Ketenintegratie in de woningbouw. Een onderzoek naar de invloed van ketenintegratie op tijd, geld en kwaliteit Door Karin van der Vliet

Transcriptie

1 Ketenintegratie in de woningbouw Een onderzoek naar de invloed van ketenintegratie op tijd, geld en kwaliteit Door Karin van der Vliet

2 Inhoud Waarom? Hoe? Resultaten theorie Resultaten praktijk Conclusie Programma van eisen

3 Waarom een onderzoek naar ketenintegratie?

4 Problemen traditioneel bouwproces Hoog percentage faalkosten Slecht voorspelbaar Niet de beste waarde voor de klant kunnen leveren

5 In de literatuur wordt gesteld dat de oplossing voor deze problemen = Ketenintegratie

6 Probleem ketenintegratie Ketenintegratie is nieuw in de praktijk Nog te veel onduidelijkheid of het echt beter, sneller en goedkoper is dan het traditionele bouwen

7 Onderzoeksvraag en doel In hoeverre heeft ketenintegratie invloed op tijd, geld en kwaliteit in de woningbouw? Programma van eisen opstellen voor ketenintegratie

8 Hoe is het onderzoek uitgevoerd Theorie toetsen in de praktijk Casestudie Groot onderhoudcase Nieuwbouwcase

9 RESULTATEN THEORIE

10 Proces Traditioneel bouwproces Ketenintegratie

11 Proces Verspilling uit het proces Minder herhaling aan werkzaamheden Minder faalkosten en fouten in de uitvoering Hogere klanttevredenheid

12 Mensen Traditioneel bouwproces Ketenintegratie Werken op basis van contracten Wantrouwen Langdurige samenwerking Teamwork Openheid en vertrouwen

13 Open boekhouding Mensen Beter aan de eisen van de klant voldoen Minder fouten Ruimte voor innovatie en ontwikkelen van vaardigheden

14 Organisatie Traditioneel bouwproces Ketenintegratie

15 Organisatie Meer efficiëntie in en tussen organisaties Synergie voordelen 7/1/

16 RESULTATEN PRAKTIJK

17 Groot onderhoudcase Keten geïnitieerd door opdrachtgever Keten bestaat uit: opdrachtgever aannemer vier onderaannemers Keten werkt nu 2 jaar samen, 2 projecten in uitvoering

18 Groot onderhoudcase Projecten Project 1: Schollevaar, Capelle aan den IJssel Groot onderhoud van 1950 woningen verspreid over 14 deelgebieden Duur project is 4 jaar Project 2: Ommoord, Rotterdam Groot onderhoud van 4 flats, 175 woningen

19 Bevindingen groot onderhoudcase Keten is één team geworden Werkt samen onder de naam woonteam+ Zelfde werkkleding Hogere klanttevredenheid

20 Bevindingen groot onderhoudcase Eerst partijen na elkaar aan het werk in de woning, nu gelijktijdig Samen met lean gezorgd voor een verkorting van het onderhoud van 15 naar 12 dagen per woning In totaal 2,5 jaar tijdwinst

21 Bevindingen groot onderhoudcase Sterke schakel opdrachtgever en aannemer Twee partijen met elkaar een projectoverstijgende overeenkomst met onderaannemers niet Nog niet altijd open en transparant richting onderaannemers gecommuniceerd

22 Nieuwbouwcase Keten geïnitieerd door de aannemer Keten bestaat uit architect, constructeur, aannemer en onderaannemers Keten voert 2 projecten uit die beide nog in voorbereiding zijn

23 Nieuwbouwcase projecten Project 1: Futura, Zoetermeer 69 appartementen Eerste woongebouw met (very) good BREEAM label Opdrachtgever en ontwikkelaar onderdeel van de keten Project 2: Neptunuslaan, Dordrecht Woon en dagbesteding van geestelijk gehandicapten Ontwikkelaar onderdeel van de keten geworden

24 Bevindingen nieuwbouwcase Plan beter doordacht in de voorbereiding Details in de voorbereiding besproken die normaal pas na aanbesteding besproken werden Minder faalkosten en fouten in de uitvoering verwacht Snellere voorbereidingsfase

25 Bevindingen nieuwbouwcase Ketenintegratie vraagt om andere vaardigheden met name van onderaannemers Functies in organisaties aan het veranderen

26 Bevindingen nieuwbouwcase Breeam label mogelijk door ketenintegratie Partijen die geen onderdeel van de keten waren hebben voor vertraging gezorgd, de opdrachtgever en gemeente

27 Bevindingen nieuwbouwcase Open begroten Begroting voor iedereen inzichtelijk

28 Conclusie Heeft ketenintegratie invloed op tijd, geld en kwaliteit in de woningbouw Ja

29 Conclusie Hogere klanttevredenheid Minder fouten in de uitvoering Ruimte voor innovatie Minder verspilling Snellere voorbereidingsfase Kortere ontwikkeltijd Minder faalkosten Sluitende begroting Meer kwaliteit voor dezelfde prijs 29

30 Programma van eisen Concurrent Engineering Eigenschappen Samenstelling van een multidisciplinair team vanaf het Effect Invloed op Tijd Geld Kwaliteit begin van het proces bestaande uit: Minder fouten en faalkosten in de uitvoering, hogere mate van klanttevredenheid Opdrachtgever Invloed op besluitvorming, budget en eisen Aannemer Invloed op planning, begroting, ontwerp en uitvoering Onderaannemers, leveranciers Invloed op gekozen producten, ontwerp, planning en begroting Architect, constructeur Invloed op ontwerp, snelheid van het voortraject Nuts bedrijven, brandweer Sneller kunnen toetsen van ontwerp Proces Gemeente waarbij de gehele keten fungeert als één eenheid en niet alleen op de volgende schakel wordt gefocust Omgevingsvergunning sneller kunnen verlenen Focus op vaardigheden van de onderaannemers en leveranciers Gebruik maken van middelen om het proces te optimaliseren BIM, alle partijen moeten hier gebruik van Minder fouten in de uitvoering, minder faalkosten, minder herhaling van kunnen maken werkzaamheden Lean, verspilling uit het proces en lean plannen Verspilling uit het proces, hogere mate van klanttevredenheid

31 Langdurige samenwerking Eigenschappen Effect Invloed op Tijd Geld Kwaliteit Een langdurige relatie is noodzakelijk voor ketenintegratie Opleverniveau omhoog, hogere klanttevredenheid, ruimte voor innovatie Teamwork Teamwork kan bijdragen aan het vormen van vertrouwen, en helpen bij het opstellen van gemeenschappelijke doelen Beter kunnen voldoen aan eisen van de klant, minder faalkosten, minder fouten. De ontwikkelingstijd wordt korter, het Mensen Teambuilding zorgt ervoor dat het team van allemaal individuen één team wordt Partijen moeten met elkaar gemeenschappelijk, lange termijn doelstellingen opstellen opleverniveau gaat omhoog. Openheid en vertrouwen Over de gehele keten in alle richtingen, stroomopwaarts en stroomafwaarts. Alle partijen zijn gelijkwaardig in de keten, rol opdrachtgever / opdrachtnemer vervaagt Beter resultaat, klanttevredenheid omhoog, open boekhouding

32 Eigenschappen Kaders voor de projectoverstijgende samenwerking vaststellen aan het begin van het traject Effect Invloed op Tijd Geld Kwaliteit Project overstijgende overeenkomst Risico s beter in kaart gebracht Gedeelde winst en risico Organisatie Inzicht in elkaars bedrijfsprocessen Bekend raken met elkaars processen, zodat er synergie voordelen uitgehaald kunnen worden Interne integratie Hogere mate van efficiëntie, synergie voordelen Buiten de bestaande functies denken, in het belang van de klant denken Gelijkheid op strategisch tactisch en operationeel niveau Hogere mate van efficiëntie, hogere mate van klanttevredenheid

33 Bijdrage van dit onderzoek

34