: Straten staan overvol. Begin van de weg auto's links en rechts op stoepen geparkeerd. Geen goede trottoir band om met je auto af te rijden. Zwijgenstraat 10/16 eigen oprit. 3.6 Groenvoorzieningen Aan de bewoners is gevraagd wat zij vinden van de groenvoorzieningen in de buurt. Het gaat daarbij niet alleen om de aanwezigheid van groenvoorzieningen, maar ook om het onderhoud daarvan. Gemiddeld worden de groenvoorzieningen in 2010 met een 6,6 beoordeeld. Dit is significant hoger dan bij de meting in Toen was het gemiddelde nog een 6,4. Het landelijk gemiddelde was in 2009 ook een 6,4. Iets meer dan een vijfde van de respondenten geeft een onvoldoende voor de groenvoorzieni n- gen, 31% geeft een 7 en 22% geeft een 8. Fysieke woonomgeving

20 14 Groenvoorzieningen Boslaan e.o. 6,1 6,3-13 Het Ambacht 6,1 5,7 6,0-2 Boslaan Driehoek 6,1 6,5-14 Jan Roeckplantsoen 6,6 7,1 6,4 3 De Engelenburg 6,2 6,4 6,5-15 Molenbrug 6,7 6,5 6,9-4 De Grote Pekken 6,6 6,7 7,1-16 Petenbos 6,9 7,0 6,5-5 De Pol 6,7 6,3 6,5-17 Petenbos Oost 7,3 7,4 7,1-6 De Schans 7,3 6,4 6,5-18 Schepenbuurt 5,8 5,9 5,6-7 Dichtersbuurt 6,5 6,7 6,9-19 Schrijverspark 6,4 5,6 5,9-8 Dragonder Noord 6,8 6,7 6,7-20 t Goeie Spoor 7,4 6,8 6,3-9 Dragonder Oost 5,9 6,6 7,5-21 t Hoorntje 6,5 5,6 6,3-10 Dragonder Zuid flats 6,7 6,7-22 Vijgendam e.o. 5,1 5,6 6,6-11 Dragonder Zuid ew 6,8 6,8-23 Vogelbuurt 6,8 6,3 7,4 12 t Franse Gat 6,4 5,8 6,2-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,5 5,6 6,9 Totaal Patrimonium 6,6 6,4 6,6 Op buurtniveau zijn er tevens enkele stijgingen in de scores. De huurders in de Vogelbuurt geven met een 7,4 een significant hogere score dan bij de meting in 2008 (6,3). Daarnaast is het oordeel van de huurders over de groenvoorzieningen in de Willem de Zwijgerstraat e.o. gestegen van een 5,6 naar een 6,9. In het Jan Roeckplantsoen daalde de score echter van een 7,1 naar een 6,4. Het laagste cijfer voor de groenvoorzieningen wordt gegeven door de huurders in de Schepenbuurt (5,6). In totaal werden er 51 opmerkingen gemaakt over de groenvoorzieningen. Een huurder woonachtig in de Schepenbuurt merkt op: Ik vind dat er te lang gewacht wordt met het snoeien en maaien van het groen langs het water. 3.7 Speelvoorzieningen Speelvoorzieningen zijn niet alleen voor kinderen van belang om er leuk en veilig te kunnen spelen, ze kunnen ook dienen als ontmoetingsplaats voor ouders of andere buurtbewoners. Slecht onderhouden, of niet gebruikte, speelvoorzieningen kunnen een negatieve uitstraling hebben op de woonomgeving en gaan daarom alle bewoners aan. De huurders van Patrimonium beoordelen de speelvoorzieningen gemiddeld met een 6,2. Dit is significant hoger dan bij de vorige meting (6,1).Het landelijk gemiddelde was in 2009 een 6,0. Van alle respondenten geeft 29% de speelvoorzieningen een onvoldoende (een 5 of lager), 26% geeft een 7 en 18% geeft een 8. Patrimonium woonstichting Veenendaal

21 15 Speelvoorzieningen Boslaan e.o. 5,8 6,0-13 Het Ambacht 3,7 3,6 3,9-2 Boslaan Driehoek 6,1 6,1-14 Jan Roeckplantsoen 6,1 6,8 6,4 3 De Engelenburg 6,3 6,1 5,9-15 Molenbrug 5,8 5,8 6,6-4 De Grote Pekken 5,1 6,0 6,1-16 Petenbos 7,5 7,2 6,7-5 De Pol 6,0 6,1 6,4-17 Petenbos Oost 7,4 7,3 7,1-6 De Schans 7,3 7,1 7,3-18 Schepenbuurt 6,0 5,4 5,5-7 Dichtersbuurt 6,0 6,6 6,5-19 Schrijverspark 5,8 5,4 5,3-8 Dragonder Noord 5,7 5,8 5,9-20 t Goeie Spoor 5,3 4,6 4,3-9 Dragonder Oost 6,5 7,6 7,7-21 t Hoorntje 6,9 6,3 6,5-10 Dragonder Zuid flats 6,4 6,3-22 Vijgendam e.o. 5,2 5,3 6,1-11 Dragonder Zuid ew 5,4 5,9 23 Vogelbuurt 7,0 6,2 7,0 12 t Franse Gat 5,7 5,4 5,3-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,1 5,8 6,3 Totaal Patrimonium 6,1 6,1 6,2 De huurders in het Jan Roeckplantsoen gaven de speelvoorzieningen in 2008 nog een 6,8. Bij de nieuwe meting is dit cijfer gedaald naar een 6,4. In een aantal andere buurten worden de speelvoorzieningen echter nog wat lager beoordeeld. In Het Ambacht wordt een 3,9 gegeven, in de Schepenbuurt een 5,5, in het Schrijverspark een 5,3, in t Franse Gat een 5,3 en in t Goeie Spoor een 4,3. De scores in Dragonder Zuid ew (5,9), de Vogelbuurt (7,0) en in de Willem de Zwijgerstraat e.o. (6,3) zijn significant verbeterd ten opzichte van de vorige meting. Over de speelvoorzieningen werden in totaal 39 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van De Schans laat weten: Bij de schommel zou het fijn zijn als er rubbertegels komen. Nu ligt er zand, dat als kattenbak gebruikt wordt. Om de speeltoestellen groeien brandnetels die één keer per jaar verwijderd worden. Niet erg prettig als je met blote benen over de balk loopt of een trapje van de glijbaan op klimt. 3.8 Voorzieningen Het laatste aspect van de fysieke woonomgeving is het aanbod en de kwaliteit van de voorzi e- ningen. Hierbij kan gedacht worden aan scholen, winkels, openbaar vervoer, de bibliotheek, het buurthuis en sport-, zorg- en medische voorzieningen. Patrimonium krijgt hiervoor gemiddeld een 7,1. Dit is gelijk aan de score bij de meting in Het landelijk gemiddelde voor de voo r- zieningen was in 2009 een 6,9. Van de respondenten in Veenendaal geeft 14% een onvoldoende voor de voorzieningen, 30% geeft een 7 en 29% geeft een 8. Fysieke woonomgeving

22 16 Voorzieningen Boslaan e.o. 6,4 6,4-13 Het Ambacht 6,7 7,1 7,3-2 Boslaan Driehoek 6,4 6,6-14 Jan Roeckplantsoen 7,3 7,8 7,1 3 De Engelenburg 7,9 7,8 7,8-15 Molenbrug 7,5 7,5 7,5-4 De Grote Pekken 7,5 7,3 7,6-16 Petenbos 5,9 6,5 6,2-5 De Pol 7,0 6,8 6,9-17 Petenbos Oost 6,6 6,6 6,6-6 De Schans 5,8 5,9 5,7-18 Schepenbuurt 7,5 7,4 7,2-7 Dichtersbuurt 7,6 8,0 7,8-19 Schrijverspark 8,0 7,3 6,4 8 Dragonder Noord 7,4 7,4 7,5-20 t Goeie Spoor 8,6 9,3 8,1-9 Dragonder Oost 5,7 6,3 6,2-21 t Hoorntje 7,0 6,2 6,6-10 Dragonder Zuid flats 6,9 6,8-22 Vijgendam e.o. 7,6 7,8 7,7-11 Dragonder Zuid ew 7,2 6,9-23 Vogelbuurt 7,9 8,0 7,9-12 t Franse Gat 6,9 6,8 7,1-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,4 7,5 7,4 - Totaal Patrimonium 7,1 7,1 7,1 - In twee buurten is het oordeel over de algemene voorzieningen significant lager dan bij de vorige meting. Het cijfer in het Jan Roeckplantsoen daalde van een 7,8 in 2008 naar een 7,1 bij de nieuwe meting. In het Schrijverspark daalde het cijfer van een 7,3 naar een 6,4. In De Schans zijn de huurders het minst tevreden over het aanbod en de kwaliteit van voorzieningen. Met een 5,7 geven zij het laagste cijfer. De hoogste scores daarentegen worden gegeven door de huurders in t Goeie Spoor (8,1) en in de Vogelbuurt (7,9). Over de algemene voorzieningen werden slechts 14 opmerkingen gemaakt. Een huurder in Petenbos Oost merkt op: Veel te weinig winkels in deze grote buurt. De winkels die er zijn, zijn nou geen winkels waar je dagelijks wat aan hebt. Geef mij maar bakker/slager/groenteboer i.p.v. kapper, bloemist, snackbar. Openbaar vervoer is ook ver te zoeken. Als je je been breekt kan je de buurt niet uit. Daarnaast zal de vraag ernaar wel laag zijn, maar toch, voor zo'n grote buurt. 3.9 Conclusies fysieke woonomgeving De aspecten van de fysieke woonomgeving worden door de huurders van Patrimonium wisselend beoordeeld. In vergelijking met de landelijke gemiddelden scoort Patrimonium iets beter op de groen- en speelvoorzieningen en de algemene voorzieningen. De kwaliteit van de woningen en de woonomgeving worden daarentegen iets lager beoordeeld dan landelijk. Op buurtniveau zien we binnen dit thema veel positieve scores in Boslaan Driehoek, de Dic h- tersbuurt, Dragonder Noord Molenbrug, Petenbos, Petenbos Oost, de Vogelbuurt en de Willem de Zwijgerstraat e.o.. In negatieve zin vallen het Schrijverspark, t Hoorntje en t Franse Gat op. Patrimonium woonstichting Veenendaal

23 17 Hoofdstuk 4 De sociale woonomgeving 4.1 Inleiding De sociale woonomgeving betreft zaken als de omgang tussen bewoners, het respect tonen voor elkaar, de manier van leven en het betrokken zijn bij de buurt. Dit tezamen bepaalt hoe bewoners zich voelen in hun buurt en of zij zich er prettig en veilig voelen. In dit onderzoek is naar drie aspecten van de sociale woonomgeving gevraagd. Allereerst is aan de bewoners gevraagd om een oordeel te geven over de betrokkenheid van bewoners bij de buurt. Tevens is gevraagd naar de omgang tussen bewoners van verschillende etnische afkomst. Tot slot is aan de bewoners gevraagd of zij medebewoners aanspreken op verkeerd gedrag. 4.2 Betrokkenheid De betrokkenheid van bewoners wordt in 2010 gemiddeld met een 5,9 beoordeeld. Dit is een tiende hoger dan in Het landelijk gemiddelde voor de betrokkenheid was in 2009 met een 6,3 wat hoger. Meer dan een derde van de huurders (35%) geeft een onvoldoende voor dit aspect, 25% geeft een 6 en 21% geeft een 7. Betrokkenheid Boslaan e.o. 6,0 5,7-13 Het Ambacht 6,6 6,9 6,8-2 Boslaan Driehoek 6,2 6,1-14 Jan Roeckplantsoen 5,3 5,2 5,9-3 De Engelenburg 5,1 4,6 5,9 15 Molenbrug 5,6 5,9 6,0-4 De Grote Pekken 5,9 6,3 6,2-16 Petenbos 6,6 6,8 6,9-5 De Pol 5,6 5,3 6,0-17 Petenbos Oost 6,8 6,5 5,8-6 De Schans 6,1 5,8 5,7-18 Schepenbuurt 5,1 5,7 5,9-7 Dichtersbuurt 6,1 6,6 6,5-19 Schrijverspark 4,1 4,7 4,2-8 Dragonder Noord 6,2 6,3 6,9-20 t Goeie Spoor 5,7 7,0 5,4-9 Dragonder Oost 6,6 6,8 6,7-21 t Hoorntje 5,8 5,1 5,3-10 Dragonder Zuid flats 5,5 5,4-22 Vijgendam e.o. 6,5 6,4 6,2-11 Dragonder Zuid ew 5,8 5,9-23 Vogelbuurt 6,0 6,2 6,6-12 t Franse Gat 5,0 5,0 5,5-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 5,7 5,6 6,2 - Totaal Patrimonium 5,8 5,8 5,9 - De huurders in Engelenburg zijn positiever over de betrokkenheid dan twee jaar geleden. Toen gaven zij nog een 4,6, bij de nieuwe meting is dit een 5,9. De overige scores zijn niet significant veranderd ten opzichte van de vorige meting. In het Schrijversp ark zijn de bewoners het minst positief over de betrokkenheid (4,2). Daarnaast worden in t Hoorntje (5,3), Dragonder Zuid flats (5,4) en t Franse Gat ook lage cijfers gegeven. De hoogste scores worden daarentegen gegeven door huurders in Dragonder Noord (6,9) en Petenbos (6,9). De sociale woonomgeving

24 Samenleven van mensen van verschillende etnische afkomst Aan de bewoners is gevraagd of zij van mening zijn dat bewoners van verschillende etnische afkomst in hun buurt op een prettige manier met elkaar omgaan. Gemiddeld wordt hi ervoor een 6,2 gegeven door de huurders van Patrimonium. Dit is gelijk aan het gemiddelde bij de vorige meting. Het landelijk gemiddelde lag in 2009 met een 6,5 iets hoger. Het gemiddelde komt tot stand doordat 28% van de respondenten een onvoldoende geeft, 30% geeft een 7 en 14% geeft een 8. Samenleven etnisch Boslaan e.o. 6,2 5,5 13 Het Ambacht 6,6 6,7 6,3-2 Boslaan Driehoek 6,4 6,7-14 Jan Roeckplantsoen 5,6 6,2 6,3-3 De Engelenburg 6,0 5,2 5,7-15 Molenbrug 6,1 5,8 6,0-4 De Grote Pekken 6,0 6,3 6,5-16 Petenbos 7,4 6,7 7,0-5 De Pol 6,1 6,2 6,3-17 Petenbos Oost 7,2 7,0 6,9-6 De Schans 7,0 6,4 6,0-18 Schepenbuurt 6,3 5,9 6,0-7 Dichtersbuurt 6,9 6,9 6,8-19 Schrijverspark 5,9 5,6 4,9-8 Dragonder Noord 6,7 6,5 6,9-20 t Goeie Spoor 6,9 7,2 6,6-9 Dragonder Oost 7,2 7,7 7,1-21 t Hoorntje 6,2 6,1 6,1-10 Dragonder Zuid flats 6,1 5,4 22 Vijgendam e.o. 7,0 7,1 7,0-11 Dragonder Zuid ew 5,8 6,0-23 Vogelbuurt 6,9 6,7 6,7-12 t Franse Gat 5,8 5,1 6,0 24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,4 5,8 6,7 Totaal Patrimonium 6,4 6,2 6,2 - Een aantal significante veranderingen valt op. In Boslaan e.o. daalde de score van een 6,2 bij de vorige meting naar een 5,5 bij de nieuwe meting. De score in Dragonder Zuid flats daalde eve n- eens, van een 6,1 naar een 5,4. De huurders in t Franse Gat zijn bij de nieuwe meting juist positiever. In 2008 gaven zij nog een 5,1, bij de nieuwe meting geven zij een 6,0. De score in de Willem de Zwijgerstraat e.o. steeg eveneens, van een 5,8 naar een 6,7. De huurders in he t Schrijverspark zijn over dit aspect het meest negatief (4,9). Een bewoner uit Dragonder Zuid flats merkt op: Onze bovenburen zijn uit een ander land afkomstig (we wonen op de Azalea) en als zij in de zomervakantie zes weken naar dat land gaan, zwaaien verschillende buren hen uit, we wensen hun een fijne vakantie en hopen hen weer gezond terug te zien, het is dus niet allemaal ellende in Veenendaal. Een bewoners uit de Pol zegt hierover iets anders: Geen contact mogelijk met Marokkaanse buren en Indische buren. Jammer. In totaal zijn er over dit aspect 19 opmerkingen gemaakt. 4.4 Aanspreken medebewoners Aan de bewoners is gevraagd of zij hun medebewoners wel eens aanspreken bij verkeerd g e- drag. De antwoordschaal hierbij loopt van 1: het nooit aanspreken van medebewoners tot 10: het altijd aanspreken van medebewoners. Net als bij de vorige meting wordt voor dit aspect gemiddeld een 4,8 gegeven. Voor dit aspect van de sociale woonomgeving is geen landelijk gemiddelde beschikbaar. Uit de spreidingscijfers blijkt dat iets meer dan de helft (53%) van de respondenten een onvo l- doende geeft voor dit aspect, 16% geeft een 6 en nog eens 16% geeft een 7. Slechts 3% van de respondenten geeft aan medebewoners altijd aan te spreken op verkeerd gedrag. Patrimonium woonstichting Veenendaal

25 19 aanspreken bewoners Boslaan e.o. 4,3 4,0-13 Het Ambacht 5,3 4,4 4,5-2 Boslaan Driehoek 4,4 4,4-14 Jan Roeckplantsoen 5,1 5,3 5,0-3 De Engelenburg 5,7 5,5 5,1-15 Molenbrug 4,5 4,4 5,1-4 De Grote Pekken 5,9 5,8 5,2-16 Petenbos 5,0 5,0 4,8-5 De Pol 4,6 5,4 4,8-17 Petenbos Oost 5,8 5,3 5,4-6 De Schans 5,0 4,9 4,5-18 Schepenbuurt 5,0 4,7 4,7-7 Dichtersbuurt 4,0 4,3 5,2-19 Schrijverspark 4,8 4,4 4,2-8 Dragonder Noord 4,6 4,4 4,3-20 t Goeie Spoor 5,1 5,0 4,9-9 Dragonder Oost 5,2 4,6 5,3-21 t Hoorntje 3,9 4,3 4,3-10 Dragonder Zuid flats 5,2 5,5-22 Vijgendam e.o. 5,0 4,9 4,7-11 Dragonder Zuid ew 4,8 4,9-23 Vogelbuurt 4,9 5,1 5,5-12 t Franse Gat 4,8 4,9 4,3-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 4,5 4,8 5,1 - Totaal Patrimonium 4,9 4,8 4,8 - De scores van de afzonderlijke buurten zijn in vergelijking met de vorige meting niet significant veranderd. De huurders in Boslaan e.o. geven met een 4,0 de laagste score. De hoogste scores worden gegeven door de huurders in Dragonder Zuid flats (5,5) en de Vogelbuurt (5,5). De huurders van Patrimonium spreken hun medebewoners dus niet vaak aan op verkeerd gedrag. Een huurder uit Schrijverspark laat weten: Het helpt niet om iemand aan te spreken op zijn gedrag i.v.m. vervuiling van garage en zwerfvuil. We zijn ermee gestopt. Het enige wat je krijgt is een grote mond en ze maken het expres nog erger. Een bewoners uit t Franse Gat zegt juist: Zeer weinig verkeerd gedrag gezien de laatste 2,5 jaar. Er zijn in totaal 15 opmerkingen gemaakt over dit aspect. 4.5 Conclusies sociale woonomgeving De betrokkenheid van bewoners bij de buurt en het samenleven van bewoners van verschille n- de afkomst worden door de huurders van Patrimonium beide lager beoordeeld dan landelijk. In vergelijking met de vorige meting is er op gemeenteniveau niet veel veranderd. De huurders in De Grote Pekken, de Dichtersbuurt, Dragonder Oost en de Vogelbuurt zijn over alle drie de aspecten van de sociale woonomgeving positiever dan gemiddeld. Voor Boslaan e.o., t Franse Gat en het Schrijverspark geldt juist het omgekeerde. De sociale woonomgeving

26 20 Hoofdstuk 5 Ongenoegens 5.1 Inleiding Bij het thema ongenoegens gaat het om aspecten in de woonomgeving die overlast veroorz a- ken en storend werken in de beleving van leefbaarheid. Het gaat dan ook om een negatieve bijdrage aan de leefbaarheid. Voorbeelden hiervan zijn de overlast van activiteiten en de ove r- last van vervuiling. In dit hoofdstuk duidt een lage score op veel overlast en een hoge score geeft juist weer dat er weinig of geen overlast wordt ervaren. 5.2 Overlast van activiteiten Onder activiteiten worden bijvoorbeeld markten, evenementen en horecagelegenheden verstaan. Aan de bewoners is gevraagd in hoeverre zij van dergelijke activiteiten overlast ervaren. Gemiddeld wordt door de huurders van Patrimonium een 8,1 gegeven. Daarmee wordt aangegeven dat er niet of nauwelijks overlast van activiteiten wordt ervaren. De score is in vergeli j- king met de vorige meting wel significant gedaald. In 2008 werd nog een 8,4 gegeven. Het la n- delijk gemiddelde voor dit aspect was in 2009 een 8,4. De spreidingscijfers laten zien dat 70% van de respondenten een 8 of hoger geeft en dus niet of nauwelijks overlast ervaart. Slechts 12% van de respondenten geeft een onvoldoende. overlast activiteiten Boslaan e.o. 8,5 7,9 13 Het Ambacht 6,6 8,1 8,1-2 Boslaan Driehoek 9,0 9,1-14 Jan Roeckplantsoen 9,0 8,1 8,0-3 De Engelenburg 8,2 7,8 7,7-15 Molenbrug 7,8 8,0 7,3-4 De Grote Pekken 8,7 8,3 7,9-16 Petenbos 9,5 9,0 8,7-5 De Pol 9,3 9,0 8,4-17 Petenbos Oost 9,1 9,0 8,3-6 De Schans 8,8 8,7 8,7-18 Schepenbuurt 9,1 8,8 8,4-7 Dichtersbuurt 8,2 8,3 8,2-19 Schrijverspark 7,1 7,0 7,0-8 Dragonder Noord 8,9 8,9 9,0-20 t Goeie Spoor 8,4 8,8 7,7-9 Dragonder Oost 8,9 8,8 8,6-21 t Hoorntje 8,2 8,4 7,9-10 Dragonder Zuid flats 8,2 8,2-22 Vijgendam e.o. 7,0 7,3 8,1-11 Dragonder Zuid ew 8,3 8,6-23 Vogelbuurt 7,9 7,8 7,8-12 t Franse Gat 8,2 8,4 8,0-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 8,4 8,5 8,1 - Totaal Patrimonium 8,5 8,4 8,1 N.B. Hoe hoger de score, des te minder overlast men ervaart! Op buurtniveau zien we dat ook de score voor Boslaan e.o. significant gedaald is. In 2008 gaven de huurders nog een 8,5 voor dit aspect, bij de nieuwe meting geven zij een 7,9. Zeer hoge scores worden gegeven door de huurders in Boslaan Driehoek (9,1), Dragonder Noord (9,0), De Schans (8,7) en Petenbos (8,7). In het Schrijverspark geven de huurders met een 7,0 de laagste score. In deze buurt wordt de meeste overlast van activiteiten ervaren. Over de overlast van activiteiten werden slecht s 12 opmerkingen gemaakt. Uit de Schepenbuurt komt de volgende opmerking: Op zaterdag heb je bij ons in de buurt veel geluidsoverlast Patrimonium woonstichting Veenendaal

27 21 van het sportveld, muziek, omroepen e.d. (Is er een bepaalde geluidsnorm die ze mogen produceren?). 5.3 Overlast van vervuiling Bij de overlast van vervuiling kan gedacht worden aan zwerfvuil, verkeerd geplaatst vuilnis, stankoverlast, maar ook hondenpoep. Aan de bewoners is gevraagd of zij in de buurt overlast hebben van vervuiling. Patrimonium krijgt hiervoor gemiddeld een 5,6. In 2008 was dit gemiddelde een 5,4. Het landelijk gemiddelde van 2009 voor dit aspect lag met een 6,3 wat hoger. Bijna de helft van de respondenten (47%) geeft een onvoldoende en geeft daarmee aan ove r- last van vervuiling te hebben. Daarnaast geeft 14% van de respondenten een 7 en nog eens 14% geeft een 8. overlast vervuiling Boslaan e.o. 6,0 6,4-13 Het Ambacht 5,6 6,0 6,2-2 Boslaan Driehoek 6,6 6,8-14 Jan Roeckplantsoen 3,7 4,9 4,6-3 De Engelenburg 4,9 3,8 4,6-15 Molenbrug 4,3 4,4 5,5 4 De Grote Pekken 5,5 5,4 5,6-16 Petenbos 5,9 6,2 5,3-5 De Pol 6,1 4,7 4,6-17 Petenbos Oost 6,8 6,5 6,4-6 De Schans 6,5 6,2 6,5-18 Schepenbuurt 6,7 6,0 6,0-7 Dichtersbuurt 6,3 6,2 7,0-19 Schrijverspark 4,4 3,7 3,8-8 Dragonder Noord 6,7 6,9 7,0-20 t Goeie Spoor 6,3 7,2 4,0-9 Dragonder Oost 7,3 6,9 7,0-21 t Hoorntje 4,2 3,8 4,3-10 Dragonder Zuid flats 4,3 4,2-22 Vijgendam e.o. 7,0 7,4 6,3-11 Dragonder Zuid ew 5,1 6,0 23 Vogelbuurt 6,3 6,3 6,5-12 t Franse Gat 4,5 4,4 5,0-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,5 5,7 7,2 Totaal Patrimonium 5,7 5,4 5,6 - N.B. Hoe hoger de score, des te minder overlast men ervaart! De huurders in Dragonder Zuid ew ervaren minder overlast dan twee jaar geleden. De score steeg van een 5,1 naar een 6,0. In Molenburg zijn de huurders nu met een 5,5 ook positiever dan twee jaar geleden (4,4). Daarnaast steeg de score voor de Willem de Zwijgerstraat e.o. van een 5,7 naar een 7,2. De laagste scores worden gegeven door de huurders in het Schrijverspark (3,8), t Goeie Spoor (4,0), t Hoorntje (4,3) en Dragonder Zuid flats (4,2). Bij de vraag naar de overlast van vervuiling werden in totaal 88 opmerkingen geplaatst. Uit het Ambacht komt deze opmerking: Zwerfvuil bij containers flatgebouwen. Het ligt er vaak naast. Het duurt soms dagen voordat dit wordt weggehaald. Dit geeft een achterbuurtgevoel. Stank en rattenoverlast. Een bewoner uit Schrijverspark zegt hierover het volgende: Veel overlast van hondenpoep, bewoners laten de honden zijn behoefte doen in het gras, omdat er geen duidelijke controle is en geen duidelijke honden-uitlaatplek. Ongenoegens

28 Conclusies ongenoegens De huurders van Patrimonium ervaren nauwelijks overlast van activiteiten. Dit aspect krijgt een hoge score. De score is echter wel gedaald ten opzichte van de vorige meting en ligt ook wat lager dan het landelijk gemiddelde. Dit laatste geldt ook voor de overlast van vervuiling. Hie r- van ondervinden de huurders van Patrimonium wel overlast. De buurten De Engelenburg, het Schrijverspark, Dragonder Zuid flats, t Franse Gat en t Hoorntje krijgen voor beide overlastaspecten scores onder het gemiddelde. In Boslaan Driehoek, De Schans, Dragonder Noord, Dragonder Oost, Dragonder Zuid ew en de Schepenbuurt zijn de huurders juist over beide aspecten positiever dan gemiddeld. Patrimonium woonstichting Veenendaal

29 23 Hoofdstuk 6 Veiligheid 6.1 Inleiding Veiligheid is een belangrijk element in de beleving van het woongenot en de leefbaarheid in een buurt. De laatste jaren is veiligheid ook in de media een belangrijk item geworden. G e- meenten en corporaties houden zich bezig met het vergroten van de veiligheid en dragen hier op verschillende manieren aan bij. In dit onderzoek is aan de bewoners gevraagd om aan t e geven of zij overlast van criminaliteit ervaren in de buurt, hoe veilig zij zich voelen en of zij overlast van (het gedrag van) andere personen ervaren. 6.2 Criminaliteit Voor de overlast van criminaliteit wordt gemiddeld een 6,3 gegeven door de huurders van Patrimonium. Dit is een tiende lager dan bij de vorige meting (6,4). Het landelijk gemiddelde voor de overlast van criminaliteit was in 2009 een 7,2. De spreidingscijfers tonen dat een derde (33%) van de respondenten een onvoldoende geeft voor dit aspect, 19% geeft een 7 en 18% geeft een 8. criminlaiteit Boslaan e.o. 7,0 6,8-13 Het Ambacht 7,7 8,0 6,5 2 Boslaan Driehoek 7,8 7,8-14 Jan Roeckplantsoen 5,4 6,8 5,9-3 De Engelenburg 5,4 4,8 5,8 15 Molenbrug 5,9 5,1 5,8-4 De Grote Pekken 5,9 5,7 6,1-16 Petenbos 7,7 5,5 6,4-5 De Pol 7,7 7,0 6,8-17 Petenbos Oost 8,4 7,0 7,3-6 De Schans 8,1 7,3 7,3-18 Schepenbuurt 7,4 6,3 6,7-7 Dichtersbuurt 7,2 7,5 7,6-19 Schrijverspark 5,0 5,0 4,6-8 Dragonder Noord 7,3 7,2 7,4-20 t Goeie Spoor 6,1 7,8 5,3-9 Dragonder Oost 7,7 7,9 8,0-21 t Hoorntje 6,6 6,1 6,2-10 Dragonder Zuid flats 5,8 4,7 22 Vijgendam e.o. 7,4 6,7 7,2-11 Dragonder Zuid ew 6,6 6,3-23 Vogelbuurt 6,5 6,5 6,8-12 t Franse Gat 5,5 5,5 5,5-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,6 6,8 6,7 - Totaal Patrimonium 6,8 6,4 6,3 - N.B. Hoe hoger de score, des te minder overlast men ervaart! De huurders in De Engelenburg ervaren minder overlast dan twee jaar geleden. De score steeg van een 4,8 naar een 5,8. Daarmee scoort de buurt nog altijd significant lager dan gemiddeld in Veenendaal. In Dragonder Zuid flats ervaren de huurders juist meer overlast van criminaliteit. De score daalde van een 5,8 naar een 4,7. In Het Ambacht daalde de score van een 8,0 naar een 6,5. In het Schrijverspark (4,6), t Goeie Spoor (5,3) en t Franse Gat (5,5) ervaren de bewoners vrij veel overlast van criminaliteit. Bij de vraag naar de overlast van criminaliteit werden in totaal 24 opmerkingen geplaatst. Een bewoner uit de Dichtersbuurt laat weten: Er worden regelmatig gestolen fietsen gedumpt in de struiken, tegen de muren en gangpaden rond ons huis. Vernielingen aan auto's. Hangjeugd Veiligheid

30 24 die overlast veroorzaakt. Een andere bewoner uit Dragonder Zuid flats zegt: Veel fietsen/bromfietsen worden gejat of gesloopt en wordt niks aangedaan volgens mij. 6.3 Veiligheidsgevoel Aan de bewoners is gevraagd hoe veilig zij zich voelen in hun buurt. Gemiddeld geven de huurders van Patrimonium hiervoor een 6,4. Dat is significant lager dan de 6,6 bij de vorige meting. De huurders geven daarmee aan zich wat minder veilig te voelen dan twee jaar geleden. Het landelijk gemiddelde voor het veiligheidsgevoel lag met een 7,4 in 2009 een stuk hoger. Van alle respondenten geeft 28% een onvoldoende voor het veiligheidsgevoel, 21% geeft een 7 en 22% geeft een 8. veiligheidsgevoel Boslaan e.o. 7,0 6,5 13 Het Ambacht 7,4 7,7 7,4-2 Boslaan Driehoek 7,2 7,6-14 Jan Roeckplantsoen 6,1 7,1 6,3-3 De Engelenburg 5,6 5,5 6,2-15 Molenbrug 6,6 6,0 6,0-4 De Grote Pekken 6,9 6,5 6,3-16 Petenbos 8,1 6,5 6,0-5 De Pol 7,4 7,0 6,4-17 Petenbos Oost 8,4 7,5 7,0-6 De Schans 8,0 7,4 7,3-18 Schepenbuurt 7,3 6,5 6,8-7 Dichtersbuurt 7,1 7,1 7,3-19 Schrijverspark 5,7 5,5 4,7-8 Dragonder Noord 7,7 7,3 7,5-20 t Goeie Spoor 5,9 6,8 4,3-9 Dragonder Oost 8,3 7,8 8,1-21 t Hoorntje 7,0 6,3 5,9-10 Dragonder Zuid flats 6,2 5,7 22 Vijgendam e.o. 7,2 6,7 7,1-11 Dragonder Zuid ew 6,8 6,7 23 Vogelbuurt 7,0 6,9 6,6-12 t Franse Gat 5,7 5,7 5,8-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,4 6,8 6,7 - Totaal Patrimonium 7,0 6,6 6,4 De huurders in Boslaan e.o. geven hun gevoel van veiligheid een 6,5, terwijl zij in 2008 nog een 7,0 gaven. Dit is een significante daling. De overige scores van de afzonderlijke buurten zijn niet significant veranderd in vergelijking met de vorige meting. In een aantal buurten geven de huurders hoge cijfers voor hun gevoel van veiligheid. Dit betreft bijvoorbeeld Dragonder Oost (8,1), Boslaan Driehoek (7,6) en Dragonder Noord (7,5). In het Schrijverspark (4,7) en t Goeie Spoor (4,3) worden daarentegen onvoldoendes gegeven en voelen de huurders zich een stuk minder veilig. Over het veiligheidsgevoel werden in totaal 28 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van t Hoorntje laat weten: De lamp in het trappenhuis gaat soms laat aan, doordat het erg donker is. Ook is het achter de flat erg donker, geen lantaarnpalen waardoor ik me vaak onveilig voel. Jongeren die ergens plassen (wildplassen) durf ik bijna niet aan te spreken i.v.m. eigen veiligheid. Een bewoner uit Boslaan e.o. merkt op: Achter de huizen is geen verlichting, 's avonds is het erg donker! De steeg achter de Middellaan en achter de Boslaan. 6.4 Overlast van personen Aan de bewoners is gevraagd of zij in de buurt overlast ervaren van (het gedrag van) anderen. Gemiddeld wordt hiervoor een 5,8 gegeven. Dit is twee tiende lager dan bij de meting in 2008 (6,0). Het landelijk gemiddelde voor dit aspect was in 2009 een 6,7. Voor dit aspect worden veel onvoldoendes gegeven, 44% van de respondenten geeft een 5 of lager. Daarnaast geeft 15% van de respondenten een 7 en 14% geeft een 8. Patrimonium woonstichting Veenendaal

31 25 overlast personen Boslaan e.o. 6,4 5,3 13 Het Ambacht 5,8 8,0 6,8-2 Boslaan Driehoek 7,2 6,3 14 Jan Roeckplantsoen 5,2 6,3 5,4 3 De Engelenburg 5,2 4,7 5,4-15 Molenbrug 5,1 5,4 5,4-4 De Grote Pekken 5,8 5,5 5,7-16 Petenbos 5,7 4,7 4,9-5 De Pol 6,4 6,3 5,8-17 Petenbos Oost 7,5 7,2 6,1-6 De Schans 7,1 6,3 6,6-18 Schepenbuurt 6,0 6,3 6,0-7 Dichtersbuurt 6,3 6,8 6,4-19 Schrijverspark 5,4 4,8 3,9-8 Dragonder Noord 6,9 6,5 7,2-20 t Goeie Spoor 7,4 5,2 5,4-9 Dragonder Oost 7,7 6,8 7,2-21 t Hoorntje 4,6 5,1 5,5-10 Dragonder Zuid flats 5,7 5,0 22 Vijgendam e.o. 7,3 6,2 6,6-11 Dragonder Zuid ew 6,5 6,5-23 Vogelbuurt 6,2 6,6 6,0-12 t Franse Gat 4,5 4,9 5,6-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,2 5,6 6,4 - Totaal Patrimonium 5,9 6,0 5,8 - N.B. Hoe hoger de score, des te minder overlast men ervaart! In een aantal buurten ervaren de huurders meer overlast van personen dan bij de meting in In Boslaan e.o. daalde de score van een 6,4 naar een 5,3 en in Boslaan Driehoek van een 7,2 naar een 6,3. De huurders in Dragonder Zuid flats geven met een 5,0 tevens een lagere score dan bij de vorige meting (5,7). Ook de huurders in het Jan Roeckplantsoen zijn min der tevreden. In 2008 gaven zij nog een 6,3, nu is dit een 5,4. In de buurten Dragonder Noord en Dragonder Oost ervaren de huurders de minste overlast van (het gedrag van) anderen (beide een 7,2). In totaal maakten 85 respondenten een opmerking over de overlast van personen, de meeste opmerkingen gaan over geluidsoverlast. Een bewoner van Boslaan e.o. merkt op: Door de gehorigheid van de huizen heb ik veel geluidsoverlast van de directe buren. Ik heb geen last van de hangjongeren, maar daar mogen wel meer activiteiten mee en voor worden georganiseerd. Een bewoner uit Boslaan Driehoek zegt het volgende: Al een aantal maal zijn wij terecht gekomen in een rel tussen buitenlandse jongeren, omdat wij hen daarop aangesproken hebben, zijn wij ook bedreigd. 6.5 Conclusies veiligheid De drie aspecten van veiligheid in dit onderzoek worden door de huurders van Patrimonium een stuk lager beoordeeld dan landelijk in Dit betekent dat de huurders meer overlast van personen en van criminaliteit ervaren en dat zij zich minder veilig voelen. In Boslaan Driehoek, De Schans, de Dichtersbuurt, Dragonder Noord, Dragonder Oost en in Vijgendam e.o. worden alle drie de aspecten significant hoger dan het gemeentelijk gemidde l- de beoordeeld. Het omgekeerde geldt voor De Engelenburg, Dragonder Zuid flats, Molenburg, het Schrijverspark en t Goeie Spoor. Veiligheid

32 26 Hoofdstuk 7 Totaaloordeel 7.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt het totaaloordeel van de huurders over de leefbaarheid in hun buurt beschreven. Daarnaast hebben bewoners aangegeven of zij vinden dat de buurt het afgelopen jaar verbeterd of verslechterd is en wat zij vinden van de bijdrage van Patrimonium aan de leefbaarheid in de woonomgeving. Tot slot wordt een overzicht gegeven van alle scores per buurt voor elk van de leefbaarheidsaspecten en worden de uitkomsten van Patrimonium vergeleken met het landelijk (huurders)gemiddelde van Totaaloordeel Als totaaloordeel voor de leefbaarheid in de buurt geven de huurders van Patrimonium gemiddeld een 6,8. Dit is gelijk aan het totaaloordeel van Het landelijk gemiddelde lag in 2009 met een 7,3 duidelijk hoger. Van alle respondenten geeft 19% een onvoldoende, 31% geeft een 7 en 27% geeft een 8. Totaaloordeel Boslaan e.o. 6,9 6,6-13 Het Ambacht 7,0 7,4 7,3-2 Boslaan Driehoek 7,6 7,5-14 Jan Roeckplantsoen 5,7 5,9 6,0-3 De Engelenburg 5,9 5,4 6,1-15 Molenbrug 6,1 6,5 6,9-4 De Grote Pekken 7,0 6,8 6,9-16 Petenbos 7,9 7,6 7,5-5 De Pol 7,2 7,1 6,7-17 Petenbos Oost 8,1 7,7 7,6-6 De Schans 7,7 7,3 7,2-18 Schepenbuurt 7,0 6,8 6,9-7 Dichtersbuurt 7,5 7,9 7,6-19 Schrijverspark 5,5 5,6 4,8 8 Dragonder Noord 7,6 7,5 7,8-20 t Goeie Spoor 7,3 7,2 6,3-9 Dragonder Oost 7,9 8,0 8,2-21 t Hoorntje 6,5 6,1 6,0-10 Dragonder Zuid flats 6,5 5,9 22 Vijgendam e.o. 7,5 7,6 7,4-11 Dragonder Zuid ew 6,8 7,0-23 Vogelbuurt 7,5 7,3 7,5-12 t Franse Gat 6,3 5,7 6,4 24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,3 6,8 7,1 - Totaal Patrimonium 7,0 6,8 6,8 - De huurders in Dragonder Oost geven met een 8,2 de hoogste score voor de leefbaarheid in het algemeen. De huurders in t Franse Gat zijn dit jaar met een 6,4 positiever dan in 2008 (5,7). In twee andere buurten daalde de score significant ten opzichte van de vorige meting. De huu r- ders van Dragonder Zuid flats gaven in 2008 nog een 6,5 als totaaloordeel, bij de nieuwe m e- ting is dit een 5,9. In het Schrijverspark daalde de score van een 5,6 naar een 4,8. De huurders in het Schrijverspark zijn daarmee van alle buurten het minst tevreden over de leefbaarheid in de buurt. Een huurder uit t Franse Gat merkt tevreden op: Heerlijke buurt om te wonen. Ervaar geen echte problemen. Groen, prettige sfeer buurt, voldoende winkels, gerenoveerde woning, koop en huur gemengd. Een huurder uit De Engelburg zegt: Als ik de kans had, was ik verhuisd naar Patrimonium woonstichting Veenendaal

33 27 Veenendaal West, Dragonder of Petenbos, ik word gek in deze achterstandswijk. Er zijn 19 opmerkingen gemaakt over het totaaloordeel. 7.3 Ontwikkeling van de buurt Aan de bewoners is gevraagd om aan te geven of zij van mening zijn dat de buurt er het afgel o- pen jaar op vooruit of op achteruit is gegaan. Gemiddeld werd hiervoor een 5,7 gegeven. Dat i s een tiende hoger dan bij de vorige meting. Het landelijk gemiddelde voor dit aspect was in 2009 een 4,7. Van alle respondenten geeft 45% een 5 of lager voor de ontwikkeling van de buurt, 20% geeft een 6 en 19% geeft een 7. ontwikkeling buurt Boslaan e.o. 5,3 4,6 13 Het Ambacht 6,0 6,8 6,0-2 Boslaan Driehoek 5,9 6,1-14 Jan Roeckplantsoen 5,3 5,8 6,7 3 De Engelenburg 5,8 4,8 5,7-15 Molenbrug 5,3 5,8 6,0-4 De Grote Pekken 6,0 5,6 5,8-16 Petenbos 6,0 5,5 5,6-5 De Pol 5,0 5,3 5,0-17 Petenbos Oost 6,3 6,6 5,8 6 De Schans 5,7 5,9 5,7-18 Schepenbuurt 4,9 5,2 5,7-7 Dichtersbuurt 5,9 6,3 5,8-19 Schrijverspark 5,0 5,8 5,1-8 Dragonder Noord 6,2 6,1 6,6-20 t Goeie Spoor 4,5 4,5 4,6-9 Dragonder Oost 6,7 6,9 6,9-21 t Hoorntje 4,7 4,6 4,7-10 Dragonder Zuid flats 5,7 5,1 22 Vijgendam e.o. 6,2 5,8 6,5-11 Dragonder Zuid ew 4,9 5,5-23 Vogelbuurt 6,3 5,8 6,3-12 t Franse Gat 4,7 4,7 5,5 24 W. de Zwijgerstraat e.o. 5,8 5,1 6,1 - Totaal Patrimonium 5,6 5,6 5,7 - Het hoogste cijfer voor de ontwikkeling van de buurt wordt gegeven door de huurders in het Jan Roeckplantsoen (6,7). Dit is significant hoger dan bij de meting in 2008, toen kreeg deze buurt een 5,8. De huurders in t Franse Gat zijn tevens positiever dan twee jaar geleden. Toen gaven zij een 4,7, bij de nieuwe meting geven zij een 5,5. In een drietal andere buurten werd de ontwikkeling dit jaar significant lager beoordeeld dan bij de vorige meting. In Boslaan e.o. daalde de score van een 5,3 naar een 4,6. In Dragonder Zuid flats daa lde de score van een 5,7 naar een 5,1 en in Petenbos Oost van een 6,6 naar een 5,8. In totaal werden bij deze vraag 10 opmerkingen genoteerd. Een huurder uit de Dichtersbuurt laat weten: Onze buurt is niet echt veranderd, het is gewoon een fijne straat o m te wonen. Zeker alle bewoners maken dit ook tot een fijne leefomgeving. De meeste andere opmerkingen zijn van huurders die er net wonen en nog geen oordeel over de ontwikkeling hebben. 7.4 Bijdrage aan leefbaarheid door Patrimonium Aan de bewoners is tenslotte gevraagd of zij vinden dat Patrimonium woonstichting voldoende bijdraagt aan de leefbaarheid. Hiervoor wordt gemiddeld een 6,3 gegeven. Dit is een tiende lager dan bij de vorige meting. Bijna een derde van de respondenten (30%) geeft voor dit aspect een onvoldoende, 23% geeft een 7 en 20% geeft een 8. Totaaloordeel

34 28 bijdrage Patrimonium Boslaan e.o. 5,8 5,6-13 Het Ambacht 6,2 6,7 7,1-2 Boslaan Driehoek 6,7 7,0-14 Jan Roeckplantsoen 5,4 6,3 6,2-3 De Engelenburg 6,1 5,7 6,4-15 Molenbrug 5,8 6,5 6,7-4 De Grote Pekken 6,4 6,5 6,7-16 Petenbos 6,9 6,7 6,6-5 De Pol 5,8 5,6 5,3-17 Petenbos Oost 6,8 7,3 6,7-6 De Schans 6,5 6,7 6,6-18 Schepenbuurt 5,8 6,3 6,5-7 Dichtersbuurt 6,1 7,2 6,9-19 Schrijverspark 5,0 5,9 4,1 8 Dragonder Noord 6,7 6,9 7,3-20 t Goeie Spoor 5,5 5,6 4,5-9 Dragonder Oost 7,6 7,5 7,4-21 t Hoorntje 5,4 5,5 5,4-10 Dragonder Zuid flats 6,3 5,7 22 Vijgendam e.o. 6,7 6,8 6,9-11 Dragonder Zuid ew 6,5 6,4-23 Vogelbuurt 6,1 6,0 6,8-12 t Franse Gat 5,1 5,6 6,1-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,4 6,2 7,2 - Totaal Patrimonium 6,1 6,4 6,3 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Patrimonium totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Patrimonium totaal geen significant verschil t.o.v In Dragonder Oost (7,4), Dragonder Noord (7,3), Willem de Zwijgerstraat e.o. (7,2), Het Ambacht (7,1) en Boslaan Driehoek (7,0) zijn de huurders het meest positief over de bijdrage van Patrimonium Woonstichting. In het Schrijverspark zijn de huurders met een 4,1 het meest negatief. Bovendien is deze score significant lager dan de 5,9 die de buurt bij de vorige meting kreeg. Ook in Dragonder Zuid flats daalde het cijfer, van een 6,3 naar een 5,7. In totaal plaatsten 18 respondenten een opmerking bij deze vraag. Een bewoner van t Hoorntje merkt ontevreden op: Sinds de flats in de verkoop zijn gegaan gebeurt hier weinig positiefs. Er zijn al maanden nieuwe lampen in de hal, camera s etc. beloofd. Er gebeurt niets, schoonmaken is waardeloos! Je krijgt de indruk dat je als huurder geen inbreng meer hebt. Ik vind Patrimonium erg in gebreke blijven. Een bewoner van De Engelenburg zegt: Die camera's zijn geen optie, maar een noodzaak! Dat is actie die Patrimonium moet gaan ondernemen. Een andere huurder, uit Jan Roeckplantsoen, laat daarentegen weten: Complimenten voor het schilderwerk van de buitenkant, heel erg fijn! Suggesties van bewoners De bewoners is gevraagd om aan te geven op welke wijze zij denken dat Patrimonium woonstichting kan bijdragen aan de leefbaarheid in de buurt. Er zijn door de respondenten circa 660 suggesties gedaan. Een aantal zaken wordt herhaaldelijk genoemd door de respondenten. Er wordt gevraagd om meer/betere verlichting van de achterpaden, maar ook om meer onderhoud van de achterp a- den/tuinen rondom de flats. Er wordt ook gepleit voor meer onderhoud van de woningen/- gebouwen, meer toezicht in de woonomgeving, meer camera s, maar ook informatie wat het plaatsen van camera s nu oplevert. Daarnaast suggereren veel respondenten dat er meer contact met de bewoners gezocht moet worden, zodat er gepraat kan worden over aanda chtspunten, voorkeuren en wensen. Aandacht voor verkeersveiligheid, parkeerproblemen, groenvoo r- zieningen, geluidsoverlast, hangjongeren en het creëren van een kindvriendelijke omgeving worden ook regelmatig genoemd. Tot slot wordt er aan Patrimonium gevraa gd meer activiteiten voor de bewoners te organiseren, bewoners aan te spreken op hun gedrag en te letten op spreiding bij het plaatsen van nieuwe huurders. Patrimonium woonstichting Veenendaal

35 Totaaloordeel kwaliteit woning kwaliteit flatgebouw kwaliteit woningen woonomgeving groenvoorzieningen speelvoorzieningen voorzieningen betrokkenheid 29 Top drie belangrijkste problemen De vragenlijst werd afgesloten met de vraag of de respondenten kon den aangeven welke drie problemen het belangrijkst zijn bij hen in de buurt. Dit zijn de problemen waarvan zij vinden dat deze met voorrang moeten worden aangepakt. 1. Verkeersproblemen: parkeren, te hard rijden, verkeersveiligheid. 2. Overlast van hangjongeren. 3. Vuil en stank: hondenpoep, afval. Verder werden speelvoorzieningen, veiligheid (criminaliteit, vandalisme en gebrek aan verlic h- ting), en onderhoud van de woonomgeving (groenvoorzieningen, woningen) ook veel genoemd als belangrijke problemen. 7.5 Samenvatting op de deelaspecten Boslaan e.o. 6,6-6, ,3-6,2-6,3-6,0-6,4-5,7 - Boslaan Driehoek 7,5-8,0 7,6 7,6 6,7-6,5-6,1-6,6-6,1 - De Engelenburg 6,1-6,8-6,0-5,9-6,0-6,5-5,9-7,8-5,9 De Grote Pekken 6,9-6,4-6,0-6,5-7,0-7,1-6,1-7,6-6,2 - De Pol 6,7-5,3-2,8-6,1-6,7-6,5-6,4-6,9-6,0 - De Schans 7,2-7,3-7,0-7,0-7,0-6,5-7,3-5,7-5,7 - Dichtersbuurt 7,6-7,7-7,8-7,7-7,2-6,9-6,5-7,8-6,5 - Dragonder Noord 7,8-7,6 8,2-7,7 7,1-6,7-5,9-7,5-6,9 - Dragonder Oost 8,2-7,7-7,5-8,1-8,1-7,5-7,7-6,2-6,7 - Dragonder Zuid flats 5,9 6,4-6,1-6,3-6,3-6,7-6,3-6,8-5,4 - Dragonder Zuid ew 7,0-7, ,9-6,2-6,8-5,9 6,9-5,9 - t Franse Gat 6,4 6,4 5,9-6,1-6,0-6,2-5,3-7,1-5,5 - Het Ambacht 7,3-6, ,8-6,5-6,0-3,9-7,3-6,8 - Jan Roeckplantsoen 6,0-6,6-6,5 6,5 6,0-6,4 6,4 7,1 5,9 - Molenbrug 6,9-7,3-6,8-7,0-7,0-6,9-6,6-7,5-6,0 - Petenbos 7,5-7,6-7,4-7,5-7,1-6,5-6,7-6,2-6,9 - Petenbos Oost 7,6-7,4-6,6-7,6-7,4-7,1-7,1-6,6-5,8 - Schepenbuurt 6,9-7,6-7,4 6,3-5,6-5,5-7,2-5,9 - Schrijverspark 4,8 4,4 4,7 4,1 4,6-5,9-5,3-6,4 4,2 - t Goeie Spoor 6,3-5, ,0-7,0-6,3-4,3-8,1-5,4 - t Hoorntje 6,0-5,7-5,1-5,4-5,9-6,3-6,5-6,6-5,3 - Vijgendam e.o. 7,4-7, ,4-6,6-6,6-6,1-7,7-6,2 - Vogelbuurt 7,5-7,1-6,1-7,1-7,4-7,4 7,0 7,9-6,6 - W. de Zwijgerstraat e.o. 7,1-8,1 7,5-7,5-6,9-6,9 6,3 7,4-6,2 - Totaal 6,8-6,8-6,2-6,6-6,5-6,6 6,2 7,1-5,9 - Landelijk huurders gemiddelde ,3 6,8-7,2 6,6 6,4 6,0 6,9 6,3 Totaaloordeel

36 Samenleven etnisch aanspreken medebewoners Overlast personen overlast activiteiten overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel bijdrage patrimonium ontwikkeling buurt 30 Boslaan e.o. 5,5 4,0-5,3 7,9 6,4-6,8-6,5 5,6-4,6 Boslaan Driehoek 6,7-4,4-6,3 9,1-6,8-7,8-7,6-7,0-6,1 - De Engelenburg 5,7-5,1-5,4-7,7-4,6-5,8 6,2-6,4-5,7 - De Grote Pekken 6,5-5,2-5,7-7,9-5,6-6,1-6,3-6,7-5,8 - De Pol 6,3-4,8-5,8-8,4-4,6-6,8-6,4-5,3-5,0 - De Schans 6,0-4,5-6,6-8,7-6,5-7,3-7,3-6,6-5,7 - Dichtersbuurt 6,8-5,2-6,4-8,2-7,0-7,6-7,3-6,9-5,8 - Dragonder Noord 6,9-4,3-7,2-9,0-7,0-7,4-7,5-7,3-6,6 - Dragonder Oost 7,1-5,3-7,2-8,6-7,0-8,0-8,1-7,4-6,9 - Dragonder Zuid flats 5,4 5,5-5,0 8,2-4,2-4,7 5,7 5,7 5,1 Dragonder Zuid ew 6,0-4,9-6,5-8,6-6,0 6,3-6,7 6,4-5,5 - t Franse Gat 6,0 4,3-5,6-8,0-5,0-5,5-5,8-6,1-5,5 Het Ambacht 6,3-4,5-6,8-8,1-6,2-6,5 7,4-7,1-6,0 - Jan Roeckplantsoen 6,3-5,0-5,4 8,0-4,6-5,9-6,3-6,2-6,7 Molenbrug 6,0-5,1-5,4-7,3-5,5 5,8-6,0-6,7-6,0 - Petenbos 7,0-4,8-4,9-8,7-5,3-6,4-6,0-6,6-5,6 - Petenbos Oost 6,9-5,4-6,1-8,3-6,4-7,3-7,0-6,7-5,8 Schepenbuurt 6,0-4,7-6,0-8,4-6,0-6,7-6,8-6,5-5,7 - Schrijverspark 4,9-4,2-3,9-7,0-3,8-4,6-4,7-4,1 5,1 - t Goeie Spoor 6,6-4,9-5,4-7,7-4,0-5,3-4,3-4,5-4,6 - t Hoorntje 6,1-4,3-5,5-7,9-4,3-6,2-5,9-5,4-4,7 - Vijgendam e.o. 7,0-4,7-6,6-8,1-6,3-7,2-7,1-6,9-6,5 - Vogelbuurt 6,7-5,5-6,0-7,8-6,5-6,8-6,6-6,8-6,3 - W. de Zwijgerstraat e.o. 6,7 5,1-6,4-8,1-7,2 6,7-6,7-7,2-6,1 - Totaal 6,2-4,8-5,8-8,1 5,6-6,3-6,4 6,3-5,7 - Landelijk huurders gemiddelde ,5-6,7 8,4 6,3 7,2 7,4-4,7 De leefbaarheid in de buurten van Patrimonium is over het geheel gematigd positief te noemen. Zoals in de paragraaf 7.2 beschreven, geven de bewoners gemiddeld een 6,8 voor het totaaloordeel van hun buurt. Alleen de buurten Dragonder Zuid flats en Schrijverspark scoren onder de zes. Gemiddeld scoort Patrimonium totaal op enkele aspecten onder de 6,0: betrokkenheid (5,9), overlast personen (5,8) en overlast vervuiling (5,6). De aspecten ontwikkeling van de buurt en het aanspreken van medebewoners worden hierbij niet meegenomen. Patrimonium scoort op tien aspecten gemiddeld lager dan landelijk, dat geldt met name voor de aspecten kwaliteit woningen, overlast personen, overlast vervuiling en veiligheidsgevoel. De overige gemiddelde scores zijn iets hoger of komen redelijk overeen met de landelijke cijfers. Over het geheel genomen zijn er twee aspecten die significant hoger gewaardeerd worden dan in Dat geldt voor de groenvoorzieningen (van 6,4 naar 6,6) en de speelvoorzieningen (van 6,1 naar 6,2). Twee aspecten worden significant lager beoordeeld dan in 2008, het aspect overlast van activiteiten zakt van een 8,4 naar een 8,1 en het aspect veiligheidsgevoel zakt van een 6,6 naar een 6,4. Inzoomend op buurtniveau valt op dat er een aantal buurten is dat veel bovengemiddelde scores heeft: Dragonder Oost, Dichtersbuurt, Dragonder Noord, Vogelbuurt, Petenbos Oost en Willem de Zwijgerstraat e.o. Er is ook een aantal buurten dat op veel aspecten onder het gemiddelde scoort: Schrijverspark, t Hoorntje, t Franse Gat, Dragonder Zuid flats en Boslaan e.o. Patrimonium woonstichting Veenendaal

37 31 Hoofdstuk 8 Buurtprofielen 8.1 Inleiding In de voorgaande hoofdstukken is aan de hand van vijf thema s het oordeel van de huurders van Patrimonium woonstichting Veenendaal over hun woon- en leefomgeving beschreven. In dit hoofdstuk worden de scores per buurt beschreven. Zo wordt per buurt duidelijk waar de huurders positief dan wel negatief over zijn. De cijfers van de nieuwe meting worden daarbij vergeleken met de cijfers van de vorige Lemonmetingen. In de beschrijving van de buurtprofielen moeten twee aspecten anders bezien worden. Het betreft het aanspreken van medebewoners en de ontwikkeling van de buurt. De antwoor d- schaal bij de bijbehorende aspecten was anders, waardoor een lage score niet per definitie een negatief oordeel is. Buurtprofielen

38 Centrum Vijgendam e.o. Het centrum bestaat uit twee buurten, Vijgendam e.o. en Schrijverspark. Vijgendam scoort over het algemeen positief. Op de meerderheid van de aspecten (11) scoort Vijgendam hoger dan gemiddeld. Met een totaaloordeel van 7,4 geven de bewoners aan niet ontevreden te zijn. Sterke punten van deze buurt zijn de kwaliteit van de woningen (7,0), voorzieningen (7,7), samenleven etnisch (7,0) en de veiligheidsaspecten. De speelvoorzieningen en de betrokkenheid bij de buurt kunnen in deze buurt als aandachtspunt worden aangemerkt. Ten opzichte van de vorige meting in 2008 zijn er geen significante verschillen waarneembaar. Patrimonium woonstichting Veenendaal

39 33 Schrijverspark De buurt Schrijverspark scoort in 2010 op alle aspecten significant lager dan gemiddeld en is daarmee de laagst scorende buurt. Op drie na worden alle aspecten ook met een onvoldoende beoordeeld. De belangrijkste aandachtspunten voor deze buurt zijn: de kwaliteit van eigen woning, woningen in de buurt en woonomgeving, de betrokkenheid, overlast van personen en vervuiling en de veiligheidsaspecten. De groenvoorzieningen, algemene voorzieningen en de overlast van activiteiten kunnen als enigszins positief worden gezien in deze buurt. Ten opzichte van 2008 is er bij zes aspecten sprake van significante achteruitgang: totaaloo r- deel, kwaliteit van de woning, kwaliteit flatgebouw, kwaliteit woningen in de buurt, voorzieningen en bijdrage Patrimonium. Buurtprofielen

40 Noordoost Dragonder Noord Dragonder Noord is een van de beter scorende buurten van Patrimonium in Op 15 aspecten scoort deze buurt significant hoger dan gemiddeld. Sterke punten van deze buurt zijn vooral de fysieke aspecten met betrekking tot de kwaliteit van de woning(en) en woonomgeving, de betrokkenheid en samenleven etnisch, alle overlast- en veiligheidsaspecten. Er zijn slechts twee aspecten die als aandachtspunt aangemerkt kunnen worden: speelvoorzieningen en aanspreken medebewoners. Ten opzichte van 2008 zijn er twee aspecten die significant zijn gestegen: kwaliteit van de eigen woning (van een 6,9 naar een 7,6) en de kwaliteit van de woningen (van een 7,2 naar een 7,7). Patrimonium woonstichting Veenendaal

41 35 Dragonder Zuid flats Dragonder Zuid flats is een van de minder scorende buurten van Patrimonium. Op dertien aspecten scoort deze buurt lager dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 5,9. Er zijn meerdere aandachtspunten voor Dragonder Zuid flats: betrokkenheid (5,4), samenleven etnisch (5,4), overlast personen (5,0), overlast vervuiling (4,2), criminaliteit (4,7), veiligheidsgevoel (5,7) en de bijdrage van Patrimonium (5,7). Van activiteiten hebben de bewoners in deze buurt weinig overlast. Ten opzichte van 2008 zijn er zes aspecten significant gedaald: totaaloordeel (van een 6,5 naar een 5,9), samenleven etnisch (van een 6,1 naar een 5,4), overlast personen (van een 5,7 naar een 5,0), criminaliteit (van een 5,8 naar een 4,7), bijdrage Patrimonium (van een 6,3 naar 5,7) en ontwikkeling buurt (van een 5,7 naar een 5,1). Buurtprofielen

42 36 Dragonder Zuid eengezinswoningen Dragonder Zuid ew is een buurt die gemiddeld scoort. Op de meeste aspecten scoort deze buurt vergelijkbaar met Patrimonium totaal. Op een zestal aspecten scoort deze buurt juist hoger dan gemiddeld: totaaloordeel, kwaliteit woning, kwaliteit woningen in de buurt, overlast personen, overlast activiteiten en overlast van vervuiling. Daarnaast werd er op v ier aspecten ondergemiddeld gescoord, tevens zijn dat aandachtspunten voor deze buurt: woonomgeving (6,2), speelvoorzieningen (5,9), voorzieningen (6,9), en ontwikkeling buurt (5,5). Ten opzichte van 2008 is er bij Dragonder Zuid ew op twee aspecten sprake van significante vooruitgang: speelvoorzieningen (van een 5,4 naar 5,9) en overlast vervuiling (van een 5,1 naar een 6,0). Patrimonium woonstichting Veenendaal

43 37 Dragonder Oost Dragonder Oost is een van de beter scorende buurten van Patrimonium in Op bijna alle (17) aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Sterke punten van Dragonder Oost zijn alle fysieke aspecten (behalve de voorzieningen), de veiligheidsaspecten e n van overlast is ook weinig sprake. Op één aspect scoort Dragonder Oost lager dan gemiddeld, de voorzieningen worden beoordeeld met een 6,2. Dit is dan ook het enige aandachtspunt voor deze buurt. Ten opzichte van 2008 zijn de scores niet significant veranderd. Buurtprofielen

44 38 Jan Roeckplantsoen Het Jan Roeckplantsoen is geen opvallend scorende buurt. Het totaaloordeel is met een 6,0 echter significant lager dan gemiddeld (6,8). Zo zijn er nog zes aspecten waarop deze buurt lager scoort dan gemiddeld: kwaliteit woningen, woonomgeving, groenvoorzieningen, overlast personen, overlast vervuiling en criminaliteit. Deze laatste drie aspecten zijn tevens aandacht s- punten voor het Jan Roeckplantsoen. Opvallend is dat het aspect ontwikkeling van de buurt met een 6,7 vrij hoog wordt beoordeeld. De respondenten geven aan dat de buurt afgelopen jaar vooruit is gegaan. Ten opzichte van 2008 zijn er verschillende ontwikkelingen zichtbaar. Kwaliteit flatgebouw, kw a- liteit woningen en ontwikkeling buurt worden significant hoger beoordeeld dan in Daa r- entegen worden de groenvoorzieningen, speelvoorzieningen, voorzieningen en de overlast van personen juist lager beoordeeld dan in Patrimonium woonstichting Veenendaal

45 Zuidoost De Engelenburg De Engelenburg is geen opvallend scorende buurt. Het totaaloordeel is met een 6,1 echter significant lager dan gemiddeld (6,8). Zo zijn er nog negen aspecten waarop deze buurt lager scoort dan gemiddeld: kwaliteit woningen, woonomgeving, speelvoorzieningen, samenleven etnisch, overlast personen, overlast activiteiten, overlast vervuiling, criminaliteit en veiligheidsgevoel. Opvallend is dat het aspect voorzieningen met een 7,8 vrij hoog wordt beoordeeld, ruim hoger dan gemiddeld (7,1). Ten opzichte van 2008 zijn er twee positieve ontwikkelingen zichtbaar. De aspecten betrokkenheid en criminaliteit worden significant hoger beoordeeld dan in Buurtprofielen

46 40 De Grote Pekken De Grote Pekken is een gemiddeld scorende buurt. Het totaaloordeel komt uit op een 6,9, vergelijkbaar met het gemiddelde van Patrimonium (6,8). Op zeven aspecten scoort De Grote Pekken hoger dan gemiddeld: woonomgeving (7,0), groenvoorzieningen (7,1), voorzieningen (7,6), betrokkenheid (6,2), samenleven etnisch (6,5), aanspreken medebewoners (5,2) en bijdrage van Patrimonium (6,7). Aandachtspunten voor de Grote Pekken zijn: kwaliteit woning (6,4), overlast personen (5,7), overlast vervuiling (5,6) en criminaliteit (6,1). Ten opzichte van 2008 is er geen sprake van significante verander ingen. Patrimonium woonstichting Veenendaal

47 41 Het Ambacht Het Ambacht is een gemiddeld scorende buurt. Het totaaloordeel komt uit op een 7,3, hoger dan het gemiddelde van Patrimonium (6,8). Op zes andere aspecten scoort Het Ambacht ook hoger dan gemiddeld: voorzieningen (7, 3), betrokkenheid (6,8), overlast personen (6,8), overlast vervuiling (6,2), veiligheidsgevoel (7,4) en bijdrage van Patrimonium (7,1). Dit zijn tevens sterke punten voor deze buurt. Aandachtspunten voor Het Ambacht zijn: groenvoorzieningen (6,0) en speelvoorzieningen (3,9). Ten opzichte van 2008 is er bij het aspect criminaliteit sprake van flinke significante achteruitgang (van een 8,0 naar een 6,5). Buurtprofielen

48 42 Boslaan e.o. Voor het totaaloordeel krijgt Boslaan e.o. een 6,6, vergelijkbaar met het gemiddelde van Patrimonium (6,8). De meerderheid (12) van de aspecten wordt lager dan gemiddeld beoordeeld. De aandachtpunten voor deze buurt zijn: betrokkenheid (5,7), samenleven etnisch (5,5), ove r- last personen (5,3) en bijdrage Patrimonium (5,6). Ten opzichte van Veenendaal gemiddeld scoort Boslaan e.o. hoger op overlast van vervuiling (6,4) en criminaliteit (6,8). Ten opzichte van 2008 zijn er vijf negatieve ontwikkelingen zichtbaar. De aspecten samenleven etnisch, overlast personen, overlast activiteiten, veiligheidsgevoel en ontwikkeling buurt worden significant lager beoordeeld dan in Patrimonium woonstichting Veenendaal

49 43 Boslaan Driehoek Boslaan Driehoek is een van de beter scorende buurten van Patrimonium in Het totaaloordeel komt uit op een ruime voldoende, 7,5. Op de meerderheid (12) van de aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Sterke punten van Boslaan Driehoek zijn de kwaliteit van de eigen woning, de woningen in de buurt en de woonomgeving. Ook criminaliteit en het veiligheidsgevoel worden hoog gewaardeerd. En de bewoners zijn tevreden over de bijdrage van Patrimonium (7,0). Op twee aspecten scoort Boslaan Driehoek lager dan gemiddeld: de voo r- zieningen worden beoordeeld met een 6,6 en het aanspreken van medebewoners met een 4,4. Dit zijn dan ook de enige aandachtspunten voor deze buurt. Ten opzichte van 2008 zijn er verschillende ontwikkelingen zichtbaar. Kwaliteit eigen woning, kwaliteit flatgebouw, kwaliteit woningen in de buurt en betrokkenheid worden significant hoger beoordeeld dan in Daarentegen wordt de overlast van personen juist lager beoordeeld dan in Buurtprofielen

50 44 Petenbos Petenbos scoort met een 7,5 voor het totaaloordeel een ruime voldoende in 2010 en hoger dan Patrimonium gemiddeld (6,8). Petenbos scoort op negen andere aspecten eveneens hoger dan gemiddeld, met name de aspecten binnen de fysieke en sociale woonomgeving scoren hoog. Petenbos heeft vier aandachtspunten: voorzieningen (6,2), overlast personen (4,9), overlast vervuiling (5,3) en veiligheidsgevoel (6,0). Ten opzichte van 2008 is er geen sprake van significante veranderingen. Patrimonium woonstichting Veenendaal

51 45 Petenbos Oost Petenbos Oost is een van de beter scorende buurten van Patrimonium in Op 13 aspecten scoort deze buurt significant hoger dan gemiddeld. Sterke punten van deze buurt zijn vooral de fysieke aspecten, samenleven etnisch, de veiligheidsaspecten en de bijdrage van Patrimonium. Er zijn slechts twee aspecten die als aandachtspunt aangemerkt kunnen worden: voorzieningen (6,6) en betrokkenheid (5,8). Ten opzichte van 2008 is er een aspect dat significant is gedaald: de ontwikkeling van de buurt (van een 6,6 naar een 5,8). Buurtprofielen

52 Zuidwest t Franse Gat t Franse Gat is een van de minder scorende buurten van Patrimonium. Op vijftien aspecten scoort deze buurt lager dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 6,4. Er zijn meerdere aandachtspunten voor t Franse Gat: kwaliteit flatgebouw (5,9), speelvoorzieningen (5,3), b e- trokkenheid (5,5), overlast vervuiling (5,0), criminaliteit (5,8) en veiligheidsgevoel (5,8). t Franse Gat scoort op geen van de aspecten hoger dan gemiddeld. Ten opzichte van 2008 zijn er vier aspecten significant gestegen: totaaloordeel (van een 5,7 naar een 6,4), kwaliteit van de eigen woning (van een 5,8 naar een 6,4), samenleven etnisch (van een 5,1 naar een 6,0) en ontwikkeling buurt (van een 4,7 naar een 5,5). Patrimonium woonstichting Veenendaal

53 47 t Goeie Spoor t Goeie Spoor is geen opvallend scorende buurt. Het totaaloordeel is met een 6,3 echter significant lager dan gemiddeld (6,8). Zo zijn er nog acht aspecten waarop deze buurt lager scoort dan gemiddeld: kwaliteit woning, speelvoorzieningen, overlast personen, overlast vervuiling, criminaliteit, veiligheidsgevoel, bijdrage Patrimonium en ontwikkeling van de buurt. Deze aspecten zijn tevens aandachtspunten voor t Goeie Spoor. Opvallend is dat de aspecten woonomgeving (7,0) en voorzieningen (8,1) vrij hoog worden beoordeeld. Ten opzichte van 2008 zijn er geen significante ontwikkelingen zichtbaar. Buurtprofielen

54 Noordwest Molenbrug De leefbaarheid in Molenbrug wordt als redelijk positief ervaren. Het totaaloordeel komt uit op een 6,9. Op elf aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Sterke punten van Molenbrug zijn alle fysieke aspecten en de bijdrage van Patrimonium. De aandachtspunten voor de buurt Molenbrug zijn: overlast personen (5,4), criminaliteit (5,8) en het veiligheidsgevoel (6,0). Ten opzichte van 2008 is er bij een aspect sprake van een positieve vooruitgang, de overlast van vervuiling is gestegen van een 4,4 naar een 5,5. Patrimonium woonstichting Veenendaal

55 49 t Hoorntje t Hoorntje is een van de minder scorende buurten van Patrimonium. Op vijftien aspecten scoort deze buurt lager dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 6,0. Er zijn meerdere aandachtspunten voor t Hoorntje: kwaliteit van de woning (5,7), van het flatgebouw (5,1), van de woningen in de buurt (5,4), van de woonomgeving (5,9), de betrokkenheid (5,3), overlast personen (5,5), overlast vervuiling (4,3), veiligheidsgevoel (5,4) en de bijdrage van Patrimonium (5,4). t Hoorntje scoort op geen van de aspecten hoger dan gemiddeld. Ten opzichte van 2008 is er bij geen van de aspecten sprake van een significante verandering. Buurtprofielen

56 50 Willem de Zwijgerstraat e.o. Willem de Zwijgerstraat e.o. is een van de beter scorende buurten van Patrimonium. Op dertien aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 7,1. Er zijn meerdere sterke punten van deze buurt: kwaliteit van de woning (8,1), van het flatgebouw (7,5), van de woningen in de buurt (7,5), de voorzieningen (7,4), overlast vervuiling (7,2) en de bijdrage van Patrimonium (7,2). Willem de Zwijgerstraat e.o. scoort op geen van de aspecten lager dan gemiddeld. Ten opzichte van 2008 zijn er vijf aspecten significant gestegen: kwaliteit van de eigen woning (van een 7,3 naar een 8,1), groenvoorzieningen (van een 5,6 naar een 6,9), speelvoorzieningen (van een 5,8 naar een 6,3), samenleven etnisch (van een 5,8 naar een 6,7) en overlast van vervuiling (van een 5,7 naar een 7,2). Patrimonium woonstichting Veenendaal

57 51 De Pol De Pol is een gemiddeld scorende buurt. Het totaaloordeel komt uit op een 6,7, vergelijkbaar met het gemiddelde van Patrimonium totaal (6,8). Op zeven aspecten scoort De Pol lager dan gemiddeld: kwaliteit van de eigen woning (5,3), kwaliteit van het flatgebouw (2,8), kwaliteit woningen (6,1), voorzieningen (6,9), overlast vervuiling (4,6), bijdrage van Patrimonium (5,3) en de ontwikkeling van de buurt (5,0). Sterke punten voor de Pol zijn: overlast activiteiten (8,4) en criminaliteit (6,8). Ten opzichte van 2008 is er geen sprake van significante veranderingen. Buurtprofielen

58 52 De Schans De leefbaarheid in De Schans wordt als redelijk positief ervaren. Het totaaloordeel komt uit op een 7,2, hoger dan het gemiddelde van Patrimonium totaal (6,8). Op twaalf aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Sterke punten van De Schans zijn de kwaliteit van de woningen en de woonomgeving, de speelvoorzieningen en de beide veiligheidsaspecten. De aa n- dachtspunten voor de buurt De Schans zijn: voorzieningen (5,7) en de betrokkenheid (5,7). Ten opzichte van 2008 is er geen sprake van significante veranderingen. Patrimonium woonstichting Veenendaal

59 53 Vogelbuurt De Vogelbuurt is een van de beter scorende buurten van Patrimonium. Op vijftien aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 7,5. Er zijn meerdere sterke punten van deze buurt: kwaliteit van de woonomgeving (7,4), de groenvoorzieningen (7,4), de speelvoorzieningen (7,0) en de voorzieningen (7,9). De Vogelbuurt scoort op één van de aspecten lager dan gemiddeld: overlast van activiteiten (7,8). Ten opzichte van 2008 zijn er twee aspecten significant gestegen: groenvoorzieningen (van een 6,3 naar een 7,4) en speelvoorzieningen (van een 6,2 naar een 7,0). Buurtprofielen

60 54 Schepenbuurt De Schepenbuurt is een gemiddeld scorende buurt. Het totaaloordeel komt uit op een 6,9, vergelijkbaar met het gemiddelde van Patrimonium totaal (6,8). Op acht aspecten scoort De Schepenbuurt hoger dan gemiddeld: kwaliteit van de eigen woning (7,6), kwaliteit van de woningen in de buurt (7,4), voorzieningen (7,2), overlast activiteiten (8,4), o verlast vervuiling (6,0), criminaliteit (6,7), veiligheidsgevoel (6,8) en bijdrage van Patrimonium (6,5). Dit zijn tevens sterke punten voor deze buurt. Aandachtspunten voor De Schepenbuurt zijn: woonomgeving (6,3), groenvoorzieningen (5,6) en speelvoorzieningen (5,5). Ten opzichte van 2008 zijn er twee aspecten significant gestegen: kwaliteit van de eigen woning (van een 6,2 naar een 7,6) en kwaliteit van de woningen in de buurt (van een 6,2 naar een 7,4). Patrimonium woonstichting Veenendaal

61 55 Dichtersbuurt De leefbaarheid in de Dichtersbuurt wordt positief beoordeeld. De Dichtersbuurt is één van de beter scorende buurten van Patrimonium. Op zestien aspecten scoort deze buurt hoger dan gemiddeld. Het totaaloordeel komt uit op een 7,6. Er zijn meerdere sterke punten van deze buurt: kwaliteit van de woning (7,7), van het flatgebouw (7,8), van de woningen in de buurt (7,7), de voorzieningen (7,8), overlast vervuiling (7,0), criminaliteit (7,6) en het veiligheidsg e- voel (7,3). De Dichtersbuurt scoort op geen van de aspecten lager dan gemiddeld. Ten opzichte van 2008 is er bij geen van de aspecten sprake van een significante verandering. Buurtprofielen

62 Samenvatting aandachtspunten per buurt Dit Lemononderzoek leent zich in alle opzichten voor een aanpak op buurtniveau. Wat is er aan de hand? Worden de resultaten uit de enquêtes herkend? Hoe moeten we de problemen echt betekenis geven als we met de buurten in gesprek gaan? Waar kan eventueel op worden ingegrepen? Wat kunnen de mensen binnen hun buurt zelf oplossen? Dat ligt allemaal in het vervolg van deze rapportage op basis van schriftelijke enquêtes. Er is veel gesignaleerd. In deze paragraaf staat een overzicht van de belangrijkste aandachtpunten. In dit overzicht zijn alle waarderingen lager dan een 6,0 opgenomen. De aspecten ontwikkeling buurt en het aanspreken van bewoners worden in dit overzicht niet genoemd. Dit komt omdat de scores van deze aspecten een andere waarde hebben. Een score onder de 6 of 5,5 is bij deze aspecten niet per se onvoldoende of een aandachtspunt. Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van de buurt zegt een score rond de 5,5 dat de buurt niet voor - of achteruit is gegaan, een stabiele score dus. Patrimonium woonstichting Veenendaal

63 57 Buurt Aspect Cijfer Buurt Aspect Cijfer Boslaan e.o. betrokkenheid 5,7 Jan Roeckplantsoen Overlast personen 5,4 samenleven etnisch 5,5 Overlast vervuiling 4,6 Overlast personen 5,3 Criminaliteit 5,8 Bijdrage Patrimonium 5,6 Molenbrug Overlast personen 5,4 De Engelenburg Kwaliteit woningen 5,9 Overlast vervuiling 5,5 speelvoorzieningen 5,9 Criminaliteit 5,8 Betrokkenheid 5,9 Samenleven etnisch 5,7 Petenbos Overlast personen 4,9 Overlast personen 5,4 Overlast vervuiling 5,3 Overlast vervuiling 4,6 Criminaliteit 5,8 Petenbos Oost Betrokkenheid 5,8 De Grote Pekken Overlast personen 5,7 Schepenbuurt Groenvoorzieningen 5,6 Overlast vervuiling 5,6 Speelvoorzieningen 5,5 Betrokkenheid 5,9 De Pol Kwaliteit woning 5,3 Kwaliteit flatgebouw 2,8 Schrijverspark Totaaloordeel 4,8 Overlast personen 5,8 Kwaliteit woning 4,4 Overlast vervuiling 4,6 Kwaliteit flatgebouw 4,7 Bijdrage Patrimonium 5,3 Kwaliteit woningen 4,1 Woonomgeving 4,6 De Schans Voorzieningen 5,7 Groenvoorzieningen 5,9 Betrokkenheid 5,7 Speelvoorzieningen 5,3 Betrokkenheid 4,2 Dragonder Noord Speelvoorzieningen 5,9 Samenleven etnisch 4,9 Overlast personen 3,9 Dragonder Zuid flats Totaaloordeel 5,9 Overlast vervuiling 3,8 Betrokkenheid 5,4 Criminaliteit 4,6 Samenleven etnisch 5,4 Veiligheidsgevoel 4,7 Overlast personen 5,0 Bijdrage Patrimonium 4,1 Overlast vervuiling 4,2 Criminaliteit 4,7 t Goeie Spoor Kwaliteit woning 5,0 Veiligheidsgevoel 5,7 Speelvoorzieningen 4,3 bijdrage Patrimonium 5,7 Betrokkenheid 5,4 Overlast personen 5,4 Dragonder Zuid ew Speelvoorzieningen 5,9 Overlast vervuiling 4,0 Betrokkenheid 5,9 Criminaliteit 5,3 Veiligheidsgevoel 4,3 t Franse Gat Kwaliteit flatgebouw 5,9 Bijdrage Patrimonium 4,5 Speelvoorzieningen 5,3 Betrokkenheid 5,5 t Hoorntje Kwaliteit woning 5,7 Overlast personen 5,6 Kwaliteit flatgebouw 5,1 Overlast vervuiling 5,0 Kwaliteit woningen 5,4 Criminaliteit 5,5 Woonomgeving 5,9 Veiligheidsgevoel 5,8 Betrokkenheid 5,3 Overlast personen 5,5 Het Ambacht Speelvoorzieningen 3,9 Overlast vervuiling 4,3 Veiligheidsgevoel 5,9 Bijdrage Patrimonium 5,4 Buurtprofielen

64 58 Patrimonium woonstichting Veenendaal

65 59 Bijlagen - Totaaltabel inclusief resultaten Vragenlijst Lemon 2010 Buurtprofielen

66

67 Buurtprofielen 61

68

69 Buurtprofielen 63