Platform Supply Chain Excellence

Transcriptie

1 Platform Supply Chain Excellence 27 februari 2013 Best Value Procurement Rudolph van den Bergh, ERA Contour

2 Onderwerpen Profiel Co-creatie Ketenintegratie Prestatie Inkoop Voorbeelden

3 ERA Contour Levensfasen industrieel woningbouwer algemeen woningbouwer bouwer met projectontwikkeling ontwikkelende bouwer nu ruimtemaker (2012 integratie Kanters)

4 ERA Contour Profiel Ruimtemakers Wonen Nieuwbouw, renovatie en transformatie Service & Onderhoud Omzet 210 miljoen 370 medewerkers Onderdeel TBI Holdings

5 ERA Contour Missie ERA Contour creëert ruimte voor mens, stad en maatschappij Plezier & Trots!!

6 Speerpunten Steden sterker maken Consument als co-producent duurzaam Werkwijze: Co-creatie

7 Co-creatie

8 Wat is Co-creatie Het beste van jezelf delen met anderen met als gemeenschappelijk doel het creëren van zakelijk voordeel waarbij toekomstwaarde voor de consument en gebouwde omgeving centraal staat

9 Co-creatie Gelijkzijdige driehoek WAT WAAROM Onderscheidend zijn en blijven HOE Co-creatie WIE

10 Waarom co-creatie? Visie ERA Contour is een unieke, vernieuwende onderneming met brede maatschappelijke inzet Sneller Beter Leuker Goedkoper

11 Hoe Co-creatie? Wat hebben we nodig om te kunnen co-creëren? Bytes: ICT die plaats- en tijdonafhankelijk team (samen)werken mogelijk maakt, dus samen met co-makers Brains: teams die op deze nieuwe manier kunnen werken (ontwikkelingsprogramma) Bricks: een gebouw dat is ontworpen en ingericht om co-creatie mogelijk te maken. Dat samenwerken, kennisdeling en openheid stimuleert en faciliteert.

12 Supply Chain Veranderingsproces Acties ERA Contour vanaf 2008 Diverse pilotprojecten met opdrachtgevers/partners/co-makers en BIM (2008/2009) Projectleider BIM aangesteld (2012) Stuurgroep en Kernteam co-creatie (2010/2012) Trainingsprogramma alle medewerkers (2010) Hoofd Supply Chain en Projectleider Lean aangesteld (2011) Plan van aanpak Supply Chain de weg naar 100% Co-creatie (2011) Start project-ongebonden samenwerking en (lean)pilotprojecten (2011) Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken (2011) Start Prestatie Inkoop en Prestatie Inkoop specialisten opgeleid (2011) 12/ va 2015 Volledig inrichten van de keten Sterk vliegwiel projectoverstijgend Sterke ketens (& zelfsturende clusters) Basis projectoverstijgend samenwerken Sterke co-makers en comakerteams Innoverende ketens 12

13 Er is veel gebeurd in de Supply Chain

14 SCM Veel bereikt in 1,5 jaar - Strategisch kader bepaald voor inrichting van de gehele Supply Chain keten van Adviseur tot en met leverancier (plan 2012 t/m 2014) - Heldere verdeling Supply Chain en LEAN - Prestatie Inkoop ofwel Best Value Procurement als tool - Structuur in de Supply Chain gebracht - Co-makers als externe afdelingen van ERA Contour - Van pilot Supply Chain naar verankering

15 Co-makers ERA Contour Houten kozijnen Installateurs Dakdekkers Constructeur Bouwkundig uitwerkbureau Installatie en Bouwfysica adviseur Financieel-strategisch adviseur Afbouw partijen (gehele cluster co-makers fijne afbouw medio April 2013)

16 Selectie methode Welke selectie methodiek? Prestatie Inkoop / Best Value Procurement

17 BVP in de keten Sub contractor Hoofd aannemer Klant projectbegrip projectbegrip

18 Planning / Programming Designer Contracting Contractors Suppliers Clients We denken en werken in silo s Helicopterview Technische details 18

19 HET PROBLEEM IS NIET HET INKOPEN MAAR DE WIJZE WAAROP ER INGEKOCHT WORDT!!

20 Invloed van bepalen minimale standaard De maximale prestatie die ik ga leveren Hoog Laag Hoog Laag Inschrijver 1 Inschrijver 2 Inschrijver 3 Inschrijver 4 Inschrijver 1 Inschrijver 2 Inschrijver 3 Inschrijver 4 Laag Hoog Laag Hoog Het minimale kwaliteitsniveau dat ik wens 20

21

22 TRANSITIE VAN Manage Direct Control Observe Listen Align 22

23 WIE WEET BETER HOE DE KLUS GEDAAN MOET WORDEN. DE LEVERANCIER OF DE KLANT?

24 WIE ZOU ER DAN EIGENLIJK MEER MOETEN PRATEN EN WIE ZOU ER MEER MOETEN LUISTEREN?

25 Micro-management 25

26 Waarom Prestatie Inkoop 98% op tijd en binnen planning, binnen budget, klanttevredenheid 5% verhoging van het rendement van de co-maker Hoge kwaliteit en lage prijs gaan hand-in-hand Bron: PBSRG Bewijs Vastlegging resultaten van Prestatie Inkoop sinds Projects $4.4 Miljard aan Diensten & Bouwopgaves 26

27 Beklimming van de berg 27

28 HOE HERKENNEN WE EEN GOEDE BERGGIDS?

29 Het gebruik van expertise! (het beklimmen van een berg ) Scenario A Huur een bergbeklimmer in en: Vertel hem hoe hij de berg moet beklimmen en welke gereedschappen hij moet gebruiken Vertel hem dat je een betere manier hebt om de berg te beklimmen Vertel hem hoe hij zijn team moet samenstellen Vertel hem dat het best sneller kan Vertel hem dat het goedkoper kan Huur anderen in om de bergbeklimmer te vertellen hoe hij moet bergbeklimmen Scenario B Huur een zeer kundige bergbeklimmer in en laat je naar de top leiden 29

30 Conclusies De aanbieders zijn de experts Minimaliseren van specificaties en voorschriften door OG Differentiatie tussen aanbieders / aanbiedingen Beperken van transactiekosten Tijdens gunningsfase vragen naar hoofdlijnen, details volgen later Gericht op het minimaliseren van risico s

31 Selectie afbouw keten Middel: Prestatie Inkoop

32 Trajecten selectie co-maker(s) afbouw - Pilot Afbouw keten

33 Opdracht in hoofdlijn Waar zijn we naar op zoek? Innoverende, zelfsturende en zelflerende afbouwketen. Gezamenlijk continue groeien op KPI s en Co-creatie targets. Welke toegevoegde waarde kunnen jullie bieden in exploitatie en onderhoudsfase? Bijdrage aan de volgende kritieke prestatie indicatoren (KPI s) in alle fasen van een project: o Consumenttevredenheid > 8 o Partnertevredenheid > 8 o Teamtevredenheid > 8 o Medewerkerbetrokkenheid > 8 o Nazorgklachten 0 Co-creatie targets zijn: Leuker, Beter, Sneller, Goedkoper en Duurzamer 33

34 Opdracht in hoofdlijn Inschrijven was mogelijk op: Eén fijne afbouw onderdeel Meerdere fijne afbouw onderdelen Als combinatie inschrijven voor meerdere fijne afbouw onderdelen Als totaal aanbieder voor de fijne afbouw Als één van bovenstaande opties gecombineerd met de coördinatie (dus niet contracthouder) van overige fijne afbouw onderdelen 34

35 Het proces Insturen propositie door leveranciers Het gunningsproces Voorbereiding Fase 1 Ranking van leveranciers obv Preaward Uitvoering Pricing model Risico- en kansendossier Scope Beoordeling Pricing model RD & KD Scope Door beoordelingsteam opdrachtgever Pricingmodel Risicodossier & Kansendossier Scope Fase 2: Interviews Interviews 35

36 Wegingsfactoren Onderdeel Wegingspercentage Projectbekwaamheid 25% RAVA 30% Risicodosssier - risico's buiten eigen invloedsfeer Kansendossier Pricingmodel 10% Interviews 35% 36

37 Beoordelingsproces leden van het comité beoordelen de (anonieme) plannen leden beoordelen de plannen individueel 37

38 Dominant Slecht Matig tot slecht Neutraal Redelijk tot goed Dominant Goed De scores moet ERA kunnen beargumenteren! 38

39 Het proces Insturen propositie door leveranciers Het gunningsproces Voorbereiding Prijs Ranking van leveranciers obv Prijs Preaward Uitvoering Risico- en kansendossier Risico s ON Fase 1 Beoordeling RD & KD Risico s ON Door beoordelingsteam opdrachtgever Fase 2: Interviews Risicodossier & Kansendossier Risico s ON Interviews Aanname: de leverancier is niet de expert Aanname: de leverancier is de expert Aanname: de leverancier is de expert 39

40 Supply Chain ERA Contour 5 jaar Selectie voor het cluster fijne afbouw

41 If we have to do this, we have already lost!!!!!!!!! 41

42 VRAGEN