Strategic Workforce Management

Transcriptie

1 Strategic Workforce Maagemet Ee strategische focus op persoeelsplaig is belagrijker da ooit. Itroductie Het is aa de orde va de dag; persoeel wordt otslage e de werkloosheid stijgt, maar tegelijkertijd staa er ook vacatures ope e is er sprake va ee oploped tekort. Vaak zelfs bie ee e hetzelfde bedrijf. Ovoldoede aasluitig tusse beschikbaarheid e beodigde keis e vaardighede is de keroorzaak. Er is ee grote behoefte bij orgaisaties om greep te krijge op deze aasluitig. Complexe markte e toeemede globaliserig kemerke het speelveld waar orgaisaties zich i bevide. Ze kampe met tegestrijdige treds, waari eerzijds gestrede wordt om keis e vaardighede e aderzijds de oodzaak hoog is om te bespare op persoeelskoste. Het maakt het voor orgaisaties igewikkeld om de juiste persoo op het juiste momet op de juiste plek i te zette, e da graag ook og tege optimale koste om ee cocurrerede positie te behoude i de markt. Het werkloosheidscijfer was i de recete geschiedeis og ooit zo hoog als i de huidige arbeidsmarkt. Echter, de verwachtige op de lage termij geve aa dat er ee groot arbeidstekort zal otstaa als gevolg va de otgroeig e vergrijzig. Om grip te krijge op de uitwerkig va dergelijke paradoxe is ee strategische e (middel)lagetermijfocus op persoeelsplaig belagrijker da ooit. Het voorhade persoeel moet aasluite op de huidige, maar og belagrijker ook op de toekomstige bedrijfsstrategie e bijbehored operatig model va ee

2 orgaisatie. Hierdoor zij orgaisaties i staat om mee te ademe met de markt e eme zij ee voorschot op lagetermijgroei. Orgaisaties zie zich echter cotiu gecofroteerd met uitdagige e otwikkelige die va ivloed zij op hu huidige e toekomstige persoeelsbestad. Zij de medewerkers wel i staat om mee te kome i ee orgaisatie die zich laat kemerke door cotiue veraderig? Veraderige die worde igegeve door adere maiere va (same)werke, het schifte va take, het verdwije va oude e tegelijkertijd otstaa va ieuwe rolle, maar ook door het otstaa va ee adersoortige war for talet. Ee strijd die zich iet beperkt tot de auwe uitleg zoals die tot u toe werd gehateerd: ee overmatig grote groep vergrijzede e uittredede werkemers aagevuld met ee afame va het aatal mese dat gediplomeerd de arbeidsmarkt op stroomt. Deze strijd laat zich, os izies, beter typere als ee war for skills. De actualiteit toot aa de ee kat ee overschot aa mese te opzichte va het aatal bae, maar aa de adere kat is er ook voldoede vraag e behoefte aa werkemers met specifieke capaciteite! De issues die bedrijve u op dat gebied hebbe, iclusief bijkomede ijpede kwesties als ee gebrek aa mobiliteit e overschotte aa verouderde e overbodige competeties, worde veroorzaakt doordat bedrijve vaak iet gewed zij om met ee op ee strategische lagetermijbril aar hu persoeel - e de izet daarva - te kijke. Capgemii Cosultig vat de grootste uitdagige waar orgaisaties voor staa same i ee aatal treds. I het iformatieblok hieroder is ee samevattig te vide. Figuur 1: Treds i persoeelsmaagemet Demografische veraderige e de idividu-groepsparadox Druk op productiviteit e sociale veratwoordelijkheid Keisitesieve ecoomie Digitale Trasformatie Gresoverschrijvede busiess 2 Strategic Workforce Maagemet

3 Uitdagige persoeelsstrategie Vauit de oodzaak e de wil om effectief i te spele op de uitdagige va u e i de toekomst moete orgaisaties kue omgaa met vrage als: Waar kue we tekorte verwachte i de orgaisatie? Wat zij de cruciale rolle i mij orgaisatie (welke rolle voege de meeste waarde toe)? Hoe moete mij werkemers zich aapasse aa veraderige i de markt? Zij mij werkemers i staat e gereed om zich aa te passe aa deze veraderige? Welke competeties zij odig om cocurrered te blijve? Waar hebbe we ee persoeelsoverschot? Hoeveel verloop kue we de komede vijf jaar verwachte als gevolg va de vergrijzig? Hoeveel werkemers strome iter door aar adere fucties, fuctiefamilies e busiess uits? Door middel va Strategisch Persoeelsmaagemet kue orgaisaties deze vrage beatwoorde e zij ze i staat gerichte e strategische beslissige te eme op het gebied va i-, door- e uitstroom va het persoeel. Hoe kue wij u helpe? Capgemii Cosultig heeft ee effectieve aapak otwikkeld voor Strategisch Persoeelsmaagemet. Deze aapak bevat aalyse, voorspellig e plaig. Ee cosequete focus op Strategisch Persoeelmaagemet helpt u om beter geïformeerde beslissige te eme op het gebied va de samestellig e otwikkelig va het persoeelsbestad. Door tijdig i te spele op treds e gerichte maatregele te eme bet u i staat om strategische beslissige te eme op het gebied va i-, door- e uitstroom va persoeel. I vergelijkig tot traditioele HR-plaig biedt Strategische Persoeelsmaagemet u de hadvatte voor het realisere va bedrijfsdoelstellige over ee lage termij. Kritische succesfactore hieri zij de orgaisatiestrategie als basis voor plaig e beslissige, ee lagetermijoriëtatie e de focus op strategische rolle met grote impact. Door de persoeelsstrategie te verbide aa de orgaisatiedoelstellige worde orgaisaties geholpe om betere beslissige te eme op het gebied va de samestellig e otwikkelig va het persoeelsbestad. Capgemii Cosultig Strategic Workforce Maagemet methode Strategisch Persoeelsmaagemet helpt u om izicht te krijge i de toekomstige persoeelstekorte e overschotte e daaraast helpt het u bij het otwikkele va ee pla om het persoeelsbestad aa te sluite (kwatitatief e kwalitatief) op orgaisatiedoelstellige op de lage termij. 3

4 Figuur 2: Strategisch persoeelsmaagemetproces Focus Aalyseer orgaisatiestrategie & toekomstige situatie Defiieer, review e segmeteer persoeelsbestad Pla e realiseer Implemetatie, moitore e evaluatie Otwikkel strategisch persoeelspla Gap-aalyse (vraag vs aabod, hede vs toekomst) Oderzoek otwikkelig vraag e aabod Aalyse Focus: starte bij de bedrijfsstrategie Het begit met het defiiëre e aalysere va de bedrijfsstrategie e de uitdagige e treds waar uw orgaisatie op dit momet e i de toekomst tegeaa loopt. Daaraast worde huidige e toekomstige uitdagige, otwikkelige e treds izichtelijk gemaakt. Deze iitiële aalyse leidt tot ee aatal sceario s (toekomstvisie) waarbij het geweste toekomstbeeld va de orgaisatie i kaart wordt gebracht. Belagrijk hierbij is de vertalig va de strategie e toekomstige situatie aar de bezettig: wat zij de gevolge voor het persoeelsbestad? Figuur 3: SWM Segmetatio Surplus Huma Capital Uiqueess Hard to Fill Specialist Role Critical Role Support Role Core Role Low Huma Capital Value High 4 Strategic Workforce Maagemet

5 Same met u bepale we welke competeties, rolle of fucties het belagrijkst zij om de bedrijfsstrategie te kue realisere e om effectief te reagere op de uitdagige. Omdat het persoeelsbestad va ee orgaisatie iet homogee is e de impact op de orgaisatiestrategie per medewerker of fuctie ka verschille, diet het persoeelsbestad gesegmeteerd te worde. Hiermee ka ee focus aagebracht worde op ivesterige i persoeel op basis va strategische waarde e schaarste i de arbeidsmarkt. Oze visie is dat de impact va de strategie op elke rol aders is e daarmee adere iterveties beodigd zij. Segmetere va het persoeel helpt daarom bij het vaststelle va de cruciale rolle e bepaalt de scope voor verder oderzoek. Deze rolle hebbe ee grote ivloed op de cotiuïteit e strategie va de orgaisatie e vrage daarom de grootste mogelijke aadacht. Op deze maier kue persoeelsstrategieë e actieplae worde opgesteld voor de afzoderlijke segmete, waardoor aasluitig va het persoeelsbestad met de orgaisatiestrategie e treds i de arbeidsmarkt gecreëerd wordt. Capgemii Cosultig heeft ee begeleided tool otworpe waarmee u de belagrijkste keis e vaardighede bie uw orgaisatie i kaart kut brege. Aalyse: izicht i het verschil tusse aabod e vraag Met de iitiële aalyse va de orgaisatiestrategie e bepale va extere uitdagige e treds is de basis gelegd voor ee uitvoerige aalyse va het persoeelsbestad. Dit gebeurt allereerst iter door a te gaa welke persoeelsbehoefte er zal zij i de toekomst e dit af te zette tege het huidige persoeelsaabod. Ee aspect hierva is het voorspelle va de toekomstige vraag aar arbeidskrachte. Met als kervrage: Wat zij de toekomstige kwalitatieve e kwatitatieve behoefte aa persoele bezettig om de bedrijfsstrategie succesvol te kue uitvoere? Welke vaardighede e competeties zij er odig? Ee tweede aspect is het bepale va het aabod. Dit wordt gedaa door het aalysere va het huidige persoeelsbestad e het verwachte extere aabod. Bij het aalysere va het persoeelsbestad wordt gekeke aar HR-kergetalle. Dek hierbij aa aa de opbouw va het persoeelsbestad (zoals leeftijd, geslacht e cultuur), atuurlijk verloop, ratio medewerkers die als talet zij aagemerkt e hu impact, huidige vaardighede, prestaties e potetieel va het persoeel. I deze stap is het ook belagrijk om te aticipere op het toekomstige arbeidsaabod door middel va extrapolatie. Voor de extere omgevig worde de ivloed va de huidige e toekomstige treds alsook (arbeids)marktotwikkelige op het aabod va persoeel geaalyseerd. Diverse sceario s voor de toekomst va orgaisatie e markt kue worde uitgewerkt om mogelijke impact op otwikkelig va vraag e atwoord te bepale. Hiera wordt ee gap-aalyse uitgevoerd (vraag versus aabod), waari de huidige e toekomstige persoeelstekorte e/of overschotte zulle worde bepaald. Oze aapak is gericht op het uitvoere va ee gap-aalyse op basis va het gesegmeteerde persoeelsbestad, met daarbij speciale aadacht voor de tekorte e/of overschotte i de cruciale rolle. Op basis va de aalyse wordt duidelijk welke stappe gezet moete worde om de strategische doele te behale. Hier ka bijvoorbeeld uit aar vore kome dat over twee jaar og maar 50% va de huidige bezettig werkzaam is i ee rol die i de toekomst og belagrijker is, da op dit momet het geval is. Ee ader voorbeeld is dat over vijf jaar 75% va het persoeelsbestad ouder is da 45 jaar. 5

6 Pla e realiseer: izette va gericht HR-beleid om gap te maage Het laatste product is het creëre va de persoeelsstrategie om de gaps die i de vorige stap zij geoemd te vulle. We wille graag beadrukke dat het persoeelspla ka verschille per segmet. Dat ka bijvoorbeeld betekee dat de activiteite gericht op cruciale rolle aders kue zij da de activiteite voor de adere segmete. I het pla wordt de orgaisatiestrategie e de uitdagige voor uw orgaisatie i de toekomst altijd als uitgagsput geome. Het pla bevat ee combiatie va zes R-e, waarbij Capgemii Cosultig ee geïtegreerde aapak voorstaat. Met dit pla bet u i staat ee belagrijke bijdrage te levere aa het realisere va orgaisatiedoelstellige. Het is de basis voor ee effectieve e toekomstgerichte HR- e/of persoeelsstrategie. Figuur 4: Pas je persoeelsbestad aa Pas je persoeelsbestad aa We oderscheide zes R-e om de persoeelsstrategie vorm te geve: Revitalize: het revitalisere va medewerkers die wel de juiste skills hebbe, maar die weer i hu kracht gezet moete worde. Reskill: het reskille va medewerkers die i de Redefied orgaisatie goed mee kue. Reallocate: reallocatie va medewerkers die op de huidige plek iet mee kue, maar wel voor (elders i) de orgaisatie behoude moete/kue worde. Resource: source va medewerkers die i de huidige e/of ieuwe orgaisatie essetieel zij. Dit ka door middel va o.a. recruite, ihuur, partere, outsource, etc. Restruct: restruct voor die medewerkers waar we gee toekomst zie (u e later) i de orgaisatie. Retai: retetie richte op die medewerkers die essetieel zij om de trasformatie aar de ieuwe orgaisatie mede vorm te geve e succesvol te make. Implemetatie, moitore, evaluatie De implemetatie va acties uit het Strategisch Persoeel Pla verlope via Maagemet e HR Busiess Parters volges de gebruikelijke projectaapak va de orgaisatie. Op deze maier worde ze oderdeel va de jaarplae e kue de HR Busiess Parters de voortgag e resultate bewake. De evaluatie va het Strategisch Persoeel Pla, de acties e bijbehorede resultate worde oderdeel va de jaarcyclus waari strategie e toekomstplae worde besproke e aagepast. Wat beteket dit voor u? Het Strategisch Persoeelspla vormt de basis voor ee succesvolle implemetatie va de bedrijfsstrategie. Het wordt beschouwd als ee radvoorwaarde voor de ibeddig va ee krachtige persoeelsstrategie e HR-beleid die i overeestemmig zij met de bedrijfsdoelstellige. Met ee compleet e geïtegreerd Strategisch Persoeelspla is uw orgaisatie beter i staat om zich voor te bereide op de eise va de toekomst. Het geeft izicht i de persoele uitdagige waar de orgaisatie u e i de toekomst mee i aarakig komt. Om effectief te kue reagere op de gevolge va deze uit- 6 Strategic Workforce Maagemet

7 dagige op uw persoeel leidt ee Strategisch Persoeelspla u stap voor stap aar het bereike va de geweste toekomstige situatie va de orgaisatie. Door het afbakee va de specifieke activiteite e iitiatieve voor sourcig/wervig, otwikkelig, retetie e verloop/afvloeiig zorgt ee orgaisatie voor focus e bereikt zij ee hoge efficiëtie bij de implemetatie va het pla. Met ee Strategisch Persoeelspla is ee orgaisatie i staat om betere beslissige te eme te aazie va het persoeel, i terme va kwatiteit, kwaliteit maar vooral ook koste. Oze aapak stelt orgaisaties i staat om auwkeurigere schattige te make va de toekomst wat uiteidelijk zal leide tot ee vermiderig va de risico s. Als gevolg daarva ka de orgaisatie kwatitatieve voordele behale zoals kostereducties e efficiëtieslage (op de vlakke sourcig, wervig, otwikkelig, retetie e verloop). Capgemii Cosultig gelooft dat ee Strategisch Persoeelspla de verbidede schakel is tusse de bedrijfsstrategie e de implemetatie e realisatie va deze strategie. Waarom Capgemii? Capgemii Cosultig beschikt over alle odige middele om uw orgaisatie ee complete oplossig te biede, zowel vauit ee trasformatie als ee toolig perspectief. Wij biede u ee geïtegreerde aapak va Strategisch Persoeelsmaagemet, waarbij het belag va iteractie met adere busiess fucties bie uw orgaisatie wordt beadrukt. Dit is zeer belagrijk, omdat de realisatie va de toekomstige orgaisatiedoelstellige e doele iet allee ee HR-iitiatief is maar ee orgaisatiebreed iitiatief. Om het succes va Strategisch Persoeelsmaagemet te garadere is auwe samewerkig odig met zowel odersteuig vauit het maagemet alsook ee toegewijd projectteam vauit uw orgaisatie. Same zulle we de oodzakelijke processe irichte die ervoor zorge dat structureel Strategisch Persoeelsmaagemet geïtegreerd wordt i de strategie e midset va de orgaisatie. Capgemii Cosultig trait uw team i het leide va de persoeelsplaigprocesse e biedt odersteuig daar waar odig e/of weselijk. Wij vide dat het project geslaagd is op het momet dat de busiessleiders hu veratwoordelijkheid erkee i het proces e uw team i staat is de Strategische Persoeelsplaigprocesse zelfstadig te leide e uit te voere. Bovedie worde oze aalyses odersteud door hoogwaardige techologieë/toolig e beweze methodieke. Capgemii Cosultig heeft ruime ervarig met IT-tools e software om het persoeelsplaigproces te odersteue. Voor grote klate over de hele wereld hebbe we met succes Strategische Persoeelsplae otwikkeld e he odersteud bij het implemetatieproces. Neem cotact op! Vrage? Behoefte aa aavullede iformatie? Neem cotact met os op voor iformatie of ee afspraak. Bert Leijte Digital HR Trasformatio Tel bert.leijte@capgemii.com 7

8 Over Capgemii Met meer da mese i 44 lade is Capgemii wereldwijd ee va de meest vooraastaade aabieders va cosultig-, techology- e outsourcigdieste. I 2012 rapporteerde Capgemii Group ee omzet va 10,3 miljard euro. Same met zij klate creëert e realiseert Capgemii resultaatgerichte busiess- e techology-oplossige, toegesede op de klatbehoefte. Als ee cultureel diverse orgaisatie heeft Capgemii zij eige oderscheidede maier va werke, de Collaborative Busiess Experiece TM. Hierbij maakt Capgemii gebruik va het wereldwijde leverigsmodel Rightshore. Capgemii Cosultig is het modiale Strategy e Trasformatio Cosultig label va de Capgemii Group, gespecialiseerd i het advisere e begeleide va orgaisaties bij veradertrajecte: va de otwikkelig va iovatieve strategieë tot e met de uitvoerig daarva, met cotiue aadacht voor duurzame resultate. Capgemii Cosultig biedt oderemige e overhede ee verieuwede beaderig, gebruikmaked va iovatieve methodes, techologie e het talet va meer da cosultats wereldwijd. Voor meer iformatie: Rightshore is ee hadelsmerk va Capgemii Capgemii Cosultig Postbus GN Utrecht Tel Capgemii. All rights reserved. Rightshore is a registered trademark belogig to Capgemii. Capgemii Cosultig is the strategy ad trasformatio cosultig brad of Capgemii Group IN/ Shutterstock.com