Richtlijnenhandboek *** Bezoekersprofiel ***

Transcriptie

1 Richtlijnenhandbek *** Bezekersprfiel *** Beschrijving: Onderzek naar gegevens en achtergrnden van bezekers van een evenement Versie: 1.0 Status: Versie 5 ktber 2010 Datum: Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen

2 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Inhudspgave Inhudspgave... 1 Verantwrding... 2 Krt verzicht van deze richtlijn... 3 Wat meet het nderzek?... 3 Theretische achtergrnd... 3 Delgrep... 3 Minimale eindwaardes c.q. kerncijfers... 3 Methdlgie... 4 Begrippen en definities... 4 Kiest u vr het juiste meetinstrument?... 4 Praktische uitvering van het nderzek... 5 Vragenlijst... 5 Methde van dataverzameling... 5 Steekpreftrekking... 6 Steekprefgrtte... 6 Meetmmenten en meetpunten... 7 Interviewers... 8 Werkwijze dataverwerking en datacntrle... 9 Rapprtage Wijze van rapprteren Duiding van het prfiel van bezekers en/f deelnemers Kwaliteitsbrging Uitveren peer-review Wijze van afgifte data t.b.v. pen surce database evenementen Bijlagen Begrippen en definities Beslissingsbm Adviesvragenlijst Terugkppelingsfrmulier naar WESP

3 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Verantwrding Vr de evaluatie van (sprt)evenementen en vr de verdere prfessinalisering en rendementsvergrting bij evenementenrganisatie is het van belang een ged en betruwbaar, bij vrkeur standaard meetinstrument te hebben. Als dit meetinstrument p een unifrme wijze wrdt tegepast, dan wrden evenementen beter vergelijkbaar en wrdt een grter leereffect bereikt. Dit richtlijnenhandbek biedt een erkend meetinstrument aan dat wrdt aanbevlen aan partijen, die belang hebben bij de effectmeting van evenementen. Het is een initiatief van WESP, de Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen, in samenwerking met Platfrm Sprtecnmie en het Prgram Office Olympisch Plan Het gebruiken van dit Richtlijnenhandbek en het hierin beschreven meetinstrument plus materialen (adviesvragenlijst) is tegestaan, echter uitsluitend met vlledige brnvermelding: evaluatie uitgeverd vlgens Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel WESP versie 1.0 znder tetsing. Vindt er een peer-review 1 plaats, dan wijzigt de brnvermelding in: evaluatie uitgeverd en getetst vlgens Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel WESP versie 1.0. Dit Richtlijnenhandbek is vrgeschreven bij de uitvering van het nderzek Bezekersprfiel. Andere Richtlijnenhandbeken die vrhanden zijn en eveneens vrgeschreven: Ecnmische impact Bezekersaantallen Belevingsnderzek Bij vragen, pmerkingen en/f suggesties en bij aanmelden nderzek dan wel aanvragen peer-review, gelieve cntact p te nemen met de secretaris van WESP Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen de heer Egbert Oldenbm, WESP wenst nauw betrkken te zijn bij de hantering en uitvering van haar meetinstrumenten. WESP kan bvendien geraadpleegd wrden. Een peer-review past in deze situatie. Een peer-review wrdt altijd uitgeverd dr een vertegenwrdiger van WESP en bestaat eruit dat de tepassing van de richtlijnen wrden getetst p tijdigheid, vlledigheid en juistheid. 2

4 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Krt verzicht van deze richtlijn Wat meet het nderzek? Het nderzek Bezekersprfiel levert basale standaard gegevens en achtergrnden p van bezekers van een evenement. Het betreft hier prfielen van bezekers en deelnemers. Theretische achtergrnd Vr diverse partijen, met de rganisatie van het evenement vrp, gevlgd dr in eerste instantie de verkepelende instantie, verheid, spnsren en cmmercie p en/f rnd het evenement, kan het van grt belang zijn m kennis te hebben van kenmerken van bezekers en/f deelnemers. Gedacht kan wrden aan welke media het beste kunnen wrden ingezet m publiciteit te vergaren, welke spnsren belang hebben hun betrkkenheid bij het evenement te tnen, welke cmmercie het beste kan wrden aangetrkken, etc. Mits wrdt zrggedragen vr een representatieve afspiegeling van alle bezekers en/f deelnemers, zal het nderzek Bezekersprfiel niet alleen dienen ter evaluatie van het evenement direct tijdens f na aflp ervan, maar zal het tevens zeer bruikbare input pleveren bij een herhaling van het evenement. Bij verschillende vraagitems, en dan met name bij de indeling van de antwrdcategrieën, is één lijn getrkken met de Guden Standaard, een database die p verzek van MOA (branchevereniging marktnderzek) dr het CBS is ntwikkeld. Er is dan een mgelijkheid m nderzekgegevens te vergelijken met CBS cijfers die vr de gehele Nederlandse bevlking gelden (zie.a. CBS StatLine). Delgrep Het nderzek wrdt uitgeverd bij deelnemers en/f bezekers van het evenement. Minimale eindwaardes c.q. kerncijfers Elk meetinstrument, dat p een unifrme wijze wrdt tegepast, kenmerkt zich dr de aanwezigheid van enkele minimale eindwaardes f kerncijfers. Dat geldt k vr het nderzek Bezekersprfiel. Alleen in het geval dat de minimale eindwaardes c.q. kerncijfers standaard dezelfde zijn, kunnen nderzeken en daarmee evenementen met elkaar wrden vergeleken. Om deze reden dienen in elk geval de vlgende eindwaardes c.q. kerncijfers in de vragenlijst van het nderzek aanwezig te zijn: Verhuding man : vruw Herkmst f vaste wnadres Gebrtejaar, leeftijd, gemiddelde leeftijd, leeftijdspbuw Huishudgrtte en gezinsfase Berepssituatie Hgst genten en afgernde pleiding 3

5 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Brut jaarinkmen van het gezin Deze minimale eindwaardes c.q. kerncijfers kunnen aangevuld wrden met.a.: Grtte en samenstelling gezelschap waarmee men het evenement bezekt Duur van het bezek Welke nderdelen van het evenement wrden f zijn bezcht Ververmiddel gebruikt vr langste afstand van vaste wnadres naar lcatie van het evenement Advies: Het nderzek Bezekersprfiel is een vlwaardig meetinstrument en kan sec wrden uitgeverd. Echter, vaak zal het nderzek Bezekersprfiel wrden ingepast in andere nderzeken f meetinstrumenten. Denk hierbij aan een kppeling aan de nderzeken Ecnmische impact, Bezekersaantallen en/f Belevingsnderzek. De aanwezigheid binnen deze nderzeken van de juiste vragen die inhaken p het bezekersprfiel, zrgen ervr dat de mgelijkheden vr latere vergelijkende analyses frs tenemen. Methdlgie Het nderzek Bezekersprfiel nder bezekers en deelnemers wrdt bij vrkeur uitgeverd middels een keuze uit de vlgende methden: Face-t-face interviews Semi face-t-face interviews Internet (nline vragenlijst) Begrippen en definities Zie hiervr bijlage 1. Kiest u vr het juiste meetinstrument? U vertegenwrdigt een partij, die belang heeft bij de effectmeting van evenementen en die ver infrmatie wenst te beschikken betreffende basale standaard gegevens en achtergrnden van bezekers van een evenement. U kiest dan vr het meetinstrument Bezekersprfiel. Check eventueel de beslissingsbm in bijlage 2. 4

6 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Praktische uitvering van het nderzek Vragenlijst In bijlage 3 is een adviesvragenlijst pgenmen. Hewel het partijen vrij staat de vragenlijst naar eigen inzicht en behefte aan te passen, luidt het dringende advies m de adviesvragenlijst in zijn geheel ver te nemen, dan tch zeker niet af te wijken van f aanpassingen te den p de vragen in de adviesvragenlijst die inhaken p de minimale eindwaardes c.q. kerncijfers. Methde van dataverzameling Bij de uitvering van het nderzek Bezekersprfiel heeft men de keuze uit een drietal methdieken, te weten (semi) face-t-face interviews en internet (nline vragenlijsten). (Semi) face-t-face interviews wrden uitgeverd in de vrm van een exit-nderzek. Respndenten wrden aangesprken bij het verlaten van het evenement. Ok de nline vragenlijst wrdt pas aangebden na aflp van het evenement. Bij face-t-face nderzek spreekt een interviewer een respndent uit de delgrep actief aan en neemt de vragenlijst zelf af. De interviewer stelt de vragen, de respndent geeft p elke vraag antwrd en de interviewer nteert de gegeven antwrden. In geval van semi face-t-face nderzek spreekt een interviewer een respndent uit de delgrep actief aan en verhandigt een vragenlijst. De respndent vult de vragenlijst zelf in en levert deze bij vrkeur direct daarna in bij de interviewer. Deze laatste heeft dan de mgelijkheid m te cntrleren f de respndent geen vragen is vergeten te beantwrden. Omissies kunnen dan direct hersteld wrden. Beide methden vinden veelal plaats middels pen en papier dan wel met gebruik van CAPI apparatuur (Cmputer Aided Persnal Interviewing; handheld cmputers, pda s, smartphnes e.d.). Onderzek via internet is minder stuur- en beheersbaar dan (semi) face-t-face nderzek, zeker in termen van respns en het aantal te realiseren interviews, daar nline nderzek via 2 stappen dient plaats te vinden. Immers, een interviewer spreekt een respndent uit de delgrep actief aan en verhandigt een uitndigingskaartje, met daarp het verzek m later, wellicht eenmaal thuis, via internet een nline vragenlijst in te vullen. Anderzijds is het mgelijk dat via de rganisatie een lijst van bezekers en/f deelnemers plus adressen beschikbaar is, die direct gebruikt kan wrden znder vraf respndenten te werven. Welke werkwijze wrdt gevlgd, het is nzeker f de respndent de vragenlijst via internet daadwerkelijk gaat invullen. NOOT: Zijn p het evenement cmputers met internetverbinding aanwezig, als hulpmiddel in het gesprek tussen interviewer en respndent, dan valt deze werkwijze nder de nemer face-t-face nderzek. 5

7 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Steekpreftrekking Bij veel evenementen is het ttaal aantal bezekers en deelnemers grt, in statistische termen vaak neindig grt. De grep van alle deelnemers f van alle bezekers krijgt de term ppulatie mee. Er wrdt dan gesprken van een eindige (veelal <5.000) f een neindige ppulatie (> 5.000). Wanneer een gedeelte van de ppulatie bij het nderzek wrdt betrkken, kan gesprken wrden van een steekpref en vindt er een steekpreftrekking plaats. Enkele basisregels ten aanzien van steekpreftrekking luiden: Ad randm; actief aan te spreken respndenten willekeurig kiezen In principe niet (pre)selecteren p bijvrbeeld geslacht en leeftijd Elke X e respndent uit de delgrep actief aanspreken Per grep (een stel, gezin, vriendengrep, etc.; vanaf 2 persnen wrdt gesprken van een grep) slechts 1 persn laten deelnemen aan het nderzek Ok nn-respns, de aantallen en redenen m niet deel te nemen aan het nderzek, wrden genteerd Overigens kan beslten wrden m uit de ppulatie van bezekers een steekpref te trekken en de ppulatie deelnemers in zijn geheel te bevragen. Steekprefgrtte Geadviseerd wrdt m bij een eindige ppulatie, dat wil zeggen minder dan bezekers en/f deelnemers, een steekprefgrtte te realiseren van minimaal n=270 interviews. Is het aantal bezekers en/f deelnemers grter dan 5.000, dan luidt het advies m minimaal n=385 interviews te realiseren. Een grter aantal dan deze minimale aantallen kmt de verdere betruwbaarheid van het nderzek alleen maar ten gede. De redenen m te kiezen vr deze minimale steekprefgrttes zijn gebaseerd p de navlgende tabel met afwijkingsmarges bij 95% betruwbaarheid en geldend vr een neindige ppulatie. Op basis van de resultaten van steekprefnderzek wrden later uitspraken gedaan f cnclusies getrkken die geldig zijn vr de ttale ppulatie. In een dergelijk geval dient altijd rekening gehuden te wrden met afwijkingsmarges. Afwijkingsmarges grter dan 5% zijn in de regel niet acceptabel. 6

8 Eenzijdige marges bij 95% betruwbaarheid Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel De (bvenste) dnkerblauwe lijn (50%-50% antwrden) vertnt de grtste afwijkingsmarges en deze kruist de grens van 5% ter hgte van n= % 20% Gevnden percentage (antwrd) 15% 10% 50%/50% 20%/80% 10%/90% 5%/95% 5% 0% Nett steekprefmvang Bij grtere steekpreven dan n=385 nemen de afwijkingsmarges verder af, wat de nauwkeurigheid van de resultaten det tenemen. Meetmmenten en meetpunten Elk evenement, zwel een dagevenement als een meerdaagse evenement, kent een begin- en een eindtijd. In geval van het nderzek Bezekersprfiel, dat als exitnderzek wrdt uitgeverd, verdient het aanbeveling m gemiddeld 1 tt 3 uur na de begintijd te starten met het interviewen van respndenten. Immers dan zullen de eerste bezekers het evenement verlaten. Het meetmment strekt zich vervlgens uit tt de eindtijd en wellicht ng iets langer, zdat vlp gebruik gemaakt kan wrden van het aanbd van vertrekkende respndenten. Bij meerdaagse evenementen verdient het aanbeveling m het nderzek ver alle evenementdagen te verspreiden. Wrdt er dr één interviewer per meetmment gewerkt aan het nderzek, dan verdient het aanbeveling dat deze interviewer herhaaldelijk een ander meetpunt p de evenementlcatie kiest, tenzij er sprake is van slechts één tegangsweg c.q. entree. Meerdere interviewers per meetmment kunnen hun werkplek krijgen aangewezen p verschillende meetpunten p de evenementlcatie. De aanbevelingen nder de kpjes Steekpreftrekking en Meetmmenten en meetpunten dragen bij aan het vrkmen van bias, met andere wrden, nzuivere infrmatie. 7

9 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Interviewers Er bestaat een vrkeur vr het inzetten van ervaren, liefst gecertificeerde, interviewers. Het inzetten van studenten is te verwegen mits de kwaliteit gebrgd wrdt, bijvrbeeld dr ze te laten begeleiden dr prfessinals. Interviewers ntvangen vrafgaand aan het veldwerk, het eigenlijke uitveren van de interviews, een gedegen mndelinge en/f schriftelijke instructie. Aldus kennen zij de achtergrnden van het nderzek, hebben zij de vragenlijst al enkele keren kunnen drlezen, zijn zij p de hgte van de wijze van steekpreftrekking, weten zij gedurende welke tijden en p welke plekken zij de interviews meten afnemen, etc. In geval van een grepje van meer dan 4 interviewers p hetzelfde meetmment, verdient het aanbeveling dat er tevens een supervisr aanwezig is, eventueel een superinterviewer, die zrgdraagt vr een crrecte en vltte manier van werken, die tevens als vraagbaak en zndig als trubleshter kan ptreden. Veelal is er sprake van een eenmalige gelegenheid m het nderzek uit te veren, namelijk ten tijde van het evenement, nier ervr en niet erna. Mgelijkheden m terplekke bij te sturen mgen derhalve niet verlren gaan. 8

10 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Werkwijze dataverwerking en datacntrle Indien er gebruik is gemaakt van papieren vragenlijsten, dan dienen deze verwerkt te wrden en ingeverd (data-entry). Wrdt van CAPI apparatuur gebruik gemaakt f verlpt het nderzek via internet, dan zijn de gegevens al digitaal verwerkt. Eindresultaat van welke methdiek k, is een databestand met daarin in de klmmen de variabelen en in de rijen alle respndenten. Elke vraag in de vragenlijst wrdt gerepresenteerd dr één f meerdere variabelen in het databestand, al naar gelang het type vraag (één antwrd mgelijk, meerdere antwrden mgelijk, dichtme verwerking van de antwrden). Betreffende de vragen/variabelen in de adviesvragenlijst die inhaken p de minimale eindwaardes c.q. kerncijfers de vlgende adviezen: Niet-cijfermatige vragen (bijvrbeeld geslacht, berepssituatie, etc.), vragen waar een getal een tekstueel antwrd representeert, zijn altijd vrzien van een waarde: getal > 0, gelijk aan het desbetreffende label (bijvrbeeld 1=man, 2=vruw) , indien de respndent antwrd kan f wil geven f het (ng) niet weet Met cijfermatige vragen, vragen waarp het antwrd een getal is (bijvrbeeld gebrtejaar, huishudgrtte, duur van het bezek, etc.) wrdt p eenzelfde manier mgegaan en zijn eveneens altijd vrzien van een waarde: getal > 0, ter grtte van het gebrtejaar, het aantal persnen in het huishuden f aantal uren van het bezek , indien de respndent geen antwrd kan f wil geven f het (ng) niet weet Datacntrle is ndig m eventuele (inver)futen in het databestand p te spren en te herstellen. Alleen een (nageneg) futlze dataset kan de basis zijn van gede en betruwbare infrmatie als resultaat van de effectmeting. Minimaal kan er een verticale en een hrizntale cntrle p de data plaatsvinden. De verticale cntrle vindt plaats middels het draaien van frequencies f rechte tellingen; van elke vraag wrdt een frequentietabel gemaakt en er wrdt gecntrleerd dat er in de frequentietabel geen waarden vr kmen die niet tt de antwrdmgelijkheden behren. De hrizntale cntrle vindt plaats p de hand/met het g; een x% van het aantal vragenlijsten wrdt pnieuw ingeverd f vraagitem vr vraagitem nagekeken en gecntrleerd p inverfuten. Gevnden futen wrden hersteld. Telt het aantal gecnstateerde futen, verticale en hrizntale, p tt meer dan 1% van het theretische aantal inverwaardes, dan luidt het advies m alle vragenlijsten pnieuw te verwerken en in te veren in een nieuw databestand. Vrbeeld: een vragenlijst bevat 42 vraagitems c.q. inverwaardes, er zijn 400 vragenlijsten afgenmen, dan bedraagt het theretische aantal inverwaardes ; de grens van 1% bedraagt dan 168; is het aantal gecnstateerde futen, verticaal plus hrizntaal, grter dan 168, dan wrdt geadviseerd m alle vragenlijsten pnieuw te verwerken en in te veren. 9

11 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Rapprtage Wijze van rapprteren Het rapprt naar aanleiding van het nderzek Bezekersprfiel geeft in teksten, tabellen en/f grafieken een eenduidig antwrd p de centrale vraag: basale standaard gegevens en achtergrnden van bezekers van een evenement, krtm, de prfielen van bezekers en deelnemers. Duiding van het prfiel van bezekers en/f deelnemers Zijn de gegevens en achtergrnden van de bezekers en/f deelnemers na meting bekend, dat kunnen deze naast die van bijvrbeeld de Nederlandse bevlking gezet wrden. Dit is mgelijk mdat er één lijn is getrkken met de Guden Standaard, een database die p verzek van MOA (branchevereniging marktnderzek) dr het CBS is ntwikkeld. Zie hiervr de website van het CBS, CBS StatLine. De prfielen kunnen nu verder geduid wrden, bijvrbeeld he verhudt zich het gemiddelde pleidingsniveau van de bezeker met die van alle Nederlanders, idem vr de gemiddelde leeftijd, verhuding man : vruw f de herkmst van alle bezekers en/f deelnemers, etc. Kwaliteitsbrging Deze kan slechts plaatsvinden p tweeërlei wijzen: Uitveren peer-review Afgifte minimale eindwaardes c.q. kerncijfers t.b.v. pen surce database evenementen Uitveren peer-review De peer-review wrdt uitgeverd dr een vertegenwrdiger van WESP. Minimaal zijn er 2 mmenten gedurende de lp van het nderzek, waarp de reviewer de richtlijnen tetst. Het ene mment is juist vrafgaand aan het evenement, dus vrafgaand aan het veldwerk. Het andere mment is na afrnden cnceptrapprtage. De pdrachtgever en/f pdrachtnemer (uitverder nderzek Bezekersprfiel) geven de reviewer, zijnde een WESP-lid, nvrwaardelijk inzicht in c.q. tegang tt het vlledige databestand en de tussenresultaten. Afspraken ver de publicatie en het gebruik van de data wrden vrafgaand aan de review gemaakt. 10

12 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Wijze van afgifte data t.b.v. pen surce database evenementen WESP, de Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen, ntvangt bij vrkeur een definitief rapprt van het nderzek Bezekersprfiel, zwel p papier als digitaal. Indien dit niet mgelijk blijkt, ntvangt zij tenminste de vlgende gegevens plus minimale eindwaardes c.q. kerncijfers (zie k bijlage 4 vr het juiste terugkppelingsfrmulier): Beschrijving evenement en evenement lcatie Datum evenement, dag- f meerdaags evenement, vrij f gecntrleerd tegankelijk, betaalde f gratis tegang Verhuding man : vruw Herkmst naar reginale 5-indeling: drie grte steden (Amsterdam, Rtterdam en Den Haag + agglmeraties), rest West Nederland (Utrecht, Nrd- en Zuid-Hlland), Nrd Nederland (Friesland, Grningen en Drenthe), Ost Nederland (Overijssel, Gelderland en Flevland) en Zuid Nederland (Zeeland, Nrd-Brabant en Limburg) Gemiddelde leeftijd en prcentuele leeftijdspbuw naar 4-indeling: 19 jaar en jnger, jaar, jaar en 65 jaar en uder Huishudgrtte naar 5-indeling: 1 persn, 2 persnen, 3 persnen, 4 persnen en 5 persnen f meer Gezinsfase naar 8-indeling: alleenstaande, jnger dan 35 jaar, jaar, 55 jaar en uder, huishudens znder kinderen, waarvan partner/echtgent jnger dan 35 jaar is, waarvan partner/echtgent 35 jaar en uder is, gezinnen met kinderen, met 1 kind, met 2 kinderen, met 3 kinderen f meer Berepssituatie naar 8-indeling: ndernemer, lndienst excl. verheid, verheidsdienst (3- deling betaald berep, ng te verbijznderen naar fulltime en parttime), arbeidsngeschikt, werkls/bijstand, vut/gepensineerd, studerend, verig (5-deling znder betaald berep) Hgst genten en afgernde pleiding naar 8-indeling: geen nderwijs, basisnderwijs, lb/vmb, mav, mb, hav/vw, hb en w Brut jaarinkmen van het gezin naar beperkte 7-indeling: minimum, beneden mdaal, bijna mdaal, mdaal, tussen 1 en 2 keer mdaal, 2 keer mdaal, meer dan 2 keer mdaal WESP beheert een database, die, weliswaar tegankelijk met een inlgcde c.q. eigen passwrd, de functie heeft van een pen surce database evenementen. Het del is het pbuwen en verspreiden van kennis mtrent de effecten van sprtevenementen. 11

13 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Bijlagen 1. Begrippen en definities Sprtevenement Binnenlcatie vs buitenlcatie Enkelvudige evenementlcatie vs meervudige evenementlcaties Vrij tegankelijk vs gecntrleerd tegankelijk Eindig vs neindig aantal tegangswegen/entrees Beschrijving: type, grtte, #daags, (inter)natinaal Organisatie Prfessinals vs vrijwilligers Deelnemer = een persn die één van de kenmerkende activiteiten verricht die nderdeel vrmen van het evenement, en die niet in (ln)dienst is van de rganisatie van het evenement. Prfessinele vs amateur-deelnemers Overheid Gemeente / Regi / Prvincie Samenwerkingsverband Internatinaal Overkepelende instanties Sprtbnd (Inter)reginale instelling/samenwerkingsverband Internatinaal Spnsrs Naar gradatie van spnsrpakket Bezeker = een persn die één f meerdere dagen het evenement heeft bezcht. Bezek = de aanwezigheid van een bezeker gedurende maximaal één dag; bij meerdaagse evenementen kan één bezeker meerdere bezeken afleggen; bij dagevenementen is het aantal bezekers en het aantal bezeken aan elkaar gelijk. Betalende vs niet-betalende Gekchte vs gekregen tegangsbewijzen (vuchers) Bezekers naar wijze van verver Eendaagse vs meerdaagse bezekers 12

14 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Bezekers specifiek vr sprtevenement vs bezekers vr sfeer/ambiance Natinale vs internatinale Cmmercie p/rnd het evenement Cmmercie aangetrkken dr de rganisatie Wel vs geen stansplaatsgeld f pacht Fd vs nn-fd Overige (facilitaire) leveranciers Pers In de gemeente / In de regi / In de prvincie Landelijk Internatinaal Direct mwnenden 1e vs 2e schil Niet-direct mwnenden In de gemeente / In de regi / In de prvincie Landelijk Internatinaal Overige cmmercie In de gemeente / In de regi / In de prvincie Landelijk Internatinaal Maatschappelijke instanties f belangengrepen 13

15 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel 2. Beslissingsbm 14

16 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel 3. Adviesvragenlijst <evenement> <jaartal> Lcatie: Datum: Tijdstip: Weer nu: Centrum <stad> Dit schema is in te vullen dr de interviewer. Gedendag mevruw/meneer, wij willen u graag namens de gemeente/regi/prvincie <naam> enkele vragen stellen ver uw bezek aan <evenement>. 1. Wat zijn de vier cijfers van uw pstcde f wat is het land waar u wnt? (1) NL: pstcde (2) Buitenland: Land DUI, BE, FR, GB, SP,, nl. 2. In welk gezelschap bent u hier? (1) Alleen (2) Met partner / echtgen()t(e) en znder kinderen (3) Met partner / echtgen()t(e) en met kinderen (4) Alleen met kinderen (5) Met verige familie 1. # kind(eren) jnger dan 6 jaar 2. # kind(eren) tussen 6 en 12 jaar 3. # kind(eren) uder dan 12 jaar 1. # kind(eren) jnger dan 6 jaar 2. # kind(eren) tussen 6 en 12 jaar 3. # kind(eren) uder dan 12 jaar (6) Met vrienden / kennissen (7) Met schl, bedrijf, vereniging, etc. (8) Anders 3. Uit heveel persnen bestaat uw gezelschap? persnen 4. Heveel van deze persnen zijn GEEN teschuwer van dit evenement (bijv. mdat ze andere interesses hebben/gaan winkelen e.d.)? persnen 15

17 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel 5. Respndent inwner <gemeente/regi/prvincie>: He lang bent u van plan <gemeente> te bezeken? Respndent = inwner <gemeente/regi/prvincie>: He lang bent u van plan van huis te zijn? (1) uur (2) dagen 6. Welke van de nderstaande nderdelen gaat u bezeken (f heeft u bezcht) tijdens <evenement>? ENQ: lees vr, mcirkel in ieder geval huidig dagevenement znder te vragen (1) <dagevenement 1> (2) <dagevenement 2> (3) <dagevenement 3> (4) etc. 7. Met welk verversmiddel heeft u de langste afstand van uw vaste wnadres f verblijfplaats naar deze lcatie afgelegd? (1) Aut/mtr (2) Trein (3) Bus/tram/metr (4) Taxi (5) (Brm)fiets/scter (6) Bt (7) Lpend (8) Anders 8. Wat is uw gebrtejaar? Gebrtejaar = _1_ _9_ 9. Wat is uw hgst vltide pleiding? (1) Geen nderwijs (2) Basisnderwijs (3) LBO/VMBO (VLO, ULO, MULO, VBO, Ambachtsschl, Huishudschl, LEAO, LAS, LTS) (4) MAVO (5) MBO (MTS, UTS, MEAO, VHBO, KMBO, Leerlingwezen) (6) HAVO, VWO, HBS (7) HBO (HTS, HEAO, Hgeschl, Universiteit) (8) WO (9) Anders 10. Welke situatie is p dit mment p u van tepassing? (1) Zelfstandig ndernemer (2) Werkzaam in lndienst, niet zijnde de Overheid (3) Werkzaam bij de verheid (4) Arbeidsngeschikt (5) Werkls, werkzekend, bijstand (6) Gepensineerd f VUT (7) Studerend (8) Huisvruw, -man, verig 16

18 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel 11. Uit heveel persnen bestaat uw huishuden, uzelf meegerekend? persnen 12. Welke van de vlgende mschrijvingen is het beste p u en uw huishuden van tepassing? (1) Alleenstaand 1. jnger dan 35 jaar jaar jaar en uder (2) Huishuden znder kinderen 1. waarvan partner/echtgent jnger dan 35 jaar 2. waarvan partner/echtgent 35 jaar en uder (3) Gezin met kinderen (k 1-uder-gezin) 1. met 1 thuiswnend kind 2. met 2 thuiswnende kinderen 3. met 3 f meer thuiswnende kinderen 13. Wat is het ttale brut jaarinkmen van uw huishuden? (1) Minimum (minder dan ) (2) Beneden mdaal ( < ) (3) Bijna mdaal ( < ) (4) Mdaal ( < ) (5) Tussen 1 en 2 keer mdaal ( < ) (6) 2 Keer mdaal ( < ) (7) Meer dan 2 keer mdaal ( en meer) :: Hartelijk dank vr uw medewerking! :: 14. ENQ: Omcirkel geslacht znder te vragen. (1) Man (2) Vruw Opmerking: vraag 1 en vraag 8 t/m 14 zijn ndzakelijk en haken in p de minimale eindwaardes c.q. kerncijfers. 17

19 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel 4. Terugkppelingsfrmulier naar WESP Beschrijving evenement en evenement lcatie Datum evenement, dag- f meerdaags evenement, vrij f gecntrleerd tegankelijk, betaalde f gratis tegang Geslacht Man % Vruw % 3 Grte steden + agglmeraties % Herkmst Rest West Nederland % Nrd Nederland % Ost Nederland % Zuid Nederland % Gemiddelde leeftijd: 19 jaar en jnger % jaar % En leeftijdspbuw jaar % 65 jaar en uder % 1 persn % Huishudgrtte 2 persnen % 3 persnen % 4 persnen % 5 persnen f meer % Alleenstaande, jnger dan 35 jaar % Alleenstaande, jaar % Alleenstaande, 55 jaar en uder % Huishuden znder kinderen, partner/echtgent < 35 jaar % Gezinsfase Huishuden znder kinderen, partner/echtgent >= 35 jaar % Gezin, k 1-uder-gezin, met 1 thuiswnend kind % Gezin, k 1-uder-gezin, met 2 thuiswnende kinderen % Gezin, k 1-uder-gezin, met >= 3 thuiswnende kinderen % 18

20 Werkgrep Evaluatie Sprtevenementen Richtlijnenhandbek Bezekersprfiel Ondernemer % Lndienst, excl. verheid % Overheidsdienst % Berepssituatie Arbeidsngeschikt % Werkls/bijstand % Gepensineerd/VUT % Studerend % Overig % Geen nderwijs % Basisnderwijs % LBO/VMBO % Hgst genten en afgernde pleiding MAVO % MBO % HAVO/VWO % HBO % WO % Minimum % Beneden mdaal % Brut jaarinkmen Bijna mdaal % Mdaal % Tussen 1 en 2 keer mdaal % 2 Keer mdaal % Meer dan 2 keer mdaal % Overige pmerkingen Alle percentages per nderdeel tellen p tt 100% 19