Wie zijn we? Kernwaarden in ons handelen zijn:

Transcriptie

1 Wie zijn we? Zrggrep Kans is een zrginstelling die ptimale zrg, begeleiding en huisvesting biedt aan zwel jngvlwassenen met psychiatrische strnissen en daarmee samenhangende gedragsprblematiek, als aan cliënten met een licht verstandelijke beperking. We zijn een kleinschalige rganisatie met een bijznder persnlijk karakter. Op dit mment beschikken we in Arnhem ver vijf lcaties waar cliënten zelfstandig f gezellig in een grep kunnen wnen met begeleiding en zrg p maat. De cliënt en zijn f haar cntinue ntwikkeling en verbetering staan daarbij te allen tijde centraal. In 2010 werd de rganisatie bvendien dr het Ministerie van Vlksgezndheid, Welzijn en Sprt tegelaten als erkende zrginstelling. Dat hudt in dat Zrggrep Kans niet alleen zrg en diensten verleent via het zgeheten Persnsa in Natura levert. Kernwaarden in ns handelen zijn: Betrkkenheid en respectvlle bejegening Efficiënt en gedreven Aanspreekbaar en betruwbaar Meetbare kwaliteit Onze missie Gebnden Budget (PGB), maar k Zrg Het bieden van vraaggerichte zrg en ndersteuning waarbij de wensen en beheften van de cliënt bij de dagelijkse begeleiding de belangrijkste uitgangspunten vrmen. Bevrdering van zelfredzaamheid, eigen regie en vlwaardige integratie van de cliënt in de samenleving staan daarbij centraal. De zrg- en dienstverlening bestaat uit het begeleiden bij (zelfstandig) wnen, ndersteunen en/f bemiddelen met betrekking tt dagbesteding en vrije tijd. Desgewenst bieden wij k ndersteuning bij het verkrijgen van een (zrg)indicatie. Brchure Zrggrep Kans V1

2 De vlgende (vr)waarden zijn daar bij van belang: De zrg-/dienstverlening vindt p prfessinele en verantwrde wijze plaats met tepassing van geldende (zrg)wet- - en regelgeving en de Zrggrep Kans kwaliteitseisen Er is een duidelijke infrmatievrziening naar de cliënt betreffende zijn recht p zrg (in het kader van de AWBZ) en wat Zrggrep Kans vr cliënt kan betekenen Het respecteren van dr de cliënt gemaakte keuzes Bejegening van cliënten p basis van respect Onderling gemaakte afspraken, evaluaties en wijzigingen betreffende zrg/ndersteuning wrden geregistreerd in een persnlijk begeleidingsplan Cliënten f vertegenwrdigers van cliënten wrden betrkken bij tussentijdse en na- evaluaties; Klachten van cliënten wrden serieus behandeld. Onze visie De langetermijnvisie van Zrggrep Kans is de basis vr het beleid en de daarbij hrende strategie van de rganisatie. De visie van Zrggrep Kans is afgeleid van de missie en is als vlgt gefrmuleerd: Het cntinu verbeteren van de kwaliteit van zrg- en dienstverlening aan de cliënten, het kwaliteitssys teem en de kwaliteit van de rganisatie in zijn geheel. Om cnstante kwaliteit te leveren en structureel aan kwaliteitsverbetering te werken, is er een cliënt gerichte vrm van kwaliteitsmanagement ntwikkeld, waarbij cliënten betrkken wrden bij verbeter management en begeleid wrden dr gekwalificeerde medewerkers. Vr wie zijn we er? De delgrep bestaat in grte lijnen uit persnen met psychiatrische prblemen als angststrnissen, eetstrnissen, stemmingsstrnissen en persnlijkheidsstrnissen, persnen met een autismespectrum strnis, persnen met brderline prblematiek en persnen met een licht verstandelijke beperking. Gede pvang en ptimale begeleiding van deze kwetsbare grep staan bij Zrggrep Kans centraal. Brchure Zrggrep Kans V1

3 Het dienstenpakket is breed en bijznder flexibel. Vr iedere cliënt wrdt een individueel begeleidingsplan pgesteld, terwijl vr iedere delgrep vrzien wrdt in een eigen zrgprgramma. Cliënten die gebruik willen maken van de zrg en dienstverlening van Zrggrep Kans meten ver een zrgindicatie beschikken, een zgeheten zrgzwaartepakket ftewel ZZP. Pakketten zijn er in verschillende vrmen. Het Centrum Indicatiestelling Zrg (CIZ) bepaalt vr welk pakket je in aanmerking kmt. Bij Zrggrep Kans mag, kan en leert iedereen leven met zijn psychiatrische beperking. Jngeren met een psychiatrische strnis bieden wij uitstekende begeleiding en ndersteuning. Zwel thuis (ambulante zrg) als p de eigen lcaties. Samen met de uders en vertegenwrdiger f belangenbehartiger begeleiden wij de jngeren p weg naar vlwassenheid en de vlwassenen in het dagelijks leven. Medewerkers van Zrggrep Kans hebben cursussen en trainingen gevlgd in het mgaan met cliënten met psychiatrische prblemen. Zrggrep Kans werkt (waar ndig) samen met ketenpartners die gespecialiseerd zijn in psychiatrische strnissen. Ok maakt Zrggrep Kans gebruik van de kennis en ervaring van een psychiater die maandelijks de teams en medewerkers p lcatie adviseert. Op deze wijze wrdt een gede basis gebden m deze cliëntengrep adequaat te ndersteunen. Wat den we? Zrggrep Kans biedt zrg, pvang en begeleiding aan jngvlwassenen met een psychiatrische aandening en/f licht verstandelijke beperking. Het gaat hierbij m persnen die znder uitzndering weinig zelfredzaam zijn en behefte hebben aan een ged functinerend vangnet. De cliënten van Zrggrep Kans wrden ptimaal begeleid bij de invulling van hun dagelijkse bezigheden en het structureren van hun persnlijke leven. Wnen met zrg Zrggrep Kans beschikt in Arnhem ver een aantal studi s, appartementen en huizen waar cliënten zelfstandig f in een grep kunnen wnen met begeleiding en zrg p maat. In de meeste gevallen gaat het m 24- -uurs zrg. Het streven van Zrggrep Kans is dat cliënten in een veilige en vertruwde mgeving zveel mgelijk naar eigen wensen en mgelijkheden kunnen wnen en leven. Brchure Zrggrep Kans V1

4 Ambulante zrg Een deel van de cliënten van Zrggrep Kans wnt zelfstandig, maar heeft daarbij ndersteuning ndig. Begeleiders zijn altijd in de buurt en kmen p afgesprken tijdstippen langs m de cliënten te ndersteunen bij zaken als het huishuden, dag- - en vrijetijdsbesteding, budgettering en administratie. Cliënten krijgen steeds de hulp die ze ndig hebben, net zlang ttdat ze geheel zelfstandig kunnen wnen en leven. Dagbesteding Vr cliënten die (ng) niet kunnen werken, vrziet Zrggrep Kans in verschillende vrmen van dagbesteding. Z beschikt de rganisatie ver het eigen Welles atelier, waar cliënten prducten maken die vervlgens in de Welles winkel wrden verkcht. Omdat Zrggrep Kans een zinvlle daginvulling van grt belang acht, heeft de rganisatie een eigen werkteam in het leven gerepen dat vr cliënten p zek gaat naar een geschikte werkplek bij bedrijven en instellingen binnen het uitgebreide netwerk. Ok cliënten die een pleiding succesvl hebben afgernd, krijgen hulp van een werkcach bij het vinden van de juiste werkmgeving f een passende baan waarbij je werkzaamheden verricht die binnen je mgelijkheden liggen (Werken Naar Vermgen). Medezeggenschap cliëntenraad Zrggrep Kans heeft een eigen cliëntenraad. De raad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten binnen het kader van de Wet medezeggenschap cliënten zrginstellingen (WMCZ) en kunnen daardr het beleid van de rganisatie beïnvleden. Hierdr wrdt een bijdrage geleverd aan een ptimale zrg- - en dienstverlening dr nze rganisatie aan cliënten. De Cliëntenraad raadpleegt regelmatig hun achterban, waardr nuttige infrmatie wrdt verkregen die gebruikt kan wrden bij de belangenbehartiging. De Cliëntenraad ziet er p te dat de rechten van de cliënt gewaarbrgd blijven, zwel in het beleid als in de uitvering. Respect vr de cliënt en gelijkwaardigheid vinden wij hierbij erg belangrijk. De Cliëntenraad vergadert peridiek en bespreekt dan zaken die rganisatie breed aandacht vragen. De raad Vaak vergadert k regelmatig met de directie en management p gebied van (nieuw) beleid. Brchure Zrggrep Kans V1

5 Aanmelden? He gaat de aanmelding in zijn werk? Aanmelden vr een bepaalde beschermde wnvrm f vr ndersteuning thuis Prcesstappen 1. Aanmelden Vr een juiste registratie vragen wij je het aanmeldfrmulier p de website in te vullen. Nadat wij deze gegevens crrect hebben ntvangen zullen wij u en/f u belangenbehartiger uitndigen. 2. Cntact Zdra wij alle gegevens hebben ntvangen, zal nze Zrgbemiddelaar cntact pnemen vr het inplannen van een intakegesprek. Het intakegesprek wrdt dr de Zrgbemiddelaar geverd. Tijdens het intakegesprek bespreken we samen je ndersteuningsvragen en vertellen wij meer ver de mgelijkheden bij zrggrep Kans. Vervlgens zal binnen Zrggrep Kans gekeken wrden f er een passend aanbd vr je is. 3. Beslissing De Zrgbemiddelaar heeft tijdens het intakegesprek met je afgesprken m rechtstreeks met ju en/f je verwijzer cntact p te nemen ver de uitslag. Bij een psitief advies zal er een afspraak wrden gemaakt vr een tweede gesprek p de bij juw passende lcatie. Dit gesprek vindt plaats met de zrgbemiddelaar waar het advies dr de intakecmmissie vr is afgegeven. Indien er een negatief besluit vlgt vr wnen bij zrggrep Kans, dan zullen wij trachten een ander passend advies te geven. Wij zullen dit advies naar ju en/f je verwijzer terugkppelen. 4.Welkm Uiteraard is het aan ju zelf m te beslissen f Zrggrep Kans bij je past. Besluit je m p een van nze lcaties te kmen wnen, dan heten wij je van harte welkm! Brchure Zrggrep Kans V1

6 Prcesstappen 5. Wnen Als je bij ns kmt wnen dan krijg je een infrmatiepakket met.a: Zrgvereenkmst ter ndertekening) Huurvereenkmst (ter ndertekening indien van tepassing) Huisreglement (ter ndertekening) Sleuteluitgiftefrmulier (ter ndertekening) 6. Inventarisatie Zdra je bij ns wnt: Zal je persnlijk begeleider, samen met ju, je hulpvraag/del(en) pstellen en je zrgmmenten benemen in je begeleidingsplan. Belangrijke stukken en infrmatie uit cliëntendssier gaat naar de wnlcatie van cliënt. Hier wrdt uiteindelijk een cliëntendssier aangemaakt waarin de vlgende zaken wrden pgenmen: Zrgvereenkmst Het begeleidingsplan Checklist frmulier Rde draad frmulier De feitelijk geleverde zrg en ndersteuning Evaluatie van ju hulpvraag, zrg en ndersteuning Crrespndentie van en met derden GGZ tevredenheidsfrmulier Brchure Zrggrep Kans V1

7 Prcesstappen 7. Telatingscriteria Cliënten vr intramurale f ambulante zrg dienen een geldige CIZ indicatie te hebben waarbij de datum van herindicatie niet binnen een tijdsbestek van plus minus 6 maanden dient te liggen. Mcht u geen indicatie hebben dan kunnen wij u ndersteunen f de indicatie namens u aanvragen. In het geval van een verslaving dient er geen klinische behandeling meer ndig te zijn. Pliklinische behandeling is vanzelfsprekend wel mgelijk. In verband met mgelijke terugval dienen de afspraken met de externe behandelaren (.a. uit de verslavingszrg) vraf schriftelijk aangeleverd te wrden en dienen er time- -ut mgelijkheden te zijn bij terugval. Het dient aantnbaar te zijn dat er in de huidige situatie geen criminele activiteiten plaatsvinden. (ngeacht het feit f een cliënt wel f geen crimineel verleden heeft). Cntra- -indicatie: cliënten die rechtstreeks uit detentie kmen. Dit i.v.m. het pen karakter binnen zrggrep Kans. Zrggrep Kans biedt geen behandeling maar werkt wel met behandelaars samen. De cliënt dient een behandeltraject met succes te hebben drlpen. Zrggrep Kans is een vervlgstap. Om deze vergangsperide te vergemakkelijken dient er een behandelaar betrkken te zijn en nderhudt de cliënt het cntact met een behandelaar. Deze is dan k verantwrdelijk vr het maken van de afspraken rnd de behandeling. Waar zitten we Zrggrep KANS Weverstraat 16d 6811 EL Arnhem T E W (085) inf@zrggrepkans.nl Brchure Zrggrep Kans V1